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GLS Versand (46 Beiträge, 892 Mal gelesen)

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und an wen sie es zugestellt haben steht nicht in der mail?

steht nur mein name und adresse drauf und wenn ich auf die Paketnummer drauf, bringt sie mich auf die GLS Paketverfolgungsseite und dort steht: Unterschrift: ...... und der Name der einen Person.

frag den händler wo dein paket ist.

Mein Verdacht: Irgendwo klebt ein GLS Zettel und das Packerl is im nächsten GLS Partnershop weil der Lieferfahrer nicht fertig geworden ist und/oder keine Lust hatte und hats einfach mit "nicht angetroffen" beim Paketshop abgegeben... So gehts mir an der neuen Adresse leider immer, interessiert nur bei GLS keinen (no na bei den Preisen) und mittlerweile hab ich mich damit abgefunden...

Kein Zettel nur dass das Paket "zugestellt" wurde und nicht ich Unterschrieben habe.

Hier ein Screenshot:

http://puu.sh/dROCv/0245ef1830.jpg

Das ist nicht mein Name der da draufsteht.

Wennst eine schnelle Lösung willst, ruf an. Kostet halt leider was. Die sagen dir dann, wo genau dein Paket ist. Das Tracking von GLS ist leider zum Vergessen.

Ich habs eh schon mehrmals geschrieben, meine Vermutung ist, dass das zum Geschäftsmodell gehört. Also die Empfänger zum Anrufen zu bewegen, damit man mit der kostenpflichtigen Hotline nebenbei abcashen kann.

Ok, danke ich werds versuchen.

050er Nummern sind jetzt aber nicht so teuer. Da verdient GLS absolut nix.

050er Nummern sind jetzt aber nicht so teuer. Da verdient GLS absolut nix.

Interessant, seit wann habens die Mehrwertnummer eingestellt?

mein ehemaliger GLS Shop gab mir diese Nummer:
059 876 1000

erst vor wenigen Wochen dort angerufen.

naja wahrscheinlich gleichzeitig mit bob - als die gesetzänderung kam, dass alle firmen eine kostenlose nummer für ihre services zur verfügung stellen müssen.

Ok, dann war er vielleicht sogar dafür zu faul, oder Zettel runtergefallen, oder... Aber "Erkan" hört sich für mich sehr nach Paketshop an, von daher würd ich mal versuchen rauszufinden wo der nächste ist (eventuell eine Türkische Bäckerei, Dönerbude, Supermarkt dem Namen nach) und dort hinschaun. Aber absolut nervig, nur leider nicht unüblich...

Die edith meint noch das du da suchen kannst: https://gls-group.eu/AT/de/depot-paketshop-suche

31.12.2014, 00:21 Uhr - Editiert von DerPropagandaMinister, alte Version: hier

Kann ja auch sein, dass es ein Nachbar ist? Ist nur gerade zu spät, will nicht stören.

Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

Sowieso, bei mir macht er sich halt nur nie die mühe überhaupt nachzuschaun ob wer daheim ist und gibts immer gleich ab, von daher meine vermutung (aus meiner Erfahrung raus).

Ich frag zuerst den Nachbar, wenn das Paket nicht dort ist gehe ich zum nähsten GLS.

Dann ist es sicher Dein Nachbar - Sonst würde auch stehen sobald es im Paketshop angekommen ist und wie der heißt und wo der ist.

Aber eins Frage ich mich noch immer, wieso es mein Nachbar hat obwohl ich zu hause war. So dumm kann der Lieferant ja nicht sein oder?

So dumm kann der Lieferant ja nicht sein oder?

hat mit dumm nix zu tun. die bekommen kohle für jedes paket was sie nicht zum paketshop bringen, also zustellen. vielleicht hatte er eines für den nachbarn und gab ihm einfach deines auch.
zusteller sind, gerade um diese zeit, recht im stress.

So dumm kann der Lieferant ja nicht sein oder?

Nix für ungut - aber ich grüble grad, ob vor einem Mail zu sitzen und dann ratlos in einem Forum fragen sooo viel intelligenter ist.....

Und was soll er um diese Uhrzeit anderes tun? Ein besserer rat kommt von dir ja, auch nicht?

Und was soll er um diese Uhrzeit anderes tun?

Das selbe, das er zwischen 14:30 und dem Erhalt des Mails auch getan hat: Warten, bis er am nächsten Tag jemanden telefonisch erreicht. Was hat ihm denn sein Hilferuf im Forum anderes gebracht?

He wir sind hier in einem Forum, er hat immerhin a tel nummer und wir alle tipps zu gls bekommen. Dein Kommentar ist auch sinnfrei und du hast ihn geschrieben.

Zu GLS gibts hier mehr als genug Threads, da gibst du mir wahrscheinlich recht, oder?
Und was meinst, wo er die Telefonnummer noch schneller bekommen hätte? Aber egal, es ist hier ja mittlerweile eher die Regel denn die Ausnahme, ohne selbst lang nachzudenken, einen "Hilfe, was soll ich tun?"-Thread zu eröffnen.

Dein Kommentar ist auch sinnfrei und du hast ihn geschrieben.

Gleiches Recht für alle, du darfst doch auch......

31.12.2014, 11:20 Uhr - Editiert von gibberish, alte Version: hier

Dann ist es sicher Dein Nachbar - Sonst würde auch stehen sobald es im
Paketshop angekommen ist und wie der heißt und wo der ist.

Nein, hatte schon öfters den Fall, dass im Tracking was ganz anderes stand.

hatte ich gottseidank noch nie, aber gls pakete lass ich mir prinzipiell in die firma schicken. da ist immer jemand und ich muss nicht einmal quer durchn bezirk zu einem schwindligen überforderten shop.

Ich schreib dann Morgen, wo das Paket war.

Ich bin selber mal gefahren, also was ist passiert?

Der Fahrer war (ist) wie immer überlastet (überfordert). Er hat dein Paket beim Nachbarn oder bei einem Paketshop abgegeben (seit die Fahrer für Pakete haften müssen, sind die Verluste auch weniger geworden). Wenn er noch nicht lang dabei ist, hat er es tatsächlich bei einem Nachbarn abgegeben. (nicht gut für ihn).

Was tust du jetzt?

Bester Weg:
Bei GLS anrufen, und zuerst mal vorbereitet sein, das es niemanden wirklich kümmert, wer du bist und warum du anrufst. (Ist so, musst du hinnehmen)
Fragen, wo das Paket abgegeben wurde, du solltest eine Paketnummer haben. Denen mitteilen, das du es nicht hast, und auch nicht weißt, wer es hat.
Sollte sich im Verlauf der Unterhaltung herausstellen, das weder ein Paketshop noch ein Nachbar dein Paket hat, auflegen. Das wars von deiner Seite.

Als nächstes teilst du dem Versender mit, was passiert ist. Alles weitere hat der Versender zu erledigen. Evtl. must du eine Erklärung unterschreiben, das du das Paket nicht angenommen hast.
Probleme mit dem Versender musst du natürlich extern klären, so er dir nicht glaubt.

Ums kurz zu machen:

Viele dieser Zustellfahrer scheixxen sich nix. In der Sortierhalle scheixxt sich auch niemand was, keiner tut das. Wer das nicht glauben will, selber schuld.
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Zitat Wasserkuh:
na dann sei froh, in einem kebabstand ist die firmensprache sicher net englisch

old news pal, old news....

And God bless Cliff Burton and Ronnie James Dio...

Da ist dein Tatbestand dann aber auch nicht ohne - bis zu 6 Monate Haft.
Ob dir DAS soviel wert ist?

Karawanken

Bär

Mein Tipp zum Jahresausklang:

Händler, bei denen du weißt, dass sie GLS verwenden, auslassen.

Wenn es nicht anders geht und es zu Komplikationen kommt: Nerven bewahren, vom Kauf zurück treten und woanders bestellen.

GLS - Nein Danke.

Guten Rutsch.

Ich hatte vor ca. 10 Tagen ein ähnliches Problem mit GLS !
Unterschrift war nicht meine und auch die Adresse stimmte nicht.
Status war aber auf zugestellt.... (War zu dem Zeitpunkt nicht zuhause)

Letztendlich hat sich herausgestellt dass scheinbar deren Onlinetracking oft nicht wirklich funktioniert, bzw. fehlerhaft ist und das Paket doch schon zugestellt war.

Ich hab übrigends per Mail eine Anfrage gesendet und nach nicht mal einer Stunde hat mich dann schon die Fahrerrin angerufen wo mein Paket an Board war - Ging alles schneller als ich mir selber gedacht hätte.

31.12.2014, 10:39 Uhr - Editiert von disk_king, alte Version: hier

Ja ich hab angerufen und habe um die 10 Minuten gewartet. Das Paket ist bei denen weil der Fahrer eine Panne hatte. Sie liefern am Freitag wieder.

Hatte vor gut einem Monat eine ähnliche Geschichte mit UPS. Ich kam nachmittags von der Arbeit heim und sah, wie der UPS-Fahrer in meine Wohnstraße eingebogen ist und auf dem Parkplatz gefahren ist und dort sofort wendete. Ich habe ihm gedeutet, er soll stehen bleiben, da ich ein Paket, dass via UPS versendet wurde, erwarte. Der Typ ist einfach weitergefahren und weg war er.

Nach einer guten halben Stunde habe ich eine Mail bekommen, dass das Paket an jemanden übergeben wurde, den ich namentlich nicht kenne. Kein Nachbar, kein Bewohner innerhalb der Wohnsiedlung, nichts. Interessanterweise hat der Herr/die Frau das Packerl entgegengenommen und unterschrieben.

Habe dann zuerst mit UPS in Deutschland telefoniert, wo mir gesagt wurde, dass nur der Versender einen Nachforschungsantrag stellen kann. Dann habe ich noch eine Mail gesendet, wo mich am nächsten Tag ein Herr aus der Hörschinger Zentrale angerufen hat und sich vorbildlich um das Problem gekümmert hat. Der Fahrer hat das Packerl einfach irgendwem gegeben, der offensichtlich in der Nähe von mir wohnen sollte, was nicht stimmt. Am nächsten Tag mußte er das Packerl abholen und mir wieder liefern, wo er versucht hat, alles abzustreiten bzw. die Schuld auf den Kollegen vom Vortag geschoben hat. Die mysteriöse Person, die mir das Packerl entgegengenommen hat, hat sich bei mir auch nicht gemeldet. Meine Emailadresse stand auf dem Lieferschein und war einzusehen.

... ich war sogar zu Hause

GLS...

und kurz danach die Post. Man achte auf das Datum und die Uhrzeit

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Ich glaube an das Gute im Menschen,
ich verlasse mich aber lieber auf das Schlechte in ihm.

Ja, das ist Post. Ich hab rund um Weihnachten einige Packerln mit der Post bekommen, und das hat jedesmal wirklich super funktioniert. Das Tracking genau, die Laufzeit kurz, der Zusteller gewissenhaft. Besser gehts derzeit wohl kaum (also ich wüsste nicht was man da noch verbessern könnte).

Karawanken

Bär

Naja die Post, hab da auch immer wieder paar Probleme mit denen.
Ich wohn z.b im 4. Stock ohne Lift und da ist der liebe Postler jedes mal zu faul mir das Paket ganz hinaufzutragen.
Lieber haut er gleich den gelben Zettel in den Briefkasten und ich kann dann zur Post watscheln und das Paket selber abholen...

Sind ja noch 12min Spielraum in denen du schnell nachhause gekommen sein könntest

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