Vertrag wird von T-Mobile eingestellt

Vertrag wird von T-Mobile eingestellt (43 Beiträge, 1393 Mal gelesen)

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Hallo,

besitze einen Vertrag von T-Mobile "Call & Surf Europe", ich schloss den Vertrag im Dezember 2009 mit 24-Monats-Bindung ab. Nun erhielt ich vor einiger Zeit ein Schreiben von T-Mobile, worin mir berichtet wird, dass mein Vertag nicht mehr Unterstützt wird und ich per Oktober 2012 auf Klax umgestellt werde oder kündigen kann.

Mich interessiert ob ein Anbieter einen Tarif einfach einstellen kann oder ich etwas dagegen ausrichten kann.

Mein Tarif enthält z.B. 2.000 EU-Freiminuten, das zu € 25,- pro Monat - ich bin gewiss sehr interessiert diesen Vertrag zu behalten.

du bist für t-mobile halt kein guter kunde. zeit den anbieter zu wechseln.

das mag ja stimmen, beantwortet seine frage aber überhaupt nicht...

mehr als provider wechseln oder einen anderen tarif bei t-mobile anmelden kann er nicht. warum sollte der provider kein kündigungsrecht haben? insofern hat er doch mit "provider wechseln" eine antwort bekommen.

aber die eigentliche frage ist ja, ob t-mobile das so einfach darf...

Warum sollten sie nicht dürfen? Ich weiß es nicht, aber wo steht geschrieben, dass der Vertrag nur vom Kunden gekündigt werden darf?
An die MVD hat sich ja auch T-Mobile gehalten.

Natürlich kann T-Mobile seine Geschäftsbedingungen jederzeit ändern wie jedes Unternehmen.
Das Einzig was T-Mobile nicht darf ist eine Änderung des Vertrages während der Bindungszeit vorzunehmen. Mit dem Ablauf der Bindungszeit ist diese Pflicht aber erfüllt. T-Mobile muss nur eine Kündigung in Kauf nehmen, mehr nicht.
Jede Kebapverkäufer kann seine Kaufbedingung ändern, warum soll T-Mobile nicht dürfen? Natürlich, der jenige, der sein Kebap bereits isst, darf fertig essen. Du wirst deinen Tarif aber bereits per Oktober „fertig gegessen haben“.
Nun gibt es nicht mehr dieser Tarif. Der Tarif wird nicht von Kunden angeboten, sondern von Betreiber. Kunde sind nur Melkkuh, ist die Milch zu wenig, wird die Milchpumpe geändert. Ich verstehe die Aufregung nicht ganz.
Zwei Jahre sind 24 Monate, nicht mehr.
Wenn der Tarif für den Betreiber gute wäre, würde man dir SMSs mit Rabatten für den Ankauf von Secondhandklopapier und desgleichen versenden, damit du mit dem Tarif den Vertrag verlängerst. Ist der Tarif aber uninteressant, wird der auch beendet. Dann wird der Vertrag entweder gekündigt oder geändert.

Gute Kunden telefonieren aus dem Ausland oder kaufem mal zusätzlich ein paar songs. Kunden die nur die Grundgebühr zahlen werden auch bei Telering gekündigt oder bekommen kein Verlängerungsangebot.

Meine Frau hat den gleichen Tarif und bis jetzt keine Kündigung von seiten T-Mobile bekommen.

sicher kann er das.
dafür darfst ja auch kündigen wenn dir das nicht passt.

lg,
Justin

nein, darf er nicht, aber du kannst NIX dagegen machen

mfg
AVS

nein, darf er nicht,

Weil?

Vergißt den "weil", T-Mobile handelt genauso unsittlich wie jede anderer Betreiber, rechtlich ist aber die Vorgangsweise absolut in Ordnung.

das war erst im Konsument (oder C'T), wo jetzt eben solche uralt-Europa-Verträge, die mit dem Zusatz "ein Leben lang" verkauft wurden, vom Betreiber gekündigt werden. Und daß das nicht rechtens ist, du als Konsument einfach keine Möglichkeit hast, irgendwas dagegen zu tun.

mfg
AVS

Natürlich verstehe ich deine Argumentation.
Unter bestimmten Unständen können Konsumenten sogar die Kurve kratzen (ein paar Judikatur habe ich schon gelesen, B. bei der Erlagscheingebühr), aber insgesamt beißen Handykunde oft auf Granit. Das ist auch nicht zuletzt der Grund warum große Deals (Wie T-Mobile mit Drei) nicht wie im Butter über die Bühne kommen. Die Kommission überprüft immer noch und gab bisher keine Freigabe.

Drei und Orange

nein, darf er nicht, aber du kannst NIX dagegen machen

Wenn T-Mobile nicht kündigen darf, wieso sollte der TE dann nichts dagegen machen können?

Man soll nicht lügen in der Politik
Bundeskanzler Werner Faymann, FORMAT 35|2009 Seite 15

wieso sollte der TE dann nichts dagegen machen können?

was willst machen?

mfg
AVS

Ich meine mal von so einem "ein Leben Lang" Vertrag gehört zu haben. Der Kunde wurde wegen seinen Telefonaten nach Europa zu teuer und sollte gekündigt werden. Erst als er sich an die Medien gewandt hat, wurde ihm der Vertrag auch weiterhin zugesichert. Such mal danach.

Edit:
Schau mal:
http://help.orf.at/stories/1694129/

19.07.2012, 19:49 Uhr - Editiert von ApuXteu, alte Version: hier

7. Wie und wann kann unser Vertrag gekündigt werden? Was ist dabei zu beachten?

7.1  Ordentliche Kündigung: Sie können einen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegenden Vertrag
jederzeit  schriftlich kündigen, wenn Sie die Kündigungsfrist von drei Monaten einhalten.
Der Vertrag gilt drei Monate nach Einlangen Ihrer Kündigung bei T-Mobile Austria als beendet.

Wenn wir Ihren Tarif bzw. Dienst nicht mehr anbieten, werden wir Ihnen das 3 Monate im Voraus in geeigneter Art
und Weise mitteilen. Sollten Sie sich für keinen alternativen Tarif bzw. Dienst entscheiden können, so gilt Ihr
Vertrag mit dem Zeitpunkt der Einstellung Ihres Tarifes bzw. Dienstes als beendet.

Rechtlich korrekt, T-Mobile kann einen Vertrag nicht grundlos kündigen, aber man kann dem Kunde sagen: Es tut mir leid, dieser Tarif kann ich nicht weiter anbieten, weil dadurch gewinne ich nicht soviel wie meine Konkurrenz. Punkt.
Entweder nimmt der Kunde einen anderen schlechteren Tarif in Kauf, oder stirbt sein Vertrag mit dem Ablauf der Bindung aus.

rechtlich wie fachlich wie technisch wie... auch immer.

die agb wurden entweder unterschrieben oder deren änderung akzeptiert... warum soll ein anbieter das nicht ändern dürfen? der tarif wurde mit einer mvd abgeschlossen und die wurde eingehalten. wäre ja ncoh schöner wenn man einem unternehmen vorschreiben dürfte was es anzubieten hat

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Dieser Moment, wenn ein Gast MEINEN Controller nimmt und sich als Spieler 1 anmelden will.
MEIN Haus, MEIN Controller, ICH BIN Spieler 1.

Eben, richtig!
Man kommt dort und sagt, lieber T-Mobile, es tu mir leid, ich bin arbeitsloser geworden deswegen kann ich den Tarif nach dem Ende der Bindung nicht einhalten, ich werde einen Nulltarif in Anspruch nehmen, wobei alles gratis sein muss.

PS: Der Schönheitsfehler dabei ist nur, dass die AGB nicht vom Kunde sondern unternehmenseitig gestaltet wird. Kunden haben keine ABG sondern Titten, wo gemolken werden darf.

ich werde einen Nulltarif in Anspruch nehmen, wobei alles gratis sein muss.

gibts ja eh... ich zahl nix und bekomm nix dafür

PS: Der Schönheitsfehler dabei ist nur, dass die AGB nicht vom Kunde sondern
unternehmenseitig gestaltet wird. Kunden haben keine ABG sondern Titten, wo
gemolken werden darf.

warum schönheitsfehler? das Unternehmen asgt ja Leistungen zu, ich sage zu dafür einen bestimmten preis zu zahlen. gesetzte gelten natürlich weiterhin und was dort nicht geregelt ist kann man beschreiben. kein kunde wird dazu gezwungen.
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Dieser Moment, wenn ein Gast MEINEN Controller nimmt und sich als Spieler 1 anmelden will.
MEIN Haus, MEIN Controller, ICH BIN Spieler 1.

da steht auch was dazu:

http://www.umtslink.at/3g-forum/threads/69175-Vertragsk%C3%BCndigung-weil-Kunde-Services-auch-nutzt

20.07.2012, 00:46 Uhr - Editiert von m@m, alte Version: hier

wende dich an die RTR http://www.rtr.at/ eventuell können die dir weiterhelfen.

Generell haben beide Vertragsparteien das Recht, den Vertrag nach MVD zu kündigen, also auch der Anbieter.
In diesem Fall hat ja die T-Mobile ja zumal auch schriftlich gekündigt mit 3 Monaten Kündigungsfrist und nicht wie in der scheinbar gleichgelagerte Fall, der hier geschildert wurde.
Hier, ist aber allerdings interessant, wie genau man den Werbeslogan "Ein Leben lang" nimmt und dieser vor Gericht bestehen würde. Noch interessant ist aber, ob der Tarif generell aufgelassen wird oder ob du, wie das genannte Beispiel, auch ein Einzelfall bist. Also, T-Mobile sollte dir schriftlich bestätigen, dass dieser Tarif für alle beendet wird. Wenn nicht, sehe ich ebenso große Chancen, wie im anderen Fall.
Ich würde mich an die RTR, Konsumentenschutz usw. wenden, wenn dir dieser Vertrag wichtig ist, vielleicht gibt es dann eine ebenso kundenfreundliche Entscheidung wie im genannten Fall, nur erst mal wird sich T-Mobile darauf berufen, dass hier es im Gegensatz zum genannten Fall ja eine schriftliche Kündigung mit 3 Monatsfrist gegeben hat ... bla bla bla ...
Halte uns bitte auf dem Laufenden.

Cheers Ray

25.07.2012, 20:43 Uhr - Editiert von ray81, alte Version: hier

Lebenslang ist nicht anderes gemeint als vor dem Altar: Ja, bis der Tod euch scheidet... bla-bla (oder bis die Frau dich mit anderer am Bett erwischt, oder du sie erwischst, oder bis einer dem anderen auf die Nerven geht und man läßt sich auch lebendig scheiden).
Lebenslang ist ein Floskel nichts mehr (a propos, das steht nicht in der AGB sondern auf der Werbung).
Betreiber werben mit allen zulässigen und unzulässigen Mitteln.
Erwischt werden sie nicht täglich. Insgesamt zahlt sich aus (für den Betreiber natürlich).

Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

es steht ja nirgends welches Leben gemeint ist.
vielleicht haben die eine bürokatze und wenn dessen leben zu ende ist, endet der vertrag

lg,
Justin

Der Tarif wurde mit ein T-Mobile Leben lang beworben was meiner Meinung nach rechtlich gesehen ein Unterschied ist.

Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

"Die Kündigung wurde von unserer Seite widerrufen - da uns ein Fehler passiert ist. Wenn unsere Werbung sagt, ein Leben lang - dann meinen wir natürlich auch ein Leben lang und selbstverständlich befürworten wir es wenn Kunden die Services nutzen die ihnen angeboten werden."

Die Passage aus dem Link von oben hört sich sehr interessant an, falls du den selben Tarif hast sollte sich da was rausholen lassen.

Jetzt ein Handy - inkl. der obligatorischen MVD Verlängerung - zu nehmen ist keine Möglichkeit? Einfach im nächsten Shop probieren

pong

"Ein Gewitter reinigt die Luft", sagte ein Mann, nachdem ein Blitz seine Frau erschlug

das Dumme ist, das bei diesem Vertrag eine VVL bereits seit Anfang letzten Jahres unterbunden wurde. Im "Mein T-Mobile" im Web unmöglich. Auf der Hotline nur mit Tarifwechsel. Und 9 Monate später flattert die einseitige Kündigung ins Haus.

Der Tarif ist sensationell. Keine Frage, vor allem 2.000 SMS + 2.000 MB sind ja auch noch neben den 2.000 EU Minuten inkludiert. Das sich das bei -50% Rabatt => ~ 25€ brutto nicht rechnet, das kann ich mir vorstellen.

Nur: Dann sollen sie die Krot schlucken und die Tarife "auslaufen" lassen. Neuanmeldung nicht möglich, bei Tarifwechsel ist Tarif auf immer verloren. Die einseitige Kündigung scheint mir wie Arbeitsbeschäftigung für irgendeinen überbezahlten Controller, der unterbeschäftigt war.

(sigkilled v1.9 (Fri Jul 27 10:21:01 2012): http://sigsimg.gamona.de/sigs/diablo3/de5/58c/1b49d2201ca2923b7b965bcc08.png zu groß - 150443 bytes)

Danke für die vielen Beiträge. Ob die Person, die sich bei help meldete, den gleichen Vertrag hat, wie ich, kann ich zwar nicht bestätigen, aber es hört sich danach an.

Ich weiß aber nicht mehr ob das bei mir mit "ein Leben lang" beworben wurde, ich denke ich werde mit help Kontakt aufnehmen.

Online konnte ich mir kein Handy über Vertragsverlängerung nehmen, da das gesperrt war, denk mir, dass das im Shop nicht anders geht. Oder hatte da schon jemand einmal Erfolg?

help hat sich der Sache angenommen.

Das Blatt hat sich gewendet. Ich erhielt einen Anruf von T-Mobile, dass die Kündigung widerrufen wird und ich weiterhin die Leistungen zu den bestehenden Konditionen in Anspruch nehmen kann.

Komisch, hätte bis heute bei der T-Mobile Serviceline anrufen sollen, wenn ich eine Tarifumstellung vornehmen hätte wollen. Anscheinend ist das eine Methode, Bestandskunden in andere Tarife zu drängen ...

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