Ersatzteil kaputt - wie weiter

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Ersatzteil kaputt - wie weiter (34 Beiträge, 1307 Mal gelesen)

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Liebe Gemeinde!

Diesmal hats mich erwischt!

Meine Tochter hat den Schirm ihres Samsung Laptops zerbrochen. Nur mehr ein schmaler Streifen funktioniert.

Ich habe über Ebay bei einem Händer aus UK ein (gemäß Angebot & Rechnung neues) Ersatzdisplay bestellt (110€ incl Porto) und am Freitag erhalten. Sonntag eingebaut, Ergebnis zum Wegwerfen. Falsche Farben, anscheinend auch falsche Auflösung.

Mein Techniker denkt, dass es refurbished ist und schlecht gelötet wurde.

Wenn man das alte Display wieder einbaut, sieht man, dass der Laptop noch OK ist. Der schmale Streifen zeigt richtige Farben und Auflösung.

Ich habe das Ding via Paypal gezahlt und habe bereits eine Zusammenfassung der Faktenlage an den Händler geschickt.

Wie mache ich jetzt weiter? Speziell, wenn sich der Händler totstellt?

Klebe ich einfach eine Marke drauf und schick ichs über den Kanal oder wende ich mich an Paypal oder was ist der nächste sinnvolle Schritt.

Und was heit Fernabsatzgesetz auf Englisch?

Bitte um globale Erleuchtung!

mfg lukas

EDIT: Laut Paypal hat soeben das rücküberwiesene Geld meine Visa erreicht. Jetzt muss ich nur noch das Porto von 19 € für die Rücksendung einfordern und wir sind wieder beim Start.

02.03.2015, 22:11 Uhr - Editiert von Paulas_Papa, alte Version: hier

Re: Ersatzteil kaputt - wie weiter

(zeddicus am 23.02.2015, 10:02:37)

Re(2): Ersatzteil kaputt - wie weiter (Paulas_Papa am 23.02.2015, 10:05:51)

Re: Ersatzteil kaputt - wie weiter (-lt- am 23.02.2015, 14:09:38)

Re(2): Ersatzteil kaputt - wie weiter (Paulas_Papa am 23.02.2015, 14:33:42)

Re(3): Ersatzteil kaputt - wie weiter (-lt- am 23.02.2015, 15:16:40)

Re(3): Ersatzteil kaputt - wie weiter (Beel_Zebub am 23.02.2015, 17:01:46)

Re(2): Ersatzteil kaputt - wie weiter (experience2080 am 23.02.2015, 15:06:42)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt

(Fedechse am 23.02.2015, 16:46:15)

Re(2): Ersatzteil kaputt - wie weiter

(Paulas_Papa am 23.02.2015, 16:50:28)

Re: Ersatzteil kaputt - wie weiter (Sym am 23.02.2015, 20:46:01)

Re(2): Ersatzteil kaputt - wie weiter (Paulas_Papa am 23.02.2015, 22:14:31)

Re(3): Ersatzteil kaputt - wie weiter (EP 100 am 23.02.2015, 23:24:49)

Re(4): Ersatzteil kaputt - wie weiter

(Paulas_Papa am 23.02.2015, 23:29:24)

Re(5): Ersatzteil kaputt - wie weiter (EP 100 am 24.02.2015, 08:02:10)

Re(5): Ersatzteil kaputt - wie weiter

(Kub am 24.02.2015, 09:18:31)

Re(3): Ersatzteil kaputt - wie weiter (Sym am 01.03.2015, 23:46:12)

Re: Ersatzteil kaputt - wie weiter (x-vice am 24.02.2015, 00:56:14)

Re(2): Ersatzteil kaputt - wie weiter (Paulas_Papa am 24.02.2015, 07:05:58)

Re(3): Ersatzteil kaputt - wie weiter

(Bullseye2550 am 25.02.2015, 01:19:57)

Re(4): Ersatzteil kaputt - wie weiter (Paulas_Papa am 25.02.2015, 07:13:34)

Re(5): Ersatzteil kaputt - wie weiter (x-vice am 26.02.2015, 15:04:58)

Re(6): Ersatzteil kaputt - wie weiter (Paulas_Papa am 26.02.2015, 15:12:20)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Fedechse am 04.03.2015, 15:28:34)

Re(8): Ersatzteil kaputt - wie weiter (Paulas_Papa am 04.03.2015, 15:36:49)

Re: Ersatzteil kaputt - wie weiter

(smart42 am 24.02.2015, 07:29:08)

Re: Ersatzteil kaputt - wie weiter

(chris_1975 am 25.02.2015, 06:50:45)

Re(2): Ersatzteil kaputt - wie weiter

(Paulas_Papa am 25.02.2015, 07:16:38)

PLONKED von M.A. Morpheus: spam
(MAnne141 am 05.03.2015, 17:33:00)

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