Amazon bucht mir monatlich 7,99 für Prime ab

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Amazon bucht mir monatlich 7,99 für Prime ab (11 Beiträge, 1333 Mal gelesen)

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Habe im Juni Prime Probe Abo für 30 Tage getestet - gekündigt und auch Bestätigung über die Kündigung erhaltenerhalten.
Da ich doch einige Sachen über Amazon bestelle, ist mir erst jetzt aufgefallen, dass sie mir weiter 7,99 € abgebucht haben.
Im Chat erfuhr ich, dass ich es wieder aktiviert hätte - hab ich aber sicher nicht! Und da ich angeblich Prime auch genutzt hätte könnte sie es nur jetzt stornieren aber nichts gutschreiben.
Es geht jetzt nicht um die große Summe (55,93), trotzdem möchte ich meine Geld zurück.
Ich habe keinerlei Bestätigung über einen neuerlichen Prime Abschluß erhalten, nur was kann ich tun? Ich glaube kaum, daß mein Rechtschutz gegen Amazon da einen Sinn macht.

Im Chat erfuhr ich, dass ich es wieder aktiviert hätte - hab ich aber sicher
nicht!

Amazon ist recht geschickt, wenn es darum geht ehemalige Prime-Kunden wieder zu Prime zu bewegen. Die re-Aktivierung wird gelegentlich ganz gut im Bestellvorgang versteckt.

Und da ich angeblich Prime auch genutzt hätte könnte sie es nur jetzt
stornieren aber nichts gutschreiben.

Sobald Du als Prime-Kunde bei Amazon bestellst, nutzt Du automatisch per Default den Premium-Versand, der Teil des Prime-Pakets ist.
Auch viele Angebote sind exklusiv den Prime-Kunden vorbehalten.

Bei diesem geringen Betrag wär mir jede Intervention zu mühsam. Ich würde nochmal kündigen und in Zukunft aufpassen oder Amazon meiden.

lg
Gott

Sobald Du als Prime-Kunde bei Amazon bestellst, nutzt Du automatisch per
Default den Premium-Versand, der Teil des Prime-Pakets ist.

Danke für deine Antwort. Dachte nicht, das Amazon einfach so Prime ohne meiner Bestätigung oder zumindest einer Benachrichtigung wieder aktivieren kann!? Und am Kontoauszug, ist es bei den häufigen Amazonbestellungen einfach untergegangen.
Egal, wieder etwas gelernt und werde deinen Rat zu Herzen nehmen und werde in Zukunft Amazon wenn möglich meiden - und/oder mehr aufpassen

Dachte nicht, das Amazon einfach so Prime ohne meiner Bestätigung oder
zumindest einer Benachrichtigung wieder aktivieren kann!?

Nochmal, du hast sicher - wenn auch "unabsichtlich" - irgendwo draufgeklickt, was zu einer erneuten Teilnahme am Prime Programm geführt hat.
Amazon ist ja nicht deppert, macht hier sicher nichts illegales.

Ja richtig dagegegen ist die Windows Win7 auf Win10 Aufforderung fast gar nichts. Speziell beim Bestellen über Handy wird oft ein großer grüner Button für Bestellung plaziert und ganz klein darunter ohne Umrandung 'ohne Prime bestellen '.
So wars bei mir einmal nicht aufgepasst und schon passiert. Die Abbuchung der € 7.99 war dann schneller als die Bestellung selbst.
________________________________________________________________________________ "Alles, was wir hoeren, ist eine Meinung, keine Tatsache. Alles, was wir (im Web) sehen, ist eine Perspektive, nicht die Wahrheit." Marcus Aurelius

Die Abbuchung der € 7.99 war dann schneller als die Bestellung selbst.

was logisch ist, weil die Bestellung erst nach Versand abgebucht wird.

ein großer grüner Button für Bestellung plaziert und ganz klein darunter ohne
Umrandung 'ohne Prime bestellen

Wenn das stimmt, reicht ein Screenshot, um auch rückwirkend wieder rauszukommen. Das is natürlich keine legale Methode, um ein Abo abzuschliessen.

Habe ich damals sofort bei Amazon beschwert. Kurze Antwort sie können nach einem Monat wieder kündigen. Keine Kulanz basta
(Es ist eine legale Methode so sind die Vertrag Bedingungen von Amazon, die ich vor Jahren einmal mit einem Probe Abo akzeptiert habe).

________________________________________________________________________________ "Alles, was wir hoeren, ist eine Meinung, keine Tatsache. Alles, was wir (im Web) sehen, ist eine Perspektive, nicht die Wahrheit." Marcus Aurelius

Habe ich damals sofort bei Amazon beschwert. Kurze Antwort sie können nach
einem Monat wieder kündigen. Keine Kulanz basta

Wenn in einem Prime-Zeitraum noch keine Prime-Vorteile genutzt wurden, sollte der nach Kündigung wieder gutgeschrieben werden. Wenn man das anläßlich einer Bestellung versehentlich wieder aktiviert haben sollte, muss man sich damit natürlich sehr beeilen. Sobald die im Versandprozess ist, ist es zu spät. Und das kann schon nach wenigen Minuten sein.

so sind die Vertrag Bedingungen von Amazon

Die können in ihre Vertragsbedingungen reinschreiben, was sie wollen - es ist nicht gültig, wenn es gegen Gesetze verstösst. In der EU gibt es Richtlinien zum Konsumentenschutz, die festlegen, wie ein Abo-Abschluss (Dauerschuldverhältnis) kommuniziert werden muss, und wie Kosten und Preise kommuniziert werden müssen. Zum Beispiel sind "Hakerln, die man erst wegklicken muss" klar unzulässig. Oder Preise bzw. Kosten, die nicht offen beim Checkout ersichtlich sind.

Aber weil niemand wegen 7,99 klagen geht, haben sie millionenmal mit diesen Tricks Erfolg.

(Ich zahle übrigens freiwillig für Prime und kaufe gerne bei Amazon, finde aber trotzdem, dass sie sich an geltendes Recht in der EU halten müssen.)

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