seltsames verhalten von chello

seltsames verhalten von chello (11 Beiträge, 10 Mal gelesen)

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ich erhielt ende mai die kündigung von chello. gut.
ich schrieb am 28. mai eine email mit der bitte meinen anschluss bis mitte juli aufrechtzuerhalten. (alternetiver anbieter installiert am 3. juli erst)

HEUTE! kan chellos antwort:

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Sehr geehrte/r Kundin/e !

Aus den Messungen der letzten Tage konnten wir feststellen, dass Sie unserer Aufforderung nachgekommen sind und Ihr Übertragungs-Volumen der chello Fair Use Policy angepasst haben.

Dafür möchten wir Ihnen im Namen aller chello Kunden danken!

Selbstverständlich sehen wir daher von einer Kündigung Ihres Anschlusses ab und freuen uns, wenn Sie Ihr bisheriges Vertragsverhältnis mit uns fortsetzen. Dafür brauchen Sie nichts zu unternehmen, der im Kündigungsbrief genannte Stichtag verfällt automatisch, wenn Sie Ihren chello-Anschluss weiterhin verwenden.

Wir möchten Sie jedoch darauf aufmerksam machen, dass wir im Interesse aller chello-Kunden auch zukünftig die Übertrags-Volumen in unserem Netz beobachten werden und dass wir bei Nichteinhaltung der chello Fair Use Policy weiter gegen diesen Missbrauch vorgehen werden.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihr faires Verhalten und stehen Ihnen für zusätzliche Informationen unter der Telefonnummer 01/960 60-360 gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr chello Abuse-Team von UPC Telekabel

PS: Diesen Widerruf unserer Kündigung erhalten Sie innerhalb der nächsten Tage auch schriftlich auf dem Postweg.

PPS: Laut geltendem Vertrag ist der chello-Anschluss nur jeweils bis zum Monatsletzten nutzbar - eine Aufloesung 'mitten' im Monat ist nicht vorgesehen, da es sich bei dem Entgeld um eine sog. monatliche Pauschale handelt.
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rotflmao,
schaut irgendwie nach eine automatisch generierten standard-email aus (man betracfhte die erste zeile)

du meter sagt im mai 2002 25GB und im juni bis dato 15GB. interessante sache irgendwie.

Re: seltsames verhalten von chello (User6465 am 20.06.2002, 19:41:32)

Re(2): seltsames verhalten von chello (elvis1 am 20.06.2002, 19:48:06)

Re(3): seltsames verhalten von chello (User6465 am 20.06.2002, 20:06:06)

Re(4): seltsames verhalten von chello (elvis1 am 20.06.2002, 20:09:27)

Re(5): seltsames verhalten von chello (User6465 am 20.06.2002, 20:11:34)

Re: seltsames verhalten von chello (RealBorg am 20.06.2002, 20:26:44)

Re(2): seltsames verhalten von chello (User6465 am 20.06.2002, 21:00:09)

Re(2): seltsames verhalten von chello (elvis1 am 20.06.2002, 21:35:36)

Re(2): seltsames verhalten von chello (Fly am 20.06.2002, 23:04:37)

Re(3): seltsames verhalten von chello (Sonic The Hedgehog am 21.06.2002, 16:14:16)

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