Re: Re: Krieg im Händlerjungel + unzumutbarer zustand

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Krieg im Händlerjungel + unzumutbarer zustand (17 Beiträge, 31 Mal gelesen)

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hallo forum leser,

ein (kurzer) bericht ueber die allgemeine marktsiutation.
anm.: rein subjektiv

zuvor moechte ich noch erwaehnen, dass diese
einrichtung "geizhals.xx" genial ist. und ich moechte
widersprechen, wenn es heisst, wer guenstige ware sucht darf werder
service noch beratung erwarten.

wie fast jeder der geizhals besucher beschloss ich mir eine
schachtel zusammenzubasteln, aus komponenten die vom preis -
leistungsverhaeltins zusagen. keine noname produkte, nicht das
billiste vom billigen. dank den tollen info links konnte ich leicht
zwischen den produkten vergleichen und hatte bald meine wunschliste
zusammen. ich wusste genau welche teile ich wollte!

erster versuch: mailorder
puntigam (gutes angebot, tolle hompage, geringe auswahl,
lagerliste) und takeit (gratis mailorder, nicht gerade der
billigste). bestaetigung der order noch am gleichen tag, aber ein
paar tage spaeter erhielt ich von beiden eine mail, dass bestimmte
komponenten derzeit nicht lieferbar sind. (u.a. ibm 46gb hd die in
ganz wien mindestens eine woche nicht zu haben war). das dauerte
mir zu lange: mailorder storniert.

zweiter versuch: gut glueck
ich suchte mir aus meiner liste jene haendler mit filiale in wien
heraus und stattete ihnen einen besuch ab. natuerlich, erfolglos.
letztendlich waren keine!!! der angebotenen artikel lagernd.

dritter versuch: per mail vorbestellen
jene haendler mit filiale in wien und meiner wunschhardware in der
liste wurden dienstag per mail kontaktiert, abholung fuer
freitag/samstag.
plug: gute beratung und problemoses reservieren (2 tage im voraus)
birg: ebenfalls kein problem
goldadler: keine antwort
actron: ich erhielt eine bestaetigung, dass die ware schon mi
abzuhoen waere. aber...

ergebnis des dritten versuches, birg und plug hatten meine
bestellung zu abholung bereitgestellt; actron nicht: nach langem
warten in der filiale mariahilferstrasse erfuhr ich, dass man keine
ahnung haette was mit der bestellten ware ist.
nun kann man sich meine freude vorstellen. da hat man alle teile
bis auf eins. es ist wochenende, man freut sich seit tagen aufs
zusammenbasteln und dann sagt der verkaufer: "keine ahnung, rufens
morgen an". trotz ausdruck der bestaetigungsmail. argh!
die geschichte geht weiter: telefonisch klapperte ich alle haendler
in wien ab, aber dieses spezielle teil war nicht zu haben. also
erkundigte ich mich telefonisch erneut bei actron, lieb und nett,
wie ich nun zu meiner hw kommen koennte. wieder: keine ahnung,
vielleicht, vielleicht auch nicht, und das nicht gerade freundlich.
tags darauf suchte ich auf gut glueck die filiale auf (ich
bevorzuge es mich persoenlich anschnauzen zu lassen). aber, zu
meiner ueberraschung stand da ein anderer mitarbeiter im laden. die
uebliche halbe stunde warten, ich wollte mir schliesslich die
spannung bewahren. und sieh da! scheinbar hat der andere
mitarbeiter die tausend schachteln mit den lieferungen aus der
zentrale abgearbeitet, wozu der "nette" verkaeufer am vortag nicht
im stande war. das wochenende war gerettet!

die schuessel rennt problemlos.

zusammenfassung:
es hat den eindruck kein haendler lagert ware.
tipp: ware vorbestellen und reservieren lassen. und
sicherheitshalber vor einem RL besuch: anrufen. spart viel zeit.
(gelegentlich macht es den eindruck die angebote auf der liste sind
rein virtuell um die kunden ins geschaeft zu locken, die dann in
versuchung sind eine alternative zu nehmen (teurer, schlechter)
ibm 46gb war uebrigens nirgendwo zu bekommen)
nicht vorhandene oder nicht lieferbare waren sollten nicht gross
angepriesen werden.

abzuraten ist von goldadler und actron
birg ist gut organisiert, aber meist teuer
eindeutiger sieger: PLUG! preis - leistung ausgezeichnet, tolle
beratung, problemlose abwickung. und plug ist der einzige bei dem
ich mir keine sorgen mache sollte doch ein problem mit der
gekauften hw auftauchen.

mfg
EtOH

Re: Krieg im Händlerjungel + unzumutbarer zustand (KarldG am 05.03.2001, 11:23:07)

Re: Re: Krieg im Händlerjungel + unzumutbarer zustand (raven 666 am 06.03.2001, 10:16:55)

Re: Re: Re: Krieg im Händlerjungel + unzumutbarer zustand (Anonym am 06.03.2001, 10:54:58)

Re: Re: Re: Re: Krieg im Händlerjungel + unzumutbarer zustand (Alex am 09.03.2001, 23:42:13)

Re: Re: Re: Krieg im Händlerjungel + unzumutbarer zustand (KarldG am 10.03.2001, 00:32:34)

Re: Re: Krieg im Händlerjungel + unzumutbarer zustand (Anonym am 11.03.2001, 10:41:59)

Re: Krieg im Händlerjungel + unzumutbarer zustand (GrummelGrumpf am 11.03.2001, 13:49:49)

Re: Re: Krieg im Händlerjungel + unzumutbarer zustand (EtOH :-P am 12.03.2001, 10:52:45)

Re: Krieg im Händlerjungel + unzumutbarer zustand (Befree am 05.03.2001, 21:34:29)

Das mit der "Hoffnung, dass es billiger wird" ist nicht so einfach.
Für den Händler gilt genauso der Preis an dem Tag an dem bestellt
wird.
Wenn du also um einen bestimmten Preis bestellst, dann bestellt
auch der Händler um seinen Preis zu diesem Tag. Bestellt er erst
am nächsten Tag, kann es ihm sogar passieren, dass das Produkt
teurer geworden ist. (War bei den Speichern derzeit nicht der Fall,
aber es gibt auch Produkte die teurer werden.
Um auch bei vergriffenen Artikeln so schnell wie möglich liefern zu
können, kann der Händler mit der Bestellung deines von dir
bestellten Artikel nicht warten bis das Produkt wieder
verfügbar ist. Da könnte es nämlich passieren, dass z.B. 200 Stück
reinkommen, aber schon insgesamt 230 Stück bestellt sind. Damit
bekommt der Händler erst wieder keins von den Dingern und kann dir
wieder nicht liefern.
Also so einfach ist das mit dem Warten auf besseren Preis nicht!

Zur Verfügbarkeit:
Es ist nicht immer möglich, eine aktuelle Verfügbarkeit zu erhalten.
Wenn also eine Verfügbarkeit von z.B. 50 Stück angegeben ist,
und diese ist z.B. 1 Stunde alt, dann kann es sehr wohl passieren,
dass die 50 Stück schon weg sind wenn man bestellt. Der Händler
kommt dann auch erst später drauf, wenn er am nächsten Tag bemerkt,
dass das Ding nicht ausgeliefert wurde. Wenn das bei einem Produkt
eines Herstellers passiert, der gerade Lieferprobleme hat, dann ist
das nicht nur für dich ärgerlich, sondern auch für den Händler.
Glaub mir, es macht mehr Freude mit Kunden über andere Dinge zu
sprechen als über nicht lieferbare Ware. Das kostet nur Zeit, die
dann fehlt um Kunden zu beraten usw.
Also, die Händler haben selbst keine Freude an nicht lieferbarer
Ware, da diese einen nicht unbedeutenden Mehraufwand in der
Verwaltung bedeutet und Zeit kostet, die man besser nützen könnte
um Kunden zu informieren und zu beraten oder Verbesserungen der
Bestellabwicklung zu implementieren usw.

lG
XY

Re: Krieg im Händlerjungel + unzumutbarer zustand (Fly am 06.03.2001, 01:44:37)

Re: Krieg im Händlerjungel + unzumutbarer zustand (M. am 06.03.2001, 17:39:21)

Re: Re: Krieg im Händlerjungel + unzumutbarer zustand (Ghostwriter am 06.03.2001, 17:58:52)

Re: Re: Krieg im Händlerjungel + unzumutbarer zustand (Anonym am 11.03.2001, 10:30:49)

Re: Re: Re: Krieg im Händlerjungel + unzumutbarer zustand (KarldG am 05.03.2001, 12:21:58)

Re: Re: Re: Re: Krieg im Händlerjungel + unzumutbarer zustand (kris am 06.03.2001, 17:38:01)

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