A1 ADSL - ich bin am Verzweifeln...

A1 ADSL - ich bin am Verzweifeln... (29 Beiträge, 1262 Mal gelesen)

Du bist nicht angemeldet. [ Login/Registrieren ]

Ich habe Festnetz-ADSL von A1 mit 6 Mbit Bandbreite, derzeit angeblich auf 8 Mbit eingestellt. Aber egal, meine Verbindung grundelt ohnehin auf Modemniveau dahin.

hosted by 666kb.com

Angefangen hat es ungefähr Mitte voriger Woche, weder am PC noch am Modem noch an der Telefonleitung ist meinerseits etwas verändert worden. Vorher alles paletti, gab es auf einmal nur noch Downloadwerte von 6-10 kB pro Sekunde.

Also am Samstag bei der Hotline angerufen, alles durchgespielt:
* Knopfelreset an der Rückseite des Modems.
* Über Nacht abgesteckt und dann wieder probiert.
* Hotliner hat seinerseits alles versucht, irgendwelche Pakete hergeschickt, er hat sogar erkannt, dass bei mir ein zweites Gerät mit am Modem hängt (das Handy per WLAN). Von seiner Seite alles bestens.
* Vor etwa 3 Wochen hat es laut Hotliner in meinem Gebiet Netzausbauten gegeben (ich nehme an, Aufrüstung auf Glasfaser) - da liegt aber über einen Woche dazwischen zum Erstauftreten meines Verbindungsproblems. Außerdem ist der Hotliner ja der Meinung, dass von seiner Seite her bis zu meinem Modem keine Auffälligkeiten bestehen würden.

Da es bei mir sowohl den PC (per LAN) als auch das Tablet (per WLAN übers Modem) betrifft, dachte ich mir anschließend: Okay, wird es das Modem sein, das seit gut 4 Jahren Tag und Nacht online ist. Wir hatten ungefähr seit dem Zeitpunkt meiner Verlangsamung einen Stromausfall, vielleicht hat es da dem Modem einen elektronischen Klatsch gegeben. Also über die Hotline ein neues ADSL-Modem bestellt, heute installiert - das traurige Ergebnis ist am obigen Bild zu sehen.

Anscheinend betrifft es nur den Download, der Upload dürfte der normale Wert sein für meine Datenverbindung.

Hat jemand einen Tipp, woran es nun liegen könnte?

WB.
--
Inhaltsstoffe: Kompetenz, Erfahrung, Halbwissen, Hörensagen. Kann Spuren von Ironie enthalten.

Ich gehe davon aus, dass due überprüft hast ob irgendeine Software im Hintergrund wie verrückt aus dem Internet saugt.

---
Den Splitter hast du sicher mit dem Modem mit getauscht ... dann bleibt nur noch die Harware der Telekom selbst ...

Oder, was ich auch schon erlebt habe:
Ein FAX Gerät ... welches das Signal so stark gedämpft hat, dass das Internet unbrauchbar wurde.

Den Splitter hast du sicher mit dem Modem mit getauscht ... dann bleibt nur
noch die Harware der Telekom selbst ...

Das ist mir erst nach meinem vorigen Beitrag eingefallen. Beim neuen Modem war nämlich kein Splitter dabei. Ich habe den alten Splitter jetzt herausgenommen und habe nur noch das Modem angesteckt. Die Werte von speedtest.net sind exakt die gleichen geblieben. Nur der Ping lag jetzt bei 39 ms. Das sagt aber nichts aus, denn einmal habe ich beim Ping (getestet auf orf.at) 11 ms, später einmal deutlich mehr bis hin zur Zeitüberschreitung (ist glaub ich über 2000 ms).

Fax habe ich keines, es hängt auch nichts anderes an der Leitung oder steht in der Nähe. Nicht mal per WLAN habe ich momentan etwas parallel laufen.

Das mit dem Download im Hintergrund trifft auch nicht zu.

WB.
--
Inhaltsstoffe: Kompetenz, Erfahrung, Halbwissen, Hörensagen. Kann Spuren von Ironie enthalten.

Ruf nochmal bei der Hotline an und frag ob die Routereinträge korrekt sind und die "AAA-Bandbreite" korrekt eingestellt ist. Stimmen die im System hinterlegten Daten nicht mit den tatsächlichen überein und ist beim AAA ist garkeine Bandbreite hinterlegt, wird der Anschluss im Download auf eine Servicebandbreite geshaped, dann gehen nur ein paar kB/s drüber obwohl die Leitung selber auf normalem Niveau ist. Leider schauen das viele nicht nach.

Karawanken

Bär

"AAA-Bandbreite"

Was bedeutet denn das? Bei Google habe ich es nicht gefunden.

WB.
--
Inhaltsstoffe: Kompetenz, Erfahrung, Halbwissen, Hörensagen. Kann Spuren von Ironie enthalten.

Wird wohl "Authentication, Authorization and Accounting" heißen.

Hier findest du eine gute Arbeit darüber
http://www.diva-portal.org/smash/get/diva2:511017/FULLTEXT01.pdf

Daaaaanke!

Habe bei der A1-Hotline angerufen, habe auf die "AAA-Bandbreite" als mögliche Ursache hingeweisen und dass ich aber eh keine Ahnung habe was das sei. Die Hotlinerin konnte damit aber sehr wohl etwas anfangen. Nach 13:47 min habe ich nun das hier:
hosted by 666kb.com

Sie meinte, sie hätte lediglich einmal die Bandbreite komplett heruntergefahren und dann wieder erhöht, sodass sich das System die Daten neu holen müsse - ist ein spanisches Dorf für mich, aber der Erfolg zeigt, dass es geholfen hat.

Als Dankeschön schimpfe ich das ganze Wochenende lang nimmer über Kärnten, werde das zweifelhafte Schleppe/Villacher loben und schicke schöne Grüße zu den Karawanken

WB.

--
Inhaltsstoffe: Kompetenz, Erfahrung, Halbwissen, Hörensagen. Kann Spuren von Ironie enthalten.

Das gibt definitiv ein Thumbs up für Bucho und für

Als Dankeschön schimpfe ich das ganze Wochenende lang nimmer über Kärnten, werde das zweifelhafte Schleppe/Villacher loben und schicke schöne Grüße zu
den Karawanken

den hier:

Als ich seinerzeit noch A1 hatte, war mein Gefühl auch immer, dass ich den Fehler für A1 finden musste, damit sie ihn lösen konnten ...

Hatte in 1050 doch auch einige Probleme (meistens nach FW-Update wieder falsche Up/Dl-Werte ...).

Na gut, auch bei UPC gibt's vielerorts Probleme und schlecht ausgebildete Mitarbeiter, schön aber, dass es jetzt geht.

Nur, was macht jemand, der absolut davon keine Ahnung hat?
So oft anrufen mit der Hoffnung, irgend jemand an der Hotline weiß es dann mal ...?

Möchte gar nicht wissen, bei wie vielen das so seitens der Serviceprovider hingenommen wird.

11.07.2014, 22:40 Uhr - Editiert von Paradoxon, alte Version: hier

Auch wenn es der erste Hotliner leider nicht mitgeprüft hat, habe ich grundsätzlich einen sehr guten Eindruck gehabt, was die technische Kompetenz und die Kundenfreundlichkeit betrifft. Anrufe wie der meine können auch Positives bewirken, immerhin wird ja zu "internen Schulungszwecken" das Gespräch aufgezeichnet: Vielleicht wird das fix in die Checkliste aufgenommen.

Aber stimmt schon, wer nicht affin genug ist, um auch zB im GHF nachzufragen und dabei auch noch so rasch auf einen Karawnankenbären zu treffen, der schaut relativ durch die Finger.

Wobei mich der erste Hotliner vom Samstag auch nicht völlig im Regen stehen gelassen hätte. Er hätte mir für MO/DI einen Techniker ins Haus geschickt. Von der Maßnahme her letztlich nutzlos, aber vielleicht wäre es dem eingefallen, was die echte Ursache ist. So habe ich jetzt wenigstens ein hübsches neues Modem. Das alte war eh schon so grindig, weil ich jahrelang immer die Kaffeetasse auf die weiße Plastikoberfläche gestellt habe. (das passiert beim neuen Modem übrigens nicht mehr, das steht nämlich hochkant, da hat keine Tasse oben Platz)

WB.
--
Inhaltsstoffe: Kompetenz, Erfahrung, Halbwissen, Hörensagen. Kann Spuren von Ironie enthalten.

Dann geht es ja langsam bergauf!

Allerdings, wenn man bedenkt, dass man hier in 1040 Wien mit A1 weiterhin max. 8 MBit bekommt und es schon vor 2 Jahren hieß, es werde massiv ausgebaut und bis dato ist nichts gekommen, dann bin ich nicht ganz unfroh, mich nicht darauf verlassen zu haben.

Schön aber, dass jetzt bei dir nicht nur der Kaffee läuft.

Auch bei mir sind es bislang 8 mbit maximal gewesen. Offenbar hat es kürzlich Ausbauarbeiten gegeben, denn jetzt bietet mir A1 16 Mbit um 5,90/Monat an.

Worauf ich aber verzichten kann, denn der Zusatznutzen wäre geringfügig und um 12 x 5,90 = 70,80 Euro fahre ich lieber einmal im Jahr Volltanken.

WB.
--
Inhaltsstoffe: Kompetenz, Erfahrung, Halbwissen, Hörensagen. Kann Spuren von Ironie enthalten.

Alles eine Frage der Prioritäten. Für 1x Volltanken ein ganzes Jahr lang doppelt so schnelles Internet kriegen wäre für mich gar keine Frage ob ichs wirklich brauche (der eine zusätzliche vollen Tank im Jahr bringt mich auch nicht signifikant weiter).

Karawanken

Bär

Die 16Mbit sind oft auch nur Schmäh, ich hab jetzt 10 statt 8, und keine 16...

Nun ja, ich kann das nicht besstätigen... hab die 16MBit (Vorarlberg, Bez. Bregenz(

Muss aber dazu sagen, dass bei mir auch 32 Möglich wären (laut A1) ich aber mit den 16 vollkommen zufrieden bin.

Stay cool

Die Leitung ins Haus ist bei mir der limitierende Faktor - da können sie von Glasfaser schwafeln soviel sie wollen - mehr als die knapp 10mbit gehen nicht durch...

Wohl eher die Distanz zum Wählamt. Ich wohne quasi daneben und käme auf 34 per Kupferleitung. Angeboten werden "nur" 30 und die kommen auch an. Früher war ich 1,5 km weg, da waren es halt nur 11.

_________________________________________________________________________________

Am I the only one around here who gives a shit about the rules?

Mit der beworbenen Glasfaserleitung wärens wohl mehr...

Da wären es viel mehr, aber wo gibt's die schon?
Mit dem Glasfaserasbau meinen sie wohl eher Teile Wiens und die Knotenpunkte, aber die Haushalte? Wohl nicht absehbar.
_________________________________________________________________________________

Am I the only one around here who gives a shit about the rules?

Letztendlich bleiben Aussagen wie "demnächst wird auch bei Ihnen Glasfaser ausgebaut" zweifelhaft wenn ich dann nach Jahren ein Schreiben mit dem Inhalt "Jetzt doppelte Bandbreite durch Glasfaser" bekomme und sich im Endeffekt UL und DL genau gar nicht geändernt haben.

Das selbe bei mir, muss aber sagen dass vor ca. 3 Jahren gerade mal 2Mbit/s möglich waren von dem her bin ich zufrieden.

14.07.2014, 16:03 Uhr - Editiert von eigsi124, alte Version: hier

Ich hab jahrelang gewartet dass "demnächst" Glasfaser bei verfügbar sein wird - und dann hats im Endeffekt genau nix gebracht...

Bei mir waren's 9

Immer wieder das gleiche leidige Thema mit falschen Einstellungen..

Hatte ich schon paar mal mit A1 und UPC. Und warum die lieben Mitarbeiter auf sowas nie zuerst schauen, verstehe ich bis heute nicht (meine Fälle liegen >2 Jahre zurück).

Und ich habe einen Kumpel, der ist jetzt Busfahrer, bzw. haben sogar die WL den rausgeworfen.. Der war vorher im Callcenter bei A1 und der hat von PCs soviel Ahnung wie mein Vater. Des weiteren ist die Bezahlung ja auch nicht gerade super.. Kompetenz erwarte ich mir mal gar keine von denen und hätte bis heute keine gesehen (wenn ich anrufe und sage ich kann keinen Hostnamen auflösen, dann brauche ich nicht zuerst das Modem anpingen!!)

Aber das die Überprüfung der in ihrem System hinterlegten Daten anscheinend noch immer auf keiner Checkliste steht, ist noch schlimmer..
Soviel zu dem es wird was bringen, weils eh aufgezeichnet wird..
...

Apple Fans sind wie Zeugen Jehovas. Es ist sinnlos mit ihnen zu reden..

Why not ZOIDBERG? (V)_(°,,,°)_(V)
(-.(-.(-.(-.-).-).-).-)

Hat jemand einen Tipp, woran es nun liegen könnte?

Wenn du jetzt anrufst, der Modemtausch hat nichts gebracht, muss sowieso der Telekomiker persönlich kommen und die Leitung auf Störungen prüfen. Na klar kann es genausogut irgendwas außerhalb deines Hauses gefetzt haben.
--
Qu'est-ce que wos?

muss sowieso der Telekomiker persönlich kommen

Irrtum. http://forum.geizhals.at/t847728,7310499.html#7310499

WB.
--
Inhaltsstoffe: Kompetenz, Erfahrung, Halbwissen, Hörensagen. Kann Spuren von Ironie enthalten.

Dieses Forum ist eine frei zugängliche Diskussionsplattform.
Der Betreiber übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt der Beiträge und behält sich das Recht vor, Beiträge mit rechtswidrigem oder anstößigem Inhalt zu löschen.
Datenschutzerklärung