Norsk-IT !!! Ich weiß nicht was ich davon halten soll???

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Norsk-IT !!! Ich weiß nicht was ich davon halten soll??? (31 Beiträge, 220 Mal gelesen)

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Alle die bei Geizhals nach den Preisen schauen werden sehr oft die Firma Norsk-IT ganz vorn sehen und überlegen ob Sie dort was bestellen , im Forum steht ja nicht soviel über diesen Händler. Da er aber bei allen Hardwarekomponenten die ich brauchte ganz vorn war , habe ich dann doch eine Bestellung abgegeben und bin aus den Händler nicht sorichtig schlau geworden vielleicht Ihr

Ich bestellte nur Waren die "auf Lager" waren und bekam gleich ein Benachtigung das meine Bestellung bearbeitet wird.
Am Abend eine neue E-Mail von der Firma :
Leider sind aber die folgenden Artikel dabei nicht mehr lieferbar:
256MB DDRRAM DIMM PC333 Samsung CL2,5 71,00Euro (aktueller Markpreis zu der Zeit >Mindfactory auf Lager 84)
Wir können Ihnen folgenden Artikel alternativ ZUM SOFORTIGEN Versand anbieten:
256MB DDRRAM DIMM PC333 Samsung 3d> (Dreianbieter) CL2,5
zum Preis von 85,50Euro
Soweit sogut 14,50 mehr , aber im Shop war der Speicher immer noch "auf Lager "sogar nach der am nächsten Aktualisierung , nur da wurden schon 78 Euro verlangt (und dahinter stand auf LAGER)
Merkwürdig bestimmt ein Fehler also Anfrage bei der Firma (telephonisch Fehlanzeige immer nur Bandansage) also per E-Mail.
Antwort: Nein kein Fehler der Speicher ist nicht mehr da !?Bitte haben Sie Verständnis dafür, das wir Fragen knapp und kurz
beanworten. Aber wir handeln strikt nach derm Satz: Zeit ist Geld...

am nächten Tag (2 Tag später) nach der erneuten Aktualisierung kostete der Speicher dann 81 Euro und es stand im noch "auf Lager" dahinter

will der seine Waren nicht verkaufen oder kann der nicht zu 71???
Versteht das Einer von Euch will der bloß bei "Geizhals "ganz vorn sein???

Ich weiß nicht was ich davon halten soll , wenn ein Händler Ware in sein "Schaufenster" legt zu ein Superpreis und wenn ich dann ins Geschäft gehe und kaufen möchte mir gesagt wird die Ware hab ich nicht nehmen sie doch die schlechtere zu ein höheren Preis .

und auch Zwei Tag später immer noch im Schaufenster liegt.
Wenn sowas Schule macht bestellt man ein ASUS-Mainboard und mir wird ein Elitegroup für 20% mehr angeboten, ha.ha
Ich habe der Firma "NORSK-IT" nochmal geschrieben , Sie soll doch den Speicher , der immer noch angeboten wird mir zu den 71 zuschicken !!!
Antwort:
okay, Bestellung storniert
Wir hoffen, das Ihre Frage damit beantwortet ist und verbleiben

mit freundlichen Grüßen

Ihr NorskIT-SalesTeam Deutschland

ich hab doch die gesamte Bestellung garnicht storniert???
Ich weiß nicht ob so eine Firmen was im Preisvergleicher zusuchen hat , der Händler nutzt doch bloß "Geizhals" als kostenloses Schaufenster für Waren die Er garnicht hat. Damit er immer ganz vorn in der Liste ist und auf sich Aufmerksam macht .

Nachnahme natürlich bin noch von CE gebrannt , Vorkasse heißt doch für die Händler "Der kann warten ich habe doch schon die Kohle"
Hardware Hardy

Na, dann: Tritt von Kauf zurück und bestell doch woanders! (Ja, ich weiss schon, Du wurdest ohnehin schon zurückgetreten.

)

GrummelGrumpf

GrummelGrummpf das ich nicht mehr dort bestelle ist doch logo , wer weiß was passiert wenn mal ein Mainboard defekt ist .
Eigendlich bin ich sehr froh das Er von der Bestellung zurück getreten ist

Ich kann mir schon gut vorstellen was passiert wenn ich ein Probleme mit ein Hardwarekomponenten habe , Telephon immer die gleiche "Bandansage" , darauf kann ich verzichten hab ich schon bei CE durch , die Einzigsten die sich freuen ist die Telephongesellschaft.

Na, bitte, dann ist wohl auch kein Gejeier mehr angebracht, nur ein sachlicher Erfahrungsbericht.

GrummelGrumpf

sieht das für Dich wie jammern aus , ich möchte nur den Leuten die bei Norsk-It bestellen sagen was Sie dort erwarten kann.
Schöne Preise> keine Ware

ich bin mich auch ziemlich sicher das ich nicht der einzigste bin der so reingefallen ist mit der Firma nur ich schreib es hier ins Forum , weil das die beste Mittel gegen so "Kundenfreundliche" Händler ist .

Also ums kurz zu machen: Ca. 600-800 Kunden am Tag werden von uns beliefert. Und wir können nun wirklich nichts für die steigenden Speicherpreise. Aber wenn uns Lieferungen abgesagt werden und uns Ersatzware locker 15-20% teurer angeboten wird, dann KÖNNEN WIR DAS BEI UNSEREN MARGEN nicht abfangen. Und so schnell, wie an den Spotmärkten den Preise gestiegen sind, kann Geizhals gar nicht aktuallisieren. Also, Ball 'mal flach halten. Und auch das Ersatzangebot war -im Vergleich zu den anderen Anbietern hier in Geizhals- immer noch verdammt günstig, ganz zu schweigen von den anderen Artikeln, die du bei uns bestellt hast

Und wir sind beileibe nicht KUNDENUNFREUNDLICH, sonst würde ich mir den Post hier sparen. Nur wir können uns nicht erlauben, bei einzelnen Kunden Warenpositionen unter Einkaufspreis zu verkaufen zu Lasten der anderen Kunden, die das dann wieder bezahlen müssen....

Das ist doch verständlich, oder....

Chris

Verständlich ist nur für mich , das Du Dich hier versuchst rauszureden . ALSO BALL FLACH HALTEN !!!
Die Preis habe ich nicht von "Geizhals" , auf deiner Webseite stand nach zwei Tag immer noch bei den RAM "AUF LAGER" aber dann zu einen höheren Preis.
ALSO WOLLTEST DU GARNICHT FÜR 71 VERKAUFEN SONDERN NUR EIN BISSI WERBUNG IM "GEIZHALS" MACHEN und wenn dann ein Kunde was schreibt , schiebst Du es auf die angeblich zulangsam Geizhäls !?

Merkwürdig nur das Du deine Preise genau ein Tag vorher für den Speicher von ein wesendlich höheren Preis auf 71 gesenkt hast , ja ja ich weiß der Weltmarkt die Preis sind kurz nur für einen Tag in Keller gefallen (ABER NUR BEI NORSK-IT)Der Weltmarkt ist immer wieder schuld

.
Eins noch mein" Kundenfreundlicher Händler mit den Produkten die Du nicht hast "wenn Deine Lieferung angeblich geplatzt ist wieso hast Du dann den Speicher dann nach zwei Tagen immer noch "IN DEINEN SHOP " als "AUF LAGER" ausgezeichnet.

Das ist doch völlig unverständlich, oder....

Mach ruhig weiter so !!!
SUPER PREIS > KEIN WARE > DRITTANBIETER > FETTER PREIS

Das kenn ich doch schon , woher nur

Ich habe letzte Woche Mittwoch abend bei euch eine Canon Powershot A40 Digicam bestellt. Habe auch express lieferung (5 Euro extra) und nachnahme angekreuzt. Kurz darauf kam eine Bestellungseingangsbestätigung. Bis heute habe ich aber weder die Ware noch eine Versandbestätigung. Die Camera war an diesem Tag für 333 Euro drin und für diesen Preis will ich sie auch haben. Wieso heisst das bei euch eigentlich Expresslieferung wenn das dann trotzdem ne Woche dauert. Ist das nur ein Ausgleich für eure billigen Preise?
Macht mal ein bissl hin, wenn ich euch schon 5 Euro mehr bezahle dann hätte ich auch gern was für mein Geld.

Wer von euch hat auch diese Digicam bei denen bestellt?

Christoph

ich hab die auch bestellt - allerdings schon ein bisschen früher:

28.6.: bestellbestätigung
9.7.: "wir wurden von Canon noch nicht beliefert"
11.7. "Wir warten, keine Zusagen von Canon"
24.7. ["gibt es gibt es da zusagen/termine von canon?"] "Leider nein, wir warten"

und ich auch - seit genau einem monat jetzt. zum dumm, dass ich vorkasse gemacht habe

... never again.

wünsche dir und mir ein nicht viel mehr längeres warten ...

seb

an norskit: hat canon inzwischen geliefert? und falls nicht (warum habe ich sie sonst noch nicht): ist es faire politik, sie trotz einmonatiger nichtverfügbarkeit einen monat lang anzubieten??

habe heute (30.7.) ne Antwort auf meine Email erhalten.

"Die Ware ist bisher noch nicht von Canon geliefert worden.
Bitte Geduld."

Hab leider keine Antwort auf die Frage erhalten was aus den 5 Euro für Express Lieferung wird.
Wie sieht das mit Stornierung der Bestellung aus? Kann man das einfach so machen? Schriftlich oder geht das auch per Mail? In ihrer Email schreiben die was von 14 Tag Widerrufsrecht:

Zitat: "Bitte haben Sie Verständnis dafür, das wir Fragen knapp und kurz
beanworten. Aber wir handeln strikt nach derm Satz: Zeit ist Geld...

Dafür bieten wir durch unser internationales Netzwerk fast 24hours/7days
Email-Support. Bitte erwarten Sie von uns aber keine detaillierte technische
Beratung. Diplom-Ingenieure kosten Geld, und das sehen Sie an unseren
Preisen, das wir das nicht für Kundenberater ausgeben.... Im Zweifelsfall
haben Sie ein 14tägiges Widerrufsrecht "ohne Wenn und Aber""

Heisst dass ich kann jetzt einfach widerrufen?
Das würde ich nämlich liebend gern tun. Das wird mir eine Lehre sein. Da bestell ich lieber bei nem Händler der etwas teurer ist und hab die ware dann aber auch schnell.

ich habe heute fast das selbe erhalten: "Wir haben immer noch keine Ware von Canon...". und das trotz des geizhals listings "2002-07-30 Auf Lager"!!!

und daraufhin die bestellung per email storniert und um rücküberweisung der vorkasse gebeten. mal sehen, was daraus wird ...

bezüglich stornierung etc: durchsuch einfach mal dieses forum (oben rechts).

habe soeben auch meine Bestellung per Email storniert. Wie ist das, gelten solche Stornierungen per Email?
Zum Glück habe ich keine Vorkasse gemacht.
Naja hoffentlich bestätigen die mir die Stornierung nochmal damit ihc endlich woanders bestellen kann.
N kumpel hat bei Technik4free.de bestellt und hatte sein Digicam binnen weniger Tage (nichtmal ne Woche) war zwar eine von Futji aber ungefähr gleiche Preislage.

Ok meine Bestellung wurd anstandslos storniert.
zwar noch mit dem zusatz das Express Lieferung bei nicht lieferbaren Artikeln garnichts nützt aber wenigstens storniert.
Auf emails Antworten die wenigstens zuverlässig.
Naja mal schaun wo ich jetzt bestelle.

30.7. 18:55 per email storniert, 31.7. 13:49 email betätigung der stornierung, 6.8. vorkasse zurück auf meinem konto. wenigstens das hat geklappt.

hat jemand nen tipp, wo ich meine powershot a40 jetzt herbekomme? preiswert?

also ich hab bei technik4free bestellt und warte auch schon so lange. bei denen kam aber sofort nach der bestellung ne mail dass die Powershot A40 einen Softwarefehler mit dem Autofocus hat und nun fleissig nachproduziert. Scheinbar ne Art Rückrufaktion. Sie meinten dass derzeit kaum ein Händler diese Cam liefern kann, weil Canon einfach nicht mit der Auslieferung hinterher kommt. Sie baten mich um Geduld oder um Stornierung der Bestellung was jederzeit möglich ist.

Das fand ich mal eine richtig informative Auskunft, so wie das sein soll.

Ah, das kommt mir bekannt vor

256MB DDRRAM DIMM PC333 Samsung CL2,5 ist nicht lieferbar

Alternative:

256MB DDRRAM DIMM PC333 Apacer CL2,5
zum Preis von 99,99Euro

bin mal gespannt, was aus dem Storno wird. Grüße

...Leute, leute, leute.

Ich verstehe nicht, was Ihr überhaupt wollt ! Meine Erfahrung aus dem Geizhals ist folgende:

- Die Händler, die überall am billigsten sein müssen haben:

a) meist einen miesen service
b) oftmals die Ware gar nicht am Lager

klaro. Ich biete eine Festplatte z.B. für 90,00 an. Da ist die Lieferzeit dann 2 -3 Wochen. In 2 - 3 Wochen ist mein Einkaufspreis soweit gesunken, das ich die Platte ganz locker für 90,00 verkaufen kann !

Eine kleine Empfehlung: Wenn ihr eine Bestellung im Wert von sagen wir mal 500,00 tätigen wollt, dann kauft beim zweit oder drittbilligsten.

Bei den Einzelpositionen macht dies dann vielleicht jeweils 2 -3 aus. Am Ende bezahlt ihr vielleicht 20 mehr und bekommt dafür alles schnell und problemlos geliefert !

Wenn was kapput ist: Erwartet nicht, das ihr z.B. ein defektes DVD-ROM sofort getauscht bekommt ! Bei den niedrigen Margen die Mindfactory, Norsk-IT & Co haben können die es sich gar nicht leisten, einen Vor-ab Austausch zu machen ! Nee.. es wird zum Hersteller geschickt. Und das dauert dann eben 4-6 Wochen.

Wer das nicht will und sich darüber aufregt, der kauft bei Avitos oder Alternate. Teuer aber gut und mit spitzen-Service !

Irgendjemand muß nämlich die netten Servicemitarbeiter auch BEZAHLEN !
Irgendjemand muß die Lagerhaltung auch BEZAHLEN !

Und wer eben immer beim billigsten kaufen will, der muß Probleme in Kauf nehmen.

So siehts aus.

Billig = Mieser Service --> Ist bei jedem Händler so, der billig ist.

Ist bei Mindfactory so
Ist bei Norsk-IT so

... und so weiter und so fort.

In diesem Sinne... Gute Nacht.

..ach so: Ich arbeite weder bei Avitos noch bei Alternate.... Das nur neben bei, weil irgendjemand kommt ja bestimmt wieder auf die Idee mir Schleichwerbung nachzusagen. Ist ja immer so, wenn man mal was gutes über irgendwelche Händler sagt.

...nur wenn man mal was schlechtes sagt, dann meckern meist alle mit.

Mit besagtem Händler habe ich auch so meine Erfahrungen gemacht:

Von meiner Bestellung vor ca. 2 Wochen wurde mir bisher nur das Gehäuse zugesendet. Dieses habe ich am gleichen Tag zurückgeschickt, da die Schrauben verrostet (!!!) waren, die Frontblende abgebrochen war und die Seitenwand verbeult war. An der Post lag das wohl nicht, weil das Paket bei Anlieferung in Ordnung war. Außerdem rosten Schrauben nicht in 2 Tagen !
Laut Reklamationsformular darf ich jetzt 4-12 Wochen darauf warten, die Ware, die ich schon bezahlt habe zurück zu bekommen. Auf Anfragen oder Anmahnungen bekommt man vom Servive nicht Mal ne Antwort. Die Telefonnummer ist wohl nur zur Beruhigung der Kunden - erreichen kann man dort nur den Anrufbeantworter.

Niedrige Preise rechtfertigen noch lange keine ewige Bearbeitungszeit von Reklamationen, vor allem wenn die Ware schon bezahlt ist.

Ist schon toll die Hardware zu haben und dann 3 Monate darauf zu warten das Gehäuse zu bekommen und alles zusammen zu bauen

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Die Erfahrung mit "nicht mehr lieferbar" habe ich auch gemacht. Mir wurde aber alternativ ein teureres No-Name Produkt angeboten. Habe das dann stornieren lassen. Das Produkt ist heute immer noch in der Liste der Angebote !

Auf den Rest der Bestellung warte ich nun schon seit fast 2 Wochen, da angeblich keine Grafikkarten von ASUS geliefert werden. Eigentlich auch egal, da ich das Zeug sowieso nicht einbauen kann - ohne Gehäuse !!!

Wollen nur mal hoffen, dass dann der Preis von vor 2 Wochen noch gilt und dass das Zeug nicht defekt ist - sonst heißt es wieder 1-3 Monate warten.
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In Zukunft kaufe ich wieder bei Händlern vor Ort. Die sind zwar ein wenig teurer, dafür bekomme ich die Sachen sofort und kann sie auch ohne Probleme wieder umtauschen, falls sie defekt sind.

http://forum.geizhals.at/topic.jsp?id=85458&m=459901#459901
Antwort Norsk-IT Punkt 1.) sagt alles ich glaube der Eine ist noch übertrieben.
Das was Du hier schreibst hab ich mir schon gedacht das sowas passiert und Du bist nicht der Einzige , der Mann ist doch so überlastet bei "Es war einmal 1000 Bestellungen am Tag"
gezeichnet
Chris Grimm v. No- Tel.

PS.: wie findet ihr den Ansager-Text ist doch saustark wa , da gefiert einen ALLES sogar das Blut das soll ja beruhigen

@Potomac

Sorry, dass ich Dich jetzt kritisiere. Aber ich glaube, dass ich mir das erlauben darf, da ich selbst einmal Geschädigter bei einer anderen Firma war.

Du hast am 31.7. bestellt und dies per Vorauskasse. Heute ist der 4.8. und Du hast Deine Ware immer noch nicht. Mittwoch bestellt und Geld überwiesen, Banklaufzeit von bis zu 2 Tagen, also Freitag, Wochenende, keiner arbeitet, Ware nicht da????? Geht Dir ein Licht auf? Was erwartest Du denn? Ein bis zwei Wochen Lieferzeit sind als normal anzusehen. Ich würde desswegen die Firma nicht kritisieren. Soetwas kannst Du nach 14 Tagen machen.

Zu Deinem Bekannten: Das Problem mit Deinem Bekannten trifft zu. Der Hersteller hat Lieferschwierigkeiten, wie es auch von anderen Händlern bekannt war. Er soll schriftlich, per Einschreiben, eine Lieferfrist setzen und nach Ablauf von dieser Frist vom Vertrag zurücktreten. Natürlich mit der Aufforderung das Geld bis zu einem Termin zu überweisen. Geschieht nichts, dann zum Rechtsanwalt und ...

kunden wie er sind eh normal.
informiert sich vorher, merkt dass die nicht liefern und bestellt trotzdem.
Dann hat er nix besseres zu tun als sich ein paar Tage später aufzuregen.

Dabei war sogar noch Wochenende dazwischen, wo keiner arbeitet.
Ich verstehe nicht, wieso er nicht zu einem Laden geht und es sofort kauft.

Keep on Googlin',
airboy

Schön, dass es Copy & Paste gibt, gell?

Andererseits denke ich, dass exakt derselbe Text einmal reichen muss. gegen Doppelpostings sind wir hier ein wenig allergisch. Vierfachpostings (noch dazu mit identem Text) hatten wir noch gar nicht.

Wollen wir aber auch nicht. Einmal bleibt der Test, die anderen werden auf Eis gelegt.

GrummelGrumpf

Also ich habe auch nach dem Prinzip "such den günstigen Preis" und nach "wer hat die graka überhaupt noch im moment"  bestellt...

habe dann danach eher aus zufall dieses forum hier entdeckt und mit erschrecken diesen post hier lesen müssen.

naja ....meine erfahrung

Dienstag  online bestellt  (morgens)

                bestätigung bekommen per mail  (gleich danach)

samstags die lieferung gekommen oder wenn und aber...alles o.k...keinerlei beanstandungen....

also wennd das zufall war kann ich ja von glück reden, aber ich denke (was ich auch verstehe) ist, das die leute hier nur negative nachrichten posten.....#

ein glücklicher besteller bei  Norsk-IT

Exquisit

Jupp.

Das ist Richtig. Lob findet man hier selten, Tadel andauernd. Daher ja auch das Sprichwort: Nicht getadelt ist genug gelobt.

Die Leute melden sich nur, wenn sie unzufrieden sind. Und naja. Wenn ein Versender am Tag 50 Bestellungen hat, und von denen jede 10te nicht richtig funktioniert sind das 5 Probleme. Davon regen sich dann 3 Stück hier auf.

Von den restlichen 45 zufriedenen Bestellern lobt vielleicht einer.

Dann ist das Verhältnis beschwerden zu lob 3:1.

Das Verhältnis korrekte zu unkorrekten Bestellungen ist aber viel besser, nämlich 45:5.

Das weiß nur leider keiner. So entstehen falsche Tatsachen.

(Selbstverständlich gibt es einige schwarze Schafe wo Kritik wirklich berechtigt ist, aber das ist ja auch OK)

Trotzdem: Wenn eine Bestellung korrekt war, sollte man sich auch die Mühe machen und den Händler mal loben !

(Ich mache das absichtlich nicht, weil ich bei einem im Geizhals vertretenen Unternehmen arbeite und meine Zeug verständlicherweise grundsätzlich dort kaufe)

Mit Gruß

der Phlippo

ich hoffe nur für Dich das die Karte nicht mal kaputt geht da wird der "nette Händler "Dir sofort eine Neue schicken wenn du einen erreichst , denn Service hat Er nicht hat er selber geschrieben

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