Händler für Bestellung Toshiba 20TB / 5 Jahre Garantieabwicklung Händler

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Händler für Bestellung Toshiba 20TB / 5 Jahre Garantieabwicklung Händler (7 Beiträge, 468 Mal gelesen)

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Ich will eine grössere Menge von HDDs von Toshiba bestellen

Toshiba Cloud-Scale Capacity MG10ACA 20TB, 512e, SATA 6Gb/s
https://geizhals.at/toshiba-cloud-scale-capacity-mg10aca-20tb-mg10aca20te-a2851607.html

Diese haben zwar eine 5 Jahre Garantie, aber 'Abwicklung über Händler'. Man muss also genau schauen von welchem Händler man bestellt, sodass dieser auch in 5 Jahren noch existiert.

Welche der Händler würdet Ihr für diese Bestellung empfehlen - und zu welchen würdet Ihr abraten?

Bist du wirklich nur privater Endkunde? Denn sonst würde ich sie natürlich direkt bei einem verlässlichen Distributor erwerben. Denn da gibt's zumindest 2 Adressen, die es mit fast schon an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit auch in 5 Jahren noch geben wird.

Bist du wirklich nur privater Endkunde?

war doch gar nicht die frage? poste mal deine händler?
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Sorry, aber wenn du mich so blöd angehst, bekommst du auch die entsprechende Retourkutsche...
Denn du hast ja anscheinend echt NULL Ahnung!

Wenn er beim Großhändler einkaufen kann, muss er im Garantiefall nicht erst zum Händler, sondern kann seine Platten gleich zum Großhändler senden. Eventuell bekommt er auch schnell bis sofort eine Gutschrift, und kann einfach eine neue Platte bestellen. Muss sie zum Hersteller, bekommt er die Platte umgehend zurück sobald sie vom Disti versendet wurde.
Was machen nämlich viele Händler? Sie lassen die RMAs erst mal liegen, senden sie dann irgendwann zum Disti. Im Falle einer Gutschrift bestellt er die Platte nicht gleich nach, wird die Platte komplett eingesendet und kommt mal zurück, können schon mal eine Woche oder so vergehen bis der Kunde informiert wird bzw. die Rücksendung an den Kunden passiert. Etc., etc.
Warum passiert das? Ganz einfach, weil sie an diesem Prozess kein Geld verdienen, und Kundenservice interessiert eh keinen mehr...
Hinzu kommt, dass du bei beim Händler ja keine Ahnung hast wo er seine Platten bezieht. Ist sie von einem unzuverlässigen, oder gar kleinerem, neuen Großhändler, kann es im RMA-Fall schon mal Probleme geben. Erst recht wenn es den Großhändler in 3 Jahren nimma gibt - alles schon erlebt...

Zudem gibt es dennoch vermutlich mehr Großhändler die eine wesentlich höhere Überlebenschance über die Garantiezeit der Platten hinaus haben, als Händler auf die das ebenfalls zutrifft. Und bei einem dieser würde ich diese hochpreisigen Platten bestellen - einfach um das eigene Risiko zu minieren.

DAHER meine Frage, ob er wirklich privater Endkunde ist, oder ob er sich den "Umweg" nicht einfach sparen könnte.
Hast du es jetzt verstanden???

https://forum.geizhals.at/t905889,8159991.html#8159991 - jo eh....
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Was willst du mir jetzt sagen…?

Diese haben zwar eine 5 Jahre Garantie, aber 'Abwicklung über Händler'. Man
muss also genau schauen von welchem Händler man bestellt, sodass dieser auch
in 5 Jahren noch existiert.

Wir haben die schriftliche Bestätigung von Toshiba, dass sich auch Verbraucher direkt an den Toshiba-Support wenden können, sofern sich der Händler weigert, die Garantieabwicklung durchzuführen. Dies gilt natürlich auch dann, sollte es den Händler nicht mehr geben.

Ausserdem scheint es neuerdings so, dass Toshiba die eh schon gelebte Praxis auch (über Umwege) nach aussen vertritt.

Vgl. https://www.storrepair.com/toshiba_products/

LG,

LL

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