Amazon nervt irgendwie... :-(

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Amazon nervt irgendwie... :-( (44 Beiträge, 3057 Mal gelesen)

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lol also das ist ja echt übertrieben. Frag doch mal nach, warum sie sich bei 2 Rücksendungen von 44 Bestellungen Sorgen machen. Vielleicht gibt's ja eine rationale Erklärung dafür

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Wenn du sie nicht fragst was nicht passt, wirst du es nie erfahren. Und wenn dein Konto einmal gesperrt ist, hast alles weg, digitale Media, Rechnungen, etc.

Sorry aber da komm ich nicht mit,du motzt herum das du das Schreiben bekommst,dir ist es aber zuwider heraus zu bekommen was Amazon da wirklich stört.
Ich bin zwar Primer und kaufe echt gerne da ein,aber ich muss frech sagen,die tanzen eigentlich nach meiner Pfeife.
Ich bekomm was falsches oder nicht am Tag wie es bei Bestellabschluss steht,zack ruf ich schon an oder chatte mal durch und es wird schon Sorry,Entschuldigung getrötet. Hat mir nun schon 2x 5.- Guschrift,2 Monate Prime länger eingebracht.
Nebenbei hab ich paar Artikel statt retourschicken,behalten können.
Vielleicht steckt da mehr dahinter daß du dich nicht meldest, ansonst würd ich das klären,schließlich
hast du ja das Recht bei Onlinekauf was retour zu senden.

und wieso zum geier rufst net einfach an und fragst was bei 2 x 44 mal denn viel ist?

sieht wohl kein normal denkender mensch so.. also wirds wohl irgendein fehler im system sein.. und das würd mich jetzt auch interessieren.

sonst sag deine daten.. dann ruf ich für dich an

LC4 @ 9000 rpm - The Power to Surprise

lieber mit 55 PS wheelen als mit 200 km/h in den Tunnelblick schielen

Interessant. Wie viel hast du zurückgeschickt bevor du den ersten Erinnerungs-E-mail bekommen hast?

keine Parfums mehr!

                        Bestellungen                 Waren
behalten:                 71                                   204
retour:                      5                                       8
=======================================
in %                          7%                                0.4 %

Nachdem allgemein bekannt ist, dass der Kostentreiber der Versand (und nicht das Produkt) ist, und ich davon ausgehe, dass du jedesmal soviel bestellt hast, dass der Versand (fuer dich) kostenlos ist, verstehe ich durchaus, dass du bei Amazon auffaellst. Wer will schon bei 7 % aller Transaktionen potentiell draufzahlen (oder sich die Marge ruinieren)? Ob das jetzt "gut", "gerecht" oder was auch immer ist, sei dahingestellt.

Dass die Ruecksendungen "fake" Parfums betreffen - ich traue mich wetten, dass dieser Teil des ERP Systems von Amazon nicht mit dem anderen spricht.

darf ich fragen wie man das erkennt? ich würd das glaub ich gar nicht merken..

LC4 @ 9000 rpm - The Power to Surprise

lieber mit 55 PS wheelen als mit 200 km/h in den Tunnelblick schielen

weil Amazon Fake-Parfums verkauft oft

Wie merkt man das?

duft ist nach 10 min weg..

kenn ich, hab ein gaultier 2 ebenfalls zurück geschickt

Ö: Arbeiten lassen muss sich wieder ordentlich auszahlen

ein Fake-Parfum von Amazon als Verkäufer(!)

Wer der Verkäufer ist ist da leider völlig wurst. Das hat logistische Gründe:
Die Firmen, die Versand über Amazon anbieten, lagern ihre Waren ganz normal in den Amazon Lagern, und ab der Einlagerung wird nicht mehr unterschieden von wem die Waren ursprünglich kommen.

(nicht als Rechtfertigung gemeint sondern als Erklärung)

nicht ganz richtig
nur wenn der händler dem vermischprogramm zustimmt,
werden die artikel gemeinsam gelagert

ansonst weren die artikel schon getrennt gelagert,
nur muss jeder händler auf seine kosten achten
und diemeisten werden wohl zustimmen

amazon hat dadurch noch einen vorteil,
sie können theoretisch waren vderkaufen,
welche eigentlich ihre händler bezahlt und auf lager gelegt haben
und müssen erst selbst nachbestellen, wenn die vorräter der händler zur neige gehen...

Gruß Sonic The Hedgehog

nur wenn der händler dem vermischprogramm zustimmt

...was ich, würde ich gefakte Artikel verchecken, natürlich tun würde. Nichts Besseres kann mir passieren, als dass meine Ware in einem anonymen Pool verschwindet!

Die vorige Antwort hatte die Bedeutung, dass es immer so ist, ich habe nur richtig gestellt, wie es ist

Gruß Sonic The Hedgehog

Gibst du beim Rücksendevorgang jeweils eine Begründung ab, oder schickst du alles einfach so zurück?

Vielleicht liegt's daran .... ist aber reine Vermutung!
___________________
What happened after

und Ihren verwandten Konten

was ist das?

Ich würde mal aktiv hinterfragen was die

verwandten Konten

sein sollen.

Wir schicken ca. 10% aller Sendungen retour, meistens weil die Kleidung nicht passt, oder in der Qualität nicht entspricht. Das wären pro Jahr ca. 5 Retouren schätze ich.

Wir sind aber auch Prime-Kunden, haben den Echo und kaufen hie und da mal einen Film auf Prime... Evtl. beinflusst das unseren "Score".

Evtl. beinflusst das unseren "Score".

Würde es das nicht, wäre das eigenartig

meistens weil die Kleidung nicht passt, oder in der Qualität nicht entspricht

Ich kann mir gut vorstellen dass Kleidung hier einen anderen Gewichtungsfaktor hat als andere Artikel.

Ob einer 4 von 5 Hosen zurückschickt, oder das Selbe bei 65" TVs macht, macht doch ein unterschiedliches Bild

Ich kann mir gut vorstellen dass Kleidung hier einen anderen Gewichtungsfaktor
hat als andere Artikel.

Das klingt plausibel, wäre aber dennoch komisch, da dann überhaupt nicht nachvollziehbar ist, ab wann, bzw. wie man in Gefahr läuft den Account zu verlieren.

Wenn mich Amazon sperrt, muss ich meine Einkaufsgewohnheiten komplett umstellen. Eigentlich erschreckend, welchen Einfluss der Konzern gewonnen hat.

m.E. kann Amazon prime Kunden nicht so einfach kicken: Immerhin haben die ja im voraus für die Lieferung bezahlt - diese Lieferung dann nicht durchzuführen geht halt nicht

_{Der Autor übernimmt keinerlei Gewähr für die Aktualität, Korrektheit, Vollständigkeit oder Qualität dieses Postings}

Steht eh in der E-Mail, was zu tun ist

Wenn Sie mit einem Mitglied unseres Kundenservice-Teams sprechen möchten,
klicken Sie auf einer beliebigen Hilfeseite von Amazon.de
(https://www.amazon.de/hilfe ) auf Kontaktieren Sie uns.

Ruf an und lass dir es erklären.

und Ihren verwandten Konten zurück.

Familienkonto? Ist da wer im Hintergrund fleißger als du?

Über welche Bestellsummen reden wir?
Wird die 29€-Schwelle oft nur gerade so überschritten?
Das Problem dürften dann die "vielen" Einzelprodukte im Verhältnis zu den Bestellungen sein.

Da du sicher nicht jedesmal alle bestellten Produkte zurück gibst, und wahrscheinlich 1 bis 2 behälst, kann der Eindruck entstehen, dass du lediglich die Versandkosten sparen willst, und einfach mehr bestellst um diese zu sparen.
Das wird halt nicht gerne gesehen...

mfg

Du hast bei 18 Bestellungen 3 retourniert. Das ist ihnen zuviel.

Da du ja den Gesamt-Warenwert der 44 Produkte lieber verschweigst, kann man davon ausgehen, das dieser eher gering war -> Folge: Wieviele Produkte darin enthalten waren ist somit sekundär.
Auch ob du die Absicht hattest ein Produkt zurück zu geben oder nicht, ist völlig wurscht, wenn dessen Rücksendung die Herstellkosten bzw. EP der Ware fast erreicht.

Willst Du die Prozedur in Zukunft vermeiden, kaufe einfach keine Waren bei Amazon mit deren Echtheit Du in der Vergangenheit schon schlechte Erfahrungen gemacht hast, egal wie niedrig der Preis ist, oder zwingt dich wer auf den Bestell Button zu drücken? Eben ...

11.10.2017, 13:35 Uhr - Editiert von Alpenländer, alte Version: hier

Da kann ich Dich nur beruhigen, mir ist es nicht besser gegangen! Was da für "Flotter" bei den Meldungserstellungen sitzt steht in den Sternen.

Ich bestelle aktiv bei Amazon, manchmal 3 manchmal 15 Artikel, ich habe auch schon ein paar Mal Artikel zurückgeschickt (zuletzt sogar einen Laptop Akku ohne Begründung) und ich glaube sie haben meine Rücksendungen übersehen, weil ich bis heute keine "Mahnung" erhielt.

Nicht die Anzahl der Produkte zählt sondern die der Bestellungen.

Du schickst knapp 16% der Bestellungen zurück. Vielleicht zu viel?

Das ist nachvollziehbar

Vielleicht zu wenige Rücksendungen

*Spasserl*

Bis dato habe ich keine "Mahnung" erhalten. Man darf aber auch nicht meckern wenn man einmal ein "unversiegeltes" Zeug bekommt. Dafür liebe ich die Produktvielfalt, welche ich am Land nicht im Traum sonst erhalten würde.

SG MV

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