Connecting Electronics

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Connecting Electronics - Fazit (4 Beiträge, 38 Mal gelesen)

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Hallo,

nachdem ich letzte Woche Dienstag, 18.06. bei Connecting Electronics eine Fuji Finepix S602 Zoom bestellt und sofort (Vorkasse) das Geld überwiesen hatte, wurde heute morgen um 09:00 ein Paket von UPS abgeliefert und ich durfte endlich die heissersehnte Cam in empfang nehmen.

Da ich hier in diesem Forum etwas 'trouble' bzgl. schnellerer Lieferung gemacht habe, gibt es jetzt auch ein kleines Fazit zu ce

Zunächst einmal die - Punkte:
- schwierig mit der Firma persönlichen Kontakt aufzunehmen.
  Allerdings werden auch gerade die Kapazitäten f. den Support
  ausgebaut.
- Etwas undurchsichtiger Bestellablauf. Man kann sich auf der HP von
  CE einloggen und seine Daten sowie den Bestellstatus ansehen.
  Letzterer steht leider die Ganze Zeit auf 'eingegangen' selbst wenn die
  Ware geliefert wurde. Gerade hier könnte viel Ärger erspart werden.
- Lieferung könnte ein kleines bisschen flotter sein.
- Antwort auf Mails könnte etwas ausführlicher sein

jetzt die Plus-Punkte:
+ Der Chef persönlich stellt sich hier im Forum den Diskussionen und
   beantwortet Fragen. Das zeigt, dass der Kunde nicht egal ist.
+ Relativ schnelle Lieferung (will damit sagen - Lieferzeit ist im grossen
   und Ganzen OK.

jedenfalls bin ich Happy meine Cam in den Händen zu halten und bedanke mich an dieser Stelle nochmal bei CE. Wenn dort der Support weiter ausgebaut wird und der Ablauf für den Kunden etwas transparenter gestaltet wird, dann könnte ich mir vorstellen, dass das ein richtig guter Versand wird!

Viele Grüsse, Volker

Re: Connecting Electronics - Fazit (dizo am 28.06.2002, 12:57:56)

Re(2): Connecting Electronics - Fazit (Brandybock am 28.06.2002, 13:01:44)

Re(3): Connecting Electronics - Fazit (dizo am 28.06.2002, 13:05:59)

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