Vorsicht bei Vorkasse

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[BEWERTUNG] Atronis GmbH (137 Beiträge, 300 Mal gelesen)

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Ich habe einen Sekonic Belichtungsmesser bei Atronis bestellt. "Auf Lager, Lieferzeit: 1-2 Tage" hieß es auf der Seite. Bestellbestätigung bekommen, sofort per Überweisung bezahlt. Eine Woche später immernoch kein Paket da. Also schreibe ich eine Email. Keine Antwort nach 2 Tagen. Also rufe ich dort an. Ein netter Herr geht ran und sagt er habe den Artikel doch nicht da und würde es direkt vom Lieferanten an mich schicken lassen. Eine Woche vergeht und immernoch nichts da. Also schreibe ich nochmal.

Keine Antwort.

Ich rufe an. Der Herr sagt er wisse nicht was los sei. Er wolle es klären und mich sofort zurückrufen.

Tut er nicht.

Am nach nächsten Tag rufe ich an. Der Herr sagt seine Telefonanlage sei ausgefallen. Ich storniere den Artikel. Er sagt okay und will mir sofort per PayPal mein Geld zurück geben.

Tut er natürlich nicht.

Danach versuche ich ihn 2 Tage zu erreichen doch er geht nicht mehr ran.
Am Ende antwortet er doch per email und überweist mir mein Geld dann doch.

Re: Nie Wieder! 3 Wochen Wartezeit und Kampf. Katastrophaler Shop. (M.Joshy am 29.07.2015, 16:19:13)

Re(2): Nie Wieder! 3 Wochen Wartezeit und Kampf. Katastrophaler Shop. (stal am 03.09.2015, 18:32:34)

Sehr unseriös. Keine Ware. Falsche Angaben. (M.Joshy am 29.07.2015, 16:18:13)

Re: Sehr unseriös. Keine Ware. Falsche Angaben. (stal am 03.09.2015, 18:33:36)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (SebastianMelchin am 29.07.2015, 22:40:30)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (dr.reichert am 30.07.2015, 11:00:41)

PLONKED von MattM: verstoß gegen die richtlinien (lena2212 am 30.07.2015, 22:32:34)

ÄUSSERSTE VORSICHT (leilaundfelix am 25.08.2015, 12:33:13)

Re: ÄUSSERSTE VORSICHT (stal am 03.09.2015, 18:33:32)

Re: ÄUSSERSTE VORSICHT (55Valdi am 10.11.2016, 15:20:57)

Re: ÄUSSERSTE VORSICHT (Chilifan am 22.02.2017, 15:39:58)

Super Objektiv, toller Service bin extrem zufrieden. (alexander_alex am 28.08.2015, 17:52:31)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (staniezky am 29.08.2015, 20:17:28)

Bestellt mit zwei Tagen Lieferzeit und nach drei Tagen da (Prodomus am 30.08.2015, 11:50:55)

Achtung! Keine Ware, Geld weg (l-e-o am 03.09.2015, 12:42:29)

Re: Achtung! Keine Ware, Geld weg (stal am 03.09.2015, 18:33:28)

Re: Achtung! Keine Ware, Geld weg (55Valdi am 10.11.2016, 15:18:29)

Re: Achtung! Keine Ware, Geld weg (Chilifan am 22.02.2017, 15:42:02)

[snip] (Mac Book am 03.09.2015, 16:00:02)

Re: AUF GARKEINEN FALL BEI ATRONIS BESTELLEN (stal am 03.09.2015, 18:33:25)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Henke-Design am 25.09.2015, 10:21:09)

PLONKED von MattM: nicht gerechtfertigt (Rollo45 am 06.10.2015, 14:22:45)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Miggi79 am 13.10.2015, 09:07:40)

After Sales Service ein Fremdwort? (albruce am 16.10.2015, 10:19:53)

Re: After Sales Service ein Fremdwort? (cresta am 19.12.2015, 18:07:25)

Nie Wieder (Viktoria88 am 21.10.2015, 20:00:41)

Re: Nie Wieder (ShawneeT am 18.12.2015, 09:22:35)

Unvollständige Lieferung mit lahmen Support (ZombiePanda am 07.11.2015, 21:47:23)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (OlegStrauch am 10.11.2015, 11:00:08)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Styra am 27.11.2015, 20:09:19)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (walterscherrer am 28.11.2015, 11:12:18)

Prompte Lieferung und anständiger Service (harl3quin am 05.12.2015, 19:56:39)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Kerstin667 am 05.12.2015, 21:25:52)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Aumiller am 08.12.2015, 09:26:23)

Nie wieder (Linzi am 11.12.2015, 00:35:47)

Re: Nie wieder (SelinaM am 30.06.2016, 11:04:18)

Re(2): Nie wieder (MarkusSauer am 22.02.2017, 16:21:22)

Re: Nie wieder (Chilifan am 28.09.2016, 15:53:55)

Re: Nie wieder (55Valdi am 10.11.2016, 15:13:58)

Bester Preis und sehr hilfsbereites Service

(mikedottore am 23.12.2015, 15:24:20)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (irisleischner am 24.12.2015, 15:38:52)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Timotheus888 am 24.12.2015, 21:01:38)

Alles bestens, vor allem hervorragendes Preis-Leistungsverhältnis - nur die fehlende Kreditkartenzahlung als kleiner Wermutstropfen (richard8873 am 07.01.2016, 22:31:07)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (MGness am 14.01.2016, 11:46:43)

Re: "[snip]" VORSICHT (MGness am 18.01.2016, 14:07:11)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Bossi007 am 16.01.2016, 15:24:12)

PLONKED von MattM: verstoß gegen die richtlinien (VQ am 27.01.2016, 19:20:40)

PLONKED von Erinaceidae: Verstoß gegen die Richtlinien (Gastklammer am 08.02.2016, 12:38:31)

sehr dubios... in gänze (stxx am 15.02.2016, 23:31:09)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (AxxG am 17.02.2016, 14:10:18)

PLONKED von Erinaceidae: Verstoß gegen die Richtlinien (Gastklammer am 17.02.2016, 18:47:24)

PLONKED von Erinaceidae: Verstoß gegen die Richtlinien (Libre am 17.02.2016, 18:52:05)

PLONKED von Erinaceidae: Verstoß gegen die Richtlinien (Hans666 am 17.02.2016, 19:03:55)

PLONKED von MattM: Verstoß gegen die Richtlinien (HS24 am 18.02.2016, 15:39:06)

PLONKED von MattM: verstoß gegen die richtlinien (HS24 am 18.02.2016, 15:39:06)

PLONKED von MattM: Verstoß gegen die Richtlinien (bayernbee am 19.02.2016, 19:22:45)

Re: Finger weg (DanielaA am 05.04.2016, 14:36:25)

PLONKED von MattM: verstoß gegen die richtlinien (bayernbee am 19.02.2016, 19:23:05)

Re: Finger weg (okaro am 23.02.2016, 18:06:36)

PLONKED von MattM: verstoß gegen die richtlinien (Bubblex am 19.02.2016, 19:54:17)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (vatlawski am 10.04.2016, 15:44:14)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Herbert-Ka am 03.06.2016, 22:48:14)

Sehr zu empfehlen (alexkaelbi am 10.06.2016, 17:44:38)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Protector am 04.07.2016, 17:54:40)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (T.Geiz am 21.07.2016, 16:29:43)

Bester Preis - Top verpackt - Lieferzeit in nur 24 Stunden (Lieslein am 21.07.2016, 19:08:00)

Bestellung Panasonic GH4R Body mit Abholung und Zahlung vor Ort. (Kübler am 22.07.2016, 14:09:16)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Julia Fantozzi am 09.08.2016, 19:38:53)

Gute Preise, Schnelle Lieferung (jan.bauer am 06.09.2016, 15:31:07)

Ausgezeichneter Service und super Preise (fotoann am 07.09.2016, 13:05:25)

2 Monate nach dem Widerruf noch kein Geld zurück (DinkoT am 07.09.2016, 22:59:03)

Re: 2 Monate nach dem Widerruf noch kein Geld zurück (55Valdi am 10.11.2016, 15:08:07)

Bestellung, Zahlung, Lieferung, Service: alles bestens: gerne wieder! (Motivsucher am 08.09.2016, 22:04:00)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (anniphotography am 10.09.2016, 12:05:56)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (User732379 am 16.09.2016, 09:26:22)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (ecuapac am 16.09.2016, 13:37:36)

Nur Bestellbestätigung erhalten, keine Ware, sehr zweifelhaft (ecuapac am 16.09.2016, 13:39:02)

Lieferung nur wenn korrekte Telefonnummer oder Bestätigung per Email erfolgt (Atronis am 17.09.2016, 19:58:10)

Re: Lieferung nur wenn korrekte Telefonnummer oder Bestätigung per Email erfolgt (ecuapac am 19.09.2016, 15:55:41)

Immer gerne wieder bei diesen Shop. Alles lief wie es soll. (FriedlH1985 am 17.09.2016, 16:04:46)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Clearmedia am 18.09.2016, 17:29:28)

PLONKED von Erinaceidae: der Sachverhalt stellt sich anders als beschrieben dar (Chilifan am 28.09.2016, 15:20:41)

PLONKED von Erinaceidae: der Sachverhalt stellt sich anders als beschrieben dar (Chilifan am 29.09.2016, 17:16:57)

Habe am 13.09.2016 also vor über 2 Wochen ein Objektiv Sony FE 35 1,4 bestellt das sofort lieferbar war ( und auf Lager ist dort auch vermerkt ) dies steht auch heute 28.09.2016 dort so im Shop

Ich habe sofort überwiesen und auch am nächsten Tag ( 14.9.) eine Bestätigung bekommen das das Geld dort eingegangen ist, na prima dachte ich dann wird das Objektiv ja zum Shooting am 24.09. ja da sein

Vorsichtshalber habe ich schon am 13.9. nach dem Kauf Atronis angemailt und nachgefragt ob das Objektiv auch bis Mitte der nächsten Woche ( also 9-10 Tage nach Kauf) bei uns ankommt da es für ein Shooting benötigt wird

Die Antwort kam auch prompt kurz und positiv Das klappt

Als am 19.9. aber immer noch keine Info wegen Versand kam fragte ich noch mal nach

ob das Objektiv bis Freitag den 23.9. bei uns ist

Da kam aber dann keine Antwort und mir wurde schon mulmig

Am 20.9. habe ich noch mal dort das selbe bei Acronis angefragt daraufhin habe ich folgende

Info bekommen
wir haben den Versandauftrag an ein Amazon Versandlager übergeben. Die UPS Tracking ID sollte in Kürze bei uns vorliegen.

Gut dachte ich dann müsste es ja doch noch klappen.

Aber als am 22.9. immer noch keine Versandinfo kam wusste ich das es nicht mehr klappt und ich der Firma nicht mehr vertrauen konnte aber es kommt noch besser

Ich mailte also am 22.9. wieder an Atronis mit der Frage ob das Objektiv den noch kommt oder ich es nun stornieren soll ?

Antwort Atronis: ich kann das gerade wirklich nicht nachvollziehen. Ich melde mich umgehend bei Ihnen. Die UPS Tracking ID sollte schon lange vorliegen

und das wars dann auch schon am dem Tag mit der Antwort

Am 23.9. also 10 Tage nach Kauf kam dann folgende Info:

Ihre Bestellung vom 13.09.2016 13:55:42 mit Bestellnummer 3367 wurde heute an Sie versandt.
Mit nachfolgendem Link können Sie sich über den Status Ihrer Sendung informieren:
Tracking-Link: http://nolp.dhl.de/nextt-online-public/report_popup.jsp?lang=en&idc=538029165739
Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit der Ware und bedanken für Ihren Einkauf und Ihr Vertrauen.

Tja und was soll ich sagen heute am 28.09.2016 hat DHL diese Sendung ( Nr 538029165739) nur im System stehen aber Ware

Fehlanzeige !!! Es sieht also so aus das die Ware gar nicht versendet wurde

Ich habe heute morgen die Bestellung per Email storniert und um Rücküberweisung meines per Vorkasse bezahlten Betrages gebeten

Natürlich habe ich bis jetzt 15 Uhr noch nichts von Atronis zu der Angelegenheit gehört

Aber ich will mal hoffen das die Firma wenigstens so seriös ist und mir mein hart erarbeitetes Geld

umgehend zurück überweißt

Nach telefonischer Rücksprache ( 29.9 )mit DHL bekam ich die Auskunft

Die Sendung befindet sich zu diesem Zeitpunkt beim Absender und wurde noch nicht an DHL übergeben.

Die Letzte Mail die ich heute 29-09 von Atronis bekommen habe ist bezeichnend

Sehr geehrter Herr S...

aufgrund Ihrer Bewertungen und vor allen Dingen aufgrund Ihrer ständig wiederkehrenden Bemerkungen wie "angeblich" und " Teil2 folgt " etc. werden wir die Kommunikation an dieser Stelle einstellen.

Wir empfehlen Ihnen sowohl einen Nachforschungsantrag, sowie einen Garantie Antrag bei DHL zu stellen. Wenn Sie Interesse haben die Angelegenheit konstruktiv zu klären sind wir gerne bereit "mit Ihnen zusammen" zu arbeiten. Als Gewerbetreibender sollten Sie genau wissen wie der Ablauf funktioniert.

Ansonsten kommunizieren wir gerne auf konstruktive Weise mit Ihrem Rechtsanwalt. Verunglimpfungen innerhalb von Foren oder Preissuchmaschinen lassen wir uns nicht gefallen.

Habe die Sache nun meinem Anwalt uebergeben alles andere bringt da nichts mehr werde wohl lange auf mein Geld warten muessen

Heute 30.09. bekam ich von Geizhals.at folgende Info weshalb mein Kommentar dort entfernt wurde und zwar wie folgt

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Sehr geehrter Herr Sauermann,

vielen Dank für Ihre Email.
Das wichtigste haben Sie in Ihrer Bewertung vergessen, Sie haben nicht
als Privatperson, sondern als Gewerbetreibender bestellt. Da es hier
deutlich andere rechtliche Vorausetzungen gibt, hervorzuheben wäre der
Gefahrenübergang am Transportweg, ist es nicht fair diese Bewertung so
online zulassen ohne auf diesen entscheidenden Punkt hinzuweisen.

Unsere Plattform richtet sich, vor allem, an Privatuser.
demtentsprechend (müssen) wir agieren.

Bewerungen von zB Wiederverkäufern, ich weiß das Sie keiner sind, werden
ausnahmlos von uns entfernt.

Ich bitte um Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen

M. M.
Händlerbewertungen

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und die Mail von DHL von heute auf meine Anfrage
Sehr geehrter Herr Markus Sauermann,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Bitte entschuldigen Sie, dass ich mich erst jetzt bei Ihnen melde.

Der Eintrag Elektronische Sendungsdaten liegen vor bedeutet: Der Versender hat uns die Daten zur Sendung bereits elektronisch übermittelt, es liegen uns jedoch noch keine weiteren Informationen wie beispielsweise ein Sendungsstatus vor. Deshalb bitten wir Sie, sich zu einem späteren Zeitpunkt nochmals über den Status Ihrer Sendung zu informieren.

Sollte sich dieser auch in den nächsten Tagen nicht ändern, wenden Sie sich bitte an den Absender.

Wenn Sie hierzu Fragen haben, dann melden Sie sich einfach meine Kollegen und ich sind gerne für Sie da.

Mit freundlichen Grüßen

F. E.
Kundenservice

DHL Paket GmbH

werde hier weiter darüber berichten

Re: Vorsicht bei Vorkasse (Chilifan am 22.02.2017, 15:45:40)

Etwas holprig - am Ende trotzdem TOP! (Tomsn am 30.09.2016, 15:22:41)

Falsche Angaben und Täuschung der Kunden (Phantomatz am 30.09.2016, 17:45:17)

Re: Falsche Angaben und Täuschung der Kunden (55Valdi am 10.11.2016, 15:03:39)

Re(2): Falsche Angaben und Täuschung der Kunden (Chilifan am 22.02.2017, 15:44:07)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Thomasini am 01.10.2016, 13:50:38)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (hostianer am 08.10.2016, 12:42:42)

Hat alles bestens geklappt (adrinei am 28.10.2016, 18:26:38)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Aigner7623 am 02.11.2016, 08:28:54)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (SabineR. am 08.11.2016, 11:29:36)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (boehringhenn am 08.11.2016, 14:01:00)

Angenehm überrascht von der professionellen Abwicklung (Bischl am 11.11.2016, 22:40:52)

Mit Hürden aber es ist da (ChristinaN am 26.11.2016, 14:39:12)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (sowota am 10.12.2016, 19:48:35)

Keine Ware (Gigo69 am 15.12.2016, 00:36:00)

Versand bestätigt, doch nie erfolgt (maertl am 19.12.2016, 16:05:07)

Wer lesen kann ist im Vorteil (Atronis am 25.12.2016, 18:55:54)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Rosie4578 am 25.12.2016, 20:01:15)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (SiggiNeuh am 27.12.2016, 23:46:54)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Martha Krupatz am 31.12.2016, 18:52:49)

Ich wurde mehr als positiv Überrascht! (MartinKlank am 06.01.2017, 23:25:16)

PLONKED von MattM: auf Wunsch des Users (55Valdi am 25.01.2017, 22:15:38)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (spoj am 02.02.2017, 22:54:44)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Annaanna am 16.02.2017, 00:23:00)

Falsche Aussagen über Lieferzeiten! (Vera05 am 22.02.2017, 12:33:36)

einfach und schnell (kacey am 04.03.2017, 13:23:01)

Vorsicht geboten! (vlamii am 22.03.2017, 23:39:50)

Re: Vorsicht geboten! (vlamii am 23.03.2017, 10:24:42)

Re(2): Vorsicht geboten! (vlamii am 24.03.2017, 21:55:44)

Keine Ware! Vorsicht! (hups67 am 23.03.2017, 09:27:02)

Vorkasse, keine Ware, keine Rückerstattung (troymc am 23.03.2017, 19:43:23)

Re: Vorkasse, keine Ware, keine Rückerstattung (vlamii am 24.03.2017, 21:51:52)

Re(2): Vorkasse, keine Ware, keine Rückerstattung (troymc am 28.03.2017, 07:03:37)

PLONKED von Erinaceidae: Verstoß gegen die Richtlinien (alina012 am 25.03.2017, 10:03:49)

PLONKED von Erinaceidae: Verstoß gegen die Richtlinien (Franzffm am 26.03.2017, 11:27:55)

Lange Lieferzeit - Insgesamt Sehr Gut (binsle am 28.03.2017, 06:56:02)

Unprofessionelle Abwicklung und unzuverlässiger Service (goliza am 17.04.2017, 09:07:28)

Unseriös (dilla am 17.04.2017, 13:25:49)

PLONKED von MattM: doppelt (Bilbo_Do am 19.04.2017, 10:36:34)

Atronis verweigert die Rückzahlung (Bilbo_Do am 19.04.2017, 10:37:52)

Unprofessionelle Abwicklung und unzuverlässiger Service (goliza am 21.04.2017, 11:05:13)

Unmöglicher Laden! (Tobi5 am 24.04.2017, 09:30:13)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Segafredo am 24.04.2017, 23:06:03)

Achtung - [snip] Shop! (RubenK am 03.05.2017, 16:26:31)

Warum ist der Shop noch bei Geizhals gelistet??? (Franky512 am 04.05.2017, 22:37:22)

Alles bestens, gerne wieder (GartenzaunHD am 19.05.2017, 11:35:47)

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