[BEWERTUNG] Pollin Electronic

Geizhals » Forum » Händler-Bewertungen (Kommentare) »

[BEWERTUNG] Pollin Electronic (34 Beiträge, 72 Mal gelesen)

Du bist nicht angemeldet. [ Login/Registrieren ]

Ich habe schon oft bei Pollin bestellt. Die Lieferungen waren immer schnell und zuverlässig. Auch evtl. Reklamationen und Rückgaben wurden ohne Probleme durchgeführt.

Dies war meine erste Bestellung bei Pollin. Ich war sehr zufrieden

mit dem Preis und der gesamten Abwicklung! Die Zusendung erfolgte sehr schnell!

Schnelle Lieferung mit Paketverfolgung, gute Verpackung, Festplatten hatten volle Herstellergarantie - was will man mehr! Jederzeit gerne wieder!

Schnelle Lieferung, guter Preis, alles OK. Problemlose Installation, Smartcard Reader funktioniert tadellos, sehr gut für unterwegs. Verwendung für Bürgerkarte, einloggen, e-Banking etc.

Preis Leistung sehr gut, schnelle Lieferung, gute Verpackung, was will man mehr! Jederzeit gerne wieder! Alles bestens! Versandkosten -Halbierung war großer Vorteil!

Was soll man zu diesem Shop sagen?

Wenn man im Internet einkauft erlebt man wirklich viel. Dieser Shop scheint sich von der Masse äußerst positiv abzuheben.

Das es ein Business-to-business Kauf war fällt keine Umsatzsteuer innherhalb der EU an. Leider wird das noch nicht automatisch im Webshop beim Bestellvorgang durchgeführt. Was aber lt. Auskunft eines Mitarbeiters noch im Webshop implementiert werden soll

Nach zwei Telefonaten, wo immer sofort jemand abgehoben hat, war das ganze "Problem" gelöst.

Am Mittwoch den 12.12.2012 am frühen Abend die Bestellung aufgegeben, am nächsten Tag die Versandbestätigung erhalten und heute am Montag den 17.12.2012 war die Ware bei mir.

Gleichzeitig wurde auch heute die zu viel abgebuchtes Geld (Umsatzsteuer) wieder auf das Paypal Konto überwiesen.

Der Preis war zwar nicht der billigste aber in Summe mit der Versandkosten doch das günstigste Angebot.

Davon abgesehen zahle ich lieber den einen oder anderen Euro mehr und weiss das der Einkauf in einem Onlineshop gut abgewickelt wird.

Ich wünsche mir nur eines: Der Shop soll so bleiben wie er ist.

Was ich noch anmerken möchte: !!Das ist keine gefakte Bewertung!!

Ich habe bisher mehrmals bei pollin bestellt und war auch schon drei bis viermal direkt im Laden direkt in Pförring.

Als Shop kann ihc pollin.de absolut empfehlen. Vor ca. zwei Jahren hatte ich noch das Problem, dass bei zwei Bestellungen falsche Produkte geliefert wurden, allerdings habe ich aufgrund des geringen Wertes der Einzelprodukte von einer Reklamation abgesehen. Bei meinen letzten Bestellungen war aber alles so wie es sein sollte.

Im Ladenlokal gibt es auch immer wieder gute Restposten zu sehr guten Preisen. Auch sind die Mitarbeiter dort sehr hilfsbereit.

Zu den Produkten muss man allerdings sagen, dass pollin auch einige sehr günstige Sachen anbietet, die nicht unbedingt qualitativ zu den Besten auf dem Markt gehören, dafür sind sie aber eben auch billig. Dies sollte man teilweise bei der Bestellung beachten. Aber im Bereich Audiokabel, PC-Kabel, etc. ist Pollin wirklich klasse.

Ein Wort noch zur Lieferzeit:

Diese ist teilweise etwas unterschiedlich und wird teilweise bei anderen Versendern übertroffen, ist allerdings immernoch schnell. Bei den letzten beiden Bestellungen war die Lieferzeit einmal 4 Tage, das zweite Mal, dann wie es sein sollte und das Paket war einen Tag nach der Bestellung bei mir.

Ich werde auch in Zukunft wieder bei pollin bestellen.

Seit nunmehr fast 2 Jahren bestelle ich immer wieder bei Pollin, vorwiegend LED-Leuchtmittel. Leider sind die guten UND billigen Typen immer wieder aus und werden nicht nachproduziert. Die deutliche Kennzeichnung als Sonderposten oder Abverkaufsware bereits auf der Übersichtsseite der Produktkategorie wäre hierbei sehr von Vorteil und eine Hausaufgabe für Pollin.

Wenn es bei Ladenhütern vorkommt, dass die Akkus bereits tiefentladen sein können, sollte dies bei ALLEN derartigen Produkten, nicht nur willkürlich vereinzelt, angegeben werden. Dies die 2. Hausaufgabe.

Ansonsten ein erstklassiger Web-Shop, den ich schon etlichen Freunden und Bekannten weiterempfohlen habe.

Um zum Überdrüber-Web-Shop zu werden sollte (nach Erledigung der Hausaufgaben, versteht sich) wie bei fast allen anderen Onlineshops in dieser Branche eine Frei-Haus-Lieferung ab einer bestimmten Bestellsumme pro Vorgang eingeführt werden!!!

sehr guter Geschäftsvorgang, gerne wieder, die Versandkosten liegen noch im erschwinglichen, Preis und Leistung stimmen hier noch überein, positiv anzumerken wäre auch die kostenlose Zusendung eines Versandkataloges, ...

Ich hatte den gleichen Artikel in zwei separaten Bestellungen für zwei verschiedene Empfänger direkt im Pollin Webshop bestellt und den Kaufpreis zweimal über mein Paypal-Konto bezahlt.

Ein Artikel wurde zeitnah geliefert, für den Zweiten gab es weder eine Bestellbestätigung noch eine Lieferung, nur eine PayPal-Abbuchung.

Ich habe mich nach einer Woche bei der Pollin-Hotline nach der Lieferung des zweiten Artikels erkundigt, es hieß, man würde sich kümmern, aber es passierte nichts.

Als ich daraufhin für den nicht gelieferten zweiten Artikel bei PayPal einen Fall eröffnet habe, teilte mir Pollin die Paketnummer für den ersten gelieferten Artikel mit.

Als ich dann bei Pollin noch einmal die Hotline kontaktiert habe, sollte der fehlende Artikel plötzlich schon vor dem Bestelldatum (!) geliefert worden sein, das war aber eine Bestellung über Meinpaket, die damit NICHTS zu tun hatte.

Ich hatte die Transaktionsnummern und die Auftragsnummer parat, trotztdem warf man bei Pollin alles durcheinander.

Dann bekomme ich plötzlich eine Erstattungsmitteilung über Paypal - der bestellte Artikel wird also nicht geliefert!

Auf meine Rückfrage hieß es dann auf einmal, dass der Artikel doch versandt worden ist (warum dann keine Versandmitteilung???) und Pollin bei der Post einen Nachforchungsantrag für eine Meinpaket-Bestellung in der Woche davor stellen wollte, UM DIE ES HIER ÜBERHAUPT NICHT GEHT !

Auch die Kaufpreise und die Zahlungsarten für die Meinpaket-Bestellungen und die Direktbestellungen waren unterschiedlich, aber das interessierte bei Pollin anscheinen Niemanden.

Was für ein Chaos!

Da ich dort keine Reklamation mehr abwickeln möchte, werde ich dort auch nicht wieder bestellen.

Zwar ist mir schon passiert, daß Pollin nicht so geliefert hat, wie erwartet.

Beispielsweise bei Produkten, die identisch sein sollten dennoch andere Ausführungen.

In der Regel kenne ich aber nur kulantes Verhalten und habe darum trotz einiger Negativerfahrungen doch immer wieder gerne bei Pollin bestellt.

Die Webpräsenz ist teilweise unübersichtlich und die Produktangaben teils ungenau oder fehlen gerade bei mich interessierenden Einzelheiten. Die Suchfunktion ist stark verbesserungsbedürftig (wie eigentlich leider bei fast allen mir bekannten Händlern) und liefert häufig schwammige Ergebnisse, also nicht unbedingt das Gesuchte, sondern auch Sachen, wo vielleicht ein Wortbestandteil übereinstimmt.

Es gibt oft Gutscheine für Pollin, z.B. Newsletteranmeldung, Advents-Aktion oder per Post.
Ich habe einen 5-Gutscheincode für die Newsletteranmeldung bekommen, der auch im Bestellvorhang und in der Auftragsbestätigung angenommen wurde (wenn auch mit dem Hinweis "unter Vorbehalt").

In der Rechnung (und auch der Bankabbuchung) wurden die 5 wieder aufgeschlagen, mit dem Hinweis, dass ich den Code schon verwendet habe.

Das ist Blödsinn, denn ich habe den Code erst wenige Tage vor der Bestellung erhalten.

Eine freundliche Mail an den Kundenservice wurde ebenfalls mit dem Hinweis abgetan, dass der Code schon verwendet wurde, und eine Rechnung einer älteren Bestellung angehängt, wo ich schon einmal einen (früheren) 5-Gutschein eingelöst habe.

Das was mich an dieser Sache aufregt ist die Tatsache, dass dieser Umstand auch mit einfachen technischen Mitteln schon WÄHREND der Bestellung geprüft werden könnte.
Aber das gezeigte Verhalten zielt darauf ab, Kunden mit vermeintlich gültigen Gutscheinen zu locken, die erst bei Rechnungsstellung und Bankabbuchung als ungültig erklärt werden. In den wenigsten Fällen werden die Kunden zu diesem Zeitpunkt die Bestellung widerrufen.

Schade eigentlich, denn ich habe in der Vergangenheit meinen Elektronikkleinkram gerne bei Pollin bestellt.

Ich bin seit Jahren Kunde bei Pollin und bestelle immer wieder mal etwas.
Vor kurzem hatte ich mir 2 externe Festplatten bestellt und die Ware war zügig bei mir.
Ich kann Pollin nur weiterempfehlen.

Wir haben ein Tablet-PC i.onik TP9.7-1200QC, 9,7 B-Ware mit einem Kabel 721770 gekauft. Die mitgelieferte Yeanshülle enstsprach schon vom Ausschnitt her nicht den Produktmaßen, zudem war kein Ausschnitt für den Ladestecker vorhanden. Von anderen Irritationen beim Angebot zu einer gewünschten Tastatur abgesehen wurde nach Retoure ein zusätzlich bestelltes Kabel nicht erstattet mit dem Hinweis es habe nicht der Rücksendung beigelegen. Einer "Wertung" zu dieser Einlassung möchte ich mich zunächst einmal an dieser Stelle enthalten.
Die Versandkostenpauschale wurde voll berechnet, obgleich hier unsere Anmeldung zum Pollin Newsletter mit 5,- EUR ausgeglichen werden sollte. Ferner wirbt Pollin mit Versandkostenfreiheit, was aber bei intensiverer Recherche wohl nur für den ebay - shop gilt.
Ansonsten war die Lieferung vollständig verpackt. Die Reaktion des Händlers im Bereich des Kundenservice ist wie bei Callcentern üblich von der Strategie geprägt, nach Möglichkeit immer wieder neue Ansprechpartner zu benennen. Eine augenscheinliche Kontinuität in der Bearbeitung ist für den Kunden nicht ersichtlich. Eine postalisch zugestellte "Rechtfertigung" zur eingeschränkten Gutschrift abzüglich "nicht erhaltenes Kabel" bei Beibehaltung der Versandkostenpauschale soll wohl ohne Unterschrift "gültig" werden!

Ein derartiges Geschäfts*TRÖT* ist uns nicht geläufig.

Witzig, ich habe bei Pollin exakt das gleiche Tablet gekauft, und merkwürdigerweise hat bei mir die (ebenfalls original i.onik) Jeanshülle exakt gepasst - mit Kamera-Öffnungen und Aussparungen für Audiostecker, Netzteilstecker und Power- und Lautstärketasten - kein Wunder, das ist ja vom Hersteller für genau dieses Tablet gemacht. Man muss natürlich auch das Tablet dafür richtig herum einlegen ... Was bei dem ansonsten Spitzen-Tablet (2048x1536 IPS-Panel, 16 / 2 GB + SD-Karte, 1,2 GHz Quadcore mit guter PowerVR GPU, und das mit Hülle für 79 !) wirklich Schrott ist, ist die Original-Firmware, aber dafür kann Pollin nichts. Mit einer alternativen Android-4.4-Firmware ist das bei mir schon lange im Einsatz, und ich bin nach wie vor sehr zufrieden.

Bei Pollin bin ich seit Jahren Kunde, und hatte auch schon die ein oder andere Reklamation. Hier gab es bisher noch nie Grund zur Klage, alle Beschwerden wurden immer sehr kulant geregelt. Insofern kann ich diese Bewertung wirklich nirgends nachvollziehen.

Ich habe bis jetzt noch nie Versandkosten bezahlt (immer Auktinen benutzt oä.)

Ansonsten arbeiten sie vielleicht nicht mit Lichtgeschwinsigkeit, aber ich habe immer alles bekommen was angezeigt war, auch Producktpräsendtation ist ganz gut.

Viele kaufen ja bei Amazon, da gibt es KEINE Producktpräsendtation u kaufen ist da ein Roulettspiel. Bei pollin war das noch nie so!!!!

Jahrzehnte Kunde bei Pollin, aber in der letzten Zeit bin ich mehr als unzufrieden. Innerhalb von 10 Tagen wurden mir 6 unvollständige und / oder defekte Artikel zugesendet. Weiter wurde ein völlig anderer Artikel als bestellt versendet. So etwas ist in all den Jahren bisher nicht vorgekommen.
Wetterstation: 1. Lieferung nur Innenteil, alles Andere fehlte. 2. (Ersatz)Lieferung defekt. 3. (Ersatz) Lieferung defekt. Lötkolben: 1. Lieferung defekt. 2. (Ersatz) Lieferung defekt. Funkwanduhr bestellt, Lautsprecherkabel geliefert.
Zeitweise Lieferzeit von 1 Woche !
Ich bin zwar kein Großkunde, aber 4 stellig sind meine Bestellungen p.a. allemal.
Teilweise bestelle ich nun bei anderen Anbietern.
Gesamteindruck Pollin z.Zt. eher negativ.

Versand könnte etwas schneller sein. Die Teile könnten auch etwas besser sein. Aber im großen und ganzen gibt es viele tolle exclusive Teile.

Bestellung aufgegeben, alle Teile verfügbar. Dennoch war ein Artikel lt. Pollin nicht mehr lieferbar, der Kaufpreis sollte zurück gezahlt werden. Ein gelieferter Artikel war defekt und wurde zurück gesendet. Auch hier sollte der Kaufpreis zurück gezahlt werden. (Die Rechnung wurde per PayPal bezahlt) Allerdings war auch nach 2 Wochen keine Rückzahlung zu verbuchen, auf Mails reagierte Pollin verspätet mit Zahlungsversprechen. Eine Zahlung erfolgte wiederum nicht. So musste PayPal eingeschaltet werden und nach 1 Woche wurde mir der Betrag von PayPal zurück erstattet - wie gesagt von PayPal, Pollin hatte immer noch nicht gezahlt.

Bisher war ich meistens zufrieden, bis auf Abwicklung der Rücksendung und teilweise schlechte Beschreibung bei ähnlichen Artikeln.
Die Webseite selbst ist inzwischen auch ganz gut, auch die Zahlungsmöglichkeiten sind aktuell gut, vor allem ist kein Auschlag zu zahlen.
Leider scheint Pollin aber Daten zu verlieren, nachdem an eine, nur bei Pollin angegebene, E-Mailadresse Spam/Phising gesendet wird. Laut Berichten wurden mindestens auch noch die Adressdaten geklaut. Das ist ein NoGo!

Bisher war ich meistens zufrieden, bis auf Abwicklung der Rücksendung und teilweise schlechte Beschreibung bei ähnlichen Artikeln. Die Webseite selbst ist inzwischen auch ganz gut, auch die Zahlungsmöglichkeiten sind aktuell gut, vor allem ist kein Auschlag zu zahlen.
Leider scheint Pollin aber Daten zu verlieren, nachdem an eine, nur bei Pollin angegebene, E-Mailadresse Spam/Phising gesendet wird. Laut Berichten wurden mindestens auch noch die Adressdaten geklaut. Das ist ein NoGo!

Achtung an alle Käufer des Jubiläums-Laptop mit der ArtikelNr. 750000 für 125.
Der Laptop hat nicht den im Katalog angepriesenen Doppelkernprozessor mit 2,26 GHz verbaut sondern nur einen Intel Celeron mit 1,66 GHz. Der Service von Pollin meinte, schon von der Abweichung gehört zu haben und die Ursache wäre nur ein Druckfehler im Katakog. Ich empfinde dies nur als Ausrede, da auch auf den Lieferschein und der Rechnung der Doppelkernprozessor genannt ist. Schon komisch, dass selbst nach Bekanntsein der Abweichung auf neu erstellten Dukumenten noch der Doppelkerner draufsteht. Erfüllt solches Vorgehen nicht bereits den Tatbestandes des Betruges?

Auch an einem Preisnachlass oder einer Nachbesserung durch Lieferung eines dem Angaben entsprechendem Gerätes ist Pollin nicht interessiert, nur Ware zurück und vom Kaufvertrag zurücktreten. Das Angebot, den Erstattungsbetrag meinem Kundenkonto gutschreiben zu lassen und für spätere Einkaufe dann verrechnen zu lassen, ist noch der Gipfel der Frechheit, es wird definitiv keine späteren Einkaufe bei dieser Firma geben.

Ich hatte bisher nur wenig Probleme damit. Allerdings bestelle ich dort nie mehr als 50 Euro und nur dann, wenn es einen Gutschein für das Porto gibt. Den für den Newsletter kann man übrigens mehrfach verwenden, wenn man im Account die Mailadresse nach jeder Bestellung ändert. Zur nächsten bestellt man mit der völlig neuen Mailadresse den Newsletter und der wird auch problemlos akzeptiert. Als Bezahlung sollte man PayPal verwenden. Denn darauf kann nachträglich nichts gebucht werden. Denn jede Bezahlung ist transaktionsspezifisch an eine Nummer festgemacht, an dem der zuerst angefragte Betrag gebunden ist.

Was die Artikel angeht, da ist Vorsicht geboten, was den augenscheinlichen Schnäppchen-Preis angeht. Die haben doch tatsächlich ein Festplattengehäuse von Intenso für 2,5" Festplatten für 47 Euro angeboten. Bei eBay bekommt man eine 500GB Festplatte bei dem Preis dazu. Es ist schon mal ein guter Artikel dabei, aber für den lohnt es sich meist nicht eine einzelne Bestellung zu starten. Lieber bei eBay nochmals suchen, dort kriegt man den Artikel meist auch zu dem Preis. Oftmals sogar wesentlich billiger.

Nach einigen kritischen Kommentaren hab ich erst mal nur drei Deckenspots von Opple bestellt, um den Bestellvorgang und die Ware zu testen. Ware war innerhalb von 2 Tagen da, Originalware und voll funktionsfähig. Bei UVP Hersteller 34 Euro und Kosten bei Konkurrenz von um die 30 Euro waren die 7,95 Euro ein unschlagbares Schnäppchen. Hab jetzt die noch fehlenden Spots bestellt, sollte es hier zu Problemen kommen oder doch noch Defekte Ware geliefert werden gibt es ein Update der Bewertng

Die Bestellung verlief einfach und ohne Probleme. Allerdings finde ich es unnötig zwei Werbe-/Artikel-Prospekte beizulegen. Alles in allem aber nicht schlecht.

Ein Produkt aus der Bestellung ließ sich bei mir nicht installieren, wobei der Fehler unter Umständen gar nicht beim Produkt liegen muss.
Nun denn - ich habe es zurückgesandt.
Was nun folgte, grenzte im Vergleich mit meiner Erfahrung mit anderen Anbietern fast an Zauberei: 2 Arbeitstage, nachdem ich den Artikel bei der Postfiliale eingeliefert habe, erhielt ich die Bestätigungsmail und fast zeitgleich die Gutschrift auf meinem PayPal-Konto.
DANKE

>> LIEFERANT PLUS WARE KLASSE, SCHNELLE ZUSTELLUNG, GERNE WIEDER!!! <<
Bin Neukunde dort - aber voll zufrieden.
Einkauf erfolgte als Gastbestellung.

Grüß Gott und hallo Zusammen!
Ich bin seit vielen Jahren Kunde bei Pollin und glaube mit meiner Bewertung zusammen mit vielen Kunden übereinzustimmen, diese langjährige ,,Beziehung" als hervorragend bezeichnen zu dürfen.
Bei der Vielzahl der Produktkäufe bin ich nicht ein einziges mal in irgendeiner Form enttäuscht worden. Unkompliziertes Auffinden der Artikel, zügige Abwicklung der Bezahlung und Lieferung sowie eventueller Rückgabe oder Umtausch incl. telefonischer Kontakte verliefen in jeder Hinsicht komplikationslos.
In diesem Sinne freue ich mich auf noch viele Jahre der Zusammenarbeit mit ihnen.
Vielen Dank, ich verbleibe mit freundlichen Grüssen, Roland Kirpal.

Ich kaufe sehr gern bei Pollin. Auch Rückabwicklung und Reklamationen werden immer sehr schnell bearbeitet mit sofortiger Geld-Rückgabe.

Dieses Forum ist eine frei zugängliche Diskussionsplattform.
Der Betreiber übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt der Beiträge und behält sich das Recht vor, Beiträge mit rechtswidrigem oder anstößigem Inhalt zu löschen.
Datenschutzerklärung