[BEWERTUNG] Krob

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[BEWERTUNG] Krob (259 Beiträge, 4648 Mal gelesen)

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Habe ein Acer Notebook fuer meine Nachbarn gekauft.
Herr Krob war sehr freundlich und hat uns sehr gut beraten.

Sehr gute und äußerst freundliche Beratung !!! Man bekommt bereitwillig jede Auskunft die man braucht. Man wird sogar vom Chef höchst persönlich bedient !!! wo gibts denn sowas schon noch.

nur weiter so !!

sehr rasche Antwort auf Anfragen, kompetente Infos
- vor allem bei Produkten die es nicht an jeder Ecke gibt,
schneller Versand.
Auch die RMA-Abwicklung (defektes Speichermodul) klappt bestens (Sofortaustausch).

Hier ist der Kunde noch König. Es gibt gute Beratung, die Preise sind moderat und auf alle Auskünfte kann man sich fest verlassen. Hebt sich positiv von der Massenabfertigung wie Saturn oder Media-Markt ab, wo die Verkäufer ja eigentlich nie Ahnung von nix haben.

Wenn man doch mal warten muss, gibts Bonbons an der Theke...

Also ich fühl mich dort wohl, und jeglicher Umtausch erfolgt problemlos!

problemlos, freundlich, kompetent
ein Geschäft, das zu den ersten gehört wo ich ein gewünschtes Produkt nachfrage
gut dass es noch solche shops gibt

tel. Erreichbarkeit gegeben,
freundlich Auskunft bekommen,
Bestellung flott per E-Mail bestätigt,
große Produktpalette (auch Exoten verfügbar),
meist super Preise

Ich bin ja so froh, dass ich mein neues Notebook nicht beim MediaMarkt,Saturn oder wie sie alle heißen gekauft habe, sondern bei Herrn Krob. Die freundliche Atmosphäre in diesem Geschäft hat mich begeistert! Obwohl ich während der Mittagspause gekommen bin, wurde ich trotzdem sehr nett bedient. Wo erlebt man schon so etwas? Vom Preis brauchen wir gar nicht sprechen, da dieser ja sowieso sehr günstig ist. Resumee: Gerne wieder!!!

Habe - als techn. Laie - Freitag Mittag eine Anfrage mit der Beschriftung des vorh. RAMs und einem Speicherherstellerlink an Krob geschickt, in der Erwartung, vor Mitte der Folgewoche werde sich nix tun. Montag war die Antwort da!!!
Bin selbst erst Mittwoch dazugekommen, zu reagieren und habe mit meinem Telefonat natürlich genau die Mittagspause erwischt. Keine Spur von Unfreundlichkeit! Wurde, weil gerade eine Datensicherung lief, noch vor Beginn der Nachmittagsgeschäftszeit zurückgerufen, konnte mit der freundlichen Mitarbeiterin die Reservierung und Abholung fixieren. Über Zustellung kann ich daher nix sagen.
Bei der Abholung lief auch alles problemlos. Man hat mir einen Samsung mit lebenslanger Garantie verkauft, die ich hoffentlich nicht nutzen werde müssen.
Alles in allem für mich eine gute (erste) Erfahrung mit dem Kauf über das Internet. Werde, so was ansteht, wieder bei Krob vorstellig werden.
Das einzige, aber das ist ja keine Pflichtübung, das muss jeder für sich selbst entscheiden, ist die kleine Weltreise der Abholung. Ich für meine Person hatte so wenigstens wieder einmal Gelegeheit, mit einem Mödlinger Bekannten auf ein Bier zu gehen.

freundliche, kompetente Mitarbeiter am Telefon, Ware kam zum vereinbarten Termin, gut verpackt, funktioniert perfekt, guter preis

kurz gesagt - alles bestens

Der günstigste zum Bestellzeitpunkt. Rascheste Rückinfo bez. Lieferfähigkeit. Bei Abholung vor Ort nette und kompetentes Gespräch im Laden auch über nicht sofort benötigte Teile. Kann den Laden sehr empfehlen.

selbst wenn man wie ich etwas bestellt, sich ausführlich informieren läßt und die bestellung dann ein paar tage später wieder storniert (weil mir leider was dazwischen gekommen ist)

ergo: über die qualität nach dem kauf kann ich nichts sagen auch nicht über das verhalten bei reklamationen - alles was ich bis jetzt aber erlebt habe ist sehr vielversprechend - ich werde diesen laden in zukunft sicher in meine nähere auswahl mit einbeziehen ...

die positive bewertung hier finde ich war ich herrn krob schuldig nachdem er aufwand hatte aber kein geschäft mit mir gemacht hat

- für mich waren die positiven bewertungen hier ja auch der grund warum dieses geschäft für mich überhaupt in frage gekommen ist

NEC 1300 Telefonisch bestellt; sehr freundlich und eine erstklassige Beratung, Liefertermin eingehalten; keine Beschwerten; so ein Online Shop kann man jederzeit wieder besuchen!!!

Habe mehrere Drucker gekauft, innerhalb von 18H nach Bestellung waren alle da, sehr freundliches und kompetentes Personal ( man hat mir sogar beim Verladen geholfen!)....liegt zwar eher außerhalb ist den Besuch auch der Preise wegen wert!

Wolfgang Krob und sein Team zeichnen sich seit Jahren durch günstigste Preise, bestes Service und umfassende Beratung aus. Jegliches Computerproblem konnte bisher souverän vom Chef persönlich gelöst werden. Und wenn bei der Abholung gefachsimpelt wird, dann plaudert er schon mal seine Mittagspause durch. Glasklare Empfehlung für dieses Geschäft. Sollte es wirklich mal "Brösel" geben (zB falsche RAMs gekauft:-]), dann ist natürlich auch der Umtausch völlig problemlos.

Endlich mal ein PC und Hardwarelieferant der sich Zeit bei gesprächen nimmt, der Bestellungen sofort bearbeitet, der sich nicht zu fein ist selbst die Artikel zum Auto zu tragen, bei dem man mit Kreditkarte zahlen kann.
Sehr zu empfehlen und endlich ein Lichtblick unter soviel unfreundlichen und inkompetenten PC- Händlern in Wien.

Hans64

wow so gute worte aber so schlechte noten ??

muss man das verstehen ??

Beamer BENQ DX 660 war zwar nicht auf Lager, aber innerhalb von 24 h verfügbar. Nette telefonische Auskunft vor Kauf, lange Beratung bei Abholung zu einigen anderen Produkten (ohne Kauf !). Werde bei Fa. Krob jetzt voraussichtlich auch andere Produkte kaufen.
Der Beamer BENQ DX 660 (XGA + 2000 Lumen) ist außerdem Spitzenqualität (bereits ausgiebig getestet) zu einem tollen Preis bei Fa. Krob (derzeit 2.122 !!!).

JHO

Maxtor Diamon Max bestellt. Ausgezeichneter telefonische(r) Kontakt und Beratung, Lieferzeit von 2 Tagen schwer ok. Bezahlung mit Kreditkarte auch telefonisch möglich, Herz was willst Du mehr. Außer noch mehr RAM und eine noch größere Festplatte

Traurig ist nur die Tatsache, dass die Homepage von Maxtor einen Verpackungsinhalt darstellt, der in Österreich ganz offensichtlich nicht ausgeliefert wird und man sich die ganzen Informationen und benötigte Software von der Homepage herunterladen muss. Aber das liegt meiner Meinung nach nicht im Bereich des Händlers, da er vermutlich keinen Einfluss auf den Packungsinhalt von Maxtor hat.

Kaufe jederzeit gerne wieder bei Krob.

Ja aber wieso gibts du dem Händler dann eine schlechte benotung wegen Verpackung, das soll ja eine Bewertung des Händlers sein

Was soll man viel sagen.

Wenn man keine bunte Bildchens auf der Homepage braucht, sondern in erster Linie schnell den Preis des gewünschten Produkts sucht, ist man genau richtig. Der Preis passt dann auch.

Wenn man mal nicht genau weiß, was man braucht (wer kennt schon auf Anhieb den passenden Speicher) genügt ein Anruf und man wird freundlich beraten, ohne dass je der Eindruck entsteht, man müsse jetzt schnell kaufen.

Ich kaufe jetzt schon seit ein paar Jahren nur bei Krob und bin noch nie enttäuscht worden. Ich kann nur jedem empfehlen, einmal bei Krob zu kaufen. Dann hat man es selbst erlebt und will von allein nicht mehr weg.

Habe vor einer Woche den neuen Plextor DVD Brenner bestellt!
Leider war ein falscher, sehr niedriger Preis ausgewiesen, als ich bei Kontakt auf den korrekten Preis hingewiesen wurde wollte ich vom Kauf zurücktreten. Das wäre kein Problem gewesen, nur bekam ich aufgrund des Preisfehlers dann einen wirklich guten Preis mit Versand für den Brenner!
Super Kontakt, sehr bemüht eine Empfehlung wert!

Ich habe mir einen NEC 1300 DVD RW gekauft leider war er nirgens verfügbar wie auch nei Krob die Service war SPITZE man besorgte mir einen am selben tag per Telefon bin ich informiert worden das das Produkt bei ihnen eingelang ist und abholbereit.Ich muss sagen bin begeistert,was für eine Service.

ich habe den neuen plextor-brenner 708A bei krob bestellt.
nach 2 wochen kan das gerät von plextor an, wurde in der zeit nach rückfrage ehrlich über die vererbleibende wartezeit aufgeklärt.

heute habe ich das gerät abgeholt. funktioniert soweit problemlos, jedoch ist ihnen bei der aussage bezüglich der erreichbaren brenngeschwindigkeiten ein fehler unterlaufen. die platinum dvd+r lässt sich nur 2.4 fach lesen und nicht 8x.

hab zum glück nur 3 stück bei ihnen gekauft, werd mich noch genau informieren, welche rohlinge 8x können. (über tips wär ich dankbar)

habe eine autocad software bestellt, die ich dringend beruflich brauchte. anfrage tel. nach der lieferzeit, sehr freundliche dame am telefon, 2 tage lieferzeit versprochen, tatsächlich rückruf nach 2 tagen und lieferung am nächsten tag mit trans o flex. Vorbildliches service!

Die Webseite schreckt zwar ein bisschen ab, aber meine telefonische Anfrage wurde sehr freundlich beantwortet.

Habe Autocad bestellt, wurde 1 Tag später angerufen, dass die Lieferung eingetroffen ist und ich sie abholen kann.

Bezahlung vor Ort mit Kreditkarte, Bankomatkarte oder Bar.

Kann ich nur weiterempfehlen, nur bei der Abholung muss man aufpassen, der Shop ist etwas schwer zu entdecken, zumindest bin ich 2 mal daran vorbeigefahren ;o)

Habe eine Notebook-Festplatte bestellt - wurde am nächsten Tag abgeschickt und traf ein Tag später bei mir ein.
Super Abwicklung, Anfragen per Mail wurden umgehend beantwortet.
Rating 1A !

Trotz eines eher unüblichen Bestellvorgangs durch email war die Abwicklung sehr professionell! Bestellt habe ich einen SDRAM 128MB, aus der prognostizierten Lieferzeit von 10 Tagen wurden 5 daraus.

Ich habe jetzt schon oft bei Fa. KROB eingekauft (Acer Notebook, Gigabyte Mainboard, AMD XP 2800+ CPU, verschiedene RAMs, ein Office 2003 Pro-Packet, 2,5'' 40GB HDD, externes 2,5'' HDD USB 2.0 Gehäuse, usw.).
Habe telefonisch immer gute und freundliche Beratung bekommen (falls etwas mal unklar war, wurde für mich 'nachgeforscht').
Die angegebenen Lieferzeiten wurden noch nie überschritten. Im Gegenteil: oft war eine Lieferzeit von 2 bis 4 Tagen angegeben und die Produkte waren dann schon am nächsten Tag zur Abholung bereit.
Die Preise sind meist an der Untergrenze.
Ich muss sagen, das diese Firma sich sehr um Ihre Kunden bemüht, und ich werde sicher noch oft dort einkaufen.

hi, habe auch interesse an diesem produkt -möchte es meinem freund kaufen.
hat der multiformat, dvd - r und dvd + r ???? kenn mich da net so aus

Grafikkarte ASUS V9950 Deluxe am 10.12.2003 um 11:00 Uhr bestellt. Lieferung am 12.12.2003 um 11:15 Uhr eingelangt.
Super Service am Telefon. In allen Bereichen nur weiter zu empfehlen.

hab am samstag die radeon 9800 xt bestellt, waren sehr freundlich zu mir. haben am montag angerufen und konnte sie mir abholen

Habe eine zur Zeit etwas schwer erhältliche Notebookfestplatte dort bestellt. Habe bei Krob angerufen, um mich nach der Verfügbarkeit zu erkundigen. Aufgrund meiner Anfrage wurde beim Distributor bzgl. der Lieferzeiten nachgefragt und ich wurde rückgerufen!
Die Lieferzeiten haben genau gestimmt, die Verpackung war erstklassig.
Kurzum: nettes und sehr gutes Service.

Ein wirklich sehr netter Kontakt; bin wirklich sehr zufrieden. Krob ist auch einer der ganz wenigen EDV - Händler, die WIRKLICH ohne Probleme via Telefon zu erreichen sind. Ein Spitzen - Service!

Ergo: Nur zu empfehlen - jederzeit wieder!

Ich suchte eine Graphikkarte, welche 2 Monitorausgänge und Desktoperweiterung hat. Ich bekam den Tipp, dass es die Asus AGP-V9180 Magic sein könnte.

Aufgrund meiner Nachfrage bekam ich die Information, dass diese Karte das gewünschte nicht kann.

Bis jetzt hatte ich die Erfahrung, wenn man nicht mit konkreten Vorstellung (Marke/Typ) in ein Computergeschäft kommt, erhält man keine vernünftige Information.

Doch bei diesem Computergeschäft war es anders, der Sachbearbeiter (Herr Dressler) suchte mir eine geeignet Karte heraus (Connect3D Radeon 7000) und probierte dies sogar an seinen Computer aus, nach dem ich im Internet keine Information darüber gefunden hatte und mir Zweifeln aufkamen.

Die Zustellung funktionierte auch problemlos und es wurden Kreditkarten akzeptiert.

Dieses Geschäft kann ich daher nur weiterempfehlen

Heute wollte ich etwas bestellen, habe angerufen, leider lief noch das Tonband (Anruf war ausserhalb der Geschäftszeit). Um exakt 10.00 kam schon der Rückruf, ich konnte fragen ob gewünschter Artikel lagernd war und bekam ausserdem eine super fachlich korrekte Beratung, und das bereits schon zum 2.ten mal.

eigentlich eher aus zufall habe ich bei der suche nach dem acer 291 lci auf die fa. krob geklickt, und siehe da, ein volltreffer! wieso? nun:
bislang habe ich es noch nicht erlebt, daß zwischen der ersten telefonischen anfrage und der abholung des produktes kaum 2 stunden lagen! bei ware, die NICHT am lager liegt, wohlgemerkt...
die bestellung wurde telefonisch engegengenommen, und zwar nicht von irgendeinem mehr oder weniger motivierten mitarbeiter, sondern von der chefin, versprochene rückrufe wurden überpünktlich erfüllt.
einfach rundum stimmig!
dazu kommt noch, daß die firma den absolut besten preis bot!

wartezeiten gab es schlicht nicht, weder am telefon, noch im geschäft, sogar die emails trafen immer nach ein paar minuten ein...

fazit: klein aber fein! wer wert auf persönliches service legt, und auf bunte bildchen auf der homepage verzichten kann, und darüber hinaus absolut attraktive preise sucht, liegt hier richtig!

25.02.2004
Kaufte zum ersten mal bei Krob in Mödling ein (als Selbstabholer).
2 BENQ DW800A DVD-Brenner bei Cosmos 140,- bei Krob nur 117,-- im Wochenangebot.

Angerufen - Mail mit Adresse für Rechnungsdaten geschickt - Rückruf erhalten - 20 Minuten mit dem Auto (Verkehr war gerade leicht) über den "Grünen Berg" - Südautobahn-Abfahrt Mödling - in Mödling kurz vor Bahnbrücke rechts rein (Krankenhaus), gleich die erste wieder rechts - voila die Nummer 36 war kurz darauf im Blickfeld. Geschäftaussenansicht gibt es keine - ist ja auch mehr auf Versandhandel ausgelegt. Bedienung sehr freundlich. Ich war zufrieden und mit zwei DVD-Brenner unterm Arm bald wieder zu Hause.

Norbert

egal - wirklich wichtig ist doch nur folgendes! bestellannahme - hervorragend! bestellabwicklung - hervorragend! verständigung über den versand - vorbildlich!
ich bestellte - telefonisch - einen (notebook) acer aspire 1501LMi und war offensichtlich mit fr. krob persönlich verbunden. leider teilte sie mir mit, dass der laptop nicht lagernd, aber innnerhalb eines tages verfügbar sei. ich erklärte mich einverstanden (sendete eine bestellbestätigung per email), wollte aber einen rückruf, sobald das notebook versendet werden könne!
tatsächlich: bereits kurze zeit darauf (weniger als ein tag - obwohl das produkt nicht lagernd) erhielt ich einen rückruf, das notebook ist lieferbar!
termin und abwicklung waren perfekt, die lieferung entsprach den erwartungen. darüber hinaus wurde ich noch über serviceleistungen des herstellers informiert, die weit über den normalen bestellvorgang hinausgehen!
gesamt: preis ist wirklich bestens (besonders wenn man den service betrachtet, sind ggf. ein oder zwei euro mehr gut angelegt), und das service vor dem kauf und danach sind vorbildlich.
hier zu kaufen bedeutet: guter preis, kein risiko, viel service - eigentlich wünscht man sich das ja - schön wenn der kunde sich wirklich mal auch als "könig" vorkommt!

auf meine mailafrage (acer notebook acer aspire 2001) erhielt ich umgehend (auch außerhalb den büro-öffnungszeiten) prompte und zuverlässige antworten.

die ware wurde pünktlich zum vereinbarten tag geliefert. 1A!

ich kann die fa. krob wärmsten weiterempfehlen. toller service und gute preise - was will man mehr. nur weiter so.

um 12:20 uhr bestellt - um 12:50 bestätigungs-mail bekommen und am nächsten tag vormittags um 10:00 uhr den laptop abgeholt. super preis! sehr nette dame im büro! da kauft man gern ein

klappte alles recht hübsch. gestern gegen 12 notebook bestellt, heute per tans-o-flex angekommen (war die 15 zusätzlichen euro durchaus wert (versicherung etc)) und bin schon am tippen hier

jo.. freu mich schon wenn die 1024soDimm schön billig sind und krob bei den preisen oben mit dabei ist

grüße, michael

professionell, freundlich, korrekt und schnell. kein vergleich mit den billigen chaosbuden, die zwar als billigstbieter in den listen auftauchen, mit denen man dann aber nichts als probleme hat. eigentlich kann man sich hier nur wuenschen sie haetten in wien einen shop

SCHNELL+PROFESIONELL = KROB

Ich habe ein Acer 1501 Lmi bei Firma Krob gekauft, der Laptop war innerhalb eines Tages ab Bestellung abholbereit. Herr Krob war sehr hilfsbereit. Ich bin sehr zufrieden.

A.P.

Kaufte ein Notebook Acer Aspire 1714SMi (LX.A1505.080)telefonisch.
Erhielt gute Beratung durch Hrn.Dressler. Liefertermin perfekt eingehalten, Lieferung o.k.
Kann Fa.Krob nur weiterempfehlen!

Habe schon etliches bei der Firma Krob gekauft, unter anderem "exotischen" weil uralten Ram. Würde immer freundlich behandelt, und die Abwickliung per Email war professionell und effizient. Nur einmal wurde ich ein bisschen enttäuscht weil ein als "lagernd" geführter Artikel nicht mehr verfügbar war, aber ich wurde im gegensatz zu anderen Geschäften schnell darauf aufmerksam gemacht sodas ich meine Bestellung ändern konnte.
Einer meiner Lieblingsshops!

gestern gegen die mittagszeit telefonisch ein acer aspire 1714 bestellt und am nächten tag, vormittags, bereits geliefert.
weiter so

Lieferung hat lange gedauert (3Wochen) wovon ich 1 Woche verzögerung verursacht habe!

leider auch hohe Versandkosten: Vorauskasse (10,70€

ansonst alles bestens

Ich wollte mein Dell X300-Centrinonotebook mit mehr Speicher (1024MB) ausstatten. Krob bietet ein günstiges noname-Modul an.

Eine Anfrage per Mail, wo ich bewusst Fragen z.B. danach stellte, ob mein BIOS das vertragen würde, ob man den Speicher ausprobieren und ggf. retournieren könnte etc. wurde unerwartet ausführlich, korrekt und sehr kundenfreundlich beantwortet. Weiters wurden mir Einbau und BIOS-update mit Preis angeboten sowie für den Fall der Retournierung ein geringer Abschlag als Prüfpauschale genannt, was mir bei einem noname-Modul ok erscheint. Ebenso wurde eine Lieferzeit angegeben und die AGB als pdf attached.

Daraufhin bestellte ich (abends), und akzeptierte ausdrücklich den Abschlag.

Zu Mittag am nächsten Tag (es handelt sich nicht um ein online-shop sondern Abwicklung durch Menschen per e-Mail oder Telefon) erhielt ich die Bestätigung mit Lieferzeit und einer freundlichen Begrüßung als Neukunden.

Nach 1 Tag kam der Anruf auf meine Mobilbox, dass die Ware zur Abholung bereit wäre. Abholung klappte natürlich bestens.

Ein äußerst positiver Eindruck.

Telefonische Anfrage wurde äusserst freundlich und kompetent beantwortet. Offen gebliebene Frage wurde am nächsten Tag durch Rückruf geklärt.
Fa. Krob, scheint ein kleiner Familienbetrieb zu sein, kann ich wärmstens weiter empfehlen.
Mit meinem neuen Laptop "Acer Travelmate 292 LMI Schulversion" bin ich überdies voll zufrieden.
Wolfi aus Innsbruck

Hallo, ich habe mir vor kurzer Zeit einen Acer C302 bei Krob bestellt. Trotz Verzögerung der Bezahlung auf meiner Seite wurde mir das Notebook zum günstigen Auslaufpreis über eine Woche zurückgehalten. Kundenservice, Bezahlung, Bestellabwicklung, Lieferzeit waren ausgezeichnet und ohne Probleme.

Aufgrund meiner SEHR positiven Erfahrungen werde ich gerne wieder bei diesem Händler bestellen und kann ihn ohne Einschränkung empfehlen.

Weiter so, Spitze!

Freundlich, ehrlich und kooperativ

Ein geheimtipp für alle

Vergesst Mediamarkt, Saturn,...

Freundlichkeit hat einen Namen Fa.Krob

Ich muss sagen, bei Krob bestelle ich schon seit Jahren. Im grossen und ganzen ist es immer relativ reibungslos verlaufen.
Gerade heute (24.12.) kam mein Paket mit der WLAN-Karte gerade noch rechzeitig für Weihnachten, obwohl mir noch vor 2 Tagen gesagt wurde, dass es sich vermutlich nicht mehr ausgeht. Das ist wirklich erstklassig, man hat sich trotzdem bemüht, es rechtzeitig zu versenden!
Wann man mehrmals etwas bestellt, kann man auch bequem per Banküberweisung bezahlen und sich dabei die Nachnahmegebühr sparen.
Ausserdem muss ich sagen, hat Krob wirklich nur erstklassige Hardware in der Preisliste. Er mag vielleicht nicht der billigste sein, aber der Rest wiegt den Preis locker auf.
Weiter so!

Michael Weissenbacher

Dieser Shop ist mit Abstand einer der BESTEN!

Reagierte auf meine E-Mail-Anfrage sofort und ersuchte, da es dringend war, um telefonische Kontaktaufnahme, welche auch prompt zu stande kam.
Da ich ein Notebook dringend bis zum Samstag benötigte, setzte sich die Fa. Krob sowie Fr. Krob persönlich an einem Freitag KURZ vor 12:00 mit bestem Bemühen für die Samstag-Lieferung ein.

Da jedoch der Paketdienst aus unerklärlichen Gründen dann doch nicht am Samstag zustellte, werden die zusätzl. Spesen von der Fa. Krob rückerstattet. Vorbildlich!!

Kurzes Telefonat mit der Fa. Krob am Montag ermöglichte dann eine Lieferung am selben Tag(Montag) an eine andere Adresse und das bereits am Vormittag!!
Das Kundenservice ist/war vor u. während der Lieferung perfekt.

Preise sind zwar nicht die besten, jedoch sind mir lagernde u. in kurzer Zeit beschaffbare Artikel 100x lieber, als nicht Verfügbare wie es bei vielen anderen Shops der Fall ist.

DANKE, gerne wieder.

Kurzfassung: 1A+ IN ALLEN PUNKTEN !!

Habe bereits zum 2. Mal ein Notebook gekauft, jedesmal ein perfekter, sehr schneller Service (hier ist man noch Mensch).
Hervorragende, freundliche, kompetente und schnelle Kommunikation per Telefon, Mail und persönlich.

Sollte die Firma Krob mal nicht der Bestbieter sein, eine Anfrage lohnt sich IMMER !! Speziell für Schüler / Studenten.

Vorbehaltlos zu empfehlen.

Habe mir vor kurzem einen Acer Ferrari 3400 zugelegt. Und bin bisher sowohl mit dem Gerät, als auch der Abwicklung des Geschäfts vollkommen zufrieden.
Die Betonung liegt auf bisher, da ich noch wenig bis gar keine Erfahrungen mit dem Notebook selbst und auch nicht mit dem Support bzw. der Unterstützung von seiten des Händlers, im Falle eines Defekts machen "durfte".
Das bis jetzt Erlebte, stimmt mich aber mehr als zuversichtlich, daß es auch im "Fall, der Fälle" kein böses Erwachen gibt.
Im Gegensatz zu anderen Händlern, die das Gerät bei Geizhals als lagernd anpreisen (zu meinem Pech verließ gerade 1-2 Stunden vor meiner Bestellung das letzte - von mir angeforderte - Gerät das Haus. Und das passierte mir nicht nur einmal) schreibt die Fa. Krob ein "bitte anfragen" in ihre Beschreibung.
Dort wurde mir auf Anfrage (am 30.3. um 11:00), freundlich, bestimmt und v.a. ehrlich noch am selben Tag um ca. 16:30 mitgeteilt , daß eine Lieferung des Notebooks bis zu 2 Wochen in Anspruch nehmen kann.
Da ich auch bei anderen Händlern genau so lange warten hätte müssen, gab die Freundlichkeit und die durchwegs positive Bewertung der Geizhals-User den Ausschlag für diesen Händler und - wie es scheint - kleinen Familienbetrieb. Offiziell bestellt wurde dann am nächsten Tag um 8:00 früh.
Zu meiner Freude erfolgte schon am 6.4. der Rückruf, daß soeben das Gerät eingetroffen sei und sie mich fragte wohin ich das Gerät geliefert haben will. Und schon war ich am nächsten Tag stolzer Besitzer eines neuen Notebooks...
Wenn es was zu bemängeln gibt, dann ist es die Internetpräsenz und Navigation im Webshop. Wenn ich dafür aber weiterhin einen so guten Service erhalte wie bis jetzt, bin ich gerne dazu bereit auf dieses Feature zu verzichten.
In diesem Sinne: Macht weiter so und sollte es wieder was zu bestellen geben, ist diese Firma in meiner Prioritätenliste sicher ganz oben zu finden.

Nach kurzem, sehr netten Telefonat am Freitag nachmittag wurde ein TFT Monitor für mich bestellt, als Abholtermin Dienstag vereinbart. Am Montag kam schon der Anruf von Frau Krob: Monitor ist da.
Die Abholung war unkompliziert und ausgesprochen freundlich. Im Geschäftslokal herrscht eine ungezwungene, fast schon familiäre Stimmung, nicht diese übliche Ich-bin-IT-Profi-und-du-kennst-dich-nicht-aus-Gehabe. Das tut einem Only-User wie mir gut.

Alles ist prima gelaufen und ich kann die Firma Krob absolut weiterempfehlen!

Was man in den Listen findet, bekommt man auch in kurzer Zeit, meist sogar schneller als angekündigt! Preise und Kontaktmöglichkeiten sind sehr gut und der Service ist einwandfrei. Sehr zu empfehlen!

Habe gestern meinen Laptop im Geschäft abgeholt und muss sagen das ALLES perfekt gelaufen ist!
Besonders Gut ist vorallem die Beratung bzw. der Kundenservice! Bei diesem Shop ist man als Kunde tatsächlich noch König und nicht so wie bei vielen anderen nur jemand der Arbeit bereitet!

Nochmal mein ganzes LOB zu diesem Shop!

Danke hamti

Das Service dieses Shop ist einfach super!

Ich bestelle gerne, weil auf meine Fragen per Email eingegangen wird und ich eine gute Beratung bekomme.

Daher bestelle ich gerne bei diesem Shop.

Diesmal wurde die Lieferzeit überschritten, aber dafür konnte der Shop nichts, da Develo nicht lieferte.

Dafür bekam ich die Lieferung in Teillieferungen, was ich sehr gut empfand.

Die Homepage läst etwas zu wünschen übrig, aber wenn man weiß was man will, braucht man nur per Email anfragen.

Ein großes Lob für das gute Service!

ich habe schon bei mehr als 30 verschiedenen Onlineshops eingekauft - so schnell hatte ich meine Bestellung noch nie.
Am Montag vormittag um 11 Uhr habe ich meine Bestellung, einen Plextor PX-716, per E-Mail verschickt. Um 14 Uhr bekam ich ein E-Mail, dass meine Bestellung lagernd ist, und ich sie sofort abholen könnte.
Zudem ist der DVD-Brenner auch noch sehr günstig.
Allerdings ist die Website optisch ein Graus und benutzerfreundlich ist sie auch nicht - aber dafür hat man ja den Preisvorteil gegenüber Media Markt und Co.
Beste Grüße

Mein Acer Ferrari Laptop war binnen 20h im Shop zur Abholung bereit.Die telefonische Auskunft war sehr freundlich,die Bestellung absolut unproblematisch und die Beratung bei der Abholung sehr kompetent.So macht das Shopen im WWW Spaß.Kann ich wirklich jeden nur empfehlen.Grüße Bernhard

Einfach nur spitze. So macht einkaufen im Internet spass. Sehr zuverlässig. Die Ware ist nach 2 werktagen gekommen.

Die Fa. Krob ist schon für viele Jahre unser zuverlässiger Bezugspunkt, für alles was mit PC Komponenten und Software zu tun hat..

Vielen Dank an Hr. Krob und sein Team!!

Von den Voarb-Infos bis zur Lieferung hat alles super geklappt. Anfragen wurden immer schnell und freundlich beantwortet. Ich kann mich den meisten positiven Bewertungen hier wirklich nur anschließen und werde bei krob sicher wieder bestellen!

makl

+ super preise
+ nette leute (geschäft)

!-! EXTREM unübersichtliche homepage, schlecht aufgebaut, schlecht gestaltet

- kein shop system

- riesen text liste der produkte

- keine website suche (keywords)

gestern TOMTOM Rider und Westeuropa CDŽs für Kollegen abgeholt;

Bestellung, Abholmöglichkeit, Kundenservice - unschlagbar.....

PC Komponenten bestellt.....

Ein super Shop !

~E~B~
1000ps.at

Kürzlich ein Navi gekauft: freundlicher Telefonkontakt, Lagerstand hat gepasst, bei Selbstabholung war alles problemlos, Laden ist klein, schaut aber seriös aus.

es gibt sie doch noch -
die kleinen geschäfte mit freundlichen und kompetenten mitarbeitern.
ein geheimtipp für alle

sehr zu empfehlen - jederzeit wieder!

Dieser Shop ist zu empfehlen!!!!!! Auch die Auskunft über das Produkt war sehr professionell, war auch noch der billigste aller Anbieter!!!

Wollte einen angeblich lagernden Kühler telefonisch bestellen.
War dann scheinbar nur einer der bereits reserviert war.
Der Verkäufer meinte, er schaut nochmal im Lager nach, ob noch einer da sei, und rufe mich zurück. Ist nicht passiert. Und heute am nächsten Tag, steht immer noch lagernd beim Artikel, aktualisiert...
Einfach nur schlecht! Habe mir den Kühler woanders bestellt...

laptop wie vereinbart nach 2 tagen abholbereit, sogar noch "neuen" billigeren preis bekommen!
danke, gerne wieder

Auf ihrer seite ist es als Lagernd angezeigt genau so wie auf der Geizhals Seite, nach Anruf heißt es jedoch nicht lagernd, am nächsten Tag nach Aktualisierung steht noch immer das es lagernd ist!!!
Reiner nepp, kann man nur sagen!!!!
Ausserdem ist die Dame am Telefon nur abweisend und unfreundlich!!!

Nicht zu empfehlen!!!!!!!!!!!

          Super tolles preis-/Leistungsverhältnis !

    Habe am 12 November 2006 einen Plasma TV Panasonic TH-37PV60EH
    bestellt.
    Zwei Tage später konnte ich den Fernseher im Geschäft abholen.

          Danke noch mal an alle Mitarbeiter.
          Ich war sehr zufrieden mit diesem Shop.
    Diese Firma ist wirklich sehr zu empfehlen, würde dort sofort
    wieder bestellen.

    Leider fehlte aus dem Orginal verpackten Karton die Fernbedienung

           Die Fernbedienung wurde mir mit einer Entschuldigung
    sehr rasch an meine Wohnadresse zugeschickt.

                                                Herzlichen Dank !

Nach anfänglichen Missverständnissen hat die Zusammensetzung und die Auslieferung meines neuen PCs sehr gut funktioniert. Und ich bekomm ihn noch vor Weihnachten!

20.12.2006, 13:29 Uhr - Editiert von fuxmaster, alte Version: hier

Die Beratung bei der Konfiguration von PCs und auch die Beratung und Einrichtung von Telefonanlagen funktioniert bestens! Danke an das engagierte Team.

Kann die Fa. Krob sehr empfehlen. Nachdem einige andere Anbieter den TV zwar als lagernd gekennzeichnet hatten, dies aber nicht überall tatsächlich der Fall war, habe ich mich bei der Fa. Krob telefonisch nach der Lieferbarkeit erkundigt. TV prompt auf Lager und die Versandkosten sind im Vergleich mit den anderen Anbietern viel günstiger, was den Gesamtpreis des Plasma-Fernsehers unterm Strich bei der Fa. Krob günstiger macht als bei anderen Firmen.

Daraufhin habe ich den TV am Montag gegen 14:00 Uhr bestellt und bereits am Dienstag zu Mittag entgegennehmen können. Alles tiptop. Werde den Shop in Zukunft sicher wieder für meine Bestellungen heranziehen.

Eine Firma die man nur weiterempfehlen kann!!!!

Habe im September 06 bei Fa. Krob angerufen ob der auf Geizhals at angegebene Plasma Fernseher Panasonic TH-42PV60E lagernd ist, die Antwort war "JA", eine halbe Stunde später habe ich den Fernseher ins Auto eingeladen und bin wieder nach Hause gefahren.
Ich glaub schneller geht`s gar nicht.

Zwischen Weihnachten und Silvester habe ich wieder bei der Fa. Krob angerufen und mich wegen eines Panasonic DVD Festplatten-Recorder (DMR-EH65) erkundigt und diesen auch gleich bestellt, Hr. Dressler teilte mir mit, dass mit einer Lieferzeit von ca. 3 Wochen zu rechnen ist, nach einer Woche hat Hr. Dressler angerufen und mir mitgeteilt das der bestellte DVD-Recorder ist eingelangt.

SUPERSCHNELL UND SUPERGÜNSTIG!

Ich möchte mich bei der Fa. Krob für die rasche und freundliche Abwicklung meiner beiden Bestellungen bedanken.

Wollte mir beim Händler einen Panasonic DVD Recorder kaufen, und fragte telefonisch an, ob der Recorder lagernd sei. Mir wurde mitgeteilt, dass eine Lieferung erwartet wird und man mich zurückrufen würde, wenn der Lieferservice da gewesen ist.
Kurz darauf (zur vereinbarten Zeit) bekam ich den versprochenen Rückruf wo mir mitgeteilt wurde, dass der Recorder leider nicht mitgeliefert wurde und er nicht verfügbar ist.
Auch wenn es (noch) zu keinem Kauf kam, so möchte ich ein Lob aussprechen wegen des freundlichen Kundenkontakts und des guten Services vor dem Kauf. Dafür dass etwas nicht lieferbar ist, kann der Händler ja nichts.
Fazit: Der Händler steht für zukünftige Einkäufe weit oben auf meiner Liste.

Einfach nur genial!

Am Montag morgen angefragt, wie lange Lieferzeit ist und wie lange Garantie - innerhalb kürzester Zeit einen Rückruf mit den genauen Details erhalten - daraufhin am Vormittag bestellt.
Am Abend wurde noch ein e-mail mit der Info, dass der Beamer noch am selben Tag verschickt wurde an uns geschickt.
Heute Vormittag haben wir das gute Teil schon in Händen gehalten!

Kann den Shop mehr als nur empfehlen - nettester Kontakt, top Lieferzeit, vom Preis nicht zu sprechen!

Ich habe für einen alten Rechner RIMM's gebraucht, bei Fa. Krob gefunden. Ware lagernd, preiswert, einfache Bestellung per Telefon, prompte Abholung möglich, Zahlung mit Bankomatkarte möglich.
Kurz gesagt: gerne wieder

Habe mich montags nach der Verfügbarkeit erkundigt. Lieferzeit 1-2 Wochen, ok - bestellt. Am darauffolgenden Donnerstag dann der Anruf: Gerät ist da und wird morgen ausgeliefert !!! Am Freitag 10.00 Uhr war der Plasma dann da!! TOP Service, TOP Auskunft, Einfach WELTKASSE !! Ich komme wieder, VIELEN DANK !!!!

Die Homepage ist zwar nicht optimal aber dafür alles andere super. Vor allem das Preisniveau ist sehr gut. Habe einen HP Pavilion dv6547eg bestellt, die Lieferzeit war schneller als ich angenommen hatte (Selbsabholung dann im Store) und der Preis ist super. Habe bei Saturn ein fast gleiches Notebook, selbe Ausstattung (einziger Unterschied der mir laut Datenblatt aufgefallen ist ist der fehlende Fingerscanner) um mehr als 300 teurer gesehn.

Hab heute einen HP-Farblaserdrucker per Mail bestellt. Krob war zum Zeitpunk Bestbieter (Versandkosten waren mir Wurscht, da Selbstabholer)

Rund eine halbe Stunde später kam schon der Anruf: Alles da, kann abgeholt werden. Nebst freundlicher Erinnerung daß bei diesem Drucker nur cash geht. Wird aber auch im Webshop darauf verwiesen.

Wobei wir auch beim einzigen Minus währen. Der Webshop ist schon etwas ...naja, Textgeschwür eben. da ich mir auch gleich Kleinkram dazubestellt hab, ist das Raussuchen schon mühsam. Der Lagerstand scheint aber zu stimmen.

Die Abholung verlief dann absolut problemlos und freundlich. Es gibt auch einen eigenen Kundenparkplatz im Hof (mit Ladehilfe

Netter Shop, meine Empfehlung hat er.

Kurz zusammengefasst:
* Rasche Antwort per Email, auch noch bei der 3. Nachfrage.
* Anschließend telefonisch sehr freundlich und bemüht.
* Bestellung Donnerstag 12.00 -> Liefereingang Montag 8.30

Einziger Kritikpunkt könnte die Homepage sein! Mir ist aber lieber KROB "investiert" in niedrige Preise, als in einen eigenen Homepage-administrator der den ganzen tag bilder und datenblätter verwaltet.

Aus meiner Erfahrung ein seriöser, bemühter und zuverlässiger Online-Shop. Wie sagt man so schön: "gerne wieder".

Hallo.

Habe letzten Dienstag bei Krob ein ACER Travelmate 5520 bestellt und am Donnerstag rief man mich schon an, dass das Notebook zur Abholung bereit liegt.

Super Preis, super Ware und super Service! Dieser Shop ist sehr zu empfehlen.

Einziger kleiner Wermutstropfen: Man muß bei Abholung von Notebooks in Bar zahlen, wenn man den günstigeren Preis zahlen will und deshalb einen Haufen Geld mit sich rum schleppen. Bei Bankomatzahlung kommen 1,5 % dazu.

mfg
bestof76

Alles bestens, netter Kontakt, nur zu empfehlen, Ware wurde innerhalb eines Tages bestellt und geliefert! So und jetzt noch ein paar sinnlose Worte als Lückenfüller, 20 Wörter als mindestkommentarlänge sind meiner Meinung nach etwas übertrieben!!

MfG

Nach anfänglichem Missverständnis ist alles sehr gut gelaufen. Notebook und Scanner bestellt, kurze aber fachmännische telefonische Beratung, sehr freundlich und hilfsbereit bei der Abholung. Werde sicher wieder hier kaufen!!!

wie gesagt: bestellt habe ich den philips telefonisch. der versprochene rückruf blieb leider aus. egal, nochmals angerufen und ab dort alles optimal. lieferzeit kürzer als angegeben, preis sehr gut...

bin zufrieden und darf weiterempfehlen! mfg

2 Stück Sony KDL32D3000 bestellt: Statt 14 Tagen Lieferzeit nur 4(!)Tage (inkl Wochenende). Preisniveau super! Am Web-Auftritt sollte man noch was machen! Beim ins Auto tragen geholfen! Jedenfalls sehr empfehlenswert!

Habe vor kurzem ein Notebook bei der Firma bestellt und trotz komplexerem Thema (Bestellung aus dem Ausland und Ausfuhr der Ware) hat alles super geklappt. Kann also nur Lob aussprechen.

Nach mehreren Einkäufen im PC-Hardware-Bereich kannte ich die Firma Krob bereits und habe nun einen Panasonic-Plasma-TV gekauft. Das Gerät musste bestellt werden, war aber trotzdem überraschend schnell abholbereit. Dazu freundliche Bedienung, Top-Preis ... sehr empfehlenswert!

Habe bei Krob einen 42" Plasma TV gekauft, wie angegeben war die Abholung innerhalb 3 Tage nach Bestellung möglich, wurde darüber prompt telefonisch verständigt. Parkmöglichkeit im Hof. Nette Angestellte die bei der Beladung halfen. Da kaufe ich gerne wieder !

Ein dickes Plus an Wolfgang Krob, der sich bei LG für ein neues Ersatzgerät erfolgreich stark gemacht hat nachdem unser nagelneuer LCD-TV bereits nach 5 Tagen seinen Geist aufgegeben hat. Ich habe bei Krob schon einiges zur vollsten Zufriedenheit erworben und werde auch in Zukunft dort einkaufen!

Ich war sehr überrascht über die Firma Krob, Internetanbieter sind
normalerweise nicht sehr komunikativ, welches sich nach der Bestellung
des Panasonic DVD-Rekorder 575 bei Krob als unwahr herausstellen sollte! Der überaus nette Kontakt (Frau Krob) informierte mich persönlich über die Versandzeit von 2 Tagen und nach 2 Tagen war
er bei mir angeliefert, perfekt. Könnten sich manche anderen
ein Stückchen (oder großes Stück) abschneiden.
Einfach sehr zu empfehlen!!!!!

Bin mit der Kaufabwicklung der Lieferzeit der Telefonischen Auskunft und dem Mailverkehr der Fa. Krob super zufrieden. Hat alles bestens geklappt und ist auf jeden Fall weiterzuempfehlen Mfg Gruber Werner

Ich bin sehr zufrieden mit diesem Shop. Ich habe in mehren Shopen über HP notebook gefragt, aber nur in KROB habe ich die Antworte bekommt.

Die Bestellung der Nespressomaschine erfolgte per Mail. Am nächsten Tag erhielt ich ein Mail in dem stand, dass die Maschine abholbereit ist. Abholung meinerseits noch am selben Tag. Da ich erst zu Hause beim Auspacken bemerkt habe, dass die mitgelieferten Kaffee-Kapseln von Nespresse schon seit 5 Monaten abgelaufen waren, reif ich kurz beim Händler an und schilderte den Sachverhalt. Promt wurde mir ein paar Tage später per Post ein *TRÖT* zugestellt, in dem sich neue Kaffee-Kapseln befanden. Ohne Kosten für mich. Also ein ganz toller Kundenservice von der Bestellung bis sogar nach der Abholung.
Jederzeit gerne wieder.

Kaufe hier schon seit langem immer wieder. Teilweise echt konkurrenzlose Preise, aber nicht nachvollziehbare Zahlungsmöglichkeiten.
Viele Artikel sind nur bar bezahlbar!

Beratung vor dem Kauf war perfekt, die Lieferung sehr schnell. Nach dem Kauf auch super Beratung, wobei ich eigentlich erwartet habe, an den Acer Support weitergeleitet zu werden. TOP

Habe vor kurzem zwei ACER-Notebooks und einen ACER-24" Monitor hier bestellt und gekauft.
Beim ersten Mal irrtümlich in der Mittagspause angeklopft, kein Problem, trotzdem wurde ich freundlich beraten und die Bestellung gleich aufgenommen.
Bei der Bestellung des 24"-Monitors wurde vorher noch genau bei der Herstellerfirma bezüglich Kompatibilität mit meinem Notebook nachgefragt, wiederum alles freundlich und angenehm.
Alle Geräte waren innerhalb der versprochenen Lieferzeit von wenigen Tagen im Geschäft und wurden prompt telefonisch als abholbereit gemeldet.
Besser gehtŽs nicht, und Pixelfehler hatten die Geräte auch keinen

.
Werde daher auch in Zukunft als Wiener Citybewohner den kurzen Weg nach Mödling fahren.....

Habe über die Firma KROB einen Sony LCD-Fernseher gekauft.
Sehr schnelle und einfache Abwicklung der Bestellung:
- angerufen ob Produkt lagernd ist
- danach bestellt via e-Mail
- am Nachmittag Ware persönlich abgeholt und bezahlt
- am Abend bereits EM-Spiel mit neuen Fernseher angesehen

Schon der zweite Kauf bei Krob, das 1. war ein Acer Notebook und nun ein TomTom Rider. Bei Krob läuft alles wie am Schnürchen, das Personal ist sehr nett. Ich werde sicher wieder bei Krob kaufen !!!

habe am späten nachmittag per email die verfügbarkeit eines notebook angefragt... wurde prompt zurückgerufen und konnte das notebook bereits am nächsten tag abholen! alles perfekt! einziges kleines manko: bezahlung war nur cash möglich!
jederzeit wieder!

Ich habe bei der Fa. Krob ein Notebook FZ31Z am 23.8.08 bestellt, erst auf meine Nachfrage am 29.8. wurde mir mitgeteilt, das der Distributor nicht mehr liefern kann, da es sich um ein Auslaufmodell handelt. Der Ersatz wurde innerhalb 4 Tagen, inkl. Wochenende geliefert. Über den gesamten Bestellvorgang wurde ich per Mail und telefonisch bestens informiert. Ich kann die Fa. Krob wärmstens empfehlen.

August 2008. 10 Tage Lieferzeit, etwas länger als angegebene 3 Tage .Telefon,Preis waren sehr gut.

Bisher hatte ich diese Firma nicht auf meiner Liste das sie mir doch zu weit weg war. Sinda ber nur 3 Minuten zu gehen von der Schnellbahnstation Mödling.

Vor dem ersten Kauf hatte ich mich Tags davor danach telefonisch danach erkundigt (asus eee 901 und 1000h).

Mir wurde mitgeteilt das das Gerät am nächsten Tag mittags kommen sollte und dann verfügbar sei. Wegen dem 2. Gerät musste man sich erst schlau machen wegen Liefertermin und da wurde ich prompt zurückgerufen.
Sehr angenehm. Hab dann nicht bestellt jedoch die Infos weitergegeben (an Freude und Mitarbeiter).
Am nächsten Tag bestellte ich dann doch morgens das Gerät per Mail und wartete auf Bestätigung.Geizhalsstatus vom Gerät änderte sich die letzten Tage laufend. Kurz vor 12 dann Anruf bei der Firma Krob und nachgefragt ob die Netbooks schon gekomemn sind und ob eh eh heute noch eines holen könnte.
Lieferung noch nicht da aber Rückruf versprochen.
Keine halbe Stunde später dann der Anruf: kann kommen und "mein" Netbook abholen.

Rein in die Schnellbahn und ab nach Mödling. Viel zu früh wurde ich dann doch eingelassen und konnte das Teil gleich mal testen.
Auch wenn ich der Meinung war das die Akkuleistung zum einrichten des Netbooks reichen müsste wurde auch gleich das Netzteil ausgepackt angeschlossen. Hilfsbereitschaft und Kundenfreundlichkeit wie man es gerne öfters hätte.

Von Anfang bis zum "Ende" war und bin ich von dieser Firma begeistert.

Würde mir wünschen das es bei allfälliger Rückgabe , Umtausch bzw Garantiefällen ebenso reibungslos geht.

Ich weiss zwar das es so ja immer sein sollte aber leider findet man solche Firmen immer seltener.

Danke Firma Krob

Ein neuer Monitor mußte her.
Es ist gar nicht so einfach, Helligkeit, Farbwiedergabe, Schärfe, alles sollte passen.
Und vor allem hatte ich schon zwei mal Pech mit Pixelfehlern.
Nach langem Vergleichen fiel die Entscheidung, ein Acer 223Wd war der Favorit.
Bei Krob bestellt, und nach drei Tagen in Mödling abgeholt. Trotz schon begonnener Mittagspause freundliche Bedienung und noch ein nettes Gespräch im Shop.

Dann beim Aufstellen das grosse Zittern mit den Pixelfehlern, wo bei mir schon einer eine Katastrophe wäre.
Doch da stand der Monitor, das formschöne, ansprechende Design ist keine Übertreibung, die Ausleuchtung absolut gleichmäßig, satte Farben, gestochen scharfe Wiedergabe und vor allem ...keinen Pixelfehler.
Trotz glänzender Oberfläche gibt es keine störenden Spiegelungen.
Für mich ein Top-Gerät, von dem ich mir bald einen zweiten zulegen werde, und den ich absolut empfehlen kann, genauso wie den Shop in Mödling.

m.f.g.
dr.contax

Was ist den vorgefallen?

Ich habe ein Tomtom one europe traffic zu einem TOP Preis am 17.12. bestellt, es wurde mir für 24. zugesagt (mit Bauchweh) - und zur großen Überraschung war es am 19.12. bereits abholbereit! Ich wurde natürlich sofort telefonisch informiert - Weihnachten ist gerettet!

uper Service über das normale Außmas hinaus, prompte Lieferung, auch bei Rücknahme äußerst entgegenkommend. Telefnonischer Kundenkontakt ist sehr angenehm.

Ich hatte von diesem Gerät nur Gutes gelesen, und nun musste so ein LCD her. Bisweilen war der Fernseher kaum irgendwo lagernd, und als ein renommierter Elektrohändler ihn um 100 Euro unter dem Listenpreis feil bot, hielt ich hier wieder Nachschau, und die Firma Krob hatte ihn als Billigstbieter (rund 200 Euro unter dem Listenpreis) lagernd. Ein kurzer Anruf bei der angegebenen Hotline, ein kurzes, sehr angenehmes und freundliches Gespräch, und schon war das letzte Gerät auf Lager meines

. Die Abholung war unproblematisch, und der LCD ist einfach nur zum Verlieben......

Ich bin mit diesem Shop sehr zufrieden! Habe 2 Sharkoon Quickports zu einem super Preis bestellt, und sie waren wie angegeben in 2 Tagen abholbereit.
Ein bisschen stressig finde ich nur die Aussage in der Bestellbestätigung, dass die Ware innerhalb von zwei Werktagen ab Eintreffen abzuholen ist, da sie sonst per Nachnahme verschickt wird. Ich hoffe das wird im Ernstfall nicht so streng ausgelegt!

Dieser Monitor ist auf Grund von guten Testergebnissen und positiven Userbewertungen momentan schwer lieferbar (bei "ditech" sagte man mir:
3 Wochen), "Krob" versprach: in 24h lieferbar.

War skeptisch, fragte nochmals telefonisch nach und bestellte dann.
Nach exakt 23h kam der Anruf, dass der Monitor abholbereit sei!!

Absolut perfekter Händler, freundlich, ehrlich und korrekt.

Am 25.02.2009 um 13:21 bestellt (Western Digital TV HD Media Player, USB 2.0) heute am 26.02.2009 um 08:10 angekommen!! Es geht einfach nicht schneller!! HUT AB und vielen Dank!

Trotzdem sollte Krob für Textbanner und Logos eher gifs als jüg. verwenden. Als gif sieht das Logo besser aus und braucht nur 1/5 des Speicherplatzes:

http://www.abload.de/image.php?img=728x90_krob_headeriegw.gif

Ich habe meine Bestellung am 27.01.2009 getätigt und bereits am 28.01.2009 das Geld an die Firma Krob überwiesen.

Die Ware wurde eher spät geliefert, weil ein Teil (Sharkoon SATA Quickport Pro) nicht gleich lieferbar war.
Als der Artikel laut Webshop eigentlich verfügbar sein sollte, dauerte es trotzdem noch ein paar Tage, bis er endlich ausgeliefert wurde.

Als die Ware bei mir ankam, war ein Teil defekt (Sharkoon SATA Quickport Pro).
Nach Rückruf bei der Firma Krob erfuhr ich, dass ich das defekte Gerät auf meine Kosten einschicken soll (zweites Mail Versandkosten zahlen).
Dann wird es aber nicht sofort ausgetauscht, sondern erst zum Lieferanten eingeschickt ==> nochmals mindestens zwei Wochen Wartezeit!
Für die Zusendung des ausgetauschten Artikels hätte ich dann noch ein drittes Mal die Versandkosten zahlen müssen.
Das war mir zu blöd und hätte mir außerdem zu lange gedauert.

Ich schickte den defekten Artikel auf meine Kosten retour und verlangte den Kaufpreis zurück.
Erst nach dreimaliger Aufforderung (1x per Mail, 2x per Telefon) bekam ich das Geld am 09.03.2009 auf mein Konto überwiesen (nur für den defekten Artikel, nicht für die Versandkosten).
Eine Entschuldigung oder Erklärung, warum das alles so lange gedauert hat, ist mir Krob noch schuldig...

Wahrscheinlich werde ich dort nichts mehr bestellen.

Ich habe mal wieder eine eher kompliziertere Bestellung aufgegeben (der PC soll Hyper-V kompatibel sein). Auf der Intel Website bin ich leider nicht wirklich fündig geworden aber zum Glück hat sich die Firma Krob wirklich ins Zeug gelegt und hat die für mich passenden Komponenten gefunden!

Standard-Bestellungen klappen ohnehin immer perfekt!!!

Fa. Krob hat sich sehr bemüht, das von mir gewünschte Produkt
( Diktiergerät der fa. Sony ICD-UX71B.., früher als im Web zu diesem zeitpunkt / wo andere Anbieter sogar :nicht lieferbar bekanntgeben./ den eigenen möglichen Liefertermin zusätzlich verkürzt. einfach super !!
danke

Beim Kauf eines Laptops lief alles Bestens ab. Infos vor Kauf in Ordnung, Preis sehr gut, Lieferzeit sehr rasch, Abholung problemlos.

Dieser Händler ist eindeutig zu empfehlen.

Ich habe eine Notebookhülle bei Krob gekauft. Die Ware war binnen kürzester Zeit da. Der Bestelleingang wurde per Mail bstätigt und als die Ware eingetroffen ist, wurde ich telefonisch verständigt. Super Kommuninkation.

Wenn draussen auf der Strasse kein Parkplatz frei ist, darf man sich auch in den Hof stellen.

Sehr freundlicher Betrieb.

Bestellte einen Großbildfernseher LG37 3000. Die Übersichtlichkeit der Homepage könnte verbessert werden. Die Bestellbestätigung ist etwas mißverständlich geraten, da der Versand erst innerhalb von 24 Stunden ab Verfügbarkeit geschieht. Die Dame am Telefon ist äußerst nett und kompetent. Ein zugesagter Rückruf erfolgte innerhalb von 8 Minuten. Die Lieferung von Großbildgeräten erfolgt mit DHL per Nachnahme, da die Post Pakete in diesem Format nicht annimmt.

Mein Fazit: Empfehlenswerter Onlinehändler mit günstigen Preisen und kompetenter Beratung.

Hab mir heute oben genannten Asus abgeholt. Hab um 10Uhr angerufen und um 12:45 hab ich ihn schon in Händen gehalten. Super freundlich, auch wenn ich in Mödling in der Siedlung nicht mehr daran geglaubt habe dort noch eine Onlineshop-Abholstelle zu finden

Mit der Ware hat alles gepasst!

Habe bei Krob ein Acer Aspire One 751 bestellt und abgeholt. War kaum bei einem Händler lagern, aber bei Krob wie versprochen nach 2 Tagen abholbereit.
Sehr freundliche Mitarbeiterin im Geschäft, und problemlose Abwicklung. Eine Bankomatzahlung wäre noch wünschenswert, besonders wenns mal um größere Beträge geht, die man nicht unbedingt in Bar mit sich herumtagen will. Aber bei der engen Kalkulation scheint so ein Service leider nichtmehr leistbar zu sein.

Aber im Großen und Ganzen bin ich äusserst zufrieden, und werde gerne wieder hier einkaufen!

Habe bei Krob Sennheiser HD 650 Kopghörer und eine Asus Xonar Essence STX zu absoluten Top Preisen erworben und war mit Kaufabwicklung und EMail Verkehr überaus zufrieden. Schön, dass man in Österreich auch langsam gut sortierte Internetanbieter wie Krob findet, wo dann nicht gleich ein mehr oder weniger unverschämter "Ösi-Zuschlag" bei den Versandkosten aus Deutschland anfällt! Kaufe bei Bedarf sicher wieder mal dort.

Bin sozusagen Kunde der ersten Stunde, hab schon vor über 10 Jahren bei Krob einen Monitor gekauft und abgeholt, da war er noch in einer Wohnung in Mödling.
Seither habe ich einige Einkäufe getätigt, immer mit Abholung und immer problemlos.

Allerdings wurde ich beim letzten Mal darauf aufmerksam gemacht, daß ich nur 2(!) Werktage Zeit habe, die Ware abzuholen nachdem ich den Anruf erhalten habe, daß sie jetzt lagernd sei.
2 Tage sind nicht viel. Die Öffnungszeiten des Abhol-Shops sind nicht wirklich kundenfreundlich für arbeitendes Volk (10-13, 14-18:30). In dieser Zeit sitze ich selbst im Büro, sorry. Abholen kann ich es zu diesen Zeiten nur am Freitag oder Samstag. Bei 2 Tagen Zeitraum ist die Wahrscheinlichkeit klein, daß sich das so ausgeht.

Lt. AGBs bekommt man bei Nicht-Abholung die Ware ohne weiteres Zutun per Nachnahme zugeschickt - also mit extremen Mehrkosten verbunden.

Bei allem Verständnis für die Situation der Firma Krob bzgl. Vorfinanzierung der bestellten Waren, mein Rat: Verlängert den Zeitraum für eine Abholung auf 5 Werktage (dann ist ein Wochenende drin) oder gestaltet die Öffnungszeiten kundenfreundlicher, zumindest am Abend. Wäre bis um 21:00 Uhr geöffnet, kann kein Kunde sagen, daß es sich nicht ausgegangen wäre. Für Erwerbstätige müßte dafür nicht schon um 14:00 Uhr offen sein.

Mein Rat an Kunden: Macht Euch einen Termin für die Abholung aus, bevor ihr das Zeug ungewollt per Nachnahme zugeschickt bekommt.

Trotz der schriftlichen Bestätigung ich habe die bestellte Ware nicht bekommen!

Ich habe eine E-Mail bekommen, dass ich die Ware abholen kann. Als ich versuchte die Ware abzuholen, stellte es sich heraus, dass die Ware nicht im Geschäft ist. Der Verkäufer hat sie nicht gefunden.
"Fehler könnnen passieren" war die Begründung.

Ich kaufe dort sicher nie wieder, weil der Händler nicht zuverlässig ist.

06.08.2009, 08:58 Uhr - Editiert von praterboy, alte Version: hier

Leider hat sich das nicht so abgespielt, wie Sie es darstellen.

Die 24 bis 48 Stunden beziehen sich auf Werktage. Wir weisen in unseren Bestellinformationen darauf hin, dass die Verfügbarkeiten im Shop am Morgen eingespielt werden und sich unter Tags ändern können. Das passiert aber in der Praxis nicht so häufig. Beim konkreten Auftrag war der Apple-Akku nicht mehr lagernd, jedoch für Freitag avisiert aber noch nicht bestätigt.

Wir haben daher Ihren Auftrag vom 23.7 mit einem voraussichtlichen Termin vom 28.7. bestätigt (das sin 3 Werktage). Zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung war dieser Termin noch nicht 100%-ig fix. Zum frühestmöglichen Zeitpunkt haben wir Sie informiert, dass der Dienstag halten wird.

Ihre Artikel waren sogar schon einen Tag früher, also am Montag da. Damit haben wir die 24 bis 48 Stunden perfekt eingehalten! Da wir Sie am Mobiltelefon nicht erreicht haben und auch keine Mailbox lief, haben wir Ihnen auch eine SMS geschickt. Diese haben Sie laut Ihrer Aussage nie bekommen.

Firmenkunden fallen nicht unter den Konsumentenschutz. Peinlich, wenn ein Firmeninhaber und Diplom Ingenieur so etwas nicht weiss. Es gibt also für Firmenkunden kein Rücktrittsrecht i.S. des Konsumentenschutzes. Ein Rücktritt gemäß AGB wurde telefonisch besprochen, die für Sie als Firmenkunde entstehenden Kosten waren Ihnen zu hoch.

Emails und SMS können verloren gehen. Das kann aber der Absender schwer wissen und wir können wohl kaum alle Kunden damit belästigen, dass wir alles sicherheitshalber zwei mal schicken.

Fehler können leider passieren, da kann man sich noch so bemühen. In diesem Fall aber war da wohl höhere Gewalt. Es ist für uns unerklärlich, wenn Sie so dringend auf den Akku und die Batterien gewartet haben, warum Sie am Dienstag - dem versprochenen Liefertermin - nicht kurz bei uns angerufen haben.

KROB Computer

Habe nun schon 2x bestellt und muss mal das super Kundenservice loben!
Man wird sofort telefonisch informiert falls irgend etwas nicht nach angegebener Zeit lieferbar ist. Wenn die Ware da ist kommt sofort ein Anruf, dass man die Bestellung abholen kann. Ich wurde beim ersten mal telefonisch nicht erreicht und man hat mir sogar eine sms geschickt! SUPER!!! Preise sind ok! Service ist super! Was will man mehr? Werde sicher wieder bestellen.

Und nicht anders. Bei Krob wird man alles andere als grob behandelt!

Ich habe am Sonntag den neuen Toshiba-Camcorder (Camileo P30) bestellt. Am Montag erhielt ich die Auftragsbestätigung und den Hinweis, dass die Ware am Dienstag bei ihnen eintreffen werde. (Das wusste ich bereits aus der Artikelbeschreibung.) Am Mittwoch zu Mittag war die Kamera bei mir. (Und das nicht einmal mit DHL, sondern mit der Post!)

Schneller kanns wohl kaum gehen. Ich bin höchst zufrieden und kann die Firma Krob wirklich nur wärmstens empfehlen!

Das Warten hat sich gelohnt. Tolles Gerät zu sehr günstigem Preis. Für die Lieferzeit des Importeurs kann die Firma Krob nichts. Sehr gute Beratung zum Gerät und Information über Lieferung.

Mir wurde telefonisch mitgeteilt, dass ich mir den Monitor ab 03.09. abholen könnte. Am 07.09. und am 08.09. hat man mir auf mein Nachfragen jedes Mal versichert, dass ich gleich zurückgerufen werde. Das ist leider nie passiert. Am 09.09. habe ich erneut nachgefragt - und dann hieß es, der Monitor sei nicht mehr lieferbar. Recht enttäuschend, wenn man so lange wartet und dann doch nichts bekommt. Zumindest ein Anruf wäre nett gewesen!

Sehr geehrter Joe17!

Wir müssen uns bei allen Informationen die wir weitergeben darauf verlassen, dass wir selbst richtig informiert werden. Ihre Bestellung vom 21.8. haben wir mit der voraussichtlichen Lieferzeit von 13 Tagen die wir vom Hersteller/Distributor bekommen haben bestätigt. Leider wurde der Termin seitens des Herstellers nicht eingehalten.

Bei Ihrem Anruf am Morgen des 7.9. wurde Ihnen gesagt, dass wir Sie sofort zurückrufen, wenn wir Informationen vom Hersteller/Distributor über die Lieferzeit des Monitors haben. Wie Sie selbst feststellen, war dies bis zum 9.9. nicht der Fall. Daran, dass wir auf Informationen warten müssen, ändert aber auch nichts, wenn Sie mehrmals anrufen. Ein Anruf bei Ihnen, um mitzuteilen, dass wir noch nichts wissen, ist doch eher sinnlos. Mit Ihrem Anruf am 9.9 sind Sie uns zuvorgekommen, da wir Sie im Lauf des Tages verständigt hätten.

Selbstverständlich bedauern wir, dass wir das Gerät nicht mehr liefern konnten. Das lag aber vollkommen außerhalb unseres Einflußbereichs.

KROB Computer

Nach einigen Entäuschungen bei anderen Händlern endlich wiedereinmal ein positiver Einkauf.

Lagerstand stimmt, Bestellbestätigung, Auftragsbestätigung - sogar eine Benachrichtigung per SMS.
Bei der Abholung war ebenfalls alles perfekt, freundlich, rasch, kompetent - so soll es sein!

Die Bestellung funktioniert sehr gut.Man bekommt kurz danach die Bestätigung. Der Preis war im Moment der Bestellung der Günstigste.Kurzfristige Lieferzeit.Wenn die Ware zur Abholung in Mödling bereit liegt, wird man auch telefonisch informiert.
Alles o.k.

Wollte das Multifunktiosgerät Canon Pixma MP550 erwerben zum angegebenen Preis von 88,99. auf meine tel. Anfrage hat sich der angegebene Preis auf wundersame weise erhöht. (über 100 ).
Mit so einer Preispolitik kann man keine Freunde (Kunden) gewinnen.

actos

Wollte heute das im Internet angebotene Multifunktionsgerät
Canon Pixma MP550 (das angeblich laut Internet in Mödling lagernd sein sollte) kaufen. Natürlich war wie ich leider feststellen musste
kein Gerät lagernd. Ich finde das eine Frechheit sondergleichen.
(Nach ca. 60 km Anfahrszeit musste ich ohne Einkauf wieder nach Hause fahren).Kann diese Einkaufmöglichkeit NICHT empfehlen.

Wollte ein Produkt der Firma Technisat erwerben.
Lt. telefonischer Auskunft  sollte das Produkt innerhalb von 2 Tagen geliefert werden.
Nach erfolgreicher Bestellung per Internet bekam ich nach einem Tag eine E-Mail  mit dem Inhalt
` Leider ist der Artikel durch einen Fehler der Electronic Partner Datenbank in den Web-Shop gerutscht und darf  so nicht verkauft werden.`.
Ich Finde das eine Frechheit zuerst das Produkt anzubieten, dem Kunden im guten Glauben einen Bestellung tätigen zu lassen und es danach wieder aus dem Shop zu entfernen.
So gewinnt man keine NEUEN KUNDEN !!

Habe mir Mitte September einen Monitor ausgesucht welcher natürlich nirgends lagernd war. Da ich Wert auf Selbstabholung lege und der Monitor nur in wenigen Onlineangeboten überhaupt zu finden war, fiel meine Wahl auf die Fa. Krob (Wiennähe, Preis). Tel. Auskunft Liefertermin 8. Oktober an Firma; Bestellung über Shop war OK.
Am 9. Oktober wurde ich mit SMS und Mail benachrichtigt. Am selben Tag den Monitor abgeholt.
Daß bei manchen Produkten nur Barzahlung möglich ist stört mich nicht, ein Bankomat ist ja mittlerweile überall zu finden.
War mit der Abwicklung sehr zufrieden. Sowohl am Telefon als auch bei der Abholung sehr freundlich.
Der Shop ist zu empfehlen und auch ohne Auto leicht zu erreichen - nicht einmal 5 Minuten von der Schnellbahnstation.
Und weil es so reibungslos ging habe ich bereits wieder bestellt.

Nach Bestellung einer AGP-Grafikkarte wurde recht zügig eine PCIe-Variante geliefert - OK kann passieren.

Doch was dann kommt, ist ein Wahnsinn:

Obwohl auf der Rechnung der Preis für die AGP-Grafikkarte ausgewiesen ist, besteht der Support-Telefonist darauf, dass für die AGP-Grafikkarte noch ein paar EUR aufzuzahlen sind, da der Lieferant die Kommission falsch betitelt hat und sie doch dafür nichts können. (Wer stellt denn die Rechnung? - aber OK)
Die AGP-Grafikkarte wird natürlich murrend zurück geschickt (eingeschrieben) und auch das Geld wird überwiesen.

3 Wochen später: Noch immer keine AGP-Grafikkarte bekommen. Das gibts ja net - sofort wieder angerufen und folgende Antwort erhalten "Ja, die wieder zurückgeschickte Falschlieferung sei noch nicht angekommen". Ja klar - die Post ist hin und wieder langsam, aber sicher nicht soooo langsam - hat sich der Kollege mal wieder auf die Post ausgeredet... wieder warten...

Wieder 4 Wochen später: Neuer Anruf bei Krob - die falsch gelieferte (von mir zurück gesendete) AGP-Grafikkarte sei gerade eben angekommen (... natürlich ..) und der gleiche Support-Telefonist muss bevor er die AGP-Grafikkarte zurückschickt, nochmals bei der Buchhaltung Rücksprache halten, ob das Geld zurück gekommen ist - ist jetzt nicht sein Ernst, oder?

Bis hierher bin ich dabei gekommen - jetzt heißts warten, ob sie's wirklich schaffen, die (richtige) Grafikkarte bis zum kommenden Wochenende zu schicken.

Summa summarum: Überforderter Verein mit leichten Tendenzen zur Inkompetenz. Oder ist es angemessen den Kunden fast 2 Monate lang auf die Grafikkarte warten zu lassen, dazu noch einen Aufschlag zu verrechnen??

NIEEEEEEEEEE WIIIIIIIIIIEEEEEEEDDEEEEEEER!
Der nächste Händler der sich so deppat anstellt, bekommt meinen Rechtsschutz zu spüren!!

03.11.2009, 12:30 Uhr - Editiert von joexx, alte Version: hier

@GH: Ich glaube nicht, dass ihr die Kompetenzen habt, den Ausdruck zu bewerten und daher zu plonken .... oder wollt ihr die Wahrheit vertuschen und somit unbedarfte User in "irgendwelche Shop-Fallen" stolpern lassen?

Ich wollte bei diesem Händler Win7 Ultimate 64-bit bestellen. Lt. Geizhals grün hinterlegt (was lagernd beim Händler bedeutet - und lagernd beim Händler ist nicht lagernd beim Distributor) mit dem Vermerk "Lagernd, vor Abholung bitte anrufen, Hotline: 02236 4754840". Ich habe daraufhin dort angerufen und die Auskunft bekommen, dass die Ware in 1-2 Tagen beim ihm ist und dann an mich versendet werden kann. Ich empfinde das als "Vorgaukeln falscher Tatsachen", da jeder Geizhalsuser unter "Beim Händler lagernd" mit keiner Lieferzeit von 3-4 Tagen rechnet, weil der Händler erst nach Bestelleingang die Ware beim Distributor ordert, sondern von einem flexiblen Händler, der die Ware wirklich lagernd hat, am nächsten Tag beim Kunden ist.

Hallo Enttuschung!

Wir bedauern, dass Sie den gewünschten Artikel nicht mehr bekommen haben. Ihre Angaben sind aber insofern unrichtig und irreführend, als der Artikel sehr wohl in Mödling lagernd war, aber andere Kunden eben schneller mit Ihrer Bestellung waren. Windows 7 in den verschiedenen Versionen ist jetzt zur Markteinführung heiß begehrt. Da kommt es leider zu starken Lagerbewegungen. Auch wenn wir mehrere Stück von einem Artikel am Morgen lagernd haben, kann das nach ein paar Stunden bereist für diesen Tag ausverkauft sein.

Wie im Web-Shop links unter "Weitere Infos" nachzulesen, werden unsere Lagerstände immer am Morgen in den Web-Shop eingespielt. Geizhals braucht dann ca. 2 bis 4 Stunden bis die Lagerstände von uns übernommen werden. Darum steht auch bei allen vermeintlich lagernden Artikel "bitte anrufen" dabei, damit man sich versichern kann, dass der gewünschte Artikel auch wirklich noch da ist.

Freundliche Grüße
KROB Computer

25.10.2009, 12:42 Uhr - Editiert von KROB Computer, alte Version: hier

habe mit vorauszahlung bestellt. angeblich 12 tage lieferzeit, auf emailanfragen kam keine antwort. nach 3 wochen ist noch immer nichts geliefert worden .....

02.11.2009, 14:38 Uhr - Editiert von oberschweinshals, alte Version: hier

inzwischen ist die ware kommentarlos gekommen
habe angerufen, dann tat sich was
auf email nie eine antwort bekommen

Habe bei Krob RAM für mein Notebook (älteres Thinkpad-Modell) zur Selbstabholung bestellt. Bestellung am Freitag gegen 9 Uhr früh, angegeben war "in 24h bis 48h lieferbar". Bereits Montag Mittag kam der Anruf, dass die Ware abholbereit ist, am Abend habe ich die Produkte problemlos abgeholt. Leider ist "bei diesem Artikel" keine Bankomatzahlung möglich (mir scheint, das trifft bei Krob auf viele Produkte zu - ist aber alles korrekt bei Geizhals so angegeben).
War sehr positiv beeindruckt von der schnellen Verfügbarkeit - trotz Wochenende zwischen meiner Bestellung der Abholung!

Vor kurzem habe ich einen 37" LCD-TV bestellt und 2 Tage später (nach telefonischer Information dass das Gerät abholbereit sei) abgeholt - hat alles gepasst, DANKE. TV funktioniert einwandfrei.

PS: auch ein TV mit 94cm Diagonale lässt sich mit einem Smart transportieren!

WD LIVE auf der geizhals seite DREI!!!mal angeführt immer anderer preis und immer selbes produkt..
dann auf der homepage das selbe
drei verschieden preise dreimal das selbe produkt
des weiteren auf geizhals steht lagernd
auf der krob hp nicht lagernd..
kundenfängerei

Hast du dir die Infos vorher gelesen?
Oder hast du vorher Angerufen und dich erkundigt?
Verstehe daher deine Kritik nicht wirklich.
Anruf, nachfragen und dann ist man gescheiter aber nicht kaufen und dann willkürliche Komentare und Bewertugen abgeben ist nicht der Sinn diese Systems.
LG Cerberus

wenn auf geizhals ein und dasselbe produkt DREIMAL beim selben händler auf einer seite angeführt ist, ist das irreführend.
wenn man dann den link folgt und das produkt steht als lieferbar da, dann nehme ich an das es auch verfügbar ist.
wenn man dann in der suchmaschine der jeweiligen händlerpage den artikel eingibt, dieser wieder dreimal aufscheint und dreimal als nicht lieferbar angeführt , ist das irreführend.
oder etwa nicht?
seh auch da keinen grund anzurufen....wenn verfügbar dann auch leiferbar- ist meine meinung..

Problemlose Bestellung und Abholung eines Handys.
Lieferzeit war in Ordnung, freundliche Bedienung, was will man mehr.

Würde wieder hier kaufen!

Meiner Meinung nach hat Qualität immer seinen Preis. Sei es bei Technik oder beim Service. Hier harmonieren der Service und der Preis perfekt miteinander. Kein Vergleich zu Billigshops, wo man nach dem Kauf alleine da steht.

Obwohl ich ein mehr als kritischer Kunde bin, war ich extrem Begeistert. Hatte ein Problem mit meinem Notebook, und mir wurde unverzüglich eine mehr als perfekte Lösung vorgeschlagen und auch umgesetzt. Und dazu noch innerhalb kürzester Zeit. Kein stumpfer Bürokratismus.

In Zukunft weiß ich wo ich hingehen muss!

Fazit:
Extrem zu empfehlen. Wer Support und will, sollte hier kaufen.

Der Meinung von schalki01 kann ich mich nur anschließen. Obwohl ich das "endlich wieder einmal" in Bezug auf Fa. Krob nicht so stehenlassen möchte - ich bin seit ich dort einkaufe gar nichts anderes gewohnt.

Ich habe in den letzten 2 Monaten 3x über den Onlineshop bestellt, davon 2x nach Suche im GH.

Alle meine Bestellungen waren Geräte od. SW welche in ganz Wien und näherer Umgebung nicht Lagernd waren.

Die tel. Auskunft als auch im Shop angegeben Lieferzeiten haben stets gestimmt, letzte Bestellung kam sogar ein paar Tage früher. Verständigung für die Abholung 2x per Mail und SMS, beim 3. Auftrag sogar per Telefon.
Auskunft stets freundlich. Beratung ebenso.

Habe bei Abholung meiner letzten Bestellung nach einem hochwertigen 4,5m USB-Kabel gefragt da ich im Shop keines gefunden hatte. Verkäufer kam ein paar Minuten später mit einem entsprechendem Kabel. Preis absolut günstig.

Ich kann die Fa. Krob mit gutem Gewissen empfehlen.
Preis-/Leistungsverhältnis ist absolut in Ordnung.
Ich fühle mich als Kunde hier bestens aufgehoben.

Ich habe bei Firma Krob vor mittlerweile über einem Monat ein iPhone 3GS mit T-Mobile Branding bestellt und per Vorausüberweisung bezahlt. Das Handy war laut Website in 24-48h lieferbereit. Bis heute habe ich aber noch keine Lieferung, geschweige denn eine richtige Auskunft über meine Bestellung von Krob erhalten. Hinzu kommt, dass sich der von mir überwiesene Geldbetrag, den das iPhone ausmacht, seit ca. drei Wochen auf Krobs Konto befindet.

In den letzten zwei Wochen habe ich über fünf Mal angerufen. Jedes Mal wurde ich nur auf einen Rückruf vertröstet, zurückgerufen wurde ich aber letzten Endes nie! Vor zehn Tagen habe ich sogar mit Herrn Krob persönlich telefoniert, der sich der Sache annehmen wollte und mich nach Prüfen der Angelegenheit anrufen wollte. Bis heute kein Anruf.

Heute, einen Monat nach der Bestellung, habe ich wieder bei Krob angerufen mit der (offenbar zu optimistischen) Erwartung, dass ich nun nach über einem Monat doch endlich etwas Konkretes erfahren würde. Ein Mitarbeiter sagt mir heute plötzlich, dass die Firma Krob das Handy nicht mehr verkaufen kann (außer in Verbindung mit einem T-Mobile Vertrag) und das ganze nicht der Fehler von Krob, sondern von Geizhals war. Diese Auskunft kam einen Monat nach meiner Bestellung und nur auf meine Initiative, also meinen Anruf hin, und obwohl das Handy insgesamt sicher drei Wochen auf der Krob-Homepage zum Verkauf gestanden hat! Mittlerweile hat Krob aber sicher schon fleißig mit meinem Geld gearbeitet, denn wie man weiß, ist ein iPhone nicht günstig.

Fazit: Die Angaben im Onlineshop stimmen nicht, auf Aussagen von Mitarbeitern wie auch vom Chef persönlich kann man sich absolut nicht verlassen. Von Bestellungen bei Krob ist dringendst abzuraten!

Ich bin gespannt, ob mich der Kundenservice von Krob vielleicht doch noch von sich überzeugen kann und sich eine Lösung im Sinne des Kunden einfallen lässt und mir das Handy schickt. Zu erwarten ist das nach allem, was sich Krob in den letzten Wochen geleistet hat, aber nicht mehr.

Mittlerweile gab es ein klärendes Gespräch mit Herrn Krob. Was mir sein Mitarbeiter gesagt hat, war nicht richtig. Das Handy soll jetzt bis spätestens übermorgen weggeschickt werden. Mal sehen, wie die Sache ausgeht. Sollte es doch noch ein gutes Ende geben, werde ich meine Bewertung korrigieren und dieses gute Ende mit einbeziehen.

Hallo,

habe leider ein wenig schlechte Erfahrungen mit diesem Online-Händler machen müssen. Es geht zwar "nur" um ein HDMI Kabel, jedenfalls funktionierte dieses nicht einwandfrei, hatte immer wieder Störungen zwischen der Quelle und meinem TV-Gerät. Soweit so gut, wollte ich dieses Kabel umtauschen. Persönlich im Shop angekommen versicherte man mir sich dieser Sache anzunehmen. Ja das war jetzt mittlerweile Ende Oktober. Auf meinen telefonischen Kontakt hin wurde ich mit einem Rückruf vertröstet, der nie zu Stande kam. Ich kann, falls der Preis nicht wirklich sehr günstig ist, nur von dem Shop abraten. Ich werde demnächst einmal persönlich vorbeischauen, um die Sache zu klären.

Lg Christoph

Ich habe am Samstag 19.12.2009 07.00 früh einen Artikel bestellt - laut Geizhals "lagernd", laut Webshop "in Mödling (Anmerkung: Firmensitz) lagernd", "in 24 bis 48 Stunden abholbereit".

Darauf hin habe ich den Artikel bestellt, in der Hoffnung dass ich den Artikel entweder am selben Tag, oder zumindest nach ein paar Tagen abholen kann...

Bis Montag Mittag hat sich leider niemand gemeldet hat. Darauf hin habe ich nochmals nachgeschaut - nachwievor "lagernd, vor Abholung bitte anrufen" Stand 21.12.2009 09:34

Trotz Anruf und Email war der Händler leider nicht in der Lage, die von ihm auf der Webseite beworbenen "in 24 bis 48 Stunden abholbereit" einzuhalten. Wann ich den Artikel bekomme, darauf wollte sich der Händler leider nicht festlegen, sondern verwies auf "derzeit keinen genauen Liefertermin".

Ich kann die negativen Bewertungen von anderen Geizhals-Usern gut nachvollziehen. Es kommt es bei diesem Händler offensichtlich vor, dass im Webshop "lagernd" oder "in 24 bis 48 Stunden abholbar" steht, letztlich man die Ware - aus welchen Gründen auch immer - in diesem Zeitrahmen leider aber nicht bekommt.
(siehe auch zB Bewertung 130, 134, 135, 141)

Ich rate davon ab, bei diesem Händler etwas zu bestellen.

Steve

ein paar Tage - kurz vor Weihnachten einen Rollei - Film / Dia Scanner bestellt: Website war "down", ABER: via eMail und Telefon ging alles glatt.
Der Sonderpreis, der sonst nur bei online-Bestellungen gewährt werden kann, wurde auch eingeräumt.
Sehr freundliche Behandlung, gutes Verständigungs-Service bei Verfügbarkeit und nicht zuletzt brauchbare Parkplatzmöglichkeit vor dem Haus!
Gerne wieder, danke Krob-Team: Weihnachten (Geschenk) gerettet!!!

ein paar Tage - kurz vor Weihnachten einen Rollei - Film / Dia Scanner bestellt: Website war "down", ABER: via eMail und Telefon ging alles glatt.
Der Sonderpreis, der sonst nur bei online-Bestellungen gewährt werden kann, wurde auch eingeräumt.
Sehr freundliche Behandlung, gutes Verständigungs-Service bei Verfügbarkeit und nicht zuletzt brauchbare Parkplatzmöglichkeit vor dem Haus!
Gerne wieder, danke Krob-Team: Weihnachten (Geschenk) gerettet!!!

Habe bei Krob ein EVGA Classified-Mainboard bestellt; die Verfügbarkeitsangabe inkl. der zu erwartenden Lieferzeiten hat gut mit der Shopangabe übereingestimmt. Ich bekam einen Anruf, daß das Produkt abholbereit sei, wobei ich äußerst unfreundlich darauf hingewiesen wurde, daß ich das Board bis allerspätestens Samstag abholen kommen muß (der Anruf erfolgte Donnerstag abends). Nunja, relativ kurz vor Weihnachten hat man oft nicht besonders viel Wahl bei der persönlichen Zeiteinteilung.
Es ergab sich dann, daß ich aus dem EVGA-Forum Informationen gefischt habe, die das Board als ungeeignet für mich erscheinen ließen. Aus diesem Grund schrieb ich am Sonntag eine sehr höfliche Mail, in der ich den Händler vom Kaufrücktritt informierte, und mich in aller Form für evtl. enstandene Unannehmlichkeiten entschuldigte. Noch in der Nacht erhielt ich Antwort von Herrn Krob persönlich, daß ich Verständnis dafür haben solle, daß das Storno nicht mehr kostenlos sein kann (!), und ich über 70 EUR an Stornokosten auf ihr Konto überweisen solle (!!).
Seit dem folgenden Hinweis auf die geltenden, gesetzlichen Grundlagen habe ich selbstverständlich nichts mehr von Krob gehört.
Werde aus diesem Grund nicht mehr bei diesem Händler einkaufen, da ich mir gar nicht vorstellen mag, wie Reklamationen dort gehandhabt werden.

Stornogebühr???

Ja - B2B vielleicht aber sicherlich nicht bei B2C.

Sei froh, dass du es noch nicht geholt hast und im Nachhinein draufgekommen bist (dass es eben nicht für dich passt). Sonst würdest wahrscheinlich dein Geld nimma sehen...

Lieber CerbErus,

lernen Sie doch bitte erstmal, Ihren Namen richtig zu schreiben, bevor Sie sich ins Internet begeben und haltlose Beleidigungen verteilen. Des weiteren bedeutet eine doppelte Verneinung - anders als im Englischen - keine Amplifikation der einfach verneinten Aussage.

Ihr Hinweis auf das Lesen der AGB ist höchst amüsant, zumal Sie darin sogar selbst die rechtlichen Grundlagen liefern:

"10.2 Der Verbraucher kann von einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag oder einer im Fernabsatz gegebenen Vertragserklärung innerhalb von sieben Werktagen, wobei der Samstag nicht als Werktag zählt, zurücktreten, wobei es genügt, wenn die Rücktrittserklärung innerhalb dieser Frist abgesendet wird (§ 5 e Abs. 1 und 2 KSchG).

10.3 Die Rücktrittsfrist beginnt bei Verträgen über die Lieferung von Waren mit dem Tag ihres Eingangs beim Verbraucher, bei Verträgen über die Erbringung von Dienstleistungen mit Tag des Vertragsabschlusses (§ 5 e Abs. 2 KSchG)."

Eigentlich sollte man von einem offensichtlichen Mitarbeiter der Firma Krob erwarten können, die AGBs detailliert zu kennen und daher zu wissen, daß Punkt 4.9 in konkretem Fall definitiv nicht zur Anwendung gelangt.
("4.9 Wird der Vertrag ohne gesetzlichen Grund auf Wunsch des VP einvernehmlich gelöst, so verrechnet Krob CNI² eine Stornogebühr von 15 % des vereinbarten Entgeltes sowie einen allenfalls darüber hinausgehenden Schaden. Der VP trägt in einem solchen Fall die Kosten des Transportes und die Gefahr des zufälligen Unterganges der bereits von der Krob CNI² übergebenen Lieferungen/Leistungen, die unverzüglich zurückzustellen sind.")

Das Gesetz fordert ausdrücklich keinerlei Rechtfertigung für den Rücktritt vom Kaufvertrag; meine Begründung für den Rücktritt war daher juristisch belanglos und rein informativer Natur. Am Rande sei noch erwähnt, daß das Herstellerforum höchst dynamisch ist, und die ursächliche Information zum Kaufzeitpunkt eben noch nicht vorgelegen hat. Es ist absolut nicht meine Art, leichtfertig zu bestellen; ich habe mich bei Herrn Krob in meiner e-mail daher auch in aller Form für eventuell entstandene Unannehmlichkeiten entschuldigt. Ein Rücktritt dieser Art ist aber wohl das beste, was einem Händler passieren kann: Die Ware war nichtmal noch in meinen Händen, keine Rechnung war ausgestellt, keine Zahlung mußte gebucht werden. Von daher verstehe ich die ganze Aufregung nicht; wer solche Geschäftspraktiken anwendet, fügt sich damit über das Bewertungssystem selbst Schaden zu, auch wenn dem Kunden nachträglich nahegelegt wird, entsprechende Bewertungen zu entfernen...

Am 3.1.10 (abends) eine Sapphire HD5870 bestellt für 334 euro, denn der Lagerstatus (im Zentrallager) zeigte 67 vorhandene Exemplare. Wer sich mit der aktuellen Verfügbarkeit und Preislage auskennt, weiß wie schwierig es ist so eine Karte zu einem vernünftigen Preis und ohne wochenlange Wartezeit zu bekommen. Am 4.1. erhielt ich eine E-Mail mit der Information, dass der Vesand voraussichtlich am 7.1. erfolgen wird. Tatsächlich. Die Lieferung kam am Vormittag des 7.1. , da war ich von der schnellen Lieferung ehrlich überrascht.
Ware war natürlich originalverpackt und wies keinerlei Beschädigungen auf. Insesamt ein sehr positives Bild, zum weiterempfehlen.

und nun kommt einmal ein Lob, hab bereits im Dezember 2008 ein Laptop gekauft und im Herbst 2009 ein nettes Telefon und zu guter letzt einen MFP und muss sagen das die Leute bei Krob nur zu empfehlen sind!

Ein wunderbarer Familienbetrieb mit ausgezeichneten Konditionen sowie einer sehr persönlichen Beratung und Betreuung.

Immer wieder gerne. Einzig das man vor Ort bar zahlen muss ist ein bisserl lästig aber wie sagt man so schön nur bares ist wahres

Hallo Hirogen,

mir ist es genauso ergangen, hatte nur das Glück via "Nachname" bestellt zu haben.

Hoffe, du bekommst dein Geld wieder.

Update von meiner Seite:

Die Firma Krob hat sich bei mir nach der Geizhals.at Bewertung gemeldet und mir angeboten das Geld innerhalb von 2 Tagen zurück zu überweisen.

Das Geld wurde bis heute (05.03.2010 15:14) NICHT überwiesen. Selbst nach zwei Interventionsschreiben und einem Anruf des Konsumentschutzes wurde das Geld nicht überwiesen.

Ich habe heute nochmals eine Email mit der Bitte das Geld zurück zu überweisen geschrieben, ich werde bis nächste Woche Freitag (12.03.2010) abwarten und werde dann den vom Konsumentenschutz vorgeschlagenen Weg einer Mahnklage einschlagen.

Persönlich hoffe ich dass ich die Mahnklage nicht einleiten muss.

Ich habe eine Motorleinwand von WS Spalluto über Fa. Krob bestellt.
Was kaum zu glauben war, war dass die angegebene Lieferzeit von ca 3 Wochen eingehalten, ja sogar unterschritten wurde (und das in der Weihnachtszeit - während andere Anbieter etwas von mind. 6 Wochen gesprochen haben, habe ich meine Leinwand schon nach ca. 2,5 Wochen abholen können).

Da der Hersteller die Fernbedienung vergessen hatte, habe ich mich sofort nach dem Auspacken an Krob gewendet und binnen 2 weiterer Wochen (Neujahr, Weihnachten dazwischen... ) war sie auch da.

Es hat alles bestens geklappt. Ich würde das Ganze jederzeit wiederholen.

Wollte den Laptop "HP Compaq Presario CQ61-415EG" (damals 4 Wochen Lieferzeit) via Webshop bestellen.

Leider wurde ich über Verzögerung der Lieferung (über 1 Monat Verzögerung) nicht informiert, was eine Selbstverständlichkeit sein sollte.

Die Service-Line war sehr unfreundlich,
die Bestellnummer reichte nicht für eine schnelle Auskunft.

Auch eine Stornierung via Telefon wie auf der Homepage beschrieben ist nicht möglich.

Nun musste ich diese noch schriftlich schicken, warte noch auf eine Bestätigung...

Ja, super Service wird hier nicht geboten.
Über Online Shop Ware bestellt und dann heißt es warten. Mehr als per Email bestätigt.
Ware abgeholt. Ok, schon vergessen war die Wartezeit.
Laptop ausgepackt und siehe da, ein paar Kratzer auf einem neuen Laptop.
Wieder hin und dann wird man ausgelacht, weil es kleine Kratzer sind. Ist ja kein Schaden!!! Ähm ---> NEUWARE ca.1200 EURO, kaufe ja keine Gebrauchtware!!! Umtausch nicht möglich!!! Muss mich bei Acer beschweren! (Gekauft habe ich das bei Krob 'glaube' ich)
Service: gleich Null, Rückgabe geht nicht. Austausch? Machen Sie nicht, muss selber zu Acer mit Rechnung und dem Gerät.
Gerät wurde 4 Wochen bei Acer behalten, Teile wurden ausgetauscht!!!
Im Endeffekt habe ich für ein Neugerät viel Bezahlt und bekommen habe ich ein Reparaturgerät.
--> Service von Krob --> sehr schlecht. Kunde wird ausgelacht, hingestellt, das es kein Schaden ist und man soll sich wegen ein paar Kratzer nicht aufregen.

Schade, war mein einziger Kauf und mein letzter.

Anmerkung Geizhals: Der geschilderte Fall stammt aus dem Jahr 2007.

12.03.2010, 11:26 Uhr - Editiert von M.A. Morpheus, alte Version: hier

Dieses Unternehmen hatte mit Abstand den besten Preis für den Konica Minolta MagiColor 7450 II. War um über 1000.- unter dem Preis eines vergleichbaren Gerätes in Deutschland. Gratuliere!

Im Geizhals ein Grafikkarte um 397 Euro zu posten und dann auf der Homepage über 420 dafür verlangen zu wollen is schlicht ein Witz.
Auf solche Anbieter kann das Land getrost verzichten.

Guten Abend allerseits,

großes Lob an Herrn Krob und sein Team. Ich war auf der Suche nach einem LED LCD TV - genauer dem LG 55LE8500 (Infinia, ohne 3D).
Meine erste Kontaktaufnahme war im April 2010 & hier wurde wirklich rasend schnell & überaus kompetent auf meine Fragestellungen zum Gerät eingegangen (zu diesem Zeitpunkt waren die Informationen spärlich gesäht ... klar war die Präsentation des TVs erst im Jänner 2010).

Dann erfolgte die Bestellung & als Richtwert der Verfügbarkeit Juli 2010 angepeilt sowie die Info hinterlassen bei aussagekräftigen Terminen man mich ehestmöglichst in Kenntniss setzen werde.

Vor wenigen Tagen wars soweit, die Vorabinfo von Herrn Krob, dass das Gerät im Zulauf ist und in wenigen Werktagen zur Abholung bereit stehen würde.

Heute, am frühen Abend kam die telefonische Verständigung, zur Abholung & selbst trotz einigen 'out of order' Bargeldautomaten, konnten die Abholung nicht verhindern.

Vielen Dank - jederzeit gerne wieder!

Alles ohne Problem! Sehr netter Kontakt und persönlich verständigt worden, als die Wahre abholbereit war.
Sehr empfehlnswert!

Ware wurde zurück gesendet seither warte ich auf mein Geld!!
Kein Kundenkontakt, keine Mail, Kein Geld retour.
Anwalt!!

Stimme dir voll und ganz zu. Ist echt eine voll korrupte Bagage! Toi Toi Toi. Verdient hätten sie's.

Hab mir den "Hewlett Packard CN245B Photosmart WLAN AiO B110a" gekauft.

Krob war der günstigste Anbieter.

Nachdem ich mit diesem Anbieter keine Erfahrungen hatte, habe ich mir die Bewertungen angesehen. Nachdem es unterschiedlichste Bewertungen gab, habe ich nicht sofort bestellt, sondern am nächsten Tag angerufen, um die Verfügbarkeit (angegeben mit "in 24h bis 48h lieferbar") zu erfragen. Dabei hat mir Krob mitgeteilt, wenn ich innerhalb der nächsten 30 Minuten als registrierter Kunde online bestelle, ist der HP am nächsten Tag nachmittags bereit verfügbar.

Nun, ich habe gestern vormittag bestellt und heute vormittag den Anruf erhalten, dass die bestellt Ware bereits eingetroffen ist.

Mein Fazit: ich kann diesen Anbieter nur empfehlen!

Nach Bestellabgabe ist unklar, wann Auftragsbestätigung von Fa. Krob gesandt wird; laut Auftragsbestätigung hat man 2 Werktage für die Abholung zur Verfügung. Auftragsbestätigung wird um 17:43 Uhr gesandt, Geschäft schließt um 18:30 Uhr. Daher bleibt in Wirklichkeit nur 1 Werktag für die Abholung.

Ich habe schon oft bei KROB eingekauft.

Es steht immer deutlich zu lesen das man verständigt wird wenn die bestellte Ware abholbereit ist.ggf steht auch die Lieferzeit lt Hersteller dabei.

Die 2 Tageabholfrist gilt ab den Zeitpunkt wo man per Telefon und/oder Email verständigt wurde das man seine Bestellung abholen kann.

Wenn einen die 2 Tage dennoch zu kurtz sein sollten kann man den Rechnungsbetrag im Voraus zahlen dann ist es egal wann man die Sachen abholt.

Also bitte lest genau nach und meckert nicht rum wenn Ihr was nicht versteht.

"Also bitte lest genau nach und meckert nicht rum wenn Ihr was nicht versteht."

Nur soviel dazu - das können andere viel besser und viel unkmplizierter!
Außerdem sind es nicht 2 Tage sondern 2 x 3,5h - Wer lesen kann ist klar im Vorteil...

Wie du siehst ist mein Beitrag Anfang 2011 erstellt worden. da sich einiges geändert hat da früher auch am Vormittag abgeholt werden konnte ist mein Beitrag nicht mehr Aktuell gewesen als du den deinen Verfasst hattest. soviel zum Thema lesen,......

Herr Krob hat mir meine gewünschte Ware schnell besorgen können; durch die Direktabholung hatte ich keinen Zeitverlust.

Preis war ok.

Auffallend kompetenter und kontaktfreudiger Mensch und Handelspartner.

Das würde man sich als Kunde öfters wünschen.

Habe eine Flat-TV bestellt und ein paar Tage später abgeholt. Leider ist die bestellte Ware nur 2 Tage auf Lager im Shop (recht klein, daher auch verständlich). Verständigt wurde ich mittels Anruf. Alle waren sehr freundlich und die Abwicklung funktionierte ohne Probleme....Gerne wieder!

Der Hinweis "Achtung! Preis gilt nur für Barzahlung (nicht bei Bankomat- oder Kreditkarten)!" und das total kundenfeindliche Abhol-Zeitfenster (15:00-18:30) trüben das Gesamtbild. Schade!

Wenn man bestellte Artikel abholt, so müssen die innerhalb 2 Tage (Zeitfenster 2x3,5h = 7 Stunden)ab Verfügbarkeit abgeholt werden, da ansonsten kostenpflichtig storniert wird!

Werden Artikel nicht über den Online-Shop bestellt (sondern z.B. per Mail od. Fax) so werden die Artikel teurer!

Artikel die nicht im Online-Shop sind kann man telefonisch (1,36/min) bestellen!

Das alles können andere besser...

Wollte ein Acer Aspire Ethos kaufen und hatte dazu noch ein paar Fragen. Die wurden telefonisch ausführlich beantwortet. Habe mich dann gleich im Shop registriert und das Notebook zur ABholung mit Barzahlung bestellt. Die Bestellung über den Shop war problemlos und man bekommt auch sofort vom Shop ein Email wo man noch mal sieht was man bestellt hat.

Zwei Tage später war das Aspire abholbereit. Da man mich am Handy nicht erreicht hat, bekam ich sogar eine SMS und eine Email. Da sich für mich am nächsten Tag die Standard-Aholzeiten nicht ausgegangen wären, habe ich angerufen und gefragt, ob ich auch schon früher abholen könnte. Ist kein Problem, sagte man mir, es kann nur zu Wartezeiten kommen, wenn Ware übernommen wird. War aber dann nicht der Fall, es ging alles ganz flott.

War hier mein erster Einkauf, wird aber sicherlich nicht der letzte gewesen sein.

die Webseite ist übersichtlich, die Bestellung wurde schnell

durchgeführt und geliefert. Die Abholmöglichkeit ist auch toll,

wenn man etwas schnell braucht.

Vielen Dank (muss auch einmal gesagt werden) für eure tolle Betreuung der letzten 10 Jahre (oder sinds mehr?) bei weit mehr als 10 Einkäufen. In Sachen Auskunft, Lieferung, Produktqualität etc. lief alles immer perfekt.

Ein kleiner aber feiner Shop mit absolut freundlichem Personal, gutem Preisniveau und mit Auto sehr gute Abholmöglichkeit (Parkplätze). Wenn der Artikel passt, gerne wieder. Ach ja: Und beide 128 GB microSDXC Karten waren um fast die Hälfte billiger als das gleiche Produkt in den Geiz und Geil-Märkten.

Ich habe zwei SAT-Receiver gekauft die sonst kaum keiner im Sortiment hat. Online (spät am Abend) bestellt, im Bestellvorgang Kundenkonto angelegt und Bestellung abgeschickt. Bestätigung kam prompt am nächsten Werktag mitsamt Abholinfo (hatte Abholung gewählt)
Die Lieferzeit entsprach den Webshop Angaben (abzüglich des Feiertags dazwischen, natürlich) und ich wurde telefonisch informiert, dass die Ware abholbereit ist. Das hat mich positiv überrascht, denn ich hatte eigentlich bloß eine Mail erwartet. Sehr freundlicher Kontakt und am selben Tag habe ich die Ware noch abgeholt.
Die unterschiedlichen Preise je nach Zahlungsart kenne ich auch von anderen Händlern und finde ich ok.
Für mich ist die Transaktion völlig problemlos abgelaufen und ich bin sehr zufrieden.

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