Neue Story zu CE

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Neue Story zu CE (30 Beiträge, 19 Mal gelesen)

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Schönen guten Morgen!
Hallo Herr Prothmann!

Habe gerade vor 20min ein *TRÖT* von CE erhalten! Leider fehlen ein paar entscheidene Teile (Gehäuse, Netzteil, Kühler), die nachgeliefert werden sollen! Am Freitag 18.10. habe ich eine E-Mail an CE geschickt und meinen Status der Bestellung abgefragt (laut Telefonansage geht dies nur per Mail)! Am Samstag habe ich dann sehr schnell Antwort bekommen, der Herr meinte aber nur, dass noch kein Geldeingang zu erkennen ist (Vorkasse, schon seit 6Werktagen überwiesen)! Nagut, aber wieso kann der mir nicht gleich sagen, dass Teile nachgeliefert werden? Schliesslich wollte ich ja den Status der Bestellung erfahren! Dazu kommt, dass auf der Homepage bei gelbem Ampelzeichen die Rede von 2-5 Werktagen Lieferzeit nach Bestellungseingang ist! Tja Bestellung war am Do 11.10. und abgeschickt wurde das *TRÖT* (laut Rechnung) am 21.10., macht bei mir 6 Werktage! Also genügend Zeit um alle Teile heranzuschaffen und gemeinsam zu verschicken, wenn ich CE auf der HP richtig verstehe!
Ich hatte schon einmal Probleme mit CE, die waren noch bisschen 'besser', aber ich dachte mir, jeder hat eine 2. Chance verdient! Tja war dann ja wieder nix! Aber etwas Gutes muss ich auch sagen, die Verpackung gefällt mir gut, habe ich bisher woanders noch nicht so gut gesehen!

Herr Prothmann, falls sie dies hier mitlesen: Meine BestellNr. lautet 15335 und der Mitarbeiter, der mir den Status meiner Bestellung mitteilte und dabei nicht erwähnte, dass es noch zu Nachlieferungen kommt, war Herr Postler!

MfG
R.Holtz

was willst du??
du hast deine teile innerhalb einer woche bekommen. nur halt ned alles.
warum schreibst ned zuerst eine mail an CE und fragst nach den status der anderen teile??

Keep on Googlin',
airboy

Hab ich schon längst gemacht! Ausserdem war es nicht 1 Woche sondern fast 2 Wochen! Aber ich kann mit den gelieferten teilen nix anfangen, wenn ich nicht das Gehäuse + Netzteil + Kühler habe! Ausserdem war das hier nur eine Art Erfahrungsbericht, wozu ist das Händler-Forum sonst gut, um auch andere zu informieren/warnen!
Habe auch gerade Antwort auf meine Mail bekommen, Zitat:
" Da wir vor Eingang der Zahlung nicht überprüfen können, ob alle Komponenten vorhanden sind, konnten wir sie zu diesem Zeitpunkt auch nicht informieren. "
Die können also nicht sehen, ob meine Teile da sind, bevor das geld da ist, ich halte das für Blödsinn, ich glaube eher, die wollen vorher nicht nachschauen, ob schon alles da ist! Ausserdem steht auf der HP eindeutig 2-5 Werktage Lieferzeit nach BESTELLUNSGEINGANG und nicht nach Zahlungseingang!
Naja immer mehr fragliche Aussagen...

> Ausserdem war es nicht 1 Woche sondern fast 2 Wochen!
jetzt plötzlich? vorher warn es 6 werktage und 6 werktage sind nicht 2 wochen. nedmal fast.

> Aber ich kann mit den gelieferten teilen nix anfangen, wenn ich nicht das
> Gehäuse + Netzteil + Kühler habe!
Hättest es Dir in einem richtigen Geschäft gekauft, dann hättest du alles.
Du wolltest es ja per Post.

> Ausserdem war das hier nur eine Art Erfahrungsbericht
Dir is ja nix schlechtes wiederfahren. hättest du den button "meinungen" angekickt, hättest du was gelesen.

Keep on Googlin',
airboy

Lies doch mal richtig! Habe extra Datum dazu geschrieben! Bestellung war am Freitag (hatte DO geschrieben, sorry) 11. Rechnungsdatum war 21. und heute hab ichs bekommen und heute ist der....... naaa?..... 23. , also noch 2 Tage und es wären 2 Wochen!

Und was ist, wenn ich die Teile, die ich haben wollte nicht in einem richtigen Geschäft bekomme, jedenfalls nicht hier bei mir? OK manche schon, aber nicht alle und dann auch nur sehr teurer!

Forum 1, Hirn 0.

5, setzen. Danke. Sorry, anders kann man es nicht mehr beschreiben. Jeder liest über CE das scheinbar Probleme vorherschen. Trotzdem kaufst halt zu Dumpingpreisen ein, nur weils bei nem anderen Händler vielleicht um ein paar Euro teuerer *TRÖT* bzw evtl paar Tage länger dauern würd...

Wirklich, da kann ich kein Mitleid aufbringen. Und was bringts, jeden Tag aufs neue eine Hetzkampange gegen CE aufzurufen? Vielleicht haben deren Lieferanten auch Probleme mit der Beschaffung? Schon mal daran gedacht? Nööö, schaut nicht so aus.

Wenn ich für meinen Rechner einkaufen gehe, sind die Teile meist auch bei 2-3 Händlern zu finden, kosten meistens auch bissl mehr als beim biligsten GH.at gelisteten, aber ich weiß zumindestens, ok, ich kanns umtauschen wenns damit Probleme geben sollt.
Liebe Grüße,

Suko

Mail me

wieso "Neue Story" .. was ist daran neu ?

nuju .. jedenfalls viel spass beim warten ... und: 6 Tage sind für den Versand nicht unbedingt schlecht .. andere hier warten schon 2 Monate ..

Sehr geehrter Holtz,

Sie sollten bitte auch beachten, das wir genau wie Sie von Terminen abhängig sind, die uns unsere Lieferanten geben, damit wir anhand dieser bestimmen können, was ab wann lieferbar ist und in welcher Menge. Wenn nun ein Lieferant diesen Termin verschiebt oder einfach ohne vorherige Information nicht liefert, so können wir leider die angegebenen Regelzeiten nicht einhalten. Es tut mir leid, dass ich ihnen zum Zeitpunkt der Anfrage nicht mitteilen konnte, das wir eine Nachlieferung vornehmen müssen, jedoch waren die systemresistenten Lagerdaten nicht mehr auf dem neuesten Stand, so dass ich der Meinung war, das Sie alles in einer Lieferung erreicht. Das eben jene Abweichung aus einem nicht eingehaltenen Liefertermin stammt schließt den Kreis dann wieder.
Sollten Sie noch jegwelche Anfragen, Beschwerden oder ähnliches haben, möchte ich Sie bitten sich zunächst per E-Mail an uns zu wenden, nicht, das wir etwas gegen Foren hätten, nur, dass wir zur Zeit zu viel zu tun haben, als das wir diese einigermassen regelmässig kontrollieren könnten.

Mit freundlichen Grüssen
Postler

Lieber Herr Postler,

ich habe bereits eine weitere Mail an Sie geschickt, bevor ich diesen Thread eröffnet habe! Ich habe nur in der Vergangenheit die Erfahrung gemacht, dass Herr Prothmann persönlich hier schneller geantwortet hat als auf E-Mails! Trotzdem danke, dass Sie hier noch einmal im Namen von CE geantwortet haben! Ich hoffe nur, dass die fehlenden Teile bald lieferfähig sind und ich beginnen kann den PC zusammenzubauen!

Mit freundlichen Grüssen

Holtz

weiß zwar nicht wie die das handhaben - aber es scheint rein vom eindruck her so, dass die leute von CE keinen blick in ihr firmenmailksterl riskieren sondern lieber die funktion der PMs hier als "mailprogramm" benutzen

wennst also was willst - schreib eine mail als PM zu denen...
lg
olli

Der Mensch benötigt wenig Licht um zu sehen,
jedoch viel um zu erkennen.

Hallo Herr Postler
Bei der Gelegenheit möchte ich sie nocheinmal dran erinnern, möglichst bald den Verrechnungsscheck für meine stornierte Bestellung zu verschicken.

Die Daten waren folgende

Bestellnummer : 15144
Kundennummer : 16515

Vielen Dank

MfG
Giancarlo Wenske

@ Gianni

Vergiss es...

Solche Forderungen werden, aus meiner Erfahrung, ignoriert.
- schreib eine Mahnung
- warte die Frist ab
- leite über Anwalt bzw. direkt über das Mahngericht ein Mahnverfahren ein
- oder gehe zur Polizei und erstatte Anzeige

PB

Hallo Non Tox!
Rate mal wie viele CE Angehörige hier gepostet haben?
PS. hoffentlich hast du noch Erfolg.
Gruß Lüschen

einer http://forum.geizhals.at/topic.jsp?id=121791&m=600506#600506

Keep on Googlin',
airboy

Na, was willst du uns damit sagen??

bist du sicher, dass du das wissen willst? *g*

mfg frantz

der author dieses postings, ist ein CE Mitarbeiter.
die anderen poster sind keine.

kapische?

Keep on Googlin',
airboy

dann wären es aber 2, allerdings mit nur einem nick

Wir verstehen uns! Tschau
Lüschen

da sporki hat eh scho an eigenen

Keep on Googlin',
airboy

dann sind's aber immer noch 2 - vormals also 3

gepostet hat trotzdem nur der postler

Keep on Googlin',
airboy

und der herr prothmann

Hilfe verschont´s uns endlich mit dem Schmarrn und schreib deine Probleme der Fa. CE

Geizhals sollte schön langsam daran denken alle Postings über CE zu killen!

Ist doch wirklich schon pervers!!

Die User sollten gar keine Meinung mehr dazu abgeben vielleicht hört das dan endlich einmal auf. Ist ja nie was Neues!
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@@@@@----That`s the way i´d like it----@@@@@
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@ 0123

Wozu ist denn so ein Forum da? Um über Händler zu sprechen vielleicht?

Heute habe ich die Nachlieferung erhalten! Gestern hatte ich auch noch mal ne Antwort auf meine Nachfrage zum Status! Dort stand drin, dass die Nachlieferung schon unterwegs ist und Freitag oder Samstag eintrifft, OK das hat ja auch gut geklappt, heute ist Samstag! ABER, ich öffne das *TRÖT* und was ist? Es fehlt immer noch eine entscheidene Komponente und wieder wurde ich vorher in der Mail nicht drauf hingewiesen! Ich hab jetzt genug und schick alles wieder zurück! Interessant auch, dass auf beiden Blättern der Rechnung 'wird nachgeliefert' steht, obwohl ja auf der ersten Seite, die Komponenten stehen, die gerade geliefert wurden! Glaube die sehen bei sich selber nicht mehr durch!

was auch jeder weis der hier das forum ließt....aber wie man sieht gibts mit verlaubt noch immer dummies die dort bestellen.
um deutlich zu werden...anders kapierst du es ja ned....DU bist damit gemeint!

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The second place is the first loser!!!

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