Nie wieder Forstinger ;(
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Nie wieder Forstinger ;(
06.05.2015, 22:52:58
Das war heute meine zweite, und definitiv LETZTE Forstinger Erfahrung (zumindest im 23. Bez / Zentrale).

Achtung! Der Text wird jetzt ein bisschen länger |-D

Die erste Erfahrung hatte ich schon vor ein paar Jahren, damals kam ein freundlicher Mitmensch auf die Idee mir einen Reifen zu zerstören, worauf hin ich ein paar Reifenhändler telefonisch abgeklappert hab. Leider war es nur der Forstinger der einen baugleichen Reifen auf Lager hatte. Ich bestell also vor, fahr am nächsten Tag hin, Reifen bezahlt -> abzuholen in einem anderen Lager 500 Meter weiter. Also dort hin, Reifen geholt, zum Forstinger gebracht, alten Gummi von der Felge genommen und schwupps, ist der neue einfach über die Felge drübergefallen --> ein Zoll zu groß. Meine Größe hatten sie dann doch nicht mehr auf Lager, dafür aber sensationelle Reifen, gleich zwei Stück für die ganze Achse ... aber ich schweife ab.

Fall 2 - heute: Frau fährt am Wochenende mit meinem Karren auf Urlaub, daher jetzt noch in Panik geraten, Sommerpatschen aufziehen, Klimaservice machen, etc.. Ruf also letzte Woche schon bei Forstinger an, da recht brauchbares Angebot fürs Klimaservervice im Flyer und mach mir für heute (Mittwoch) einen Termin aus um 16 Uhr. Geb dem Hans am Telefon natürlich sämtliche Wagendaten (Marke, Typ, BJ, Hubraum, KW,  Fahrgestellnummer, Farbe, Spitznamen, Marke der Sitzbezüge etc...) damit das dann auch flott über die Bühne geht.

Heute steh ich pünktlichst um 16 Uhr auf der Matte, komme auch fast sofort dran. Bei der Auftragsannahme steht ein junger Mann, durchaus nett und sichtlich bemüht, aber jetzt nicht unbedingt der Schlauste. Ich nenne ihm mein Anliegen, er fragt ob ich schonmal da war, ... mir fällt das Trauerspiel mit dem Reifen ein, bejahe und nenne ihm meinen Namen. "Mustermann" ..."Peter?" ... "Nein Mustermann Hans" ... "Nein, hab ich leider nicht im System"...

Was folgt ist die Neuerstellung des Auftrages, also muss ich nicht nur meine gesamten Daten nochmal angeben, sondern auch meinen Zulassungsschein aus dem Auto holen - strömender Regen inklusive. Die komplette Erfassung meiner Daten findet dann in einem Tippsystem statt, welches selbst das "Ein Finger - Adler - Zielsuchsystem" unterbietet. Zeitweise versucht er das elegant zu überspielen mit schnellen Eingaben, zB bei der PLZ wo er alle Finger schonmal auf die entsprechenden Zahlen legt.
Leider ist seine Motorik nicht gerade die beste, so wird aus "1230" irgendwas das aus meinem Augenwinkel wie eine PLZ aus Nicaragua ausgesehen hat. Naja so ging es dann halt weiter, nach geschlagenen 20 Minuten hatte ich dann endlich meinen Auftragsschein in der Hand (allerdings wieder mit Peter Mustermann drauf, wozu hatten wir den ganzen Zirkus dann jetzt??) und durfte zur Werkstatt fahren.
Sagte ich Werkstatt? Kleines Kabuff triffts eher. Rein mit den Scheinen, einer der drei ungarischen "Mechaniker" schaut mich an und sagt mir "da brauchma aba auch noch eine Filter" - also wieder retour zu Speedy Gonzales. Dem Herrgott sei gedankt, kommt dann aber sein Kollege aus der Pause zurück und schreibt den Schein um, ... damit ist die Sache auch schnell erledigt.
Nun wieder zur Werkstatt (hatte ich erwähnt das es wie aus Kübeln goß?), mittlerweile auch schon kurz nach halb 5, warte noch kurz vor dem Einfahrtstor und schon kanns losgehen.

Drinnen bietet sich mir ein interessantes Bild. Drei "Mechaniker" packen den Filter aus und sehen sich ratlos an. Man muss dazu sagen, ich hab eine alte Focus Schüssel ... keinen seltenen Exoten. Einer der drei kommt schließlich auf die glorreiche Idee, die Packung aufzureissen, da ist nämlich die Einbauanleitung drin. Zwei machen sich ans Werk, kriegen die Abdeckung zwischen Scheibe und Motorhaube kaum runter. Als nach dem Filtertausch selbige Abdeckung nur mehr recht lose hält (und wenn die nicht ordentlich sitzt, läuft mir die Suppe bei Regen in den Fußraum lt. div. Autoforen), erfahre ich, das 2 von 3 Plastikclips abgebrochen sind, aber das war schon so, und macht auch nix .... ahja.
Schließlich ist es kurz nach 5 und mir wird angeboten, doch im Warteraum platz zu nehmen ... ein Baucontainer mit 3 Sesseln, zugig wie ein Vogelhaus und auch ähnlich wasserdicht, denn "das Gerät" braucht jetzt ca. 50 Minuten. Ich vertreibe mir die Zeit mit Handygames und rauchen. Endlich geht die Tür auf und einer der "Mechaniker" kommt rein, allerdings nur um mir zu sagen, dass der alter Filter feucht geworden ist, und deshalb stinkt ... vermutlich weil ja die Clips schon gebrochen waren. Zu meinem Glück ist "das Gerät" unterdessen fertig, und in 20 Minuten ist die Desinfektion auch überstanden.

Letzenendes ist es 18:25 - Ich hab 2,5 Stunden meiner Zeit verplämpert, meine Filterabdeckung ist hin (ich warte ja bis es reinläuft...), ich bin um 95 Euro ärmer und darf nun endlich nach Hause fahren, fest davon überzeugt, dass ich meine Termine in Zukunft nicht mehr so eng plane, und lieber zum ATU fahre ... die wissen zwar nicht wie man ein Telefon bedient, aber immerhin können die Autos reparieren und das auch zu fairen Preisen ;/

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