Erfahrungen mit dem Händler "Hitmeister"

Geizhals » Forum » Händler in Deutschland & EU »

Erfahrungen mit dem Händler "Hitmeister" (5 Beiträge, 678 Mal gelesen)

Du bist nicht angemeldet. [ Login/Registrieren ]

Hallo zusammen,

nach einer kürzlich schlechten Erfahrung mit dem Händler Hitmeister, wollte ich mal eure Meinung zu diesem hören.

Sachverhalt: Bestellte Ware (bereits bezahlt) wird nach erst 5 Tagen wegen angeblicher Lieferunfähigkeit storniert, der Artikel aber weiterhin als ab Lager (Direktverkauf) lieferbar verkauft.

In meinen Augen eine Frechheit.

Grüße

hast das geld zumindest zurückbekommen?

gings direkt über hitmeister oder einen dritthändler?

hab bis jetzt nur eine erfahrung gemacht, und da gab es bei der abwicklung keine probleme.

MuHrLy.

Der hört sich schon sehr vertrauenswürdig an...

Ein paar Überlegungen dazu:

Ein wirksamer Vertrag - Voraussetzung für eine Lieferverpflichtung des Händlers - kommt normalerweise erst mit der Annahme der Bestellung durch den Händler zustande ( diese kann auch implizit z.B. durch absenden der Ware oder einer entsprechend formulierten Erklärung erfolgen).
Juristisch verhält sich das so, dass der Webshop nur eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots an den Kunden ist. Die Bestellung des Kunden ist dann ein Angebot an den Händler zum Abschluss eines Vertrags, den dann der Händler annehmen kann oder auch nicht.
Der Sinn dieser Regelung ist, dass der Händler somit Gelegenheit hat vor Vertragsabschluss den Kunden (z.B. Bonität) sowie die Verfügbarkeit der Ware zu prüfen.

Die Rechtssprechung (und auch die Literatur) sehen auch in der Aufforderung zur Bezahlung per Vorkasse bzw. in der Bezahlung schon einen Vertragsabschluss.
Der Grund liegt hier darin, dass ansonsten der Kunde leisten (bezahlen) müsste, ohne einen Anspruch auf eine Gegenleistung (Ware) zu haben.

Existiert ein wirksamer (Kauf)Vertrag, dann sind beide Vertragspartner zu Leistung verpflichtet (Kunde: Geld, Händler: Ware).
Es gibt nur wenige Ausnahmen, die den Händler von einer Lieferverpflichtung befreien. Eine davon ist die Unmöglichkeit - z.B. Lager ist abgebrannt und das Gerät ansonsten nicht mehr lieferbar.
Gerne verwenden Händler auch so genannte Selbstbelieferungsklauseln. Diese besagen, dass der Händler zur Lieferung nur verpflichtet ist, wenn er selbst vom Lieferanten beliefert wird. Allerdings stellt die Rechtssprechung an diese Regelungen sehr hohe Hürden. z.B. muss der Händler schon vor Vertragsschluss mit dem Kunden schon eine fixe Liefervereinbarung über zumindest die vom Kunden bestellte Menge haben. Zudem muss sich der Händler um eine zumutbare Ersatzlieferung bemühen.

PS:
Mir ist schon klar, dass in der Praxis ein Händler nicht unbedingt eine fixe Lieferzusage vom Großhändler hat, aber rechtlich dürfte er dann eben auch noch keinen Vertrag mit dem Kunden abschließen.

-------- -------------- --------------- -------------
Alle Antworten sind stets unverbindliche, nicht kartellierte Richtvorschläge.

Dieses Forum ist eine frei zugängliche Diskussionsplattform.
Der Betreiber übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt der Beiträge und behält sich das Recht vor, Beiträge mit rechtswidrigem oder anstößigem Inhalt zu löschen.
Datenschutzerklärung