Ecotech -Service ist eine Frechheit!

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Ecotech -Service ist eine Frechheit! (36 Beiträge, 2774 Mal gelesen)

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War heute persönlich bei Ecotech und musst eine herbe Enttäuschung erleben! Nachdem ich einige Komponenten geordert hatte, und die Rechnung die, auf der Homepage veröffentlichten Preise, um etwa 10% überstieg, wurde ich darauf hingewiesen, dass die Ladenverkaufspreise um eben diesen Betrag höher sind, als die bei Online-Kauf.

Das konnte ich nun nicht wirklich verstehen und fragte, ob man denn da preislich noch etwas machen könne, da das ja nun in anderen Geschäften nicht gerade zu den üblichen Praktiken zähle. Darauf wurde ich mit einem Grinsen darauf hingewiesen, dass ich ja woanders kaufen könne, worauf ich mich für diese Option entschied. An diesem Tag war mir das Einkaufen sowieso vergangen.

Ich kann nur jedem raten, seine Sachen wo anders zu kaufen. Bei einer solchen Kundenbehandlung kann man sich ja auch vorstellen, was passiert, wenn da bei der Lieferung mal was nicht so klappt, wie man sich das vorstellt.

Grüsse an alle anderern Kunden!

entschuldige, aber das hat mit service wenig zu tun. ecotec verlangt für persönliche beratung = mehraufwand auch mehr geld. das wurde hier schon oft kundgetan. das mag geschäftspolitik sein, die dir nicht gefällt, hat aber mit service nichts zu tun. was immer du dir vorstellst, wie du schreibst, es gibt hier auch viele positive berichte zum service von ecotec: es klappt meist, wenn wirklich einmal etwas passiert ist.

mfg frantz

so wie ich das verstehe hat er online bestellt und wollte sich die ware nur abholen um die versandkosten ersparen.....wenn dem so ist danke ich für die warnung vor ecotec....
ist ein *** zug von der firma. und wieder eine die ich aus meiner auswahl liste streiche...

--

so wie ich das verstehe hat er online bestellt und wollte sich die ware nur abholen um die versandkosten ersparen

ich kann ehrlich gesagt nicht nachvollziehen, wie du zu diesem schluss kommst

stolzes Mitglied eines Clubs, dem 99,99987133% der Menschheit nicht beitreten können

"Nachdem ich einige Komponenten geordert hatte, und die Rechnung die, auf der Homepage veröffentlichten Preise, um etwa 10% überstieg, wurde ich darauf hingewiesen, dass die Ladenverkaufspreise um eben diesen Betrag höher sind, als die bei Online-Kauf."

geordert.......
so was tu ich im algemeinen nur ohne beratung....
aber 10% extra nur für "beratung" finde ich sowiso arg.
10% extra für sehr gute beratung+einbau und sonstigen guten service wären ok....
--

wenn dem so wäre, danke ich auch für die warnung. auf diese idee wäre ich nur nie gekommen. aber vielleicht kann uns pot.kunde die frage beantworten?

mfg frantz

genau das selbe ist mir auch passiert .... wollte auch mein per onlineshop bestellten teile direkt abholen da's nur ca. 15 km zu fahren sind - habs auch idiotisch gefunden - dafür wars auch hammergünstig!

mfg
Barney

(c) BARNEY (c) Lizenzrechliche Verletzungen werden uneingeschränkt zur Anzeige gebracht (nach Islamischem Recht .... Hand ab usw.)

wenn ich hingeh und sag " ich will ne MSI GeForce 2 Type soundso" verlangen die also mehr? Auch wenn ich keine Beratung will? Ich mein sei mir net bös aber sonen Schwachsinn hab ich ja noch nie gehört? Sachen gibts..............

http://forum.geizhals.at/topic.jsp?id=127811&m=641140#641140

> Im Versandhandelsbereich beschäftigen wir kein Fachpersonal, brauchen keine Miete für das Geschäftslokal zu bezahlen und es sind keine Ausstellungsgeräte zu finanzieren. Diese Kostenvorteile geben wir an unsere Kunden weiter. Was daran schlecht sein soll und warum deshalb unser Service eine Frechheit sein soll, kann ich beim besten Willen nicht nachvollziehen.

ich kann das verstehen - du nicht? der freie markt reguliert sich ohnehin. wenn dir das nicht passt, gehst eben nicht hin.

mfg frantz

na dann hoff ich mal auf den freien markt....

--

für mich ist das kein problem. will ich beratung und bin bereit dafür zu zahlen, geht ich hin. brauch ich das nicht oder bilde mir zumindest ein, darauf verzichten zu können, lass ich es - und kann sogar bei derselben firma billig bestellen.

mfg frantz

ich geh zu nem anderen händler...kaufe gern persöhnlich und spar mir die versandkosten....und wenn ich beratung will zahl ich 0 extra....
hoch lebe der freie markt

--

Nur ne Frage am Rande: Wieviel % werden bei einer schlechten Beratung abgezogen?

cu pinguin

warum fragst du mich das? ich will gar nicht wissen, was du sonst wieder unter schlechter beratung verstehst. du solltest in jedem fall den fragen, dens angeht - ich bin das nicht.

mfg frantz

gegenfrage: wieviel geld verlangst du im cafe, wenn dir der kaffee nich geschmeckt hat?

mfg frantz

Wenn der Service im Café auch so be*PIEP* ist, dann bleib ich bei den -10%

von was sprichst du? dein smiley scheint für deinen zustand zu sprechen. du wirst dir den nächsten kaffee anderswo kaufen, wenn dir das service nicht passt, das wars aber auch schon. also bleib schön auf dem teppich!

mfg frantz

>von was sprichst du?<
um was gehts eigentlich in diesem thread?

>dein smiley scheint für deinen zustand zu sprechen.<
Als Belohnung für deine aussagekräftigen posts gibs noch einen gratis smilie drauf.

und vom Ecotech womöglich auch noch einen

Unterschied Café => Ecotech, im Kaffeehaus passt meist der Service und kost auch keine 10% extra. Und beim nächsten posting ersuche ich dich, wenn möglich, dich einer gewählteren Asdrucksweise zu befleißigen!

ciao pinguin

du wirst uns doch jetzt nicht grantig werden? oje. hab ich dich vielleicht in deiner ehre gekränkt? das tut leid. *ggg* anders kann ich mir gar nicht erklären, dass du mir die gewählte ausdrucksweise absprechen willst. *fg* solltest mei posting nochmal lesen. aber nicht soviel ärgern.

mfg frantz

http://www.e-tec.at/bestellinfo.html

Wer lesen kann is klar im Vorteil

Sowas ähnliches muss sich der Verkäufer auch gedacht haben.....

Es gibt aber Leute die zwar lesen können, aber nicht verstehen was da steht. Der Kunde dachte offenbar daß die Sachen bei der Abholung noch günstiger wären. Daß man aber zum Telefon greift und anruft um seine Theorie bestättigen oder widerlegen zu lassen, das fällt wohl keinem, nicht mal im Traum, ein. In den Zeiten als es noch keine Telefone gab, wäre das durchaus verständlich gewesen

Sehr geehrte Damen und Herren,

nachdem ich in diesem Forum schon einige Male sehr ausführlich unsere
Absatzstrategie dargelegt habe, möchte ich dieses Mal nur ein Statement
in sehr kurzer Form abgeben :

Wir haben 2 Unternehmensbereiche, die als eigene Profitcenter geführt
werden. Zum einen den Fachhandelsbereich und zum anderen den
Versandhandelsbereich. Im Versandhandelsbereich beschäftigen wir kein
Fachpersonal, brauchen keine Miete für das Geschäftslokal zu bezahlen und es sind keine Ausstellungsgeräte zu finanzieren. Diese Kostenvorteile geben wir an unsere Kunden weiter. Was daran schlecht sein soll und warum deshalb unser Service eine Frechheit sein soll, kann ich beim besten
Willen nicht nachvollziehen.

Wir weisen mehrfach in unserem Online Shop darauf hin, daß man sich im
Versandhandelsbereich befindet und die angeführten Preise nur für
Bestellungen im Online Shop gültig sind und daß ausschließlich per
Nachnahme versendet wird.

Unsere Unternehmenspolitik und auch unser Service ist ausserordentlich
erfolgreich. Wir beschäfitigen zur Zeit 45 Mitarbeiter und werden in diesem
Jahr ca. 15 Millionen (excl. Ust.) umsetzen. Daher wird an der Differenzierung zwischen Fach- und Versandhandel auch nichts geändert
werden. Eine einzige Überlegung, nämlich den Versandhandelsbereich in
ein Tochterunternehmen auszulagern ist in Evaluation.

Mit freundlichem Gruß
Bert Kuhn
Geschäftsführer
Ecotec Computer GmbH

tja, da hat Herr Kuhn vollkommen recht. Wenn ich z.B. an die Firma Snogard/Frechen (bei Köln) denke, dann fällt mir nur ein: da steht ein Haufen Leute vor dir, meist noch im Doppelpack, die so gar keine Ahnung haben, was sie eigentlich kaufen möchten. Und dann geht das Gelaber los. PUUUHHHH, wie ätzend! Ist wie im Supermarkt, wenn vor einem bei der Kasse Leute stehen, die nicht in die Hufe kommen! Zum Ko$%en sowas!

10% sind auf alle Fälle gerechtfertig, zumal ausgiebig auf die Interpreise hingewiesen wird!

cu FMA

muss auch zustimmen!

außerdem, bei kleinen beträgen, machen 10% eh fast nix aus, und wenn man sich mal was größeres leisten will, dann sollte man ein paar euro mehr auch ausgeben können, ohne gleich pleite zu sein!

also, ich finds gerechtfertigt!

bis jetz hab ich zwar nur online bestellt, find den service usw. von ecotec aba gut, und war bis jetzt immer zufrieden.

mfg

Mr. Nice Guy

Alles Krass Oida??

10% sind schon eher happig...

Eine Ati 9700 Pro für 400, das sind immerhin 40!!! für einen Artikel.

Mir brauch kein hoschi (für 40) zu erzählen dass diese Karte momentan die schnellste auf dem Markt ist.

->80% von den Usern, die Hardwarekomponenten kaufen, wissen was sie wollen und brauchen keine Beratung.
Andere läden schaffen ähnliche und noch günstigere Preise sogar MIT beratung, also..

einfach nicht auf den Kopf scheiXXen lassen!

ok, hast schon recht, 40 euro mögen viel sein.

nur wenn ich schon bereit bin, 5.600 ats für eine grafikkarte zu opfern, dann tun die 40 euro a nimma so viel weh, wenn ichs unbedingt sofort haben will.
wennst die ware ned unbedingt gleich haben musst, würd ich halt in onlineshop bzw. beim günstigsten händler kaufen!

mfg

Mr. Nice Guy

Verdammt, ich brauch ne neue Sig! *denk*

???? habs erste heute gelesen - kann mich aber immer noch über soviel blödsinn ärgern!

>nur wenn ich schon bereit bin, 5.600 ats für eine grafikkarte zu opfern, >dann tun die 40 euro a nimma so viel weh, wenn ichs unbedingt sofort >haben will.

darum gehts doch nicht? es geht darum, dass anscheinend ware online bestellt wurde und bei der abholung 10% mehr verrechnet werden sollten... das kanns doch nicht geben!? also ich für meinen teil, habe aus diesem posting wieder gelernt, dass man leider von viel zu vielen händlern verar***t wird...

Hallo: Lesen & Verstehen: Onlineshop ungleich Verkaufslokal. Zwei verschiedene Geschäfsbereiche (So etwas ähnliches wie zwei verschiedene Firmen, die halt miteinander nernetzt sind).

mehr oda weniger gings auch um das...

nur wenn der händler es eh schon groß anpreist, dass 10% mehr verrechnet werden, dann würd ich das akzeptiern. is halt so bei dem händler. wenns nicht passt, kauf ich wo anders.

mfg

Mr. Nice Guy

s.g. herr kuhn,

als kunde finde ich es als affront das die preise um x % teurer sind mit der ausrede man bekommt eine beratung. (das kommt von ihren mitarbeitern als hauptargument)

1. das heisst im versandhandelsbereich haben sie minderbemittelte
    mitarbeiter beschäftigt und denen muss man nicht soviel bezahlen.

2. ausstellungsgeräte zu finanzieren. naja ich schweige mich darüber mal
    aus.

3. brauchen keine miete für das geschäftslokal bezahlen.
    lagern und bauen sie ihre teile auf der strasse zusammen oder machen
    sie das bei den nicht fachpersonal zu hause?

ich kenne zwar nicht all ihr fachpersonal aber zwei von diesen habe ich kennen gelernt einen am telephone und den anderen direkt bei ihren verkausgeschäft. da sie mich so gut beraten haben werde ich meinen neuen pc bei einer anderen firma kaufen wo ich eine erstklassige beratung hatte und der preis fast bei ihren online preisen liegt.

ich wünsche ihnen alles gute für ihren weiteren geschäftserfolg.

PS: ich kann nur jeden raten dort hin zu fahren (beschilderung ist erste klasse lol) sich beraten zu lassen und dann bei den richtigen profis zu kaufen.

war ja überhaupt nicht aggressiv das posting lol

es gibt genug shops die es genauso machen, mit dem unterschied das
die sich hinter ihren onlineshops "verstecken". = gibt geschäfte die ham
einen onlineshop unter einem anderen namen und dort die ware günstiger
als im "normal"verkauf.

was ecotech macht ist nichts anderes, nur mit dem unterschied das sie
sich nicht verstecken :o) die gebens halt offen zu, das ware bei ihnen
im geschäft mehr kostet. andere schaffen das halt nicht, zT eh auch aus
angst das die kunden das nicht akzeptieren.

wer online bestellt und seine ware versandt bekommt kriegts billiger, wer
ins shop geht kriegts "a bissl" (liegt im auge des betrachters) teurer.

entweder man akzeptierts, oder läßts, schließlich hat man ja die wahl

und wer lesen kann und den teil der extra mit WICHTIG markiert ist
nicht lesen will ist wohl selber schuld, sorry :o)

ach ja, wer mich zitiern will: bitte immer ganze absätze zitiern, thx :o)
mich nervts nämlich wenn mich gewisse leute so zitieren das sie alles
ausn zusammenhang reißn :o)

GeizHals sollte eine NichtRaunzer-Zone werden *g*

Hallo cqf66, mit Deinem Posting hast Du gerade bewiesen we tatsächlich minderbemittelt ist (Auch auf die Gefahr hin daß ich geplonkt werde).
Deine Argumente entspringen dem Gehirn eines Kleinkindes. Ich gratuliere Dir denn Du wirst die erste Person auf meiner persönlicher Ignore-Liste sein. So etwas unreifes wie Dich sollte man eigentlich nicht auf die Menscheit oder die Geschäftswelt loslassen.

>als kunde finde ich es als affront das die preise um x % teurer sind mit der ausrede man bekommt eine beratung. (das kommt von ihren mitarbeitern als hauptargument)

Was ist mit der Miete, Ausstellungsfläche, Mitarbeiterlohn? Ein Onlineshop kann durchaus mit 1-2 Mitarbeitern existieren.

>1. das heisst im versandhandelsbereich haben sie minderbemittelte
    mitarbeiter beschäftigt und denen muss man nicht soviel bezahlen.

Und wieviel verdienst Du, Intelligenzbestie?

>2. ausstellungsgeräte zu finanzieren. naja ich schweige mich darüber mal
    aus.

Umso besser! Aber wieso erwähnst Du es dann überhaupt?

>3. brauchen keine miete für das geschäftslokal bezahlen.
    lagern und bauen sie ihre teile auf der strasse zusammen oder machen
    sie das bei den nicht fachpersonal zu hause?

Und da kommen wir wieder zu dem schon erwähnten Geistigen Fähigkeiten eines Kleinkindes.

>ich kenne zwar nicht all ihr fachpersonal

Und da erwähnst Du daß alle mitarbeiter dieser Firma Minderbemittelt sind?

>aber zwei von diesen habe ich kennen gelernt einen am telephone und den anderen direkt bei ihren verkausgeschäft. da sie mich so gut beraten haben werde ich meinen neuen pc bei einer anderen firma kaufen wo ich eine erstklassige beratung hatte und der preis fast bei ihren online preisen liegt.

Hoffentlich muß Dich die andere Firma auch nicht allzulange ertragen. Von der Beratung bei Ecotec hast Du uns aber noch nichts geschrieben... Bitte, werde endlich mal erwachsen... Wenn Du Dein Kommentar plonkst, dann Plonke ich auch meinen freiwillig.

ich find zwar das Du mit Deiner ansicht recht hast (meine hast ja
auch nicht bemängelt, also denk ma nehm ich mal an wirklich ziemlich
gleich), aber so aggressive postings bringens absolut nicht.

wem ist denn damit geholfen wennst andere beleidigst? niemandem :o)
höchstens Deinem ego, aber das will ich weder Dir noch sonst wem
unterstellen :o)

recht hast schon, aber das kann man auch friedlicher mitteilen, schließlich
reagiert dadurch nur wer andrer auch nur angfressn und schreibt dann
genauso nur aggressiven mist, der nichts bringt :o) wennst scho auf
wen losgehen willst, machs so das ers ned amal checkt *g* das is
wenigstens lustiger *g*

Tja, ich gebe zu daß ich etwas harsch zu dem Typen bin, aber der hat es ja bei seinen Kommentaren nicht anders verdient, also wieso soll ich es ihm nicht auf diese weise sagen daß er seine Wortwahl besser überdenken soll, wenn er das auch von anderen erwarten. Es heißt ja Zahn um Zahn, Auge um Auge (Obwohl ich nicht bei Ecotec arbeite, aber soviel frechheit muß einfach bestraft werden).
Wenn er mein Kommentar gelöscht haben will, soll er einfach seine äusserungen Plonken, dann tue ich es auch mit meinen und ich bin zufrieden

es einzige problem bei Auge um Auge - Zahn um Zahn is, das wenn
das online passiert, es sowieso nix bringt, kaum einer is einsichtig *g*
und NEIN, ich bin keiner von diesen pazifisten die meinen ma soll sowas
einfach ignorieren, weil sowas is fast noch mehr lächerlich meiner
ansicht nach *g*

aber egal, finds gut dasd Dein posting plonkst wenn ers auch tut

aber
ich bezweifle eine Einsicht seinerseits *ggg*

who cares :o)

Ich bezweifele auch daß er kein sturer Mensch ist, aber mal sehen, vielleicht wenn er das Kommentar liest, geht ihm ein Licht auf was er daran so falsch formuliert hat. Solche Maßnahmen nennt man Erziehung. Und wenn er es einsieht und sich plonkt, ist diese Maßnahme erfolgreich gewesen und wir haben wieder ein Vollwertiges Mitglied unserer Gesellschaft in unserer Mitte

.
Online Schlägereien befürworte ich sowieso nicht.

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