BAUHAUS Spiegelschrank bestellt, wurde bis heute nicht geliefert

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BAUHAUS Spiegelschrank bestellt, wurde bis heute nicht geliefert (22 Beiträge, 1180 Mal gelesen)

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Habe am 27.04.2020 eine Spiegelschrank (SCHILDMEYER LED-Spiegelschrank Grace) bestellt per Eps-online 199-Euro am nächsten Tag überwiesen, lieferung wurde für 3-5 Werktage angegeben kam natürlich nicht an. Ihre Sendung von BAUHAUS Online-Shop wird voraussichtlich am 30.04.2020 zugestellt wurde mir von der Post app mitgeteilt.Habe nach ca. 5 Werktagen eine nachforschung bei der Post angestrengt nach rund 1,5 Wochen kam die Mail von der Post das, das Empfänger Label unlesbar wäre und an den absender zurück geht. Das habe ich Bauhaus Wels auch mitgeteilt daraufhin schrieb man mir das eine 2. Sendung los gesendet werden würde < Die ausgetauschten Produkte wurden soeben an unseren Versandpartner übergeben und werden in Kürze zugestellt> wurde mir per Bauhaus-mail mit geteilt auf diese warte ich heute immer noch und jetzt sind in der zwischen zeit schon mehr als 18 Tage der 2. lieferung vergangen. Telefonisch kommt man sowieso nicht durch, war 32 Min. in der warteschleife dann habe ich aufgegeben und auf Mails reagiert Bauhaus Wels absolut nicht mehr.
BAUHAUS-Wels hat jetzt noch bis 05.06.2020 zeit mir das Geld zurück zu überweisen und ab 08.06.2020 werde sämtliche schriftliche Korrespondenz weiter leiten und rechtliche schritte einleiten. 200-Euro sind einfach zuviel um darauf zu verzichten.!!

keine

https://wien.orf.at/stories/3051029/

BAUHAUS-Wels hat jetzt noch bis 05.06.2020 zeit mir das Geld zurück zu
überweisen und ab 08.06.2020 werde sämtliche schriftliche Korrespondenz weiter
leiten und rechtliche schritte einleiten. 200-Euro sind einfach zuviel um
darauf zu verzichten.!!

In kurz: Ok.

BAUHAUS-Wels hat jetzt noch bis 05.06.2020 zeit mir das Geld zurück zu
überweisen und ab 08.06.2020 werde sämtliche schriftliche Korrespondenz weiter
leiten und rechtliche schritte einleiten.

Bauhaus zittet sicher schon vor Angst.
Die haben auch nichts anderes zu tun, als hier alles mitzulesen.

mfg
AVS

kann den bitte wer rufen?

Hast schon an der Bordsteinkante nachgeschaut?

https://www.bauhaus.at/agb

Paketversand
Die Lieferung erfolgt per Paketdienst an die durch den Kunden angegebene Lieferadresse in Österreich entladen frei Bordsteinkante (Versendungskauf). Eine Lieferung in das Ausland ist derzeit nicht möglich. Die Lieferkosten werden bei Preisangabe gesondert ausgewiesen.

200 Euro Liefergebühr damit die das vom LKW abladen und an Ort und Stelle stehenlassen? Da weiß man echt was man hat! Aber wie man auf die Idee kommt ein riesiges Paket mit EMS liefern zu lassen, das sind halt echt 100% Versandgebühren ohne Aufstellservice.

Wo steht was von 200€ Lieferkosten?
Bei Speditionslieferung ist Lieferung frei Bordsteinkante Usus.

Mein obiges Zitat bezog sich auf Paketversand. Bezüglich des Speditionsversands gibt es in den AGB gleich darunter noch eine kleine Verschärfung.

Speditionsversand
Die Lieferung erfolgt durch eine Spedition an die durch den Kunden angegebene Lieferadresse in Österreich frei Bordsteinkante (Versendungskauf) an die nächste mit einem Lastkraftwagen (48 t) erreichbare Stelle. Der Transport zur Verwendungs-/Lagerstelle obliegt dem Kunden. Eine Lieferung in das Ausland ist derzeit nicht möglich. Die Lieferkosten werden bei Preisangabe gesondert ausgewiesen.

Der konkrete Spiegelschrank läuft unter "versandkostenfrei (Paketversand)". Laut Startposting wurde zumindest der erste Versuch per Post durchgeführt. Demnach könnte eigentlich der Postler das Paket auf die Bordsteinkante legen. Sowas hab ich aber auch noch nie erlebt, aber wer weiss was Corona alles möglich macht.

Ich glaub aber auch, dass es einfach an Verzögerungen wegen der aktuellen Probleme mit den Postverteilungszentren liegt. Die Pakete sind da ja telweise auch ungeschützt im Regen gestanden und da kann schon ein Adressetikett unleserlich werden.

Ich hatte EMS 199 Euro gelesen, das hieß aber eps und bezieht sich wohl auf die Bezahlart. Dachte da wurde ein Schrank mit Expressversand um 200 Euro bestellt und deshalb ärgert sich der TS so, dass das Teil ewig braucht. Und bei derartigen Versandkosten könnte schon ein Aufstellservice dabei sein. Hab nicht damit gerechnet dass der ganze Schrank samt Lieferung 199 ausmacht.

>Bei Speditionslieferung ist Lieferung frei Bordsteinkante Usus

Ich hab Schrank gelesen und an was Riesiges gedacht, und Möbel kommen meistens bis in die Wohnung. Aber gut, der TS hat sich billigstes Klump mit einem stinknormalen Versand gekauft, das bei der aktuellen Überforderung der Post (Übernahme DHL-Pakete in Kombination mit Unterbesetzung durch Quarantäne) einfach keine Priorität hat.

D.h. hier ging es gar nicht um Speditionslieferungen. Was das ganze etwas absurd macht, für reguläre Pakete ist es jedenfalls nicht normal nur bis Bordsteinkante zu liefern. Ich weiß es nicht, bis wohin muss geliefert werden, bis zur ersten Türe (Haustür) oder bei Wohnungen bis zur Wohnungstür, oder bis zur Tür der Stiege, wenn es eine gibt?

Der TS soll natürlich auf jeden Fall sein Geld zurückfordern, er hat beim Händler eine Zustellung bezahlt und wie der Händler das zeitgerecht zu ihm befördert, kann ihm egal sein. In diesem Fall kann man dem Händler aber auch schon fast nix vorwerfen, er hat ja sogar mit der österr. Post verschickt und nicht mit dem billigsten Anbieter.

Bsoffene Gschicht..

Bsoffene Gschicht..

Alles klar

Die Lieferung erfolgt per Paketdienst an die durch den Kunden angegebene
Lieferadresse in Österreich entladen frei Bordsteinkante

Was ist denn das für ein Deutsch?

Juristendeutsch

mfg
AVS

kann den bitte wer rufen?

Und dann wundern sich alle warum die Leut bei Amazon bestellen

Mein letztes Paket von Amazon ist 12 Tage bei der Post festgehangen, was hat das damit zu tun?

Ich hab die letzten Pakete immer über den Amazoneigenen Lieferdienst erhalten

Wovon ist das Abhängig mit welchem Lieferdienst das rausgeht?

was hat das damit zu tun?

Nun, das kannst du im Originalpost nachlesen:

"Telefonisch kommt man sowieso nicht durch, war 32 Min. in der warteschleife dann habe ich aufgegeben und auf Mails reagiert Bauhaus Wels absolut nicht mehr."

Ein Kundenservice den du bei Amazon im Regelfall SO nicht bekommen wirst, die sind da tatsächlich Kundenfreundlicher

02.06.2020, 13:19 Uhr - Editiert von Dr4ch3, alte Version: hier

Und was hat mir die Bestellung bei Amazon gebracht wenn auch da die Zustellung über zwei Wochen gedauert hat? Wenn die Paketdienste momentan allesamt überfordert sind kann Amazon auch ned zaubern.

12 Tage != 33 Tage und wie gesagt - das Paket kriegst durch Amazon auch ned aufs Fensterbankl zaubert, aber der Kundenservice ist ein anderer.

Der Unterschied ist, Amazon hat zB in meinem Fall nach 1 Woche Lieferverzug anstandslos die Erstattung rücküberwiesen. Als das Paket dann nach 3 1/2 Wochen doch noch überraschend angekommen ist, hab ich Ihnen eine Mail geschrieben und sie haben das Konto halt nochmal belastet und fertig...zeig mir einen Lieferanten der das ohne Probleme so löst...

mfg

- - - Signatur bitte hier abtrennen - - -

Ich hab die letzten Pakete immer über den Amazoneigenen Lieferdienst erhalten

Nicht alle wohnen in einer Großstadt.

Ich warte auch schon seit 18 Tagen auf ein Paket aus Wien.

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