[BEWERTUNG] Crowdfox

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[BEWERTUNG] Crowdfox (164 Beiträge, 169 Mal gelesen)

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alles wie erwartet keine Probleme, schnelle Lieferung, Artikel i.O.
allerdings total nervig ist dieses Bewertungssystem hier, soviel Zeit werde ich mir in Zukunft nicht mehr nehmen können. Nehmt euch ein Beispiel an Ebay.

Fast 4 Wochen nach der Bestellung und schriftlicher Bestätigung über den Versand des Pakets, war es dem Kundenservice nicht möglich eine Auskunft über dem Verbleib des Pakets zu geben.

Bei idealo via Paypal-Sofortkauf bestellt. Lieferung ca 1 Woche. Leider das falsche Modell gewählt. Hotline bemüht um Rücksendeschein zu erhalten nach ewiger Wartezeit wurde mir mitgeteilt, dass ich die Rücksendung selbst tragen müsse, es stehe in Ihren AGB.

Liebes Crowdfoxteam!

Einführungsgesetz BGB 246a §4 Satz 1
"§ 4 Formale Anforderungen an die Erfüllung der Informationspflichten
(1) Der Unternehmer muss dem Verbraucher die Informationen nach den §§ 1 bis 3 vor Abgabe von dessen Vertragserklärung in klarer und verständlicher Weise zur Verfügung stellen."

Wie macht ihr das bei einem Paypal Sofortkauf?

Warum muss ich Paypal bemühen, wenn ich mein Geld zurück haben möchte?

Entweder ihr kennt die Gesetze nicht oder ist es doch Absicht?

Die Paketgebühr verbuche ich unter Lehrgeld und und werde definitiv auf weitere Käufe verzichten!

Leider scheinst Du die Regelungen zu den Rücksendekosten nicht zu kennen ... die Übernahme durch den Händler bei einem Wert von mindestens 40 wurde bereits vor einigen Jahren abgeschafft. Wenn ein Händler das heute anbietet, ist das auf freiwilliger Basis.

Bestellt wurden Tintenpatronen von Epson. Die Lieferung war nicht besonders schnell (hat ja eher nix mit Crowdfox zu tun), geliefert wurden die falschen Patronen ("Normale" Größe statt XL). Rücksendung oder Teilerstattung wurden angeboten, bin auf letzteres eingegangen da ich die Patronen dringend gebraucht habe.
AGBs sind eher zweifelhaft, im Reklamationsfall ist erstmal nicht klar wer verantwortlich ist.

Habe dort bei Crowdfox insgesamt drei Bestellungen getätigt und alle gingen mehr oder weniger in die Hose. Als erstes habe ich ein Notebook bestellt, das auch von einem österreichischem Händler nach ein paar Tagen geliefert wurde. Allerdings war es die schlechter ausgestattete Version als angegeben. Den Fehler musste dann der Händler mit einer Teilerstattung ausbaden. Zweite Bestellung war eine lieferbare SSD, die gekauft und sofort bezahlt wurde. Nach ein paar Tagen kam aber eine Mail in der mir ausführlich erklärt wurde, dass man vom Kaufvertrag zurücktreten würde, weil die Ware nicht lieferbar. Dies sei aber eine Ausnahme und rechtlich in Ordnung. Dritte Bestellung war ein Mainboard, das auch sofort per Paypal bezahlt wurde. Nach 2 Tagen kam - na was wohl - wieder eine identische Mail mit der Info dass Crowdfox vom Kauf zurücktritt....

Zufrieden mit meiner Citizen eco drive Marinaut. Lieferung nach 3 Tagen. Preis gunstiger als Amazon; Ebay und & Co. Gerne wieder

Hat alles prima geklappt. Bezahlung, Lieferung gingen schnell. Das Produkt gab's zu einem guten Preis. Sonst hätte ich dort nicht bestellt.
Die Ware kam in einem einwandfreien Zustand an. Ich würde hier wieder kaufen.

Hallo Kretschcraft,

wir freuen uns über Deine positive Rückmeldung und Deine Zufriedenheit.
Wir hoffen Du hattest schon Gelegenheit den Receiver auszuprobieren.

Beste Grüße,
Dein Crowdfox Team

Hab die Ware nach 2 Tagen zuhause gehabt, unbeschädigt und sehr gut verpackt, war der günstigste von 6 Anbietern.
Bezahlung verlief reibungslos
Für jeden weiter zu empfehlen.
Das Gerät ist einfach zu bedienen und ideal für Eltern die ihre Kinder gesund u nahrhaft ernähren möchten.

Hallo Kris Tina,

vielen Dank für Dein positives Feedback.
Gerne leiten wir Deine Bewertung an den Lieferanten weiter.
Wir freuen uns, dass Du ein passendes Produkt für die Zubereitung Deiner kindgerechten Kost bei uns gefunden hast.

Beste Grüße,
Dein Crowdfox Team

Hallo VmaxGunni,

vielen Dank für Dein Feedback.
Wir freuen uns sehr über Deine Zufriedenheit. Gerne begrüßen wir Dich weiterhin auf Crowdfox
und wünschen viel Spaß mit dem Produkt.

Beste Grüße,
Dein Crowdfox-Team

Sehr zufrieden gerne wieder.
Schneller Versand. Dies war meine erste Bestellung bei Crowdfox und Dank Superpreis und sehr gutem Service sicher nicht meine letzte.

Sehr gute Qualität des Produktes- Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis.
Immer wieder gerne wieder!!! Würde allen Kunden diesen Lieferanten
weiter empfehlen!!

Hier stimmt der Preis, die Lieferzeit und die Qualität der Ware sowieso: immer wieder gerne! Meine erste Erfahrung außerordentlich positiv.

Betreff sagt eigentlich alles. Auslieferung ging (zu) schnell. Widerruf kam schon vor Versand an. Seitdem leider keine Meldung mehr.

(Ungeöffnete) Verpackung macht einen guten Eindruck.

Am 12.4. bestellte ich einen Kompressor für 885,- Euro inkl. Lieferung per Spedition auf Rechnung über Klarna der dann auch am 21.4. von einer etwas unflexiblen Spedition eintraf. Beiliegend war eine Rechnung von elektro-plus, die wohl für den Versand verantwortlich waren. Crowdfox fungiert wohl als Marketplace und Verkäufer gleichfalls. Vom wem man die Ware erhält ist beim Kauf nicht ersichtlich. Der Kaufvertrag wird jedoch mit Crowdfox abgeschlossen weshalb auch nur diese der Ansprechpartner für alle Belange des Kaufs sind.

Die Inbetriebnahme konnte erst am 29.4. erfolgen. Dabei stellte sich heraus dass der Kompressor so stark beschädigt war, dass der Motor nicht arbeiten konnte und sofort die Sicherung auslöste.
Die Reklamation erfolgte noch am selben Tag an den Kundenservice von Crowdfox mit Fristsetzung von 14 Tagen einen einwandfreien, neuen Kompressor zu liefern und den defekten kostenfrei abzuholen sowie den Zahlungsdienstleister über die Aussetzung des Zahlungsziels am 27.4. zu informieren.
Wie natürlich bei einem solch "windigen" Vertriebskonstrukt nicht anders zu erwarten war, passierte bis heute nichts.
Zwischenzeitlich habe ich elektro-plus ebenfalls über die Reklamation informiert, die immerhin Bilder angefordert haben.
Heute erhielt ich von Klarna die erste Mahnung, auch hier hat Crowdfox sich um nichts gekümmert.
Dieses Geschäftsgebaren ohne Aufwand möglichst viel und einfach Kohle einzustreichen ist hoffentlich zum Scheitern verurteilt.
Hätte ich die kritischen Stimmen zu Crowdfox die man doch recht einfach über eine Suchmaschine findet vorher gesehen, hätte ich hier nicht bestellt. Immerhin habe ich noch das Druckmittel der Zahlung.

Hallo, wir haben uns umgehend erneut mit unserem Lieferanten in Verbindung gesetzt. Eine schnelle Prüfung und Rückmeldung wurde uns zugesagt. Wir werden uns umgehend melden, sobald wir diese erhalten. Bitte entschuldige die Verzögerungen und die Unannehmlichkeiten. Wir haben Dich nicht vergessen! Vielen Dank für Deine Bewertung. Beste Grüße, Dein Crowdfox-Team

So muss es überall funktionieren: gefunden, gelesen, gesehen, bestellt, bezahlt, bekommen, in Betrieb genommen. Alles ohne Reibungen u.s.w.
Danke!

1. Bestellung wurde nach 3 Wochen und mehrfacher Nachfrage versendet (1-3 Werktage war versprochen), leider das falsche Produkt. - Auf Anfragen keine Rückmeldung, Versprechen am Telefon nicht gehalten. Am Ende war das Produkt gar nicht verfügbar.

2. Bestellung wurde direkt nach Bestellung storniert und trotzdem (auch 1-3 Werktage lieferbar) wurde sie (trotz Anruf von mir) später noch ausgeliefert. Für die Rücksendung habe ich erst nach erneuter Nachfrage einen Retoureschein erhalten.

Der Händler bekommt von mir keine Bestellung mehr.

Hallo,

wir bedauern den Ablauf Deiner Bestellung. Da haben sich wohl Versand und Stornierung knapp überschnitten. Wir verstehen Dein Ärgernis und bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Vielen Dank für Dein Feedback.

Beste Grüße
Dein Crowdfox-Team

Alles 1A ! Sonntag bestellt und bezahlt (PayPal) - am Dienstag angekommen !
Weiter so !

Nur komisch ist es wenn es von Foto Koch geliefert wird?
Ich vermute das dies nur ein Zwischenhändler ist und nur vermittelt. Sonst war die Ware SEHR GUT verpackt und das Opjektiv Sigmar 17-50mm 2.8f arbeitet beim ersten Funktionstest an meiner Nikon D7000 ohne Probleme. Den Fokuspunkt (lage) habe ich noch nicht geprüft.

Der AIO PC von Lenovo ist ein sehr schickes Gerät. Die Fa. Crowdfox hat ein schnell geliefert. Bin sher zufrieden.

habe schon mehrfach was bestellt - hat immer alles bestens geklappt.
Von der Suche über die Bestellung bis hin zur schnellen Lieferung alles perfekt.

Hallo zusammen,
ich habe am 25.5.2017 eine Grafikkarte, die als verfügbar deklariert war, bestellt und direkt per Paypal bezahlt.
Auf der Webseite wurde mir als Lieferdatum der 26.5. angezeigt, was aufgrund des Feiertages schon quatsch war.
In der Bestellbestätigung der Mail wurde dann der 29.5. als Versanddatum angegeben.
Nachdem auch dieses Datum ohne Änderung des Status verstrichen ist, habe ich mal nachgefragt, wie es um meine Bestellung steht.
Darauf bekam ich die Antwort, dass meine Bestellung bearbeitet wurde, sie aber leider storniert werden müsse und dazu einen lange Erklärung zu den AGB und das man daher das gute Recht dazu habe.
Ich bin kein Anwalt. Das mag ggf. juristisch in Ordnung sein. Für mich als Kunden ist es das jedoch nicht und so war es meine erste und letzte Bestellung bei Crowdfox.
Das dies leider kein Einzelfall ist, kann man durch eine Suche bei Google schnell herausfinden.

Also Leute, im besten Fall ist euer Geld 1 Woche Lang in Zahlungstransfers unterwegs, im schlechtesten müsst ihr ewig eurem Geld oder dem tatsächlich bestellten Produkt hinterherlaufen.
Legt lieber paar Euro drauf und kauft bei einem seriösen Shop.

Hallo,

vielen Dank für Dein Feedback. Wir haben alles versucht, um Dein Produkt noch zu Dir liefern zu können. Leider ist es bei keinem unserer Händler mehr verfügbar. Wir entschuldigen uns vielmals für die misslichen Umstände!

Beste Grüße
Dein Crowdfox-Team

Hall Hen1 ist das Geld mittlerweile erstattet worden? Bei mir habe ich gerade so einen ähnlichen Fall...

Kann ich nur bestätigen, die auf Geizhals angezeigten Preise werden erst auch bei Crowdfox angezeigt, Registriert man sich nun dort und legt diese in den Warenkorb sind die Artikel plötzlich um einige Euro teurer als zuvor angegeben!
(der 15% Rabatt scheint sich auf die "Normalpreise" zu beziehen, diese werden durchgestrichen neben/über den angezeigten Preisen angezeigt)

Leider lassen sich keine Bildausschnitte hochladen, weder in PNG noch JPEG...

Post scriptum:
sehe gerade auf dem Screenshot das der Warenkorb Preis als "Gesamtpreis" in kleinerer Schrift unter dem angezeigten Preis angegeben wird, dazu der Hinweiß das es sich um die Versandkosten handelt - legt man nun mehrere Artikel in den Warenkorb summieren sich diese Gesamtpreise inkl. Versand aber ganz schön!

Rechtlich also wohl einwandfrei, da ja alles angegeben wird...
Augen auf beim Eierkauf, ich persönlich investiere da aber lieber in Händler die solche Tricks nicht nötig haben!

Die Lieferung dauerte zu lang,
es wurde nicht die im Shop eingegebene Adresse verwendet (Sendung nicht zustellbar) und auf anfragen per Mail wird nicht reagiert! Beim Aufruf des Shops hagelt es Exceptions! Nie wieder!

Hallo, wir entschuldigen uns ausdrücklich für die Komplikationen bei Deiner Bestellung! Deine Adresse wurde korrekt an den Lieferanten übermittelt, warum das Paket also nicht zugestellt werden konnte, können wir Dir leider nicht mit Sicherheit sagen. Bitte entschuldige diese Umstände, dies ist nicht der Regelfall. Du hast eine Mail von uns im Postfach. Danke für Deine Bewertung! Beste Grüße, Dein Crowdfox-Team

A- Ware bestellt , zerkratzte B-Ware erhalten und nach erfolgter Reklamation keine Reaktion auf Email und telefonische Anfragen .......nie wieder Crowdfox

Hallo, bitte sende uns doch Deine Bestellnummer und wir kümmern uns darum, dass deine Reklamation schnellstmöglich vonstatten geht. Bitte entschuldige die Komplikationen! Beste Grüße, Dein Crowdfox-Team

Am 28.05 habe ich einen Kühlschrank bei Crowdfox bestellt, dieser ist heute am 15.06 noch immer nicht angekommen, obwohl als Lieferzeit 1-3 Tage angegeben war.
Nach mehreren Telefonaten mit den Mitarbeitern des Kundenservices wurde immer nur versichert, dass man sich darum kümmert und 'Druck macht'. Bis heute ist nichts passiert. Als ich nach vielen Versuchen endlich Kontakt mit der Spedition aufnehmen konnte, wurde mir mitgeteilt, dass gar kein Auftrag zu meinem Namen oder Anschrift vorliegt. Daher habe ich diese Bestellung nun widerrufen. Am Ende lag es wohl an den Mitarbeitern, da sich um nichts gekümmert wurde, wie zuvor jedoch versichert. Eine Entschuldigung gab es auch nicht.

Hallo, wir entschuldigen uns ausdrücklich in Namen des ganzen Teams für die Probleme, die bei Deiner Bestellung ausgetreten sind! Bitte entschuldige diese Nachlässigkeit. Beste Grüße, Dein Crowdfox-Team

Habe einen Herrenrasierer bestellt und kurz darauf wieder storniert. Eine Stornierungsbestätigung gab es absichtlich nicht, denn es wurde trotzdem geliefert. Zu meinem Pech an einen Nachbarn. Stornierungen zu ignorieren und Bestellungen trotzdem zu versenden, scheint hier aber System zu haben, wie viele Kunden im Internet berichten. Wenn die Ware nun schon mal da ist wird der Kunde sie schon nehmen oder noch viel besser, der unwissende Nachbar. Sofort schickte ich das ungeöffnete Paket unfrei über DHL wieder zurück. Dazu muss man wissen das Crowdfox, zumindest in meinem Fall, nur als Zwischenhänder auftritt. Das Paket wurde vom Versender in Hamburg Brandstücken nicht angenommen und kam wieder zu mir zurück. Nach mindestens 10 Telefonaten gelang es mir dann ein Retouren Label von Crowdfox zu bekommen. Damit wurde es letztendlich zurückgenommen. Um das Paket kurz ausgehändigt zu bekommen um es mit dem Retourenlabel zu versehen, musste ich 18,00 an den DHL Zusteller für den sinnlosen Hin- und Rückversand zahlen. Diese möchte ich von Crowdfox erstattet bekommen. Bisher Fehlanzeige. Zum Glück hatte ich den anfangs bestellten Rasierer noch nicht bezahlt.
Folgende technisch bzw. organisatorische Details:
Die Bestellbestätigung landete in meinem Spamordner. Der Crowdfox E-Mail Versand, um mir das Retourenlabel als Dateianhang zuzusenden, funktionierte nicht. Erst nach ausprobieren an mindestens 3 verschiedenen Computern wurde dann endlich ihre Mail an mich verschickt. Das alles konnte ich, an den parallel bzw. in sehr kurzen Abständen geführten Telefonaten selbst miterleben. So etwas habe ich in all den vielen Jahren meiner Online Einkäufe noch nie erlebt!
Meine Mails wurden, bis auf eine, generell nicht beantwortet. Eine 14-tägige Fristsetzung zur Rückzahlung der DHL Versandkosten ignoriert. Parallel zur Bestellung/Stornierung lief mein Kontakt zum Zahlungsdienstleiter Klarna. Diesen hatte ich selbst über Stornierung informiert. Selbstverständlich gab es nicht die geringsten E-Mail Versand- bzw. Empfangsprobleme. Und man spricht hier seine Kunden auch noch mit "Sie" an. Eine Zahlung war sowiso nicht möglich, weil Klarna meine Kontoverbindung nicht kannte. Genau deshalb habe ich dann wohl zähneknirschend auch das Retourelabel bekommen.

Hier noch ein Zitat aus den mit der Crowdfox Bestellbestätigung mitversandten AGB Absatz 7 Punkt 4:

"Ein Versand der gekauften Produkte erfolgt erst nach vollständigem Zahlungseingang bei Crowdfox."

Tage später kaufte ich, zwar geringfügig teuerer, mein Rasierer, wieder bei einem seriösen Online Händler. Mit hervorragendem und problemlosem Mail Service zum Bearbeitungs- und Versandstatus incl. Sendungsnummer. So etwas gab es bei Crowdfox nicht. Das stornierte Paket wurde "heimlich" versand. Telefonkontakte waren, wie auch bei meinen anderen Bestellungen nicht notwendig.

Fazit: Einmal und nie wieder Crowdfox.

Hallo, für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns herzliche bei Ihnen entschuldigen. Der Versand hat sich mit Ihrer Stornierung leider überschnitten. Wir werden Ihr Anliegen umgehend prüfen und benötigen hierfür Ihre Bestellnummer. Vielen Dank für Ihre Bewertung. Beste Grüße, Ihr Crowdfox-Team

Bestellbestätigung 20170516-188951161554

Artikel bestellt (laut Webseite in 1-3 Tagen lieferbar) - nach 5 Tagen nachgefragt - dann bekam ich eine Nachricht dass der Artikel nun doch nicht geliefert werden kann und Crowdfox deswegen vom Vertrag zurücktritt.

Sorry, aber in Zeiten von Amazon, eBay und Co. ist das einfach nur schlecht.

Wenigstens hat die Rückerstattung problemlos funktioniert...

Hallo, da unser Lieferant seiner Lieferpflicht leider nicht nachgehen konnte, musste wir Deine Bestellung leider stornieren. Dieses Recht behalten wir uns in unseren AGBs vor. Dennoch möchten wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und bedanken uns für Dein Feedback. Beste Grüße, Dein Crowdfox-Team

"Habe einen Fernseher bestelt umd am 12.6 erhalten. Dieser Fernseher ist defekt. Ich sofort am 12.6, 13.6 und am 14.6 per Mail um Rücksendepapiere gebeten. Heute ist der 21. 6 .17 noch keine Antwort oder irgendwelche Reaktion erhalten ,obwohl ich den Eingang der Mails bestätigt bekommen habe.
Desweiten ist auch der Paypal Konfliftfall bis heute unbeantwortet von der Firma Cowdfox. telefonisch ist leider auch kein durchkommen.
Ich warne Ausdrücklich davor bei dieser Firma etwas zu bestellen. Die Gefahr ist zu gross bei defekt bearbeitet zu werden.

Hallo, bitte hinterlasse uns doch Deine Bestellnummer (20172805-0000000000), damit wir Deinen Fall prüfen können. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen und bedanken uns für Dein Feedback. Beste Grüße, Dein Crowdfox-Team

Ich habe bei Crowdfox am morgen des 15.06. für 203 eine externe Samsung 4TB USB-Festplatte bestellt und direkt per Paypal bezahlt. - Als ich am abend zufällig in die Preissuchmaschine guckte, sah ich das der Preis für die Samsung Festplatte bei Crowdfox mittlerweile auf 153 gefallen war, daraufhin stornierte ich meine Bestellung vom Morgen per Mail und bestellte die Samsung 4TB Festplatte erneut bei Crowdfox , ich bezahlte auch die zweite Bestellung wieder per Paypal. - Auf meine erste Stornierung wurde übrigens bis heute (24.06) nicht reagiert. - Am 21.06. erhielt ich dann (ungewollt) zwei 4TB-Platten, die somit erstmal später als die online angegebene Lieferzeit ankamen, und zweitens waren es nicht die bestellten Samsung 4TB Platten, sondern 4TB Platten vom Hersteller Maxtor, die scheinbar baugleich sind (Der Lieferschein war zu meiner Überraschung auch nicht von Crowdfox, sondern Jacob Elektronik). - Das wäre an sich gar nicht so schlimm, wenn nicht die Maxtor Platten nochmal deutlich günstiger (ab 120) gehandelt würden und ich somit für beide Maxtor Platten deutlich zuviel bezahlt hätte. - Ich versuchte telefonisch Crowdfox zu erreichen, aber es kommt immer nur Warteschlangenmusik, daraufhin habe ich die beiden Bestellungen per Mail widerrufen, wieder eine Eingangsbestätigung erhalten, aber bis heute (24.06.17) noch keinerlei Reaktion auf meinen Widerruf erhalten. - Und da ist die Frage: Was macht man als Kunde wenn ein Händler einfach nicht auf den Widerruf reagiert ? - Muss ich jetzt tatsächlich nen Einschreiben mit Rückschein an Crowdfox schicken, nur um rechtssicher nachzuweisen, das Crowdfox meinen Widerruf erhalten hat ?

Hallo Thomas, dein Ärgernis können wir durchaus verstehen. Du brauchst kein Einschreiben zu senden, bitte hinterlasse uns aber Deine Bestellnummer (200170000-0000000000), damit wir Dein Anliegen prüfen können. Wir möchten uns vielmals für die Verwirrung und die Versäumnis einer Antwort entschuldigen und werden uns nach Erhalt der Bestellnummer umgehend um eine Lösung kümmern. Vielen Dank für Dein Feedback. Beste Grüße, Dein Crowdfox-Team

Falsche Lieferung - inakzeptable Lösung.
Hab nach meiner Bestellung ein völlig anderes Gerät erhalten als bestellt. Nach endlos langer Warteschleife wurde mir bei Crowdfox (dort verteht man sich als Marktplatz, was für mich als Käufer nicht ersichtlich war) berichtet, dass der Lieferant nicht mehr über den richtigen Artikel verfügt und daher einen anderen gesendet hat. Nach eigenen Recherchen verfügt der Lieferant sehr wohl über den richtigen Artikel, nur ist man leider nicht bereit, mir den richtigen Artikel für den Preis zu senden, den ich als vermeintliches Schnäppchen bei Crowdfox enteckt habe. Dummerweise habe ich gleich nach der Bestellung über Crowdfox bei einem anderen Onlinehändler Zuberhör für das Gerät in China bestellt. Ich teilte Crowdfox mit, dass ich nicht auf diesen Kosten sitzen bleiben will, leider interessiert dies dort niemanden. Wurde 2 mal angelogen. Was für ein Reinfall

Hallo, vielen Dank für Dein Feedback. Wir verstehen Dein Ärgernis und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte hinterlasse uns doch Deine Bestellnummer, damit wir Dein Anliegen prüfen können. Beste Grüße, Dein Crowdfox-Team

Habe am 17.6 eine Grafikkarte bei Crowdfox bestellt und auch direkt mit Pay Pal bezahlt soweit alles gut. Direkt eine automatische Email bekommen und gedacht das wärs. Als dann nach 1 Woche noch keine Lieferung angekommen war. Nochmal in das Kundenkonto geschaut und da stand drin versand ab 18.6 alles ausgegraut und keine weiteren Informationen. Der Bestellte Artikel war mittlerweile auch schon 30 günstiger und es stand immer noch 1-3 Tage Lieferzeit.
Ich hab dann eine Email geschrieben und 5 Tage gewartet.. Keine Reaktion! Angerufen nur Warteschlange und nach 10 min wurde ich einfach aus der Leitung geschmissen.
Ich hab dann noch eine weitere Email geschrieben aber das ist nun auch schon 2 Tage her.
Ich wollte das ganze jetzt stornieren und bei einem anderen Anbieter kaufen. Bei so einem schlechten Service ist es wohl das beste. Hoffe ich bekomme das Geld zurück ansonsten werd ich wohl mit Paypal oder mit einem Anwalt das klären müssen.

Wirklich ganz mies hier so im Stich gelassen zu werden!!!! Bei Lieferproblemen könnte man ja auch informiert werden. Gerade heutzutage wo Lieferungen nur einen Tag benötigen sind fast 2 Wochen überhaupt nicht mehr aktzeptabel! Ich für meinen Teil werde jeden den ich kenne vor dieser Firma warnen. Nach den ganzen Negativen kommentaren hätte ich darauf besser mal hören sollen.

Hallo, wir möchten uns herzlich für die lange Wartezeit und die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bitte hinterlasse uns doch Deine Bestellnummer (20170601-0000000000), damit wir Deinen Bestellung prüfen können. Vielen Dank für Dein Feedback. Beste Grüße, Dein Crowdfox-Team

Meine Bestellnr. ist die 20170617-214635192905

Die externe HDD würde,wie angeboten, sehr schnell und gut verpackt geliefert.
Ich habe mittels Klarname gezahlt. Auch hier gab es keinerlei Probleme.

Ich habe bei crowdfox eine Uhr für über 500 Euro bestellt, Lieferzeit angegeben mit 1-3 Tagen. Ich habe inzwischen zwei Nachfragen gestellt (12.07. und 17.07.), auf die ich keine Antwort erhalten habe. Ich hoffe dass ich von crowdfox entweder die Ware oder mein Geld zurück bekomme (ich warte noch bis Ende der Woche, dann eskaliere ich über Paypal). Der Artikel wird übrigens immer noch mit Lieferzeit 1-3 Tage angeboten.

Hallo,
wir möchten uns ausdrücklich bei Dir für die Lieferverzögerung Deiner Bestellung entschuldigen. Wir haben den Lieferanten bereits kontaktiert, sobald wir Feedback zum Status Deiner Bestellung erhalten werden wir Dich umgehend informieren.
Beste Grüße, Dein Crowdfox-Team

ich habe hier ein VIERA TX 40DX600E - LCD-TV - 101,6cm/40" mit UHD 4k bestellt und gekauft. Geliefert wurde allerdings ein Gerät das nur HD kann.
Auf meine diversen Mängelrügen kamen nur Ausflüchte und hinhalteparolen.
Also Vorsicht, hier hat es sich, nach meinen Erfahrungen, NICHT mit einem seriösen Händler zu tun.
Ich bin also gezwungen den Rechtsweg einzuschreiten. Ich hoffe ich greife dann nicht ins leere.

Hallo, wir möchten uns herzlich für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Deine Anfrage wird umgehend bearbeitet. Wir werden Dich schnellstmöglich informieren. Vielen Dank für Deine Bewertung. Beste Grüße, Dein Crowdfox-Team

Ich habe am 5.Juni eine hochwertige Luftmatratze bestellt. Diese war auf den Seiten von Crowdfox günstig. Leider war mit die Matratze beim Ausprobieren viel zu schmal (kein Umdrehen möglich, ohne von der sehr hohen Matte abzustürzen).
Jetzt wollte ich zurück schicken.
Das Drama nahm seinen Lauf.

In der Bestellung/Paket war nirgends vermerkt von welcher Firma die Matratze kam.
So schrieb ich einen Tag nach Erhalt der Matratze Crowdfox an, wohin ich zurück senden soll. Auf der sehr unübersichtlichen Internetseite war nichts zu finden.
5 Tage später nochmal nachgefragt - keine Reaktion (außer der Standardmail, dass sie so schnell wie möglich antworten).
2 Wochen später immer noch keine Reaktion - nun habe ich den Vertrag widerrufen, da ich sonst evt. nicht mehr zurück schicken kann.
Auch keine Reaktion!

Dann habe ich Paypal eingeschalten, um mein Geld zurück zu bekommen.

3 Wochen später - tatsächlich eine Mail mit der Rücksendeadresse - ohne eine Entschuldigung oder Erklärung.

Und dann kam die Höhe - ich war mittlerweile im Urlaub (dafür habe ich ja die Matratze gebraucht) ...eine Woche nach der Adressmail die Nachfrage wo denn nun die Retoure bleibt.
So eine Unverschämtheit habe ich selten erlebt.
DER KUNDE STEHT HIER SICHERLICH NICHT IM MITTELPUNKT - EHER IMMER IM WEG!!!

Nach Lieferung und zweimonatigem Gebrauch eines DVB-T2-Receivers trat eine Defekt auf. Deshalb Versuch der Kommunikation mit Crowdfox, um im Rahmen der Garantie ein neues Gerät zu bekommen.
Trotz dreimaliger Mail im Zeitraum von zwei Monaten keine Reaktion von Crowdfox.

Dieser "Laden" ist eine Katastrophe!
Wir haben einen 200 Grill bestellt, um diesen meinen Schwiegervater zum Geburtstag zu schenken! Nachdem er sich gefreut hat und anfing, den Grill auszupacken, die böse Überraschung: der Grill war schon benutzt! Nach Rückfrage bei Crowdfox nur die Antwort: "Kann nicht zurückgenommen werden, da nur 14 Tage Widerrufsrecht".

Ein Jahr später ist das Gerät defekt (Danke, Crowdfox!); Garantieanspruch beim Hersteller kann nur über den Händler gestellt werden. Wir haben nach langem hin und her das Gerät über Crowdfox an irgendeine Adresse zurückgeschickt. Das ist jetzt zwei Monate her! Nichts gehört! Auf meine letzten 5 Mails hat Crowdfox nicht reagiert, telefonisch ist der Clownverein nicht zu erreichen!

An alle: FINGER WEG! Zahlt lieber ein paar Euro mehr und bestellt woanders! Hier wird betrogen, dass sich die Balken biegen! Altgeräte werden als neu verkauft, kein Kundenservice, schlimmer als Herpes!

Hallo, vielen Dank für Dein Feedback. Bitte hinterlasse uns doch Deine Bestellnummer (20170801-000000000000), damit wir Dein Anliegen bearbeiten können. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns herzlich entschuldigen. Beste Grüße, Dein Crowdfox-Team

Alles zur vollsten Zufriedenheit. Problemlose Zahlung, Ware wie bestellt und wurde innerhalb von 4 Tagen geliefert. Gern wieder.

Entgegen der anderen Bewerter wurde der bestellte Samsungfernseher QE49Q7F geliefert wie angegeben.
Anmerkung, ich habe die Bestellung im Namen meiner Nachbarn durchgeführt und bin die sind happy über den neuen Fernseher.

Konnte nichts nachteiliges feststellen.
Seite übersichtlich aufgebaut, große Auswahl und die Preise zumeist auch günstiger als bei den meisten anderen Shops.
Nach schneller Zahlung über Paypal, war die Ware nach drei Tagen wie angegeben da. Keine Mängel, wenn´s beim nächsten Mal wieder so läuft, empfehl ich ich crowdfox auch weiter.

Habe mich nach längerem Zögern (da in Internet wie hier auch sehr negative Erfahrungen geschildert wurden) doch durch gerungen bei crowdfox zu bestellen. Und bin (glücklicherweise) nicht enttäuscht wurden.
Von Anfang bis Ende alles so wie man es sich vorstellt gelaufen. Einfache Bestellung und Bezahlung mit Kreditkarte, Ware kam nach 3 Tagen zu Hause an (Lieferzeit mit 1-3 Tagen angegeben, also absolut in Ordnung). Alles vollständig und funktionstüchtig. Alles prima und zufriedener Kunde mehr.

Per Paypal bezahlt, Bestätigung kam sofort. Dann dauerte es aber noch mal 5 Tage bis Versand und weitere 4 Tage bis die Trinkflasche geliefert wurde.

Fazit: Das war was Einmaliges

Wer Preisvergleichsportale nutzt, kann hier landen, weil er neben dem vergleichsweise günstigen Angebot zunächst von der Seriosität des Händlers überzeugt ist, da die Aufmachung der Web-site erst beim ganz genauen Hinschauen Tücken offenbart. So war das E-Trusted-Zeichen zum Zeitpunkt des Aufrufs der Netzseite nicht ausgefüllt, sondern nur als Wasserzeichen hinterlegt. Erst zu spät habe ich erkannt, dass es sich lediglich um ein Marktplatz (market place) handelt, auf dem CROWDFOX selbst gar keine Waren anbietet, sondern als Zwischenhändler auftritt, der wiederum gekoppelt ist mit Preisvergleichsportalen wie IDEALO. Erst durch intensive Recherche erschließen sich einem diese Zusammenhänge, die all die Schwierigkeiten erklären, die mit dem "Kauf" einer Ware verbunden sein können. Sofort muss der Kunde per paypal die Ware bezahlen, geht also finanziell in Vorleistung, was kein Problem wäre, würde die Rückzahlung bei einem gültigen WIDERRUF auch prompt erfolgen. Statt wie auf der Netztseite angekündigten drei bis fünf Werktagen Lieferzeit, wurde diese zwar angeblich nach einer Woche auf den Weg gebracht (Sendungsverfolgung: Händler hat DAten an DHL gesandt), doch dann rührte sich weitere fünf Tag nichts, so dass ich die Bestellung widerrufen habe und - oh Wunder - zwei Stunden nach dem WIDERRUF ging die Ware dann tatsächlich auf Sendung, deren Annahme ich verweigert habe, um keine Kosten für die Rücksendung zu haben, die sonst dem Käufer auch bei einem Produkt im Wert von 150 Euro entstehen. Die WAre war in keinem weiteren Umkarton verpakt. Den nächsten Fehler hat Crowdfox nicht zu verantwoerten. DHL hat einfach am Folgetag die Sendung bei einem Nachbarn abgegeben und CROWDFOX auf Nachfrage einen Rücksendeschein gewährt. Die Sendung ging aber nicht an die Ursprungsadresse. Nun dauerte es weitere 20 Tage (insgesamt vier Wochen), ehe CROWDFOX auch per Paypal das Geld zurückerstatte, immer wieder mit dem Verweis geschah, der Händler müsse erst die Vollständigkeit der Ware prüfen, obwohl das Paket nie geöffnet wurde. Auch mit dem Kundenservice kann man nur sehr eingeschränkt zufrieden sein. Immer wieder habe ich darauf hingewiesen, dass ich von den Mitarbeitern nicht gedutzt und beim Vornamen angesprochen werden wolle, was immer wieder ignoriert wurde. FAZIT: Finger weg von diesem Händler, der viel mehr verspricht als er halten kann.

Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Sie liegen richtig, Crowdfox ist ein Marktplatz ohne eigenes Lager. Was die Zahlungsart angeht haben Sie allerdings die freie Wahl. Wir bieten vier verschiedene Zahlungswege an, darunter auch Rechnungskauf per Klarna.
Bei einem gewöhnlichen Widerruf trägt der Kunde tatsächlich leider die Rücksendekosten selbst, es sei denn, es handelt sich um eine Reklamation aufgrund einer Falschlieferung oder eines Defekts. In diesem Fall werden die Rücksendekosten selbstverständlich übernommen.
Als junges Unternehmen nutzen wir gerne das Du als Ansprache, um einen persönlichen Kontakt zu unseren Kunden aufzubauen. Auch firmenintern duzt sich das Team. Wenn dies nicht erwünscht ist, verstehen und respektieren wir den Wunsch des Kunden aber natürlich.
Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten und die lange Wartezeit möchten wir uns an dieser Stelle ausdrücklich entschuldigen!
Beste Grüße, Ihr Crowdfox-Team

Super schneller Lieferung, Zahlung per Kreditkarte. Besser kann es nicht laufen. di eletzte Bestellung war genauso gut. Gern wieder...

Neuen, aber defekter Dell-Monitor erhalten - nicht schlimm, passiert halt. Nervig war die Tatsache, dass Crowdfox nur durch Ankündigung der Einleitung rechtlicher Schritte letztlich bereit war, das Gerät zurückzunehmen. Abspeiseversuche ohne Ende und ein sehr langwieriger Prozess.

So ist das eben, wenn am falschen Ende gespart wird - Service ist eben doch was wert! Ich gebe ab sofort gerne mehr aus, wenn ich bei einem Online-Händler bestelle, wo wohlwissend die Kundenbetreuung stimmt.

Mit meiner Kauferfahrung bin ich grundsätzlich zufrieden.
Bestellprozess
Der Bestellprozess ist in meinen Augen genauso "bequem" wie auf den meisten anderen Shops, auf denen ich bisher eingekauft habe. Die Plattform ist übersichtlich gestaltet, man findet sich schnell zurecht und kommt dorthin, was man sucht.

Die Artikel sind umfangreich beschrieben, die wichtigsten Informationen sind schnell zu erschließen.
Etwas aggressiv finde ich jedoch das Drängen, sich auf der Plattform anzumelden. Scheinbar ist auch nur so, der oftmals entscheidende Rabatt zu bekommen. Nun gut, am Ende muss man sich aber bei den meisten Shops mit einem Kundenkonto anmelden, also verschmerzbar.

Artikel in den Warenkorb und ab zur Kasse - auch das funktioniert in meinen Augen problemlos. Bezahlung konnte schnell mit Paypal durchgeführt werden.

Lieferung
Was ich nun negativ anzumerken habe, sind die oftmals bereits von Haus aus langen Lieferzeiten von teilweise mehr als einer Woche. So war es auch in meinem Fall. Das von mir bestellte Tablet hatte eine Lieferzeit von 5-7 Werktagen. Entsprechend kam es dann auch. Erst nach knapp zwei Wochen war das Paket bei mir.

Dieses war dann jedoch so wie gewünscht, sprich vollständig und unversehrt, sodass ich im Ergebnis dennoch voll zufrieden bin, da Crowdfox nicht den Anschein erweckt hat, schneller zu sein.

Der Händler verweigert fristgerechten Widerruf obwohl ich nur als Lieferadresse das Büro angegeben habe, damit mich das Paket überhaupt erreicht. Crowdfox verschickt eine kaputte Kettensäge verweigert den Widerruf mit Hinweis auf die Adresse und sieht sich dann weder für die Rücksendung noch für Garantieansprüche zuständig, hier wird auf einen unbekannten Lieferanten verwiesen der nicht Vertragspartner ist. Kontaktiert man dann diesen Lieferanten verweist dieser auf den Hersteller. Im Endeffekt bekommt man ein kaputtes Gerät zahlt dieses und bleibt darauf sitzen. Eine Rechnung für das Gerät habe ich bis heute nicht bekommen.

Hallo,
bitte entschuldige die Komplikationen!
Wir haben in unserem System gesehen, dass der zuständige Händler Dir bereits eine Retourenmarke zukommen ließ. Daher bitten wir Dich mittels dieser das defekte Gerät an den Händler zurück zu senden. Anschließend wird Dir der Kaufbetrag selbstverständlich umgehend zurückerstattet.
Die Rechnung kannst Du zudem in Deinem Kundenkonto einsehen.
Beste Grüße, Dein Crowdfox-Team

Zur Historie: Fahrreidreifen (2 Stück) bestellt, 1-3 Tage Lieferzeit. Nach 3 Wochen mal bei Crowdfox angefragt: "wir haben keinen Lieferanten gefunden, aber heute morgen". Nach 1 Woche kamen die Reifen, jeweils ein Reifen im viel zu kleinen Karton. Ich ahnte böses und wurde bestätigt, die Reifen wurde mehrfach verwunden und geknickt und in die Karton gequetscht. Unbrauchbar, weil der Draht der den Reifen umgibt mehrfach geknickt ist. Die Reifen lassen sich nicht mehr gerade biegen, total Schrott. Es handelte sich um den Schwalbe Road Cruiser Plus, also mit speziellen Pannenschutz.
Okay, dachte ich, da hat wohl jemand gepennt, die Reifen so zu versenden, wobei demjenigen eigentlich schon beim hineinquetschen klar gewesen sein muss, dass das den Reifen nicht gut tuen kann. Es gibt für Fahrradreifen spezielle Kartons!!!!!
Gut, kann ja mal passieren dachte ich wie gesagt, schicke ich eben zurück. Weit gefehlt, dann ging der Spaß erst richtig los.....
Zig Telefonate bei Crowdfox, beim Lieferanten
ejoker.deetronixx Sales GmbH
Brandstücken 25-27
D-22549 Hamburg
Einer schiebt es auf den anderen, verweisen mich jeweils an den anderen, zig E-Mail geschrieben, ausführlich die Sachlage geschildert, aber außer Retoure-Begleitscheine und Entschuldigung wollte keiner was von Erstattung der Rücksendekosten wissen. Hallo, geht's noch?? Erst kommen die Teile 4 Wochen zu spät, dann der Ärger, der Zeitaufwand und die Nerven für die Rückabwicklung und dann auch noch dieses Katz und Mausspiel??
Ich habe jetzt nochmal eine letzte E-Mail geschrieben. Aber ich denke mein Anwalt darf sich schon auf Arbeit freuen.
Nie wieder Crowdfox, nie wieder ein mir unbekannter Lieferant. Da bleibe ich lieber bei Amazon und zahle evtl. ein bisschen mehr. Die Ware kommt zu 100 % wie angekündigt taggenau an. Eine Rückabwicklung ist 1000 %ig gewährleistet, ohne Diskussion.

Aktueller Status: ich habe nun von Crowdfox auf Drängen ein Rücksende-Etikett erhalten. Soweit so gut. Bleibt dann noch die Rückerstattung des Kaufpreises von dem Lieferanten abzuwarten.
Werde wieder berichten.

Hallo Ulit,

für den entstandenen Aufwand und die lange Lieferzeit entschuldigen wir uns ausdrücklich bei Dir! Allerdings haben wir Dir bereits gestern einen Rücksendeschein zukommen lassen, somit ist der Rückversand für Dich selbstverständlich kostenfrei. Natürlich wird Dir, sobald die Ware beim Lieferanten eingegangen ist, der volle Betrag umgehend erstattet.

Beste Grüße
Dein Crowdfox-Team

Ich habe mir zwei GSkill RIPJAW V 8GB Module bei Crowdfox bestellt. Nach dem ich die ganzen Kommentare gelesen hatte, war mir bisschen Bange, da nicht jede Bewertung positiv ist. Die Bestellung ging schnell und einfach. Soweit so gut. Was mir persönlich nicht gefallen hat ist die Tatsache das man nicht über den Versand informiert wird. Deshalb habe ich mich an den Support gewendet, da ich unbedingt wissen wollte wann der Artikel versendet wird. Die Aussage von manchen Nutzern, das man länger in der Warteschlange wartet, kann ich nachvollziehen. Mindestens fünf Minuten und länger. Die Dame am Telefon war sehr nett und hat meine Anfrage weitergegeben, sie kümmert sich darum. Zusätzlich habe ich noch eine Email an den Service versendet. Auch hier wurde zügig geantwortet. Also der Support hat mir gut gefallen und ist gut aufgestellt. Letztendlich habe ich per Mail die Sendungsid erhalten und zwei Tage später war auch das Paket da. Insgesamt hat somit der Versand drei Tage gedauert was auch angegeben ist.

Dem Shop ist in Puncto Lieferzeiten nicht zu trauen. Als Zwischen-Zwischenhändler hat er selbst NICHTS auf Lager. Dringend benötigte Ware wurde NACH EINER WOCHE abgesagt, obwohl sie angeblich sofort lieferbar sein sollte.

Alles zu meiner Zufriedenheit abgelaufen.
Webseite gut strukturiert, die Produktauswahl ist umfangreich. Produkte gut aufbereitet.
Kauf problemlos und schnell. Häufig merkbar günstigere Konditionen als auf vergleichbaren Plattformen. Lieferung verlässlich (gut verpackt, vollständig) und pünktlich.

Grundsätzlich verlief alles nach Wunsch.

Pro:
- Plattform
- Bezahlung
- Lieferung (Verpackung)

Contra
- teils längere Lieferzeiten
- Lieferung (Produkt entsprach nicht dem gewählten, da andere Farbe)
- Kundenservice antwortet nur verzögert

Warne alle die hier Kaufen wollen
Habe einen Artikel für 267 bei dieser Firma gekauft. Leider war der Artikel Defekt und ich wollte von meinem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Man schrieb mir ich müsse die Rücksende kosten aber gefällig selber zahlen. Ich sollte dann noch eine Reklamation Bogen ausfüllen was ich auch getan habe. Dann kam wieder eine Mail das sie diesen Reklamation-bogen nicht öffnen können weil sie dafür keine Software haben. Nur Hinhaltetaktik da es eine ganz normale Mail mit Anhang ist, mein Anwalt dem ich diese Mail gesendet habe hatte kein Problem diese Mail zu Öffnen. Hatte dann nachgefragt an welche Adresse ich das Rücksende Paket Versenden soll seit dem ist schweigen im Wald. Habe jetzt erst bei sehr vielen Bewertungen gelesen das dies die Geschäftspraktiken sind und wenn man überhaupt sein Geld wiedersieht, dann erst nach Wochen oder Monaten. Werde lieber wieder bei seriösen Händlern Kaufen.

Hallo Udo,
wir bedauern Ihre Situation sehr und wollen uns ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen! Wir praktizieren jedoch keine Hinhaltetaktik oder ähnliches und normalerweise können wir unseren Reklamationsbogen einwandfrei öffnen. Um Dein Problem schnellstmöglich lösen zu können bitten wir Dich, uns Deine Bestellnummer (Bsp.: 20170101-1234567890) hier zu hinterlassen. Dann können wir auch dafür sorgen, dass Dir Dein Kaufbetrag umgehend zurückerstattet wird.
Beste Grüße, Dein Crowdfox-Team

18.10.2017 der Artikel ist schon lange wieder beim Verkäufer leider antwortet der nicht mehr auch telefonisch nicht mehr erreichbar wahrscheinlich Insolvent werde den Anwalt einschalten müssen unmöglich diese Firma habe das in 50 Jahren noch nicht erlebt.

Warnung!

Lieferzeit wurde nicht eingehalten. Bei Rückfrage wurde eine falsche, nicht-existierende Sendungsnummer übersandt - offensichtlich um sich mehr Zeit zu verschaffen!?
Lieferverzug wurde angemahnt und eine Nachfrist gesetzt. Nachfrist wurde nicht eingehalten und zusätzlich wurde dann verspätet ein falsches Produkt geliefert (Rollschuhe statt einer Kamera). Rücksendung erfolgte, wurde aber ewig nicht bearbeitet, weshalb die Zahlungsaufforderung auch erst 1 Monat nach Kauf und 2 Wochen nach Rücksendung widerrufen wurde. Die Mehrkosten von ca. 100 eines Deckungskaufs (benötigte das Produkt dringend) bei einem anderen Anbieter, wurden bis heute nicht erstattet, obwohl mir dies nach BGB zusteht.
Dieses Anliegen wird seitdem ignoriert und ich warte seit über 6 Wochen auf die Erstattung.

Produkt: 0 Sterne
Lieferzeit: 0 Sterne
Abwicklung und Service: 0 Sterne

Werde ignoriert und hingehalten, in der Hoffnung ich würde keinen Anwalt nehmen, da es ja nur 100 sind....

Außerdem ist der Supoort eine Katastrophe... irgendwann habe ich falsche Emails bekommen, mit den Anfragen/Problemen und Daten anderer Kunden im zitierten Text.... absolutes no-go.....
Datenschutz unter aller Sau.

Die Lieferung erfolgte zügig, die Festplatte war auch ausreichend verpackt. Aber leider ist die HDD defekt. Ich habe am 04.10.2017 einen Retourenschein angefordert, auf den ich bislang vergeblich warte.

angeblich ab Lager lieferbares Speichermodul bestellt und sofort per Paypal bezahlt. Im Shop die Angabe "Lieferzeit 1-3 Tage". Einen Tag später kam die Rechnung mit Hinweis "Leistungsdatum = Rechnungsdatum". Über eine Woche später habe ich aber immer noch keine Ware erhalten. Also habe ich nachgefragt und erhielt dann nur die Meldung, dass der Auftrag nicht beliefert werden kann und mit Hinweis auf die AGS storniert würde. Die Rückerstattung über Paypal ist bisher nicht erfolgt. Bei Heise wird der Artikel weiterhin als sofort lieferbar zum gleichen Preis beworben. Man will wohl nur mit dem Geld der Kunden arbeiten, aber offenbar gar nicht wirklich liefern!

Telefonisch Erreichbarkeit kann man zudem vergessen und Mails werden mit einem Autoreply beantwortert, dass eine Antwort 4 Werktage dauern kann. Kundenfreundlicher Service sieht anders aus. Mal sehen, ob ich wenigstens mein Geld zurückbekomme.

Wenn man die Bewertungen auf Heise.de und Geizhals.de liefert scheint das wohl regelmäßig so vorzukommen. Ich kann nur jedem raten, die Bewertungen hier auf Heise genau zu lesen und sich nicht auf die angeblich ach so positiven Kundenbewertungen auf der Webseite von Crowdfox zu verlassen.

Einfache Bestellung zum Superpreis ohne Versandkosten. Paypal Bezahlung ohne Aufpreis - sehr bequem.
Logitech Tastatur wie erwartet.
Alles problemlos bisher. Gern wieder.

Musste aufgrund eingeschränkte Artikelauswahl andere teile woanders bestellen. Für diesen (Sperrgut) waren aber die Versandbedingungen konkurrenzlos

Achtung! Unseriös.
Bestellung nicht erhalten, Support meldet sich auch nicht.
In einem anderen Forum wurde mir Nachbesserung angeboten nachdem ich mich Beschwert habe. Seit dem bis heute immernoch nichts bekommen. Waren wohl nur Versprechungen um nach außen hin gut da zu stehen.

Hallo Schnatti,

bitte hinterlasse uns doch Deine Bestellnummer hier und wir geben unser Bestes! Wir entschuldigen uns erneut für die lange Bearbeitungszeit und die Komplikationen bei Deiner Bestellung. Ansonsten ist es der schnellste Weg, wenn Du den Kunden-Support telefonisch unter der 0221 - 982 582 02 kontaktierst.

Beste Grüße,
Dein Crowdfox-Team

Habe am 08.10. neuen RAM bestellt, voraussichtlicher Liefertermin war laut Angaben meiner Bestellung der 09.10.. Da er auch am 11.10. nicht verschickt wurde, schrieb ich eine Mail, wann ich denn mit der Zustellung rechnen könnte. Heute (also einen Tag später) bekam ich die Antwort, dass man meine Bestellung storniert hätte und eine Rückzahlung folgen würde. GEHTS NOCH? Man hätte vielleicht erstmal mit mir Rücksprache halten können, ob ich denn mit einer längeren Lieferzeit einverstanden wäre. Aktuell ist der RAM zudem noch im Schnitt in allen Shops gute 30 teurer, die ich nun also mehr bezahlen darf.

Als Grund für die Stornierung teilte man mir mit, dass der Lieferant wohl seiner Verpflichtung nicht nachkommen könnte. Ebenfalls ein Unding, wenn man bedenkt, dass Crowdfox mit "Geprüften Lieferanten" wirbt. Am Ende der Mail wurde mir versichert, dass es sich um einen Sonderfall hält, was ich anhand der Bewertungen irgendwie nicht nachvollziehen kann, und, dass man sich freuen würde, wenn ich ihnen in den nächsten Tagen erneut die Chance geben würde, dort mein Produkt zu bestellen - besagter Artikel kostet bei Crowdfox selbst übrigens nun 25 mehr.

Wollte dann dort anrufen und das klären, allerdings wird das Gespräch automatisiert beendet, da derzeit alle Leitungen belegt wären.

Schade drum. Ich hätt auch noch ne Woche oder so warten können, aber leider hat man nicht einmal versucht, sich mit mir in Verbindung zu setzen.

Note: 6

Immerhin hat du Antwort bekommen.
Bei mir passiert überhaupt nichts.
Ich werde auf jeden Fall jedem davon ab raten.

Das war der Grund. Offenkundig! Hatte mit Amazon mal genau dasselbe. Ich schätze es wurde im System der falsche Preis angegeben. Und für weniger verkaufen die das nicht.
Anstatt zu sagen, ok es haben jetzt 100 Leute das bestellt, ist uns erst jetzt aufgefallen tut uns leid, doch als wieder gut machung, bekommt man es 15 % günstiger oder Geld zurück. Wenigstens Fehler eingestehen und versuchen wieder gut machung zu leisten, anstatt immer nur die Leute zu verarschen und Ausreden zu erfinden. Wie die Politik.

Hallo,

bitte entschuldige die Verwirrung. Wir versuchen unser Bestes, unserer Lieferverpflichtung nachzukommen. Allerdings hat uns der betroffene Händler in Deinem Fall leider aufgrund eines unbekannten Systemfehlers abgesagt. Wir arbeiten bereits an dem Problem und danken Dir vielmals für Dein ausführliches Feedback.

Beste Grüße
Dein Crowdfox-Team

Ich wollte aufgrund der vielen negativen Bewertungen erst storniern, habe es aber dann doch nicht gemacht und wollte mich überraschen lassen. Es stand 1-3 Tage Lieferzeit und das Päckchen mit der microSD Karte kam schon am nächsten Tag an. Der Bestellvorgang bis zur Lieferung dauerte 24 Stunden. Ich kann also nichts nachteiliges Berichten und bin zufrieden.

Donnerstag frühen Nachmittag eine Lioncast LM 20 Bestellt (Günstigster Preis mit Versand). Mit Paypal bezahlt , Abends schon versand,Mogens schon in der Hand ....
Bis jetzt der schnellste Online Kauf.

Die Webseite ist grausam zu benutzen, fragt nach Recaptcha zur Preiseinsicht und lädt diesen dann trotzdem nicht.
Zudem wird überall darauf hingewiesen wie viel Geld man sparen kann mit einem Account (mehrere Euro).

Hallo,

vielen Dank für Deine Nachricht.
Unsere Kunden sparen generell immer 15% in Bezug auf den Normalpreis, wenn sie sich bei uns registrieren.
Die Registrierung ist kostenfrei und verlangt lediglich die E-Mail Adresse, sowie ein Passwort.
Selbstverständlich kann man bei uns auch ohne Anmeldung zum Normalpreis kaufen.
Bei weiteren Fragen kannst Du uns gerne erneut kontaktieren.

Beste Grüße
Dein Crowdfox-Team

Crowdfox habe ich bislang nur über Vergleichsportale wie Geizhals.de benutzt. Diese Bestellung war meine dritte Bestellung und die kleine süße SSD verlor sich in den kleinen, aber immer noch viel zu großem Karton. In dem Karton keine Rechnung, keine Lieferschein und keine Rücksendeunterlagen oder so. Das stört mich etwas, es stört mich auch bei Amazon. Daher nur ein Gut, kein Sehr gut.

Die Lieferung als solches kam pünktlich zum versprochenen Termin an.

wenn man vom Vergleichsportal weitergeleitet wurde und dann einen Account anlegt und dann noch "intern" was hinzufügt, dann hat nicht alles geklappt, mal Korb wieder leer, mal nicht angeldet, obwohl vorher angemeldet.

Aber ansonsten lief alles sehr gut, zugesicherte Lieferzeit eingehalten usw.

Ich habe eine Markengrafikkarte bestellt. Bulk-Version. Habe ich schon öfters bestellt. IdR heißt das ohne Zuebhör wie Games und anderen Schnickschnack wie Adapter etc. Aber diese kam in einer neutralen Verpackung und sah aus wie eine Retoure. Jegliches Branding vom Hersteller fehlte auf der Karte. Rückversand nach Widerruf durfte ich selber zahlen. Nie wieder.

Hallo Herr [snip] , wir waren der Versender der Karte. Es handelte sich dabei um 100% Neuware direkt vom Hersteller und versiegelt. Branding also Aufkleber mit Bezeichnung und SN Nummer waren auch drauf. Bei KFA2, wie auch bei einigen anderen Herstellern, sind bulk Karten nur in einer neutralen Verpackung ohne Zubehör. Da diese zu 95% bei PC Herstellern zum Einsatz kommen und die Verpackung dort direkt entsorgt wird. Hätten Sie dies vor Rücksendung gefragt, hätten wir oder Crowdfox dies auch beantwortet. Es liegt also weder ein Fehler von Crowdfox noch uns als Versender vor. Ihnen war dies einfach nur nicht bekannt. Gruß Fortknox Team

[snip]: Klarnamen entfernt

13.06.2018, 07:54 Uhr - Editiert von Erinaceidae, alte Version: hier

Hallo,

vielen Dank für Deine Nachricht.
Bei einem Widerruf trägt leider der Kunde die Rücksendekosten. Hierfür bitten wir vielmals um Verständnis.
Bitte teile uns doch Deine Bestellnummer mit (z.B. 20170812-123456789), damit wir Dein Anliegen prüfen können.

Beste Grüße
Dein Crowdfox-Team

War anfangs aufgrund der nicht ganz so guten Bewertungen hier etwas skeptisch, aber hat alles wunderbar geklappt. Notebook wurde einen Tag nach der Bestellung bereits mit DHL versendet.

Das Produkt wurde mit einem günstigen Preis auf der Webseite beworben. Der Preis auf der Rechnung war dann höher obwohl bei erneutem Aufruf des Produkts im Portal weiterhin der ursprüngliche Preis angegeben wurde. Der Service antwortete mit folgender fadenscheinigen Aussage: "Da die Preise sich, auch je nach Verfügbarkeit, verändern können,
ist eine Preisdifferenz während des Bestellvorgangs stets möglich."

In meinen Augen Betrug. Nie wieder bei denen.

Guten Tag,

vielen Dank für Deine Nachricht.
Wir bedauern Dein Anliegen sehr. Bitte teile uns doch Deine Bestellnummer mit (z.B. 20170812-1234567890), damit wir dieses bearbeiten können.
Wir entschuldigen uns vielmals für die Dir entstandenen Unannehmlichkeiten.

Beste Grüße
Dein Crowdfox-Team

Bin das erste Mal auf crowdfox aktiv geworden und bin soweit mit allen entscheidenden Punkten zufrieden.

Die Plattform ist wie alle größeren Webshops verständlich strukturiert, man findet sich schnell zurecht. Die Auswahl ist umfangreich und für die meisten Interessen findet sich ein recht großes Produktangebot.

Die einzelnen Produkte werden ebenfalls mit allen wichtigen Informationen versorgt, sodass man hier auch recht schnell die richtigen Produkte findet.

Bezahlung erfolgt schnell mit Paypal, entsprechende Benachrichtigungen kamen per Mail.

Das häufig zu findende Kriterium der langen Lieferzeiten traf in meinem Fall nicht zu. Die Lieferung kam in in meinen Augen recht standardmäßigen 4 Tagen bei mir zu Hause an. Alles war ausreichend sicher verpackt und vollständig.

Zum Kundensupport kann ich (glücklicherweise) nichts sagen, da ich diesen nicht in Anspruch nehmen musste.

Im Resultat also keine negativen Überraschungen, daher auch die positive Bewertung.

Pro:
- Nach kurzer "Übung" übersichtlicher Shop
- Gute Produktaufbereitung
- Großes Angebot
- sehr günstige Preise für viele Produkte

Kontra:
- zusätzlich erhobene Lieferkosten drücken auf die Preisersparnis
- akzeptable, wenn auch im Vergleich längere Lieferzeiten

Mein Kauf verlief problemlos. Küchengerät mit 15% Ersparnis bekommen. Lieferung kam nach 4 Tagen, also durchaus akzeptabel. Wenn´s aber schnell gehen muss, kommt man an Amazon aber wohl nicht vorbei.
Alles in allem Weitermpfehlung von mir.

Auch ich würde gern meine (positiven) Erfahrungen mit Crowdfox teilen.

Ich war auf der Suche nach einem Tablet. Auf der übersichtlich gestalteten Seite habe ich mich schnell zurecht gefunden. Die Produktauswahl in diesem Bereich empfinde ich als recht groß. Alle gängigen Marken sind hier zu finden.

Ich habe mich am Ende für das S2 Tablet von Samsung entschieden. Der Preis lag zum Zeitpunkt des Kaufs stattliche 60 Euro unterhalb dem auf anderen Seiten. Der Bestell und Bezahlvorgang verlief problemlos mit Paypal
Die Lieferzeit wurde mit 3-5 Tagen angegeben. Entsprechend überrascht war ich, dass ich das Paket dann auch wirklich bereits nach 3 Tagen in Händen hielt und auspacken konnte.
Das Gerät kam vollständig samt allem dazugehörigen Zubehör. Das Tablet funktioniert auch einwandfrei.

Ich bin sehr zufrieden mit Crowdfox und kann diese nach diesem Einkauf bedenkenlos weiterempfehlen.

Gruß, Dieter

Die Ware ist ist im Shop als lagernd gekennzeichnet, mit einer Lieferzeit von ein paar Tagen. Nach der Bestelleung kam dann eine Mail, dass es 4 Wochen dauert mit der Lieferung.

Hallo,

vielen Dank für Deine Nachricht.
Wir entschuldigen uns vielmals dafür, dass Deine Ware nicht fristgerecht geliefert werden kann.
Bitte teile uns doch einmal Deine Bestellnummer mit (z.B. 20170812-1234567890), damit wir den Versandstatus erneut für Dich prüfen können.

Beste Grüße
Dein Crowdfox-Team

Shop in guter Aufmachung. Bestellung/ Bezahlung verliefen problemlos.
Ware wurde schnell ausgeliefert, allerdings wurde die falsche Ware versendet.

Kundensupport war kompetent und hilfreich, hat den Umtausch schnell organisiert.

LIeferkosten für Rücksendung sollten aber von mir getragen werden, das geht absolut nicht klar.

Neue Ware dann jedoch schnell und korrekt geliefert. Gute Ersparnis kompensiert Aufwand am Ende nur teilweise.

Und dann gibst du eine Note "2"?

Zu Bestellung 20171122-340428328156:
Ich habe eine Bestellung über Crowdfox getätigt und habe mir die Bestellung zu meiner Arbeit hinliefern lassen.
Nun wollte ich meine Bestellung zurückgeben, angeblich bin ich jetzt jedoch Geschäftskunde, und diese haben kein Widerrufsrecht.
Nur weil ich Liefer- und Rechnungsanschrift ausversehen auf die Anschrift meiner Arbeit hatte..

Hallo,

vielen Dank für Deine Nachricht.
Wir haben Dein Anliegen erneut geprüft und hoffen wir konnten dieses für Dich positiv klären.
Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich bei Dir entschuldigen.

Beste Grüße
Dein Crowdfox-Team

Solider Onlineshop. Webseite grundsätzlich übersicthlich gestaltet mit recht umfangreicher Produktpalette. Webseite lädt für mein Empfinden jedoch häufig lange, was beim Stöbern ab einem gewissen Zeitpunkt etwas nervt.

Preise erscheinen hier und da auch günstiger als anderswo zu sein, trifft aber nicht in jedem Fall zu (Galaxy Tab beispielsweise im Laden für knapp 80 Euro günstiger gesehen als hier).

Bestellung und Bezahlung ebenfalls unkompliziert. Gleiches positives Feedback gilt auch für die Lieferung - Ware kam gut und sicher verpackt nach wenigen Tagen an und war vollständig.

Alles in allem also wie bereits eingangs erwähnt solide ohne gravierende Ausschläge nach oben oder unten.

Ich habe bei Crowdfox eine Bestellung aufgegeben. Danach hat Crowdfox mir mitgeteilt, dass man an die angegebene Adresse nicht liefert, was nach BGB eine abändernde Annahme ist und eine erneuten Bestätigung meienrseits notwendig macht. Dies ist aber durch mich nicht erfolgt.
Danach habe ich Crowdfox darauf hingewiesen, und gebeten den bereits auf der Kreditkarte abgebuchten Betrag zurückerstatten. Dies war vor über 3 Wochen. Langsam reicht mir der Geduldfaden, ich überlege rechtliche Schritte einzuleiten.
Auch dei Kommunikation lässt zu wünschen übrig. Die Eingangs erwähnte abbändernde Annahme ist mit 14!! Tagen Verzögerung eingetroffen.
Ich würde bei dem Unternehemn vorsichtig sein.

Guten Tag,

vielen Dank für Deine Nachricht.
Bitte teile uns doch Deine Bestellnummer mit (z.B. 20170812-1234567890), damit wir Dein Anliegen prüfen können.

Wir entschuldigen uns vielmals für die Dir entstandenen Unannehmlichkeiten.

Beste Grüße
Dein Crowdfox-Team

Kann grundsätzlich nur wenig bemängeln. Webseite und Aufmachung sind in Ordnung, Auswahl umfangreich und Preisniveau regelmäßig sehr günstig.

Allerdings sollte unbedingt an den Lieferbedingungen gearbeitet werden. Angaben im Shop zum Lagerstand und entsprechend der Lieferzeit scheinen nicht nur bei mir nicht übereingestimmt zu haben.
Entsprechend sollten längere Lieferzeiten berücksichtigt werden. Für den der warten kann, kann crowdfox dennoch eine attraktive weil günstige Alternative sein.

Bis zur Lieferung verlief alles problemlos. Webseite in guter Aufmachung und vor allem der günstige Preis haben mich zu Crowdfox gebracht. Der Bezahlprozess war ebenfalls problemlos.

Die (erste) Lieferung habe ich dann auch zügig erhalten. Allerdings stellte sich beim Auspacken heraus, dass das Produkt in der falschen Farbe geliefert wurde.

Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass ich das Produkt wieder einschicken solle und die Lieferung des korrekten Artikels nochmals veranlasst würde. Gesagt, getan. Leider verging mehr als eine Woche bis mich die neue Lieferung erreichte. Dieses Mal jedoch mit dem gewünschten Produkt und gut verpackt und vollständig.

Hätte die Lieferung ebenso zuverlässig funktioniert wie der erste Eindruck des Shops vermuten ließ, hätte ich crowdfox bedenkenlos weiterempfehlen können. So bleibt ein kleines "Geschmäckle"

Bin durch einen Bekannten auf Crowdfox aufmerksam gemacht wurden und wurde nicht enttäuscht.
Unter der sehr breiten Produktpalette (auch wenn nicht die Ausmaße von Amazon) finden sich viele Artikel zu ziemlich günstigen Preisen, sodass ich schon mal einen Teil meiner Weihnachtseinkäufe abarbeiten konnte.

Die Webseite ist ansehnlich gestaltet und gut strukturiert. Die Angaben zu den Artikeln scheinen in meinem Fall ebenfalls korrekt zu sein, wie das im Allgemeinen aussieht kann ich logischerweise nicht beurteilen. Auch über den Kundendienst kann ich glücklicherweise nichts sagen, da ich mit diesem nicht in Kontakt stand.

Die Lieferung verlief ebenfalls ohne Probleme und alles war sehr gut verpackt innerhalb weniger Tage bei mir.

Crowdfox wird nicht zum letzen Mal mein erster Anlaufpunkt gewesen und kann nach meiner ersten Erfahrung eine Weiterempfehlung aussprechen.

Ich kann kann jeden nur vor dem Kauf als Privatverkäufer bei diesem Anbieter warnen. Trotz mehrmaligem E-Mailaustausch lehnt der Verkäufer das Widerrufsrecht ab.

Hallo,

vielen Dank für Deine Nachricht.
Bitte teile uns doch einmal Deine Bestellnummer mit (20171212-1234567890), damit wir Deinen Widerruf prüfen können.

Vielen Dank und beste Grüße
Dein Crowdfox-Team

donnerstags habe ich einen Braun-Elektrorasierer bestellt, am nächsten Tag wurde er geliefert.
Alles hat perfekt geklappt. So sollte es immer sein!

Crowdfox ist das Allerletzte! Die Plattform ist vollkommen intransparent: Es wird der Anschein erweckt, dass Crowdfox selbst Lieferant der Artikel ist, die Bestellungen werden aber nur an Dritte weitervermittelt. So kommt es dazu, dass auf der Plattform beworbene Liefertermine von 1-3 Werktagen überhaupt nicht gehalten werden. Es wird zwar nach 1 Tage eine Fake-Versandbestätigung verschickt, die im Crowdfox-Portal hinterlegte Tracking-Nummer führt allerdings ins DPD-Nirvana.

Die Nachfrage beim Telefonsupport gestaltet sich genauso hanebüchen: Nachdem man (wohl aufgrund zu langer Wartezeiten) dreimal aus der Leitung geworfen wird und endlich einen Support-Mitarbeiter am Telefon hat, ist dieser (wohl aufgrund von Skype-Verbindungen) dermaßen schlecht und abgehakt zu verstehen, dass das Telefonat erneut abgebrochen werden muss. Nach weiteren 20 Minuten Warteschleifenmusik versichter der Support, dann beim Lieferanten nachzufragen und die Trackingnummer zu organisieren. Kurze Zeit später die Antwort per E-Mail: "Die Sendung ging heute raus". Das ging sie zwar vor einer Woche schon einmal, aber eine Trackingnummer kann trotzdem niemand liefern.

Fazit: Durchlauferhitzer, die alles nur verkomplizieren und den Kunden belügen braucht kein Mensch. Lieber direkt beim Lieferanten bestellen, dann hat man wenigstens einen Ansprechpartner der tatsächlich etwas bewegen kann.

Guten Tag,

vielen Dank für Deine Nachricht.
Das Geschäftsmodell von Crowdfox wird auf unserer Homepage ausführlich und transparent beschrieben.
Wir weisen darauf hin, dass wir ein Online-Marktplatz sind und mit verschiedenen Lieferanten zusammen arbeiten, die die Waren an die Kunden versenden.
Wir bitten um Verständnis, dass es in der Weihnachtszeit zu einem erhöhten Aufkommen kommt, weshalb sich Lieferungen, seitens der Versanddienstleister, etwas verzögern können.
Hierfür möchten wir uns aufrichtig bei Dir entschuldigen.

Beste Grüße
Dein Crowdfox-Team

Ich habe Probleme mit der Firma Crowdfox, bei der ich einen neuen Laubbläser gekauft habe der aber nur 2 mal ging und danach defekt war. Ich habe dies im Oktober reklamiert und seitdem diverse Mails und Anrufe getätigt werde aber immer wieder vertröstet und angelogen. Heute habe ich gesagt bekommen ich wäre schuld, weil ich falsche Angaben gemacht hätte obwohl das Gerät einfach nur in die Steckdose gesteckt werden muss um festzustellen, dass es defekt ist und obwohl die gesetzliche Gewährleistung gilt. Statt das Problem zu lösen werden Ausreden gesucht, gar nicht reagiert oder die Schuld beim Kunden gesucht. Auch die Internetportal funktioniert nicht richtig. Vor dieser Firma sollten Verbraucher gewarnt werden.

Hallo Karl,

vielen Dank für Deine Nachricht.
Wir können Deinen Unmut aufgrund Deiner Beschreibung nachvollziehen und entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten vielmals. Gerne möchten wir uns noch einmal direkt mit Dir in Verbindung setzen und bitten Dich uns hierzu Deine Bestellnummer ( z.B. 20171212-12345...) mitzuteilen.

Unser Kundenservice wird sich im Nachgang mit Dir in Verbindung setzen.

Vielen Dank und beste Grüße
Dein Crowdfox-Team

Crowdfox versendet nicht einmal selber die Waren, sie leiten die Aufträge an Dritte weiter. So auch bei mir. Ich habe eine Maus bestellt. Als ich Sie ausgepackt habe, habe ich direkt die starken Gebrauchsspuren gesehen. Die Gleitfüße waren stark abgeschrammt und es war zu erkennen, das die Maus bereits genutzt wurde. Also wollte ich sie zurücksenden. Dann ist mir aufgefallen, dass die Maus von e-joker gesendet wurde. Die Rückgabe wird also auch von e-joker abgewickelt. Wenn man sich die Bewertungen von e-joker ansieht, wird klar, dass die Rücksendekosten nicht erstattet werden.
Der Support von crowdfox hat auch nicht reagiert.
Die Ersparnis bei crowdfox ist es definitiv nicht wert. Dann lieber bei einem gescheiten Händler kaufen.

Hallo Denis,

vielen Dank für Deine Nachricht.
Wir bedauern den Ablauf Deiner Bestellung sehr und möchten uns noch einmal für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Unser Kundenservice hat sich bereits mit Dir in Verbindung gesetzt.

Beste Grüße
Dein Crowdfox-Team

Der Händler stornierte eine AMD Radeon Vega Frontier Edition Liquid, obwohl die Karte zum angebenem Preis angeblich auf Lager war. Bezahlt habe ich natürlich auch sofort per PP. Dann ist der Preis für die Karte bei anderen Händlern und auch bei Crowdfox um ca. 250 Euro gestiegen.
Warum hier seitens des Händlers storniert wurde kann man sich ja sicherlich an einer Hand abzählen.

Ich kann nur jedem Raten NICHT bei diesem Händler zu bestellen!

Hallo Manuel,

vielen Dank für Deine Nachricht.
Wir möchten uns vorab vielmals entschuldigen, dass Deine Bestellung bei uns entsprechend verlaufen ist.
Deinen Unmut können wir aufgrund der Undurchsichtigkeit an dieser Stelle vollkommen nachvollziehen.

Unser Kundenservice hat sich bereits mit Dir in Verbindung gesetzt und gerne stehen wir Dir für Rückfragen zur Verfügung.

Beste Grüße
Dein Crowdfox-Team

Bestellung durchgeführt, auf der Rechnung werden 6 Artikel aufgezählt, geliefert wurden nur fünf. Keine Antort, laut der Hotline kann sowas nicht telefonisch geklärt werden. Frechheit!!!

Guten Tag,

vielen Dank für Deine Nachricht.
Wir möchten uns vorab vielmals entschuldigen, dass es hier zu Unstimmigkeiten in Deiner Rechnung sowie Lieferung gekommen ist.
Diesen Vorfall bedauern wir sehr und möchten uns gerne noch einmal direkt mit Dir in Verbindung setzen.
Bitte teile uns hierzu Deine Bestellnummer ( z.B. 20171212-12345...) mit, damit wir Dein Anliegen prüfen können.

Unser Kundenservice wird sich im Nachgang mit Dir in Verbindung setzen.

Vielen Dank und beste Grüße
Dein Crowdfox-Team

Vor über einer Woche bestellt, bis heute noch keine Versandbestätigung, keine Trackingnummer und kein Feedback auf meine E-Mail-Anfragen!
So geht man nicht mit Kunden um!
Ich warte noch einen Tag, dann buch ich das Geld zurück!!!

Guten Tag,

vielen Dank für Deine Nachricht.
Wir bedauern natürlich sehr, dass Du bisher keine Antwort von uns erhalten hast und möchten uns an dieser Stelle vielmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bitte teile uns Deine Bestellnummer ( z.B. 20171212-12345...) mit, damit wir uns noch einmal direkt mit Dir in Verbindung setzen können.

Vielen Dank und beste Grüße
Dein Crowdfox-Team

Wenn dieser Laden einen Support hat, dann ist der entweder im Urlaub oder mit etwas anderem beschäftigt. Bestellung storniert, trotzdem Auslieferung 2 Tage später.
Lieferung erfolgt über einen anderen Laden. Rückfragen bzw. Rücksendeadresse unbeantwortet.
Man sollte sich klar darüber sein, dass Crowdfox nur ein Zwischenhändler ist.
War ich mir leider nicht, sonst hätte ich da nie bestellt.
Zum Glück mit Paypal bezahlt, das Risiko hält sich damit in Grenzen.
Wie auch immer es ausgeht, Crowdfox ist bei mir als Vielbesteller schon mit der Erstbestellung auf der schwarzen Liste.

Übrigens: Rücksendekosten bei Widerruf trägt der Käufer. Kennt man so glücklicherweise kaum.

Spülmaschine bestellt, Bestätigung erhalten, Versand in 1-3 Werktagen... artig gewartet: nichts passiert! Angerufen: ...wir kontaktieren den Versender und sagen Bescheid.. vergebens gewartet.
2 Tage später nochmals angerufen... Warteschlange 4 über 10 Minuten! Rausgeflogen aus der Warteschlange. Beim 5. mal durchgekommen... erneute Anfrage.
Dann plötzlich: RÜCKTRITT vom Kaufvertrag seitens dieser Firma Crowdfox
Leute, informiert Euch im Netz bevor ihr beim vermeintlich günstigsten Anbieter kauft! Crowdfox kann leider gar nichts!

Habe vom Händler die Info bekommen, dass sie an die von mir angegebene Adresse nicht liefern. Mich darauf verlassen, dass nichts kommt und etwas Anderes besorgt. Ist aber letztendlich nur jemand, der mit Subunternehmen zusammenarbeitet und die haben gegen die Erwartung doch geliefert.
Per DHL an einen DPD-Paketshop. Für DHL ist die Lieferung abgegeben worden, allerdings habe ich keinen Nachweis, wann ich es erhalten habe ( ca. 2 Monate später) ausser der Mail von der Shopinhaberin.
Reklamiert aber der Subunternehmer verweisst mich an Crowdfox, was ja auch richtig ist, da wir keinen Vertrag haben und Crowdfox macht auf toten Mann mit der Ausssage, man würde nicht an Paketstationen liefern.

Für mich ist das ein grosses Durcheinander, erinnert mich an mafiöse Strukturen mit Subunternehmen und Subsubunternehmen und wenn es dann Probleme gibt, schiebt jeder auf den Anderen.

Nie wieder mein Fazit und ich bestelle seit zig Jahren im Internet. Ich bbin noch am Überlegen, welche rechtlichen Schrritte ich einleite. Polizei wegen Betrug oder zivilrechtlich. Aber wahrscheinlich kommt mich der Anwalt teurer als die 600 Euro für das Notebook.

NIE WIEDER.

Finger weg!
Mafiöse Strukturen!
Und bei dem Verlauf der Bestellung muss schon von [snip] gesprochen werden!
Auf eine Fehllieferung hin wurde eine korrekte Belieferung verweigert. Laut Crowdfox Support wäre gar kein Kaufvertrag zustande gekommen. Die laut eigener AGB bestehende Verpflichtung dann sofort den per Vorkasse gezahlten Kaufpreis rück zu erstatten wurde nicht erfüllt.
Vermehrt wurden durch den Support dreiste Lügen kolportiert. 'Nicht lieferbar', obwohl ein anderer Mitarbeiter Lieferfähigkeit schriftlich bestätigt hatte....Status der Bestellung auf der Website behauptet eine Rückzahlung hätte stattgefunden, was nicht der Fall war. Ebenso wurde im Status angegeben ich wäre vom Kauf zurück getreten, das genaue Gegenteil war der Fall, ich bestand auf korrekter Lieferung.
Inzwischen sind 4 Monate vergangen und es hat noch keine Lieferung gegeben.
Der Support ist äußerst unhöflich, pampig, inkompetent und scheint den Vorgang absichtlich zu sabotieren.

[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert.

11.01.2018, 08:46 Uhr - Editiert von Schnäppchenjäger09, alte Version: hier

also funktionieren tut das portal ganz gut, der Support könnte etwas Kundenorientierter sein aber man kann damit leben.

Im Vergleich zu früher hat sich viel zum positiven verändert.

Es wird ein Bräter und ein dazugehöriger Deckel bestellt. Beides auf Lager. Der Deckel wird in 3 Tagen geliefert, der Bräter nach Rückfrage von Crowdfox storniert.
Ich kann jetzt den Bräter zu einem höheren Preis bestellen, aber den Deckel nicht zurückgeben.
Was für ein Service.
Wenn sich jemand meldet, dann eher zufällig. Die Hotline ist nur per Mail zu erreichen.

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