Primus-Troniux hat mir zu viel abgebucht von meiner Karte

Primus-Troniux hat mir zu viel abgebucht von meiner Karte

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Primus-Troniux hat mir zu viel abgebucht von meiner Karte (43 Beiträge, 22 Mal gelesen)

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habe ein kleines Problem mit Primus-Tronix.
ich habe mir bei denen einen Logitech Gamepad gekauft um 61,00 Euro und mir wurde wie ich auf meinen MasterCard Kontoauszug sehe der Betrag 3x abgebucht. belastet wird mein Konto mit 10.07.02 also übermorgen. was kann ich da jetzt machen, reicht es wenn ich auf die Bank gehe und denen sage sie sollen nur einmal den Betrag abrechnen und die anderen 2 nicht oder muß Primus-Tronix nach der vollen Abuchung den zuviel gezahlten Betrag dann sofort wieder zurück überweißen?
bin sehr enteuscht über Primus-Tronix wo doch alle hier sagten wie gut die Firma sei.

versuch's mit einem mail an primus
da ist sicher nur ein blöder fehler passiert, da brauchst du nicht gleich so ENTTÄUSCHT

ich versteh die sinnhaftigkeit deines postings ned.
dir wird ein betrag falsch abgebucht. warum rufst ned beim händler an und erklärst es dem? die leute im diesem forum können die falschbuchung ned rückgängig machen.

oder ruf mastercard an dass sie den betrag nur einmal überweisen.

anscheinend hast diene kreditkarte erst ein paar wochen, sonst würdest ned fragen stellen, die im vornhineinen eine logische antwort haben.

in meiner Panik, dachte ich es wären hier Leute denen das auch schon passiert ist und dir mir helfen können.

Scheint so als wenn das Einzige, was man hier bekommt, patzige Antworten sind. Finde ich persönlich sehr traurig aber das wird hier wohl als richtiger Weg gesehen, um mit Problemen von Forenusern umzugehen.

sofort ins forum schreiben, bevor man mit dem händler kontakt aufnimmt ist nunmal der falsche weg

eben; und auch für die kreditkarte gilt: RTFM bevor man fragt

es sollte für alles im leben ein handbuch geben

leider werden immer weniger user lebensfähig.
alles muss in ein forum gebracht werden.

ich hatte eigentlich no nie probleme mit rücküberweisungen bei doppelbuchungen.

Keep on Googlin',
airboy

Das kollektiv ist dem einzelnen eben in den meisten dingen überlegen und immer mehr begreifen das

mfg
Tom (privat)

Resistance is futile!

Das habe ich auch gar nicht bestritten aber es muß immer sofort in Beschimpfungen enden! Ist das in Östereich so üblich?

ich habe niemanden Beschimpft.

Du bist ja auch gar nicht gemeint. Ich spreche von den liebenswürdigen Antworten auf dein Posting, die hier üblich zu sein scheinen.

da hast du leider recht, vor allem bei den 2 sehe ich das öfter.

das mußt du bitte genauer erklären !

Ich war schon auf vielen Board unterwegs. Nirgends ist mir so eine Antihaltung neuen Postern gegenüber aufgefallen.
Den einzigen Unterschied zu den anderen Boards ist, dass die anderen überwiegend von deutschen oder englischsprechigen Leuten besucht wurden.

Keine Antihaltung, nur dass Leute immer nur über dieselben Dinge nörgeln, anstatt die "Suche" zu verwenden ("Suche" dürfen in Österreich auch schon neue Poster verwenden), immer erst posten, bevor sie mal Google anwerfen, wird langsam fad.

Aja, gehören wir nicht zu deutsch oder englischsprechenden Leuten?

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Mail: tintifaxx@gmx.at

ich habe es jetzt 3 mal versucht, es dir zu erklären - irgendwann reicht's

kann ich nicht ganz nachvollziehen...

Oh, Du findest

versuch's mit einem mail an primus
da ist sicher nur ein blöder fehler passiert, da brauchst du nicht gleich so ENTTÄUSCHT zu sein

eine "patzige Antwort"? Sag mal, was ist dann für Dich normales RL?

Es passieren Fehler, wo immer Menschen arbeiten. Und es werden Fehler ausgebessert, wo andere betroffene Menschen darauf aufmerksam machen.

Logischerweise können Fehler nur behoben werden, wenn sie bemerkt werden. Also sollte doch jeder, der von einem Fehler betroffen ist, und diesen bemerkt, den Verursacher darauf ansprechen. Oder erscheint Dir diese Vorgangsweise auch zu "patzig"?

Wenn Du in ein Geschäft gehst, und es gibt Dir jemand falsch heraus, was tust Du? Zum nächsten Computer entweichen, um Dein Leid ins Forum zu schreiben, oder wirst Du im Geschäft die Korrektur des Fehlers in mehr oder weniger freundlichen Worten anmahnen?

Wenn jetzt ein User hier versucht, das nachzuholen, was Eltern versäumt haben, nämlich ihm zu erklären, dass Irren leider menschlich ist und wie man mit Fehlern umgehen sollte, dann wird er von Dir als "patzig" bezeichnet.

Aha. Das ist also dann völlig in Ordnung. Wirklich?

GrummelGrumpf

danke
(fühle mich geschmeichelt)

Ja, Ja. Da ist sie wieder, die gewohnt liebenswürdige Art und Weise des Geizhals-Forums, die mir auch schon zuteil wurde.

Ich habe seine Vorgehensweise weder gut geheißen noch mich auf die brauchbaren Ratschläge, die hier auch kamen, bezogen. Schau mal lieber genau hin auf welches Posting ich geantwortet habe.

Ich habe in den Nutzungsbedingungen des Forums nirgends einen Passus gefunden, der besagt, dass man bei jedem Fehler eine Standpauke von den ach so herrlichen alt eingesessenen Postern über sich zu ergehen lassen hat.

Was ist denn hier schon alles vorgefallen, dass jeder neue Poster sofort angeranzt wird nur weil er einen Fehler gemacht hat? Die meisten Menschen sind sehr wohl in der Lage dazu zu lernen wenn man sie freundlich auf eine Fehler hinweißt. Freundlichkeit kann ich hier aber beim besten Willen nur sehr sehr selten finden. Kritik wird hier immer gleich mit dem Holzhammer verteilt.

Und du bist wohl so ziemlich der letzte Mensch, der sich ein Urteil über mein RL erlauben dürfte! Mein Lebensmotto könnte man als optimistisch realistisch bezeichnen.

>>Schau mal lieber genau hin auf welches Posting ich geantwortet habe.

dann sollten wir aber auch festhalten, daß du wahrscheinlich eh auf das falsche posting geantwortet hast

ob erstposter oder stammuser, diese vorgehensweise wird immer - manchmal auch härter - kritisiert werden, weil sie schlicht und einfach (nicht bös sein) falsch ist.
gerade in diesem forum stellten sich im nachhinein viele threads die gegen händler gerichtet sind als entweder falsch oder sehr verzerrt dargestellt dar.
außerdem bin ich der ansicht, daß man zuerst mit jenem kontakt aufnimmt, der für die sache verantwortlich ist bzw. das problem lösen kann. einfach so einen negativen händlerthread zu eröffnen ist kurzsichtig und sinnlos

Hallo Arokh.

Ich verstehe dich. Ich kann auch nicht ganz nachvollziehen was einige hier dagegen haben wenn man für ein Problem Hilfe sucht.

Es scheint langsam hier echt Sitte zu werden jeden neuen User erst mal anzugreifen.
Finde ich eine schlechte Entwicklung.
Jeder hat irgendein Problem das erste mal, und dann schreibt er hier um sich der Erfahrung anderer zu bedienen.
Das diese dann herablassend schreiben finde ich echt mies!!!

Zu deinem Problem:
Das kann auch ein Fehler von der Kreditkartenfirma sein. Ein Anruf von dir reicht und es wird dir entweder erst gar nicht abgebucht oder sofort wieder gutgeschrieben.
Primus weiss von der ganzen 3fach Abbuchuung wahrscheinlich noch gar nichts.
Also keine Angst, dir wird sicherlich nicht mehr belastet als du gekauft hast.
Rufe einfach morgen gleich mal bei der Kreditkartengesellschaft an, das reicht!
Gruss

1. natürlich ist das forum für hilfesuchende da
2. manchmal ja, da gebe ich dir recht. in diesem fall ist es jedoch nicht so.
3. da sieht man es wieder, ein thread wird nur zur hälfte gelesen, aber hauptsache sich aufregen... Arokh stellte die eingangsfrage garnicht sondern Voyager

danke, werde ich machen.

Du wirst mich doch zu einige Threads teils wertvolle Tips geben sehen. Und damit hab ich kein Problem. Es gibt genug Leute, die echte Probleme haben. Nur, wenn jemand postet, wie er ne Falschbuchung regeln soll, dann hat er zwar auch ein echtes Problem , das dann aber auf anderer Ebene. Manchen Leuten muß man die Selbständigkeit mit "direkteren" Postings reinprügeln. Das haben bei mir die Eltern erledigt, und ich bin ihnen heute dankbar dafür...

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Mail: tintifaxx@gmx.at

Ich darf Dich an Dein eines Posting erinnern? Schon vergessen?

Scheint so als wenn das Einzige, was man hier bekommt, patzige Antworten sind.Das haben weder ich noch andere auf nur ein Posting beziehen können.

Ansonsten: Wo darf ich die Streicheleinheiten für Dich abbliefern?

Freddy hat schon recht. Mir kommt auch oft vor, als haben Leute jegliche Selbständigkeit verloren, kreisen hilflos in der Welt herum, und das forum ist ihr Fels in der Brandung! Bei manchen frag ich mich echt, warum sie nciht verhungern!
Jungs und Mädls, Dolme und Weichbirnen, versucht zuerst eure Probleme selbst zu lösen, danach könnt ihr euch gerne im Forum ergießen!

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Mail: tintifaxx@gmx.at

Hallo meld dich einfach beim Händler, das wird sicher rückgebucht, wenn sich der Händler quer Legt (was mit sicherheit net der fall sein wird) Hast immer noch die Möglichkeit deine KK Abrechnung anzufechten. Aber wie gesagt das wird net passieren.

So zu allen was soll dieses Sinnlose post ist eh sonnenklar. Für euch vielleicht ist alles Sonnenkalr, für ihn vielleicht nicht drum hat er ja gefragt. Also kan mir bitte jemande ALLES SAGEN WAS EH SONNENKLAR IST, sonst frag ich auch mal was was sonnenklar ist und daher verboten zu fragen.

Viele die wenige Wissen, ist immer nocht nicht viel Wissen.

Offen und ehrlich?

Klingt als ob die Kreditkartenfirma 'n Schei.. gebaut hat. Mag auch sein, dass der Typ, der da abbuchen sollte, einen Fehler gemacht hat. Wie Du vielleicht gehoert hast ist grad Urlaubssaison. Mit anderen Worten, Ferialpraktikanten erzeugen grad Arbeit.

Stellen wir doch mal die Frage, ob Du mit Primustronix schon darueber mal gesprochen hast. Hast Du? Falls nein, ... warum tust Du's nicht, bevor Du hier postest?

Ich geh' mal davon aus, dass Primus, so wie viele, viele anderen Firmen, sowas nicht zum ersten Mal durchmachen. Weil's (man hoere und staune) gar nicht so selten vorkommt, dass in Banken Schei..e passiert. Von dem kleinen Zusammenbruch als ich lesen durfte, dass mein Konto mit schwach 40.000 Euro im Minus ist, weil ein Bankangestellter im Maerz die Umstellung von Schilling auf Euro bei 'ner Ueberweisung noch nicht ganz gepackt hat, schreib ich mal nix...

Ergo werden's auch wissen, wie man aus dem Schlamassel wieder raus kommt.

Was ausser einem Fehler soll denn da passiert sein? Wollte sich Primus an Dir bereichern, wuerden sie's doch sicher nicht SO plump tun, dass es schon auffallen MUSS.

Also mein Rat waere, Dich doch mal mit der Firma in Verbindung zu setzen. Vielleicht endet die Enttaeuschung in einer recht positiven und zufriedenstellenden Ueberraschung...

____________________________________________
A computer virus should be considered a form of life,
but I think it says something about human nature, that
the only form of life we have created so far is purely
destructive. We've created life in our own image.

Ferialpraktikanten erzeugen grad Arbeit.

Darf ich das bei Gelegenheit mal zitieren?

GrummelGrumpf

Hast Du nix anderes zu tun, als andauernd patzige Antworten zu geben?

[ ] Geizhals
[X] very Privatmeinung

Man muss doch seinem Ruf gerecht werden!

Ich hatte bereits das selbe Problem bei meiner Visa Karte. Da hat mir ein Shop einfach nochmal 312 nur so zum Spaß abgebucht. Ich hab gleich bei Visa angerufen, die haben mir ein Formular gefaxt, das hab ich ausgefüllt und wieder zurück gefaxt und schon war die Sache erledigt.
Also kein Panik - für die Kreditkartenfirmen gehört das schon zum Alltag

>> Nasenhasen haben Blasen, wenn sie über'n Rasen rasen <<

auch fuer jede firma
mir hat mal eine firma statt 340ÖS 34.000ÖS abgbucht.

eine woche später wars wieder da.
ohne forum.

Keep on Googlin',
airboy

Bitte rufen Sie unser Customer Care 01-3190613-0 an, die Damen dort können und werden Ihnen sicher weiterhelfen.

Konnte jetzt erst antworten, da ich Ihr Posting jetzt erst gelesen habe.

Ich gebe zu das dies ein dummer Fehler war und sicher nicht die Regel ist.

Vorteilhaft wäre es sicher gewesen wenn Sie sich gleich mit uns in Verbindung gesetzt hätten. Ich verstehe aber auch Ihren Ärger.

Mfg
Office Primus- Online

Na! Hat ja doch auch hier geklappt! Ist zwar nicht notwendig gewesen, doch der Erfolg gibt ihm Recht. Auch Firmen sollten mal hin und wieder rein schauen ins Forum.

Also bitte nicht so kleinlich sein, denn wenn einer hier nicht wirklich doof postet so sollte verständnissvoller mit ihm umgegangen werden. Weiss er vielleicht wirklich nicht weiter und versucht Meinungen zu hören und unterhält sich lieber mit Usern von denen er eigentlich Rat holen will um zu wissen wie er mit diesem Problem umgehen soll.
Verständniss dafür zeigte sogar die betroffene Firma!
Alle sind halt nicht so wie manche Gscheitl im Forum und müssen noch vielleicht etwas lernen um sich mit täglichen Problemen im Leben zurecht zu finden.

Mal wieder heiss heute draußen was?
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Neue Seite 2

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habe einen Anruf erhalten das ich das Geld zurück bekommen werde.
war nur halt etwas geschockt am Anfang den gleich 3x abuchen war doch etwas hart. ist aber auch jetzt egal, das nächste mal halt besser acht geben

habe einen Anruf erhalten das ich das Geld zurück bekommen werde.
war nur halt etwas geschockt am Anfang den gleich 3x abuchen war doch etwas hart. ist aber auch jetzt egal, das nächste mal halt besser acht geben

Ich habe auf meiner Mai Visa Abrechnung vorgefunden:

eine Vierfach Abbuchung
zwei Dreifach Abbuchungen

Es sind 3 verschiedene Firmen betroffen, zwei davon wurden ohne mein Zutun storniert, eine nach einem Email an Visa.

Wie wärs mit anrufen bei denen - Tel.nr. siehe Rechnung/Lieferschein und Sachverhalt ganz normal abklären!

Dann wirst du spätestens in einer Woche den Fehlbetrag zurücküberwiesen bekommen.

Aus und punkt. Wo ist dein Problem?

hat sich alles erledigt, das Geld wird mir zurück überwiesen.
bekamm eine einfache entschuldigung.

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