Re: e-.bug.at

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e-.bug.at (16 Beiträge, 634 Mal gelesen)

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Liebe Geizhals User!!!

In den letzten Tagen habe ich bei der Firma e-Bug einen kompletten Rechner gekauft. Da sie sich das Recht der Versandart vorbehalten haben, hatte ich schon mal keine Möglichkeit dagegen vorzugehen dass die Nachnahme und Transportgebühr von 15€ doppelt verrechnet wurde. Als ich dann das Paket mit dem Gehäuse öffnete fand ich ein def. Gehäuse vor. Das Gehäuse hat einen Wert von ca. 76€ und ich wollte es auf Garantie ausgetauscht bekommen, denn immerhin hatte ich ja 25€ für den sog. "Premiumkundenvertrag" gezahlt, der mir dies garantierte. Die Firma e-Bug teilte mir mit dass ich das Paket "frei" an sie zurücksenden sollte, laut DHL 150€ Transportgebühr. Als ich beim Firmensitz in Deutschland anrief heiß es, in einer unfreundlichen und unkompetenten Art und Weise nur, man könne mir nicht helfen, das ist halt so. Sie könnten nicht für den Transport sorgen und ich würde das Geld auch nicht zurückerstattet bekommen. Daraufhin habe ich beschlossen mit dem def. Gehäuse zu leben und musste dann beim Zusammenbau auch noch feststellen dass das Diskettenlaufwerk ebenfalls def. ist. Auch dies auf Garantie zu Tauschen ist unrentabel.
Ich kann nur jedem von einem Einkauf bei diesem Web-Shop abraten.
mfg
selkie99

Re: e-.bug.at (Beta am 04.12.2004, 01:56:26)

Das hatten wir erst vor ganz wenigen Tagen: http://forum.geizhals.at/t293071.html

Beachte bitte besonders http://forum.geizhals.at/t293071.html#1962775 - das gilt auch für einen deutschen Händler, der nach Österreich liefert -
sowie die Gesetzeszitate http://forum.geizhals.at/t293071,1973909.html#

Zusätzlich empfehle ich, um mal grundsätzlich Gewährleistung und Garantie auseinanderhalten zu können:
http://forum.geizhals.at/t155611,820124.html#820124
http://forum.geizhals.at/t155611,820127.html#820127
http://forum.geizhals.at/t155611,820130.html#820130 und
http://forum.geizhals.at/t155611,820132.html#820132

Sind zwar schon älter, zeigen aber grundsätzliches Recht ebenso wie Vorgehensweisen bei Reklamationen.

Durchsetzen wirst Du Dein Recht aber wohl selber müssen; Anwalt stellen wir hier nicht zur Verfügung.

Es kommt schon vor, dass der teure Händler ums Eck manchmal, nachträglich betrachtet, um einiges billiger kommt.

GrummelGrumpf

Re: e-.bug.at (InnereStimme am 04.12.2004, 10:32:39)

Re: e-.bug.at (raumplaner am 04.12.2004, 11:02:57)

Re: e-.bug.at (Foxx am 04.12.2004, 12:14:43)

Re(2): e-.bug.at (adhoc am 04.12.2004, 15:48:07)

Re(3): e-.bug.at (GrummelGrumpf am 04.12.2004, 15:57:43)

Re: e-.bug.at (pong am 04.12.2004, 19:29:07)

Re: e-.bug.at (hwfreak am 05.12.2004, 00:10:36)

Re(2): e-.bug.at (InnereStimme am 05.12.2004, 20:04:36)

Re(3): e-.bug.at (Foxx am 05.12.2004, 22:09:18)

Re(2): e-.bug.at (tricksler am 05.12.2004, 21:30:05)

Re: e-.bug.at (irene am 05.12.2004, 06:28:10)

Re: e-.bug.at (Superfast am 05.12.2004, 21:37:53)

Re: e-.bug.at (Atahualpa am 11.12.2004, 11:49:44)

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