Problem mit www.einfachguenstiger.de

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Problem mit www.einfachguenstiger.de (34 Beiträge, 2003 Mal gelesen)

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Guten Abend allerseits,

wer von Euch wäre so nett u. könnte mir Tipps zur weiteren Verfahrens-/Vorgehensweise bei folgendem Problem geben ?

Obiger Händler hat meinen Zahlungseingang von 284,60 am 06.12.2002 per E-Mail bestätigt, u. zugleich auch den Versand der Ware am gleichen Tag zugesichert.
Die Ware ist bis heute nicht eingetroffen!!!
Als Antwort auf meine Anfragen per E-Mail, behauptete der Geschäftsführer, Hr. Becker, die Ware wird demnächst versandt, bzw. sei bereits unterwegs.

Ich hatte ihm dann eine Nachfrist zur Einhaltung seiner Vertragspflicht bis zum 24.12.2002 gesetzt, die auch nicht eingehalten wurde. Letztendlich bin ich vom Kaufvertrag zurückgetreten u. habe ihn aufgefordert, mir mein Geld unverzüglich zu überweisen.
Bei meinem heutigen Besuch auf seine HP stellte ich fest, dass er den Artikel - Panasonic DVD RA-82 - weiterhin anbietet, obwohl er doch offensichtlich nicht liefern kann.

Da ich in rechtlichen Angelegenheiten nicht so sehr bewandert bin u. ich eher platzen könnte vor Zorn ob solch einer Verhaltensweise, bitte ich den versierten u. ambitionierten Leser um Ratschläge.
Besten Dank im voraus.

Mit freundlichen Grüßen

joerg_cw

zu einfachguenstiger kann ich auch was sagen, hilft dir zwar jetzt nicht mehr, passt aber hierher für alle anderen die das lesen:

Ein Bekannter hat sich dort vor einiger Zeit eine DigiCam bestellt (auf meinen Rat hin per Nachnahme). Vor der Bestellung hat er auch per Mail angefragt ob lagernd und was der Nachnahmeversand nach Ö kostet. Also hat er bestellt (sonntags), kurz darauf kam das Bestätigungsmail.
Nachdem er dann eine Woche keine Lieferung und keine Mail bekommen hatte schrieb er eine Urgenzmail.
Diese wurde umgehend beantwortet mit dem Text: "die DigiCam geht heute per Post raus".
Nachdem bis Freitag immer noch keine Lieferung da war schrieb er wieder ein Mail mit der Bitte um Postaufgabenummer und welches Postamt.
Darauf kam am Montag darauf die Antwort das es Probleme mit der Lieferung der DigiCam gibt, diese aber "sicher" in den nächsten Tagen rausgeht. Auf seine Antwort was den jetzt in den nächsten Tagen bedeutet kam der Hinweis das ein Zulieferant in Konkurs ist und die sich einen neuen suchen.
Jetzt stornierte er dort den Auftrag - und bestellte bei Peluga - zwei Tage später hatte der die DigiCam.

Während dieses ganzen Mailverkehrs stand bei einfachguenstiger auf der Website als Verfügbarkeit: 1 - 3 Tage

Da kann sich jeder selbst ein Bild machen.

lg
Maximus

My name is Maximus Decimus Meridius, Commander of the Armies of the North,
General of the Felix Legions, loyal servant to the true emperor, Marcus Aurelius.

solche läden sind echt hassenswert, mann, da krieg ich schon vom zuhören ne wut

warte noch ein wenig, weißt ja, die post ist etwas bedächtig, sagen alle

@ rudi ibk
Nein, also das mit der Post kann nicht sein, zumal ich bei anderen Händlern später bestellt habe u. mir die Post die Ware zuverlässig im entsprechenden Zeitrahmen zugestellt hat.
Insgesamt hatte dieser Händler 14 Arbeitstage Zeit, mir die bereits bezahlte Ware zuzuschicken.

Der eigentliche Hammer ist ja der, dass er mir schriftlich am 06.12. versicherte, die Ware geht an diesem Tag noch raus.
Am 17.12. (Dienstag) teilte er mir schriftlich mit, die Ware geht "heute - spätestens morgen früh" an mich raus.
Am 23.12. (Montag) erhielt ich wieder die schriftliche Mitteilung, die Ware sei am Samstag, 21.12. verschickt worden.
Am 28.12. ist immer noch nichts da!!!

Der lügt doch, dass sich die Balken biegen. Aus irgendeinem Grund kann, oder will er nicht liefern.
Es sind diese Lügen, das ohnmächtige Gefühl des Ausgeliefertseins, die Unverschämtheiten im Umgang mit den Kunden (die eigenen AGBs sind nicht einmal mehr bindend), die die Seriosität des E-Commerce auf ein Minimum reduzieren, bzw. das Online-Shopping in Verruf bringen.

Neben der Option der rechtlichen Beistands, den ich ja wohl demnächst in Anspruch nehmen werde, suche ich nun Möglichkeiten, vorab schon einmal alles auszuschöpfen.
Gibt es da noch weitere Schritte, die ich als Privatperson unternehmen kann (ausser dorthin zu fahren und ihm den Kopf zu waschen)??

Ich kann die Probleme wie geschildert nur bestätigen. Ware angefragt, alles super. Ware bestellt, gewartet, nachgefragt: Großlieferant angeblich abgesprungen. Versuche, den Geschäftsführer, Herrn Stephan Becker, zu erreichen schlugen fehl. TelNr. war auf ein Handy umgeleitet, dass nicht aktiv war (tagelang). Versuche zu faxen - Fehlanzeige. Nach xx Freizeichen kamm die Ansage "Anrufbeantworter: Bitte geben Sie den Freischaltcode ein."

Was tun: Nun. Fristsetzung mit Rücktrittsandrohung, natürlich per Einschreiben (Vorschlag: Frist auf 4 Wochen nach Bestellung setzen). Damit hat man nach Fristablauf wenigstens die grundsätzliche Gewissheit, dass man nicht mehr kaufen muß. Wer Spaß daran hat, kann dann noch den entstandenen Schaden einklagen (z.B. für das Einschreiben etc.).

Mein Eindruck: Entweder ist Herr Becker völlig vernebelt oder er sitzt tagsüber an einer Aldi-Kasse und ist mit dem NebejobShop überfordert oder das Geschäftsmodell ist nicht der Shop, sondern das handeln mit Adressen.

Geld hat er von mir keines bekommen. Vereinbart war Lastschrift 3 Tage nach Lieferung. Sollte er ohne Lieferung abbuchen, wäre das ein Betrug, über den sich Staatsanwälte freuen.

Was hilft sonst noch, gegen ein solches Benehmen? Verbraucherschutz informieren und Warnungen wie hier im Forum posten, damit der Junge an der Aldi-Kasse uns bald nicht mehr den Spaß am WebShopping nimmt.

Für die Betreiber dieser WebSite hier: Vielleicht könnt Ihr solche Shops mal aus Euren Listings nehmen, damit man dort erst gar nicht mehr hingeführt wird!

Gruß
Euer ShopHopper.

du wirst von geizhals nicht zu einem händler, sondern zu einer liste von händlern geführt, wo du kaufst, bestimmst du selbst.
könntest, wenn du zeit hast, bei jedem händler auf meinungen klicken, dann bist du immer am laufenden (außer der billigste ist dir IMMER am liebsten)
der händler bezahlt dafür, daß er bei geizhals gelistet wird, also wird er in der liste stehen, solange seinen verpflichtungen nachkommt!

Klar. Und wenn Geizhals nicht ein wenig auf den Ruf seiner Listings und statt dessen nur auf die RegGebühr achtet, klickt sich bald keiner mehr bei Geizhals ein. Auch das eine Erfahrung aus vielen anderen Bereichen und eine Gesetzmäßigkeit des Marktes. Hätte ich die Verantwortung für Geizhals, würde ich schon auf diesen Teil der Kundenzufriendheit achten.

CU
ShopHopper

meine meinung....
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und wie sollen die das ausführen?
nur weil viele beschwerden sind, heisst das noch lang nix..

Keep on Googlin',
airboy

Ein Spruch: Wehret den Anfängen....
Monate später kann alles zu spät sein, siehe Kaufshop.at!

Ich finde, wer übers Internet bestellt, und dadurch glaubt zu sparen, und dubiose Webshops dem Händler ums Eck vorzieht, der die Ware zwar lagernd hat, aber vielleicht nicht ganz so günstig ist, da seine Ware ja nicht nur aus leeren Versprechungen besteht, und auch er dafür etwas bezahlen mußte, ist selber schuld, wenn er dann auf der Seife steht.
Wenn ihr so weiter macht, Leute, wird es bald kein vernünftiges Geschäft mehr geben, weil von Kunden, an denen man nichts verdient, und die nur fragen kommen, und dann dort bestellen, wo es am billigsten ist, kann man auf dauer sicher nicht überleben.

Dies ist eine Preisagentur! Schaut doch mal in die AGB´s! Er bestimmt, welcher Auftrag angenommen wird!!
Ist die totale Verarsche...
Zum Fakt: Frist setzen, entweder Geld oder Ware bis zur Frist zurück, danach sofort Mahnbescheid!!!!!
Nur so geht es heuzutage noch!!!!

Der Klügere gibt nach, aber nicht auf.

Zustimmung an "fotofan".

Und mahnen kann man heute mit ProfiTools völlig kostenfrei. Tipp von mir: Ich nutze selber http://www.mahn-mal-wieder.de - genial einfach und 100% sicher. Der Hersteller liefert ansonsten ProfiSoft an Großkunden, weiß also, was man braucht, um "nicht aufzugeben" .

Gruß
ShopHopper

so dumm es auch klingen mag.....aber vielleicht beim nächsten mal einfach per nachnahme bestellen....wenn möglich. ansonsten auf das angebot verzichten.

frag doch mal beim verbraucherschutz nach...die können dir sicher helfen.

Tom
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@ alle
Mein Nachtrag u. gleichzeitigem Abschluss mit diesem Händler:

Ich habe letztendlich meinen Rechtsanwalt mit dieser Angelegenheit beauftragt. Er schickte sogleich eine Aufforderung zur Zahlung des ausstehenden Betrags per Fax an den Händler.
Als Antwort kam am 15.01.03 per E-Mail an mich und den Rechtsanwalt- und jetzt bitte festhalten - "...aufgrund der Feiertage konnten keine Überweisungen getätigt werden. Der Betrag wurde bereits am Montag, 13.01, auf das entsprechende Konto überwiesen".

Selbst am darauffolgenden Samstag war nichts auf meinem Konto und auch die Woche drauf nichts.

Heute erfahre ich, dass ich einen Verrechnungsscheck per Post vom Anwalt erhalten habe.

Ich danke Euch allen für Euere Unterstützung und werde Euere Ratschläge beherzigen, denn das war mir eine Lehre.
Bis jetzt hatte ich bei meinen Händlern selbst bei VK nicht solche immensen Probleme, aber leider ist es irgendwann immer das erste Mal.
Danke auch an GH für dieses sehr informative Forum.

Ach ja, beinahe hätte ich es vergessen:
Auch der Verbraucherschutz Nordrhein-Westfalen will leben u. verlangt für eine entsprechende Auskunft eine Gebühr. Daher bin ich gleich zum Anwalt gegangen. Vielleicht wird meine Beschwerde mal Anlass für eine verschärfte Überprüfung sein.

@fotofan --> ich drücke Dir die Daumen

Danke für s Daumendrücken!
Aber es sollte eigentlich mal wieder allen Vorkassebestellern eine Lehre sein, sich vorher über das Unternehmen zu erkundigen, wo man bestellt. Leider gibt es zur Zeit immer mehr schwarze Schafe, wegen der schlechten Konjunktur und dem schnell verdientem Geld! Und was nicht zu vergessen ist, ist die träge Justiz!
Es wird den Internetbetr..gern leider zu leicht gemacht! Bis man anfängt zu ermitteln, sind die meisten schon über alle Berge.....z.B. auf den Bahamas oder wo sonst die Sonne scheint!!

HI! Auch ich habe leider bei dem besagten Internetshop "einfachguenstiger" Ware bestellt (Digitalkamera). Habe dem Anbieter eine Frist gesetzt. Wenn nach Ablauf der Frist weder die Digi-Cam noch mein Geld auf dem Konto ist werde ich wohl den Anwalt einschalten müssen....

Echt ärgerlich.... aber anders gehts wohl nicht...

laut einer E-Mail die ich heute von "einfachguenstiger.de" erhalten habe, ist die Firma am umziehen und kann die Ware erst frühestens ab dem 03.03.2003 verschicken. Na, wer's glaubt....

Zur Ergänzung:

Der Geschäftsführer von "einfachguenstiger.de", Herr Stephan Becker, betreibt auch die Seite "Sport-Guenstiger.de". Also auch da besser nichts bestellen.

Gruß
ShopHopper

Hallo Jör, ich habe das selbe Problem. Hast Du Dein Geld zurückbekommen? Bitte melde Dich mal bei mir: jniedermeier@web.de

Josef

Hallo Jörg!

Ich kann gut mit dir mitfühlen. Mir geht es genauso - nur bei einem anderen Online-shop. Dort warte ich seit 1 Monat nach Stornierung auf mein Geld. Und so wie es aussieht komme ich um einen Anwalt nicht drum herum. Leider!

Solche Geschäfte können den Internethandel schaden. Mir war es jedenfalls eine Lehre! NIE WIEDER MIT VORAUSZAHLUNG was bestellen. Das ist mein neues Motto.

Dir wünsche ich jetzt jedenfalls viel viel Glück, dass du das Geld schneller zurück bekommst. Schau auf alle Fälle mal nach ob du einen Vertrags-Rechtschutz hast.

Moni

Nur zur Info an alle die auch Probleme mit dem Händler "einfachguenstiger.de" haben:

Der Händler hat die von mir gesetzte Lieferfrist (07.03.03) nicht eingehalten (war zu erwarten

)
Habe am Montag einen Termin bei meinem Anwalt. Weitere Info's folgen bald.

Nur zur Info an alle die auch Probleme mit dem Händler "einfachguenstiger.de" haben:

Der Händler hat die von mir gesetzte Lieferfrist (07.03.03) nicht eingehalten (war zu erwarten

)
Habe am Montag einen Termin bei meinem Anwalt. Weitere Info's folgen bald.

Achtung!!! Der Händler von "einfachguenstiger.de" hat noch eine Internet-Seite:

http://www.preisverrueckt.de

Also auch hier am besten FINGER WEG!!!!

Das ist kein eigentlicher "Händler"! Sondern ein Preisvergleicher, der sich von den bei ihm gelisteten Händlern auch für diese Dienstleistung bezahlen lässt!
Diese ihm gemeldeten Bestpreise (natürlich mit Aufschlag) stellt er meines Erachtens in seinen Shop!
Außerdem solltet ihr die AGB?s des Anbieters mal lesen! Es lohnt sich! Denn nur er bestimmt, welchen Auftrag er annimmt! Alles recht seltsam...

Hi & Guten Morgen!

Ich glaube bei preisverrueckt.de hast Du Dich verlesen. Bei dieser Seite handelt es sich sehr wohl um einen Shop, und nicht wie Du schreibst um einen Preisvergleicher!
Ist es möglich dass Du die Seite mit http://www.pricebreaker.de verwechselt hast???

Mit den AGB's hast Du recht! Wirklich recht seltsam...aber wie schon in einem Posting von mir vorher erwähnt... für mich sowieso zu spät, leider

Hinter Pricebreaker und Preisverrueckt/Einfachguenstiger steht ein und die selbe Person!

Vielen Dank für die Info! Aber das meinte ich mit meinem Posting doch

Du hast den Shop http://www.sport-guenstiger.de noch übersehen. Die Seite gehört auch dazu

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