connecting-electronics was ist da los?

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connecting-electronics was ist da los? (16 Beiträge, 44 Mal gelesen)

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Hallo,

@alle:
Sorry, ich will wirklich nicht über dieses Forum gehen, aber ich komme weder telefonisch zu denen durch, noch kann ich ein Fax dorthin senden (hab's jetzt 9(!) mal versucht) noch werden Emails rechtzeitig oder überhaupt beantwortet.

@Herr Prothmann / connecting-electronics:
Brauche dringend den Status meiner Bestellung (Auftrag 3106). Geld ist seit Mitte letzter Woche von meinem Konto abgebucht, meinn Bestellstatus bei Ihnen ist 'Bestellung eingegangen'. Werde jetzt nichts weiter schreiben und hoffen, dass Sie mir auf diesem Wege antworten (nachdem ich auf 2 private Nachrichten keine Antwort erhalten habe).

Sollte ich heute nichts (oder nichts zufriedenstellendes) von Ihnen oder einem Ihrer Mitarbeiter hören, werde ich weiter Optionen in Betracht ziehen müssen.

MfG

Volker Füßler

"Geld ist seit Mitte letzter Woche von meinem Konto abgebucht"

Ja glaubst du denn die sind ein Schnellzug und haben NUR für den lieben und so herzigen Volker Zeit ? Mitte letzter woche das sind gerade mal 3 !!! Werktage ....

Manche Leute sind einfach zu dumm um das zu kapieren - sorry wenn ich dich beleidigt haben sollte

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www.mobile4all.at

So, Du Schlauberger

,

das heisst, dass das Geld seit letzter Woche dort auf dem Konto ist. Desweiteren ist die Ware 'Lieferbar'. Hätte ich irgendwo Nachname bestellt, wäre die Ware am nächsten Tag dagewesen - da muss man als Händler was tun um an die Kohle zu kommen. Bei Vorkassenzahler (was ich nicht mehr machen werde) kann man sich Zeit lassen: das Geld iss auf dem Konto.

Es sollte kein Problem sein die Ware ein bis zwei Tage nach Zahlungseingang zu versenden und den ganzen Vorgang für den Kunden transparent zu gestalten - das klappt doch auch sonst überall. Schliesslich bestelle ich ja auch bei CE weil die Ware liefrbar ist.
Den Preisverlust durch verlorene Zeit gar nicht hinzugerechnet. Desweiteren habe ich noch bemerkt, dass ich die Ware dringend brauche.

Last but not Least: Habe am selben Abend 2 und 1 Tag später noch 1 Auktion bei EBAY gewonnen und ebenfalls sofort überwiesen - Alle drei Artikel befinden sich inzwischen in meinen Händen.

Das ganze ist eine Frage der Organisation und des Kundenservice. Manche Läden haben halt einfach noch nichts von langfristiger Kundenbindung gehört, oder legen keinen Wert darauf.

Des weiteren ist mir Schnuppe, wenn Dir das Ganze nichts ausmachen würde, mag ja sein, dass Du noch hinterm Mond wohnst, wo Bestellungen noch 2 Wochen dauern...

Viele Grüsse, Volker

bei ebay hat der nur einen kunde und kann daher schnell handeln.
CE hat sicherlich mehr als nur dich als kunden

Keep on Googlin',
airboy

Wir wollen nur mal klarstellen: Dass das Geld bei Dir Mitte letzter Woche vom Konto abgebucht war, bedeutet, dass der es der Empfänger KEINESFALLS Mitte letzter Woche auf seinem Konto gehabt haben kann. Soviel könntest Du sogar von Deiner Bank erfahren haben - wenn Du gefragt hättest, gell?

Und hör bitte auf, andere User hier zu beschimpfen, wenn's geht. Und wenn's nicht geht, dann bitte trotzdem.

GrummelGrumpf

Nun nur komisch, dass mein Geld bei den Ebayern auf dem Konto war.
Onlinebanking iss' nun mal ziemlich flott...

Habe übrigens grade eine ultraknappe Mail von denen bekommen: Es gab Lieferschwierigkeiten - und das mit Ware die Liferbar sein sollte (sowohl auf der HP als auch im Forum persönlich von Herrn Prothmann bestätigt!
( http://forum.geizhals.at/topic.jsp?id=82317&m=418682#418682 )
Wird mir jetzt bis Ende der Woche versprochen. Inzwischen iss die Cam auch 20 Euro billiger..

Das ist die absolute Frechheit!! Wie nennt man das, (sehr gefragte) Ware als lieferbar anzukündigen und nicht liefern zu können aber natürlich alle Bestellungen anzunehmen? Das nennt man 'unlauterer Wettbewerb'

Für eine solche Geschäftspraxis habe ich leider keinerlei Verständnis und sollte ich die Ware nicht bis spätestens Freitag haben, so werde ich auf alle Fälle angemessene Bewertungen in den sehr frequentierten Verbrauchermagazinen dooyoo.de und ciao.de abgenben.

Und wenn ihr das als 'faires Verhalten' bezeichen wollt - bitte, ich nicht

desweiteren habe ich hier niemanden beleidigt - sondern bin von jemandem beleidigt worden.

Volker

Du hast jederzeit innerhalb von sieben Werktage etc. etc. (Fernabsatzgesetz).... Auch in Deutschland.

Also mach von Deinem Recht Gebrauch und hör auf mit unappetitlichen Drohungen a la "...und sollte ich die Ware nicht bis spätestens Freitag haben, so werde ich auf alle Fälle angemessene Bewertungen in den sehr frequentierten Verbrauchermagazinen dooyoo.de und ciao.de abgenben."

Ja, wir wissen schon: Du machst niemals Fehler (, wenn wir mal davon absehen, dass Du vergessen hast, Deine Bank zu befragen, wann das Geld nun wirklich angekommen ist). Wenn doch, dann darf natürlich über Dich keiner via Internet herfallen. Wissen wir auch.

Wie hat ein User unlängst in einem anderen Forum geschrieben?

Und wieviel Sozialkompetenz man in so einem Job mitbringen muß, kann sich sicher jeder denken, wenn er das Posting von "snorebröd" liest.
Man stelle sich vor, man ist Verkäufer und hat jeden Tag einige solcher Kunden

Ich habe mir nur erlaubt, den Namen zu ändern.

GrummelGrumpf

doch, auch ich mache Fehler.
Aber wenn ich ein Lager habe und dem Kunden sage, die Ware sei in Hülle und Fülle im Lager, dann sollte ich dies nur tun wenn dem so ist. Mit Sicherheit gibt es bei ce eine EDV basierte Lagerverwaltung, und auch wenn's kein R3 ist, sollte dennoch der Lagerbestand abzüglich offener Bestellungen innerhalb kürzester Zeit ermittelt sein.

Wenn es nicht dringend wäre und ich die Ware unbedingt bräuchte (was ich auch ce gegenüber kommuniziert habe), dann hätte ich woanders bestellt. Ich habe bei ce wegen der Lieferbarkeit des Artikels bestellt!

Nun gut, was solls - wollte euch in dieser Situation sehen.

Volker

Den Tonfall kann ich schon besser nachvollziehen. Den Ärger auch. Auch, wenn Du es nicht glaubst, jeder von uns war schon mal in Deiner Lage.

GrummelGrumpf

danke

da grummelgrumpf is auf meiner seite und sieht das genau richtig
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www.mobile4all.at

Auch, wenn Du Dich entschuldigt hast - fein war's trotzdem nicht, gell?

GrummelGrumpf

@all
Hallo erstmal. Hab gerade erst wieder Zeit gefunden hier mal vorbei zuschaun. Hoffe hier ist nicht wieder alles voll mit uns. Wird echt Zeit das wir ein eigenes Forum bekommen

.

@Kunde
Hallo Herr Füssler,
Das wir zur Zeit einen leichten Engpass am Telefon haben, habe ich bereits zugegeben und mich ebenfalls dafür entschuldigt. Wir werden den in den nächsten paar Tagen beheben. Ich habe wirklich keine Lust mich gegen Ihre Anschuldigungen zu wären. Die Kamera ist, wie von mir gesagt auf Lager und wäre auch schon eher an Sie rausgegangen, wenn Ihr Geld eher hier gewesen wäre. Ihr Geld habe ich NACHWEISSLICH heute Nachmittag auf unserem Konto verbuchen können. Wenn Sie eine Ware doch sofort benötigen, warum bestellen Sie dann nicht einfach per Nachnahme, dann haben Sie auch keinen Preisverfall, oder bringen Sie doch einfach das Geld vorbei. Dann hätten Sie :
a) keinen Preisverfall
b) keine Verzögerungen
c) die besten Preise
d) eine tolle Kamera

Ich möchte es nun nocheinmal im Namen ich denke aller Onlineshops, welche Vorkasse akzeptieren sagen :
Ein Überweisung kann 1-4 Werktage dauern. Die Regel zeigt uns allerdings 3 "Werktage". Eine Onlineüberweisung kann sicherlich schneller gehen, kann aber auch gerade wenn man in ein fremdes Bankennetz transferiert länger dauern.

Trotz alle dem : Kamera geht Morgen raus !!!!

Mfg Prothmann http://www.connecting-electronics.de

Hallo Herr Prothmann,

nun gut - das ist nun die erste von vielen Online-Überweisúngen die so lange dauert, aber das wird dann schon so stimmen.

Zuallerserst, möchte ich mich für diesen Thread entschuldigen - tut mir leid, war wohl ein bisschen zu warm heute. Das Ganze soll mir eine Lehre sein - das nächste mal per Nachname, vor allem, wenn's schnell gehen soll.

Weshalb schreibt mir ihr Mitarbeiter etwas von Lieferengpässen, das war doch ebenso unnötig wie deiser Thread?
Ihre Kunden wären denke ich mal auch glücklichere Kunden, wenn das Ganze etwas transparenter und die Mails etwas ausführlicher ausfallen würden...

Wie gesagt, sorry nochmal

Volker

Hallo Volker,
Entschuldigung angenommen. Alle Kameras welche mittelerweile sich hier sind sind seit heute auf Aufträgen. Ihre übrigens auch. Wahrscheinlich hat er einfach nur unter Verfügbar geschaut. Wie gesagt wir arbeite doch an unserer Verfügbarkeit. Ich kann auch nicht schneller als die Teled**f mich mit neuen Leitungen beglücken will

und sich interessante Menschen für die Stellen bewerben, oder ?

Ps: Viel Spass mit Ihrer Kamera übermorgen.

Mfg Prothmann

Sorry für den Tippfehler aber ist schon sehr SPÄT !
Mfg Prothmann

Hallo,

schön dann freu' ich mich auf die Cam.

Viele Grüsse, Volker

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