Enttäuscht von It-Now.at

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Enttäuscht von It-Now.at (11 Beiträge, 172 Mal gelesen)

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Ich habe im Jänner einen Liteon Brenner bei It-Now.at gekauft und der ist im April defekt geworden. Also Kundendienst angerufen und nachgefragt>Antwort: Unfrei an Sie zurücksschicken.
Gesagt getan, packet am 1. April abgeschickt und bis heute noch keinen Ersatz bekommen! Mitte Mai habe ich dann mal eine Mail geschrieben und prompt Antwort erhalten, die Firma habe das Gerät eingezogen und sie würden eine Gutschrift erhalten, deren Betrag sie mir überweisen würden. Okay, erst mal war ich mit der Antwort zufrieden. Vor 1 Woche hab ich wiedermal angerufen und dort wurde ich sehr freundlich behandelt und mir wurde gesagt die gutschrift sei noch nicht eingetroffen (Sie habe abe rsicher nicht auf mich vergessen....da die Rechnung die Ich mitgeschickt habe auf Ihrem Schreibtisch liegen würde..)
Und bis heute 05.06 habe ich noch immer nichts von dem Geld gesehen..
Ich bin wirklich enttäuscht! gerade weil ich finde, dass der support sehr bemüht ist....Naja..wird wohl bald mal Zeit für den nächsten Anruf!

Werde auf jedenfall wieder hier reinschreiben falls ich das Geld mal bekomme....

Gruß, Mathias

Re: Enttäuscht von It-Now.at (Beta am 05.06.2002, 19:40:33)

Re(2): Enttäuscht von It-Now.at (xxxforce am 05.06.2002, 19:52:49)

Re(3): Enttäuscht von It-Now.at (RF am 05.06.2002, 20:10:41)

Re(3): Enttäuscht von It-Now.at (rudi_ibk am 06.06.2002, 04:33:12)

Re: Enttäuscht von It-Now.at (IT-NOW.AT am 06.06.2002, 10:52:49)

Re: Enttäuscht von It-Now.at (xxxforce am 29.07.2002, 12:38:15)

Re(2): Enttäuscht von It-Now.at (GrummelGrumpf am 29.07.2002, 13:13:03)

Re(3): Enttäuscht von It-Now.at (xxxforce am 31.07.2002, 13:35:40)

Re(4): Enttäuscht von It-Now.at (GrummelGrumpf am 01.08.2002, 18:37:41)

Re(5): Enttäuscht von It-Now.at (lercherl am 01.08.2002, 23:59:42)

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