[BEWERTUNG] fun-preis

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[BEWERTUNG] fun-preis (3 Beiträge, 4 Mal gelesen)

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Wir haben einen Strandkorb bestellt - Neuware.
Die Ankündigung der Spedition bei der Anlieferung war recht konfus, am Ende kamen die Sachen aber an.

Erhalten haben wir Gebrauchtware am 30.4..

Die Reklamation zieht sich jetzt seit über einer Woche hin und wir haben zwei riesige Pakete im Wohnzimmer die alles blockieren.
Die dann endlich versprochene Abholung am 8.5. erfolgte nicht, keine Nachricht, nichts.

Uns hat die ganze Aktion mit allem drum schon einige Stunden gekostet, mal davon abgesehen das man für die Anlieferung Urlaub genommen hat.

Wir werden die gebrauchte Ware nicht los und können keinen Ersatz bestellen, da man weiterhin unser Geld hat.

Der Händler hat angegeben, dass deVries als Hersteller der Strandkörbe die Gebrauchtware schon so verpackt haben muss.

Eine Stellungnahme von deVries steht aus, hier hat man bisher noch garnicht reagiert - Endkunden scheinen da keinen Rolle zu spielen.

Alles in allem, kann ich noch nicht abschließend beurteilen, wie weit deVries hier völlig versagt bei der Qualitätskontrolle und was beim Vertrieb durch funpreis liegt.
Das man die Ware nicht wieder loswird und auf sein Geld wartet ist jedoch Fakt.

Deshalb die Empfehlung an jeden der etwas bestellt: Ware prüfen, BEVOR die Spedition wegfährt und bei Zweifeln die Annahme verweigern. Ansonsten blockiert man sich unter Umständen mit riesigen Kisten das Wohnzimmer und wird diese nicht wieder los.

Das Ergebnis der ganzen Aktion werde ich hier noch nachtragen.

Stellungnahme Funpreis.de (Funpreis.de am 30.07.2015, 11:03:23)

Super Reaktion auf Reklamation (appe_de am 01.08.2017, 13:59:52)

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