Kaufshop.at landet auf der Watchlist

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Zitat ORFfuzo...

Kaufshop.at landet auf der Watchlist
Internet Ombudsmann rät von Einkauf ab | Vorausbezahlte Produkte werden nicht geliefert | Geld wird seit Monaten nicht rückerstattet | Rechtswidrige Bestimmungen in AGB wurden nicht geändert

vor
2h 12min

Der österreichische Internet Ombudsmann hat den Webshop "kaufshop.at" auf die Watchlist gesetzt. Grund für diese zweifelhafte Ehre sind zahlreiche Beschwerden von Kunden, die auch nach monatelangem Einsatz durch den Ombudsmann nicht zufriedenstellend erledigt werden konnten.

Aus den Kundenbeschwerden geht hervor, dass Kaufshop nach Online-Bestellungen Vorauszahlungen entgegengenommen, danach aber nicht geliefert hat.

Mehrere Kunden, so informiert der Ombudsmann, mussten monatelang auf die Rückzahlung ihres Geldes warten und wurden in der Zwischenzeit immer wieder mit "nachweislich falschen" Angaben des Unternehmens vertröstet.

Seit 1999
Zusammen mit dem Trägerverein [Österreichisches Institut für angewandte Telekommunikation, ÖIAT] wurde das Projekt Internet-Ombudsmann von Arbeiter- und Wirtschaftskammer, dem Verein für Konsumenteninformation, der ISPA sowie von Wirtschafts- und Justizministerium 1999 aus der Taufe gehoben.
Der Ombudsmann

Von Einkauf wird abgeraten
Nach eigenen Angaben hat der Ombudsmann nun Anwälte eingeschaltet, da mehrere außergerichtliche Vermittlungsversuche gescheitert seien. In der Mitteilung heißt es weiter:

"Zusätzlich versucht kaufshop.at durch unzulässige Formulierungen in seinen AGB [Allgemeine Geschäftsbedingungen], die im Fernabsatzgesetz geregelten Rücktrittsrechte von sieben Tagen auf 72 Stunden einzuschränken und lehnt in einem Schreiben an den Internet Ombudsmann eine Änderung dieser Formulierungen ab."

"Aufgrund der bisherigen Erfahrungen muss von einem Einkauf bei kaufshop.at abgeraten werden."
Die Watchlist

Kurze Liste
Die Watchlist ist ziemlich kurz, Kaufshop ist erst der sechste Eintrag.

Vier Einträge betreffen Online-Versteigerungen von "Traumreisen", wobei offenbar keine entsprechenden Leistungen erbracht wurden. Nach Vorauskassa sollen zum Großteil wertlose "Gutscheine" zugesandt worden sein.

Re: Kaufshop.at landet auf der Watchlist (Kundendienst kaufshop.at am 08.09.2002, 15:26:25)

Re(2): Kaufshop.at landet auf der Watchlist (Vienna am 08.09.2002, 16:06:52)

Re(3): Kaufshop.at landet auf der Watchlist (Corban am 08.09.2002, 19:31:25)

Re(2): Kaufshop.at landet auf der Watchlist (peterwien am 08.09.2002, 16:09:41)

Re(3): Kaufshop.at landet auf der Watchlist (Schnäppchenführer am 08.09.2002, 18:44:11)

Re(4): Kaufshop.at landet auf der Watchlist (peterwien am 09.09.2002, 09:28:45)

Re(2): Kaufshop.at landet auf der Watchlist (AVS am 08.09.2002, 17:37:31)

Re(3): Kaufshop.at landet auf der Watchlist (Corban am 08.09.2002, 19:29:42)

Re(4): Kaufshop.at landet auf der Watchlist (AVS am 09.09.2002, 09:45:33)

Re(2): Kaufshop.at landet auf der Watchlist (flyaway am 08.09.2002, 19:58:56)

Re(2): Kaufshop.at landet auf der Watchlist (Sepptirol am 08.09.2002, 20:27:45)

Re(2): Kaufshop.at landet auf der Watchlist (airboy am 08.09.2002, 20:50:09)

Re(3): Kaufshop.at landet auf der Watchlist (Vienna am 08.09.2002, 22:08:08)

Re(4): Kaufshop.at landet auf der Watchlist (airboy am 08.09.2002, 22:13:24)

Re(5): Kaufshop.at landet auf der Watchlist (Vienna am 08.09.2002, 22:20:20)

Re(6): Kaufshop.at landet auf der Watchlist (airboy am 08.09.2002, 22:21:08)

Re(7): Kaufshop.at landet auf der Watchlist (Vienna am 08.09.2002, 22:26:52)

Re(8): Kaufshop.at landet auf der Watchlist (airboy am 08.09.2002, 22:28:43)

Re(9): Kaufshop.at landet auf der Watchlist (Vienna am 08.09.2002, 22:35:15)

Re(10): Kaufshop.at landet auf der Watchlist (airboy am 08.09.2002, 22:38:34)

Re(11): Kaufshop.at landet auf der Watchlist (Vienna am 08.09.2002, 22:46:57)

Re(12): Kaufshop.at landet auf der Watchlist (airboy am 08.09.2002, 22:50:47)

Re(2): Kaufshop.at landet auf der Watchlist (einwohner am 09.09.2002, 16:16:36)

Re: Kaufshop.at landet auf der Watchlist (Corban am 08.09.2002, 19:13:35)

Re(2): Kaufshop.at landet auf der Watchlist (Blue911 am 08.09.2002, 19:30:27)

Re(3): Kaufshop.at landet auf der Watchlist (Corban am 08.09.2002, 19:40:01)

Re(4): Kaufshop.at landet auf der Watchlist (swaDDy am 08.09.2002, 19:48:06)

Re(5): Kaufshop.at landet auf der Watchlist (Corban am 08.09.2002, 19:52:26)

Tja... ich hab's ja schon einmal gesagt.... (Babs am 08.09.2002, 22:59:53)

?? (Babs am 08.09.2002, 23:02:22)

Re: ?? (M.A. Morpheus am 08.09.2002, 23:04:25)

Re: Kaufshop.at landet auf der Watchlist (Coolman am 09.09.2002, 09:48:33)

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