Wie macht das der Ditech?

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Wie macht das der Ditech? (19 Beiträge, 137 Mal gelesen)

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Ich habe mir aufgrund der positiven Kritik in diesem Forum vor einigen Tagen das Geschäft der Firma Ditech angesehen, und muß sagen ich bin beeindruckt und gleichzeitig wundere ich mich.

Die Geschäftsfläche ist riesig, ein (zweistöckiges) Geschäftslokal mit mehreren Verkaufsplätzen, dazu noch getrennt Lager/Service, es laufen dutzende (?) Angestellte herum, Öffnungszeiten bis 19:30, Samstag bis 17:00, die gedruckte Preisliste ist ein aufwendiges, gebundenes, farbkopiertes (!) Heft.

Wie man anhand der gut gemachten Website (http://www.ditech.at ) sehen kann, ist das Sortiment ziemlich umfangreich, und die meisten Produkte sind auch in (oft größerer Zahl) lagernd.

Dann haben sie noch ein Express-Zustellservice (2-3 Stunden) innerhalb Wiens um maximal 11 Euro (so etwas würde ich mir z.B. beim NRE auch wünschen).

Das alles bei (laut Geizhals) guten bis sehr guten Preisen.

Wie macht er das?

Große Geschäftsfläche, hoher Personalstand, großes Lager, das alles kostet doch viel Geld!?

Wie kann ein Computerhändler einen derart großen Aufwand betreiben, wo doch die Gewinnspannen im Computerhandel angeblich so gering sind?

verbindungen mit der mafia

dieser eintrag muss nicht die meinung des autors wiedergeben, weiters distanziere ich mich von der oben getätigten aussage, es handelt sich also um eine rein hypothetische, meiner kentniss nach nicht der realität entsprechenden theoretischen möglichkeit das zu erreichen, was du geschrieben hast - so, ich hoffe das genügt vor gericht

mar99

ps. du bist zufrieden, du wirst wieder hingehen, auch das kann geld bringen....

Das ist der ganze Jammer, die Dummen sind immer so sicher und die Gescheiten so voller Zweifel.
[Bertrand Russell]

er wird halt mehrere grössere firmen als kunden haben.
da kann er rechner verkaufen, aufstellen, netzwerke warten etc. somit würde sich der grössere personalstand erklären

ist mal nur so eine vermutung.

schau dir mal genau die geizhalslisten an und dann schau dir die lagerstandsanzeigen an....
gibt es da nich einen der fast das selbe anzeigensystem hat??????

und jetzt reim dir das einmal zusammen....

ja ja familien leisten mehr....

ja, familien.
aber es handelt sich doch um zwei getrennte firmen und auch zwei getrennte lagergebäude. so lässt sich das erklären.
aber die kraft der guten preise liegt im intelligenten einkauf

pi

die macht des geldes nicht vergessen!!!!!

Seas Du!
Du musst schon viel Zeit haben, oder?
Wenigstens bist gut informiert.

mfg.

sc007

Tja, ihr beide müsst viel Zeit haben !

mfg

IZEB-)

Es ist sehr einfach:

- 10 Verkaufsberater, die persönlich, telefonisch oder per Mail
  auf Eure Wünsche eingehen.

- 2 Erfahrene Einkäufer, die in der gesamten Welt versuchen, auch
  die nichtlieferbaren Produkte, zu organisieren.

- Eine sehr umfangreiche Palette an Produkte, die meisten davon lagernd.

- Lagerstandsanzeige, die dem tatsächlichen Lagerstand auch wirklich
  entspricht, Aktualisierung auf http://www.compushop.at  und http://www.geizhals.at

- Ein online-Shop, der Reservierungen ermöglicht.

- 8 Techniker, die Assembling, Reparaturen, Umrüstungen usw.
  vornehemen.

- Durchschnittliche Wartezeit auf ein PC-Komplettsystem
  von ca. 1-2 Werktagen.

- Eigene Garantie-Abteilung, damit  Sofort-Austausch reibungslos
  durchgeführt werden kann, bzw. die Wartezeit beim Einschicken zu
  Lieferanten verkürzt werden kann.

- ca. 20.000 aktive, zufriedene Kunden österreichweit.

- Mehre Hundert aktive Business-Kunden, bei den Netzwerke,
  Server usw.  betreut, gewartet und erneuert werden.

- Eigene Internet-Infrastruktur
  (Standleitungen, DNS-Server, Mail-Server, Web-Server),
  die uns ermöglicht Internet-Dienstleistungen an unsere
  Bussines-Kunden anzubieten.

- 2 DITex Fahrer die täglich zwischen 20 und 40 Express-Lieferungen
  in Wien und Umgebung ausliefern.

Ich bin überzeugt, dass mit einer Kombination aus guten Preisen, Verfügbarkeit und sehr gutem Service jede Anbieter in jeder Branche
erfolgreich sein kann.

Euer

Damian Izdebski
(Geschäftsführer der DITech)

auf jeden fall zeigt ditech was ein guter schuppen alles leisten kann ;p

(sigkilled v1.1 (Fri Sep 6 18:14:00 2002): http://www.bsd.org/images/smallplate.gif had 32618 bytes)

Respekt!
Ich war aber schon in der Nordwestbahnstrasse von euch überzeugt.

das war noch das alte geschäft oder? dort war ich einmal, beim zweiten mal wars schon leer... und jedesmal wenn ich im neuen bin ist irgendetwas anders

schon allein das immer neue aussehen ist ein guter grund hinzugehen

Das Leben ist wie eine Hühnerleiter, kurz und be*PIEP*
Mixgetränke

Jep, das war noch die "Startbude".

Wenn ihr jetzt noch Bankomat und/oder Kreditkarte nehmen würdet, dann wärs perfekt

Vor allem kreditkarte wäre wünschenswert, auch wenn man damit auf 1-2% skonto verzichtet, die bei barzahlung gewährt werden (mehr verlangen dürfen die shops nicht). Für mich ist es jedenfalls ein definitives ausschlusskriterium wenn shops keine kreditkarte akzeptieren und auch nicht auf rechnung liefern.

mfg
Tom (privat)

Resistance is futile!

Welche liefern schon auf Rechnung.... Da haben zu viele schlechte Erfahrung gemacht und Lieferung auf Rechnung eingestellt. ODer kennst du noch einen erwähnenswerten Shop der so was anbietet

(sigkilled v1.1 (Sat Sep 7 01:42:00 2002): http://www.danguba.com/slike/vaseslike/013.jpg had 58622 bytes)

Da möchte ich allerdings auf ein paar Sachen hinweisen. Z.T. eigene Erfahrung, z.T. bei Freunden/Bekannten mitgekriegt, die bei DItech gekauft haben.

- Er hat einige "billige" Aufhänger im Sortiment. Anführungszeichen deshalb, weil sich billig nicht nur auf den Preis bezieht, sondern auf das Produkt an sich. Tauchen Probleme auf, wird einem von DItech unverblümt gesagt: "Ein Dings um xy,- , na was haben Sie erwartet?" (Mit Verlaub: ein funktionsfähiges Dings hätte man sich erwartet ... )

- Was bitte verstehst du unter "gute bis sehr gute Preise" ?
Schaun wa mal bisschen:
* Thermaltake Volcano 9, günstigster Anbieter 20,16
bei DItech 29,- (das Schlusslicht)
* Chieftec Dragon DX-01W schwarz, günstigster Anbieter (kein onlinehändler, Ladenverkauf!) 59,90, bei DItech 75,- (hinteres Mittelfeld)
* Samsung 256MB PC2700 CL 2,5, günstigster Anbieter 72,-, bei DItech 92,-.
etc. etc. Ich habe irgendwelche drei x-beliebige, sehr gängige Marken-Sachen genommen. DItech hat - wie die meisten "grossen" - einige preislichen Lockvögel. Aber quer durch's Programm "sehr gute Preise"?

- Und dann wär da noch die Sache mit dem in diesem Forum vielbemühten Service&Kulanz. Hab nun schon einige im Freundeskreis, die diesbezüglich keine Lobeshymnen auf DItech anstimmen würden. OK: defekte Sachen werden überprüft und ausgetauscht. Der Gewährleistungpflicht wird nachgekommen ohne dass gründlich Stress gemacht werden muss - das ist die eine Sache. Eine andere Sache sind Probleme mit "Inkompatibilitäten" und dergleichen, wo eigentlich weder Händler, noch Kunde "Schuld" sind. Wo man als Kunde das freiwillige Entgegenkommen eines Händlers sehr zu schätzen lernt.
In diesem Punkt gibt's zu DItech ein klares Nein zu sagen. Er is nicht "link", aber AFAIK kulant ist er genausowenig.

Da hab ich z.B. bei einem gewissen P. in der Margaretenstrasse in Sachen Kulanz schon mehrfach bessere Erfahrungen gemacht (Umtausch von unzufriedenstellender, aber nicht defekter Ware - no questions asked!). Und dieser besagte P. hat aber quer durch's ganze Sortiment sehr gute Preise, nicht nur eine handvoll Lockvögel.
--
Theorie ist, wenn man erklären kann, wie's geht, aber es funktioniert nicht.
Praxis ist, wenn's funktioniert, und man kann sich nicht erklären, wie das geht.

Könnte sein, daß ich nicht ausführlich genug die Preise verglichen habe, aber im Großen und Ganzen hatte ich den Eindruck daß der Ditech nicht zu den teuren Händlern gehört (wie etwa CW-Soft, der aber unbestreitbar die informativste Website hat, weswegen ich auch dort schon öfters gekauft habe).

Zu dem Händler in der Margaretenstrasse: mein Bruder war vor einigen Wochen dort, und hat eine heftige Diskussion eines Kunden mit einem Verkäufer mitbekommen. Der Kunde wollte einen kürzlich gekauften 40-fach CD-Brenner umtauschen, weil er lieber einen SCSI-Brenner wollte. Der Verkäufer weigerte sich. Daraufhin ging dieser Kunde verärgert Richtung Türe, fragte auf dem Weg meinen Bruder ob er den Brenner haben will, drückte ihn ihm in die Hand und ging aus dem Geschäft.

Der mangelhaften Kulanz des P. hat mein Bruder jetzt einen 40-fach Brenner im Wert von über 100 Euro zu verdanken...

Hi;

naja - falls es der Verkäufer mit dem Schnurrbart war, dem dein Bruder bei einem Streit beiwohnen durfte - der ist jetzt glaub ich nicht mehr da... (obwohl man sich natürlich vor dem Kauf überlegen muß, welchen Brenner man haben will - die Händler sind ja schließlich auch keine Zweigstelle der Stadtbücherei...)

Grüße
F.Z.

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