Tmobile - Internet für zu Hause

Tmobile - Internet für zu Hause (28 Beiträge, 732 Mal gelesen)

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Hab seit ca. 10 Wochen so eine Tmobile Box - Internet für zu Hause.
Anfangs hat es auch ganz gut funktioniert, doch seit mehreren Wochen bekomm ich maximal 0.4 Mbit upload und download zusammen.
Laut t-mobile kann ich den Vertrag nicht stornieren. Sie meinten nur das Ding ist ja mobil und ich soll mir einen anderen Standort suchen. Da ich nicht vor habe mein Haus abzubauen und wo anderes wieder aufzubauen, meine Frage:
Gibt es hier eine gesetzliche Regelung? In den t-mobile AGB's konnte ich nichts finden.

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Wörter die die Welt nicht braucht: Dachbodenkeller, Abflußheizkörper, Mineralölsparlampe, Kopfnägelwäsche, Handymastzahnbürste, Abflußschachtel, Rotweinkachelofen

Nun ja, eventuell freundlich fragen ob Sie da was machen könnten. Vielleicht meinten sie mit "mobil" auch einen anderen Standort im Haus.

Stay cool

Das war natürlich das erste, was ich versucht habe. Und nein sie meinte mit "mobil" eine andere Adresse...bzw. beharren auf dem Vertrag...

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Is natürlich blöd....

hatte ich auch mal aber bei 3. Bin leider dort auch nicht raus gekommen... hab dann quasi "doppelt" gezahlt... mal für 3 und mal für Inode.

Stay cool

Und nein sie meinte mit "mobil" eine andere Adresse...

Das kann aber nicht deren Ernst sein... wenn's für zu Hause ist, ist ein Umzug wohl ein saublöder Vorschlag.
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Hail Freedonia.

versuch die simkarte in einem Modem und schau ob es Vielleicht an der Box liegt, das hatte ein Kollege von uns bei 3 und nach dem Tausch ging es kurz und dann wieder nur mit Abbrüchen, dann hat er sich ein 3G modem an einem TP link Router eingerichtet und es geht seitdem.

Hab das Kastl in die Firma mitgenommen, dort erreicht der Speedtest 19MB/s....dort laufen dann auch HD Videos flüssig, während zu Hause youtube 240p ruckelt..
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dann liegt e an Deinem Standort das Du schlechten Empfang hast , wenn es mit einem Modem Gleich ist kannst nur schauen, ob wer den Vertrag übernimmt?

sorry, aber warum schließt du das ganze mit Vertrag ab. Da gibts doch sicherlich (wie auch bei drei) die SIM-only-Variante. Da kannst (nach maximal 3 Monaten Kündigungsfrist) wieder raus..

Er sagt es ging am Anfang also warum soll man damit rechnen das es nach einem Zeitraum nicht mehr geht

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UND man hat 14 Tage Rückgaberecht, wenn es aber so lange ordentlich funktioniert, wird man es nicht retournieren.
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Hail Freedonia.

So ist es ich hatte das auch nach 1 Tag ging es wieder retour
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Ich hab's immer noch

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Hail Freedonia.

warum soll man damit rechnen das es nach einem Zeitraum nicht mehr geht

Weil bei Mobilinternet die Leistung davon abhängt, wieviele Vielsauger sich in einem Gebietsknoten eingebucht haben und je mehr es als Festinternet-Ersatz benutzen, desto mehr werdens. Da kann der Mobilnetzbetreiber auch nicht regulierend eingreifen (nicht dass er würde wenn er könnte), dass der Knoten überbucht ist weil es ist unkalkulierbar bei Mobilinternet.

Ich rechne damit, wir werden noch viele Threads im Forum sehen zum Thema monatelang wars Mobilinternet schnell und jetzt nicht mehr. Naja, haben ein paar Leute zuviel in der Gegend die Schnappsidee bekommen, Festinternet durch Mobilinternet ersetzen zu wollen.

Ich hau mich zwar bissl ab über das vom TE behauptete Hotlinestatement "Ist eh Mobilinternet, suchens Ihnen halt einen anderen Standort" aber wir wissen alle, da steckt eine tiefere Wahrheit drin.
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Bildung ist, zu wissen die Melanzani ist eine Frucht.
Wissen ist, zu wissen die Melanzani taugt nicht für einen Fruchtsalat

Aber nicht von einer Woche auf die andere!
Ich lass es mir einreden wenn es Jährlich schlimmer wird aber doch nicht so schnell.
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Wenn es sich um das Huawei Kastl vom T-Mobile Home-Net handelt, dann könnte es damit zusammenhängen, dass das Ding seit mehreren Firmwareversionen anscheinend einen gröben Bug hat. Wenn man es 1 bis 2 Wochen durchgehend am Strom lässt, passiert irgendwas damit (evtl schlechtes Ressourcenmangent oä), was in weiterer Folge lahme Verbindungen und langsame Reaktionszeiten verursacht. So zumindest meine Beobachtung der letzen Monate mit 4 verschiedenen Firmwares.

Regelmäßiges Beispiel bei mir:
Gerät bringt nach 1 bis 2 Wochen durchgehenden Betriebs nur noch 1-4 MBit Down und 0,2-0,5 MBit Upload zustande. Außerdem lange Reaktionszeiten von bis zu 30 Sekunden bei Website-Anforderungen im Browser und Youtube ist quasi Glücksspiel.

Abhilfe:
Gerät kurz vom Strom trennen und neustarten lassen.

Unmittelbares Ergebnis (tageszeitabhängig):
Down 10-29 MBit / Up 3-4 MBit

Mein Downloadrekord in den letzten 4 Wochen liebt bei 0.4MB/s
Trotz verschiedener Standorten etc. im Haus.
In der Firma 40km entfernt schaff ich 19MB/s
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Wörter die die Welt nicht braucht: Dachbodenkeller, Abflußheizkörper, Mineralölsparlampe, Kopfnägelwäsche, Handymastzahnbürste, Abflußschachtel, Rotweinkachelofen

14.01.2014, 10:14 Uhr - Editiert von dEUS@offline, alte Version: hier

Kenn ich, same here...
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Hail Freedonia.

ich halte das für blödsinn.
tipp eher dass sich das ding in eine relativ schlechte zelle umbucht (ev. wegen temporärer überlast in der ursprünglichen) und dort bleibt. durch das vom netz trennen bucht sich das ding dann neu und wieder in der 'starken' zelle ein.
und gibts überhaupt 4 t-mobile fw für das ding (huwawei b593)?? ich glaub nicht ...

ich halte das für blödsinn.

Schön.

tipp eher dass sich das ding in eine relativ schlechte zelle umbucht (ev.
wegen temporärer überlast in der ursprünglichen) und dort bleibt. durch das
vom netz trennen bucht sich das ding dann neu und wieder in der 'starken'
zelle ein.

Ich habe einen Kontakt zu einem Netzplaner von T-Mobile (TMO). Von diesem wurde mir mitgeteilt, dass ich nur einen bestimmten Mast zu Verfügung habe und wo sich dieser befindet. Dieser ist laut Aussage des Planers auch der einzige, der in meinem Gebiet für die Abdeckung puncto mobilem Internet zuständig ist. Ein alternativer Mast, welcher in meine Richtung funkt ist definitv nicht vorhanden und daher ist die Abdeckung ohne zusätzliche Antenne auch grenzwertig.

Nebenbei bemerkt: Ich wohne etwas abseits am Land.

Ich habe eine Richtfunkantenne besorgt, laut den Angaben des Netzplaners ausgerichtet und habe seitdem stehts vollen Empfang (5/5 Strichen im WebIf).

und gibts überhaupt 4 t-mobile fw für das ding (huwawei b593)?? ich glaub
nicht ...

Die Richtfunkantenne kann man mit der TMO-Firmware nicht betreiben, weil die Umschalt-Option im WebIf von TMO entfernt wurde. Ich musste daher zwangsweise eine Alternativfirmware suchen, welche zB von TeliaSonera und auch anderen Anbietern im Netz kursieren. Jede davon hatte eine andere Versionsnummer und unterschiedlich viele Bugs. Aktuell verwende ich eine ungebrandete aus Finnland, welche noch relativ neu ist und sich bis jetzt als die stabilste herausgestellt. Bugs hat sie trotzdem. Eigentlich eine Zumutung für ein Gerät, welches am freien Markt derzeit neu so um 250€ kostet.

Somit hast du Recht: Von TMO gibt´s wahrscheinlich keine 4 Firmwares, aber es gibt einige Alternativen, die allerdings alle bugbehaftet sind. Einfach Forenbeträge dazu suchen, dann erfährst du mehr, sofern dich das Thema interessiert.

'blödsinn' war vielleicht etwas unwirsch, aber es kam desshalb, weil ich auch guten kontakt habe, daher weiss dass mehrere 10k im netz sind und ich von dem dir geschilderten fehlerbild noch nie gehört habe (kann sein dass kunden es nicht sooo schlimm empfinden und desshalb kaum einmelden und desshalb nichts bis zur technik/3rd level duchdringt.
ok, dass mit fremd-sw erklärt deine aussage mit 4ter firmware.
wer ist der planer den du kennst?

letzte frage: die performance-reduktion ist auch über LAN bemerkbar oder nur über WLAN?

wer ist der planer den du kennst?

Ich kenn den nicht persönlich, aber unsere Firma führt Aquisitionstätigkeiten für einige Telekom-Unternehmen (ua TMO) aus und ein Kollege hat regelmäßig Kontakt zu den Planern. Der hat für mich einen Anruf getätigt und die Antwort an mich weitergegeben.

letzte frage: die performance-reduktion ist auch über LAN bemerkbar oder nur
über WLAN?

Ich verwende das Kastl quasi nur übers LAN, von daher kann ich nicht sagen ob sich das WLAN analog dazu verhält. Ich nehme es aber an.

Wenn möglich probier mal eine externe Antenne an dem Kastl anzustecken.

Was für einen Tarif hast du?
Könnte es eine Drosselung bei Überschreiten des Volumens sein?

Wenn du den Router neustartest, hast du dann bessere up/download Werte oder bleiben die bei 0,4 Mbit?

Hatte nämlich bei 3 das Problem, dass der Webcube innerhalb eines Tages von 7 Mbit auf 0,2 Mbit gefallen ist. Nach dem Neustart waren es dann wieder gute Werte (je nach Uhrzeit).

Habe jetzt einen Asus Router und ein USB Modem im Einsatz und das funktioniert sehr gut - ohne Neustart.

same..ich weiß auch schon warum..der Sendemasten ist nur mit 2Mbit angebunden
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Wörter die die Welt nicht braucht: Dachbodenkeller, Abflußheizkörper, Mineralölsparlampe, Kopfnägelwäsche, Handymastzahnbürste, Abflußschachtel, Rotweinkachelofen

probiers auf Willhaben, vielleicht übernimmt jemand den Vertrag zu günstigeren Konditionen.

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