Norsk-IT, meine Erfahrungen

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Norsk-IT, meine Erfahrungen (17 Beiträge, 216 Mal gelesen)

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Hi,

ich habe am 26.8.2002 Waren im Wert von 400 Euro bei Norsk-IT bestellt. Ich habe noch nie zuvor dieses Forum gelesen und hab also meine Bestellung nur nach dem Preisvergleich abgegeben.
Bezahlt wurde am 27.8.2002 per Überweisung.

Meine 1. Anfrage nach einer Woche, wo denn meine Bestellung sei und wie lange es noch dauern würde, wurde mir mit der uns allen bekannten Standardmail beantwortet.

Das war mir gar nicht genug und ich wandte mich mit einer weiteren Mail (4.9.)an Norsk-IT, in der ich erklärte, dass mir das egal ist, ob Norsk-IT auf Mitarbeiter-minimum fährt und mir deshalb nichts sagen könne und gab der Firma genau bis zum 10.9. Zeit, mir meine Bestellung zuzusenden, ansonsten würde ich stornieren.

Die Antwort von Norsk-IT hat mich überrascht. Ich bekam die Meldung, dass meine Bestellung storniert sei und ich mein Geld umgehend zurückerhalten werde.
Dann habe ich begonnen im Forum zu lesen und bekam PANIK.

Diese Recherchen im Forum erwähnte ich in meiner nächsten Mail und ich habe nocheinmal bekräftigt, dass meine Frist weiterbesteht.
Bis zum Termin habe ich nichts mehr gehört. IN PANIK (12.9.), schrieb ich eine weitere Mail mit der Aufforderung, meine Bestellung nun zu stornieren und mir mein Geld zurück zu überweisen. -> Keine Antwort
Ich nahm eine andere E-Mail Adresse und diesmal ein etwas schärferer Ton, ich habe sogar mit dem Anwalt gedroht und eine Frist zum 20.9. gesetzt, an dem Tag sollte das Geld auf meinem Konto sein.

Antwort kam 1 Tag später: Meine Bestellung sei bereits in der Versandabteilung!

3 Tage später: Postbote drückt mir ein großes *TRÖT* in die Hand, Absender: Norsk-IT!

Fazit: Ich habe bitterböse Mails an Norsk-IT geschrieben, nur wegen den SCHEI** Beiträgen hier im Forum.
Auf diesem Weg nochmal, SORRY NORSK-IT.
Leute, es hat bei mir 2,5 Wochen gedauert, warum? Weil der Artikel nicht verfügbar war (hab jeden Tag nachgesehen). Ansonsten astreine Lieferung und alles OK.
Lasst euch nicht verrückt machen, wenn ihr hier die Beiträge lest und bleibt Sachlich in euren Mails, dann fällt es den Mitarbeitern von Norsk-IT auch leichter auch zu helfen.

MfG Scherbe

Was immer dich dazu getrieben hat, eine so banale Geschichte (letztlich ist ja nicht mehr passiert als Bestellung-Zahlung-Lieferung) so ausführlich darzulegen, weißt wohl nur du.

Was wir aber alle wissen ist, dass solche nach Fake miefenden Beiträge kaum jemanden hier im Forum dazu bewegen, etwas bei Norsk zu bestellen. Das Image von Norsk-IT ist dermassen kaputt, dass es mehr bedarf als ein paar "aber bei mir hat's geklappt"-Meldungen, um das Vertrauen wiederherzustellen.

Dass du eine bitterböse mail geschrieben hast, ist dein Problem und dein Charakter. Niemand hier im Forum hat daran schuld.

Es ging mir darum, einmal ein Gleichgewicht zu schaffen. Ich wurde durch die negativen Mails angestachelt!
Die ausführliche Darstellung habe ich als nötig erachtet, um eben den etwas länger dauernden Zeitraum des Versandes zu rechtfertigen.

Du kannst mich gerne überprüfen, schick mir ne Mail oder kontrolliere die Anschrift meiner E-Mail bei WEB.de.

Man mag es nicht glauben, besonders wenn man diese Massen von negativen Mails sieht, aber ich bin nun ein glücklicher Norsk-IT Kunde.

MfG Scherbe

Es ist schon gut, wenn auch zufriedene Kunden posten, da ist nichts schlechtes dran. Es wäre zwar schön, wenn es halt nicht gerade ein frisch registrierter User ist, aber mein Gott, auch ein Neuer soll loben oder schimpfen dürfen.

Ein Gleichgewicht existiert hier grundsätzlich nicht und das ist auch nicht notwendig. Normalerweise schreibt man halt über einen "erfolgreichen" Einkauf nichts. Warum auch? Man geht hin (oder bestellt), zahlt, kriegt die Sachen und fertig. Nur die schlechten Erfahrungen werden halt gepostet.

Aber ich muss ehrlich sagen, bei mir genügen einige wenige Beiträge, die mir den Eindruck geben, dass dort Schwierigkeiten zu erwarten sind und der Händler ist für ich gestorben. Warum sollte ich mir das antun? Wegen 0,47 Euro? Schwachsinn!

Im übrigen ist es mir nicht wirklich ein Anliegen, dich zu "überprüfen". Wenn du glücklich bist, dann glaube ich dir das - ich werde (so wie vermutlich dutzende andere hier auch) NIE jemals bei Norsk-IT etwas bestellen. Ich persönlich alleine schon wegen der schnippischen Antworten von "Chris" nicht.

Hast Recht, Neuer User der Lobeshymnen singt sieht schon etwas seltsam aus, aber habs Forum leider bisher noch nicht entdeckt gehabt.

Und vor Abschluss meiner Angelegenheit wollte ich es hier nicht breittreten.

Aber ein Norsk-IT Mitarbeiter würde nun nicht unbedingt Mindfactory loben (hab ich vorhen einen Eintrag verpasst), war schon lustig, was die sich gegenseitig an den Kopf geworfen haben...

Nun werd ich regelmäßig hier meinen Senf zu meinen Käufen abdrücken... ausserdem hab ich bei einigen noch was nachzuholen.

MfG Scherbe

Noch was zum Schunzeln !!

Hab eben meine Versandbestätigung mit Trackingnummer bekommen von Norsk-IT. *TRÖT* ist schneller als E-Mail ...

MfG Scherbe

der chris is ma egal.
ich würde dort nie bestellen, weil es ein deutscher shop ist.

wenn ich was kauf, willich es der österr. Wirtschaft in den rachen schmeissen ned der deutschen.

Keep on Googlin',
airboy

@ Scherbe

Ist ja alles schön und gut. Bei mir war sogar alles innerhalb einer Woche da.
Soweit, so gut...

Nach einer Woche machte ich von meinem (gesetzlich geregeltem) Widerrufsrecht gebrauch, und da fingen die Probleme schon an...

Wie heißt es doch bei denen so schön:

"Bitte haben Sie Verständnis dafür, das wir Fragen knapp und kurz
beanworten. Aber wir handeln strikt nach derm Satz: Zeit ist Geld...
Dafür bieten wir durch unser internationales Netzwerk fast 24hours/7days
Email-Support. Bitte erwarten Sie von uns aber keine detaillierte technische
Beratung. Diplom-Ingenieure kosten Geld, und das sehen Sie an unseren
Preisen, das wir das nicht für Kundenberater ausgeben.... Im Zweifelsfall
haben Sie ein 14tägiges Widerrufsrecht "ohne Wenn und Aber".

Wir hoffen, das Ihre Frage damit beantwortet ist und verbleiben

mit freundlichen Grüßen

Ihr NorskIT-SalesTeam Deutschland

SPAREN, SPAREN, SPAREN !!!!!!!!!!!!!!"

Soso... Aha... Hmhm...

Ich hab mein Geld bis heute noch nicht. Das ist nun 3 Wochen her!!!
Fakt ist - ist bin nicht der Einzigste, der auf sein Geld wartet.
Da isses doch sch...egal, ob Du Vorkasse oder per Nachnahme zahlst, falls Du von dem Widerrufsrecht gebrauch machen willst...

Ich frage mich nur warum die "ohne Wenn und Aber" in Anführungszeichen geschrieben haben? War das evtl. ironisch gemeint, und es sollte vielleicht heißen "Aber nur wenn wir wollen"???

Ich schon mal irgendwann gepostet...
Solange man nix zurückschickt und sein Geld wieder haben möchte (wozu die sich eig. verpflichtet haben) ist alles ok, aber wehe wenn... Dann kommt das große Erwachen!!!

mfg

wenn du scherbe was sagen willst, so antworte bitte auf ihn nicht auf mich.

Keep on Googlin',
airboy

habt ihr schonmal daran gedacht das die meisten bei irgendjemanden was bestellen, dann in dieses forum schauen, dann in panik verfallen und trotzdem alles gut geht???
und das man vielleicht deswegen auf die idee verfällt sich auch anzumelden (bin sonst kein forumtyp, ist mir zu anstrengend) und mal was positives zu schreiben???

das hat nicht wirklich was mit faken zu tun, sondern man will der panikmache einiger einfach was entgegensetzen...

wenn man nämlich schon "alter" user hier wäre hätte man die debatten schon gelesen und wär vermutlich nicht auf die idee gekommen bei norsk it was zu bestellen...

nicht jeder neuer user mit positiven bericht ist ein faker!!!!!!!!!!!

(vermutlich eher die wenigsten...)

hi

da hast du recht! Vor gut einem Monat hab ich mir bei mb-it auch etwas bestellt, und nach 8 Tagen waren die Sachen da! Damals hätte ich norsk jedem weiterempfohlen. Doch nachdem ich das hier gelesen habe (gesamtes Forum um Norsk-it) und mir vor einer Woche wieder etwas bestellt habe und noch nichts bekommen habe, verfalle ich langsam in Panik. Aber ich bleibe erst einmal ruhig. Und werde gucken wie es läuft... bin guter Hoffnung!!!

Ach ja, obwohl ich mich erst heute in diesem Forum angemeldet habe bin ich kein Fake... danke

thor

Also, ich schreibe mich jetzt mal in die lange Folge von Beiträgen rein:

Ich bin der Violator und ich bin Alkoho...hups....das war was anderes

.

Ich habe vor genau drei Wochen Geld überwiesen und gehe davon aus, dass das dann Freitag dort war. Bis jetzt lief alles nach Plan und meine Ware sollte Montag raus gehen und ich eine Versanbestätigung per Mail bekommen, nachdem ein Teil ersetzt werden musste,da dauerhaft nicht lieferbar.

Dies ist nicht passiert, kein Paket, keine Bestätigung.
Habe jetzt eine letzte "Mail-Frist" gesetzt. Rechtlich wirksam ist dann sowieso nur ein Einschreiben mit Rückschein. Ich hoffe, dass es nicht so weit kommt.....ICH WILL ZOCKEN

und nicht mahnen.

Dies ist das letzte Mal, dass ich online bestellt habe. Sie sind freundlich und höflich baer sowas von langsam...tsss

Wie würde mein bayrischer Prof. in BWL sagen: Zum Koatzen is des

du solltest lieber mal was arbeiten, dann müßen eure kunden nicht so lange warten

du bist 100%ig ein norsk-it mitarbeiter

PS: eigenwerbung stinkt
___________________
irene ich liebe dich - BUSSI

Ich liebe das ganze Forum!!!

mfg. ELKINATOR

Schreib das an Norsk-IT nicht an einen Kunden von denen!!
Hier, meine Webseite,
http://www.p-n-o.net
wenn du die etwas genauer untersuchst, findest du heraus, dass ich ein Mecklenburger bin und das liegt... wo (Bundesland) liegt eigentlich der Firmensitz von Norsk-IT?

Und jetzt lasst mal die Anschuldigungen...

MfG Scherbe

Warum kann man seine Beiträge nicht mehr editieren???

und das liegt <- da meine ich Norsk-IT

MfG Scherbe

zerst bestellung storniert, dann auf einmal paket da

Tja, wat weiss ich, wie die bei Norsk-IT arbeiten, aber ich hab nun mein PC endlich lauffähig und das ist alles, was für mich zählt. Ansonsten hätte ich wohl diese Woche wieder bei Mindfactory bestellt, wenn die meine Stornierung durchgezogen hätten.

So wie es jetzt ist, bin ich auch zufrieden... (obwohl die Grafikkarte Asus V8440 nun bei Mindfactory 15 Euro weniger kostet als ich bezahlt habe)

MfG Scherbe

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