Niedermeyer nun endgültig Geschichte

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Niedermeyer nun endgültig Geschichte (81 Beiträge, 4280 Mal gelesen)

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Mir war klar, dass es so kommen mußte, aber so schnell.
http://wien.orf.at/news/stories/2586465/

Naja, bitter für die Mitarbeiter.

das viele filialen auf dauer in der branche nicht funktionieren
hat der haas schon vor jahren bemerkt...

Gruß Sonic The Hedgehog

in der Zukunft angekommen

Der Haas hatte mal viele Filialen?

laa
simmering
und was weiss ich noch

Gruß Sonic The Hedgehog

in der Zukunft angekommen

Mitarbeiter

Waren nie kompetent in Sachen Beratung.

Das Wichtigste: Gibt es nen Abverkauf?

Steht doch eh im Artikel, JA!

Das Wichtigste: Gibt es nen Abverkauf?

Danke, im Standardartikel steht davon nämlich nichts.

Ich weiß nur nicht, ob es da noch viel zu holen gibt.

Danke, im Standardartikel steht davon nämlich nichts.

Ich darf dir helfen? Direkt aus dem Stanbdard-Artikel (http://derstandard.at/1369362095132/Niedermeyer-Mitarbeiter-zittern ):

Das Traditionsunternehmen werde nun wahrscheinlich "relativ rasch" zusperren, sagte dessen Sprecher Christian Rothmüller. Bereits am Freitag werde der Abverkauf in den Filialen beginnen.

Euer CWsoft
Unser zweites Buch ist fertig: http://weinzettl.info/content/page/canyons.html
Galerien auf http://weinzettl.info
Foto-Workshops auf http://warp2search.at

Mein Post: 16:45

Standard 29. Mai 2013, 17:13

Habens geändert

Wieder ein (in der Branche) alter Name weniger. Übig bleiben werden die internationalen Ketten.

Karawanken

Bär

Schon, aber der Niedermeyer stand halt für gar nichts.

-schlechte Beratung
-mittelmäßiges Service
-bescheidene Auswahl
-schlechte Preis

Ich mein, wie will man da auf lange Sicht überleben?

Alle diese Punkte treffen auch auf Media/Saturn zu.
Es ist alles eine Sache des Marketings und der Werbefuzzis.

Karawanken

Bär

Nicht ganz. Hab im MM mehr Auswahl und der Preis war auch meistens billiger als beim Niedermeyer

Denen ging es aber auch schon mal deutlich besser! Sind ja auch am absteigenden Ast.

Vor 15 Jahren sah das noch anders aus ...

15 Jahre ist in der Branche eine laaaaange Zeit

Und dayli hat sich das Business scheinbar auch easier vorgestellt: http://orf.at/stories/2184696/2184695/

Und Schuld ist das Sonntagsöffnungsverbot, ja klar

Ist ja toll wenn es eine Anlassgesetzgebung gibt.

schon als der erste ProMarkt Ende der 80er in Wien Süd eröffnete, waren die Tage der Kleinfilialisten gezählt. Der Großeinstieg von zuerst Media Markt und dann Saturn beschleunigte den Niedergang (und war das Ende von Herlango, Foto Nettig, uä.) und Amazon et al. waren dann die letzten Sargnägel. Herr Niedermeyer selbst hat gerade noch rechtzeitig verkauft und kann sich heute als Privatier ein schönes Leben gönnen, aber was sich die Käufer je dabei gedacht haben, verstehe ich bis heute nicht bzw. wie die Kette überhaupt so lange durchgehalten hat: die verlieren doch seit 20 Jahren Geld.

Der einzige Überlebende ist Hartlauer, aber der macht sein Geld ja mit Brillen und Hörgeräten, wo vor allem bei letzterem noch dicke Margen zu verdienen sind.

Mit so schnell war natürlich die Zeitspanne zwischen Filialschließungen und Insolvenz gemeint.

Wird es da diesmal einen ordentlichen Abverkauf auch der besseren Produkte geben?

Bei der letzten Schließungswelle könnte sie die teurere Ware ja noch in andere Filialen umquartieren.
Oder gibt es da leider irgendeinen Verkaufskanal wo der Insolvenzverwalter die aus dem ganzen Land eingesammelte wertvollste Ware hin verkaufen kann?

Die meisten Sachen waren nur mehr auf Kommission dort. Das wird also grösstenteils an die Lieferanten zurückgehen. Schlechte Karten für euch Leichenfledderer.

Karawanken

Bär

bei dem kundenservice das die seit 30 jahren hatten, kein wunder.

Und gab es heute noch gute Schnäppchen jenseits von Computerkabeln und unter dem Geizhals Preis?

Hi,
war grad vor Ort.
Mitarbeiter wussten noch nicht Bescheid wieviel Rabatt es geben darf bzw. ob überhaupt noch etwas kommt.

Mitarbeiter wussten noch nicht Bescheid wieviel Rabatt es geben darf bzw. ob
überhaupt noch etwas kommt.

kannst ihnen ja anbieten "ich kauf mir dein Leben!"

mfg
AVS

statt https://forum.geizhals.at/t809723,6942576.html#6942576

Wenn ich das Geld hätte, warum nicht?

wer will deren Leben???????

mfg
AVS

statt https://forum.geizhals.at/t809723,6942576.html#6942576

http://wien.orf.at/news/stories/2586712/

Ja hab ich auch schon gesehen.
Also geht's doch erst nächste Woche los?:

...
Noch keine Schnäppchenjagd

Laut Rothmüller hat bereits ein Ansturm auf die Filialen begonnen. Beim APA-Lokalaugenschein in Österreichs größter Einkaufsmeile, der Mariahilfer Straße, war Freitagmittag davon noch nichts davon zu bemerken. Auch ein breites Abverkaufsangebot suchte man vergeblich.

Laut Filialeiter Alexander Wiedrich geht es mit der Rabattschlacht erst am Montag los.
...

Laut eigener Werbung und Zeitungberichten bewirbt Niedermeyer jetzt ein paar teurere Produktgruppen mit "Geizhals-Preisen”.
Ja das scheint auch so zu stimmten den sowohl auf Niedermeyer.at als auch Geizhals.at stehen diese aktualisierten, niedrigen Preise.

Aber was ist mit den ganzen anderen Produktgruppen und Kleinkram?
Hat der der Niedermeyer noch die Zeit und die Möglichkeit auch dort alle Preise und die verfügbaren Filialen auf Niedermeyer.at oder gar Geizhals anzupassen?
Oder konzentrieren sie sich ausschließlich auf obige besonders werbewirksame Produktgruppen und alle anderen Waren werden nur mehr in der Filialen mit aktualisierten Preisen ausgewiesen?

Mich interessieren z.B. Drucker Verbrauchsmaterialien, aber selbst wenn ich vom derzeitigen Niedermeyer.at Preis 50% abziehe (weil es die laut Zeitungberichten darauf schon geben soll) komme ich meist nur auf so 2,5 Euro Ersparnis im Vergleich zu meinem Geizhals Händler. Das rechtfertigt kaum die extra Fahrt dorthin.
Wenn sie aber später noch mehr % geben würden und das auch auf ihrer Homepage veröffentlichen würde sich der Besuch vielleicht doch noch lohnen.

Abgesehen davon, dass es mir für die Mitarbeiter leid tut, ist wieder ein Österreichisches Unternehmen gestorben, dass ich schon als 6jähriger gekannt habe.
Immerhin hat mir mein Vater (RIP), damals dort meinen ersten Heimcomputer gekauft.
Einen C64 mit Monitor, Floppy 1542 und natürlich den Quickshot Joystick.
Den Tag werde ich nie vergessen, ich habe mich total gefreut damals, zu Weihnachten.
Leider hat es scheinbar das Management total verbockt, wie ja auch Christian Niedermeyer, der die Firma ursprünglich gegründet hatte, feststellt.

Ja, leider ... mein C64, mein Amiga und mein erster PC (486er DX2 66MHz) waren vom Niedermeyer!

Ja, schade diese Zeiten kommen leider nie wieder.

Leider hat es scheinbar das Management total verbockt, wie ja auch Christian
Niedermeyer, der die Firma ursprünglich gegründet hatte, feststellt.

Christian Niedermeyer hat gar nichts gegründet, das war sein VAter Helmut in den 50er-Jahren.

Ok, Danke für die Korrektur.
Dachte immer nur beim Hartlauer ist das so gewesen.

LOOOL mein C64 kam damals auch vom Nidermeyer!

Ja, die hatten soviele dass sie sogar verkauft wurden.

Werde den Laden nicht vermissen.
Wenig Auswahl, dafür teuer. Das kann in der heutigen Zeit eben nicht lange gut gehen.
***********************So Nvidia F***YOU***********************

der niedermayer war früher halt einfach ein name der für etwas stand!
den kannten schon meine eltern, meine Großeltern...

als die zeit der analogen Fotografie noch ihren höhepunkt hatte, machte dieser sicherlich auch weit aus mehr geschäfte als heute. ähnlich vergleichbar wie zur zeit der hartlauer mit sein hautpgeschäft mit brillen und hörgeräten hat.

wenn man in die niedermayer filialen reinkam, kam man sich vor wie als wäre hier etwas in den späten 80ern stehen geblieben.

auf gut wienerisch abgsandelt, schmierig - afoch unsympathisch!

der niedermayer wurde für mich immer mehr und mehr wie ein PENNY der Supermärkte, nur erhält dieser von seinem starken mutterkonzern unterstützung..

Heute werben sie mit 20% auf lagernde Apple-Produkte. War dort, weil ich eine Filiale in der Nähe habe und eine Freundin grad dabei ist ein iPad mini zu kaufen.

Nix da - angeblich haben sie vor einer dreiviertel Stunde einen Rückruf für die Apple Geräte bekommen und dürfen die nicht rausgeben sondern müssen die alle zurückschicken. Ich hab die Dinger vor Ort gesehen - und so wie ich es verstanden habe, hätten sie es nicht einmal zum regulären Preis hergegeben (den wollte ich aber eh nicht zahlen, die haben ja die Apple Listen-Preise).

So was könnte man sich schon auch überlegen (den Rückruf), BEVOR man auf der HP und in den Medien groß damit Werbung macht. Mich wundert's nicht, dass die zusperren müssen, wenn die vorher auch schon so organisiert waren.

Danke für die Info

Ich bin mir nicht mehr sicher, ob die Info so überhaupt stimmt. Erstens hat es schon vor Ort komisch geklungen. Und zweitens hat mir der Typ gesagt, die Verfügbarkeits-Info auf der HP stimmt nicht, weil die nicht mehr aktualisiert wird. Komischerweise war das Ding, das ich wollte, aber in der Früh in 14 Filialen sofort verfügbar, dann nur mehr in 13 und mittlerweile in 12. Das schaut mir nicht nach "nicht aktualisiert" aus...

Ich kann aber leider frühestens am Nachmittag in einer anderen Filiale anrufen um das zu checken

Die einen werdens aktualisieren, die andren nimmer.
Da gehts ja drunter und drüber.

Meine Freundin, die das iPad will, hat jetzt in einer anderen Filiale angerufen und die haben wiederum bestätigt, dass es die Aktion eh gibt. Sie hat dann erzählt, was mir gesagt wurde, der hat dann einmal nach Luft geschnappt und dann gesagt, dass das nicht stimmt!

Ich vermute, in der Filiale wo ich war, hatten sie mit den Geräten wohl was anderes vor. Vielleicht hat ja ein guter Bekannter schon vorreserviert gehabt oder so... was weiß ich...

Auf ORF steht das bereits heute einige Filialen geschlossen haben!
http://wien.orf.at/news/stories/2587518/

Welche sind das bitte?
Sieht man das vielleicht auf der Niedermeyer Homepage irgendwo?

Außerdem sind auf deren Seite mittwerweile fast alle Kategorien komplett leer.
Sind da wirklich alle Filialen so leer gekauft oder habe sie nur die Produkte nur aus dem Webshop gelöscht?

06.06.2013, 17:51 Uhr - Editiert von waltkers, alte Version: hier

Ja das wars, letztens war ich drinnen und da waren soviel Leute bis ich gehört hab dass das der letzte Schlussverkauf is.

Hardware-mag.de

Traurig, aber so ist es halt! Ale guten Dinge gehen irgendwann zuende.

Niedermeyer und gut in einem Satz?!

Ja, denn vor 15 Jahren war er noch gut!

Wenn der Handel es nicht bald schafft motiviertere und qualifiziertere Mitarbeiter zu finden, werden die Online-Shops irgendwann "siegen"!

Jaja, mit ~1400€ netto nach 20 Dienstjahren findet man viele motivierte qualifizierte Fachverkäufer.

Karawanken

Bär

Provision dann nicht zu vergessen!
Darf ich mir jetzt beim Friseur auch nichts mehr erwarten? Die verdienen noch weniger!

Die wenigsten Handelsangestellten bekommen Provisionen.

Das Lohnniveau eines unselbst. Friseurs ist ein Hohn.
Wenn das deine Referenz sein soll kann ich dich nicht ernst nehmen.

Karawanken

Bär

23.07.2013, 06:51 Uhr - Editiert von Bucho, alte Version: hier

Referenz habe ich nicht geschrieben ... sieh es als Vergleich!
Da gebe es zig Beispiele, aber bei den NICHT motivierten Mitarbeitern aufs Geld ausreden, lasse ich nicht gelten! Ich kenne Dienstnehmer, die weniger verdienen als 1.400 Euro netto und trotzdem motiviert sind!
Besser 1.400 als Notstand, aber das interessiert ja niemanden mehr ...
Selbst Tierärzte nach jahrelangem Studium verdienen keine 1.400 ... also wirklich, ich kann Deinen Einwand nicht nachvollziehen!

Nach "jahrelangem" Studium hast du aber trotzdem keine Berufs- und Praxiserfahrung und bist noch lange nur unter Anleitung einsetzbar. Nach 20 Jahren im Job möchte ich den Tierarzt sehen, der sich dann noch mit 1400€ abspeisen lässt. Nur so viel dazu.

Ein guter Fachverkäufer im UE-Bereich braucht enorm viel Fachwissen. Der Lebenslernaufwand ist angesichts der mittlerweile sehr kurzen Produktzyklen und der zunehmenden Produktdiversifizierungen der Hersteller extrem und kein Vergleich zu "statischen" Branchen wo sich die Materie nahezu kaum ändert und die immer gleichen Produkte jahre bis jahrzehnte gehandelt bleiben. Da die Arbeitszeit für Verkauf und Kundenbetreuung sowie Shopmanagement (Ware bestellen, Warenübernahme und Einlagerung) gedacht ist, wird defakto vorausgesetzt sich in seiner Privatzeit intensiv mit der Materie zu beschäftigen, soferne man nicht nur die Produktdatenblätter herunterbeten können will.

So, und nun bist du ein junger (meist männlicher) Mensch der aufgrund privatem Interesses dazu bereit ist, sich selber in der Freiezeit mit etwas intensiv zu beschäftigen, weisst viel und bist auch noch ein guter Verkäufer, und gehst dann mit lächerlichen 1-1.1k€ heim. Du hast so gut wie keine Karrierechancen, leistungsbezogene Gehaltsbestandteile sind die Ausnahme und dein Geld wird nie reichen eine Familie zu gründen (vielleicht wenn du mal 40 bist) geschweige denn Eigentum zu erwerben. DAS kannst du jedoch auch in jedem anderen x-beliebigen Job haben, musst dich nicht mit quängelnden Dr. Googles die sowieso alles besser wissen herumplagen und brauchst nicht (in EKZs) bis Spätabends an der Arbeitsstelle zu sein sowie hast Samstag UND Sonntag für Freundin/Frau/Familie übrig (oder Zeit dich mit deinem Hobby "UE" zu beschäftigen).

Da wunderts, weshalb jeder der ein bissl was drauf hat sich anderweitig orientiert und nur die Dummbatze übrigbleiben, die ausser zu Regalschlichten und Produktdatenblätter vorzulesen zu nichts zu gebrauchen sind?

Karawanken

Bär

Nach 20 Jahren im Job möchte ich den Tierarzt sehen, der sich dann noch mit
1400€ abspeisen lässt. Nur so viel dazu.

Hast Du auch nur eine Ahnung, wie hoch das Anfangsgehalt eines Tierarztes in etwa ist?!?

Ein guter Fachverkäufer im UE-Bereich braucht enorm viel Fachwissen. Der
Lebenslernaufwand ist angesichts der mittlerweile sehr kurzen Produktzyklen
und der zunehmenden Produktdiversifizierungen der Hersteller extrem und kein
Vergleich zu "statischen" Branchen wo sich die Materie nahezu kaum ändert und
die immer gleichen Produkte jahre bis jahrzehnte gehandelt bleiben. Da die
Arbeitszeit für Verkauf und Kundenbetreuung sowie Shopmanagement (Ware
bestellen, Warenübernahme und Einlagerung) gedacht ist, wird defakto
vorausgesetzt sich in seiner Privatzeit intensiv mit der Materie zu
beschäftigen, soferne man nicht nur die Produktdatenblätter herunterbeten
können will.

Wir kauften erst kürzlich für mehrere Tausend Euro Geräte ein ... ganze VIER Fehler ... hör mal, mir ist das wurscht, was die verdienen, bei knapp zehn Tausender hört sich das Verständnis bei mir auf. Denn hier geht es um MEIN Geld ... ja die Geräte funktionieren. Allerdings bei drei Geräten haben wir nicht ALLE uns wichtigen Funktionen ... wir haben extra nachgefragt, da uns diese Funktionen wichtig waren. Egal ... wir sind trotzdem zufrieden, denn gegenüber den alten Geräten sind die neuen Geräte trotzdem eine Aufwertung hoch Tausend! Und der vierte Fehler war die Lieferung eines falschen Gerätes ... Schuld vom Verkäufer. Wurde kostenlos getauscht!

So, und nun bist du ein junger (meist männlicher) Mensch der aufgrund privatem
Interesses dazu bereit ist, sich selber in der Freiezeit mit etwas intensiv zu
beschäftigen, weisst viel und bist auch noch ein guter Verkäufer, und gehst
dann mit lächerlichen 1-1.1k€ heim. Du hast so gut wie keine Karrierechancen,
leistungsbezogene Gehaltsbestandteile sind die Ausnahme und dein Geld wird nie
reichen eine Familie zu gründen (vielleicht wenn du mal 40 bist) geschweige
denn Eigentum zu erwerben. DAS kannst du jedoch auch in jedem anderen
x-beliebigen Job haben, musst dich nicht mit quängelnden Dr. Googles die
sowieso alles besser wissen herumplagen und brauchst nicht (in EKZs) bis
Spätabends an der Arbeitsstelle zu sein sowie hast Samstag UND Sonntag für
Freundin/Frau/Familie übrig (oder Zeit dich mit deinem Hobby "UE" zu
beschäftigen).

Da wunderts, weshalb jeder der ein bissl was drauf hat sich anderweitig
orientiert und nur die Dummbatze übrigbleiben, die ausser zu Regalschlichten
und Produktdatenblätter vorzulesen zu nichts zu gebrauchen sind?

So ein von Dir beschriebener "Mitarbeiter" sollte froh sein, ÜBERHAUPT einen Job zu haben ...

Ich sage nicht, dass ICH für so wenig arbeiten gehen würde wollen. Darum geht es hier aber gar nicht. Hier geht es darum, dass die Beratung zu 90 % fürn Bobsch ist und das immer schlimmer wird!
Und ich glaube auch, dass bemühte Mitarbeiter, welche auch entsprechend gut verkaufen auch mehr verdienen werden als die "Samstags-Rumsteher"!

Lt. so einem Markt-Mitarbeiter gibt es auch keine DVB-C-Receiver ... Auskunft wurde an einen befreundeten Nachbarn erteilt ... vor 3 Jahren ca. ... bestellt wurde dann online. Ich denke, würde das Management solche Dinge wirklich mitbekommen, es gebe weniger von diesen Unwilligen.

PS: Ich lese auch in meiner Freizeit Fachzeitschriften meinen Beruf betreffend ... denn eines habe ICH nicht vergessen. Sollte es einmal an der Zeit sein, MICH an einen neuen Dienstgeber zu "verkaufen", weiß ich, was ich kann ... außerdem macht mir meine Arbeit Spaß!

Na ja, deine 1400 netto sind für den Dienstgeber um die 3000 € auf die tatsächliche Arbeitszeit...(5 bis 6 Wochen Urlaub, 14 Tage Krankenstand aber 14 Mal im Jahr) Tja, und da kommst auch schon in die Steuerprogression der "Besserverdiener" der Sozialneider....

werden die Online-Shops irgendwann "siegen"!

Der Sieger steht jetzt schon fest!

Solange wir in Österreich an den Kollektivverträgen bzw. die Deutschen an der Liberalisierung des Arbeitsmarktes (Agenda 2004) festhalten, wird der stationäre Handel in Österreich verlieren - egal wie motiviert oder qualifiziert die Mitarbeiter sind.

Wenn ich mich als Endkund VORAB im Netz schlau machen muss, um mir dann keinen Bullshit erzählen lassen zu müssen hat das meiner Meinung nach nichts mit dem Kollektivvertrag zu tun, solche Mitarbeiter sind selbst mit 1.400 netto noch überbezahlt!
Ausnahmen gibt es natürlich, allerdings steht das ja nicht auf der Stirn.

Wenn ich mich als Endkund VORAB im Netz schlau machen muss, um mir dann keinen
Bullshit erzählen lassen zu müssen

... genau darum geht es - vor 25 Jahren als das I-Net noch net das war, was es jetzt ist, haben Verkäufer auch Bullshit erzählt. Auch damals wurden die Verkäufer nach Kollektivvertrag bezahlt und verdienten in Relation zu heute auch nicht mehr Geld.

Der Unterschied zu früher ist der Konsument. Dieser ist belesen und Informiert sich VORAB im I-Net. Im Laden wird es dann meist lustig, wenn der Kunde mehr zum Thema beitragen kann als der Verkäufer......

Nun zu meiner Antwort in Bezug auf Kollektivvertrag vs Agenda 2004 in DE:

Die Grundsätzliche Frage eines Konsumenten ist eigentlich folgende:
"Warum sollte ich im Ladenlokal um die Ecke - bei noch dazu schlechter Beratung - kaufen, wenn ich das selbe Produkt im I-Net um gut 20-50% günstiger bekommen kann?!"

Die einzige sinnvolle Antwort ist: Weil ich meinen Nachbarn (Verkäufer, Selbständigen, Vermieter) Geld zukommen lassen will, sodass diese Leute nicht am Staatssäckel hängen müssen.

Folgende Dokus sind m.E. sehr interessant:
http://tv.orf.at/program/orf2/20130717/617113701/362759 (leder darf die Sendung nicht in der Videothek gezeigt werden) Kurzversion: http://tvthek.orf.at/programs/4660549-heute-konkret/episodes/6318601-heute-konkret

So geht das in DE (Agenda 2004 macht es möglich):
http://www.youtube.com/watch?v=w37sGMB3pE0

Sollte sich unsere Regierung zu einer ähnlichen Maßnahme hinreißen lassen, so wären österreichische Unernehmen im Vergleich zu den Deutschen (Online)kollegen wieder konkurenzfähig. Somit die Oben gestellte Frage zu Gunsten des Ladens um die Ecke einfacher zu beantworten wäre.

Ach ja, die Deutschen rudern eh schon wieder ein wenig zurück: Es steht ein einheitlicher Mindestlohn in Schwebe, sodass der Staat nicht auch noch die ganzen Pensionen aus dem Budget zahlen muss.......

Netter Artikel dazu (letzer Absatz zeigt die derzeitige Situation):

http://www.faz.net/aktuell/politik/mindestlohn-debatte-wie-wenig-genug-ist-12184216.html

Ich finde es super, welche Mühe Du Dir da jetzt gemacht hast ...

Mindestlöhne hin oder her ... darf ich jetzt nur mehr strohdummes Personal erwarten?

darf ich jetzt nur mehr strohdummes Personal erwarten?

Strohdumm im Sinne von (Grund)Bildung oder Fachkenntnis?

Strohdumm im Sinne von (Grund)Bildung oder Fachkenntnis?

Strohdumm im Sinne von ... ob ich jetzt mit einer Mauer rede oder mit dem "Verkäufer" ist egal!

Ich erwarte ganz einfach eine Beratung ... wenn ich zum Anker gehe und eine Semmel bestelle, dann erwarte ich eine Semmel und keinen Kornspitz.

Wenn ich zum Fleischer gehe und frage, welche Wurst gerade im Angebot ist, dann erwarte ich mir eine Antwort und kein: "Weiß ich nicht"!

Detto zum Beispiel bei einem Fernseherkauf ... ich erwarte ein Gerät, welches meinen Anforderungen entspricht, und nicht ein herumgestammel vom Berater, wie soll ich den ernst nehmen.

Es kann mir doch egal sein, was wer verdient! Wenn ich in ein Geschäft gehe, dann mit einer bestimmten Absicht, und diese sollte doch befriedigt werden.

wenn ich zum Anker gehe und eine Semmel bestelle, dann erwarte ich eine Semmel
und keinen Kornspitz.

Also das nenne ich Bedienen - nicht Beraten.

Wenn ich zum Fleischer gehe und frage, welche Wurst gerade im Angebot ist,
dann erwarte ich mir eine Antwort und kein: "Weiß ich nicht"!

Dazu reicht, dass der Bediener - siehe oben - die Angebotstafel lesen kann.

Detto zum Beispiel bei einem Fernseherkauf ... ich erwarte ein Gerät, welches
meinen Anforderungen entspricht, und nicht ein herumgestammel vom Berater, wie
soll ich den ernst nehmen.

Da sind wir wieder bei einem weiter oben angegebenen Posting - Die Konsumenten bilden sich produktspezifisch weiter.
Dem Verkäufer/Bediener im Elektrofachgeschäft ist es auf Grund der Bandbreite des Angebotes und Produktzyklen kaum möglich alle angebotenen Geräte aus dem FF zu kennen.

Hat das Unternehmen eine kleine Auswahl an Geräten verfügbar, welche das Personal auch aus dem FF kennt, meint der Konsument sofort, dass der Verkäufer/Berater dem Konsumenten eines der lagernden Geräte "reindrücken" möchte.

Meine Erwartungshaltung in Bezug auf Beratung wurde in unserem Unternehmen so umgesetzt:

Wir verkaufen in unserem Unternehmen keinen einzigen Drucker mehr! Wir hatten eine Handvoll Modelle zur Auswahl lagernd, welche in Bezug auf die Folgekosten interessant für den Konsumenten waren. Die Skepsis von Konsumenten war regelrecht zu spüren.

Seither nunmehr ca. 2 Jahren beraten wir Kunden über Geräte und schicken die mit dem Beratungsergebnis zum Mitbewerb. So ist jeder glücklich - wir, da wir von den Folgegeschäften in Anbetracht auf die gute Beratung leben und selbst keine Reklamationen von Geräten bearbeiten müssen (Marge pro Gerät lag nur zw. € 1 und € 3) - der Konsument, da er sich nicht über den Tisch gezogen vorkommt.

was hat di epleite mit den kollektivverträgen zu tun?

Richtig! Nicht selten hat der Kollektivvertrag was damit zu tun, dass (z.B.) das Unternehmen nur unqualifizierte Arbeitskraft einstellt, damit das Lohnniveau nicht über den KV abheben muss.
Das Ergebnis siehst du bei manchen Billa- oder Hoferkassierinen (ohne verallgemeinern zu wollen). Trotzdem überleben Billa und Hofer sogar besser als vielen anderen Geschäfte. Logo, sagt der Kollektivvertrag nichts aus.
Beim Niedermayer waren andere Faktoren im Spiel. Die haben als Familienbetrieb begonnen, viel zu spät sich modernisiert und nie richtig funktioniert. Man wusste nicht genau ob die Brillengeschäft mit PC-Ware oder PC-Geschäft mit Brillensortiment waren.
Dazu haben sie zunehmend die Unsitte praktisiert, dass überall nur Musterprodukte vorhanden waren und immer wenn man zwei gleiche Festplatten oder irgendwas doppelt kaufen wollte, hatten sie nur ein Exemplar und das andere aus der Filiale X besorgt werden musste. Solche lustige Tiraden verjagen die Kundschaft. Das hat nicht zuletzt schon einigen anderen Möchtgern-Großkonzern bombardiert. Die letzten Jahre von Birg waren schon kabarettreif: wenn man was aus der Filiale Y wollte, besser war gleich in Filiale X zu bestellen, weil die Ware nur in der Filiale X abzuholen war. Niedermayer hat diese Masche für die fehlende Kasse schon lang eingesetzt.

ich habs nicht verstanden. was hindert einen arbeitgeber daran seine mitarbeiter über kollektivvertrag zu bezahlen?

Einfach der Gedank, dass über den KV nur unqualifizierte Arbeitskraft zu motivieren ist.

aha

Na, dann frage einmal nach, was die von dir als dümmlich zitierten Hofer-Kassierinnen wirklich verdienen! Dann ersparst dir solche Dummheiten. Allerdings: Die hackeln auch ordentlich und haben keine Zeit für das anderswo so beliebte Tratscherl, äh die intensive private "Kommunikation mit den Kolleginnen" damit die Zeit vergeht...

was hat di epleite mit den kollektivverträgen zu tun?

nicht viel - das war die Feststellung zu diesem Posting:

https://forum.geizhals.at/t824920,7105815.html#7105815

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