Re: Löscht GH Bewertungen auf Wunsch von Händlern?

Löscht GH Bewertungen auf Wunsch von Händlern? (43 Beiträge, 730 Mal gelesen)

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Folgendes ist passiert:
Ich habe versucht Infos über 2 Artikel die bei EGW PC angeboten werden zu bekommen. Nachdem die Firma weder aufs Kontaktformular noch auf mail geantwortet hat habe ich ihnen in den entsprechenden Kategorien eine schlechte Bewertung gegeben, glaube ganz fair.

Es geht um ein Board (ist nicht mehr bei gh gelistet von der Firma und um dieses Gehäuse: http://geizhals.at/a209341.html Wie man sieht bei EGW PC. Auch der link fürht zu EGW PC. Auch das mail ging an EGW PC. Wen werde ich also bewerten? EGW PC.

Dann kommt nach ein paar Stunden ein mail von geizhals:

Lieber Geizhals Benutzer,

bei der Bewertung von EGW scheint etwas schief gegangen zu sein, da Sie bei EGW
PC bewertet haben, aber bei EGW Electronic Kunde sind. Die Bewertung bei EGW PC
wurde daher gelöscht.

Das ganze wäre ja recht egal weil die beiden Firmen schon irgendwie zusammen gehören, aber bei EGW PC wirkt sich die Bewertung aufgrund der wenigen Bewertungen viel stärker aus. Daher mein verdacht die Firma hat bei geizhals interveniert. Finde ich nicht ok, denn der, der anbietet, wird bewertet.

Frage mich auch wie geizhals wissen will bei wem ich Kunde bin wenn sie nicht von der Firma kontaktiert wurden. Ich will ja denen keins auswischen und deshalb lass ich es gut sein, aber es geht ums Prinzip und die Glaubwürdigkeit dieser Seite und da passts wohl nicht dass einfach mal auf Wunsch gelöscht wird ohne vorher zu fragen ob denn die Bewertung vielleicht doch stimmt.

Meine Rückfrage bei geizhals blieb auch unbeantwortet obwohl ich um Klärung gebeten habe.

Zum Verdeutlichen die Firma von der ich rede mit dem Produkt um das es ging:
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Und die andere die dieses Produkt nicht mal im Angebot hat, also wie soll ich deren Kunde gewesen sein??
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17.07.2007, 20:15 Uhr - Editiert von darmok, alte Version: hier

Re: Löscht GH Bewertungen auf Wunsch von Händlern? (Ardjan am 17.07.2007, 20:05:55)

Re(2): Löscht GH Bewertungen auf Wunsch von Händlern? (darmok am 17.07.2007, 20:08:45)

Re(2): Löscht GH Bewertungen auf Wunsch von Händlern? (hellraiser am 17.07.2007, 20:30:36)

Re(2): Löscht GH Bewertungen auf Wunsch von Händlern? (RoHS am 17.07.2007, 23:32:23)

Re: Löscht GH Bewertungen auf Wunsch von Händlern? (RoHS am 17.07.2007, 23:32:46)

Re: Löscht GH Bewertungen auf Wunsch von Händlern? (Sastul am 18.07.2007, 14:09:45)

Re(2): Löscht GH Bewertungen auf Wunsch von Händlern? (darmok am 18.07.2007, 14:27:57)

Re(3): Löscht GH Bewertungen auf Wunsch von Händlern? (Sastul am 18.07.2007, 15:50:53)

Re(4): Löscht GH Bewertungen auf Wunsch von Händlern? (darmok am 18.07.2007, 15:56:26)

Re(2): Löscht GH Bewertungen auf Wunsch von Händlern? (GrummelGrumpf am 18.07.2007, 14:29:42)

Re(3): Löscht GH Bewertungen auf Wunsch von Händlern? (darmok am 18.07.2007, 14:51:13)

Re(4): Löscht GH Bewertungen auf Wunsch von Händlern? (1Ashop.at am 18.07.2007, 20:27:09)

Re(3): Löscht GH Bewertungen auf Wunsch von Händlern? (Sastul am 18.07.2007, 15:52:51)

Re(4): Löscht GH Bewertungen auf Wunsch von Händlern? (GrummelGrumpf am 18.07.2007, 18:46:45)

Re(2): Löscht GH Bewertungen auf Wunsch von Händlern? (RoHS am 18.07.2007, 14:31:44)

Re(2): Löscht GH Bewertungen auf Wunsch von Händlern? (EGWPC am 18.07.2007, 15:20:25)

Re(3): Löscht GH Bewertungen auf Wunsch von Händlern? (EGWPC am 18.07.2007, 15:20:54)

Re(4): Löscht GH Bewertungen auf Wunsch von Händlern? (EGWPC am 18.07.2007, 15:21:05)

Re(5): Löscht GH Bewertungen auf Wunsch von Händlern? (EGWPC am 18.07.2007, 15:21:17)

Re(6): Löscht GH Bewertungen auf Wunsch von Händlern? (darmok am 18.07.2007, 16:17:02)

Re(7): Löscht GH Bewertungen auf Wunsch von Händlern? (EGWPC am 18.07.2007, 16:55:11)

Re(8): Löscht GH Bewertungen auf Wunsch von Händlern? (darmok am 18.07.2007, 17:13:16)

Re(2): Löscht GH Bewertungen auf Wunsch von Händlern? (mjy@geizhals.at am 18.07.2007, 19:35:25)

Re(3): Löscht GH Bewertungen auf Wunsch von Händlern? (1Ashop.at am 18.07.2007, 20:14:16)

Re(4): Löscht GH Bewertungen auf Wunsch von Händlern? (EGWPC am 19.07.2007, 10:49:31)

Re(4): Löscht GH Bewertungen auf Wunsch von Händlern? (mjy@geizhals.at am 19.07.2007, 17:58:04)

Frage mich auch wie geizhals wissen will bei wem ich Kunde bin wenn sie nicht von der Firma kontaktiert wurden. Ich will ja denen keins auswischen und
deshalb lass ich es gut sein, aber es geht ums Prinzip und die Glaubwürdigkeit
dieser Seite und da passts wohl nicht dass einfach mal auf Wunsch gelöscht
wird ohne vorher zu fragen ob denn die Bewertung vielleicht doch stimmt.

Ich bin der Sache nachgegangen und leider sind wir hier anscheinend falsch vorgegangen. Unserer Redaktion wurde versichert, daß es sich um eine Bewertung beim falschen Shop des Händlers handelte, das wurde leider entgegen unserer Richtlinien als Tatsache angesehen und daraufhin die Bewertung sofort gelöscht.

Richtig wäre es gewesen, das erst nach Klärung des Sachverhalts gemeinsam mit dem Urheber der Bewertung zu tun (oder auch nicht).

Wer sich im Endeffekt irrte (bez. der Listung des ASRock-Boards auf Geizhals - welches Modell genau?) ist uns noch nicht klar, ich sehe aber keinen Grund, prinzipiell ohne Rückfrage an der Aussage eines Users zu zweifeln. Hier haben wir offenbar noch Verbesserungsbedarf.

Nachtrag: das "ASRock ALIVENF5-ESATA2+ AM2 NF520 ATX" war bis 13.7. in unserer Exportliste für EGW PC vorhanden.

Edit: es hat sich nun herausgestellt, daß dieses Mainboard von EGW PC an uns exportiert wurde, dies jedoch nicht beabsichtigt war - es dürfte sich um einen Fehler beim Datenexport gehandelt haben, der dazu geführt hatte, daß das gesamte Sortiment von EGW-Electronics auch für EGW PC exportiert wurde. In den späteren Datenexporten war das nicht mehr der Fall, durch die starke Verkürzung des Datenexports wurden weitere Updates seitens Geizhals blockiert (eine Sicherheitsmaßnahme um Listenfehler zu vermeiden) und daher waren diese Artikel länger online als der Fehler selbst präsent war. Jedenfalls ist für uns nun offensichtlich, daß EGW PC diese Artikel nicht absichtlich gelistet hatte und daß uns durch die längere Präsenz des Boards auf Geizhals eine Mitschuld trifft, insgesamt finden wir die Bewertung jedoch nicht gerechtfertigt (Preisniveau usw.), sodaß wir dich bitten würden, eine weitere Bewertung abzugeben, die auch berücksichtigt, wie die Unannehmlichkeiten zustande gekommen sind.

MfG,
-mjy

20.07.2007, 13:47 Uhr - Editiert von mjy@geizhals.at, alte Version: hier

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (EGWPC am 19.07.2007, 18:58:20)

Re(2): Löscht GH Bewertungen auf Wunsch von Händlern? (darmok am 19.07.2007, 19:20:20)

Re(3): Löscht GH Bewertungen auf Wunsch von Händlern? (EGWPC am 19.07.2007, 19:26:07)

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