[BEWERTUNG] procooling

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[BEWERTUNG] procooling (12 Beiträge, 31 Mal gelesen)

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Gutes, überschaubares Sortiment und ein unkomplizierter Einkauf (Auswahl, Bestätigung, Bezahlung, Versandinformation).
Der Versand, Versandinformation und die Lieferung gingen schneller vonstatten als Amazon hinterher kam den Status korrekt zu melden.
Meist der niedrigste Preis in Suchmaschinen incl. NULL Versandkosten bei reibungslosen Vorgang - was will man mehr.

Gern wieder!

Ich habe einen Demciflex-Staubfilter gekauft, der leider bei der Post verloren ging. Der Service ist wirklich gut, schnelle Rückmeldung bei Probleme und problemlose Ersatzlieferung. Dazu Gratisversand. Ich kaufe gern bei procooling wieder.

Nach meiner Bestellung kam direkt eine Bestätigung, dass mein Auftrag bearbeitet wird. Auf Amazon stand voraussichtliche Lieferung bis 17.-22. Aug. Am 23. war immernoch nichts da. Procooling angeschrieben, die meinten sie senden es neu heraus. Es kam wieder eine Sendungsnachweisnummer. Die erste ging gar nicht und bei der zweiten war nach zwei Tagen immer noch nichts passiert. Erneut procooling angeschrieben und auf einmal fällt denen auf, dass mein bestelltes Teil gar nicht vorhanden sei. Ich habe angefordert, dass mein Geld zurücküberwiesen werden sollte. Das ging zum Glück direkt. Also nie wieder procooling. Man wird mit falschen Sendungsnachweisen aufgehalten.

Nicht zu empfehlen. Man wird mit falschen Sendungsnachweisen hingehalten, falsch informiert und man fühlt sich einfach nur verarscht.

Ich habe bereits zwei mal bei ProCooling bestellt. Die erste Bestellung mehr aus der Not heraus, weil es der letzte Händler war, der noch meine gewünschte Ducky Shine 3 TKL in der passenden Switch-LED-Kombination vorrätig hatte. Die Tastatur war zügig da, alles lief glatt.

Neulich verabschiedeten sich mehrere AP-181 Lüfter meines Silverstone Fortress FT02 mit Lagerschaden, also machte ich mich auf die Suche nach Alternativen. Die Auswahl an 180ern ist nicht sonderlich groß, also fiel die Wahl auf Enermax UCTA18A-BL. ProCooling war in Kombination aus Preis je Lüfter und Versand der günstigste Anbieter, so kam die zweite Bestellung bei dem Händler zustande.

Nach der zügigen Lieferung die Lüfter also eingebaut, doch was ist das? Der Schock war groß, die LED leuchten in unterschiedlichen Blau-Tönen! Enermax muss die Produktion umgestellt und ich Lüfter aus verschiedenen Chargen erhalten haben. Erkennungsmerkmal war neben der Seriennummer auch die Farbe der beigelegten Schrauben (schwarz. bzw. silber). Also Kontakt mit dem Verkäufer aufgenommen, das Problem geschildert, und auf den Umstand der Schrauben verwiesen.

Wenige Tage später hielt ich wie versprochen ein Paket mit mehreren Lüftern der neuen Charge (mit schwarzen Schrauben) in der Hand, und konnte auf LED-Farbton und Lagergeräusche kontrollieren.

Die übrigen Lüfter gingen dann mit Retoure-Schein an ProCooling zurück.

Für die zusätzliche Versenderei entstanden mir keinerlei Kosten, der Shop-Eigentümer hat jederzeit schnell und freundlich geantwortet, und mein Problem ist gelöst. Vielen Dank und bis zum nächsten Mal.

PS: Die Gummibärchen waren lecker.

Dieser Händler ist katastrophal.
1. Bestellung:
Artikel war lieferbar innerhalb 1-2 Tage, somit sofort bestellt. Am Ende musste ich über 1 Woche auf den Artikel warten. Die Sendungsnummer hat ebenfalls nicht funktioniert. Anscheinend gibt man einfach Sendnungsnummern an, damit Amazon keinen Ärger macht.

2. Bestellung:
Angeblich versandt, ohne Sendungsnummer, warte nun seit 5 Tagen darauf. Es kann nicht sein! Dieser Händer gibt vorsätzlich an, Artikel sind versandt worden, aber am Ende ist gar nichts versandt!

Abstand nehmen von diesem Verkäufer!

Kaufvorgang und Lieferung waren unkompliziert. Was danach folgte war aber mehr als unschön.
So einen schlechten Kundenservice habe ich noch nie erlebt.
Der Händler ist unverschämt, unprofessionell und hält sich nicht an Vereinbarungen. Ich rate dringend davon ab bei diesem Händler Ware zu beziehen und lieber auf eine Alternative auszuweichen.

Nachdem ich hier die Kommentare und Bewertungen gelesen habe, hatte ich Angst und Bange um meine Lieferung. Da nun alles geklappt hat wollte ich auch einmal ausdrücklich eine gute bewertung dalassen:

Das Netzteil sollte vom 11.-13.01. kommen, ist am 12.01. angekommen. Der preis war fast unschlagbar. Danach gab es noch einen Kontakt wegen der Rechnungsaddresse, dieses Anliegen wurde schnell behandelt.

Alles in allem bin ich mit dem Einkauf bei Procooling über den Amazon Marketplace sehr zufrieden.

Habe vor Weihnachten 2017 etwas bei diesem Shop bestellt im neuen Jahr
wurde das Teil immernoch nicht geliefert obwohl es zwischen dem 27.12.2017 und 30.12.2017 geliefert werden sollte auf Anfrage tat der Shop so als sei das Paket zu mir unterwegs und nach 2 Wochen war immernoch nichts da auf Anfrage wo das Paket sei wurde behauptet das es wohlmöglich bei der Post abhanden gekommen sei und sie mir nochmal erneut ein Paket losschicken was wiederrum 1 Woche dauerte

diesen Shop kann ich keineswegs empfehlen Absichtlich falsche Angaben bei den Lieferzeiten und sehr lange lieferzeiten wo man nur hingehalten wird

Bewertungen der alten Firma des Inhabers: https://forum.geizhals.at/t169599,-1.html?

Gleiche Masche: Falsche Verfügbarkeit angeben, Paketlabel drucken, als versendet markieren, aber dann nie versenden. Gerichtliches Mahnverfahren läuft.

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