Generalli Versicherung möchte höchstens 50 % für Wasserschaden zahlen

Generalli Versicherung möchte höchstens 50 % für Wasserschaden zahlen (34 Beiträge, 1701 Mal gelesen)

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Ich habe seit Anfang Mai 2013 einen sehr großen Wasserschaden in der Wohnung. Herr H.r wurde als Sachverständiger von der Generalli Versicherung gesendet. Meine Tochter hatte bei der "Besichtigung" sehr große Angst - da Hr H.r mit Bomberjacke (Aussehen wie ...) zur Besichtigung kam.

Die Behebung der Schäden wären: ausmalen von zwei Zimmer je 25 m2 (Wohnutzfläche), 75 m2 Holzfußboden erneuern - da schleifen und lackieren laut Fachfirmen nicht möglich ist.

Hr. H.r ist der Meinung, dass der Schaden mit € 673,-- (das wäre für abdecken, spachteln, eventuell netzen auf Plafond, schleifen, das ausmalen und Endreinigung) der zwei Zimmer behoben werden kann - ich finde keine Malerfirma für die Arbeiten zu den angegebenen Preis von Hr. H.r. Der Schaden laut Kostenvoranschlag von einer Malerfirma beträgt über € 1.500,--. Die gleiche Vorgangsweise bei den Holzbodenarbeiten.

Hr. H.r hat den Wasserschaden auf  30 % bis höchstens 50 % des tatsächlichen Schaden "geschätzt".

"Sachverständiger" H.r sagte während der Besichtigung - wenn wir für die Mauertrocknung die Firma Meier oder Müller oder .. beauftragen  - dann bekommen wir € 500,--.
Für die Mauertrocknung wurde die (vermutlich befreundete) Firma von Hr. H.r beauftragt - dieses Mal zum tatsächlichen Preis von über € 1.400,--. Die Mauertrocknungslegungfirma hat mir eine Bestätigung für den Stromverbrauch von 1109 kWh für die vier Stromgeräte gesendet. Diese Geräte haben eine Wärme von 36 Grad bei einer Außentemparatur von 14 Grad in der Wohnung erzeugt. Die Generalli-Versicherung wollte mir ca. € 180,-- für den Stromverbrauch überweisen. Beim E-control - Tarifcalculator wurden die Kosten für den Stromkostenaufwand von über € 280,-- beziffert.

Ich habe ein Email an den Vorgesetzten laut Internet Generalli-Home-Page gesendet und die Antwort von Generalli-Sachbearbeiter erhalten

nach nochmaliger Prüfung, sowie Rücksprache mit dem Sachverständigen ergibt sich somit folgende Abrechnung:

EUR 2.200,00 - Erneuerung des Parkettbodens
EUR    673,00 - Malerarbeiten

Die bezifferten - markt- und ortsüblichen - Kosten können wir nach Vorlage der Rechnungen zur Anweisung bringen.

Weiters halten wir fest, dass der Kostenvoranschlag der Firma xxx (EUR 3.512,40 = Bodenlegerarbeiten) überhöht ist, weshalb wir lediglich die schadenskausalen Kosten berücksichtigen.

Der Kostenvoranschlag der Firma xxx (EUR 1.552,30 = Malerarbeiten) bezieht sich teilweise auf nicht betroffene Bereiche, welche nicht schadenskausal sind.

Abschließend halten wir fest, dass wir die Erneuerung des Parkettbodens - entgegenkommend - übernehmen, da hier eine Reparatur durchaus möglich ist.

Wer hat einen ähnlichen Fall bereits erlebt - bitte um Hilfe

Nachtrag: Ich habe jetzt im September 2013 einen Rechtsanwalt beauftragt. Ich hoffe, dass jetzt die kostenpflichtige Drittperson mit "Hilfe des Gerichtes" eine Firma mit den marktkonformen Preis für die Behebung des Wasserschaden findet.

05.09.2013, 14:55 Uhr - Editiert von gibmir5, alte Version: hier

1. lösch den Namen raus, sonst ist das Posting gleich weg

2. geh zu einem Anwalt

mfg
AVS

statt https://forum.geizhals.at/t809723,6942576.html#6942576

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1. lösch den Namen raus, sonst ist das Posting gleich weg

Bringt nicht sehr viel wenn jeder einfach die ursprüngliche Version vom Posting betrachten kann.

Was ärgerst dich herum?
Wenn’s mit deinen Kostenvoranschlägen nicht einverstanden sind sollns doch selbst Handwerker beauftragen.

30.07.2013, 16:09 Uhr - Editiert von Binchen, alte Version: hier
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sic

Was ärgerst dich herum?Wenn’s mit deinen Kostenvoranschlägen nicht
einverstanden sind sollns doch selbst Handwerker beauftragen.

Ich habs versucht - aber die geben mir keine Firma für die nötigen Malerarbeiten bekannt (-und wenn wird dann vermutlich der marktkonforme Preis für die befreundete Firma von Hr. H.r ähnlich Mauertrockungsarbeiten bezahlt)

Wer übernimmt die Haftung für schlechte Arbeitsausführung? Die Generalli oder Hr. H.r.

Wie die Mauertrocknungsfirma die Geräte abgebaut hat waren fünf große Löcher im Plafond. um weitere Staub- und Schmutz von der Schüttung von Zwischenboden zu vermeiden mußte ich eine Firma mit schließen der Löcher und Reinigung beauftragen.

Also Schaden, Zeitschaden, Folgeschäden,.....

Die Mauertrocknungslegungfirma hat mir eine Bestätigung für den Stromverbrauch von 1109 kWh für die vier Stromgeräte gesendet. Diese Geräte haben eine Wärme
von 36 Grad bei einer Außentemparatur von 14 Grad in der Wohnung erzeugt. Die
Generalli-Versicherung wollte mir ca. € 180,-- für den Stromverbrauch
überweisen. Beim E-control - Tarifcalculator wurden die Kosten für den
Stromaufwand von über € 280,-- beziffert.

Das was Du da mit dem Tarifcalculator gerechnet hast, sind vermutlich die Jahreskosten für einen Haushalt der einen Jahresverbrauch von 1109 kWh hat. Das enthält also auch Grundpreis, Messkosten usw.

Für Deine Fragestellung ist aber eher relevant, wie stark sich Deine Stromrechnung durch die zusätzlichen 1109 kWh erhöht hat.

Die Versicherung bietet Dir praktisch an, etwas mehr als 16 Cent pro kWh zu vergüten. Sofern ich nicht etwas übersehe (z.B. sonstige Nebenkosten die vom Stromverbrauch abhängig sind), ist das imho also deutlich mehr alsman bei den meisten Stromanbietern derzeit pro kWh zahlt.

http://www.verbund.com/at/de/haushalte/strom-preis-vergleich
https://service.wienenergie.at/oc/ep/contentView.do/pageTypeId/19035/programId/23547/contentTypeId/1001/channelId/-31572/contentId/24249

Ich sehe hier also keinen richtigen Grund zur Beschwerde.

Nachtrag: Habe es gerade einmal anhand meiner letzten Stromrechnung (Verbund Strom) nachgerechnet. Es wären bei mir ca. 182 Euro gewesen. Der Verbund ist aber auch schon lange nicht mehr Bestbieter. Insgesamt scheint die Rechnung der Generali aber diesbezüglich durchaus okay zu sein. Möglicherweise hat man den Betrag ja auch exakt auf Deinen Stromversorger gerechnet.

30.07.2013, 18:09 Uhr - Editiert von Thing, alte Version: hier
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Ich hatte vor zwei Jahren einen kleineren Wasserschaden. Habs der Allianz gemeldet und die haben alle Instandsetzungsarbeiten organisiert und bezhalt. Strom für die Trockung hab ich zurück bekommen, beim Rest (Malerarbeiten etc...) weiß ich gar nicht was das gekostet hat. Gerichet ist es worden und fertig. Ich würd mich da gar nicht mit anderen Firmen herumschlagen, dass soll die Versicherung alles organisieren!

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Bestätigung für den Stromverbrauch von 1109 kWh für die vier Stromgeräte
gesendet. ... Die Generalli-Versicherung wollte mir ca. € 180,-- für den Stromverbrauch überweisen. Beim E-control - Tarifcalculator wurden die Kosten für den Stromaufwand von über € 280,-- beziffert.

Das ist Blödsinn

Hast du zwecks Dramaturgie absichtlich falsch gerechnet oder warst du nur zu dumm, im Ergebnis auf Details zu clicken?:
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Den tatsächlichen Stromaufwand bekommst du mit 180,- fair abgegolten, in Wahrheit ist es deutlich weniger. Dass du die Fixkosten wie Netztarif usw., die entweder unabhängig vom Verbrauch oder nur auf den gemittelten Jahresverbrauch bezogen anfallen, nicht ersetzt bekommst ist nur logisch.

Deine "Rechnung" belegt aber zumindest, dass du nicht fähig bist, Kosten nachzurechnen oder nachzuvollziehen. Das wirft ein sehr ungüstiges Licht auf deine Kritik. So wie deine Untergriffigkeit bei der Bekleidung des Sachverständigen. Geh weißt was, der kann als Gebüsch verkleidet kommen und seine Arbeit machen, was gehts dich an? Glaubst, für die 120,- Haushaltsversicherung oder so, die du im Jahr zahlst, schmeißt sich der in Anzug und Krawatte für dich?
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in Wahrheit ist es deutlich weniger

Naja. Wenn ich beim default Lieferanten wäre, wäre dieses "deutlich" ganze 10 Euro.

Dass du die Fixkosten wie Netztarif usw., [...] nicht ersetzt bekommst ist nur logisch.

Auch der Netztarif ist verbrauchsabhängig - siehe

Deine "Rechnung" belegt aber zumindest, dass du nicht fähig bist, Kosten
nachzurechnen oder nachzuvollziehen.

Ich würde dir raten, nimm eine kostenlose Erstberatung bei einem Anwalt in Anspruch. Die kennen sich aus, und sind meist sehr gut im Beraten.
Gibts bei verschiedenen Stellen zu verschiedenen Terminen.

http://www.rechtsanwaelte.at/www/getFile.php?id=53

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Ich würde dir raten, nimm eine kostenlose Erstberatung bei einem Anwalt in
Anspruch. Die kennen sich aus, und sind meist sehr gut im Beraten. Gibts bei
verschiedenen Stellen zu verschiedenen Terminen.

Ich hatte die Hoffnung, dass der Wasserschaden ohne Beauftragung einer dritten Person (welche am Schaden verdient) /Gericht/Sachverständiger von Gericht/.. von einer Fachfirma beheben lassen zu können - aber da Hr. H.r im Auftrag der Generalli-Versicherung den Schaden an der "Malerei/HolzBoden" mit höchster Wahrscheinlichkeit auf Schillingbasis der 70 er Jahre annimmt wird es nicht anders gehen.

dass der Wasserschaden ohne Beauftragung einer dritten Person (welche am
Schaden verdient) /Gericht/Sachverständiger von Gericht/.. von einer
Fachfirma beheben lassen zu können

Das kannst du, aber nur Schäden die vom Wasser ausgehen. Wenn 2 Wände und die Decke in Mitleidenschaft gezogen worden sind, werden auch nur diese Bauteile bezahlt und nicht etwa das ganze Zimmer. Du schreibst oben etwas von Decke netzen, das wird die Versicherung ganz sicher nicht zahlen, da es eine Verbesserung darstellt.

Hast du nur von einer Firma einen KV oder von mehreren? Oft versuchen Firmen bei einem Versicherungsschaden den Stift besonders fest anzudrücken, deshalb sollte man immer etwas vergleichen, das erleichtert auch die Argumentation gegenüber der Versicherung.

Ohne Rechtschutzversicherung mit Deckungszusage würde ich die Füße ganz still halten, das Prozessrisiko ist bei sowas nicht abschätzbar und wenn du zB. nur zur Hälfte recht bekommen solltest, wirst du bei Gericht mehr zahlen als das was du forderst.

aber da Hr. H.r im Auftrag der Generalli-Versicherung den Schaden an der
"Malerei/HolzBoden" mit höchster Wahrscheinlichkeit auf Schillingbasis der 70
er Jahre annimmt wird es nicht anders gehen.

Die
Sachverständigen wissen normalerweise sehr genau von was sie reden und was
möglich ist. Andererseits haben SV auch eine gewisse Macht, deshalb sollte man
die tunlichst mit Samthandschuhen anfassen und versuchen einen Konsens zu
finden.Hast du bei der Versicherung nachgefragt, welche Firma sie empfehlen
würden?Manche Versicherer haben spezielle Verträge mit Sanierungsfirmen (die
mit den drei Buchstaben), welche dann etwas mehr Kompetenzen haben als jede
andere x-beliebige Firma, zB. kommt ein SV erst ab einer bestimmten, höheren
Schadenssumme.

Eine Gasetagenheizungsfirma machte eine Wartung. Kurze Zeit später war die Küche überschwemmt. Neuer Termin. Der "Fachmann" hatte den Zulauf nicht ordentlich abgedreht. Schaden an Küchenkästen und Holzfußboden. Von der zuständigen Haftpflichtversicherung Generalli wurde nach Einholung von Kostenvoranschläge ein Sachverständiger gesendet. Ergebnis: Kein kausaler Zusammenhang. Schaden wird NICHT bezahlt.
Rechstanwalt/Gerichtsverfahren/Zeitschaden/Kostenschaden/Zeugeneinvernahmen/neuer Sachverständiger von Gericht bestellt. Nach Rechecheren und gerichtlichen Einvernahmen wurde folgendes festgestellt: Der Sachverständige von der Generalli fand keine Schadensfotos von der Besichtigung auf seinen PC - leider nicht auffindbar. Die abgebildeten Fotos im Gutachten hatten das Ausmaß einer Briefmarke. Dieser Mann welcher die Schäden am Holzboden und Holzeinbaukästen besichtigt hatte war Maschinenbauing. Über den Sachverständigen vom Gericht habe ich erfahren, dass sein Sohn eine Installateurfirma (vom Papa) hat und ca. 100 Stück Thermen mit Preisnachlass von 40 % von der Gasetagenheizungsfirma pro Jahr erhält.

Rate einmal was in diesen Gutachten stand?????

Dieser Sachverständige schrieb im Gutachten: Der Kunde hätte selbst den Überdruck in der Gastherme beheben können. Da ich noch die Beschreibung (mit Info: Kunde darf nicht.. sonst verlischt jedwede Gewährleistung) über die Gasetagenheizung hatte habe ich dies beim Gericht vorgelegt.
Die Richterin entschied das Gerichtsverfahren nach den Inhalt der Beschreibung von dieser Therme. Der Schaden an Kästen und Boden wurde nach mehrjährigen Gerichtsverfahren ersetzt.

Von der zuständigen Haftpflichtversicherung Generalli wurde nach Einholung von
Kostenvoranschläge ein Sachverständiger gesendet.

Was hat das mit dem anderen Fall zu tun?
Warum ärgerst du dich auch mit der Haftpflichtversicherung der Firma, dein Ansprechpartner wäre die "Fachfirma" gewesen.
Wir haben als Installationsfirma haben manchmal auch mit solchen Sachen zu tun, bei uns war das aber noch nie ein Problem, die Abwicklung war bis jetzt jedes mal schnell und korrekt.

ca. 100 Stück Thermen mit Preisnachlass von 40 % von der
Gasetagenheizungsfirma pro Jahr erhält.

40% auf den Listenpreis ist branchenüblich bei den meisten Geräten.

Der Schaden an Kästen und Boden wurde nach mehrjährigen Gerichtsverfahren
ersetzt.

Das ist auch eine ganz andere Geschichte, da war das Prozessrisiko überschaubar.

Ja Wahnsinn, na sofort Amnesty International einschalten oder das Heimatschutz Verteidigungsministerium weil so gehts aber nicht, dass einer der 100 Gasthermen im Jahr kauft, 40 % Rabatt bekommt und ich, der in 30 Jahren 1 kauft krieg keine 40%! VERBRECHER! ABZOCKE!

Geh bitte du hast deinen Fall dargelegt, du hast die Beurteilung und Einwände der Forenteilnehmer gehört, was soll jetzt passieren? Willst klagen? Na bitte klag. Die Versicherung ist dir schon in Kulanz mit einem neuen Parkettboden entgegengekommen. Eine Generalsanierung der kompletten Wohnung, wie du sie dir scheinbar in den Kopf gesetzt hast, wirst du außergerichtlich nicht rausholen konnen.

(... und mMn gerichtlich genauso wenig, aber es ist dein Geld das der Prozess kostet. Mach, wie du glaubst.)
--
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Ja Wahnsinn, na sofort Amnesty International einschalten oder das Heimatschutz
Verteidigungsministerium VERBRECHER! ABZOCKE! Die Versicherung ist
dir schon in Kulanz mit einem neuen Parkettboden entgegengekommen. Eine
Generalsanierung der kompletten Wohnung, wie du sie dir scheinbar in den Kopf
gesetzt hast, wirst du außergerichtlich nicht rausholen konnen

Lese den letzten Satz vor den bunten Schadenbild.

Wenn eine Person am Schottentor um 16 Uhr überfallen wird und du in 5 Meter entfernung stehst- was machst dann du?
Dich umdrehen - oder nur mit der Hand die Ohren zu halten, dass du die Hilferufe nicht hörst?!

Hast du eigentlich schon jemals eine Prämie für eine Versicherung bezahlt? Weißt Du was eine Versicherung eigentlich sein sollte?

In Kulanz mit einem neuen Parkettboden entgegengekommen - lese den gesamten Text - frage Deinen Nachbar - welcher Betrag ist größer - Betrag von Hr. H.r - oder Betrag von Fachfirmen über das tatsächliche Schadenausmaß.

Nenne eine Malerfirma welche den Wasserschaden an den Wänden und Decke behebt - oder soll ich einen Aushang beim Baumax über Suche Pfuscher welcher den Wasserschaden um den Preis von Hr. H.r von € 600,-- behebt - machen?

Diese Diskussion ist für mich beendet, weil sie - nicht sehr überraschend - deinerseits auf Kindergartenniveau degeneriert.

Na klar doch, wenn dich dir nicht vollinhaltlich Recht geb dann kann das doch nur eins heißen: ich hab keine Ahnung, ich hab keine Haushaltsversicherung, ich weiß gar nicht was eine Haushaltsversicherung ist.

Viel Spaß beim Klagen der Versicherung, poste uns ev. deinen Verhandlungstermin, vielleicht komm ich mit einem Packerl Chips vorbei und geb mir das als Zuschauer wie du den Richter anfährst, er hat keine Ahnung, er hat keine Haushaltsversicherung, er weiß gar nicht was eine Haushaltsversicherung ist, sobald er Tendenzen zeigt dir nicht vollinhaltlich Recht geben zu wollen.
--
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Diese Diskussion ist für mich beendet, weil sie - nicht sehr überraschend -
deinerseits auf Kindergartenniveau degeneriert.Na klar doch, wenn dich dir
nicht vollinhaltlich Recht geb dann kann das doch nur eins heißen: ich hab
keine Ahnung, ich hab keine Haushaltsversicherung, ich weiß gar nicht was eine
Haushaltsversicherung ist. Viel Spaß beim Klagen der Versicherung, poste uns
ev. deinen Verhandlungstermin, vielleicht komm ich mit einem Packerl Chips
vorbei und geb mir das als Zuschauer wie du den Richter anfährst, er hat keine
Ahnung, er hat keine Haushaltsversicherung, er weiß gar nicht was eine
Haushaltsversicherung ist, sobald er Tendenzen zeigt dir nicht vollinhaltlich
Recht geben zu wollen. --

Sorry - du klingst, als ob du hauptberuflich Kind bist (was tatsächlich nicht der schlechteste Job ist ... in einer spezifischen Altersklasse) wenn ich das da les:

Um ein paar Beispiele rauszugreifen: was genau macht ein Parksheriff, Schwarzkappler oder Zollbeamter so Verwerfliches und Schädliches für die Gesellschaft? Nicht wegschauen, wenn die Leute falschparken, schwarzfahren und Drogen, Pythonschlangen oder was weiß ich schmuggeln? Kind, werd erwachsen sonst lachen dich die anderen Kinder bald aus für deine Weltfremdheit!
--
Das Internet ist nur eine depperte Modeerscheinung

Die erste Beratung ist kostenlos.

Evtl. gibt dir der Antwalt/Anwältin seine/ihre Visitenkarte, falls du sie/ihn engagieren möchtest, aber das ist ja keine Pflicht.
(und ist mir genau einmal passiert. War wg. 2 Sachen dort, insgesamt bei 3 Stellen. Eben weil der 2te nicht so toll beriet; ging um Formulierung und Gesetze von ein/zwei Dingen eines Vertrages-und wohl so einen Mandanten gewinnen wollte; dann ging ich halt nochmal in eine andere Bezirksstelle)

Also, es kostet nix, und du erhältst wertvolle Tips und es werden wir auch Gesetzesgrundlagen erklärt, wie du weiter vorgehen kannst.

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Haben ähnliches mit der VAV hinter uns. Einfach nur ärgerlich

Was ist passiert? Schaden?
Wie ist es ausgegangen? Zeitschaden/Rechtsanwalt/Gericht/Gerichtsverfahren/Sachverständiger von Gericht???

Die größten Gauner sind die Versicherungen, dann kommen schon die Banken....

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ja, und das blöde daran ist: meist steht im Kleindgedruckten, dass sie recht haben, aber daran wird man selten bei Vertragsabschluss hingewiesen - wobei man auch hier selbst schuld ist, denn: wer lesen kann.....

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