Kann Mail nicht öffnen

Kann Mail nicht öffnen

Impressum | Werbung

Geizhals » Forum » Software »

Kann Mail nicht öffnen (31 Beiträge, 1029 Mal gelesen)

Top-100 | Fresh-100

Du bist nicht angemeldet. [ Login/Registrieren ]

Ich verwende Microsoft Outlook 2003/Windows 7 Prof. 64bit und kann diese Mail von A1 nicht öffnen

http://666kb.com/i/ddfmluf7014ozxwsv.png

Es kommt diese Fehlermeldung

http://666kb.com/i/ddfmmhckapryq8dan.png

Besagte A1 Mail kommt einmal im Monat und hat bisher keine Probleme gemacht.

Bitte um Hilfe.

Die haben seit diesem Monat die Mail digital signiert. Sicherheitseinstellungen kontrollieren.

--------------------------------------------

Hier stand einmal eine Signatur

Welche Sicherheitseinstellungen sind dafür relevant ?

Ich rufe das Mail über IMAP ab.

Danke

Lokal. Gib die Fehlermeldung mal bei Google ein.

--------------------------------------------

Hier stand einmal eine Signatur

Ich habe in Google bereits gesucht, aber diese Lösungen sind meistens wenn ich signieren und verschlüsseln will bzw. für Exchange Server u.ä.

Was meinst Du mit "Lokal" ?

Treffer Nr. 1:
https://blogs.technet.microsoft.com/outlookde/2009/12/11/fehlermeldung-der-name-ihrer-digitalen-id-kann-im-zugrunde-liegenden-sicherheitssystem-nicht-gefunden-werden/

Im A1-Forum könntest du es auch mal posten!

--------------------------------------------

Hier stand einmal eine Signatur

21.10.2016, 21:19 Uhr - Editiert von user563062, alte Version: hier

Habe ich auch gefunden, aber das ist sehr verwirrend und kompliziert.
Ich habe bereits Kontakt mit dem A1 Support aufgenommen, mal sehen was dabei rauskommt.

Ich habe heute wieder ein Mail von A1 bekommen (Info über die Rechnung) und ich kann es leider wieder nicht öffnen (siehe oben).

Welche Einstellungen muß ich bei meinem Mailprogramm machen, damit das Öffnen funktioniert ?

Vermutlich wirst du das Zertifikat von A1 in Outlook importieren müssen

https://www.google.at/?gws_rd=ssl#q=outlook+2003+zertifikat+importieren
-------------------------------------------------------------------------

18.11.2016, 10:38 Uhr - Editiert von elchupacabre, alte Version: hier

Woher bekomme ich das A1 Zertifikat ?

Ich hab zwar Office 2010, aber ich hoffe/nehme an, dass zumindest das auch im 2003er so war...

Das Mail scheint so im Outlook auf (beachte das Symbol mit der roten Schleife):

hosted by 666kb.com

Dann, wenn Du das Mail öffnest, sollte rechts diese Schleife nochmal sein (bei Dir wird darunter wahrscheinlich noch quer ein roter Strich über die gesamte Länge sein):

hosted by 666kb.com

Wenn Du die Schleife anklickst öffnet sich ein Fenster, da klickst Du auf "Details...":

hosted by 666kb.com

Es öffnet sich dieses Fenster, in dem Du auf "Signierer:..." klicken musst und dann kannst Du der Zertifizierungsstelle vertrauen:

hosted by 666kb.com

Damit installierst Du das Stammzertifikat, das ist jenes Zertifikat, das zum Verifizieren der digitalen Signatur der Mails benötigt wird. Damit sollten sich diese Mails in Zukunft problemlos öffnen lassen.

Nachdem ich dieses Zertifikat schon installiert habe schaut es eventuell etwas anders aus als bei Dir, aber die Dialogfenster und Inhalte sollten die Selben sein.

hth,

greetz

glockman

- There's no replacement for displacement. Not even Diesel. -

When the inventor of the USB stick dies they’ll gently lower the coffin, then pull it back up, turn it the other way, then lower it again.

@glockman

Danke für die ausführliche Anleitung, aber bei mir scheitert es schon daran, dass ich das Mail nicht öffnen kann (siehe Fehlermeldung)

http://666kb.com/i/ddfmmhckapryq8dan.png

Oops, sorry, mein Fehler...

Dann eben eine andere Anleitung, diesmal aber nicht bebildert, hab ein englisches OS, daher gibt es die Simultanübersetzung

De benötigst erst Mal diese beiden Zertifikate:
https://forum.geizhals.at/files/35/Swiss_Sign_Root.cer
https://forum.geizhals.at/files/35/Swiss_Sign_Intermediate.cer

Start -> Ausführen (oder Windowstaste + R) -> mmc [Enter]

Datei -> Snap in hinzufügen/entfernen [Enter]

Aus der Liste links "Zertifikate" auswählen, bei der Frage nach Benutzer, Service oder Computer "Benutzer" auswählen, alle Fenster mit OK bestätigen

Im neuen Fenster jetzt "Zertifikate - Benutzer" öffnen und "Vertrauenswürdige Stammzertifizierungsstellen" öffnen

Rechtsklick auf "Zertifikate" unter "Vertrauenswürdige Stammzertifizierungsstellen", "Alle Aufgaben" -> "Importieren..."

Hier das folgende Zertifikat installieren: Swiss_Sign_Root.cer

Der Dialog ist selbsterklärend, aber sicherheitshalber kontrollieren, ob beim Abschluss dann der richtige Zertifikatsspeicher für den Import gewählt ist (es sollte nicht "automatisch nach Typ" ausgewählt sein).

Die beiden letzten Schritte für "Vertrauenswürdige Zwischenzertifizierungsstellen" wiederholen, hier das Zertifikat "Swiss_Sign_Intermediate.cer" installieren und wieder auf den Speicherort für den Import achten.

An sich sollte man das Mail jetzt öffnen können, unter Umständen muss man einmal Outlook neu starten.

Die beiden heruntergeladenen Zertifikate kannst Du löschen, da Du sie schon installiert hast.

hth,

greetz

glockman

- There's no replacement for displacement. Not even Diesel. -

When the inventor of the USB stick dies they’ll gently lower the coffin, then pull it back up, turn it the other way, then lower it again.

@glockman

Danke für Deine Bemühungen, leider kann ich das Mail noch immer nicht öffnen.
Das "Swiss_Sign_Intermediate.cer" habe ich in "Zwischenzertifizierungsstellen" importiert
siehe Link

http://666kb.com/i/dec83tjfdn3fwirdj.png

Trotzdem läßt sich das Mail - auch nach PC herunterfahren und neustarten nicht öffnen.

In Microsoft Outlook 2007 (auf einem anderen PC) konnte ich es öffnen - da bekam ich aber den Hinweis, dass die Signatur nicht gültig ist (nicht in Ordnung ist, o.ä.) - genauen Wortlaut weiß ich nicht mehr, müßte ich am Wochenende nochmals schauen.

Der Import war schon OK, wie gesagt, bei mir ist das alles englisch, und da ist es eben ein wenig anders von der Übersetzung her und das war mehr oder weniger aus dem Gedächtnis heraus.

Und einen Versuch mach ich noch:
https://forum.geizhals.at/files/35/smime.p7s

Das ist der Anhang, der mit dem Mail mitgeschickt wird, in dem die Zertifikate stecken (den sieht man im Outlook aber so nicht).

Die Datei lässt sich dann im Windows mittels Doppelklick öffnen, da sollte dann ein Fenster aufgehen, in dem wie beim vorherigen Versuch die Zertifikate aufgelistet werden - allerdings nur jene, die auch mitgeschickt werden.

Da gibt es ein"pseudo: Rechnung" Zertifikat, das man öffnen kann, und das darf nirgendwo ein rotes X dabei haben, weder auf der ersten noch auf der letzten Registerkarte. Falls doch, dann fehlt noch ein Zertifikat der Kette.

Wenn das Zertifikat als fehlerfrei und gültig angezeigt wird, dann könnte es sein, dass Outlook selbst das Problem damit hat - zumal es ja mit Outlook 2007 zu klappen scheint (und da wird die Fehlermeldung wahrscheinlich mit dem Installieren/Vertrauen des Zertifikates auch verschwinden).

Windowsupdates bzw. Office Servicepacks + Updates sind alle drauf? Uhrzeit stimmt auch auf dem Rechner?

greetz

glockman

- There's no replacement for displacement. Not even Diesel. -

When the inventor of the USB stick dies they’ll gently lower the coffin, then pull it back up, turn it the other way, then lower it again.

Das Problem besteht bei 2 PC´s mit Office 2003. Uhrzeit paßt bei beiden. Updates werde ich nochmals kontrollieren.

Das mit smime.p7s schaue ich mir am Wochenende an.

In Outlook 2007 habe ich dieses smime.p7s Zertifikat genau wie Deines drin. Alles in Ordnung kein rotes X.

Einzig beim Öffnen der Mail in Outlook 2007 kommt untenstehende Meldung.

http://666kb.com/i/defc4f5gtmhrn4jw1.jpg

http://666kb.com/i/defc5cet0r8k6f2k1.jpg

http://666kb.com/i/defc5u3iukcgmnhyp.jpg

http://666kb.com/i/defc6vsymam3n1twx.jpg

Vielleicht macht darum Outlook 2003 Probleme ?

Danke auf jeden Fall für Deine Hilfe !

Könntest du mal von jeder ebene Details aufmachen?
Und Signatur Fenster auch die Details anzeigen?
Auf den Screenshot fehlt genau die Info auf der man den fehler sehen sollte

Gerade noch eingefallen weil es beim Server Teilweise auch so ist.
Kann es sein das Outlook 2007 kein sha2/sha256 akzeptiert?

Glaub das fällt unter signing und ist mit Outlook 2007 nicht supported.

https://support.globalsign.com/customer/portal/articles/1499561-sha-256-compatibility

25.11.2016, 17:52 Uhr - Editiert von tridh, alte Version: hier

Das sollte schon klappen, zumindest müsste OL 2007 die signierten Mails (bzw. die Signaturen) verifizieren können; auch OL 2003 sollte das ab Vista können (allerdings nicht SHA2 signieren):
https://blogs.technet.microsoft.com/pki/2010/09/30/sha2-and-windows/

In Deinem Link wird SHA2 mit Office 2007 (nicht Outlook!) als nicht unterstützt gelistet - Outlook ist davon ausgenommen.

greetz

glockman

- There's no replacement for displacement. Not even Diesel. -

When the inventor of the USB stick dies they’ll gently lower the coffin, then pull it back up, turn it the other way, then lower it again.

Bei dieser Schicht
http://666kb.com/i/defc5u3iukcgmnhyp.jpg
kann ich nur bei dem letzten Punkt die Details aufmachen, welche jetzt hier unten als Signatur Details sichtbar sind.

http://666kb.com/i/deg568ick2czhgopo.jpg

Alle anderen Punkte (Betreff und Digitalsignaturschicht) sind ausgegraut und nicht anwählbar.

Ich habe die Probleme mit Outlook 2003, kann das sein das der sha256 nicht unterstützt ?

Er markiert es eh rot.
2003 unterstützt weder V3 noch sha256.

Moment - da steht nicht, dass Du dem Signierer nicht vertraust, sondern dass der Inhalt des Mails möglicherweise verändert wurde.

Hast Du einen Virenscanner, der sich in Mails einklinken kann und/oder drunter dann sowas wie "wurde gescannt von [Virenscanner]" einfügt?

greetz

glockman

- There's no replacement for displacement. Not even Diesel. -

When the inventor of the USB stick dies they’ll gently lower the coffin, then pull it back up, turn it the other way, then lower it again.

Habe Avast Free als Virenscanner, der scannt zwar die Mails, aber das Einfügen einer Info in die Nachricht habe ich deaktiviert.

Deaktiviere dennoch mal die Mailfunktion vom Avast und schau, ob der Problem dann immer noch auftritt. Kann nämlich sein, dass da trotzdem Infos in den Header geschrieben werden, die dann die Signatur ungültig werden lassen.

greetz

glockman

- There's no replacement for displacement. Not even Diesel. -

When the inventor of the USB stick dies they’ll gently lower the coffin, then pull it back up, turn it the other way, then lower it again.

Den Mailschutz möchte ich nicht deaktivieren, da ja dann alle Mails nicht geprüft werden.

Für das bereits vorhandene Mail bringt das ja nichts.

Ich werde versuchen, wenn der Termin für das nächste A1 Mail näherrückt, vor diesem Zeitpunkt den Avast Mailschutz zu deaktivieren.

hm, auch ein alter Troaner ist ein Tojaner - Suchmaschinen verwenden !

https://www.watchlist-internet.at/gefaelschte-rechnungen/gefaelschte-a1-rechnung-mit-trojaner-an-bord/

https://futurezone.at/digital-life/falsche-a1-rechnungen-mit-trojaner-im-umlauf/215.937.772

http://www.mimikama.at/allgemein/trojaner-warnung-gefaelschte-a1-online-rechnung/

Besagte A1 Mail kommt einmal im Monat und hat bisher keine Probleme gemacht.

rechnungen werden digital signiert von A1 - also ich nehme an dass dir das Zertifikat fehlt

Microsoft Outlook 2003

willst du das nicht mal upgraden auf zumindest 2010?
____________________________________________________________________
„Der Horizont der meisten Menschen ist ein Kreis mit dem Radius 0. Und das nennen sie ihren Standpunkt.“

(Albert Einstein)

Nur weil der Support im April 2014! ausgelaufen ist?

Ist doch Up to Date Office 2003

https://www.microsoft.com/de-de/windows/endofsupport.aspx

Dieses Forum ist eine frei zugängliche Diskussionsplattform.
Der Betreiber übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt der Beiträge und behält sich das Recht vor, Beiträge mit rechtswidrigem oder anstößigem Inhalt zu löschen.
Datenschutzerklärung