Re(2): VORSICHT BEI "E-BUG"

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VORSICHT BEI "E-BUG" - KÄUFEN !!! (30 Beiträge, 3864 Mal gelesen)

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Bestellung eines P4T533-R mit 1x 512 MB RIMM4200 und weiterer
Komponenten im Wert von 650,66 EUR.
(Liefermöglichkeit für das Board laut http://www.e-bug.de : 21.10.2002)
> 21.10.02 Auftragsbestätigung von E-Bug.
>Ausgang des Vorkassebetrag laut Kontoauszug: 23.10.2002
# Das Motherboard mit  1x 512 MB Arbeitsspeicher kann derzeit  nach
Aussage sämtlicher auf der ASUS- Homepage veröffentlichten Distributoren nicht beschafft werden. Liefertermine sind keine  benennbar#
Hierzu keine E-Mail von E-Bug an mich. Keine Nennung eines möglichen Liefertermines von E-Bug an mich. (Trotz Telefonat via E-Bug's 0190er
Telefonnummer)
> Rückforderung des vorausgezahlten Betrages , da E-Bug ja nicht liefern kann. Auftrag hierzu am 25.10.02 per Anforderung auf http://www.E-Bug.de
> 25.10.02 Um ein weiteres Warten auf meine neuen PC- Komponenten zu verhindern, habe ich diesen Auftrag einige Minuten später telefonisch zurückgezogen und ein anders / verfügbares Board + Speicher gewählt.
>25.10.02 Bestätigung telefonisch durch Herrn S. von E-Bug + Bestätigung- E-Mail, Zahlung des Differenzmehrbetrages von 4,48 EUR an E-Bug ( trotz
unterlassener Information seitens E-Bug)
>28.10.02 Rückbuchungsbestätigung durch E-Bug?!?
>28.10.02 Erfolgloser Klärungsversuch via E-Bug's 0190er Einnahmehotline
>bis 31.10.02 mehrere E-Mail- Anfragen, ohne Erfolg (24h Antw.Garantie!)
>31.10.02 !!!!!   SPERRUNG ALS E-BUG KUNDE   !!!!!
Resultat: Geld bringt E-Bug Zinsen, E-Bug verdient am 0190er Geschäft!
Es geht auch anders: http://www.mindfactory.de  (keine werbung, nur Vergleich)!

Re: VORSICHT BEI "E-BUG" - KÄUFEN !!! (fotofan am 31.10.2002, 19:42:16)

Re(2): VORSICHT BEI "E-BUG" - KÄUFEN !!! (chevalier_white am 31.10.2002, 20:07:59)

Re(3): VORSICHT BEI "E-BUG" - KÄUFEN !!! (fotofan am 31.10.2002, 20:25:08)

Re(2): VORSICHT BEI "E-BUG" - KÄUFEN !!! (sfva am 14.02.2003, 14:28:18)

Re: VORSICHT BEI "E-BUG" - KÄUFEN !!! (DL4AKW am 01.11.2002, 00:08:23)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Clawhammer am 01.11.2002, 06:20:01)

Re(3): VORSICHT BEI "E-BUG" - KÄUFEN !!! (Superstudent am 01.11.2002, 09:12:17)

Re: VORSICHT BEI "E-BUG" - KÄUFEN !!! (xtec am 01.11.2002, 08:53:33)

Re(2): VORSICHT BEI "E-BUG" - KÄUFEN !!! (rudi_ibk am 01.11.2002, 09:07:03)

Re(3): VORSICHT BEI "E-BUG" - KÄUFEN !!! (Superstudent am 01.11.2002, 09:11:16)

Re(2): VORSICHT BEI "E-BUG" - KÄUFEN !!! (DL4AKW am 01.11.2002, 11:51:11)

Re(3): VORSICHT BEI "E-BUG" - KÄUFEN !!! (xtec am 01.11.2002, 12:19:40)

Re(4): VORSICHT BEI "E-BUG" - KÄUFEN !!! (DL4AKW am 01.11.2002, 14:26:20)

Re(5): VORSICHT BEI "E-BUG" - KÄUFEN !!! (xtec am 01.11.2002, 15:02:54)

Werter Herr Wendeborn,

Nachtrag:

Wenn Vertrauen keine Einbahnstrasse wäre....

Der Fehler lag eindeutig bei E-Bug.

Wie würden Sie reagieren, wenn man Ihnen Zusagen gibt die nicht ein-gehalten werden?

Warum haben Sie den die Ware nicht wie am 25.10.02 (!!! nicht  28.10.02 !!!, Auftragsbestätigung Nr. 187499) gewünscht und Ihrerseits (E-Mail) bestätigt auch zugesendet?

Stattdessen bekomme ich am 28.10.02 die "Rücküberweisungs - Bestätigungsmail" von Ihrer Buchhaltung! Die ja nach Ihrer eigenen Aussage (Herr Schwarz/ E-Bug) zuvor gelöscht wurde!

Es ist richtig, dass ich am 28.10.02 telefonisch und schriftlich immer noch auf der von Ihnen (E-Bug) bestätigten Erfüllung des Kaufvertrages bestanden habe.

Herr Schwarz meinte ich solle auf den Buchungseingang auf mein Konto warten, erneut bestellen und überweisen, die Bearbeitung abwarten u.s.w. - Eine Beschleunigung ist nicht möglich,"es ist halt so passiert".

Erst die wiederholte unsachliche Behandlung seitens Ihres Mitarbeiters Herrn Schwarz tränkte mich zur endgültigen Rückforderung des Betrages, oder der sofortigen Zustellung der bereits bezahlten Ware!

An einen Geschäftsführer, oder "kompetenten" Mitarbeiter wollte / konnte mich weder Herr Schwarz noch ein Herr Denner (Buchhaltung) vermitteln.

Sollte bei Ihnen das Wort Zeit eine Bedeutung haben, so können Sie vielleicht auch meinen Frust nachvollziehen.

Trotz aller Pannen, ein ordentliches Unternehmen hätte die Ware zugesandt und hätte danach auf einen erneuten Zahlungseingang gewartet, wenn Vertrauen nicht... .

PS: Bitte machen Sie sich mit dem Vorgang vertraut, Ihre Argumentation
      zeigt, dass Sie von den Details und dem zeitlichen Ablauf keine Ahnung
      haben.

    MfG Steffen - 01.11.2002
    de DL4AKW ar sk

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Clawhammer am 03.11.2002, 12:33:11)

Re(4): VORSICHT BEI "E-BUG" - KÄUFEN !!! (DL4AKW am 03.11.2002, 14:55:00)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Clawhammer am 03.11.2002, 17:03:00)

Re(5): VORSICHT BEI "E-BUG" - KÄUFEN !!! (frantz am 03.11.2002, 17:23:38)

Re(6): VORSICHT BEI "E-BUG" - KÄUFEN !!! (DL4AKW am 04.11.2002, 14:41:16)

Re(7): VORSICHT BEI "E-BUG" - KÄUFEN !!! (frantz am 04.11.2002, 18:13:08)

Re(8): VORSICHT BEI "E-BUG" - KÄUFEN !!! (Dr. No am 04.11.2002, 21:20:40)

Re(9): VORSICHT BEI "E-BUG" - KÄUFEN !!! (frantz am 04.11.2002, 21:26:27)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Clawhammer am 07.11.2002, 16:19:45)

Re(2): VORSICHT BEI "E-BUG" - KÄUFEN !!! (Dr. No am 11.11.2002, 19:47:20)

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