Bis heute keine Lieferung, Service ist eine Katastrophe

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[BEWERTUNG] easytech (5 Beiträge, 15 Mal gelesen)

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"Ich habe vor über 3 Monaten ein MacBook um EUR 899,-- bei easytech bestellt. Die Lieferzeit war mit 1-3 Tagen angegeben. Als nach Wochen die Lieferung noch nicht erfolgt ist, wurden auf meine Nachfrage Lieferschwierigkeiten behauptet und zügige Nachlieferung in Aussicht gestellt. Diese ist nicht erfolgt und Nachfragen wurden damit beantwortet, dass Apple nicht rechtzeitig liefere. Einmal wurde auch behauptet, dass die Ware mittlerweile wieder vorrätig und längst verschickt hätte werden sollen. Da das MacBook auch danach nicht geschickt wurde, hat Herr Pfiffner wieder Lieferschwierigkeiten behauptet. Nach insgesamt 2 Monaten ohne Lieferung hat Herr Pfiffner gemeint, er könne stattdessen auch den Kaufpreis zurücküberweisen. Dies habe ich vor nunmehr über einem Monat auch verlangt. Eine Rücküberweisung erfolgte jedoch bis heute nicht. Auf Nachfrage wurde mitgeteilt, dass diese längst stattfinden hätte sollen, dass diese "heute"(das war Anfang September) stattfinden würde und dass sich der Inhaber des Shops persönlich darum kümmern werde. Das ist nicht erfolgt. Nachfragen werden mittlerweile gar nicht mehr beantwortet.
Insgesamt eindeutig nicht zu empfehlen: Vor 3 Monaten habe ich ein MacBook bestellt und bezahlt. Dieses wurde nicht geliefert. Das Geld wurde auch nicht zurücküberwiesen, obwohl der Anspruch hierauf von Herrn Pfiffner ausdrücklich bestätigt wurde. Aus meiner Sicht nicht nachvollziehbar und unprofessionell.

07.07.17 bestellt, bis heute 19.09. keine Lieferung erhalten oder angekündigt. E-Mails werden scheinbar grundsätzlich nicht beantwortet. Online Tracking zum Bearbeitungsstand wird nicht angeboten. Shop ist zwar telefonisch erreichbar, man wird aber nur mit falschen Terminen vertröstet. Der versprochene Rückruf eines Sachbearbeiters (2x) ist ebenfalls nie erfolgt. Beim Versuch eine belastbaren Liefertermin zu bekommen "wurde auf einmal die Verbindung schlecht" das war dann die Krönung. Ich kann also nur abraten hier zu kaufen.

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (mettigel am 09.10.2017, 15:08:05)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (mettigel am 09.10.2017, 15:13:00)

Nicht noch einmal :( (mettigel am 09.10.2017, 17:34:16)

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