Peppercity sendet abgelaufene Ware??

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Peppercity sendet abgelaufene Ware?? (58 Beiträge, 2332 Mal gelesen)

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Morgen der Gemeinde,

habe mir aus Deutschland 2x2 BBQ Saucen kommen lassen,Paket kam gerade an,super verpackt,sogar mit Zufrieden? Flyer,ich pack die Saucen aus klebt ein kleiner gedruckter Aufkleber mit 5/16 oder 6/16 oben,ich kratz den runter ist natürlich das original Datum abgerieben. Abgelaufen/Bald abgelaufen?

Irgendwie kann ich mir nicht vorstellen das dies rechtens ist,auf der Hotline ist noch keiner erreichbar
der mir eine schöne Geschichte erzählen kann,jetzt stellt sich die Frage wie handeln?

Der deutsche online shop bei dem du die BBQ Saucen gekauft hast ist gleichzeitig der Produzent selbiger, oder einfach nur reseller der BBQ Saucen?

Wenns ein reseller ist klingt das mMn nicht sehr vertrauenserweckend und würde es deswegen auf jeden Fall zurückschicken auch wenn solch ein Produkt wahrscheinlich nie schlecht werden kann, weil bestimmt genug Chemie drinnen steckt.

Wenn kein Retourenetickett dabei ist, du die Rücksendekosten tragen musst und du die Bestellung zufällig via paypal bezahlt hast, kannst du die "kostenlose Retouren mit Paypal" Aktion nutzen.

https://www.paypal.com/at/webapps/mpp/refunded-returns/terms-and-conditions

Gilt erst ab 30.04.2015, sorry!

And God bless Cliff Burton and Ronnie James Dio...

24.04.2015, 11:58 Uhr - Editiert von KiLL0R, alte Version: hier

Der Shop vertreibt nur die Saucen,per Paypal wurde gezahlt also sollte es problemloser sein retour zu senden? Bin da etwas unerfahren da Paypal nicht meine Hauptzahlungsvariante ist.

Ich finde es wirklich dreist nen Kunden für so dumm zu verkaufen,mal sehen ob ich dort jemand noch erreiche.

Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

Wenn du öfter dort bestellt hast (und zukünftig auch vor hast dort zu kaufen) und du sonst immer zufrieden warst, probiers mit einem höflichen email an den Support- kann ja mal passieren, dass sowas vorkommt.

Wenn sowas System hat wirds ungut (aber wie willst du erkennen ob das System hat, wenn du Erstkunde bist?), klar, dann würde ich meine Lehren daraus ziehen und besser wo anders einkaufen- wird die BBQ Sauce ja auch wo anders zu kaufen geben oder?

Wenn du in Wien bist, kann ich mir vorstellen, dass du uU dort fündig wirst (weiß nicht welche BBQ Sauce du gekauft hast), weil dort viel so Zeugs importiert wird.

And God bless Cliff Burton and Ronnie James Dio...

24.04.2015, 11:59 Uhr - Editiert von KiLL0R, alte Version: hier

Vorausgesetzt die Bestellung ist nach dem 30.04.2015 aufgegeben worden, wie
gesagt, dieses service ist neu.

Das muss dann richtig heißen:
Vorausgesetzt die Bestellung wird nach dem 30.04.2015 aufgegeben werden sein...

Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

Ich merk grad, dass ich falsch lag

And God bless Cliff Burton and Ronnie James Dio...

Also Meinl am Graben hat sie nicht,hatte ich schon mal besucht deswegen,
ich hatte mir die Saucen erstmals vom Tirolurlaub mit Zwischenstop in Rosenheim gekauft
gibts dort beim Real und kostet sogar nur die Hälfte als bei PepperCity.

Das mit 30.4 ist wohl hinfällig

, das Problem von Paypal wird nicht das gekaufte zurückzubekommen, sondern die 12,50 Versandkosten retour.

http://www.pic-upload.de/view-26820072/IMG_0804.jpg.html

http://www.pic-upload.de/view-26820076/IMG_0805.jpg.html

24.04.2015, 12:12 Uhr - Editiert von schnorrer75, alte Version: hier

Allerdings- hab leider überhaupt nicht geschnallt, dass heute ja erst der 24.04.2015 ist (obwohl ich grad im Kalender Termine bearbeitet hab)

Mehr als mit gut zureden ist da eh nicht, probiers einfach und bleib dabei so weit wie möglich objektiv und höflich.

Da sollte einem halbwegs vernünftigen Kundenservice sofort einfallen, dass man dir die Rücksendekosten selbstverständlich erstattet oder besser dir die entsprechenden BBQ Saucen mit ausreichend Haltbarkeit umsonst zusendet!

Wenns ein großer Hersteller ist, würd ich sogar dort nochmal auf Kulanz was probieren, vor allem wenn sich der online shop dann querstellt!

Ich mein die BBQ Saucen, die du jetzt hast werden hoffentlich nichts schlimmes anrichten, kann einfach nur sein, dass sie geschmacklich nicht mehr ganz einwandfrei sind.

Wenns der Meinl nicht hat, dann wirds wohl schwer- vielleicht könntest im Merkur am Hohen Markt fündig werden, obwohl die Wahrscheinlichkeit eher gering sein wird, weil der Meinl bei solchen Produkten bestimmt besser aufgestellt ist.

Irgendwelche Wiener Läden, die auf hot/barbecue sauces spezialisiert wäreb fallen mir jetzt auf die Schnelle auch nicht ein.

Wo ich grad die Fotos die reingestellt hast sehe- hast schon am noch intakten Etickett probiert durch das peppercity Etickett zu erkennen was dahinter auf dem original Flaschenetickett vom Hersteller steht?

Eventuell ins Licht halten, damit mans besser erkennt.

Wahrscheinlich ist das peppercity Etickett aber so dick, dass man dahinter nichts erkennt, oder die aufgedruckten Zahlen überlagern sich mit denen vom Original Flaschenetickett und man kanns nicht wirklich entziffern (oder aber auch eine Kombination aus beidem).

And God bless Cliff Burton and Ronnie James Dio...

ui die Bilder sind heftig. Schlecht wird das Zeug mit Sicherheit nicht, aber das kann man als Fachfirma nicht bringen.

Hier dürfte bereits ein Straftatbestand vorliegen. Kenne mich hier aber nicht aus.
"Verklicker" dem Versender, dass du bei schneller Rücküberweisung des gesamten Betrages von einer Anzeige absiehst.

den Reseller auf jeden Fall dem Konsumentenschutzverbund melden.
Offenslichtliches vertuschen des Haltbarkeitsdatums (durch Abkratzen und danach überkleben) ist nicht nur eine Ordnungswidrigkeit, wenn man Lebensmittel verkauft, sondern ein Straftatsbestand.

(Gut dass du Fotos davon gemacht hast!)

Sinnerfassend sollte man lesen können.

Das originale MHD Flaschenetickett vom Hersteller, welches mit dem MHD Etickett von peppercity überklebt worden ist, wurde unkenntlich gemacht (abgerieben)?

Das schaut eher danach aus, dass das ganze System hat.

edit: erkundig dich mal bei Kraft Foods über die chargen nummer welches MHD das Produkt wirklich hat- sollten die eigentlich bestimmen können.

And God bless Cliff Burton and Ronnie James Dio...

24.04.2015, 12:34 Uhr - Editiert von KiLL0R, alte Version: hier

sende die fotos an den hersteller
mit scan der bestellung, des lieferscheins
mit der bitte um eine stellungnahme

wetten du bekommst schnell antwort

Gruß Sonic The Hedgehog

Sonic..super Idee,werde ich auch noch durchführen,also ich warte noch immer auf eine Rückmail,
mein Weg hat mich jetzt über Marktamt zu Europakonsument und Ages geführt.
Europakonsument ist in der Bez hilfreich wenn Problemlösung durch Händler verweigert wird,springen die nach Erhalt von Daten/Fotos mal ein. Ansonst recht ruhig bei den anderen,kein grosses Interesse.
EDIT:
original Antwortkopie des Händlers:

Laut Lager ist dort auch das Herstellerdatum drauf,welches zu Irritationen führte und daher nur das Label mit dem MHD drauf ist.

Abgelaufene Ware versenden wir nie.
Knappes MHD wird rechtzeitig und deutlich günstiger in den Abverkauf gebracht.

Edit2:
Nach neuerlicher Mail mit Frage nach Beweis der nicht abgelaufenen Ware,Hinweis auf Kontakt mit Kraftffoods und Europakonsument und bitte um Austausch der Ware auf unbeklebte.

Antwort:

Schicken sie die Ware zurück,offentsichtlich war es von ihnen eine Fehl oder Scherzbestellung,
Erhalten eine Erstattung der Bestellung.

Grüsse

24.04.2015, 15:39 Uhr - Editiert von schnorrer75, alte Version: hier

Dem geht der Reis......
Mail mit Bildern an Hersteller und du bekommst sicher bald Antwort

Gruß Sonic The Hedgehog

Blödsinn, bei so kunden wie dem TE würd ich auch davon ausgehen dass der nur auf probleme aus is.

Wenn du Genuss/Lebensmittel im Fernabsatz bestellst und diese durch den Wiederverkäufer ein neues MHD-Etickett erhalten haben, wobei das originale MHD-Etickett des _HERSTELLERS_ schön unkenntlich gemacht worden ist (schwer zu erahnen im Fernabsatz) willst du deine Kohle also nicht zurück haben bzw würdest du dir nicht zumindest Gedanken machen, dass da was nicht mit rechten Dingen zugeht?

And God bless Cliff Burton and Ronnie James Dio...

wir wissen ja ned mal ob es sich um europäische lebensmittel handelt oder um importierte.
bei letzteren gibt es oft für uns verwirrende angaben/schreibweisen

hier erscheint mir der TE von anfang an suspekt, und ich kann das vorgehen des händlers verstehen, bzw. finde ich nicht dass man prinzipiell davon ausgehen sollte dass der händler ein trottel ist, die wahrscheinlichkeit dass der kunde einer ist liegt genauso bei 50%

dir ist bekannt, das lebensmittel, welche in europa in verkehr gebracht werden, eindeutig gekennzeichnet werden müssen?

wie viele länder kennst du, ausserhalb europas, wo das länderkürzel "D" ist?

ich gehe davon aus, das kraft food, absichtlich auf seine flaschen ein mhd datum gedruckt hat das den europäischen gesetzen entspricht...

aber du weisst offensichtlich mehr als wir

Gruß Sonic The Hedgehog

kraft?
mondelez?

wo steht was von D?

ich gehe davon aus, das kraft food, absichtlich auf seine flaschen ein mhd
datum gedruckt hat das den europäischen gesetzen entspricht...

aber du weisst offensichtlich mehr als wir

wir wissen alle nix, nur ich vermute nicht den händler dahinter sondern den konsumenten.

28.04.2015, 11:47 Uhr - Editiert von M_o_D, alte Version: hier

lesen hilft

http://www.pic-upload.de/view-26820072/IMG_0804.jpg.html

Gruß Sonic The Hedgehog

dir ist bekannt, das lebensmittel, welche in europa in verkehr gebracht
werden, eindeutig gekennzeichnet werden müssen?

HAHAHAHAAHAHHAHAHAAHAHAHAA

was möchtest du damit ausdrücken?
oder stört dich, das ich nicht abgepackt geschrieben habe?

Gruß Sonic The Hedgehog

mich stört gar nix.

ich finds nur witzig, dass du glaubst firmen können diese vorschrift nicht umgehen.
denn die sind ziemlich einfallsreich was das beschreiben der zutaten angeht.

Wo habe ich das Gegenteil geschrieben?

Gruß Sonic The Hedgehog

Auch wenn der Hintergrund warum jetzt hier ein Etikett über das alte Datum geklebt wurde unklar ist, entspricht diese Art der Kennzeichnung nicht den einschlägigen Rechtsvorschriften.
Gemäß VERORDNUNG (EU) Nr. 1169/2011 ANHANG X müsste, wenn der Tag nicht genannt wird die Kennzeichnung durch „mindestens haltbar bis Ende …“ erfolgen. Aufgedruckt ist allerdings „mindestens haltbar bis …“, das nur zulässig ist, wenn auch der Tag genannt wird (was der Hersteller auch tatsächlich bei den bei Merkur erhältlichen - ohne Zusatzetikett versehenen - Produkten macht).

Der Händler wird sich also wohl die Frage gefallen lassen müssen, warum die Kennzeichnung des Herstellers so überklebt wurde, dass sie nicht mehr den gesetzlichen Anforderungen entspricht.
-------- -------------- --------------- -------------
Alle Antworten sind stets unverbindliche, nicht kartellierte Richtvorschläge.

Sag mal ist das dein ernst was du hier von dir gibst?
Du unterstellst mir,ich habe mich nach Lieferung der Flaschen hingesetzt und mir ne Etikettmaschine besorgt und über das Datum geklebt oder wie?
Du kannst dich gerne mit mir persönlich treffen und die 4. noch original in Umkarton verpackte Sauce
auspacken und wir schauen ob dort auch ein Aufkleber dran ist ok?
Falls du es richtig gelesen haben solltest du *MOD*, dann wäre dir aufgefallen das der Händler seine
Aufkleber ja bestätigt hat und meinte die hat er auf den Saucen überall drauf!

Du kannst aber auch selber eine Bestellung dort aufgeben und siehst ja dann was du geliefert bekommst.

Ich hoffe du bist nirgendwo echter Moderator!

29.04.2015, 16:11 Uhr - Editiert von schnorrer75, alte Version: hier

Starke Antwort!

Schick die chargen nummer an kraftfoods und frag welches MHD die BBQ Sauce hat.

Als Begründung kannst ja angeben, dass das MHD unleserlich ist und du gerne wissen möchtest ob die vor längerer Zeit, längst verloren geglaubte, doch noch im hintersten Eck gefundene BBQ Sauce fürs erste Grillen der Saison mit besten Gewissen verwenden kannst oder nicht.

And God bless Cliff Burton and Ronnie James Dio...

Jetzt erst recht! Glaub nicht das Kraftfood mit so einer Vorgehensweise einverstanden ist.

Gestern noch ne Mail bekommen mit "Ich kann Ihnen hier nicht mehr weiterhelfen,habe die Sache an meinen Chef übergeben!
Anfrage an Kraftfoods mit allen Infos ging gestern noch raus,werden sich wohl Montags melden.

Vermutlich wird sich der "Chef" dann bei dir melden, und versuchen, dich entweder einzuschüchtern oder versuchen, dir entgegen zu kommen. Beides würde ich erstmal gepflegt ignorieren und auf die Antwort von Kraft warten.
---------------------------------------------------------------------------------- Zitat Wasserkuh: na dann sei froh, in einem kebabstand ist die firmensprache sicher net englisch

full ack!

And God bless Cliff Burton and Ronnie James Dio...

na ich bin gespannt...

Das war ich auch,aber vorher das unfassbare !!

Ich hab heute meinen Augen nicht getraut
http://www11.pic-upload.de/27.04.15/b6hfq9lq1g5c.jpg
Haben die meine Saucen seit 4 Tagen bei Merkur im Programm!

Sogar mit echten Datum.. Gleich 3 eingepackt!
http://www11.pic-upload.de/27.04.15/nye1ysn9oqdm.jpg
Grillfreunde ich leg euch die Steakhouse ans Herz!

Tja ich fragte heute Mittag mal höflich nach,ob nun eine Problemlösung gefunden wurde,die Antwort kam 1 Std später:

"Alle unsere Artikel haben dieses Label als MHD,daher wird ihnen nur eine Erstattung angeboten,die wir schon veranlasst haben."

Meine 19.- hab ich wieder am PP Konto,4 gratis Saucen,mal sehn was bei Mondelez nun noch rauskommt. Vielleicht war es ein Warnschuss für sie ,daß man das nicht so durchzieht.

Grüß euch und Mahlzeit!

Auf welcher Stelle in der Zutatenliste ist die Zutat Zucker?

Nicht bös sein, aber den exzellenten Geschmack meines medium/rare gegrillten dry aged beefs möchte ich mit sowas nicht verhunzen.

BBQ Saucen fallen in die selbe Kategorie wie Ketchup für mich- gibt man Kindern ins Essen wenns ihnen ansonsten nicht schmeckt...

Zu einem echt guten steak gibts exzellent handverlesenes fleur de sel und frisch geriebenen pfeffer- wenn überhaupt!

Aber es kann nicht jeder den gleichen Geschmack haben, also lass es dir ruhig schmecken

And God bless Cliff Burton and Ronnie James Dio...

Zu einem echt guten steak gibts exzellent handverlesenes fleur de sel und
frisch geriebenen pfeffer- wenn überhaupt!

ich hau mir immer natriumchlorid drauf...

Entschwefelt?

And God bless Cliff Burton and Ronnie James Dio...

jodiert obendrein

Um den durch die Staatsmedien propagierten Jodmangel auszugleichen, stimmts?

And God bless Cliff Burton and Ronnie James Dio...

28.04.2015, 12:34 Uhr - Editiert von KiLL0R, alte Version: hier

natriumchlorid

nicht doch, wie profan!

Nur von Jungfrauen bei Vollmond handgepflücktes fleur de sel aus dem Himalaja garantiert den wahren Geschmack und Genuß.

Ist wie mit Bachblüten: der Glaube versetzt Berge

mfg
AVS

statt https://forum.geizhals.at/t809723,6942576.html#6942576

mhm
ich hab auch rotes salz und auch blaues salz, und ich banause habs in eine gemeinsame mühle gegeben!!111

rotes salz und auch blaues

Hauptsache nicht gelb

mfg
AVS

statt https://forum.geizhals.at/t809723,6942576.html#6942576

http://www.oekotest.de/cgi/index.cgi?artnr=98667&bernr=04

hoffentlich wars auch Fol- und nicht Harnsäure

mfg
AVS

statt https://forum.geizhals.at/t809723,6942576.html#6942576

+15.08.08 Sophie Louise du wirst auf immer in meinem Herzen bleiben
Neues Glück Amelie Nadine *11.01.10 (3710g/55cm)
Konstantin Elias *05.01.2012 (3900g/53cm)

Ned schlecht, gleich an zweiter Stelle...

And God bless Cliff Burton and Ronnie James Dio...

Gibts schon eine Antwort vom Hersteller?

Harti

Nein Harti gibts leider noch keine,scheint viel los zu sein bei denen,
aber nur um nicht wieder paranoia aufkommen zu lassen..hier das Bild von Mondelez vom 24.4!
http://www11.pic-upload.de/30.04.15/nmdpiszvfnuf.png

Und gibt's inzwischen was neues?

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