Norsk-It-Wo bleibt mein Geld, die Zweite!!!

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Norsk-It-Wo bleibt mein Geld, die Zweite!!! (27 Beiträge, 1180 Mal gelesen)

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Liebes Norsk-It Team, hallo Freunde!

Der Norsk-It Mitarbeiter der "Lesen und Schreiben" kann, ist aus dem Urlaub zurück und so habe ich nach vier Wochen Kontaktversuch jetzt auf diese Mail, http://forum.geizhals.at/topic.jsp?id=131319, natürlich mit persönlichen Daten, eine Antwort erhalten.

Diese möchte ich dem Forum nicht vorenthalten.

-----Ursprüngliche Nachricht-----
Von: verkauf@norskit.de [mailto:verkauf@norskit.de]
Gesendet: Freitag, 13. Dezember 2002 09:51
An: schrotto
Betreff: Re: Ab 14.00 Uhr Mahnbescheid

Das Geld wurde lt. unseren Recherchen am Mittwoch überwiesen, sollte also
Donnerstag oder Freitag bei ihnen eingetroffen sein.

Also doch wieder einmal Panikmache!

mit freundlichen Grüßen

Ihr Norskit Verkaufsteam

Liebes Norskit Verkaufsteam bitte entschuldigen Sie, dass ich einen Tag bevor Sie eh überweisen wollten, hier einen Beitrag geschrieben habe und das, obwohl Mr. Freeze ja schon eine Woche vorher Überwiesen hatte.

http://forum.geizhals.at/topic.jsp?id=129548&m=653633#653633

"Also doch wieder einmal Panikmache!", ich weiß auch nicht was mit mir los ist, vielleicht sollte ich doch aufhören Rindfleisch zu essen!
Also vielen vielen Dank für die bevorzugte Behandlung und nette Betreuung durch Ihr Team. Ich werde Sie auf jeden Fall weiter empfehlen und habe dies auch schon getan.

!!!!!!!Ach ja, hätte ich bald vergessen, das Geld ist natürlich immer noch nicht da!!!!!!!

Liebes Norsk-It Team, wenn Sie ein Onlinebanking-Überweisungformular am Bildschirm ausgefüllt haben, nicht den Bildschirm ausschalten, bevor Sie den kleinen Button "SENDEN" unter Links oder Recht betätigt haben!!!

Ich weiß, Sie geben Ihr Bestes und mehr als 100% sind einfach nicht drin, aber vielleicht hat ja jemand bei Ihnen eine Fortbildung zum Thema "Online-Banking leicht gemacht" besucht und kann helfen.

Mein Anwalt hat Ihnen eine Liebeserklärung gemacht: "So eine Firma lieb ich ja".

Also schön ins Postfach gucken.

Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Tag.
schrotto

Der erste Link geht nicht, aber meine Mail ist ja unter "Wo bleibt mein Geld, Mr. Freeze ein Lügner?" nachzulesen.

> Der erste Link geht nicht,
ja, weil es warscheinlich ein mod aus rechtlichen gründen zu deinem schutz löschen mußte
_____________

hi,

nöö, weil ein beistrich dahinter ist

lg,
hariw
_________________________________________________________________________
Elefant zu Kamel: Sag mal, warum hast du deinen Busen am Rücken?
Kamel zu Elefant: Dass mich das grad einer fragt, dessen Schwanz im Gesicht hängt...

ups, gar nicht bemerkt *lol*

wird aber sicher noch gelöscht...
_____________

in dem thread haben eh viele MODs gepostet und er is no imma da..

Keep on Googlin',
airboy

seit wann postet man persönliche e-mail´s in einem forum???
das forum kennt über den händler schon genug geschichten, könntet ihr nicht zur abwechslung mal einen andere händler nieder machen???
_____________

ich find das Posting einfach herrlich , ich hab schön gelacht Danke Schrotto für soviel schwarzen Humor

Der Norsk-It Mitarbeiter der "Lesen und Schreiben" kann, ist aus dem Urlaub zurück und so habe ich nach vier Wochen Kontaktversuch jetzt auf diese Mail

köstlich

nicht den Bildschirm ausschalten, bevor Sie den kleinen Button "SENDEN" unter Links oder Recht betätigt haben!!!

spitzemäßig

Ich weiß, Sie geben Ihr Bestes und mehr als 100% sind einfach nicht drin, aber vielleicht hat ja jemand bei Ihnen eine Fortbildung zum Thema "Online-Banking leicht gemacht" besucht und kann helfen.

ich kann nicht mehr

Mein Anwalt hat Ihnen eine Liebeserklärung gemacht

hammermäßig GUT 10 Punkte

korrekt
_____________

Wenn er seine Mails zur Erklärung gerne postet, wo ist dann das Problem??
Wenn ich meine Ware bzw. mein Geld von dem Verein nicht bald bekomme, dann werde ich meine hier auch posten.
Und wieso sollte man andere Händler "behandeln", wenn der eine reicht?
Es gibt halt immer wieder Neuigkeiten zu diesem Verein zu berichten und die sollen hier keinem vorenthalten werden!

> Wenn ich meine Ware bzw. mein Geld von dem Verein nicht bald bekomme, dann
> werde ich meine hier auch posten.
da freuen sich alle user, weil das jeden so interessiert was einer fremden person die man eh nicht kennt passiert ist *lol*

> Und wieso sollte man andere Händler "behandeln", wenn der eine reicht?
naja, es ist nicht fair immer auf einen händler los zu gehen, weil ich kann nicht ganz glauben das die ganzen beschwerden echt sind sonnst wäre der händler ja schon pleite...

> Es gibt halt immer wieder Neuigkeiten zu diesem Verein zu berichten und die
> sollen hier keinem vorenthalten werden!
bis jetzt gibt es immer nur die gleichen geschichten, die einfach immer in andere worte verpackt werden...
_____________

Lieber ELKINATOR,

wenn Du den zweiten Link gelesen hättest, würdest Du bemerken, dass Mr. Freeze sehr spezifisch auf mein "Posting" geantwortet hat (Kupferspacer).

Von Diesem war in keinem "Posting" vorher die Rede.

Ich bin also sehr real und möchte gern mein Geld zurück, werde von dieser Firma aber nur verhöhnt.

Offensichtlich hat die Firma Norskit ein persönliches Problem mit dem Widerrufsrecht und/oder dem Garantiefall, deshalb die vielen gleichen Beschwerden!!!

Wenn Sie wirklich so tolle Umsätze macht, sollte Sie doch eigentlich "über den Dingen" stehen, aber nein, Mr. Freeze spielt hier im Forum "die beleidigte Leberwurst" und verhöhnt seine Kunden.

Ich bin mir sicher, alle Poster haben es erst auf dem normalen Weg, eMail, Fax oder Telefon versucht, wie ich auch, aber Norskit hat nur "toter Mann" gespielt.

Also deshalb auch dieses Forum.

Was ist eigentlich Deine Intention hier im Forum?
Wenn ich mir Deine Beiträge so durchlese, halte ich Dich für Mr. Freeze!!!!

Sollte ich ins Schwarze getroffen haben, hätte ich gern mein Geld zurück.

Meine persönlichen Daten sind ja bekannt.

mfg
schrotto

da liegst du falsch,beim elki krigst nur semmerl,ripperl,käse uswusf.
__________________________________________________________________________________

Dr. KO weiß immer irgendetwas

Tja, wenn es Dich nicht interessiert und Du keine Probleme hast, dann lies doch die Postings zu diesem Thema nicht.
Aber Du mußt Deinen Senf ja anscheinend überall dazugeben.
Wenn ich meine Mails hier poste, dann glaubst vielleicht sogar Du, daß die Beschwerden echt sind (obwohl mir das am Ar**h vorbeigeht, was Du davon hälst), denn ich werde mir sicherlich nicht die Zeit nehmen, um Mails zu fälschen ... dafür kann ich auch sicherlich verklagt werden.
Und da es immer wieder die gleichen Geschichten in anderen Worten sind, ist das ja evtl. ein Indiez dafür, daß etwas Wahres dran ist .

erklär mir welchen sinn es hat diese erfahrungen zu posten, weil:

1. ist es dem händler eh total egal
2. kann dir keiner aus dem forum dabei helfen
3. kaufen eh alle dort, weil ja jeder erst KURZ NACH dem kauf ZUFÄLLIG das forum findet
_____________

Äh, sag mal, tust Du nur so, oder meinst Du diese Frage wirklich ernst??
Wozu postet man wohl solche Erfahrungen? Damit die Leute, die vorher hier reinschauen (soll es ja auch geben) nicht den Fehler machen, den andere schon gemacht haben.
Dem Händler ist es eh egal, aber das wiederum ist mir egal!
Ich habe hier nicht um Hilfe gebeten!

Kurz Stellungnahme:

Das Geld wurde DEFINITIV am 11.12.02 überwiesen !

Statt eines Anwaltes einschalten besser einmal auf dem Konto nachsehen !

Oder einmal die Schuld bei IHRER BANK suchen, an uns hat es hier nicht gelegen !!!!!!

Das Niveau des Threads bestätigt uns im übrigen in unseren Zurückhaltung gegenüber diesem Forum !!

Mr. Freeze
Computer, ein Männerspielzeug

Sorry, sollte natürlich einEN Anwalt einZUschalten heißen.

...

unserER Zurückhaltung ...

So ein "nachträglich ändern" Button wäre nicht schlecht !

Mr. Freeze
computer, ein Männerspielzeug

Hallo MR.Freeze

auch ich hätte noch ne Frage

ich hab ne CPU am 25.11.2002 per Expressbrief an Norskit verschickt - die Post sagt mir er ist am 26.11 umd 10.24 von Norskit in Empfang genommen worden. (Ich hab per Paketverfolgung nachgeschaut)
Ich hatte öfters mal ein Mail an Norskit geschickt - Norskit hat dann mal geantwortet...

...Halten sie sich unbedingt an die Vorgehensweise bei Garantiefällen. Diese steht auf unserer Webseite unter der Rubrik Garantie.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, das wir Fragen knapp und kurz
beanworten. Aber wir handeln strikt nach derm Satz: Zeit ist Geld...
Und das Norskit nicht sagen kann wie lange das dauert, da die CPU zum Hersteller geschickt wird .... das war ungefäher anfang Dezember.

Ich habe dann nochmal am 17.12.2002 ein Mail geschickt - und bekam wirklich schnell am anderen Tag antwort (das war echt klasse) was weniger toll war - war der Inhalt:

"wir konnten bis zum heutigen Tag keinen Wareneingang feststellen und bitten Sie daher uns einen Abliefernachweiss zukommen zu lassen, damit wir die Angelenheit klären können."

Jetzt frage ich mich wie soll ich das einordnen - erst soll ich mich gedulden da die CPU beim Hersteller ist - dann die Antwort dass Norskit die CPU nicht hat !!!!!!! - dann die Aussage der Post das die CPU an Norskit einen Tag nach aufgabe der Sendung (war ausreichend Frankiert!) um 10.24 Übergeben wurde.
Da stellen sich mir ein zwei Fragen:

1. Wo ist die CPU nur geblieben
2. Bekomme ich irgendwan mal ne neue CPU
3. Ich habe die Paketnummer gemailt da kann Norskit selbst nachschauen wo das Teil ist
4. Was soll ich jetzt wohl machen?
5. Kümmert sich Norskit jetzt mal ernsthaft darum?

6. Was habe ich wohl falsch gemacht - Ich hab ne RMA (auch auf der Sendung) ausreichend frankiert - das Formular detailiert und genau ausgefüllt - ne bestätigung von der Post das das Teil abgeliefert wurde.
Mir scheint das alles sehr schwierig ne CPU unkompliziert zu reklamieren - ich glaube das ist der Kauf eines russischen (mit Atomraketen bestückten) Ubootes deutlich einfacher.

Ich würde mich über eine Antwort sehr freuen. Was hab ich blos falsch gemacht?

Ich denke mal ich war sehr freundlich und nett angesichts der Tatsache - dass ich nun seit 26.11.2002 auf eine CPU warte die mal umd die 200 Euro gekostet hat und nun verschwunden ist zudem wurde ich echt lange hingehalten oder? Ich glaube da wären Sie auch langsam echt sauer oder?

sorry für das gramatikalische Gewrustel am Ende - aber meine Nerven liegen leicht blank. Normalerweise bin ich schon in der Lage nen einigermassen vernünftigen Satzbau zu konstruieren.

cu Blackholez

Mal kurz meine Erfahrung, damit du weisst, worauf du dich einrichten kannst.
Defektes Motherboard am 23.10. zurückgeschickt, wenn überhaupt eine Antwort auf Nachfragen kamen, dann die bekannten Blabla-replays.
Als ich dann ziemlich nachdrücklich regierte, kam die Mitteilung, dass die Werkstatt wegen Überlastung noch nicht zur Prüfung des Artikels gekommen ist. Es waren inzwischen 4 Wochen vergangen,
Wenn ich keine Geduld mehr hätte, solle ich das Rücküberweisungsformular ausfüllen.
Das tat ich dann auch - nichts passierte, Mails wurden nicht beantwortet.
Dann habe ich eine Frist für einen gerichtlichen Mahnbescheid gesetzt und den Internetombudsmann eingeschaltet.
Am nächsten Tag (10.12.02) klingelte der Postbote. Die Annahme des Paketes habe ich verweigert, da ich mir natürlich nach Ausfüllen des Rücküberweisungsformulars endlich ein Ersatzmotherboard gekauft hatte, um endlich (nach 5 Wochen) wieder mit meinem Computer arbeiten zu können.
Nach dem Hinweis, dass mir Rückzahlung zugesagt war, bakam ich zur Antwort, dass man das schon verstanden hätte, aber noch kein Warenrückkehr festgestellt werden konnte (nach 4 Tagen !!!), ich aber dann in 1,5 Wochen mein Geld auf dem Konto haben.
Geld habe ich noch nicht, aber in der anvisierten Frist sind ja dann auch die Feiertage, da wird sich erst mal nichts tun.
So läuft das bei Norsk-IT, die Leute sind eiskalt!!!!!

Mir wurde heute versprochen, die richtige Ware endlich (nach drei Wochen und Vorkasse) zu verschicken.
Mal sehen, was daraus wird.
Ich habe gestern eine Mail geschrieben (nach Rücksprache mit meinem Anwalt) und eine offizielle Frist gesetzt.
Vorher hat man tagelang keine Mailantwort bekommen, auf einmal geht es aber ...

Mr. Freeze

ich muß Ihnen recht geben Mr. Freeze.
Die Kunden sind einfach lästig und ungeduldig.
Die sollen doch froh sein wenn Sie überhaupt bestellen dürfen.
Und es ist doch ein Erfolgserlebnis für den Käufer eine
Ware günstiger als anderenorts zu bekommen.
Da kann man doch gerne mal ein paar Wochen warten.
Ich verstehe das Gemecker vieler hier im Forum auch nicht.
Und meine Güte .. stornieren, Widerruf ist ja kein Problem.
Und das es dann auch ein paar Wochen dauern kann bis der Kunde sein geld zurückerhält... also wirklich ... da gibt es schlimmeres.
Also wozu all die Aufregeung.

Nur weiter so Herr Freeze ... sie sind auf dem richtigen Weg.

..............................fragt sich nur wohin ???????????????

PS: weder verwandt,verschwägert, verheiratet noch sonst irgendwas mit Freezi ...

Nachstehend noch einmal die Zietierung eines postings von freezi vom
20.09.2002 in dieses Forum ............
nur so zur Erinnerung da sich freezi ja nicht mehr öffentlich äußern will ...fast nicht mehr ....

Originalzitat/-posting Mr. freeze
"Wir werden uns wohl doch die Zeit nehmen müssen hier zu einigen Threads stellung zu nehmen, obwohl wir uns eigentlich darauf beschränken wollten einfach nur unsere Arbeit für unser Kunden zu erledigen.

Das du dein Geld bekommen hast hat nichts mit diesem Beitrag zu tun, dies ist bei uns eine Selbstverständlichkeit.

Die Verzögerung lag lediglich darin begründet das wir einfach von dem Ansturm der Bestellung wirklich überrascht wurden und natürlich zunächst erst einmal diese Aufträge primär bearbeitet haben.

Eine Wartezeit bei Rücküberweisungen von bis zu mehreren Wochen ist als normal anzusehen, dies haben übrigens verschiedene Tests von Onlineshops ergeben z.B. PC/Professional. Und wenn sogar einige sehr bekannte und etablierte Onlinehänder mit deutlich mehr Personal z.T. mehr als 4 Wochen brauchen bitten wir einfach um etwas Verständnis das es bei uns als absolutem Preisdiscounter in der Anfangsphase einige Anlaufschwierigkeiten gab.

Dies wird in Zukunft, wie ihr bereits mitbekommen haben solltet; besser funktionieren.

Mr. Freeze"

Und ... funktioniert doch alles bestens zur Zeit .......
allles völlig ....noooormaaallllll ....

Frohe Weihnachten
an alle Norsk-It leidensgenossen und ehemaligen und kommende .............

Lieber Mr. Freeze,

DAS GELD IST DA, AM 18.12.02 GEBUCHT!!!

Sie haben mir ja gar nicht das Porto ersetzt, steht doch EXTRA in Ihrer AGB 6.3, Rückporto KANN ab 40 ersetzt werden.

Mögen Sie mich etwa nicht, oder ist Das genau so ein "Gag", wie mit dem " Dies ist keine Auftragsbestätigung" (es könnte ja Preisschwankungen geben).

Ihre Überweisungen können Sie übrigens nur selbst durch Ihre Bank überprüfen lassen, sollte Ihnen eigentlich bekannt sein.

Mein Dekan hat immer gesagt, bitte werden Sie kein "Fachidiot".
Mein Niveau habe ich übrigens Ihrem Support angepasst.

Wenn Sie meine erste Mail beantwortet hätten, dass mein Vorgang in der Bearbeitung ist, es aber aus "organisatorischen Gründen" ca. 3-4 Wochen dauert, hätte ich mich auch über die lange Zeit geärgert, aber wäre nie im Forum aufgetaucht.
Ich wiederhole mich gern, es liegt nur an Ihnen, wenn Ihre Kunden sich wehren. Die Mail hätte nicht einmal eine Minute in Anspruch genommen und die Zeit im Forum hätten Sie sich sparen können.

Ich kann mein Glück gar nicht fassen, habe mein Geld von Norskit und Connecting Electronics wieder. Vor lauter Freude habe ich einen Leserbrief geschrieben, " Erfahrungen und Tipps zum Onlinekauf", örtliche Auflage 75.000 Haushalte, das nenne ich ein Forum.

Die eine oder andere gängige Computer-Zeitschrift wird ihn vielleicht auch veröffentlichen, aber keine Angst Mr. Freeze, Sie werden selbstverständlich nicht erwähnt, denn Ihre Firma ist "Spitze".

Frohe Weihnachten
schrotto

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