Mindfactory? Nein Danke!

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Mindfactory? Nein Danke! (25 Beiträge, 2330 Mal gelesen)

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Das ganze begann vor etwa einer Woche, ich wollte mir einen TFT Monitor von Belinea Bestellen. Nach kurzer hab ich mich für Mindfactory entschieden, was sich als großer Fehler heraus stellte.
Ich bestellte den Monitor per Vorkasse und überwies das Geld noch am selben Tag. Nachdem ich eine Woche gewartet hatte und noch immer keine Versandbestätigung vorlag versuchte ich bei Mindfactory anzurufen. Nach 4 (vier) Stunden (ca. 30 Versuchen) bekam ich einen Mitarbeiter der Zentrale ans Telefon.
Auf meine Frage ob der Monitor schon unterwegs wäre sagte mir die Dame dass noch kein Geld überwiesen wäre. Ich sagte ich ihr, dass das Geld schon einen Tag nach der Bestellung gutgeschrieben wurde (laut Auskunft meiner Hausbank). Darauf bekam ich die Antwort "ja das kann sein, das dauert halt. da könne sie ja nichts machen. Das wäre mein Problem." Da der Monitor inzwischen ca. 20 Billiger wurde fragte ich (noch immer sehr Höflich) nach ob eventuell ein nachträglicher Preisnachlass auf meine Bestellung möglich wäre auch wegen der Wartezeit. Da wurde ich sehr schroff von der Dame angefahren "wir können ja nicht nachträglich die Preise billiger machen, wo kommen wir denn da hin? Wir schlagen ja auch nichts nachträglich auf. Und überhaupt. Wenn ich mir Schuhe kaufe kann ich ja auch nicht ein Tag später wieder kommen und einen Preisnachlass wollen. Wenn ich was will soll ich doch an den Endkundenservice wenden." Nach dieser Aussage wimmelte sie mich auch sofort ab.

Nochmals 2 Stunden später erreichte ich jemand vom Endkundeservice. Dort gab es kein Wort einer Entschuldigung für das Verhalten, des Weiteren zeigte man sich völlig gleichgültig mir gegenüber. Man hatte jedoch die Güte mir mitzuteilen dass der Monitor wahrscheinlich morgen an mich gehen würde. Da ich den Monitor dringend Benötige sah ich von einer Stornierung der Bestellung ab.

Jedoch werde ich weder persönlich noch für meine Firma je wieder etwas bei Mindfactory.de Bestellen. Die geplante Anschaffung von mehreren neuen PCs werde ich über einen anderen Händler tätigen. Eine derartig unfreundliche Behandlung ist mir bis jetzt noch bei keinem Händler untergekommen.

Ich persönlich kann nur von einer Bestellung bei diesem Händler abraten.

Re: Mindfactory? Nein Danke! (maxel am 08.10.2002, 20:14:37)

Re: Mindfactory? Nein Danke! (airboy am 08.10.2002, 20:31:25)

Re(2): Mindfactory? Nein Danke! (KOP am 08.10.2002, 20:41:36)

Re: Mindfactory? Nein Danke! (Joschua Reseda am 08.10.2002, 20:40:51)

Re: Mindfactory? Nein Danke! (mar99 am 08.10.2002, 20:44:36)

Re: Mindfactory? Nein Danke! (McFly am 09.10.2002, 02:09:43)

Re(2): Mindfactory? Nein Danke! (Grendel6237 am 09.10.2002, 08:16:20)

Re: Mindfactory? Nein Danke! (frantz am 09.10.2002, 09:04:42)

Re(2): Mindfactory? Nein Danke! (Wuehli am 09.10.2002, 09:24:42)

Re(3): Mindfactory? Nein Danke! (McFly am 09.10.2002, 10:17:38)

Re(3): Mindfactory? Nein Danke! (frantz am 09.10.2002, 10:32:20)

Re: Mindfactory? Nein Danke! (kasiquasi am 09.10.2002, 09:25:10)

Re(2): Mindfactory? Nein Danke! (Wuehli am 09.10.2002, 09:36:32)

Re(3): Mindfactory? Nein Danke! (kasiquasi am 09.10.2002, 10:04:30)

Re(4): Mindfactory? Nein Danke! (Wuehli am 09.10.2002, 10:31:40)

Re(5): Mindfactory? Nein Danke! (McFly am 09.10.2002, 11:01:09)

Re(5): Mindfactory? Nein Danke! (Mindfactory am 09.10.2002, 12:16:08)

Re(6): Mindfactory? Nein Danke! (Wolfi76 am 09.10.2002, 13:11:47)

Re(7): Mindfactory? Nein Danke! (Wuehli am 09.10.2002, 14:40:21)

Re(8): Mindfactory? Nein Danke! (Mindfactory am 09.10.2002, 15:00:35)

Re(9): Mindfactory? Nein Danke! (Dreibuchstaben am 10.10.2002, 11:13:18)

Re(10): Mindfactory? Nein Danke! (ray81 am 22.11.2002, 23:13:01)

Re(10): Mindfactory? Nein Danke! (FMA24H am 23.11.2002, 20:57:09)

Re(8): Mindfactory? Nein Danke! (sguzzle am 09.10.2002, 15:03:53)

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