Baumarkteu.at Probleme mit Vorkassazahlung

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Baumarkteu.at Probleme mit Vorkassazahlung (5 Beiträge, 455 Mal gelesen)

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Hallo liebes Forum,

ich habe zurzeit ein Problem mit einer Bestellung bei Baumarkteu.at. Und zwar habe ich am 19.09.2017 eine Hebeanlage (https://www.baumarkteu.at/grundfos-sololift2-wc-3-kleinhebeanlage-97775315-6927 ) bestellt. Bezahlt habe ich am gleichen Tag per Vorkassa-Überweisung an ein deutsches Konto, durch SEPA sollte das Geld also am nächsten Tag am Konto sein.

Dann 8 Tage nichts. Dann angerufen, was das Problem ist und als Antwort erhalten: Bitte Überweisungsbestätigung mailen. Also habe ich die gemailt und als Antwort erhalten, dass die Bank von Baumarkteu.at das Geld erhalten hat, aber es Baumarkteu.at verweigert. Sie bräuchten nun meinen vollen Namen und mein Geburtsdatum, damit sie das Geld erhalten. Gut, diesen Montag also die Daten per E-Mail und Live-Chat an Support übermittelt (am Telefon meldet sich keiner....).

Heute wieder Support angeschrieben (Telefon meldet sich keiner). Außer das ich 30 Minuten auf eine Antwort im "Live"-Chat warten musste, erhielt ich nur als Antwort: Ich kontaktiere Sie heute noch per Mail.

Irgendwie glaube ich, dass die das ganze hier nach hinten schieben wollen?!?

Ich dachte dort werde ich keine Probleme mit der Bestellung haben, wegen der guten Bewertung im Internet, aber da habe ich mich wohl getäuscht.

Was sollte ich nun machen?

Lg

Re: Baumarkteu.at Probleme mit Vorkassazahlung (dadaniel am 04.10.2017, 13:00:01)

Re(2): Baumarkteu.at Probleme mit Vorkassazahlung (zeddicus am 04.10.2017, 19:29:20)

Re: Baumarkteu.at Probleme mit Vorkassazahlung (LZ am 05.10.2017, 10:19:26)

Re(2): Baumarkteu.at Probleme mit Vorkassazahlung

(-Transformer2K- am 05.10.2017, 10:32:12)

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