Warnung vor Besttrade!

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Warnung vor Besttrade! (14 Beiträge, 1317 Mal gelesen)

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Möchte hiermit die Geizhals Community vor dem Shop Besttrade (http://geizhals.at/?qlink=BestTrade.at&subi=infos ) warnen.

In Kürze:
Angaben zur Lieferzeit bzw zum Lagerstand sind falsch
Lieferung dauerte 6 Wochen (statt wie angegeben sofort lieferbar)
Rücküberweisung einer Teilstornierung dauerte 7 Wochen
Versprochene Rückmeldungen/Rückrufe sind nicht erfolgt

edith: Die Firma hat mittlerweile Konkurs angemeldet.
Eröffnung des Konkurses: 07.03.2012
Anmeldungsfrist: 04.04.2012

Lange Version:

21.12.2011
Bestellung von 2 Badmintonschlägern + Bädmintonbälle. Beide Artikel waren (und sind noch immer) als sofort lieferbar gekennzeichnet.
http://www.besttrade.at/product_info.php?info=p22782_Babolat---F2G-LITE--2011-2012-.html
http://www.besttrade.at/de/head-air-perfomance-300-202126.html

Überweisung des Betrags per Vorkasse am selben Tag.

22.12.2011
Mail von Besttrade, dass die Badmintonballe ausverkauft sind und auch seitens des Herstellers nicht mehr lieferbar sind. Weiters wurde um meine Bankdaten gebeten damit die Teilstornierung zurückgebucht werden kann.

23.12.2011
Mail an Besttrade mit meinen Kontodaten.

04.01.2012
Nachfrage meinerseits per Kontaktformular, wann meine Bestellung geliefert wird.

05.01.2012
Antwort von Besttrade:
wir mussten die Babolat Artikel aus Frankreich nachbestellen und leider wurde zwischen 24.12 und 2.1. nichts verschickt, daher kommt es zu einer Verzögerung – ich hoffe, dass das für Sie noch in Ordnung ist?

09.01.2012
Meine Antwort:
nachdem diese Schläger recht schwer aufzutreiben sind bleibt mir ohnehin nichts anderes übrig als darauf zu warten.

16.01.2012
Nachfrage meinerseits per Mail über den aktuellen Status.

17.01.2012
Antwort: "Eigentlich sollten die Schläger längst hier sein. Sobald ich konkrete Informationen habe, werde ich mich bei Ihnen melden."

Rückmeldung ist natürlich keine erfolgt. Ein paar Tage später hab ich auch angerufen und mir wurde ein Rückruf versprochen aber auch dieser ist nie erfolgt!

01.02.2012
Mail von Besttrade mit Statusänderung der Bestellung auf "Versendet"

02.02.2012
Endlich sind die Badmintonschläger nach 6 Wochen Lieferzeit bei mir angekommen! (Lieferung per GLS)

Erneute Nachfrage per Mail wann das Geld rücküberwiesen wird
Antwort: Muss ein Fehler gewesen sein, wird von der Buchhaltung überprüft.

09.02.2012
Mein letztes Mail mit der Fristsetzung der Rücküberweisung bis spätestens 24.02.2012 andernfalls Weitergabe an RS Versicherung.

13.02.2012
Eingang der Rücküberweisung auf mein Konto nach 7 Wochen!

Mir ist klar, dass die Weihnachtsfeiertage gleich nach meiner Bestellung waren aber das rechtfertigt in keinster Weise eine Lieferzeit von 6 Wochen bei einem scheinbar lagernden Artikel.

Mein Fazit: Nie wieder bestell ich bei diesem Saftladen!

22.03.2012, 20:11 Uhr - Editiert von edi666.com, alte Version: hier

Re: Warnung vor Besttrade! (-lt- am 24.02.2012, 17:12:31)

Re(2): Warnung vor Besttrade! (edi666.com am 26.02.2012, 19:58:31)

Re: Warnung vor Besttrade! (abHopper am 25.02.2012, 14:51:12)

Re(2): Warnung vor Besttrade! (wüstenmaus am 27.02.2012, 10:16:41)

Re(3): Warnung vor Besttrade! (edi666.com am 22.03.2012, 20:10:48)

Re(4): Warnung vor Besttrade! (michaelglendon am 23.03.2012, 22:45:56)

Re(5): Warnung vor Besttrade! (Meidl am 23.03.2012, 22:51:12)

Re(6): Warnung vor Besttrade! (michaelglendon am 23.03.2012, 23:09:27)

Re(7): Warnung vor Besttrade! (Meidl am 24.03.2012, 01:29:48)

Re(8): Warnung vor Besttrade! (michaelglendon am 24.03.2012, 19:54:38)

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