Nexus 4 bei Telerepair Wien reparieren lassen?

Nexus 4 bei Telerepair Wien reparieren lassen? (21 Beiträge, 1488 Mal gelesen)

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hallo,

da ich mein nexus 4 nicht mehr wegen eines garantiefalles zu ditech bringen kann, suche ich nach einer alternative.

laut LG werden reparaturen in österreich von telerepair in 1210 wien abgewickelt: http://www.lg.com/at/service/service-reparatur/reparatur-center-finden

hat jemand von euch erfahrung mit telerepair?

mfg

garantiefalles

Garantie gibt normalerweise der Hersteller, nicht der Händler....
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Hail Freedonia.

darum will ich es auch zu LG bringen.

Ach so, weil du Alternative geschrieben hast - für mich wäre der Händler die Alternative zum Hersteller, nicht umgekehrt... ich dachte, du wolltest es kostenpflichtig reparieren lassen.
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Hail Freedonia.

achso, nein... nur früher wäre ich zu ditech gegangen und hätte die das abwickeln lassen.

Verstehe - sorry, hab laaang im 21. gewohnt aber die Bude kenn ich nicht, hatte (ausser nem DVD-Laufwerk vielleicht) nie was von LG.

Dafür war ich oft beim Ditech

(speziell, als er noch an seiner ersten Adresse residiert hat, neben der Floridsdorfer Brücke)
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Hail Freedonia.

mobiletouch sollte es auch machen.
Zumindest wurden die mir letzte Woche genannt zwecks einer N4 Rep.
Bei mobiletouch hab ich schon viel machen lassen, die im 21. kenne ich leider nicht.

Hier meine Erfahrungen mit dieser lustigen Fa. Telerepair:

Habe mein 13 Monate altes LG Optimus 4x-HD P880 wegen Bildschirmdefekts dorthin getragen, in der Hoffnung, es würde sich um eine einfache Garantiesache handeln.
2 Tage später erhielt ich ein eMail, dass es sich "um eine mechanische Beschädigung" handle, daher nix mit Garantie. Dürfte sich dabei um eine Standardfloskel handeln, die alles beinhaltet, was nicht mit Wasser zu tun hat, denn das wäre dann ein Wasserschaden, auch nix mit Garantie.
Genaueres erfährst du auch nach mehrfacher Nachfrage nicht. Lt. Kostenvoranschlag ist praktisch jedes Bauteil meines Handys defekt und muss getauscht werden. Kostet € 145,-.
Wenn es nicht repariert wird, sind ca. 15,- für den Kostenvoranschlag zu bezahlen (obwohl ich eigentlich noch immer nicht weiss, was eigentlich und warum kaputt ist).

Ich werde daher den Türken meines Vertrauens im 10.Bezirk konsultieren darauf vertrauend, dass er mir das Display/LCD für 40-50 Euro tauscht.

Und jetzt der Hammer: ich wollt mir das Handy heute holen und die € 15,- bezahlen, geht nicht !
Die Bürodame erklärt mir, sie hätten keinen Zahlungsverkehr im Laden. Ich muss warten bis ich die Rechnung mit Zahlschein zugeschickt bekomme, dann muss ich per Banküberweisung die 15,- bezahlen, dann muss ich warten bis sie den Zahlungeingang bestätigt bekommt und dann (in ca. einer Woche oder so) kann ich mir das Handy wieder holen.
Hat man so etwas schon gehört ?

Hat man so etwas schon gehört ?

Ich wusste nicht mal dass man dort selber was abgeben kann.
Denn für mich hört sich der Auftritt von denen so an als würde man nur eingesandte sachen bearbeiten.
ergo wunderts mich auch dass du es so abgeben hast können und es wundert mich nicht dass sie keinen zahkungsverkehr haben, in dem sinne.

ich hoffe dass es wirklich nur das display ist.
erzähl bitte wie es ausging!

Hab ein lg g2 dort reparieren lassen.
Touchscreen reagierte nicht mehr, und hatte es auch bei ditech gekauft.

Wurde problemlos repariert. Musste nichts bezahlen.

Aber abgesehen davon, fand ich es schon traurig dass ein Riesenkonzern wie LG einen solchen Servicepartner hat:

* Das Geschäft ist von außen kaum zu sehen. Es ist nur eine kleine Türe wo ein Sticker drauf pickt.
* Das Geschäft besteht aus einem Raum.dort steht ein Tisch mit einer Dame am Computer.
Mehr ist da nicht.Macht nicht gerade einen sehr seriösen Eindruck.

Insgesamt war es aber eh ok.

Das "Auftreten" dieser Repair/Service Shops ist immer eine Katastrophe.
Erinnere mich nur an die Firma Krca (glaub hiess die) im 2ten Bezirk Nikon Service.
Das war in einem Hinterhof in einem Altbau, wo es nichtmal einen Nikon Sticker gab.
Damals dachte ich mir auch wie ich meine D70 hinbringen musste "mein Gott DA soll ich meine Kamera lassen"....

Bei Handys sind die shops sicherlich nochmal ne Spur schlimmer ;o)

Häh? Wann war das?

Mord, Erpressung & Raub since 800 b.C
f.u
mehr

drücken macht euren virtuellen Penis größer...

Vor etwa 10 Jahren wenn man sich überlegt wann die D70 rauskam

Ich war mal bei einem Apple Repair Center in Graz.. Das war in einer Altbau Wohnung und da saßen halt paar Techniker drinnen und überall nur Apple Geräte.

Wenn ich nicht die Adresse gehabt hätte, hätte ich das kleine Apple Schild auch übersehen.
...

Apple Fans sind wie Zeugen Jehovas. Es ist sinnlos mit ihnen zu reden..

Why not ZOIDBERG? (V)_(°,,,°)_(V)
(-.(-.(-.(-.-).-).-).-)

dass ein Riesenkonzern

ich arbeite in einem Riesenkonzern, nachdem ich weiß wie Partner ausgesucht werden wundert mich überhaupt nix mehr

Dürfte in .AT eine reine abhol / annahmebudl sein - Hauptsitz ist in CZ und und daher werden ziemlich sicher auch alle Geräte nach CZ ins eigentliche RepairCenter weitergeschickt..

Diese hu***drecks Firma soll untergehen. LG meine ich. Und die restlichen kann's auch gleich mitnehmen.

Wir versenden keine Ersatzteile aus dem Innenbereich des Gerätes, die zur Selbstreparatur bestimmt sind, an Privat-bzw. Endkunden. Wenden Sie sich bitte an einen Fachhändler vor Ort.
Das habe ich hier in Wien auch gemacht. Ich habe der Dame bei Telerepair das Display gebracht und Sie sagte mir, dass der Techniker das Geraet zurueck senden wird, auch wenn ich es wieder zusammen geschraubt bei ihr abliefere, denn es wird auf die verbauten Teile eine Garantie gegeben.
Worauf ich sagte, dass ich keine Garantie auf das verbaute Teil brauche solange es Originalware ist, was ich auch gerne schriftlich festlegen werde.

Könnt ihr da nicht irgendwie intervenieren? Denn um ehrlich zu sein, ist das ganze fuer mich komplett sinnbefreit. Dass ich mich da jetzt auf irgendwelchen Onlineshops herumschlagen muss und widerrufe taetigen muss, nur weil ihr euch zu schade seid um keine Garantie zu geben, auf welche ich ausdruecklich verzichten wuerde. ?
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Leider können wir Ihnen aus besagten Gründen das Display nicht anbieten.

https://shop.euras.com/helpdesk/new/anfrage.php?anfrage=MTAyMzg0Mw==&checksum=1465897262&g7=1292104N

Ein Armutszeugnis. Angeblich laut der Telerepair Dame waere ich nicht der erste dem das Handy zurueck geschickt wird und nicht das einzige Genie, dass denen bereits geoffnete Geraete bringt bzw lose Displays.
Ich versteh nicht was die das interessiert? Ist Geld nicht Geld?

Ist Geld nicht Geld?

Aber Gewährleistung ist auch Gewährleistung.

Der Reparateur haftet ja für die Reparatur. Bei einem unklaren Gerätestatus ist der Haftungsrahmen hinterher vollkommen strittig.

In der Handyrettung machen sie gemeinsam mit dir eine Initialdiagnose, was alles im Eimer ist. Und erst dann wird repariert.

Stell mal hinterher fest, ob vor der Displareparatur das Micro noch funktioniert hat - bei einem zerlegten Handy.

Daher müßte der Reparateur quasi alle Haftungen ausschließen und das Handy als "Totalschaden mit Reparaturversuch" behandeln. Da wirst du auch nur ungern unterschreiben.

mfg lukas

Daher müßte der Reparateur quasi alle Haftungen ausschließen und das Handy als
"Totalschaden mit Reparaturversuch" behandeln. Da wirst du auch nur ungern
unterschreiben.

Das wurde nicht mal angeboten.

Bei Audi & co hat man das ja auch nicht, dass das Auto nicht angenommen wird, nur weil da mal ein privater was herumpfuscht hat bzw wenn man ein Gebrauchtwagen vorbeibringt.

Wenn der Techniker was kaputt gemacht hat, soll er dafuer gerade stehen. Das einzige was mich sorgt ist, dass der das Frontglas wechselt aber es verrechnet als den Tausch des ganzen Displays.

Leute die sich gebrauchte Geraete kaufen, sind ja vollkommen aufgeschmissen. Zumindest bei LG. Ich werd jetzt HTC usw anschreiben um zu schauen wie die sowas handhaben und mir dementsprechend das naechste Handy kaufen (Nexus hin oder her).

Hallo

rein aus Interesse: Warum willst du direkt zu den Reparaturpartnern gehen ?

Ich hatte zwei Produkte von Di-Tech wo ich nach deren Pleite auch meine Garantie geltend machen wolle und habe beidemale den Herstellersupport direkt kontaktiert.

hat beide male 1 Woche gedauert und es wurde alles erledigt.

lg

edit: alter Thread, sry

15.06.2016, 11:07 Uhr - Editiert von fre4k, alte Version: hier

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