Was ist denn hier los?

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Was ist denn hier los? (16 Beiträge, 10 Mal gelesen)

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Ich weiß, ich bin relativ neu hier, aber eines ist mir sofort aufgefallen:

Am Beispiel von Connecting Electronics hat die Kommunikation über das Forum am besten funktioniert und tut es weiterhin. Ich verstehe hier einige von euch nicht, die sich hier aufspielen, als wären sie die größten und besten der Welt, ohne Verständnis für die zu zeigen, die schon beinahe die Lust am Onlineshopping verloren haben, bzw. verlieren. Leider können die Firmen, die auf Grund der niedrigen Preise keinen vernünftigen Service bzw. ständig besetzte Telefone bieten können, einem viel verderben. Wenn man aber einmal einen Kommunikationsweg gefunden hat, der funktioniert, warum sollte man ihn dann beenden? Man will ja schließlich Informationen - meißt über seine Bestellung.

Ich höre bzw. lese hier dauernd so Ratschläge wie: "Schreib ihm doch ne Mail oder ruf ihn an!"

Warum lesen diese Aufspieler nicht einfach mal alle Posts mit - um dann zu erfahren, dass der einzige Kommunikationsweg zu einer Firma leider nur das Forum ist.

Hauptsache euer Schein ist gewahrt, und es ist alles immer grün, aber wenn mal jemand Probleme habt, dann ist es euch doch egal.

Ein Tipp für die Zukunft für alle Dauer-Plonker: Wenn euch irgendwas nicht passt an einem Post, dann antwortet doch einfach nicht, sondern lest einfach weiter - es wird sich schon jemand finden, der helfen will!

Und wenn ihr hier irgendwelche Rechtschreibe- und Grammatikfehler entdecken solltet, so solltet ihr wissen, dass es mir egal ist!

MfG LeCheffe

ganz schön streng!
Danke
T.

die schon beinahe die Lust am Onlineshopping verloren haben

Nun, die mag einem bei manchem, was sich Online-Händler schimpft tatsächlich vergehen, da hast Du sicher Recht.

die schon beinahe die Lust am Onlineshopping verloren haben

Dir ist aber schon jklar, dass es höchstens ein glücklicher Zufall ist, wenn ein in einem Posting angesprochener Händler davon Wind bekommt. Oder sollen Händler tatsächlich auf Verdacht einige hundert Foren im deutschen Sprachraum mehrmals täglich manuell durchforsten? Das wird nicht gehen, denn sonst bleiben wirklich alle Bestellungen und Mails liegen. Und das ist wohl kaum im Sinn der Kunden, oder?

Ein Tipp für die Zukunft für alle Dauer-Plonker

Lebst Du wirklich im Glauben, dass es Dir zusteht, Leuten, die Du nicht kennst in einem Forum, in dem Du praktisch völlig neu bist, Befehle zu erteilen? "LeChef" bzw. "ElCheffe" dieser website heisst nämlich "mjy".

solltet ihr wissen, dass es mir egal ist

Und jetzt stell Dir ´mal vor, was passiert, wenn man Dir mit eben jener Ignoranz begegnet. Oje, da höre ich schon das grosse, beileidigte Wehklagen.

Ich will hier aber nicht jegliche Händler beschimpfen (wenn man es überhaupt schimpfen nennen kann) sonder eher diejenigen, die meinen, ihren Senf - und sei er noch so sinnlos - überall dazugeben zu müssen!

Wie würdest du dich fühlen, ca. 2000000000 mal zu lesen "Schreib ihm doch ne Mail" und mind. genauso oft zu sagen, dass per Mail nicht geantwortet wird und der Händler telefonisch schwer erreichbar ist. Das das Forum klappt ist Glück - aber warum sollte man das nicht für seine Zwecke nutzen um Informationen zu erhalten, die einem eigentlich auch zustehen?

Vielen Dank für zu"lesen"

MfG LeCheffe

PS: Mein Nick hat nichts zu sagen!

2.000,000.000 Postings hat nicht einmal Fly!

NOCH nicht. Ich darf doch hoffentlich auch mal Urlaub machen.

Die Kommunikation mit Haendlern per Forum funktioniert mehr zufaellig als beabsichtigt. Es ist allerdings ein ziemliches Armutszeugnis fuer einen Haendler, wenn die einzige Moeglichkeit zur Kommunikation darin besteht, die Sache in die Oeffentlichkeit zu ziehen.

Allerdings, und das sollte vielleicht auch gesagt werden, ist's schon mehr als einmal vorgekommen, dass zuerstmal gewaltig Stunk gemacht wird im Forum, bevor noch versucht wurde, mit dem Haendler auf 'normalem' Weg, also Telefon, Mail, Rauchzeichen usw., Kontakt aufzunehmen.

Daher wahrscheinlich die 'Standardaufforderung ' "Mail doch mal!"

____________________________________________
A computer virus should be considered a form of life,
but I think it says something about human nature, that
the only form of life we have created so far is purely
destructive. We've created life in our own image.

Das Forum lebt nun halt auch (leider) von den Leuten, die ihren Senf überall dazu geben müssen. Da sich die meisten der Poster aber schon kennen wird das sowieso meistens weniger ernst genommen, als es für einen Aussenstehenden den Anschein hat.
Und sollen von mir aus 1000 unsinnige Antworten auf einen Beitrag kommen, so lange wenigstens mind. 1 vernünftiger dabei ist. Und das war, zumindest bei mir, bis jetzt noch immer der Fall.

>> Nasenhasen haben Blasen, wenn sie über'n Rasen rasen <<

Ich korrigiere:

die schon beinahe die Lust am Onlineshopping verloren haben

Nun, die mag einem bei manchem, was sich Online-Händler schimpft tatsächlich vergehen, da hast Du sicher Recht.

Warum lesen diese Aufspieler nicht einfach mal alle Posts mit

Dir ist aber schon klar, dass es höchstens ein glücklicher Zufall ist, wenn ein in einem Posting angesprochener Händler davon Wind bekommt. Oder sollen Händler tatsächlich auf Verdacht einige hundert Foren im deutschen Sprachraum mehrmals täglich manuell durchforsten? Das wird nicht gehen, denn sonst bleiben wirklich alle Bestellungen und Mails liegen. Und das ist wohl kaum im Sinn der Kunden, oder?

Ein Tipp für die Zukunft für alle Dauer-Plonker

Lebst Du wirklich im Glauben, dass es Dir zusteht, Leuten, die Du nicht kennst in einem Forum, in dem Du praktisch völlig neu bist, Befehle zu erteilen? "LeChef" bzw. "ElCheffe" dieser website heisst nämlich "mjy".

solltet ihr wissen, dass es mir egal ist

Und jetzt stell Dir ´mal vor, was passiert, wenn man Dir mit eben jener Ignoranz begegnet. Oje, da höre ich schon das grosse, beileidigte Wehklagen.

"Oder sollen Händler tatsächlich auf Verdacht einige hundert Foren im deutschen Sprachraum mehrmals täglich manuell durchforsten? "

..bräuchten sie ja nicht wenn ihr normaler support per telefon/mail funktionieren würde !!

die leute die hier schreiben machen das ja nicht aus spass....die haben alle mehrmals gemailt bzw versucht anzurufen...ohne erfolg !! ...und da zumindest im beispiel von ce der kontakt ja hier gut funktioniert.... was sollten die armen kunden, worunter ich mich auch zähle, denn bitteschön machen ???

...mach doch bitte mal nen produktiven vorschlag oder bring mal ne andere idee wie man jemanden erreichen soll wenn alle "normalen" wege nicht funktionieren ???

Ich halte persönlich relativ viel von Telefaxen.

Versteh mich nicht falsch. Ich gönne es ihm vom Herzen, dass er auf diesem Weg bekommt, was ihm zusteht, nur ist es halt wirklich ein Zufall gewesen.

Ich ich geb´ zu, ich hab´s leicht. Ich kaufe EDV-Zeug prinzipiell nur Face-to-Face. Da bekomme ich wenn nötig Beratung und habe einen persönlich greifbaren Ansprechpartner bei Problemen.

telefax bei zB ce ... mhh ...hab ich gemacht und nie ne antwort bekommen...ist genauso wie email oder telefon... keiner da, keine antwort...

ich hab natürlich nicht nur bei ce online was bestellt.... da ich des öfteren hardware (..auch für firmen als einkäufer usw.) bestelle und weiss was ich will (..und obs passt

) ist bei mir das face-to-face und die direkte beratung nicht so ausschlaggebend....nur der service und die RMA müssen stimmen !!

und stimmen tun sie zb bei:
- alternate.de (fast schon persönliche kundenbeziehung !! sehr gut )
- km-elektronik.de (sehr schnell wenn ware auf lager, gute RMA)

und leider nicht bei:
- ce
- misco.de (..ausser selbstabholer...weil man dann das zeug wieder auf den tisch knallen kann wenns net geht

)

das sind natürlich nur meine erfahrungen...bei anderen kanns ganz anders aussehen (...wie gesagt, die firmen verhalten sich unterschiedlich bei privat und bei firmenkunden...logisch...)

Naja, deiner Beschreibung nach: "50:50" Gar nicht so schlecht eigentlich, wenn man bedenkt, wie eng der Handel in jeder Beziehung kalkulieren muss.

Naja, ich hab leicht reden: Im Umkreis von 20 Minuten zu Fuss von mir zu Hause liegen dutzende Läden, darunter einige der renommiertesten Fachhändler.

hi,

na ich könnt mir noch radio/tv vorstellen, vielleicht werden ja die gerichtsshows bald mal von "ich bin kunde und fühle mich vernachlässigt"-shows abgelöst...

lg,
hariw

du bist also der meinung das der händler was taugt wenn die einzige kommunikationsform ein online-forum einer preisübersichts-seite ist?

er schreibt ...über das Forum am besten funktioniert...
wenn man anderen meldungen trauen darf, soll es ja händler geben, welche auf mail und telefon nicht reagieren und praktisch nur über dieses forum erreichbar sind

Had I not known that I was dead already,
I would have mourned my loss of life

bin deiner meinung.

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