[BEWERTUNG] diskontcomputer.com

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[BEWERTUNG] diskontcomputer.com (544 Beiträge, 12819 Mal gelesen)

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Da ich schon mehrfach bei diskontcomputer.com gekauft habe, möchte ich hier einige Erfahrungen zusammenfassen:

-15" TFT Monitor bestellt, leider durch falschen Eintrag in Geizhals einen anderen ausgewählt als geliefert wurde, relativ problemlose Rücknahme des Gerätes durch diskontcomputer.com.

-dringend benötigten PCMCIA SCSI Controller bestellt, lt. Shop "lagernd", lt. mail voraussichtlicher Liefertermin erst 6 Tage später, kurzes telefonat - Lieferung bereits 3 Tage später bei mir.

-ADSL Router: telefonisch kurze, kompetente technische Klärung, Auswahl des richtigen Gerätes, Bestellung, 3 Tage später geliefert.

PLUS: 5 Euro Versandkosten pauschal bei Nachnahme
(kleines) MINUS: Verpackung von kleinen Paketen könnte etwas großzügiger ausfallen - wie leider in der Computerbranche üblich wird der kleine Hersteller-Karton in einen größeren Versandkarton gelegt und ohne Luftpolsterfolie oder Styropor verschickt, d. h. der Innenkarton kann sich im Überkarton frei bewegen und wer weiss, wie unsere Paketdienste manchmal arbeiten, weiss wie dieser leidet... da dies aber eine übliche Versandform bei vielen Firmen ist, werte ich das nicht als händlerspezifisch schlecht.

Also ein durchwegs empfehlenswerter Händler, wären nur mehr online-Händler so zuverlässig.

MfG
Ing. Andreas Angerer

Hallo!
Ich möchte auch mal was zum Händler Diskontcomputer.com sagen:
Einfach OPTIMAL!

Habe mir vorige Woche via Online-Shop einen AccessPoint bestellt. Angefangen vom Bestellvorgang über die Besätigungen per mail bis hin zur Lieferung hat alles wunderbar geklappt. Dafür gibts die Note 1.

Das mit den Verandkosten von 4,90 ist meines Erachtens durchaus akzeptabel.

Greetings
MadMax1501

Hallo zusammen.
Ich habe auch von kurzer Zeit bei diskontcomputer.com bestellen...
und zwar ein Notebook, das zuerst nicht lagernd war... hab mich dann auf die Infoliste setzten lassen und bekam auch bald bescheid, dass das produkt jetzt wieder da sein..
also hab ich schnell bestellt und VORKASSE bezahlt. das stellte sich innerhalb der nächsten 6 WOCHEN als großen fehler heraus. Denn zuerst hieß es, dass das Produkt nicht mehr geliefert werden könnte.. ok, das ist ja nicht schlimm.... also trete ich vom kauf zurück und verlange mein geld wieder. das OK von diskontcomputer.com kommt und ich bin zufrieden.. noch.. denn es geld kam und kam nicht... zahlreiche email meinerseits hatten immer neue ausreden wie "buchhaltung hat sie übersehen" oder "buchhaltung ist im Urlaub" so ähnliches zur folge... irgendwann bekam ich dann auch GAR KEINE antwort mehr.. naja, 4 Wochen, nachdem man mir das versprechen gegebenen hatte, bekam ich das geld endlich zurück überwiesen... SEHR SELTSAM ALLES
übrigens ohne zinsen *g* und ohne entschuldigung!!!!

Also ist meine meinung zu diesem Shop: Vorsicht bei VORKASSE !!!!! ob der shop sonst gut ist, kann ich natürlich nicht sagen..

Hier sind nur pauschal 5 Versandskosten, egal wie viel man bestellt!
Schnelle Lieferung, alles TOP!! Weiterzuempfehlen!

MFG euer bootkiller

Habe zum ersten mal bei DiskontComputer bestellt und bin sehr zufrieden.
Montag 22h Festplatte bestellt, Mittwoch um 14h ist das Paket bei mir eingetroffen. Schneller kann's nicht gehen!
Generell 5,- Versandkosten find ich auch nicht übel.

Hab mir kürzlich ein Notebook (Sony GRV616G) bei diskontcomputer.com gekauft:
-) Super Beratung via Mail, Mails werden sehr rasch beantwortet (tw. innerhalb von 10min)
-) Pünktliche Lieferung
-) Guter Preis

Alles in Allem: Bin sehr zufrieden und werd sicher wieder dort kaufen ... brauch eh bald einen zusätzlichen Speicher und eine Tasche zum Notebook

habe schon öffter bestellt

Spezialram von kingaston .... HD's ...

versand kein problem
preis super
newsletter und angebote super

101% okay

Ich vor einem Jahr meinen PC bei ihnen gekauft und ich bin total zufrieden!!

(p.s. + GERINGE VERSANDKOSTEN
      + SCHNELLE LIEFERUNG
      + SUPER QUALITÄT
      + SEHR FREUNDLICH
      + USW. )

Hi!
Habe mir bei diskontcomputer mein NEC TFT bestellt und war von Anfang an sehr positiv überrascht von diesem Shop - sehr freundliche Beratung sowohl bei email Anfragen als auch am Telefon - Lieferung hatte sich nur etwas verzögert (diskontcomputer trifft hierbei KEINE Schuld) da der Hersteller selbst nicht liefern konnte -einen Tag vor Lieferung bekam ich noch eine email um die Versandadresse nochmals zu bestätigen und den genauen Lierzeitpunkt zu erfahren (Paket kommt per GermanParcel).

Hoffentlich bestätigt sich mein sehr guter Eindruck auch weiterhin (Support, etc.)

Overall: ein sehr guter Shop mit freundlicher und kompetenter(im Gegensatz zu manch anderen..) Beratung bei dem auch die Preise stimmen (auch bezüglich Versandkosten: alle Waren kommen um nur 5 mit Paketdienst)!
Mein Tipp: kaufen...kaufen...kaufen...!

Ich habe nun bei discontcomputer schon mehrere Kompononenten bestellt. Da eine dieser Komponenten (Sapphire Radeon 9500 pro bulk) nicht verfügbar war, hat mir dc die Retail Variante zum gleichen Preis angeboten, um ein längeres Warten zu verhindern.
Diese Vorgehensweise kann als ÄUßERST kulant bezeichnet werden. Der Service am Telefon ist oberstes Niveau und Kundenzufriedenheit steht wirklich an erster Stelle.

Die Preise sind sehr gut, wenn auch nicht immer die Besten, dafür ist dc bei den Paketkosten unschlagbar.

2 Daumen nach oben!

"Lagernd" bedeutet bei diskontcomputer offensichtlich "Unser Lieferant wird's demnächst bekommen". Bei telefonischen Nachfragen wird die Versendung noch am selben Tag versprochen, auch wenn das Produkt, das seit 2 Wochen "lagernd" ist, noch immer nicht da ist -> Mieser Kundenfang!

Habe bisher 3-4 mal etwas bestellt und nur gute Erfahrungen gemacht, Freundlich und kompetent bei telefonischen Rückfragen und Kaufberatung.
Günstige Versandpauschale, schnelle Lieferung !

2 mal eingekauft, hat beide male problemlos geklappt.
ware kam originalverpackt und unbeschädigt.
preise o.k., vor allem die NN-kosten wirklich günstig!

Von der Bestellaufgabe bis zur Lieferung / Zahlung immer über den aktuellen Stand bescheid gewusst. Hat alles pefekt geklappt. Nur weiter so!

Habe für die Firma ein HP-Notebook bestellt. Angebot prompt, Rückfragen ebenso prompt beantwortet, Liefertermin auf die Stunde genau eingehalten, Zahlung per Überweisung möglich. Würde auch privat jederzeit dort kaufen.

Habe mir einen SONY DRU-500AX DVD Brenner bestellt & es hat alles vorzüglich geklappt. Die telefonische Auskunft war sehr freundlich und zufriedenstellend, der Preis ist voll ok, und auch die Lieferung kam pünktlich wie vereinbart.
Alles in allem eine sehr kompetente Firma, bei der ich sicher wieder etwas bestellen werde.

Ich habe einen Netgear MR814 gekauft.
Vor der Bestellung hatte ich ein paar Fragen per Mail, die sehr schnell beantwortet wurden.

Die Bestellung selber ist auch sehr reibungslos verlaufen.
Leider kann man sich die Art der Lieferung und Zahlung nicht aussuchen (Lieferung von General Parcel und Bezahlung per Nachnahme)

Die Paketverfolgung funktioniert aber sehr gut, da man auf der Homepage der Spedition per Paketnummer den Status des *TRÖT*s abfragen kann.

Bin sehr zufrieden. Die Angaben der Lieferzeit waren korrekt, der Support sehr gut (Mails wurden teilweise innerhalb einer Stunde beantwortet) , und die Abwicklung insgesamt ist sehr gut verlaufen.

Kann ich nur empfehlen!

am montag 256 MB RAM bestellt - seltsamerweise wurden diese aber erst am freitag versendet. bei so einem artikel, der dazu noch lagernd ist, sollte man erwarten dass die lieferung schneller erfolgt. dafür stimmt der preis, meine anfragen wurden immer innerhalb von 30 min per mail beantwortet, gute verpackung und die paketverfolgung auf http://www.generalparcel.at is auch ned schlecht!

alles in allem also ein shop wo man ohne probleme und bedenken einkaufen kann!

habe das letzte mal vor etwa 3-4 wochen einen d-link AP-900+ bestellt, freundliche beratung am telefon, promte lieferung bei günstigen Versandkosten

muß schon sagen - einfach Weltklasse

würde wieder dort bestellen einzig probleme mit GLS (http://www.generalparcel.at ) hats gegeben.... die haben die adresse nicht gefunden

Ich hatte vor ein paar Wochen einen Monitor bei denen bestellt, wurde mir nach einer Woche gesagt, dass er am nächsten Tag ankommt. Wurde mir sogar vom Chef und von einem Angestellten zugesagt. Da ich aber leider arbeiten mußte, konnte ich nicht jeden Tag um die vereinbarte Zeit zu Hause sein, daher habe ich - wie das jedermann so tut - an ihren Vereinbarungstermin gehalten. Zu meiner großen Enttäuschung kam der Monitor nicht an, da rief ich noch um 15:40 noch bei Diskont an, um mich über meinem *TRÖT* zu informieren. Sie sagten mir, dass sie den Spediteur angerufen hätten, leider mein *TRÖT* nicht mehr auffinden konnten! Eh, wie soll ich das bitte verstehen?
Da versprachen mir Chef und Angestellter, dass der Monitor bestimmt am nächsten Tag bei mir auftaucht, aber am folgenden Tag wußten die nicht einmal wo mein Paket war? Nach 4 Tagen kam letzendlich eine Mitteilung, dass mein Paket Ihr Werkstatt verlassen hatte.
Hmm..da denk ich mir, die haben meinen Monitor sicher nicht auf Lager gehabt (aber auf Ihrer Site war es noch immer als "lagernd" gekennzeichnet), wollten aber dennoch den Kunden nicht verprellen und ließen den Kunden in dem Glauben, dass der Monitor tatsächlich schon geliefert wurde.
Ich habe mich zwar riesig geärgert, aber was solls, der Monitor kam an, alles war in Ordnung. Ich würde mir das nächste Mal vielleicht zweimal überlegen bei denen was zu bestellen, wenn ich ein Gerät dringend brauche, aber ansont ist es noch in Ordnung.

Nachdem ich eine Soundkarte auf Grund von Inkompatibilität innerhalb von 10 Tagen wieder zurückschickte, wurde mir nur ein Teil des bezahlten Geldes zurücküberwiesen!

Es wurden mir 22 Euro abgezogen, da ich das Produkt bereits ausgepackt hatte und diskontcomputer das Produkt jetzt abverkaufen müsse.
Wie soll man Hardware auf korrektes Funktionieren testen, ohne sie auszupacken?

Auch mehrmalige Anrufe bei der Hotline, mit der Bitte um Rücküberweisung des gesamten Betrages waren erfolglos.

Da es bei Hardware immer wieder mal zu Inkompatibilität kommen kann, werde ich diesen Onlineshop in Zukunft meiden!

Toller Shop. Mir gefällt vor allem die Versandpauschale von 5 Euro (ohne weitere Zuschläge). Grossartig! Da spart man sich viel Geld, selbst wenn diskontcomputer nicht der 'billigste' in der Händler-Liste eines Produkts ist.

Versand hat prima funktioniert. Aber Achtung! Dieser Händler versendet nur mit GLS, das bedeuted, Sie müssen sich einen Tag frei nehmen um auf den Spediteur zu warten.... oder Sie kämpfen sich durch die von GLS zur Verfügung gestellten Informationen bezüglich Paketankunft. So gemütlich wie mit der Post wird es allerdings nie sein. Ist man bei einer POST-Sendung nicht zu Hause, liegt eine Benachrichtigung im Briefkasten, und man kann das Paket zu einer beliebigen Zeit am nahegelegenen Postamt abholen.

Wie auch immer....
Hier kauf ich gerne wieder.

Die Angabe "In Kürze wieder lieferbar" ist ein recht dehnbarer Begriff. Der Service rundherum passt sehr gut nur wie gesagt diese Lieferzeiten ...
Ende Mai bestellt - (ich hoffe) am Montag den 23.6.03 bekommen
PS: E-Mailfragen wurden prompt beantwortet

VOR Bestellung blitzartige Mail-Anwort
Weil das (2 Tage später als vereinbart) gelieferte Gerät defekt war, wurde telefonisch vereinbart, daß sofort ein Neugerät *direkt* an mich geliefert wird; dieses sollte ich in 3 Tagen bekommen. Nicht genug damit, daß das neue Gerät (ein i9100 Canon-Drucker) nicht und nicht daherkam, brach der Firmenchef auch den Kontakt zu mir ab, indem er weder Telefongespräche noch emails beantwortete. Ich schaltete daraufhin den (kostenlosen! Internetombudsmann http://www.ombudsmann.at ) ein; dieser bekam dann Auskunft über die nach 14 weiteren Tagen endlich erfolgte Lieferung des Druckers, aber NICHT über den kundenunfreundlichen, präpotenten Grund des Nichtantwortens.
Von der Bestellung dieses "lagernden" Druckers bis zur ersten gedruckten Druckzeile vergingen 26 Tage und es häuften sich genug Ärger und Frust an, daß weitere Bestellungen bei dieser Firma von mir sicherlich nicht mehr erfolgen werden.

leider habe ich nichts gutes von dieser firma zu berichten.
habe ein notebook bestellt und gleichzeitig eine Verfügbarkeitsanfrage abgeschickt. am nächten tag kam die bestätigung über die "voll lieferfähig"-keit des gewünschten Produktes.
eine woche später habe ich nachgefragt, da noch keine auftragsbestätigung eingetroffen ist. alle drei anrufe wurden mit: "ihr aufrtag wird sofort geprüft, wir rufen sie zurück" beantwortet. erst nach dem dritten gabs dann endlich den rückruf. und zu meiner verwunderung: das produkt gibt es überhaupt nicht mehr!!!
ich hatte gehofft, wenigstens ein ähnliches produkt angeboten zu bekommen, aber das wurde auch mit einem schlichten "nein, gibts nicht" quittiert.
also seinen kunden zuerst den eindruck zu vermitteln, das produkt ist lagernd und dann über dessen produktionseinstellung nicht zu informieren empfinde ich als zumutung! behandelt man seine kunden so?
das wirft ein schlechtes bild auf alle internet-firmen. mein vertrauen ist vorerst jedenfalls dahin!

Mit der Wahrheit bezüglich des Lagerstandes scheint man es bei der Firma diskontcomputer.com nicht sehr genau zu nehmen.
Obwohl behauptet wurde, die von mir bestellten Waren seien alle lagernd, und bereits mit dem Logistik und Transportunternehmen GLS zu mir unterwegs, konnte oder wollte man mir nicht die Paketnummer zur Sendungsverfolgung der Wahre nennen.

Daraus folgt: Das Paket wurde nie abgesendet und man will einen mit derlei Ausreden nur hinhalten.
Ich habe meine Bestellung darauf hin sofort storniert und ich kann nur jedem raten in einer ähnlichen Situation das selbe zu tun.

Ich habe am Freitag 20. Juni 2003 (später Vormittag) 2 Stück DVD-Rewriter NEC 1300A bestellt, die lt. Lagerstandsangabe gar nicht lagernd waren ("in Kürze wieder lagernd"). Am Nachmittag so gegen 16:00 Uhr klopfte ein e-mail an, in der darauf hingewiesen wurde, dass meine Bestellung bereits abgewickelt wurde. Erstaunt machte ich mich mit dem angegebenen Code auf zur homepage von GLS und stellte fest, dass da wirklich ein Paket im Auslieferungslager gemeldet wurde.
Noch dazu wurde angekündigt, dass die Zustellung am nächsten Werktag (außer Samstag) zwischen 0800 und 1800 erfolgt. "Ob das wohl wirklich meine Bestellung ist?", dachte ich und konnte es kaum glauben. Gleichzeitig richtete ich mich schon darauf ein, den gesamten Montag erreichbar zu sein. Ich wusste von den Kommentaren, dass das bei Zustellung per GLS nicht anders geht (Barzahlung des NN-Betrags). Am Montag 0930 wurde das Paket zugestellt!!!
Ich hielt also etwas in Händen, das "offiziell" nicht lagernd war und das zu einem Preis, der ... Erstaunlich! Glück? Egal, ich war auf jeden Fall begeistert!!! Ich frage Sie, liebe Leser, wie oft konnten Sie das in letzter Zeit von einem Ihrer "Kaufakte" behaupten. Bei mir hat so etwas jedenfalls Seltenheitswert. ... hatte, bis jetzt.
Tolle Leistung, super Preis, geringe Spesen (5 pauschal inkl. NN, da macht es Spaß Kunde zu sein!

Ware geht verloren.
Lieferzeiten sind endlos!!!!!!!
Kundendiest interesiert sich hiefür nicht!!!!!
Ersatzlieferungen gibt es nicht!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Das Unternehmen diskontcomuter.com und der Logistiker GLS passen super zusammen.
Diskontkomputer.com ist unfähig!!!!!! und GLS bringd es nicht!!!!!!

Habe bei Diskontcomputer eine HP Photosmart 850 bestellt. Diese war zwar troz Lagerstandsanzeige nicht lagern, wurde jedoch telefonisch darauf hingewiesen. Da ich die Kamera zu einem gewissen Termin benötigte hat man mir diese dann per EMS ohne Aufpreis Termingerecht zugestellt.

Wenn man vom UMTAUSCHRECHT gebrauch macht zahlt man:

die anfallenden Postgebühren um die Ware zurückzusenden.

Dann schickt diskontcomputer die Retourware dem Hersteller, der darauf hin die Ware auf Gebrauchsspuren untersucht.

Sobald es Gebrauchsspuren gibt wird NICHT MEHR UMGETAUSCHT sondern man bekommt die Ware ZURÜCKGESCHICKT!

Falls man "Glück" hat und die Ware zurückgenommen wird, werden einem vom Kaufpreis 20 Euro "Gebrauchtpauschale" abgezogen!

DiskontComp. hat Ware prompt verschickt,
Ware sehnsüchtig am nächsten Tag erwartet,---und
nichts gar nichts.
Laut General Parcel hat der Zusteller 2 mal am
Tag an meiner Haustür angeläutet,
denkste, Wenn er es gemacht hätte wüßt ich das,
war nämlich den ganzen Tag zu Hause!!!!
am nächsten Tag angerufen, und auf nächste Woche vertröstet
worden! General Parcel = unfähig.
GRrrrrr....

Ich habe mir vor 1 1/2 Jahren einen PC gekauft und dieser hatte nach gut einem Jahr plötzlich Probleme mit der Systemstabilität, da er dauernd abstürzte.
Danach brachte ich den PC zum Service und der Techniker tauschte den RAM. (wo ich noch den aufpreis auf einen grösseren zahlen musste, da die Firma "angeblich" keinen gleichen hatte... )
Darauf brachte ich den PC wieder heim und wollte ihn testen: doch der PC lief keine 2min und der bootete immer wieder neu.
Darauf brachte ich den Rechner zum zweiten mal hin und liess ihn wieder reparieren. Erneut tauschte der Techniker den RAM. (?) Wieder zuhause angekommen, war das selbe nochmal! Also beschloss ich sinnigerweise den Rechner nochmal hinzubringen, um ihn WIEDER zu reparieren. Der zuständige Techniker (?) tauschte daraufhin das motherboard und den CPU-Fan. Da waren wir nun schon in der 6ten Woche meines Dilemmas. Schön, er war nun wieder fertig, und ich konnte ihn holen: Doch wers glaubt, der PC pfunziwunzifunztatatut jetzt liegt wieder falsch! Ich kam heim und wollte ein Programm installieren und der Rechner blieb wieder in selber, gewohnter und trockener Manier hängen. Komisch, das ganze hatten wir doch schon vor 7 wochen auch gehabt?
Da ich nunmal den Rechner benötige, und nicht mehr gewusst hatte, was ich machen sollte, wandte ich mich an den Internet-Ombudsmann, doch der wollte auch Kohle für seine Taten, aber dafür bin ich mir nun doch ein wenig zu gut, denn an dieser Miesere bin ich doch wohl nicht schuld. Oder vielleicht doch?
Ok, ich rief beim Konsumentenschutz an und erkundigte mich, was ich machen konnte: Der zuständige Herr sagte mir, dass wenn die Firma diskontcomputer zum 3ten mal ihren dienst nicht erfüllt (und bei mir waren es immerhin schon 4mal,...) dann habe ich laut gesetz die möglichkeit auf einen vollständigen Rücktritt vom Kaufvertrag, oder die möglichkeit auf einen austausch auf ein gleichwertiges neugerät!
Gut, ich erzählte dies dem Herrn von diskontcomputer, doch dieser meinte nur, sein chef wolle von dem nichts wissen!
HÄÄ??? Was erlaubt sich dieser Typ?!!?! WUT!!!!!!
Nunja, brachte ich den PC erneut zu diesem Herrn, mit der Hoffnung auf absolution, mit dem Hinweis meinen Rechtsschutz einzuschalten!

Aber bis dato noch nichts von dieser Firma zu hören!

Abschliessend kann ich nur jedem raten, seine Nerven zu schonen und wo anders zu kaufen!!!

----

Hallo,

habe einen CDRW bestellt, der nicht lagerne war. Ich wurde über den *TRÖT*sichtlichen Liefertag per Email informiert. Dieser war erst in 3 Wochen, aber wer hat's den so eilig. Soweit so gut. Nach 3 Tagen wurde ein Paket zugestellt. Dieser beinhaltet die bestelte Ware und als weiters einen Erlagschein zum Einzahlen.

Wenn das nicht promtes Service ist, eine Reduktion der Lieferzeiten von über 3 Wo auf 3 Tage, und das zu einem tollen Preis !!!

Danke

mittlerweile warten wir seit über einem monat auf den austausch einer bei diskontcomputer.com gekauften grafikkarte,deren lüfter defekt war-schon nach wenigen wochen zeitweisen gebrauchs, also innerhalb der garantiefrist. überall anders, wo ich bisher gekauft habe und zb. ein teil defekt war, wurde sofort ausgetauscht- natürlich wurde das teil angesehen, ob jemand mit brachialgewalt, daran manipuliert hätte.

es ist bei diesem versand offensichtlich nicht möglich, so wie sonst üblich, ein defektes gerät unbürokratisch austauschen zu lassen. die schicken es in die pampas zum "überprüfen" lt einer e-mail wird es noch weitere 3! wochen dauern bis wir- sofern die götter uns gnädig gestimmt sind- die grafikkarte "wieder in händen halten können".

dort kaufe ich sicher nichts mehr!

es nervt einfach, wenn man diese karte erst dann wieder zurückbekommt, wenn sie schon veraltet ist.

ich kann so manche negative kritik ganz und gar nicht teilen. es hat alles - von der bestellung bis zur auslieferung - perfekt geklappt. ich werde gerne wieder bei ihnen kaufen.

Da ich mir am Sonntag einen Router bei der Firma "Diskontcomputer" bestellt habe und ihn gestern erhalten habe, muss ich nun feststellen, es hat alles super geklappt. Anfangs, also nachdem ich die ganzen Meinungen bei "Geizhals" gelessen hatte, dachte ich mir schon, da kann man doch nicht einkaufen. Da funktioniert ja anscheinend überhaupt nichts! Ich bin nur froh, dass ich mich dann doch nicht davon abhalten ließ. Vom Einkauf bis zur Auslieferung mit dem Paketdienst hat alles großartig funktioniert! Besonders die Idee mit dem Paketdienst ist toll. So weiß man immer, wo sich sein Paket gerade befindet und kann sich sicher sein, dass man es innerhalb der nächsten 24 Stunden nach Erhalt der Auslieferungsbestätigung in Händen hält.

Eines steht fest: Ich werde wieder dort einkaufen!!!

Ich hatte am Dienstag online einen Iiyama Vision Master Pro 514 bestellt.
Er war lagernd, Liefertermin Freitag. Am Freitag kam er dann auch per GLS.

Ich wurde vom diskontcomputer.com Kundendienst sogar 2x persönlich angerufen, weil ich bei der Bestellung eine Anmerkung dazugeschrieben habe.

Hat alles besten geklappt.
Großes Lob.

Habe mir einen TFT Bildschrim bei discountcomputer.com bestellt und es hat alles super geklappt. Der Bildschirm war sehr gut verpackt (Komplette Originalverpackung) und am Tag vor der Lieferung wurde mir sogar noch 10 Minuten vor Schluss bei einem Problem geholfen.
Einziges kleines Manko, trotz Anzeige, dass das Gerät lagernd war, dauerte es eine Woche bis ich es in Händen hielt.

Aber sonst wirklich Top!

Also die Lieferzeiten sind echt Horrormässig. Bei telefonischer Aukunft teilte man mir mit dass von seiten des Distri noch keine LZ Angabe gemacht wurde. Per Mail von Herrn Aichberger bekommt man die Aussage....ja bis Ende der Woche wirds schon klappen.

Ne....nicht wieder.... hab storniert.

und ab zu tiefpreisshop.at

Ich habe Maxtor bestellt und zufällig (!) eine Western Digital Festplatte bekommen, obwohl ich mehrmals per email meine Bestellung bestätigt bekommen habe.

Sehr geehrter Kunde!

Uns würde wirklich interessieren was und wann Sie bei uns eingekauft haben. Da Sie sich bei uns ja noch nicht bezüglich der Falschlieferung gemeldet haben. Wir haben jetzt alle Kunden die in den letzten 14 Tagen bei uns eine Maxtor Platte bezogen haben gefragt, ob Sie vielleicht eine WD bekommen haben! Sie waren wohl nicht darunter, da jeder die richtige Ware von uns bekommen hat. Ich hoffe, dass Sie sich nun mit uns in Verbindung setzten, damit wir uns den Fall gemeinsam ansehen können.

MFG Matzner Michael CEO diskontcomputer.com

S. g. Herr Matzner (CEO diskontcomputer.com)

Ich habe eine WD statt Maxtor bekommen. Ich kann nichts dafür wenn eure Leute einfach irgend eine Platte hinschicken. Zum Glück Western Digital ist genau so gut wie Maxtor.
Ich bestelle sicher nicht mehr bei Ihnen. Es kann sein dass ich nächtes mal einen AMD statt Intel bekomme! Die Behandlung war leider unprofessionell und ich habe keine Zeit für weitere Diskussionen.
Online-Bestellung bleibt leider eine ziemlich unsichere Sache für mich.
MfG

Notiz: Ich habe gute Erfahrungen mit rotation.at und alternate.de. Die seriöse Leute dort können anscheinend die Bestellungen richtig lesen.

hab bereits einige festplatten und erst neulich wieder einen DVD brenner telefonisch bzw. per mail bestellt. immer prompte beantwortung der mails, wurde auch immer sehr freundlich behandelt, ich hatte den eindruck, dass man sich um den kunden sehr bemüht. habe bisher die teile immer direkt bei diskoncomputer.at abgeholt, es gab noch nie grund zur beanstandung. ganz im gegenteil. auch eine abholung NACH den offiziellen öffnungzeiten war kein grund, nicht noch ein kurzes gespräch zu führen und mich persönlich beraten zu lassen.

einzig das fehlende firmenschild am gebäude hat mich beim ersten besuch etwas verzweifeln lassen. war aber auch kein problem, die bewegung hat mir nicht geschadet und das office war noch lange nach 18 uhr besetzt.

thumbs up
BigMac

Hallo

Hab schon öfter bei diskontcomputer.com bestellt! Hat immer alles super funktioniert. Diese Firma kann ich nur jedem weiter empfehlen. Weiter so!!!

LG

Webbound

Habe einen DVD-Brenner bestellt und am nächsten Tag 9:00 war er im Haus. Installiert - brennt - alles okay.

Weiter so!
Beste Abwicklung - Lagerauskunft OK
LG
Hell Lee

Ich kaufe jetzt schon seit Jahren verschiedene Hard- und Software im Internet. Bis jetzt fand ich es nicht nötig für irgendwelche Verkäufer positive oder negative Bewertungen abzugeben, obwohl ich bei meinen Einkäufen schon einiges erlebt habe(meistens negativ).
Die Firma diskontcomputer hat mit ihrer Zuverlässigkeit eine positive Bewertung verdient. Alle meine Bestellungen (HD's, Drucker etc.) sind bei mir in einwandfreiem Zustand und in annehmbarer Zeit eingelangt. Über den Telefonservice kann ich keine Aussage machen, es war noch nie nötig, bei der Firma anzurufen und das ist meiner Meinung nach der Idealfall bei einer Bestellung.

Ich habe vor zwei Tagen einen NEC 1300A DVD Brenner bestellt und noch immer keine Lieferauskunft oder Bestellbestätigung bekommen.
Die von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse ist bei meinen Daten nicht eingetragen worden.
Eine E-Mail Anfrage blieb bisher unbeantwortet.
Gibt es die Firma überhaupt noch ?

Sehr geehrter Herr xy!

Ja wir existieren! Vielleicht schreiben Sie uns einmal eine E-Mail bzw. rufen uns an. Unserer Kontaktinformationen können Sie auf unserer Internetseite finden. Uns hat noch jeder erreicht, der es auch wirklich erreichen wollte.

MFG Matzner Michael

Schnelle Auskunft über den Lagerstand via e-mail
freundliche Beratung über die Hotline
Information via e-mail über den Status der Bestellung
Paketverfolgung über GLS-Austria möglich
pünkliches Ankommen der Sendung
sehr gute Homepage

sehr guter shop mit umfangreichen sortiment und korrekten lagerstand-angaben. hab schon einige male hardware bei diskontcomputer.com bestellt und war jedesmal vollauf zufrieden. auch ein umtausch bzw. garantiefall verlaeuft problemlos. verbesserungswuerdig waere lediglich die lieferzeit... 4 tage per paketdienst ist etwas lange, da gibt es anbieter, bei denen lagernde ware 24 stunden nach bestellung vor der haustuere ist.

Habe mir bei Diskontcomputer eine Kodak Easyshare DX 6340 mit dem Travel Kit bestellt und es hat alles wunderbar funktioniert. Trotz einer gewissen Skepsis meinerseits (kannte den Shop vorher nicht) wurde der zuerst genannte Liefertermin genau eingehalten. Auch auf meine telefonischen Nachfragen wurde immer sehr freundlich reagiert und man erklärte mir immer ganz genau die Abwicklung der Bestellung. Besonders die Möglichkeit das Paket anhand der Paketnummer Online auf seinem Bestellweg zu verfolgen ist sehr angenehm.

Ich habe am 12.10. eine Bestellung getätigt,worauf ich umgehend eine PC-eingangsbestätigung erhielt mit den Hinweis: Voraussichtlicher Liefertermin 16.10. -eine offizielle Auftragsbestätigung habe ich bis heute noch nicht-eine zeitgerechte Lieferung ist nur ein Wunschdenken. Eine Anfrage per E-Mail blieb bis jetzt unbeantwortet. Der günstige Preis alleine ist für mich kein Grund hier nochmals etwas zu bestellen.
Gruß A.K.

Ich habe am Sonntag bei diskontcomputer.com folgendes bestellt: eine Creative Labs Audigy2 (!) Soundkarte, die neue Creative Labs I-Trigue 3500 Boxen. Ich wollte eigentlich die Audigy2 ZS haben, aber auf der Homepage waren keine Details aufgelistet. So konnte ich keine Entscheidung treffen.

Am Montag am Nachmittag bekam ich eine Email und man unterbreitete mir ein Angebot für die gleiche Soundkarte in der Bulkversion, was für mich günstiger ausfallen würde. Ich war angenehm überrascht, denn sowas machen nicht alle. Ich habe dieses Angebot abgelehnt und ich fragte an, ob sie wirklich eine Audigy2 ZS lagernd hätten. Kurz darauf bekam ich eine Antwort, dass es verfügbar wäre. Ich habe dann meine Bestellung geändert und bestellte mir die Audigy2. Die normale Audigy2 wurde storniert. Auch das wurde mir per Email mitgeteilt

Ich muss sagen, bei diesen Shop sind Möglichkeiten nahezu unbegrenzt (Lob). So hat es mir auch die Möglichkeit gegeben, die Bestellung zu ändern.

Am Donnerstag bekam ich meine Lieferung an. Das war kein Wunder, denn sie hielten sich auf der Bestellbestätigung festgelegten Liefertermin. Ich hab das Paket aufgemacht und schon musste ich grinsen. Ich habe auch das bekommen, was bestellt war +smile+ aber mit der Verpackung war ich nicht ganz zufrieden. Die zwei Packungen wurden ohne Schutz in die Kartonschachtel gelegt ohne Styroporschutz oder die Schachtel mit Plastik abzusichern. Ich kann mir gut vorstellen, dass das Zeug bei der Lieferung hin und wieder angeschlagen wurde. Die Schachtel von den Boxen war ok, jedoch die Verpackung von der Soundkarte war aufgerissen und die Soundkarte hing schon aus der Verpackung. Es ist Gott sei Dank nichts passiert, jedoch muss ich das kritisieren!!!

Fazit: Ich kaufe dort zum dritten Mal ein und bin bis auf ein paar Kleinigkeiten ein zufriedener Kunde.

mfg perolino

Habe meinen Clie am 15.10.03 nachmittags tel. bestellt und bekam ihn am 17.10.03 nachmittags zugestellt. Bin am Telefon gleich durchgekommen, ein Hr. Aichberger hat mich sehr freundlich und kompetent bedient; war meine erste Bestellung dort, es hätte nicht besser funktionieren können. Und der Clie ist auch nett!

habe TFT Monitor (NEC 2080UX) bei diskontcomputer gekauft:
* Bestpreis im geizhals
* Lagerstandsauskunft, Bestellvorgang und Abwicklung alles o.k. - Auftragsbestätigung kam allerdings nicht gleich, sondern erst am nächsten Tag nach e-mail meinerseits;
* Auslieferung via GLS/General Parcel hatte an dem Tag ein Problem - Bezahldaten wurden intern nicht versandt - damit keine Zustellung; dank guter online-Sendungsverfolgung merkte ich früh genug, dass das Paket im Depot lag & holte das Gerät im Depot selbst ab; das Problem tritt angeblich ca. alle 2 Monate einmal auf ...
* Lieferzeit ist bei Status "lagernd", wenn GLS keine Probleme hat und alles andere optimal läuft 3 Tage - weil lager in Deutschland;
* Monitor ist einwandfrei - keine Pixel-Fehler etc. (absolut super Bild übrigens!)
* habe also keine Erfahrung mit Retourware/Garantiefall - ich konnte die Leute allerdings telefonisch und per e-mail problemlos erreichen (Lagerstand nochmals telefonisch gecheckt) und stiess auf freundliche & kompetent wirkende Ansprechpartner

Fazit: auf Basis einer (Erst-)Bestellung werde ich bei diskontcomputer jederzeit wieder kaufen

Ich hab mir am 20.10 einen Clie NX70V bestellt. Bereits am Abend des 20.10 bekam ich eine E-Mail in der erstens stand, dass das Paket am 21.10 schon eintreffen wird(nicht wie angekündigt am 23.10) und zweitens die Paketnummer zur Sendungsverfolgung von GLS-Austria.

also ich kann nur jedem potentiellen kunden von dieser skrupellosen firma abraten. ich habe mir vor 1,5 jahren einen computer gekauft, der bis dato nicht richtig funktioniert. kundenservice ist für die scheinbar ein fremdwort, dem besiter der firma ist es *PIEP*egal, ob die ware danach auch funktioniert oder nicht. ich habe das teil 3 mal zurückgeschickt, und es hat jedesmal eine ewigkeit gedauert, bis ich es wieder im selben schlechten zustand zurückbekommen habe. angeblich wurde bei mir das mainboard ausgetauscht, was eine glatte lüge war, da ich es zuvor an einer versteckten stelle markiert hatte. die ram mussten bereits 4 mal getauscht werden, da sie jedesmal wieder (meist nach kurzer zeit) kaputt waren.
ein bekannter von mir hat ähnliche erfahrung mit dieser firma gemacht - ich werde mit sicherheit nie wieder bei diesem unternehmen etwas bestellen.

Sehr geehrter Herr "mike7"

Die Anschuldigungen bezüglich unserer Firma entsprechen nicht den Tatsachen. Wir bemühen uns nach bestem Wissen und Gewissen, den Wünschen und Aufträgen unserer Kunden entgegen zu kommen. Mit reinem Gewissen kann ich behaupten, dass sich unsere Firma nichts zu Schulden kommen hat lassen. Anschließend möchte ich noch sagen, dass es leicht ist Anschuldigen zu tätigen ohne den eigenen Namen unter den Beschwerdetext zu setzten. Weiters möchte ich Sie noch darauf aufmerksam machen, wenn falsche Anschuldigungen im Internet veröffentlicht werden, diese ebenfalls strafrechtlich verfolgt werden können. Das Internet stellt ein öffentliches Medium dar, und darf nicht zum Mißbrauch verwendet werden.

Allen anderen Lesern dieser Mitteilung möchte ich bitten, sich über unsere Firma ein eigenes Urteil zu bilden und uns zu kontaktieren, sollten Fragen auftauchen.

Mit freundlichen Grüßen, Matzner Michael CEO

guten abend,

soeben wollte ich mich über einen mp3 player informieren und kam dadurch zu diesem gästebuch. ich las das kommentar von "mike 7" und anschließend ihre. bezüglich ihrer stellungnahme möchte ich sagen, dass wohl niemand etwas erfinden wird um eine firma schlecht zu machen. schon oft genug sind diverse mängel durch heimlicher markierung "aufgeflogen". anscheinend ist dieser fall bei dem betreffenden wirklich so vorgefallen und ich kann es gut verstehen, dass er seinem ärger auch luft lassen möchte. natürlich könnte man diverse kraftausdrücke vermeiden, doch verstehen kann ich nicht, wieso man deshalb gleich mit strafrechtlicher verfolgung droht. zumal heutzutage freie meinungsäußerung, gott sei dank, dazu gehört. natürlich verstehe ich sie auch. wer hat es schon gern, wenn die firma öffentlich schlecht gemacht wird. doch in so einem fall müsste man tolerant gegenüber anderen meinungen sein und konstruktiv dazu stellung nehmen.
bezüglich ihrer sorge über andere leser, so denke ich, dass eine einzige meldung dieser art nicht existenzbedrohlich sein wird und sich potenzielle käufer dadurch ohnehin nicht abhalten lassen. ein kleiner denkanstoß...

mfg,
stefanie

Es tut mir fast leid, es schon zu Beginn sagen zu müssen, aber es ist wahrhaftig eine einzige Unverschämtheit, wie hier mit Kunden umgegangen wird. Ich frage mich wirklich wozu dieses Gästebuch, mit dem anscheinend unpassenden Namen "Händlerbewertung" eröffnet wurde. Offensichtlich sind die Probleme der Kunden hier nicht erwünscht. Wenn man ein solches Gästebuch einrichtet, sollte man aber auch bedenken, dass hier eine freie Meinungsäußerung herrschen wird. "mike7" wird die Geschichte sicher nicht erfunden haben, und des öfteren ist es schon passiert, dass derartige Mängel einer Firma durch heimliche Markierung der auszutauschenden Teile endlich ans Tageslicht gedrungen sind. Hierbei mit strafrechtlicher Verfolgung zu drohen zeugt für mich nur, dass hier anscheinend sehr unseriös mit Problemen umgegangen wird. NUR: Durch Drohungen schafft man Mängel leider nicht aus der Welt.

MfG,
Stefanie

Die ist kein Gästebuch, es handlet sich trotz allem um eine Möglichkeit Händler zu bewerten.
Bezüglich der "Drohung" - wenn die Aussagen stimmen, so brauch er nichts zu fürchten, wenn nicht, so ist wohl der scheinbare "Schutz" des Internets noch lange kein Grund solche Bewertungen abzugeben.

Du kannst übrigens auch direkt auf Beiträge antworten und mußt nicht einen Neuen beginnen, wobei, wenn es zu einer Diskussion führt und keine Bewertung ist, so sollte dies unter forum.geizhals.at gepostet werden.

mar99

Das ist der ganze Jammer, die Dummen sind immer so sicher und die Gescheiten so voller Zweifel.
[Bertrand Russell]

Man fragt sich, ob es diese Firma überhaupt gibt. Das sind die typischen Blüten die das Internet treibt und welche sehr stark an die Karikatur von Peter Steiner erinnern (?On the Internet, nobody knows you're a dog?; http://www.unc.edu/depts/jomc/academics/dri/idog.html ). So stelle ich mir Herrn Matzner und seine Kumpanen vor. Nein, ganz im Ernst, kauft da nicht!

Hallo Community!

Ich habe die Firma Matzner stets als kompetent, schnell und äußerst serviceorientiert kennengelernt. Als Privatmann ebenso wie als Firma kaufe ich praktisch nur mehr dort ein - man ist dort kein noname - sondern wird immer kompetent und hervorragend bedient, wenn man Hilfe zu den Produkten braucht. Auch nach Ablauf der Garantie bzw. Gewährleistung ist man stets um kulante Abwicklung bemüht. Ich schau dabei nicht primär auf den Preis - billig sind alle (wie billig soll Hardware noch werden?) - mir ist der Service viel wichtiger. Herr Matzner und sein Team, namentlich darf ich Herrn Aichberger hervorheben, stellen für mich die richtige Mischung aus Preis und Leistung dar. Ich kann die Firma Matzner uneingeschränkt weiterempfehlen.

Arrigo

Habe soeben eine voreilige Bestellung meinerseits 3 Tage später problemlos storniert. Äusserst freundliche Telefonauskunft, Stornierungsbestätigung umgehend erhalten.

Gut gefallen hat mir auch der Shop, äusserst übersichtlich, detailierte Kundeninfo (Bestellstatus etc).

Versandkosten inkl. Nachname etc. nur 5 EUR findet man sonst auch selten, sollte man bei Preisvergleichen berücksichtigen.

Als mittelgrosses Unternehmen kaufen wir seit 10 Jahren jährlich ca. 60 bis 70 Computer incl. Zubehör ein. Aufgrund unserer strengen Einkaufsvorschriften sind wir verpflichtet, Lieferanten mit dem besten Preis-/Leistungsverhältniss auszuwählen. Seit 2 Jahren kaufen wir bei der Firma Matzner(diskontcomputer)ein.
Wir sind in Qualität, Kompetenz und Beratung sehr zufrieden und können diese Firma jederzeit weiterempfehlen.

diese Firma ist unzumutbar
kaputes gerät und man muss selber für rücksendung zahlen
absolute frechheit diese firma
hoffentlich geht sie bald in konkurs

Hallo Haskedhedgehog!

Hast Du schon mal daran gedacht, dass - wenn diskontcomputer.com in Konkurs geht - Du grundsätzlich bei der Gewährleistung Pech haben wirst?
Davon abgesehen finde ich es ganz normal, dass ich bei einer Rücksendung die Transportkosten übernehme. Wenn ich in einem normalen Shop was kaufe, wird mir auch kein Händler die Kosten für's hinfahren zahlen.
Nachdem ich selbst sehr gute Erfahrungen mit diskontcomputer.com habe, verstehe ich Deine Bewertung ansich leider nicht ganz. Du schreibst davon, dass Du bei der Rücksendung was zahlen musst und vergibst dafür die Note 5 in allen Kategorien - das hat ja wirklich sehr viel mit zB der Produktverfügbarkeit oder der Website-Performance zu tun.
Aber wenn das tatsächlich Deine Meinung ist, frage ich mich, wieso Du dort einkaufst.
Ich finde, jeder kann sich sein Bild von der Glaubwürdigkeit Deiner Bewertung machen indem er sich die Details ansieht. Vielleicht findet sich sogar ein Moderator, der derartige Bewertungen als ungültig deklariert.

LG,
Bruno.

Hallo liebe Leute!

Vorab möchte ich mal sagen, dass ich persönlich mit diskontcomputer.com sehr gute Erfahrungen gemacht habe. Da ich inzwischen schon über 20 Bestellungen (für meine Kunden und mich) abgewickelt habe, ist mir natürlich auch schon einiges untergekommen (Storno, defekte Ware, Rücksendungen) - ich bin bei jedem Problem das auftaucht immer wieder begeistert, wie einfach und unkompliziert Hr. Matzner und sein Team dies für mich löst.
Preislich liegt der Shop sicher nicht immer und überall an der Spitze - nur ich zahle gerne für den Service etwas mehr (um 10 mehr oder weniger soll es bei einem TFT nun ja wirklich nicht gehen).
Was ich sehr gut finde, ist die Aufbereitung der Produkte im Shop. Auch die Suchfunktion im Shop ist echt klasse - so findet man immer schnell was man braucht. Und falls nicht: eine kurze eMail geschrieben und wenige Stunden später hab ich eine sehr kompetente Antwort.

Weiters ist es mir ein Anliegen, bei dieser Gelegenheit kurz über so manch eine Bewertung wie zB die direkt darunter ("Schlimmstens") einzugehen: Davon abgesehen, dass ich es als selbstverständlich sehe die Transportkosten zu übernehmen (siehe auch meine Antwort im Forum) finde ich es sehr schade, dass es immer wieder Personen gibt, die das Forum nur nutzen, um den Händler zu schaden. "maskedhedgehog" schreibt, dass er es nicht einsieht, die Transportkosten bei einer Rücksendung zu übernehmen - und bewertet dafür alles mit der Note 5 (siehe Details). Was das mit dem Sortiment oder der Möglichkeit der Bezahlung zu tun hat, frage ich mich wirklich. Aber es kann sich ja jeder sein eigenes Bild über die Glaubwürdigkeit derartiger Bemerkungen machen.
Bei dieser Gelegenheit darf ich vielleicht noch eine Bitte an die Moderatoren dieses Forums anbringen: Ich würde es als angebracht empfinden, Einträge wo Inhalt des Beitrages und die Bewertung derart nicht übereinstimmen als ungültigen Eintrag zu deklarieren.

LG,
Bruno.

Absolut schnelle Lieferung des Druckers, MI bestellt(war nicht lagernd), MO um 08:00 ist Drucker schon eingetroffen, einfach unschlagbar und dann auch noch zu einem spitzen Preis.

Lieber Edi!
Das war ganz schön mutig von Dir bei Diskontcomputer zu kaufen. Stöber ein wenig in den Meinungen herum, dann weisst Du was ich meine. Aber Du hast offenbar sogar zweimal Glück gehabt. Gratuliere! Aber freue Dich nicht zu früh, warte mal bis Du (hoffen wir natürlich nicht!), Probleme kriegst. Dann wird sich Deine Meinung schnell ändern. Geh lieber nächstes Mal in ein "richtiges" Geschäft!

es kann durchaus sein, daß ich bei meinem vorigen eintrag übertrieben habe, genaugenommen war es ja meine schuld da ich die AGBs nur überflogen habe, war halt so eine affekthandlung, jetzt habe ich eine richtige bewertung abgegeben

Lieber Maskedhedgehog!

Danke - ich finde soviel Ehrlichkeit und Respekt hat jeder Händler verdient.

LG & GN8,
Bruno.

Habe mir einen iPAQ dort bestellt. Angegeben 3-4 Tage, gekommen ist er nach 2. Perfekte Paketverfolgung (online). Jederzeit wieder.

Vorab - ich bin nicht der Typ, der seine Zeit damit "vergeudet", in diversen Foren was zu schreiben, nur diskontcomputer.com hat einfach ein positives Feedback verdient:
Es begann damit, dass ich mir eine größere Festplatte anschaffen wollte. Nach 3 Wochen hin und her (welche will ich, wo kaufe ich sie) stoß ich - ehrlich gesagt nicht zuletzt wegen des Preises - auf diskontcompter.com.
Die Festplatte (eine Western Digital 160GB mit 8MB Cache), auf die ich mich nach diversen Testberichten fixiert hatte, war bei diskontcomputer.com sogar lagernd. Nichts desto trotz nutze ich die Funktion "Langerstand Abfrage" im Shop. Ca. 1/2h später erhilt ich auch schon eine eMail, dass die Festplatte lagernd ist (insofern erwähnenswert, weil ich später erfahren habe, dass diese Anfragen manuell beantwortet werden und es gerade ca. 23:00 am Samstag Abend war). Kurz darauf bestellte ich die Festplatte - natürlich habe ich eine eMail als Bestätigung kurz darauf erhalten. Als Liefertermin wurde der darauffolgende Donnerstag angegeben.
Am Montag um 8:40 (!!) ruft mich ein Herr Aichberger an, bedankt sich vorab für meine Bestellung und teilt mir mit, dass bei diskontcomputer.com die Festplatte zufällig lagernd sei und ich die Lieferung deshalb bereits am Dienstag erhalten werde. Er erzählte mir, dass die Lieferung per Paketdient erfolge, frage mich ob ich an der angegebenen Lieferadresse auch erreichbar sei (worauf wir telefonisch die Adresse änderten, denn ich hab bei der Bestellung natürlich nicht genau genug gelesen) und teile mir noch ein paar andere Kleinigkeiten mit, wie zB dass ich die Paketnummer gegen 15:30 per eMail erhalten werde.
Punkt 15:30 erhilt ich auch prompt die Paketnummer meiner Sendung. Ich war bereits sehr erstaut über die zuverlässige Aussage.
Nächsten Tag gegen 10 Uhr am Vormittag wurde mein Typ am Empfang in der Firma verlangt - und ich erhilt meine Festplatte. Diese habe ich gestern Abend gleich eingebaut: Wie es der Zufall so will: Die Festplatte wird nur mit 128MB im Windows erkannt - obwohl das Bios meint, es ist eine 160er. Ein Griff zum Telefon und das Problem war auch gleich gelöst - und das um 19:20 (Bei Bürozeiten von 9 bis 18 Uhr). Ein sehr freundlicher Herr (es war der Stimme nach nicht Hr. Aichberger) erklärte mir, dass unter Windows 2000 das Service Pack 4 notwendig sei. Er gab mir sogar seine private Handynummer, wo ich Ihn bis 21 Uhr erreichen kann falls ich noch Probleme habe. Zum Glück musste ich von diesem Angebot nicht gebrauch machen, es funktionierte danach problemlos.

Kurzum: Mit meine bisherigen Erfahrungen kann ich diskontcomputer.com nur Empfehlen! Derart viel Service - v.a. zu eher "unchristlichen Zeiten" erlebte ich bisher noch nie.

Also auf diesem Wege nochmal: Weiter so und besten Dank!!

Da Herr Matzner anscheinend sehr "angerührt" auf gerechtfertigte Wutausbrüche reagiert, hier nun meine Kritik als Auflistung von Fakten :

- Di. 11.11. : Produkt laut Lagerstandsanzeige "Geringe Anzahl lagernd", daher bestellt.

- Di. 11.11. : Bestätigungsemail bekommen mit "voraussichtlichem Liefertermin 14.11".

- Da diese Firma nur gegen Nachnahme liefert, muss ich arbeitender Mensch langmächtig herumorganisieren, um am 14.11. zuhause für den Empfang der Ware verfügbar zu sein, ausgehend von der Erfahrung mit Zustelldiensten und deren Eintreffen in den früheren Vormittagsstunden.

- 14.11. ~14:30 : Nach Stunden des Herumsitzens und Wartens Einblick in mein Kunden-Konto. Darin keine Information außer "In Bearbeitung", daher Anruf bei diskontcomputer.
Dort wird mir freundlich aber mit "Is' halt so" Stimme mitgeteilt, daß der Gegenstand NICHT lagernd ist und erst in ca. 14 Tagen wieder kommen soll.

- 14.11. 16:00 : die Lagerstandsanzeige dieses Artikels lautet immer noch "Geringe Anzahl lagernd"

Es macht mir nichts aus, auf eine Lieferung etwas zu warten (auch ohne ÖBB-Streik). Es macht mir aber sehr wohl etwas aus, beim Bestellvorgang belogen zu werden und dann für nichts und wieder nichts meine ohnehin nicht unkomplizierten Arbeitszeiten herumzujonglieren.
Wenn diese Firma es schon nicht schafft, ihre Lagerstandsanzeige den Tatsachen entsprechend zu führen, sollte sie doch mindestens eine Vertriebsart anbieten, die *keine* direkte Warenannahme voraussetzt (z.B. Post-Paket).
Außerdem ist in der heutigen Zeit Barzahlung als einzige angebotene Zahlungsart an sich schon eine Frechheit.

Der Gipfel ist aber das Bestätigungsmail, das mir den 14.11. nennt (wenn auch nur "voraussichtlich"). Wenn ich nicht selber aktiv werde, läßt mich die Firma total im Unklaren darüber, daß die Lieferung frühestens 14 Tage (!!!!) später erfolgen kann, was in Verbindung mit der persönlichen Anwesenheit und Übergabe von Bargeld eine mehr als unvorteilhafte Kombination ist. Erwartet diskontcomputer von mir, auf Urlaub zu gehen, bis sie es schaffen, den Artikel zu liefern ?

im grossen und ganzen ein ordentlicher shop!
hab zwar den plex 8x brenner auch nicht am *TRÖT*sichtlichen liefertermin bekommen der zwar laut anzeige lagernd war aber dann doch nicht mehr verfügbar war, aber, da sich in einer woche der preis dieses brenners sehr reduzierte (ca.30 ), bekam ich den aktuellen preis dieses gerätes! ist natürlich auch nicht schlecht, oder???
also eigentlich schon sehr zu empfehlen dieser shop!!

Webseite OK, Verfügbarkeit sofort ersichtlich, Seitenaufbau mühsam,
Liefertermine nicht eingehalten, Lieferung erfolgt teilweise, Komponenten schlecht verpackt (eine grosse Kartonbox für nur Tastatur und Maus ohne jeglichen Dämmaterial), Tastatur beim Transport beschädigt, Lieferverzögerung um ca. zwei Wochen, defektes Netzteil, neues Ersatzteil wird TROTZ ZUSAGE !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! nicht verschickt, sondern ERST NACH TELEFONAT, für die DEFEKTEN Teile muss der Kunde den Versand SELBER ZAHLEN - steht aber nur in den AGB, wer nicht vorher liest ist SELBER SCHULD

habe schon mehrmals bei diskontcomputer.com bestellt und war immer sehr zufrieden. Der Service war immer top - ein von mir falsch bestellter Artikel wurde problemlos umgetauscht und ein Garantieaustausch unkompliziert und schnell abgewickelt. Kann nur empfehlen dort zu bestellen, auch die Preise sind wirklich ok - vor allem die niedrigen Versandkosten.

es ist bereits meine 2. bestellung bei diskontcomputer.

die 1.: überhaupt kein problem.

die 2.: auch kein problem: leider war das produkt nicht lagernd. daraufhin eine email meinerseits. und keine 15min später eine antwort mit dem bestätigten storno. bravo, das kann sich sehen lassen.

Wie gesagt, zweimal etwas bestellt. Lieferung kam prompt, Ware wie bestellt und in Ordnung. Und was mich am meisten freut, nur 5,-- Versandkosten (trotz Nachnahme!). Bei anderen Händlern, die im Geizhalslisting einen günstigeren Warenpreis haben, fährt man oft in der Endabrechung ein, weil hohe Versandkosten und die Nachnahmegebühr dann noch aufgeschlagen werden.

Hab mir mal die ganzen Bewertungen durchgelesen und viele Kunden beklagen sich durch lange Lieferzeit und schlechte Verpackung. Dies mag nicht bei allen so sein aber doch bei einigen.

Des weiteren antwortet beinahe auf jedes Schlechtposting ein neuer User mit 1 Post das eh alles in Ordnung ist. Ist gar nicht auffällig nicht war?

Und das sich der Firmenchef rechtfertigen muss, sagt ebenfalls sehr viel über die Qualität der Firma aus.

Ich muss sagen ich war bis jetzt immer zufrieden mit der Firma und so viele schelchte Bewertungen sind nicht zu finden!
Aber es kann bei jedem mal was passieren.
Das mit den Kommentaren ist normal!
Schau mal die Bewertungen vom Goldadler an!
Da schreibt immer jemand zurück!
Hat ja fast immer schlechte Bewertungen!

MFG
psk43

Bin ganz Ihrer Meinung, für mich gibt es die Firma nicht mehr ...

(mein Betrag: "Website top, dahinter arroganz")

mfG Prodanov

Habe schon öfter bestellt, nur bei der Lieferung muss man ca. 1 bis 2 Tage dazurechnen! Tolles Service man kann jederzeit ohne Versandkosten noch etwas dazubestellen, sofern die Ware noch nicht versandt ist! Und die Versandkosten sind mit 5 EURO günstig!

Die Software (DriveImage7.0)wurde ohne Seriennummer geliefert. Habe per Email vor 1 Monat und vor 2 Wochen um Bekanngabe der Nummer gebeten - vergeblich. Nach Ablauf der 30-Tage-Frist kann ich nun eine dringend benötigte Wiederherstellung eines früheren Abbildes nicht machen.

vorweg: bei jedem produkt steht "LAGERND" dann bekommt man tagelang "LEIDER DOCH NICHT LAGERND" und "LIEFERTERMIN VERSCHIEBT SICH" emails ... toll ! könnens einem doch gleich reinen wein einschenken ... dort bestell ich so schnell nichts mehr ...

ich habe vor geraumer zeit ein paar dinge bestellt und bis jetzt habe ich 3 "der liefertermin hat sich verschoben" emails erhalten mit dem verweis darauf das ich 1 tag vor der tatsächlichen lieferung eh noch ein mail erhalte mit der bestätigung nichts bekommen ...

meine anfragen werden nicht beantwortet und die "der liefertermin hat sich verschoben" emails sind völlig kaputt im sinne von nicht rfc compliant ... 2 subject lines ... 2 from ... 2 to ... !?
lesen kann ichs maximal über telnet weil sie html mails sind und die attachten gifs inkorrekt attacht wurden und somit der halbe text nicht lesbar ist ... keine ahnung wie die das zusammenbringen aber ich fühle mich etwas verarscht ...

anscheinend ist doch was drann das sie absichtlich artikel als lagernd einstufen die es nicht sind ...

bitte wenn ich gewusst hätte das ich 3 wochen warten muss auf das eintreffen meiner bestellung hätt ichs mir gleich am wochenende vom händler geholt ...
und es ist ja nicht gesagt das der 4te "voraussichtliche liefertermin" jetzt eingehalten wird ... toll ..

Sehr freundliche Leute und der Preis stimmt natürlich auch fast immer! Ein bisschen lästig ist das Lager in Deutschland, da es dadurch auch öft zu Lieferverzögerungen kommt aber ansonsten bin ich sehr zufrieden!!!

die firma sollte sich mehr um ihre lagerstandsabfrage-genauigkeit kümmern und ihre lieferzeiten unter 3 wochen halten anstatt hier immer neue user zu kreieren und hier eigenlob-hudelei zu betreiben ...

verärgert nicht die falschen leute ...

regards

camel

Ich versteh überhaupt nicht warum du dich so aufregts? Wenn dir die Firma nicht gefällt dann bestell einfach nichts bei ihr. Und übrigens ein Camel ist ja auch nicht gerade das Schnellste oder?

Noch was! Wenn es zulange dauert dann bestellt man es doch einfach ab und kaufts wo anders. Das geht auch !

Fangen wir mal mit dem Schlechten an:
Das Sortiment ist nich gerade der Hammer, und die Lageranzeigen stimmen nich immer.
Ansonsten gibts nur Gutes zu berichten:
Habe schon mehrmals was bestellt (z.B. Brenner, Maus), und die sachen waren sehr gut verpackt, nach 2 od. 3 tagen bei mir im haus, und das OHNE VERSANDKOSTEN!
Die Homepage finde ich gut gestaltet, und eigentlich gibts viele billige angebote.
Auch der Kontakt per E-mail oder Telefon ist ausgezeichnet. Ich habe nämlich mal einen kaputten Brenner zurückgeschickt, nach n paar tagen angerufen, und es wurde mir ohne lange nachzufragen sofort gesagt, wie lange es noch dauern wird.
Fazit: Ich bin mit diskontcomputer sehr zufrieden!

Also hab mir einen AMD Athlon xp 2600+ und 2x Infineon 512 ddr vor einer woche bestellt und noch immer ist das paket nicht angekommen, obwohl die Versandfirma höchstens 1 Stunde bräuchte es zu liefern!! und das beste ich darf immer noch warten!!!
ABER: der Shop ansich ist ganz ok.! Ansicht, Komfort, Beratung etc. alles im grünen Bereich, aber der Versand eine totale 5 !!!

Habe mir einen duron 1600 bestellt. habe die ware nach zwei tagen erhalten. abwicklung total gut!! Sehr empfehlenswert diese Firma!!!

Gut verpackt, Ware am versprochenen Tag geliefert. Einziger Nachteil: Paket kann bei GLS nicht beim Postamt hinterlegt werden. Ansonsten alles TOP

Habe jetzt zum 2.mal in diesem Shop bestellt und wurde wieder nicht enttäuscht.
Sofortiger Kontakt nach der Bestellung -
Das bestellte Floppy wurde gleich weggeschickt und kurze Zeit später zugestellt.

Versankosten sind okay nicht überteuert.

ich habe seit april vergangenen jahres waren im wert von über 600 bei diskontcomputer eingekauft (z.b. dvd-brenner, externe festplatte, usb2 pcmcia-karte, usb-memorystick, ...). ich habe nur gute erfahrungen gemacht. das preis-leistungsverhältnis war angemessen. die lieferung erfolgte prompt, spätestens eine woche nach bestellung hatte ich die ware. ein kriterium, das für mich häufig entscheidend war, bei diskontcomputer zu kaufen, sind die versandkosten von 5 , hier ist die nachnahmegebühr schon dabei. vor allem bei preisunterschieden von weniger als 5 euro sind oft die versangkosten das zünglein an der waage.
auch die paketverfolgung auf der homepage des paketdienstes ist in anderen shops nicht selbstverständlich.
eine kleinigkeit noch: ich hatte einmal einen äusserst unfreundlichen lieferanten - da dies aber nicht an der firma diskontcomputer selbst liegt, fliesst dieser punkt nicht negativ in die bewertung ein.

Habe einen Access Point von Corega gekauft, Produkt kam gut und rechtzeitig an. Das Produkt brachte leider nicht die ausgeschrieben Reichweite, aber das hat nichts mit diesem Händler zu tun. E-Mail Antwort schnell genug, telefonischer Support sehr gut.
Werde wieder dort kaufen.

Projektor bestellt; war nach 10 Tagen geliefert. Ist ok. Verpackung sehr gut, alles vorhanden. Immer Status-Emails über die Lieferung erhalten. Nett ist auch die Online-Abfrage des Lieferstatus über die Logistic-Firma.

Sony Clie NX-70V Sonntag Nacht bestellt, am Dienstag war das Gerät da - obwohl sich die Zustelladresse kurzfristig geändert hat. Die Verpackung war ordentlich, das Gerät funktioniert erwartungsgemäß einwandfrei.

sehr freundlich Beratung per Telefon; Liefertermin hat sich nur um 2 Werktage verschoben

Selbstabholung ist nicht unbedingt ratsam; Büro ist fast nicht zu finden (in einem Wohnhaus im 1. Stock; Eingang durch den Hof)

Die Lieferzeit beträgt dann nämlich mind. 3-4 Werktage !!!!!!!!!
Der Lagerstand ist immer der des Distribtors, die haben selber max. ein winziges Lager.

Als ob jemals:
"Pentium 4 3.2GHZ BOX 478PIN 1MB 800FSB 0 PENTIUM 4 3.2GHZ BOX 478PIN 1MB 800FSB 0.09u"
in Laden war!!!!!!!
"""In Kürze wieder lagernd!!!!!!!"""
Lächerlich!!!!!!

Ich hätte versucht einen NEC ND-1300A zu bestellen, laut Geizhals
und Homepage "lagernd" laut automatischer Bestellbestätigung Lieferung in 3-4Tagen. So weit so gut, als nach einer Woche noch immer keine genaue Bestätigung ankam - Nachfrage - wieder zwei Tage
warten - dann Antwort: Lieferung in ca. 1 Woche da nicht lagernd!

Die soeben erfolgte Stornierung war problemlos möglich.

In der soeben eingelangten Stornierungsbestätigung heisst es:
"Nur zur Information: Die Lagerstände werden bei uns aus technischen Gründen leider nur 1x täglich aktualisiert dadurch kann es selten aber doch zu falschen Informationen kommen."

Schon irgendwie komisch - auf der Seite heisst es seit zwei Wochen "lagernd"!

Bin mit der Abwicklung durch die Firma discontcomputer sehr zufrieden. Per Internet bestellt mit der Lieferzeitangabe von 2 Wochen. 1 Woche nach der Bestellung Anruf, dass alle bestellten Teile (Palm Zire 71 PerfectMix und zusätzlich Hotsync-Cradle) nun fertig und abholbereit sind. Persönliche Abholung ist bei discontcomputer möglich und so habe ich mir auch noch die ohnehin relativ günstigen ( 5,00 für NN-Versand) Versandkosten erspart und bar vor Ort bezahlt. Die Originalverpackung beider Teile war unbeschädigt und in Top-Zustand. Auch die Rechnungen (2 Rechnungen mit unterschiedlichen Adressen) waren korrekt ausgestellt und bereits fix und fertig vorbereitet. Fazit: Bei dieser Firma würde ich wieder kaufen.

spooky_cvc

Am Montag nachmittag die erste Mail-Anfrage bezüglich Produkt. Innerhalb von 15 Minuten eine kompetente und freundliche Antwort.

Daran anschließend die - noch dazu sehr günstige - Ware bestellt (Mo nachmittag). Bereits Mittwoch gegen 9.00 Uhr wurde Ware per Botendienst zugestellt !!!

Angenehme Zahlunsweise per Erlagschein!

Bei jedem Mail-Kontakt umgehend eine immer freundliche und informative Reaktion seitens diskontcomputer.com!

>>> Bin höchst zufrieden und werde jederzeit wieder dort kaufen !!!

Bereits bei der Bestellung wurde mir ein Liefertermin zugesagt, welcher auch eingehalten wurde. Deswegen ist der Shop für mich empfehlenswert. Preise und Lagerstand ist in Ordnung. Alles OK!

Konnte leider keine Hitachi Deskstar 7K250 120GB 8MB kaufen. Nachdem aus der Homepage nicht hervorgeht, dass es nur ein Versandhandel ist wollte ich mir diese Festplatte selbst abholen, doch leider nur Versandhandel. Der Anwesende im so genannten Büro, dass sehr gut versteckt ist, sehr unfreundlich, will wahrscheinlich seine Ruhe haben. Für was bitte, sind auf der Homepage, Adresse und Betriebszeiten, wenn man sowieso seine Ruhe haben möchte?

ich weiss nicht, ich hab einen wlan router bestellt, vorher abgeklärt ob ich in abholen kann, alles einwandfrei, sie haben alles für mich gemacht ich hab nur ein email geschrieben, was ich gerne hätte u zu welchem preis und die abholung war kein problem. gut, zugegeben, das büro ist versteckt, aber das sollte ja kein hindernis sein

Ist jetzt schon das dritte mal, dass ich etwas bestellt hab.
Nun war es ein Thrustmaster Joystick.
Telefonischer Kontakt ist problemlos, das Webportal recht ordentlich, und jetzt beim dritten Bestellvorgang konnte ich auch per Erlagschein bezahlen. Das nenne ich Vertrauen - deswegen werde ich in Zukunft auch wieder dort einkaufen.

Die Lieferzeit betrug 4 Tage für einen Artikel, da dieser erst aus Deutschland bestellt werden musste (das wurde auch vorher telefonisch vorausgesagt). Wird das Produkt weggeschickt, erhält man eine Infomail mit Paketverfolgung. Zustellung in meine Firma statt zur Privatadresse erfolgte super.

Alles in allem, ein vertrauenswürdiger Händler, der etwas auf Kundenservice hält. Nur weiter so!

Produkt:CPU und McAfee-Software
CPU wäre sofort lieferbar gewesen, Software nicht lagernd,
gemeinsame Auslieferung erfolgte 16 Tage nach Bestellung.
Auftragsbestätigung war OK, Mitteilung über Auslieferung war bestens
telefonische Auskunft: sehr freundlich und zuvorkommend!

Binnen 24 Stunden habe ich meine Bestellung vor der Tür. Leider war ich nicht im Büro und da ist bei GLS nichts mit einem 2. Zustellungsversuch.

Hab am Mittwoch eine 300 GB Festplatte bestellt und heute (Montag) bekommen. Dafür dass die Platte nicht lagernd war, gings sehr schnell.

Ich muß sagen, ich bestell sehr viel hardware, aber sowas is mir noch nie passiert:
Bestellung einer wEBCAM - ETWAS lieferzeit - na gut
1 Woche vergeht Ich schick ne mail- 3 Tage keine Antwort
10. Tag ich bekomm ne mail, dass der Artikel nicht mehr lieferbar sei

nur gut dass ich keine Vorauszahlung mehr mach.

es hat zwar eine deutlich überschreitung der zuerst angegebenen lieferzeit gegeben, die war aber auf ein lieferproblem (und fehlerhafte angaben) des herstellers zurückzuführen.

ein übersichtlicher onlineshop, gute preise, und auch der kundenservice hat mich überzeugt. ich werde sicher wieder bei diskontcomputer kaufen.

mfg alex

ich habe mir vor einiger zeit eine HDD bei Diskontcomputer gekauft!!!
1 Problem war dan gleich nach 3 "werktagen" (fr bestellt am MITTWOCH lieferung) man muss anwesend sein in ganzen tag von 8-18 uhr weil der lieferdienst ja kommen kann grml!! so ganzen tag gewartet kommt nix rufe 3 mal an 2mal aufgelegt!! nach 2 weiteren tagen und versprechungen kommt das packet an hdd ist da und bezahlt nur was ist los "LÄRM" man bekommt kopfschmerzen.. ->reklamation geht nicht so wie man will GELD GIBTS NICHT!!! nur anderes Produkt oder austausch!!! außerdem wollte man mir 10% WERTVERMINDERUNG berechnen!!-> 14 --->> verhandlungen laufen immer noch!!!
Also ich würde jedem raten sich die AGB sehr genau durchzulesen und auch dan nur bei 100% wissen zuzuschlagen!!

PS: kundenberatung sehr unfreundlich erst nach x e-mails auflockerung!!

MFG THE MASTER

Hi Leute

Hob ein LAGERNDES Produkt gekauft das nach dem Verkäufer nach
4 Tagen angekommen sein müsste ...
An diesem Tag ABEND erfuhr ich dad mein Paket an diesem Tag weiter an den Paket Dienst gegeben wurde .... JAJA LAGERND!!!

Bis jetzt 2 x bestellt und 2 x alles bestens gelaufen. Lieferzeit zwei Tage, Lieferung auf Rechnung obwohl Neukunde. Humane Versandkosten!

erste kompetente (telefonische!) beratung nachdem ich in wien bei 6!!! händlern war und ca. 3 angerufen hatte, um billigst mit wireless-notebook auf adsl-small-zugang (inode) surfen zu können... (kein netzwerk dahinter!).
nachdem mich der provider u. telekom, sowie birg, ditech("kaufen sie sich einen router um 320,- der geht garantiert!"),... unbefriedigt in stich liessen - genügte ein! anruf bei diskontcomputer, deren kompetente beratung und ein access point d-link AP700 um nur 50,- mich nun zufrieden ins netz bringen... thanx

SD Speicherkarte 256 MB am 9.3.04 um 15:00 bestellt, die Lieferung erfolgte bereits am 10.3.04 um 14:15 mit GLS. Ich war äußerst positiv über die rasche Lieferung überrascht. Sehr gut!!!

eka

Wer guten Preis und gute Ware will, sollte hier bestellen, der beste Online Shop Österreichs! Dazu kommt noch die Betreuung, die Abwicklung im Falle eines Umtausches und und und. Ich sprech aus Erfahrung. Greets

Ich bezog am 15.01.2004 zwei Ram-Speicher, von denen einer defekt war. Ich reklamierte sofort; mir wurde Neulieferung zugesagt. Heute, am 17.03., rief ich wieder einmal bei der Fa an (zum vierten Mal); der Mitarbeiter teilte mir mit, er müsse erst Rücksprache halten, da er von nichts wüßte. Nachfrist bis 31.03.2004, dann Rechtsanwalt. Das nennt man Kundenservice!!!!!!!!!!

Hervorragende Versandbedienungen - kann diesen Shop nur empfehlen - sehr rasche Abwicklung - besonders Kundenfreundliche Lieferung da der Kunde vor tatsächlicher Lieferung nocheinmal per Mail informiert wird.

Die Abwicklung der Bestellung und der Support über E-Mail hat einfach reibungslos funktioniert. Auf Anfrage wird auch per Post versandt, was sehr positiv für mich ist.
Und die Lagerstandanzeige war auch korrekt was bei vielen Shops ja nicht der Fall ist.

Ich bin mit der Abwicklung der Bestellung und mit der Lieferung vollkommen zufrieden. Werde sicher wieder dort einkaufen.

Habe einen USB Stick bestellt-> nach 2 Wochen keine Nachricht über Versand (habe zwei Wochen umsonst gewartet) bzw. Verfügbarkeit stimmt nicht. Nach zweieinhalb Wochen fand der Zustelldienst meine Adresse nicht !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Habe es abbestellt und in Deutschland bestellt. Versanddauer: 1 Tag
inklusive Anfruf über Verfügbarkeit vom Händler.

Als Stornogebühr habe Ich nun auch noch 5 Euro als Rechnung bekommen !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

-> nie Bestellen

Hallo alle miteinander!

Ich habe mir den Xelo deluxe MP3-Stick gekauft! Klappte alles einwandfrei!

Sonntagnacht bestellt und am Freitag bekommen, besonders erwähnenswert sind die günstigen Versandkosten (5,00 ? inkl Nachnamegebühr).

Also wie gesagt, jederzeit wieder!

Bei diesem Onlineschop macht kaufen eine Freude. Niedrige Preise, besonders beim Versand machen Online-Shopping zum Vergügen und die Ware ist so wie man sich das vorstellt!

Bestelle nun schon mehrfach bei diskontcomputer. Geringere Beträge werden sogar auf erlagschein geliefert. Schnell und richtig. Außerdem prompte email Antwort bei Fragen.

habe mir einen Sony Tj27 PDA bestellt. Ware wurde an dem vereinbarten Termin gelifert nur musste ich dem Paketdienst entgegenfahren da er keine Lust!!!!! hatte zu uns zu kommen und dann war die Schachtel mit dem PDA ohne irgendwelche zusatzverpackung in einer doppelt so großen Schachtel geliefert worden. Zum Shop ist noch zu sagen das sie äusserst freundlich sind und auf Mails von mir umgehend geantwortet haben. Ich würde jederzeit wieder bestellen nur mein Paket mit der Post liefern lassen da sogar die es besser einpacken können

Habe schon öfters in diesem Shop eingekauft und hat immer super funktioniert.
Auch ein Garantiefall war schon dabei (defektes Gerät nach 2 Monaten Betrieb) der ebenfalls zur vollsten Zufriedenheit abgewickelt wurde. Defektes Gerät zurückgeschickt, neues Gerät ein paar Tage später erhalten. So sollte es überall sein

wollte einen dvd brenner kaufen, extra angerufen ob er lagernd ist. der mitarbeiter sagte ja, aber scheinbar war er doch nicht lagernd, weil er erst etliche zeit später abgeschickt worden ist. verschickt wird ausserdem auch nicht dann, wann am telefon gesagt wird. man muss zuerst x-mal nachfragen bis was passiert. katastrophal.

Sobald irgendetwas nicht past (verzögerte Lieferung, etc.) gibts massive Probleme. Da gibts weitaus bessere Lieferanten.

bin vorallem mit der geschäftsmoral nicht zufrieden, wie ich meine (schlechten) erfahrungen geschildert habe, wurde mir vom geschäftsführer gleich gedroht, obwohl diese wahrheitsgemäß waren!

Habe die Ware ganz dringend benötigt und diskontcomputer hat sich sehr dahintergeklemmt, daß die ware (obwohl diese zum Zeitpunkt meiner Bestellung noch nicht bei ihnen im Lager war)zeitgerecht bei mir ankommt. Hat auch letztendlich bestens geklappt. Sehr flexibel!

Ich habe bei diskontcomputer.com oft bestellt und nie hatte ich Probleme. Lieber ein paar Euros mehr dafür besserer Service + mehr Sicherheit und darauf kommt es an! Auf Vertrauensbasis haben sie mir auch bei höhere Beträge auf Rechnung geliefert und das nenne ich Klasse!!!

Ich war mit dem Shop rundum zufrieden. Die Preise waren top, die Lieferzeit hätte nicht kürzer sein können. Die bestellten Produkte sind wie geplant angekommen. Was will man da noch mehr?

Hallo zusammen!

Hab mir bei diskontcomputer einen Router (Netgear FWG114P)und einen Lüfter bestellt.
Laut Homepage war alles lagernd! - Schwindel!!
Hab die Teile am Mo 10.5. bestellt. In der Bestätigungsmail stand, dass die Lieferung am Mi. 12.5. ankommt.
Am Fr. 14.5. hab ich dann angerufen und mir wurde gesagt, dass der Lüfter erst von Deutschland geliefert werden musste und ich das Paket am Mo erhalte.
Am Mo 17.5. (Lieferung fand nich statt) hab ich noch mal angerufen und mir wurde gesagt, dass das Paket an eine falsche Adresse geschickt wurde aber ich es bis spätestens Mi 19.5. erhalte.
Heute ist Fr. 21.5. und ich habs noch immer nicht!!
Der Herr mit dem ich telefonierte war absolut unfreundlich!

Die Homepage von diskontcomputer sieht recht schön und zuverlässig aus, deshalb hab ich auch dort bestellt. Doch nocheinmal werd ich diesen Fehler nicht begehen und kann euch allen nur raten: LASST DIE FINGER DAVON!!!!!

Grüße Alex

ich muss sagen, dass ich total begeistert bin! ich habe vor kurzem das programm omnipage pro 14 für die firma bestellt und ich muss sagen, dass es spitze geklappt hat! obwohl ich ein fax an diskontcomputer.com geschickt habe, wurde mir prompt ein bestätigungsmail zugesandt, dass sie die bestellung erhalten haben. außerdem war das produkt zu einem spotbilligen preis angegeben! laut der zeitschrift emedia 129,-- und bei diskontcomputer.com 105,-- inkl. versandkosten.

3 tage später habe ich wieder eine mail erhalten, dass man das paket nun der post übergeben hat und ich dies am nächsten tag erhalten werde, wenn nicht, dann solle ich bei der angegebenen nummer anrufen! es hat jedoch alles super geklappt!

ich kann diskontcomputer nur weiterempfehlen!!!

Ich habe mir am 30.5 eine Digitalcamera bestellt und kurz darauf bekahm Ich per E-Mail eine Bestellbestätigung mit dem Liefertermin 4.6. am 3.6. ist eine weitere E-Mail eingegangen das die Ware aufgegeben wurde und am 4.6 bei mir eintreffen wird , das ganze kommt per GLS und man kann das *TRÖT* auch nachverfolgen.Ich muss sagen alles perfeckt abgelaufen und Ich kann den Shop sehr empehlen !

Ich habe bei besagtem Shop einen DVD-Brenner bestellt im konkreten Fall einen LiteOn 832S ( DualLayer DVD-Brenner ).

Es wurde mir nach etlichen Tagen und erst auf meine Anfrage hin wann denn nun der Brenner geliefert wird zurückgeschrieben daß dieser Spezielle Brenner nicht Lieferbar sei.
Es könnte mir aber ein anderer Brenner angeboten werden, auch ein LiteOn.
Der Mitarbeiter des Shops wollte diesen Brenner für mich einbuchen wenn ich es wünsche, da die alte Bestellung storniert wurde.

Da ich dies nicht wünschte, also keine Mail zurück schrieb nahm ich an das es für mich erledigt wäre - FATALER IRRTUM.

Anscheinend hat der Mitarbeiter den Brenner doch für mich eingebucht, obwohl ich im das gar nicht aufgetragen hatte - denn plötzlich flatterte mir eine Mail ins "Haus" wonach der Brenner am nächsten Tag mit einem Paketdienst bei mir angeliefert wird.

Am Telefon meinte der Mitarbeiter dass ich ihm ja keine Absage erteilt hätte, obwohl in der Mail stand das er die neue Bestellung für mich einbuchen würde WENN ICH ES WÜNSCHE.

Da ich kein Antwortmail geschickt habe, habe ich es offenbar nicht gewünscht.

Ich bin mal gespannt was da noch rauskommt und ob ich vielleicht zu irgendwelchen Kosten bezüglich des Paketdienstet "verdonnert" werde.
Sollte das so sein, dann schnallt euch schon mal an Ihr von Diskontcomputer.

nach einem access point, jetzt eine w-lan-pci karte (telefonisch) bestellt: am freitag bestellt und am dienstag wie vorausgesagt am vormittag geliefert. verpackung super!, bestpreis der ware in europa! und das mit zahlschein! bravo!

Kann nicht meckern. Hab bis jetzt zweimal was dort bestellt. Die erste Lieferung war ein Miniprintserver von Netgear, der offensichtlich defekt ist. Nachdem ich wochenlang mit dem Netgear Support gemailt habe, und die sich dann irgendwann überhaupt nicht mehr gemeldet haben (die Säcke), hab ich bei diskontcomputer.com angerufen, und die meinten, dass das überhaupt kein Problem sei, ich solle ihnen den Miniprintserver einfach zurückschicken und würde einen neuen bekommen. Service und Support am Telefon und per Mail sind flott, kompetent und freundlich. Tadellose Leistung. Danke!

Gekauft wurde ein USB-Wlan Adapter der auch prompt geliefert wurde, leider war er defekt.
Ich habe dicontcomputer per e-mail darüber informiert und am nächsten Tag das Paket unfrei zurückgesandt. Ein paar Tage später habe ich die Postsendung wieder erhalten, discontcomputer verweigert die Annahme, da unfrei. Es folgte kurz darauf eine Mahnung. Telephonisch schien daraufhin alles geklärt zu sein und ich habe, diesmal frankiert, das Paket noch einmal retour gesendet. Es folgte eine zweite Mahnung, und heute habe ich ein e-mail von discontcomputer erhalten, daß die Angelegenheit einem Inkassobüro übergeben wird, da ich die siebentägige Rückgabefrist versäumt hätte.
Man wird sehen wie es weitergeht....

Gestern habe ich über die Rücksendung eines defekten Gerätes berichtet, welches ich von Discontcomputer erhalten habe.
Inzwischen hat ein reger E-Mail Verkehr zwischen mir und DC stattgefunden und Discontcomputer droht nun tatsächlich mit dem Einklagen des Rechnungsbetrages. Für ein DEFEKTES Gerät.
Fortsetzung folgt

Hab jetzt schon das dritte mal dort bestellt und bin kein einziges mal entäuscht worden. Lieferung erfolgte immer innerhalb von 3 Tagen und Ware war immer ordentlich verpackt.

Enttäuschend wirds allerdings wenn etwas nicht passt.
Beim Mahnen und Klage androhen ist Discontcomputer unheimlich fix.

Das wird sich jetzt herausstellen. Hab nämlich ein Problem mit meiner letzten Bestellung. Bisher bin ich mit dem Support aber sehr sehr zufrieden.
Mal schauen wie lange der Tausch des Gerätes dauert.

Bei diesem Shop haben wir unseren Laserdrucker und einen Printserver bestellt. Superschneller Versand - jedoch etwas langsamer Support (Email).

SCHNELLE LIEFERUNG UND TOLLE; GÜNSTIGE WARE!!

IMMER WIEDER

SUPER; WEITER SO!

MfG

MORTE

Der beste Support den ich seit langen gesehen habe.
Schnell, freundlich und hilfsbereit.
Gute Preise und schnelle Lieferung.

Wollte den HPVP6111 um 763.- bestellen und musste nach 4 Tagen und einer telefonischen Nachfrage feststellen, dass der Preis falsch war. Eine angebliche Mail diesbezüglich ist bei mir allerdings nie eingetroffen. Wenn ich mich auf die angegebenen Preise im Geizhals und Shop nicht verlassen kann, ist Internetshopping uninteressant.

Was kann man do noch mehr verlangen...
Bin aus Linz und habe bisher immer Selbstabholung gemacht. Beim Eintreffen des Produktes wurde ich stets rechtzeitig angerufen bzw. ich bekam eine Mail.
Ich kann es nur weiterempfehlen!

also ich kauf mir eine TerraTec Mystify Razer Boomslang 2100 und ein headset und eine tasta. naja das headset und die tasta sind vollkommen in ordnung und die terra vollkommen schmutzig hat schon spuren das sie benützt wurde die kugel unten total verdreckt und die maus hat hinten lauter kratzer dann ruf ich dort an und der herr sagt mir ich soll mal fotos machen sie entscheiden dann ob ich sie einschicken soll na was für ein shop
mfg
Lukas

Habe einen Linksys WRT54G am montag bestellt, am dienstag kam die mail, dass sie es versenden, am donnerstag war's an der Post (habe Postlagernd gewählt obwohl dazu keine Opzion vorhanden ist). Auch die Auskunft vor dem Kauf, welche version lagernd ist (gibt's v1.0, v1.1 und v2) war 100% rischtig. Andere shops wusten nicht, was die lagernd haben und schickten mir nur eine pdf von den Hersteller des Produkts (Reklamme).

Nach Zusage der Lieferung innerhalb einer Woche kam das Produkt ca. 2 Wochen verspätet an, obwohl ausgemacht war, daß die Bestellung storniert wird, falls das Produkt nicht innerhalb einer Woche bei mir eintrifft.

Also einfach geliefert, obwohl die Bestellung schon storniert war und ohne Rücksprache bzw. Rückmeldung. Eine Frechheit!

Diese Tatsache wurde vom Shop einfach ignoriert!

Gibt nichts auszusetzen bei diesem Laden. Der Kunde bleibt über allem im Klaren und noch bevor man dazukommt zu schauen wo sein *TRÖT* steckt leutet schon der Bote! Werde weiter dort bestellen, da der Versand günstig ist, die Ware top und günstig ist und das Service seines Gleichen sucht!
Daumen hoch!

Habe den Zyxel Prestige 660 bestellt - am 20.7. um 12 Uhr bestellt - und am 22.7 um 8.45 vom Paketdienst geliefert bekommen! - also ich kann nur sagen: weiter so!!!

Aso ich kann nur sagen daß ich mir dieser Firma nur gute Erfahrungen habe !

Lieferzeiten von 2 Tagen sind bei mir standard.
Nur zu empfehlen !
cu

Bei Erstbestellung erfolgte weder Lieferung, noch gab es eine Verständigung, warum Lieferung nicht erfolgte und Support war auf Email-Anfrage auch nicht zu Auskunft bereit

FSC Amilo gekauft. 1 Monat später Office Paket dazu.
Rasche und unkomplizierte Abwicklung. Auch gute Beratung vor dem Kauf

So erstmal beruhigen...

Also habe am 28. 07 2004, 11:15 eine Creative Jukebox mit 60GB mit der Bestellnummer: 20657 bestellt, da der Artikel bei der Lagerstandsabfrage in ausreichenden Mengen vorhanden war. Der Bestellvorgang wurde recht schnell abgeschlossen, worauf ich eine Mail mit dem Liefertermin 30. 07. 2004 erhielt. Da das Paket hier allerdings mit einem Paketservice "GLS" geliefert bekommt, erhält man einen Tag vorher ein Mail, in welchem stehen sollte das das Paket versand wurde.

Am 29.07.2004 erhielt ich jedoch kein Mail über den Versand meiner Bestellung, worauf hin ich auf der Hompage des Shops mich nochmals über den Lagerstand informierte. Da stand dann lustiger Weise das der Artikel erst wieder ab ACHTUNG 02.09.2004 verfügbar sei!!!!!!!!!!
Versuchte dann mit dem Shop kontakt aufzunehmen worauf sich (wie unten schon so oft beschrieben) sich niemand bei mir meldete.

Am 30.07.2004 der Tag an dem die Lieferung erfolgen sollte, kam weder ein Paketdienst noch ein Mail von Diskountcomputer!!!! Habe dann nochmals eine Email an diesen Shop geschrieben, doch bis jetzt keine Antwort wegen des Liefertermins!!!!!

Heute am 01.08.2004 habe ich die Bestellung storniert! Bin mal gespannt was da noch folgt!
Meiner Meinung nach sollte Geizhals solche Shops aus Ihrer Liste bzw. Ihren Preisvergleichen streichen!!!!!!! Eine Frechheit dieser Shop!!!!

Fortsetzung folgt....

Mfg pete753ad

im großem und ganzem war der einkauf zufriedenstellend, doch es gab ein paar probleme:

als *TRÖT*sichtlicher liefertermin wurde der 30.7. angegeben, in der bestätigungsmail steht, dass es bei verzögerung eine benachrichtigung gibt. am 30.7. kahm weder das paket, noch eine benachrichtigung.
auf meine mail wurde nicht geantwortet.

am 2.8. gab es dann doch noch eine versandbestätigung, und am 3.8. wurde das paket dann auch im einwandfreien zustand geliefert.

nochmals zur richtigstellung:

ich habe doch noch eine mail bekommen. ein paar stunden nachdem das paket geliefert wurde (-> 4 tage nach dem abschicken, wobei 2 davon SA/SO waren).

Dieselbe Erfahrung habe ich soeben auch gemacht, mit der Anmerkung, dass mein Artikel (Barebone ECS D1S4) um 108 EUR nicht mehr existiert, mit dem Vermerk, ich solle doch einen alternativen Artikel (Barebone ECS D1S4(!!!!!!)) bestellen, um 129 EUR.

Mir fehlt das Verständnis warum die Firma glaubt sich erlauben zu können, die Artikelnummer zu ändern und so persönlich bestätigte Anbote um einen günstigeren Preis nicht zu erfüllen.

Ein Zufall, dass unter http://www.geizhals.at derselbe Artikel um 21EUR teurer wurde?

An die Rechtsanwälte unter euch die dieses Posting vielleicht lesen: kann mir wer (mit Link?) bestätigen, dass ein Anbot das ein Sales-Mitarbeiter persönlich bearbeitet und bestätigt, verbindlich ist?

Ich habe einen Scanner gekauft. Es hat von der Bestätigung der Bestellung bis zur Auslieferung mit Bezahlung alles bestens geklappt.

Der von diesem tollen Unternehmen nach wie vor als "bald verfügbar" angebotene LCD-TV Toshiba 14 VL 33 G um sagenhaft günstige EUR 460,30 ist NICHT lieferbar.
Diese Unternehmen war nach 2 falschen Lieferterminen ( 1.4.2003, da hätte ich das Produkt schon lange, und 8.August, das ist ein Sonntag!)
nicht in der Lage überhaupt eine Lieferung (egal wann) zu garantieren.
Nach Rücksprache mit meinem Rechtsanwalt sowie des Generalimporteurs Toshiba Europe bzw. für Österreich im Berech Unterhaltingselektronik, Fa. Adolf Schuss, fanden wir heraus, dass dieses Gerät nicht mehr auf legalem Wege nach Österreich geliefert wird.
Erst dann war diese dubiose Firma bereit zuzugeben, dass sie das Produkt nicht liefern können.
Alternativangebot genau KEINES, also offensichtlich nicht daran interessiert, überhaupt etwas zu verkaufen.
Ich unterstelle nun, dass dieses Angebot ein reines Fake-Angebot ist, einfach um an erster Stelle zu stehen.
Also, ACHTUNG !
Dieses Unternehmen meiden !!
Liebes geizhals-Team, das gilt allerdings um Vertrauenswürdigkeit zu wahren, ganz besonders auch für Euch !!!
p.s. den Liefertermin mit 8.August (Sonntag) hat mir der Geschäftsführer persönlich genannt!
Mehr braucht man, denke ich, nicht zu sagen ...

Ich verstehe, dass man verärgert ist, wenn etwas bei der Lieferung nicht klappt. Nur möchte ich Deine Vermutung dass hier Fake-Angebote gemacht werden, um Platz 1 bei Geizhals zu erhalten, kommentieren:

Ich habe das "WD Dual Option 250GB external Drive" bei diskoncomputer bestellt - es war dort am billigsten (Platz 1) und auch die Versandkosten waren am günstigsten - und am nächsten Tag hatte ich es in Händen.

In diesem Zusammenhang halte ich das Subject "Fake-Anbieter" und die Aussage "Dieses Unternehmen meiden" ehrlich gesagt nicht für ganz fair.

Habe ein "WD Dual Option 250GB" external HDD-Drive bestellt. Am nächsten Tag am Morgen war das Drive da. Diskontcomputer verwendet GLS-Austria für die Paketzustellung, man kann ohne Risiko bequem per Nachnahme bezahlen, und das alles zusammen (Transport + NN) um nur 5.- Euro - dafür verrechnen manch andere Lieferanten das dreifache ...

Kurz gesagt: Tolles Sortiment, tolle Homepage, super-schnelle Lieferung, tadellose Ware, sehr faire Preise - besser kann man's nicht machen. Ich kaufe gerne wieder bei diskontcomputer ein.

Bestellt habe ich inzwischen mehrere Male und bin sehr zufrieden!
Die schnellste Lieferung war innerhalb 24 Stunden und die maximale Lieferzeit war innerhalb einer Woche.
Nur bei einem Produkt war die Lieferanzeige etwas überholt und es sollte 14Tage dauern bis es verfügbar wäre. Nach einer Rückfrage wurde mir ein vergleichbares Produkt innerhalb 2 Tage geliefert.

eMails werden sehr schnell beantwortet oder es wird zurückgerufen.
Also ich kaufe gerne wieder dort ein.

Habe das erste mal bestellt und war sehr zufrieden.
Versand geht mittelschnell, 4 Tage, aber bezahlung ist super! Man bekommt einfach einen Erlagschein mitgeschickt

Und das um günstige 5 Versandkosten!

Echt toller Shop, werde sicher öfters hier bestellen.

Von der Bestellung bis zur Auslieferung hat alles bestens geklappt. Preise okay, Lagerstand korrekt, usw.;
Ich werde sicher wieder bei diskontcomputer bestellen.

Es war der billigste Shop und in der Abwicklung war auch nicht auszusetzen. Ich werde sicher wieder da bestellen.
Grüße bergfaxxe

Habe lexware software bestellt, als ich bestellung abgegeben habe war der large bestand plus. lifer termin ca 3 bis 4 tagen würde gezeigt, hm. nach 6 tagen habe ich die ware immer noch nicht bekommen. dann habe ich angerufen , sie haben gesagt das die die ware gestern geshikt haben und das es momentan sommer urlaub ist und in österreich post im sommer etwas länger dauert usw. (da sie bemerkt haben das ich keine österreicher bin wollten sie mich verachen hup!!) dann habe ich am näschten tag nochmals angerufen und gesagt das das nicht sein kann und wenn sie die ware geshikt habe das ich genauer daten von abgegebenen packet wissen wills damit ich von post fragen kann. hoh hoh , da sagten sie entschuldigung die ware sind noch nicht im lager das war ein system fehler .. verdammt leute , ich habe meine bestellung telefonisch stoniert.
Leute leute wen soll ich das sagen!!!

habe a3+ druckerpapier bestellt das als lagernd ausgewiesen wurde.
der voraussichtliche liefertermin wurde um eine woche überschritten!
der lieferstatus wird nicht bekanntgegeben.
auch bei lieferrückständen wird nicht wie versprochen informiert.
ich habe dann telefonisch die nach einer woche rückstand die lieferung storniert.
mitarbeiter war nicht sehr freundlich und hat nur "passt" gesagt.

ich denke mir bei diesem service passt nichts.

Habe mir bei diskontcomputer.com CD Rohlinge bestellt die bei mir mit zerbrochenen Hüllen und zerknüllten Leiferschein ankamen. Die Lieferzeit ist auch zu lange,wenn man bedenkt dass die Firma im gleichen Bundesland liegt und die Ware lagernd war. Der Preis ist allerdings ok. Trotzdem lieber einen anderen Onlineversand versuchen.

Bestellung und Versand ok. Telefonische Auskünfte kompetent und freundlich. Bis 100 Euro kann man auch als Neukunde per Erlagschein zahlen!

Freundliche & schnelle Auskunft bei Produktanfrage!
Unproblematische Abwicklung!
Fantastische Zustelldauer!
Unschlagbare Preise!
----------------------------
ABER: Der genaue Lieferstatus wurde mir nicht - wie versprochen - mitgeteilt und es gab keine Bestätigung, dass der Artikel TATSÄCHLICH abholbereit war...

ANSONST: Kaufe gerne wieder - mit etwas Nachsicht in puncto versprochener Benachrichtigungen und etwas Initiative von Seiten des Käufers -> empfehlenswerter Anbieter!

also ich hab keinerlei probleme gehabt

am freitag bestellt und am dienstag angekommen
versandkosten sind eigentlich auch ziemlich billig

mfg

Nach 2 Bestellungen kann ich sagen, daß der Einkauf bei disem Shop einfach eine Freude ist. Preise gut bis sehr gut, Lieferzeit immer unter 4 Tagen, Bezahlung per Zahlschein = keine zusätzlichen Kosten und die Ware immer OK: was soll man noch mehr dazu sagen?

Habe jetzt die 2. Bestellung getätigt und bin voll zufrieden.

Die Preise bei den meisten Artikel sind relativ niedrig, obwohl auch Artikel mit sehr hohen Preisen angeboten werden.

Habe, nachdem die Bestellung schon abgegeben war, kurzfristig ein anderes Modell des MuVo 512 (das mit FM Tuner) haben wollen. Klappte alles rasch und zuverlässig. Merci!

2 19" TFT Panels (diskontcomputer war am günstigsten - Bezahlung per Nachnahme problemlos möglich) über Webshop bestellt, 2 Tage später das Email "Monitor kommt morgen", sie kamen tatsächlich, bezahlt, angesteckt - alles tadellos funktioniert.

ich wollte mir bei selbigem anbieter zubehör (usbkabel + ladegerät) für meinen palm bestellen. eben dies funktionierte noch problemlos
doch als ich dann 10 tage warten musste um zu erfahren das meine bestellung aufgrund von nichtverfügbarkeit des produktes schlichtweg storniert wurde war ich dann doch etwas sauer.
den für einen händler ist die bestellung nie unmöglich
vor allem dann nicht wenn mir der versand mit auslieferdatum bereits bestätigt wurde.
des weiteren ist wohl klar das ich einen palm welcher für meine arbeit relativ essentiel ist doch eher ungerne mit leerem built in akku mit mir herumschleppe

.

Bestellung eines DVD-Laufwerkes + 1 Festplatte. Nach 1 Woche überfälligkeit der zugesagten Lieferung, war auf Nachfragen das DVD-Laufwerk doch nicht auf Lager und wird auch nicht mehr verfügbar sein (Aussage bei Hotline). Mich aber darüber zu informieren, darauf wäre bei Diskontcomputer niemand gekommen (ÄRGER!)

Bestellung geändert, DVD-Laufwerk durch anderes ersetzt, neuen Termin zugesagt. Selbstverständlich wurde der Termin wieder NICHT eingehalten. Bei erneuter Nachfrage wurde mir ein neuer Termin genannt. SELBSTVERSTÄNDLICH war ich dann an einer weiteren HINHALTEREI nicht mehr interessiert!!!

Gruß ASTO4711

entgegen anderer stimmen in der bewertung von diskontcomputer kann ich nur positives berichten! habe am mittwoch abend eine airportkarte bestellt, am donnerstag erhielt ich die versandbestätigung, heute, freitag war das paket im haus (per GLS botendienst)

bin mit dem shop und der kompletten bestellabwicklung sehr zufrieden gewesen - kann ich nur weiterempfehlen!!!

Ich meine sonst habe ich noch nie Probleme mit diskontcomputer gehabt, aber diesesmal bin ich echt unzufrieden.

Habe vor 4 Wochen eine Digitalkamera (Kodak EasyShare 7440) Plus SD-Speicherkarte und eine zur Kamera dazugehörige Tasche bestellt.

Nach 2 Wochen rief ich mal, an was jetzt mit der Bestellung sei.
"Ja, kleines Problem mit dem Lagerstand der Tasche"
Ok, kann ja mal passieren, hätten sich wenigstens Melden können, aber gut, man verzeiht gerne.
2 Tage darauf bekam ich die Kamera und Karte ... Tasche wird kostenlos nachgeliefert.
2 Wochen später (Tasche immer noch nicht da) erneuter anruf was los sei.
"Ja, bestellung ist abgeschlossen im computer drinnen, die schaut dann fast keiner mehr an .. --> man hat vergessen oda so in der art..

I mein des is ned normal dass ma als Kunde dahinter sein muss, dass ma zu seinem Paket kommt ....

GANZ DICKES MINUS an diskontcomputer....

Mehrere Festplatten gekauft, schnelle Lieferung trotz Auslandüberweisung, und fixer Service... naja 1x mal im Quartal gibs ne Newsletter

Ware wurde innerhalb der korrekten Frist zurückgesendet; ewig Geld nicht zurücküberwiesen, nur Ausreden, inkompetent, nicht wahrheitsgetreu geantwortet, faule Ausreden, Buchhaltung mehrere Wochen angeblich nicht da,usw, etcŽ. . .

Web-Infos waren o.k., aber funktional könnten die Web-Seiten etwas verbessert werden, schnelle Lieferung mit guter Lieferinformation, gute Beratung am Servicetelefon, problemloser Umtausch.
Alles zusammen wirklich guter Service!!

Als einer, der schon recht oft Dinge über das Internet gekauft hat, habe ich schon alle Arten von Erfahrungen gemacht, aber bisher habe ich noch keine Firma gesehen, wo alles derartig gut funktioniert und der bestellte Artikel in kürzester Zeit zugestellt wird.
Gerne wieder und absolut zu empfehlen.

Als gestern Abend meine Grafikkarte das zeitliche segnete dachte ich schon das ich das Wochenende streichen kann und damit verbringe mich durch unmengen von Angeboten durch zu schlagen. Da ich bereits mehr mals mit Geizhals gute Einkäufe gemacht habe und einen günstigen Anbieter für eine passende Grafikarte gefunden hatte schrieb ich sofot eine Anfrage bezüglich einer möglichen Abholung da ich die Karte dringend benötige.

Nach ca 3 Stunden kam ein freundlicher Anruf wo mir mitgeteilt wurde, daß die gewünschte Karte leider nicht Vorort wäre jedoch eine vergleichbare Alternative mit 15 Euro unterschied zur gewünschten...

Also nichts wie hin. Karte abgeholt und sofort verbaut

Dank Geizhals und der freundlichen und kompetenten Firma diskontcomputer kann ich nun meiner Arbeit wieder nachgehen!

nochmals vielen DANK!!!

Habe einen Benq991 bestellt wollte ihn aber abholen statt Zustellung. Binnen 3 Werktagen war der Monitor da, per Telefon bekam ich freundliche Auskunft bezüglich der Selbstabholung inkl. Wegbeschreibung. Mit einem Wort, problemlos und das zu einem günstigen Preis.

Schnelle Lieferung, Bezahlung per Erlagschein! sehr zufrieden

Man wird immer wieder per mail informiert wie weit der versand usw. ist!

mfg benny

Habe mir bei Diskontcomputer ein ASUS S5600 NB + Zusatzakku bestellt
(Getrennte bestellungen)
Das Asus wurde innerhalb der genannten Zeit (tel. Rückfrage) geliefert.
Achtung: Diskontcomputer gibt hier den Zeitpunkt an, wo die Ware bei Ihnen eintrifft, d.h. man muss da 2-3 Tage noch dazurechnen.
Zur Lieferung:
Der Akku wurde beim 1. Mal nicht mitgeliefert.
Nach einem kurzen Anruf war das geklärt.
Leider haben die die falsche Lieferadresse verwendet.

Ein kurzer Anruf hat das korrigiert und mit 3 Tagen verspätung habe ich dann den Zusatzakku erhalten

einziger Wehrmutstropfen:
Ich musste 2x für die Lieferung bezahlen

naja, war trotzdem noch sehr günstig.
Am Tel. sind die Mitarbeiter sehr freundlich, auch die Abwicklung hat funktioniert.
Im Großen und Ganzen hat der ganze Bestellvorgang sehr gut funktioniert.
(Zumindest besser als bei einem bereits nicht mehr vorhandenen Onlinehändler)

Werde da wieder einkaufen.

Anfragen wurden schnell beantwortet, Bestellvorgang ohne Probleme. Nachdem aber über 1 Woche über den bekanntgegebenen Liefertermin verstrichen war und ich nachgefragt hatte, was los sei, wurde mir in knappen Zeilen ohne weiteren Kommentar mitgeteilt, daß genau der Artikel nicht mehr lieferbar sei, obwohl der Artikel noch immer im Shop steht. Somit macht ein anderes Shop ein Geschäft...

Die Firma hat mich nach mehreren positiven Geschäftsabwicklungen sehr enttäuscht. Wenn man mit der Ware kein Problem hat, ist alles prima. Leider habe ich ein DLT-Laufwerk gekauft und mich nach der Kompatibilität zu diversen Bändern am Telefon erkundigt. Verkäufer: Alle Bänder kompatibel - keine Probleme ! Als das Ding dann eingebaut war konnte es natürlich meine Bänder nicht lesen. Hab dann genau nachgelesen und siehe da nur eine bestimmte Type lesbar. Nun liess mich die Firma total im Stich - zuerst mit langem hinhalten, dann mit Zusage das Ding zu geringem Preis zurückzunehemn - und zu guter letzt gar nicht zurückgenommen. Danke Diskontcomputer - war ein teurer Spass für mich und sicher mein letztes Geschäft mit euch!

Habe mir ein TOMTOM Navigationssystem zugelegt und vergessen mir einen CARHOLDER passend für mein Gerät zuzulegen.

Da ich diesen jedoch schon sehr dringend benötigt habe und ich mich vor dem Bestellen bei der Firma "diskontcomputer" über die Zustellzeit über dieses Produkt per Telefon nochmals informiert habe wurde mir zuversichert ich würde das Paket innerhalb zwei Werktagen bei mir im Unternehmen entgegennehmen können.

Nach zwei Wochen Watezeit wurde ich schon langsam ungeduldig und habe mich über den aktuellen Stand der Dinge über meine Halterung telefonisch bei der Firma informiert, wo man mir mitteilte, dass das Paket nicht lagernd war und erst gestern bei der Firma Diskontkomputer eingelangt ist und es weitere 3 Tage dauert es per Post zu erhalten.

Also schluss endlich wurden aus den 2 Werktagen 17 Tage
Ein Resume welches für sich spricht!

Hallo!

Habe einen TFT-Monitor Benq FP937s bestellt. Der Monitor war laut Webseite nicht lagernd wurde aber trotzdem innerhalb einer Woche geliefert. Die Lieferung war gut verpackt und vollständig. Einen Tag vor Zustellung erhielt ich ein Mail, dass der Monitor versendet wurde. Alles war vorbildlich - Ich bin rundum zufrieden!

Mein WLAN Router war defekt und ich musste 1 Monat lang ständig anrufen und Emails schreiben damit ich nun endlich einen neuen Router bekam. Ich hätte mindestens 10x verlässlich zurückgerufen werden sollen und wurde kein einziges Mal zurückgerufen! Das ist für mich kein Service!

Super 1a Online-Shop mit der Möglichkeit zur Zahlung per Erlagschein! Habe eine Kingston CF Card 1 GB bei diskontcomputer.com bestellt.

Bestellvorgang und Betreuung während der Lieferzeit ist hervorragend! Mich hat nur einwenig irritiert, daß bei "Lagernd" (am Samstag, 6.11.)NACH dem Bestellvorgang als voraussichtlicher Liefertermin Donnerstag, 11.11. genannt wurde (und das bei 24h Lieferservice durch DPD). Das Paket ist aber dann schon am 10.11. gekommen - super verpackt!

Ich kann den Shop sehr empfehlen!
Danke!

Johannes

Mittwoch die Bestellung aufgegeben,Freitag eine Mail dass das Produkt (n diesem Fall ein Farblaserdrucker) an den Botendienst übergeben wurde.
Montag geliefert,war alles dabei.
Bin sehr positiv überrascht

Habe mir ein Benq-Joybook gekauft, obwohl ich skeptisch gegen Onlineshops bin. Ich möchte diesem Shop aber ein sehr positives Zeugnis ausstellen. Anfragen bezüglich Ausstattung des Produktes und Lieferzeit wurden korrekt und prompt beantwortet. Der Preis war ebenfalls OK und schließlich wurde auch die Lieferzeit (Produkt war nicht lagernd) auf 2 Tage genau eingehalten mit Aviso am Tage davor per Mail.

Also leider habe ich bei meinem ersten mal mit diesem Shop keine guten Erfahrungen gemacht. Dabei klang alles so gut. Ich bekam auch das Paket in einem super Tempo direkt an meinen Arbeitsplatz geliefert. Jedoch war nicht im Paket was ich bestellte. Statt dem neuen Teac DVD-Rom 516 E war das alte Modell 516 D im Packerl.

Bei meinem sofortigen Anruf tat Hr. Matzner ahnungslos und erinnerte sich ganz entfernt, dass schon mal ein Kunde das alte Modell statt dem Neuen bekam. Plötzlich hat er auch kein 516 E mehr. Komisch !!!

Schaut der liebe Herr nicht in die Packerln, die er wegschickt ?????

Hab das Laufwerk wieder mit der Post zurückgeschickt. Werde dort natürlich nichtsmehr einkaufen.

Es ist anscheinend wirklich besser, wenn man nur kauft, wo man auch in Wohnnähe abholen kann.

Jetzt muss ich schnell schauen, wo ich dieses Laufwerk zu einem vernünftigen Preis bekomme.

Nie wieder diskontcomputer.com !!!!!!

Wir bestellten einen Computer der Marke Apple. Genauer gesagt einen imac. Auf Anfrage im Shop erklärte man uns zunächst sehr freundlich dieses Gerät vorrätig zu haben und auch prompt zu liefern. Lediglich eine schriftliche Bestellung per Fax würde man benötigen welche wir auch sofort an die Firma versandten. Nach ca. einer Woche des Wartens erkundigten wir uns über den Verbleib der Ware und wurden in unfreundlichem Tonfall von einem Kollegen aufgeklärt, daß die Geräte ausverkauft seien. (Hmmm merkwürdig, in der Zeit zwischen Auftragsannahme und Bestell-Fax vergingen max. 5 Minuten und da hätte man alle Geräte verkauft ????!)
Auf die Frage warum man uns dies nicht mitgeteilt habe, wurde diskontcomputer.com ausfallend und zeigte sich nicht mehr zuständig. Schlechter Service und dafür unhöfliche Behandlung, nein Danke !!! Ob dies nur an dem inkompetenten zweiten Mitarbeiter liegt können wir nicht sagen, jedenfalls Schade!

habe mich für einen colorlaserdrucker interessiert
modell minolta Magicolor 2400W.
bis am 22.11.2004 war tonershop.at am günstigsten mit 405,6 EUR (Verfügbarkeit "nicht lagernd" so wie alle anderen auch.
und ab dann dieser "tolle" shop gibt bei der verfügbarkeit an in kürze WIEDER lagernd, so als ob sie ihn jamls gehabt hätten, das modell ist definitiv lt minolta noch nicht verfügbar...
hauptsache die anderen übervorteilen.
ebenso staune ich nicht schlecht, daß bei ALLEN das gerät 32 MB hat, nur bei denen hat es angeblich 64 MB !?!?.
der drucker ist soviel ich weiß gar nicht aufrüstbar..
die ausrede druckfehler, laß ich nicht gelten, da einige angebote auf deren seiten nicht der realität entsprechen.
kann mich den vielen schlechten bewertungen nur anschliessen, sehe nicht ein, weshalb durch diese unseriöse vorgehensweise, die anderen (scheints) ehrlicheren anbieter das nachsehen haben, bin mir sicher wenn das gerät am markt ist will diese firma sicher plötlich mehr dafür haben.
werde das gerät sobald verfügbar vermutlich bei tonershop.at kaufen, da die
1. am telefon sehr freundlich waren und auch so ehrlich um zu sagen, sie wissen nicht wann er kommt (termin sei ende nov anfang dez.)
2. deren bewertungen im allgemeinen ziemlich positiv sind.
mgf
michl

null Service wenn die Ware bezahlt ist. Servicezusagen und Zeiten werden nicht eingehalten.
Bei defekter Hardware gibt es einen sehr mangelhaften und unqualifizierten Support.

Lieber ein paar Euro mehr für den Versand bezahlen und wo anders kaufen, denn der vorige Preisgewinn relativiert sich bei Problemen sehr schnell.

Wie hoch waren die Abzüge??? dh in welchem Prozentsatz. HOffe auf eine rasche Antwort.

Zuerst wurde mir mitgeteilt der Lieferant verlange 10% der Kaufsumme (und das definitiv wegen der Verpackung, weil auf der Originalschachtel der Lieferschein befestigt war und durch das Entfernen keine ordnungsgemässe Verpackung mehr gegeben war!!).
Auf meine Rückfragen hin, erklärte der Verkäufer er habe einen anderen Kunden gefunden, welcher für einen Abschlag von 5% der Kaufsumme den Monitor kaufen werden.

hatte das gleiche problem! die firma scheint generell produkte nur gegen abschlag zurückzunehmen...
bei mir handelte es sich um ein logitech wheel, welches wegen geöffneter verpackung nicht mehr als neuwertig angesehen wurde!

zyxel 5-port switch am donnerstag bestellt und am dienstag geliefert bekommen - das ist wirklich flott! preise sind moderat und lagerstand stimmt. tolles email service informiert über auslieferung der ware.
gerne wieder

Hab den Acer Al1731m bestellt, insgesamt (vor allem durch die geringen Versandkosten) das Beste angebot. Montag bestellt und wie vereinbart am Donnerstag per Paketdienst erhalten. Würde wieder dort kaufen.

Getting confused reading all the reviews on Geizhals? Wandering if there is no shop out there? Looking for the shop's phone number, but you can never find it? Nobody answers your e-mail?
I bought a IBM L191p monitor for my work online from Diskontcomputer and everything worked snap. Absolutely reachable, informative and friendly speaking on the phone, immediate response to my e-mail questions, they were many of them i must admit, and within a week the monitor is at my office. You can check the status of delivery with GLS Austria, not to mention that their partners in Greece are ACS, probably the fastest way to send anything anywhere around here. Their delivery costs are low, just 20 euro for the monitor (10Kg) and their prices in general extremly competotive, do not forget with a 20% Mwst. I will buy there again with pleasure!

Thank you Diskontcomputer!

Lagerstandsabfrage war in Ordnung: 3 Stück, war halt nach 2 Tagen auf
0 geschrumpft
Angegebener Zielliefertermin wurde sogar um 3 Tage unterschritten.
Auch nach der Bestellung - die Lieferadresse hatte sich irgendwie "verstellt" - war es kein Problem, noch die passenden Daten nachzureichen.
Die korrigierte Rechnung wurde auch innerhalb eines halben Tages ausgestellt.
GLS war wie immer 1a bei der Zustellung.

Kann soweit wirklich eine positive Bewertung abgeben.

Ich also Internet-Shop Neuling hatte vor dem Kauf meines neuen Gehäuses einiges an Fragen, bezüglich der Lieferung und Bezahlung.
Meine Anfragen per E-Mail wurden innerhalb von ca. 2 Stunden (!!) sehr freundlich und kompetent beantwortet.
diskontcomputer zeichnet sich durch ehrliches Bemühen um das Wohl der Kunden aus (sie bemühen sich nicht nur, sondern schaffen es auch).

Die Lieferzeit kann gar nicht besser sein: 2 Tage von Pasching nach Graz. Traumhaft!

Ich gebe eine absolute, uneingeschränkte Empfehlung für diskontcomputer ab.

Ich habe nun schon zum 2. mal bei Diskountcomputer etwas bestellt und kann den Shop nur weiterempfehlen. Fragen wurden mir noch am selben Tag beantwortet. Auch die Lieferzeit ist sehr schnell, Freitag bestellt und heute (Montag) bekommen und das quer durch Österreich. Man kann sein Paket auch beim Paketdienst überwachen, damit weiß man immer wo das Paket ist.
Die Preise sind zwar nicht alle die billigsten, doch man zahlt auch keine Nachnahmegebühr.

Mein alter Röhrenmonitor hat plötzlich seinen Geist aufgegeben.
Mußte dringend einen neuen haben, war mitten in einer dringenden Arbeit. Entschloß mich kurzfristig für oben genanntes Modell -
Bestpreisangebot bei diskontcomputer.com - Bestellung - Lieferzeit lt. Mail erst eine Woche später - Nachhaken per Telefon mit Bitte um sofortige Lieferung - am nächsten Tag war das Gerät bei mir im Haus!!! = 24 Std.
Mein Kompliment, bin sehr zufrieden mit dieser Abwicklung!
Kann die Firma nur weiterempfehlen.

... das Problem mit der Lieferzeit!

Der Shop ist einer der günstigeren und wenn ein Produkt lagernd ist, ist das mit der Bestellung auch gar kein Problem.
Wenn es allerdings Lieferschwierigtkeiten gibt kanns schon sein das man mal 2 Monate auf einen Artikel wartet der als "in kürze wieder lieferbar" im Webshop gelistet ist...

MfG

Alles in allem ein guter Shop! Rasche Auskunft per Mail bzw. Telefon!! Selbstabholung jederzeit möglich! Kann mich nicht beklagen!

Also ich kann wirklich jedem nur empfehlen bei diesem Shop zu kaufen! Habe sämtliche Korrespondenz via Mail abgewickelt und mir wurde immer sehr schnell und sehr ausführlich und hilfreich zur Seite gestanden. Ware war ausgezeichnet verpackt und in schnellster Zeit bei mir Zuhause!
Also Leute keine Angst vor diesem Shop!
Hier seid ihr gut aufgehoben!

Notebook lt. Lgst. Shop: 2 Stk., Lagerstandsüberprüfung angefordert, e-mail erhalten - Bestätigung: 2 Stk. vorhanden. Bestellung, nächster Tag -- Storno. Anruf bei Diskontcomputer, was ist los? Antwort: Zwischen Bestätigung des Lagerstandes und meiner Bestellung wurden 2 Stück verkauft ... da erübrigt sich jeder weitere Kommentar.

na was erwartest du dir? wegen einer anfrage werden die nichts reservieren, da gilt das motto "wer zuerst bestellt, kauft zuerst".

du bist selber schuld, da bestellt man gleich.

Ich erwarte korrekte Abwicklung: wenn zwischen Lagerstandsbestätigung und Bestellung prompt reagiert wird, sollte die Ware dann auch vorhanden sein. Wenn man nach persönlicher Urgenz sagt, ok da ist uns ein Fehler passiert ist das auch OK.
Es ist aber meine Meinung und Eindruck, dass es kaum möglich ist, innerhalb kürzester Zeit 2 Notebooks zu verkaufen.

Ich habe zum ersten Mal in diesem Shop bestellt und war von der Lieferzeit "3 Tage" ziemlich beeindruckt. Nervig ist nur, das man den ganzen Tag (ohne Zeitangabe) auf den Lieferanten warten muß und ihm dann das Geld cash in die Hand drücken muß. Leider hatte ich mit meinem TFT Monitor Probleme, die auch über das Benq-Service nicht zu lösen sind. Nun weigert sich diskcontcomputer eine Wandlung durchzuführen, die mir laut Konsumentenschutz aber zusteht. Ich bekomme keine Antworten mehr über E-Mail und Fax. Nun muß ich leider zu anderen Mitteln greifen.

Hab nun schon das 3. Mal bei Diskontcomputer bestellt - diesmal 2 Wlan Karten und einen Linksys Router WRT54GP2. Kann nur sagen alles Tip Top! jederzeit gerne wieder.

21.04.2005, 15:52 Uhr - Editiert von RRuebe, alte Version: hier

wir bestellen fast wöchentlich bei diskontcomputer.com (kameras, laptops, tft-bildschirme, zubehör, software,...)
diese firma zeichnet sich aus durch gute preise, niedrige versandkosten, schnelle lieferzeit und transparenz im bestellvorgang (bestellbestätigung, versandbestätigung mit paketnummer).
telefonisch ist die firma zu den geschäftszeiten fast immer sofort zu erreichen, wenn nicht, wird auch zurückgerufen.
rücksendungen werden mit gutschrift problemlos abgewickelt.
note 1,0 für diskontcomputer.com

habe bei diesem händler das logitech rally wheel (lenkrad für die ps2) bestellt und war mit dem kauf nicht zufrieden, weshalb ich es binnen 2 tagen nach erhalt zurückgeschickt habe.
nachdem ich ca. 2 wochen nichts von diskountcomputer gehört habe und auch mein geld nicht zurückerhalten habe, kontaktierte ich sie per mail. hier teilte man mir mit, man habe mir bereits ein mail zur sachlage geschickt (welches ich aber nicht erhalten habe...):

die firma könne das produkt nicht zurücknehmen, da es nicht mehr neuwertig sei und deshalb nicht weiterverkauft werden könne - und das obwohl ich es lediglich ausgepackt und für 10 minuten (!) getestet hatte.
auf meinen hinweis hin, das produkt sei sehr wohl noch wie neu, teilte man mir mit, ich hätte ja bereits die packung geöffnet (!) und man könne es nun nicht mehr als neuwertig weiterverkaufen.

nach langem hin und her wollte die firma mir weniger als die hälfte des wertes zurücküberweisen oder das lenkrad an mich zurückschicken. ich liess es also schicken und blieb auf den versandkosten und einem gerät für das ich keine verwendung habe sitzen.

ich bin sehr enttäuscht und werde sicherlich nichts mehr bei diesem händler bestellen!

und das obwohl ich es lediglich ausgepackt und für 10 minuten (!) getestet
hatte.

aus die maus - wenn du ein produkt auspackst, erklaerst du dich mit dem kaufvertrag einverstanden - ein rueckgaberecht hast nur binnen 14 tagen im fernabsatz NUR wenn du die ware NICHT auspackst

es spielt dabei keine rolle ob du nur die schutzfolie entfernst oder ob du das ding 7 tage ausprobierst, oder 10 sekunden oder 10 minuten

alles andere ist eine kulanzleistung des haendlers - dafuer kann diskontcomputer nichts

allein eine fehlende originalverpackung verdammt ein produkt dazu mindestens 10% guenstiger zu werden - im einzelhandel ist es sogar noch schlimmer

im regal stehen 5 schachteln, eine davon ist geoeffnet - welche nimmst du? na sicher nicht die geoeffnete, aber reinschaun tust du wahrscheinlich schon, wenn dich der inhalt interessiert - das machen viele, irgendwann sieht die originalverpackung aus wie wenn sie einen kleinkrieg ueberstanden haette - dann kann man das produkt sogut wie garnicht mehr verkaufen

das fernabsatzgesetz besagt ganz klar > rueckgaberecht JA aber nur wenn ORIGINALVERPACKT

ich finds etwas unfair, dass du den haendler schlecht bewertest, weil dir das produkt nicht gefaellt
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mfg suit
rebell.at games

28.06.2005, 20:47 Uhr - Editiert von suit, alte Version: hier

Das gekaufte Gerät entsprach nicht unseren Wünschen. Umtausch, Rückgabe innerhalb der ersten 7 Tage war extrem mühselig, extrem überhöhte Bearbeitungskosten und sonstige Gebühren für die Rücknahme würden veranschlagt.
Dieser Shop ist absolut nicht empfehlenswert, von Konsumentenfreundlichkeit keine Spur.

ein rueckgaberecht hast nur binnen 14 tagen im fernabsatz NUR wenn du die ware NICHT auspackst - wenn du etwas kaufst, was nicht deinen wuenschen entspricht, kann der haendler ja nix dafuer - hat dich ja niemand von denne dazu überredet?

zum spass herumschicken werden sie die ware auch nicht - eine arbeitskraft kostet geld - eine relkamation abzuwickeln nimmt mindestens 20 minuten in anspruch - 20 minuten arbeit kosten in dieser branche im schnitt 20 bis 30 euro - und geschenkt bekommt man heute nichts
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mfg suit
rebell.at games

die Ware war "lagernd"; Bei Bestellung bis Dienstag 12:00 Uhr wurde mir der nächste Tag als Liefertermin genannt.
Am nächsten Tag hies es dann, die Ware istlagernd, aber das Lager ist in München; am übernächsten Tag war dann das Lager in Norddeutschland.
Die Lieferbestätigung kam dann erst am Montag um 17:30; zu spät für eine Abholung.
Bei der Abholung war dann die Zigarettenpause wichtiger als der Kunde;
ich mußte warten bis die Herren ausgeraucht hatten;

die Ware ist aber in Ordnung, daher ist der Shop nur für jemanden zu empfehlen, der Zeit hat und keinen Wert auf Kundenfreundlichkeit legt!

Die SD-Karte hat mit der Ixus 700 ein Problem;
Auf Anfrage einer Kulanzlösung bekam ich folgende Antwort:

Gerne wären wir bereit gewesen, trotz Öffnung der Verpackung des Speichers eine Kulanzlösung für Sie zu finden. Wir sind jedoch nur so freundlich zu Kunden, wie Kunden zu uns. Aufgrund Ihrer negativen Bewertung im Geizhals-Forum (siehe unten) können wir Ihnen keine Kulanzlösung anbieten.

ohne Worte

Wollte mit Freude ein Notebook bestellen, Bestpreis bei diskontcomputer. Freude war nur kurz, Bestellauftrag wurde von diskontcomputer am nächsten Tag ohne Benachrichtigung storniert da angeblich der Preis im Bestellsystem falsch war. ???
Hände weg von diesem unseriösen Händler!

wir bestellen bei diskontcomputer regelmässig - quer durch die produktpalette. preise sind durch die bank in ordnung, die ware ist immer ordentlich verpackt, emails werden teilweise binnen minuten, längstens jedoch binnen wenigen stunden beantwortet und auch telefonisch ist die firma sehr gut erreichbar.

natürlich kommt es bei vielen bestellungen ab und zu zu komplikationen, welche jedoch immer rasch gelöst wurden.
als beispiel: wir haben vor einer woche versehentlich 20 falsche router bestellt. die rücknahme war absolut kein problem: ein anruf, 2 tage später waren die korrekten router bei uns. die falschen router sandten wir zurück, sie wurden bereits bei der neulieferung gegengerechnet.

die zustellung mit GLS läuft auch problemlos ab. eine paketnummer gibt es zuverlässig einen tag vor der zustellung, so dass man im fall des falles auch selbst eingreifen kann.

wir haben mit diskontcomputer vor zwei jahren nach einigen gescheiterten versuchen einen partner gefunden, auf den man sich wirklich verlassen kann!

von uns erhält der shop eine römische eins!

fujitsu siemens p19-2: guter preis, rasche lieferung, korrekte lieferrinfo, bequeme bezahlung per nachnahme - alles superbestens

Hab vor zwei Tagen zwecks Notebook angefragt, bei dem laut telefonischer Auskunft noch 40 Stk. lagernd waren. Nächten Tag bestellt, kurz darauf Bestätigung der Bestellung bekommen, 5 h später wieder Stornierung, da angeblich das gewünschte Notebook nicht mehr lieferbar ist. Sprich, innerhalb 5 h (vorausgesetzt diese Firma überprüft vor Bestätigung der Bestellung ihre Lagerstände!!!) wurden 40 Stk. dieses Notebooks verkauft!!!!! Ich muss schon sagen, Hut ab!!!! Das Geschäft läuft anscheinend sehr gut, nur leider nicht mehr mit mir! Ich schließe mich also den zahlreichen anderen Useren, die dieselbe Erfahrung gemacht haben an!

Habe eine HP Photosmart R707 inkl. Dockingstation am 06.06.05 bestellt und am 09.06.05 per Nachnahme erhalten. Liefertermin lt. Mitteilung, Ware vollständig und ordentlich verpackt. Alles Bestens gelaufen! Shop empfehlenswert!

Ich hab 4 Artikel bestellt: ein DVD Rom, einen DVD Brenner, eine Hitachi 80 GB Festplatte und eine Tastatur. Und ich war wirklich sehr zufrieden.
Ich hab Donnerstag Abend nach Geschäftsschluss bei denen bestellt und hab die Ware heute bekommen, einziges Manko die Lieferbenachrichtigungs Mail kam um 10:50 gestern Nachmittag, wenn man am nächsten Tag zb bis Mittag arbeiten muss, man deshab nicht zu Bank kommt und auch noch zurzeit keine Bankomatkarte hat, könnte das schwierig werden. Aber sonst sehr sehr gut.

Habe schon öfters hier eingekauft, immer für Selbstabholung.
Service wirklich gut, bin immer angerufen worden, wenn die Ware angekommen ist.
Also ich kanns nur weiterempfehlen, vor allem für Linzer und Umgebung (wegen Preise).

Also ich möchte mich nicht negativ zu diesem Shop äußern, denn, und das muss mal gesagt werden, ich wurde Kundenfreundlich bedient und meine eMails schnell beantwortet, trotzdem finde ich eines äußerst seltsam und will dieses hier erwähnt haben.

Vorerst einmal sollte auch noch gesagt werden, dass die Nachnahme Versandgebühren von 7 EUR anscheinend nur für Östereichische Kunden gelten, wenn man aus Deutschland bestellt ist Nachnahme NICHT MÖGLICH und die Versandkosten per Vorkasse betragen 10 EUR
Das kommt aus der Bestellung nicht eindeutig zum Vorschein.

Nun, folgendes ist meine Erfahrung:

Ich habe das MSI KT880 Delta bestellen wollen, laut Homepage seit Tagen Lagernd.

- Am Montag, den 27.Juni 2005 7,48Uhr Ware bestellt

- Am Montag, den 27.Juni 2005 8,19Uhr Bestellbestätigung erhalten
(*TRÖT*sichtlicher Liefertermin unbekannt)

- Am Montag, den 27.Juni 2005 10,11Uhr Info erhalten zu Versandkosten
(10 EUR Vorauskasse, nicht 7 EUR NN mit Möglichkeit der Stornierung)

- Am Montag, den 27.Juni 2005 10,22Uhr Bestellung storniert

- Am Montag, den 27.Juni 2005 16,47Uhr Stornierung bestätigt.

Das Interessante dabei war, bei der Bestellung und Tage davor war die Ware ständig als "Lagernd" deklariert, am Montag um 10 Uhr jedoch stand da plötzlich, "nicht Lagernd" und "Ware kann nicht mehr nachbestellt werden", nach der Stornierung meiner Bestellung stand am Montag (immer noch gleicher Tag) wieder "Lagernd"

Irgendwie finde ich das äußerst seltsam, zudem finde ich auch relativ seltsam, dass man sie vor der Bestellung erst einmal registrieren muss und dabei auch gleich ein wenig Markforschung betrieben wird.

Kann das Absicht sein?

das mit dem lagernd ist bei webshops immer so eine sache - "lagernd" kann heisst "ist bei unserem distributor lagernd" - ist meistens auch ueblich

mal erhlich welcher garagenhaelder legt sich ein lager an, wenn er das nicht muss?
---
mfg suit
rebell.at games

wenn nur noch 1 stück lagernd ist und du bestellst das, dann ist es wohl logisch, daß die ware danach nicht mehr lagernd ist und nach der stornierung wieder verfügbar ist

a bissal mitdenken schadet nicht

"640kB is enough for everyone."

nun ja, das stimmt in dem Fall nicht so ganz...

ich möchte darauf hinweisen, die Ware war an dem besagten Tag gegen 10 Uhr nicht nur "NICHT AUF LAGER" sondern konnte auch laut Angabe des Shops nicht mehr nachbestellt werden.

Mittlerweile ist Freitag und die Ware steht nach wie vor, also inzwischen seit fast 5 Tagen auf "Lagernd"

Wenn also nur noch ein Stück auf Lager gewesen wäre, ist dieses eine Mainboard tatsächlich 5 Tage lang nicht verkauft worden? Und das bei dem Preis?

Ich frage mich, wovon existiert denn dieser Shop wenn er seine Ware nicht an den Mann/Frau bringen kann?

Ich könnte fast Wetten, dass die Ware nächste Woche und die Woche darauf und vielleicht sogar die Woche darauf auch "lagernd" sein wird... wohl gemerkt, es ist ja nur noch ein Stück lagernd

Also, wer`s glaubt...

welche ware... art. nr. oder genaue bezeichnung wäre nicht schlecht, sonst läßt sich das nicht nachvollziehen.

lg,

Eliot.

"640kB is enough for everyone."

Gleiche Erfahrungen: Ware lagernd, um 14:13 bestellt, 14:14 Bestätigung mit 5 Wochen Lieferzeit... Um 14:20 ist Ware nicht verfügbar UND der Preis ist plötzlich 7 Euro weniger... Hmmm...

Ich warte noch auf Antwort, werde vermutlich auch stornieren.

Schließe mich an: kann das Absicht sein

Meine erste Transaktion mit diskontcomputer.com. Mit einem zu beschreiben wie die Abwicklung gelaufen ist: perfekt.
Gewünschter Artikel war prompt lieferbar, Lagerstandsanzeige auf der Web-Site war korrekt, schnellste Bestellabwicklung, sehr schnelle Lieferung (1,5 Tage), mit 7 EUR günstige Versandkosten (Nachnahmeversand !).
Jederzeit gerne wieder ein Einkauf bei diskontcomputer.com !!!

Also ich hab schon mehrmals bei Diskontcomputer eingekauft und bin restlos zufrieden.
Ob Mainboard, Grafikkarte, Videokamera oder weiss der Teufel was, alles war super verpackt und kam prompt geliefert. Auch habe ich so manches Teil schon selbst abgeholt und wurde stets freundlich empfangen und habe ddie Ware in ausgezeichnetem Zustand erhalten.

Ich schreibe diese Bewertung deswegen weil ich die teilweise ungerechtfertigten negativen Bewertungen gelesen habe und ich es nicht in Ordnung fand.

Was ich gar nicht verstehe wie manche Leute bei der Verpackung oder beim Lieferumfang schlechter als ausgezeichnet bewerten können??? Es ist doch originalverpackte Neuware.

FAZIT: Diskontcomputer verdient überall Note 1,0 !

Übrigens habe ich gerade wieder etwas bei Diskontcomputer bestellt!

habe 2 ACER TFT bestellt. ging schnell und unkompliziert, war billig. mehr fällt mir dazu nicht ein

* die verfügbarkeit der waren ist stets korrekt angegeben
* sehr gute preise
* versandkostenpauschale mit 7 euro lobenswert niedrig
* super service am telefon
* lieferzeit ist spitze
* kulanter händler im reklamationsfall

kurz zusammengefasst: uneingeschränkt empfehlenswert!
bei so einem händler kauft man gerne ein.

Habe am Montag eine PCI Wlan Karte von MSI bestellt, nachdem ich eine Lieferanfrage im gemacht hatte, und diese wurde am Donnerstag per Nachnahme geliefert, wie in der Bestellung angegeben.

am dienstag abend einen drucker bestellt, am donnerstag vormittag wurde schon geliefert. durch die versandkostenpauschale gibt's auch keine böse überraschung beim porto, wenn man sperrige dinge mit fast 30kg bestellt

wie üblich ist dieser händler top in den punkten
* lieferzeit
* warenverfügbarkeit
* preis
* beratung vor dem kauf (freundlicher telefonsupport)
* service nach dem kauf

die letzte lieferung brachte ein mitarbeiter dieses händlers persönlich vorbei (raum linz), da die ware dringend gebraucht wurde und der paketdienst erst nächsten tag zugestellt hätte. (das nenn ich service)

Habe FritzBox 7050 von AVM bestellt, Bestellung und Lieferung ist vorbildlich abgelaufen.
Als ich dann aufgrund von Inkompatibilität Kontakt zum Kundenservice zwecks Rücksendung aufnahm, stellte auch das Überschreiten der Rücksendefrist kein Problem dar.
Nach dem Zurücksenden des Paketes erhielt ich sofort (1 Tag!) eine Gutschrift.

Das nenne ich Service! Großes Lob an die Service-Abteilung - Weiter so!

Schade das es diesmal nicht klappen wollte, jedoch weis ich wo ich bestellen werde, wenn ich das nächste mal etwas brauche!

Insgesamt super Shop, ist nur wämstens weiterzuempfehlen!

Ich habe bei Diskontcomputer einen LCD TV bestellt. Der Preis war rund 100 Euro teurer als das Bestangebot. Dies relativierte sich durch die niedrigen Pauschalkosten (Versand+Nachnahme) von 7 Euro im Vergleich zu über 60 Euro beim Bestangebot.
Wegen der sofortigen Lieferbarkeit habe ich zu dem etwas teureren Angebot von Diskontcomputer gegriffen und habe diese Entscheidung nicht bereut. Die Ware wurde am Samstag online bestellt und am Mittwoch zugestellt. der bei der Bestellabgabe angekündigte Liefertermin wurde um einen Tag unterschritten, ein Tag vor Zustellung eine Email mit Lieferbenachrichtigung zugesandt. Ich war mit der Abwicklung sehr zufrieden!

Ich kann die überwiegend positiven Bewertungen hier nachvollziehen:
Der Versand und die Abrechnung hat alles geklappt.
So lange alles in Ordnung ist und keine Probleme auftreten, die den "Service" dieses Unternehmens erfordern, fallen die Unzulänglichkeiten desselben auch nicht auf.

Aber von Anfang an:
Der 1. Mailkontakt mit dem Support (Auf der Packung angegebenes Teil fehlte) wurde einfach ignoriert und später behauptet, die mail sei nicht angekommen.
Nach Vertragsrücktritt und Rücksendung der Ware anfang August bekam ich noch am selben Tag die Bestätigung. Danach passierte erst einmal 11 Tage nichts, auf Anfragen war von internen Kommunikationsschwierigkeiten die Rede ("Es wusste niemand beim Wareneingang, dass Sie von dem Kauf zurücktreten möchten.") Es wurde eine Gutschrift vorgeschlagen, die ich dankend ablehnte.
1 Woche ohne eine Nachricht später wollte ich dann doch gern wissen, ob denn nun alle Unklarheiten beseitigt seien und ich mit der Rücküberweisung rechnen könne. Ungefähr zum 1-Monatigem Jubiläum erfuhr ich, dass Überweisungen wohl nur alle 2 Wochen getätigt werden, aber ich hätte Glück, diese Woche sei es soweit.

2 Wochen später fragte ich dann mal vorsichtig an, ob man mich vielleicht hinhalten wolle und setzte eine Frist für die Überweisung, die diskontcomputer fröhlich verstreichen ließ. Natürlich nicht ohne frech zu behaupten, das Geld sei bereits Überwiesen.

2 Wochen und einige unbeantwortete mails Später, nachdem ich Telefonisch entgegen meines Charakters ein wenig ungemütlich wurde, behauptete Diskontcomputer dies immer noch. Die von mir Angeforderte Kopie des Überweisungsbeleges wolle man mir natürlich umgehend zusenden. Selbstverständlich warte ich heute noch drauf. Statt dessen pasierte, womit keiner mehr rechnete: fast zum 2-Monatigem Jubiläum befand sich das Geld auf meinem Konto!

Es gibt nicht viel zu sagen, ausser dass alles gut gelaufen ist. Ich habe ein ASUS A6VA-Q026H Notebook (und einen Rucksack dafuer) in der Wert von fast 1500 EUR gekauft.

Die Lieferung war zwar um 10 Tage nach der voraussichtlichen Auslieferung, aber das stoert mich bei so einem Wert nicht wirklich viel, bzw. man kann das schon verstehen/tolerieren.

Kundenservice war wirklich sehr gut und sehr schnell bei der beantwortung der fragen.

Ich habe sowohl für meinen früheren Arbeitgeber (Kleinunternehmen) als auch für meinen jetztigen (Mittelständisches Unternehmen) sehr viel Hardware bei Diskontcomputer bestellt (quer durch das Beet)

Die Lieferzeiten wurden immer eingehalten, Kundenservice ist vorbildlich (es ist immer jemand telefonisch erreichbar, Zusammenfügen von Einzelbestellungen, falls spontan was dazukommt: kein Problem). Beim einzigen (allerdings von der Fa. Matrox verursachten) Reklamationsfall wurde mir prompt und freundlich geholfen.

Für Firmenkunden hat Diskontcomputer 2 Vorteile: Einerseits, dass unabhängig von Bestellmenge nur einmal das Versandpauschale verrechnet wird.

Andererseits dass Diskontcomputer nicht nur auf einigen Gebieten Bestpreise hat, sondern wirklich alle Preise kompetitiv sind. Als Firmenkunde kann ich nicht jedes Teil beim Bestbieter kaufen (Versandkosten-Overkill) sondern brauche einen Händler, bei dem ich alles kaufen kann - und das zu brauchbaren Preisen.

Das einzige, was ich mir noch wünschen würde wäre ein Premium Versand, der bei Bestellung bis ~15:00 am nächsten Werktag zuverlässig liefert (bei lagerndem Artikel). Derzeit muss ich bei sehr dringenden Artikeln noch auf Ditech zurückgreifen (z. B. wenn eine HDD abgeraucht ist und ich keinen passenden Ersatz im Büro habe).

Die falschen Verfügbarkeiten, die in einzelnen Bewertungen angeführt wurden, kann ich trotz sehr vieler Bestellungen nicht bestätigen. Ist nie vorgekommen.

Hab mir die Linkstation von Buffalo besorgt & muss sagen, es war alles bestens. Zwar heisst lagernd nicht zwangsläufig sofort verfügbar, das steht aber auch auf deren Website > also kein Grund zu meckern. Waren sehr freundlich & der Preis stimmt. Fazit: Empfehlenswert!

Diskontcomputer.com bot unter Berücksichtigung der Lieferzeit+Lieferspesen den besten Preis für den benötigten (teuren) Ersatzteil. Darum "risikierten" wir einen Erstkauf.

Gut gefallen hat mir, dass man laufend über den Status der Bestellung per Email informiert wird - eigentlich eine Selbstverständlichkeit sollte man meinen, aber andere tun das oft nicht.

Erster Versuch einer Firmenbestellung für einen Kunden über das Web: leider verunglückt.

Die Ware wurde auf der Webseite bestellt. Die Bestellbestätigung wirft aus: 6 Tage Lieferzeit für einen lagernden Artikel -> inakzeptabel. Auf Nachfrage per EMail kam vom Sachbearbeiter ein korrigierter Liefertermin auf 3 Tage.

Nach 8 Tagen (unser Kunde rotiert bereits) kommt nach Urgenz die Information, daß die Lieferung leider aufgrund einer Preiserhöhung um 25(!) Prozent vom System gesperrt wurde. Bei der ersten Nachfrage über den Liefertermin, wo diese Preisänderung ja bereits bekannt hätte sein müssen, wurde diese NICHT erwähnt. Ebenso ist keine EMail-Benachrichtung vom System angekommen. Auch Geizhals wirft immer noch den alten Preis aus.

Fazit: 2 Bestätigungen (über Preis und Lieferzeit), eine davon direkt vom Sachbearbeiter, beide offenbar ohne Bedeutung.

Einziger Trost: Die Stornierung der Bestellung wurde anstandslos angeboten

Donnerstag nach Anruf Fernseher bestellt. Keine Nachnahmegebühren, billiger Versand mit DHL. Fernseher war am Montag mittags da. Paketverfolgung hat nicht funktioniert, was mir aber nicht so wichtig ist, wenn es so schnell da ist

Sehr schnelles und sehr entgegenkommendes Versandhaus! Auf meinen Wunsch wurde Vorauskassa vereinbart. Der Versand gab sich mit einer Überweisungsbestätigung zufrieden, was das ganze sehr beschleunigte. Schneller und besser geht's nicht!

Montag bestellt - Mittwoch geliefert.
Tolle Auskunft am Telefon.
Bestmögliche Paket und Versandauskunft.

Nur zu empfehlen!

Nicht nur der Preis war der günstigste, ich bekam auch noch einen Gutschein!
Die Lieferung kam prompt per Paketdienst.
Ich würde jederzeit wieder dort kaufen.

habe FSC Myrica V40 erstanden. Lieferung, Zahlung, Info ok. Einziges "Problem": keine Versandinfo, plötzlich stand der Bote vor der Tür und wollte Nachnahme -> vertröstet, zur Bank, Bote kam 2h später nochmal! Das war ok!

Gesamturteil: empfehlenswert!

Ich bestellte einen Kyocera-Farblaser.
Einen Tag nach der Lieferzusage war der Drucker bei mir.
Leider ohne Rechnung. Ein Mail genügte, und am nächsten Tag war die Rechnung im Haus. Herr Lammer antwortete am Samstag Abend persönlich.
Eine sehr gute Bedienung und promte Lieferung.
Da sollten sich viele andere Firmen ein Beispiel nehmen.

Ein zufriedener Käufer

Habe am Dienstag einen Farblaser bestellt (Erstbestellung), bekam am nächsten Tag per Email die Versandnachricht mit allen Daten zur Online-Verfolgung, und am Donnerstag hatte ich das Gerät in Händen.
Schneller und einfacher geht's wirklich nicht! Top Preis, keine Versandkosten!

Äußerst umständlich ist es für mich, wenn Versand und Bezahlung nur über den Lieferdienst möglich ist und man selten zu Hause ist wie ich.

Produkt: Maxtor Dianond 300GB Festplatte
Lieferung war überpünktlich und war auch gut Verpackt
Probleme gab es keine, alles Reibunslos, musste nur alle Hebel in Bewegung setzen, dass am Datum der Lieferung jemand das Paket in Empfang nehmen konnte.

nachdem mein computer zum 4. mal seinen geist aufgab (videokarte wiederholt defekt) versprach man mir zuerst den computer nun endgültig zu ersetzen, dann hat man diese aussage stets verleugnet. warte nun seit 4 (!) wochen auf das reparierte gerät.

versprochene rückrufe finden sowieso nicht statt.

bei diskontcomputer ist man schnell leid gewöhnt.

fazit: finger weg von diskontcomputer, lieber ein paar euro mehr ausgeben und verlässliche händler haben.

Habe einen Monitor bestellt online bestellt. Bekam sofort Auskunft wegen Vefügbarkeit. Am nächsten Tag wurde ich telefonisch informiert, dass das Gerät zur Abholung bereit sein würde. Hat alles super geklappt! Personal war sehr freundlich! Ich kann diesen Shop wirklich weiterempfehlen!

Nach der Bestellung kam eine Mail mit der voraussichtlichen Lieferzeit und auf den Tag genau wurde die Lieferung zugestellt.
SUPER.

Einwandfreie Auskunft per Telefon, Super schnelle Lieferung (24 Std) Selbstabholung ist natürlich auch Möglich.
Einfach Super jederzeit wieder !

habe eine digitale spiegelreflex kamera gekauft und war mit der abwicklung sehr zufrieden. auch der umtausch gegen eine andere, da ich mit dr ersten produktwahl meinerseits nicht zufrieden war, hat wunderbar geklappt.

Lieber ein wenig mehr Geld investieren und sich auf den Händler verlassen können. Die Mehrarbeit und der Zeitaufwand sind durch die paar Euro Ersparnis kaum wett zu machen (vom Stress ganz zu schweigen)...

haben in letzter zeit mehreres bestellt. artikel waren tatsächlich auf lager ( nicht wie vielen anderen die dasselbe schreiben aber es eben nicht so ist)und wurden prompt beliefert. wir werden weiterhin bei diskontcomputer einkaufen.

Lieferung erfolgt mit GLS am nächsten Werktag.
Zahlung per Nachnahme OHNE Nachnahmegebür!
Zusammengefasst: IDEAL!

Ich habe am Mo, 15.5.2006, eine Creativ Webcam "Live Ultra" auf Verfügbarkeit angefragt.
Antwort: 2 Stück lagernd.
Bestellung am gleichen Tag.
Antwort: Wird per GLS mit Nachnahme-Barzahlung, voraussichtlich am 17.5.2006, ausgeliefert. Effektiver Liefertermin wird einen Werktag vorher bekanntgegeben. Bitte anwesend sein, weil sonst die Lieferung im Depot von GLS landet (wo??)und man sich selbst mit GLS ins Einvernehmen setzen muss, um sie wieder herauszubekommen.
Ich brauchte die Cam kurzfristig, darum habe ich mich auf diese steinzeitliche Liefermethode eingelassen.
Ich wartete am 16.5.2006 und am 17.5.2006 auf die Lieferankündigung.
Am 17.5.2006 nachmittags fragte ich per Mail, was los ist.
Mir kamen nämlich Bedenken, weil plötzlich diskontcomputer in der Auflistung von Geizhals 2x mit derselben Cam, mit derselben Herstellernummer, aber mit unterschiedlichen Preisen vertreten war.
Auch in der Homepage von diskontcomputer selbst war das der Fall.
Die "neue" Cam hatte die gleiche Herstellernummer, gleiche Spezifikationen, aber eine andere Produktnummer und 2 Buchstaben mehr in der Bezeichnung, die aber in der Creativ-Produktliste (Homepage) nicht zu finden sind.
Ich dachte schon, mir würde vorgeschlagen, ich sollte die neuere(??), dafür um 5,20 teurere Cam kaufen, weil die alte (??) nicht mehr lieferfähig wäre.
So war es nicht. Ich bekam am späteren Nachmittag die Nachricht, dass die Cam am 18.5.2006 geliefert wird.
Ich musste den heutigen Vormittag zu Hause sitzen, aber ich bekam sie wirklich.
So weit war also wieder alles in Ordnung.
Der komplizierte Liefer- und Zahlungshergang, sowie die nicht nachvollziehbaren Produktinformationen stören mich. Wenn sich das nicht ändert, werde ich dort nicht mehr kaufen.

Sowohl telefonische als auch e-mail Anfragen wurden immer äußerst nett, und zuvorkommend behandelt. Die Anfrage per mail wurde umgehenst beantwortet.

Die Lieferbedingungen und Preise sind ein HIT!. Lediglich pauschal 7,- inklusieve N.N. und das bei super günstigen Preisen.
Super ist das Benachrichtigungs mail, über den Versand und die Lieferung am nächsten Tag sowie die Mitteilung über die Packcetnummer.

Da sich die Lieferung eines Teil der Bestellung aufgrund von Lieferschwierigkeiten verzögerte, wurde mit der andere Teil ohne Mehrkosten vorerst zugesandt.

Ich werde meine Einkäufe ab nun immer über diskontcomputer.com abwickeln.

Kann ich nur weiterempfehlen.

Die zwei Festplatten die ich bestellt hatte waren mieserabelst verpackt: Festplatte nur in Antistatikfolie OHNE weiteres Dämmmaterial in einem viel zu großen Karton, in dem sie dadurch natürlich munter herumgeklappert haben. Mal sehen, ob sie den Transport unbeschadet überstanden haben. Ok, abgeschaltet sollten sie ein paar g Beschleunigung aushalten, aber trotzdem muss das nicht unbedingt sein...

Sehr schnell gegangen, gute kontakt. Alles war OK. Ein wort: super!!!

Grüsse aus Slowenien,
Miran

Brauchte den Crative Zen Nano Plus 1 GB für ein Geburtstagsgechenk.
Sonntag bestellt, email am Dienstag ob die Ware bis Freitag da ist, ja ist kein Problem, ist am Freitag da. Am Freitag kam natürlich kein Mp3 Player also Anruf bei der Firma.
MP3 Player kann nicht geliefert werden, weil angeblich ein Problem mit dem Gerät sei und deshalb konnte er nicht ausgeliefert werden.
Anruf bei Creativ und die konnten das nicht Bestätigen.
Leider hat die Firma es nicht nötig einen per email zu informieren, das es Probleme gibt bzw. sie können den mp3 player nicht liefern.

Fazit: Kein Shop auf den Verlass ist.

mfg

Wirklich sehr schneller Versand, korrekte Abwicklung, alle Angaben stimmen. Würde jederzeit auch wieder dort einkaufen. Die Homepage könnte allerdings einen relaunch vertragen.

Ich habe am 4.7.06 ein Notebook bestellt, das laut geizhals.at bei diskontcomputer am günstigsten war. Wenige Tage darauf wurde mir mitgeteilt, dass ich das Notebook für ca. 100,- mehr haben könnte, sonst würde die Bestellung storniert. Ich habe den Notebook dann auch wirklich nie bekommen, obwohl er verfügbar ist.
Da ich vor Jahren schon mal bei diskontcomputer gekauft habe und alles reibungslos funktionierte, wollte ich es trotzdem nochmal versuchen. Am 8.8.06 habe ich also ein anderes Notebook bestellt. Wieder das gleiche Spiel, diesmal waren es allerdings nur ca. 10,- mehr. Ich werde ihn jetzt wohl zu dem höheren Preis nehmen, doch finde ich das Verhalten sehr unseriös.

Ich warte jetzt schon um 5 Wochen länger auf meine Lieferung als mir zugesichert wurde!!! Ich habe einen Canon gekauft und der Leifertermin war 10 Tage nach der BESTELLUNG! Jetzt warte ich nun schon 6 Wochen, der Herr am Telefon schiebt die Schuld auf Canon....hat aber laut seiner Web-Seite 10 STK. Lagernd (Anderer Preis)....Diese Unfreundliche Herr hat mir dann gesagt ich können ja eine dieser Kameras kaufen...Super um fast 1000 teurer. Das spricht für guten Kundenservice.

Trotz der Bedenken von anderen Käufern habe ich hier auf Grund Preis/Lieferzeit bestellt.

Mittwoch abends Linksys WLAN-Router WRT54GS, WLAN PC-Card WPC54GS und Antennen-Kit HGA7T online bestellt, am Freitag habe ich mir - nach einem kurzen Telefonat - den Router abgeholt, am Montag nachmittag waren auch die anderen beiden Teile schon da.

Alles ist korrekt gelaufen. Es gab auch noch ein nettes Gespräch bei der Abholung.

Wenn der Preis und die Lieferzeit passen, werde ich sicher wieder hier kaufen.

Habe bei genanntem Shop ein HP-Notebook bestellt, welches zwar nicht lagernd war, jedoch wurde als Liefertermin nur wenige nach Bestellung angegeben. Da der Artikel zu dem zugesagten Termin nicht kam rief ich dort an. Der Verkäufer erklärte mir, dass es Lieferverzörgerungen gäbe, aber die Woche darauf das Gerät sicher kommen werde. Nachdem auch die Woche darauf kein Notebook kam kontaktierte ich erneut den Shop und wiederrum wurde ich vertröstet. Bis mich letztendlich der Verkäufer (knapp 4 Wochen nach Bestellung) anrief und mir erklärte, dass das Gerät nicht mehr geliefert werden könnte, aber er war so nett mir gegen einen Aufpreis von 50,00 ein deutlich schlechteres HP-Notebook anbieten zu wollen. Daher kann ich nur jedem von einem Kauf in besagtem Shop abraten.

wollte mir ramspeicher bei dieser firma kaufen laut geizhals angaben steht REICHLICH VERFÜGBAR nach online bestellung voraussichtlicher liefertermin 23.10 einfach lächerlich die angaben von diesen geschäft somit kann er sich den speicher behalten

Ich muss sagen ich verstehe nicht warum manche wegen schlechte Bewertungen schreiben, weil das Lager nicht Vorort ist. Der Kundenbetreuer weißt sehr freundlich darauf hin das nur wenige Produkte vorort lagernd sind. Soweit ich das aber bis jetzt mitbekommen hab is das bei keinem anderen Onlineshop anders.

Die Beratung war sehr kompetent ud auch der Rückruf klappte prima. Emails werden sehr schnell und fachlich kompetent beantwortet.

Kann diesen Händler nur empfehlen.

habe schon mehrmals bei diskontcomputer bestellt und bis auf die angesprochenen Lieferverzögerungen (ebenfalls Angaben, dass Hersteller nicht liefern kann) kann ich nichts schlechtes über den Shop sagen. Anscheinend gibt's ein dezentrales Lager wo diskontcomputer selbst einkauft und auf dessen Rückmeldung die Firma angewiesen ist. Was ich nicht verstehe: Auf http://www.ombudsmann.at ist keine Firma Diskontcomputer oder ein Matzner Michael (Inhaber lt. Impressum) auf der Watchlist zu finden... Ich kann also dem vernichtenden Urteil nicht zustimmen und würde wieder dort bestellen.

Angaben im Shop waren korrekt, nach Rückfrage beim Shop freundliche und richtige Auskunft bzgl. Lieferstatus - ich kann den Shop nur empfehlen.

Hab mir einen Dicota Rucksack bestellt. Die Ware war als "Ausreichend lagernd" angegeben, ein paar Tage musste ich aber trotzdem warten bis es dann schließlich versandt wurde. Die Lieferung mit GLS war schon am nächsten Tag da, TOP! Einziger Wehrmutstropfen: Hätte ich das *TRÖT* nicht enggegen nehmen können (hab per Nachname bestellt) hätte ich nach Leobersdorf fahren müssen, weil dort das GLS Depot für Wien ist. Naja, aber ich war ja eh da, also kein Problem.

Also insgesamt gesehn: immer wieder gerne! Gute Preiskonditionen und sehr schneller Versand. Einzig an den Lagerbestandsangaben haperts ein bisschen.

Alles bestens geklappt, nur zu empfehlen.Für die Verzögeung der Lieferung (TomTom RDS) ist dr Verkäufer wegen Lieferverzögerung von Seiten TOMTOM exkulpiert.

Ich habe bei diskontcomputer.com den Bildschirm LG L204WT bestellt, weil diskontcomputer.com das preisgünstigste Angebot hatte. Der voraussichtliche Liefertermin war ca. 8 Tage nach dem Bestellzeitpunkt. Am Bestellzeitpunkt war zu so günstigem Preis eigentlich bei keinem Anbieter dieser Bildschirm verfügbar. Diskontcomputer.com verspricht, bei Änderung des Liefertermins oder ähnlichem den Käufer zu informieren. Als ich aber bis zum *TRÖT*sichtlichen Liefertermin nichts gehört hatte (auch nicht über den Versand), prüfte ich im Internet die Verfügbarkeit dieses Bildschirms und stellte fest, dass diskontcomputer.com den Bildschirm zu diesm Zeitpunkt um ca. 20 Euro teurer verkaufte und angab, dass genügend Exemplare verfügbar wären. So kontaktierte ich diskontcomputer.com und fragte nach meiner Bestellung - geantwortet wurde mir, dass LG Lieferschwierigkeiten hätte und sich der Liefertermin um ca. 10 Tage verschieben wird, aber selbst dieser Termin sei ungewiss. Auf die Tatsache hingewiesen, dass bei geizhals.at und auf der Seite von diskontcomputer.com genügend Exemplare als verfügbar angeführt sind, wurde mir geantwortet, dass diese von einem anderen Lieferanten kommen und dass ich diese nicht zu dem Preis, zu dem ich den Bildschirm gekauft hatte, erhalten könne.
So habe ich jetzt 9 Tage gewartet, die Bestellung storniert und den ärgerlichen Eindruck, dass diskontcomputer diesen Bildschirm einfach nicht zu dem angebotenen Preis verkaufen will (denn der Preis ist bei allen Anbietern während meiner Wartezet leicht gestiegen). Wirklich ärgerlich, unverschämt...!!

Ich habe mir eine Leadtek Winfast PVR 2000 bestellt und die hat
nicht gut funktioniert, worauf ich auch mein Geld zurückbekommen
habe. Die nächste Karte(wieder diegleiche) habe ich vor dem Kauf
testen können und die hat auch funktioniert.

Obwohl die Ware dort als lagernd angeführt, lange Wartezeit.
Auf Mailanfragen keine Antwort.
Es gibt bessere Onlineshops, werde dort sicher nicht mehr einkaufen.

Ich habe bei diesem Schop lagerware bestellt und wurde eine Woche lang dahinvertröstet bis ich eine Mail bekamm dass dieses Notebook nicht mehr lieferbar da für Projekt benötigt. Daraufhin checkte ich die Website des Shops und merkte dass sehr wohl noch Lagern (9stk) jedoch der Preis um 60Euro höher gestiegen ist.... Auf meine Versuche doch noch zu meinem Notebook zu kommen hin wurde ich einfach nur abgewimmelt und da man bei dem Shop keinerlei Garantien uber Vertragszustandekommen hat sind mir auch rechtlich die Hände gebunden.... Eine ausgemachte sauerei! Vorkasse würde ich mir sparen weil man ja nie weiß ob man jemals was sieht von der ware und dann nur geld rumschickt - ah ja genau ich bekam das angebot ein schlechteres notebook um 6 teurer zu erwerben oder halt die 60 mehr zu bezahlen... das sind Verkaufstaktiken wie in Russland!

Ich habe einen Konica Minolta 2550 gesucht. Wenige Tage vor Weihnachten erklärte mir mein Händler (auch Geizhals-notiert), er könne die angegbene Lieferzeit doch nicht einhalten. (Da ich mit diesem Händler sonst sehr zufrieden bin und auch das Storno problemlos geklappt hat, möchte ich den Namen nicht nennen.)
Habe daraufhin hier hingemailt und binnen weniger Stunden die Antwort bekommen, der Drucker könne nach Zahlungseingang sofort versandt werden. Der Preis war praktisch der gleiche wie beim anderen Anbieter.
Tatsächlich hatte ich am übernächsten Tag das Gerät da, bei 7 Euro Versandkosten bei einem 25-Kilo-Gerät!
In dieser Zeitspanne wurde ich auch über Abfertigung und Versand informiert.
Eine sehr erfreuliche Erfahrung, und der Drucker war pünktlich fürs Fest vorhanden.
Daher bekommt diskontcomputer.com von mir in allen Bereichen die Bestnote.

Habe mir am 28.12.2006 ein Notebook bestellt, laut Homepage 3 Stück lagernd. Habe danach doch sicherheitshalber angerufen um mich zu vergewissern, daß alles stimmt.Telefonisch bekam ich dann die Auskunft:Gerät lagernd, aber nicht im Shop,deshalb eine Wartezeit von zwei Werktagen.Also machte ich mir einen Abholtermin für den 04.01.2007 aus. Am Vortag des Termins beekam ich telefonisch die Auskunft:Zu 95% ist die Ware morgen hier.Heute zu Mittag bevor ich wegfahren wollte, rief ich noch einmal an um sicher zu gehen.Dann der Schock, Gerät nicht hier und laut Zulieferfirma auch nicht mehr lieferbar.Schon etwas seltsam wenn man drei Stück lagernd hat.
Schade um die vielen Telefonate.Kann diesen Händler wirklich nicht empfehlen.

Hatte mich für ein Acer 1005 enschieden und auch bestellt. Dei Abwicklung im Onlineshop hat gut funktioniert. Ein Manko sind sicher die Zahlungsbedingungen, aber was solls. Bei der Bestellung mit Paketdienst wurde ein Liefertermin 12.1. angegeben. Heute (10.1.) stand die Bestellung nach wie offen im System OHNE Liefertermin. Mailanfrage dazu wurde bis jetzt nicht beantwortet. Logische Konsequenz: STORNO der Bestellung. Die 10 lagernden Stück lt. OnlineShop - wohl nur eine optische Täuschung. 1.Versuch gleich eine Entäuschung. Werbung ist das keine....

Hatte mich für ein Acer 1005 enschieden und auch bestellt. Dei Abwicklung im Onlineshop hat gut funktioniert. Ein Manko sind sicher die Zahlungsbedingungen, aber was solls. Bei der Bestellung mit Paketdienst wurde ein Liefertermin 12.1. angegeben. Heute (10.1.) stand die Bestellung nach wie offen im System OHNE Liefertermin. Mailanfrage dazu wurde bis jetzt nicht beantwortet. Logische Konsequenz: STORNO der Bestellung. Die 10 lagernden Stück lt. OnlineShop - wohl nur eine optische Täuschung. 1.Versuch gleich eine Entäuschung. Werbung ist das keine....

Ich kann manch Ärgernis nicht teilen: Bei dieser Firma Erstkunde, war der Lagerstand mit 6 angegeben, ich kaufte 3. Liefertermin vorauss. 16.01. heute (12.01.) bereits gekommen. Nachnahme-Lieferung. Günstige Versandkosten für 45 kg (!!!). Einzig das Auslieferungsdatum hätte gemailt werden können - denn mit 2 Tagen Lieferzeit ab Bestellung rechnete ich nicht

Ich habe im Oktober 06 einen DVD-Brenner bei diesem Versandhaus bestellt. Nachdem nach 3 Wochen keine Ware kam und ich auch nichts von dem Händler gehört habe, schrieb ich eine knappe Anfrage. Mir wurde gesagt dass der Termin auf den 14.11.06 verschoben wurde. Das Gerät kam auch diesemal nicht und eine Benachrichtigung durch den Händler war auch nur ein Wunschgedanke. Ich habe dann am 20.11.06 nochmals nachgefragt, diesmal wurde mir als Liefertermin der 20.12.06 mit Zusage durch den Lieferanten des Händlers. Natürlich kam auch diesmal nichts, weder die Ware noch eine Benachrichtigung. Nachdem ich wieder eine Anfrage Ende Januar startete kam als nächster Liefertermin Anfang Januar. Anfang Januar wurde auch keine Ware geliefert! Keinerlei Benachrichtigungen seitens diskontcomputer.com. Nach wiederholter Anfrage wurde mir dann am 03.01.07 gesagt, dass der Brenner aufgrund von Produktionsproblemen vom Band genommen wurde.

Ich möchte nicht in erste Linie die Lieferzeit kritisieren, aber wenn Liefertermine schon nicht eingeahlten werden können, so MUSS es doch wohl möglich sein den Kunden zu benachrichtigen!

Ich von meiner Seite habe gelernt und werde bei diesem Händler nie wieder bestellen!!!

Kaufe seit 5 Jahren (!, vieler dieser anderen Firmen gibt`s nicht mal so lange) bei denen - bis dato hat immer alles funktioniert, die Auskunft war, wenn ich den Preis bedenke, herausragend. Auch sämtliche internationalen Freunde (England, Italien) sind vom Service begeistert und fragen mich immer wieder, wie eine Firma aus Österreich es wohl schafft immer wieder europaweite Bestpreise bieten zu können.

Ich kann den negativen Bewertungen hier nicht zustimmen. Zu Lieferverzögerungen oder falschen Angaben auf der Website kann es immer und überall mal kommen.

Ich habe schon viele Artikel über diskontcomputer bezogen und werde das auch weiterhin tun, da es hier - im Gegensatz zu so vielen andern Shops - kaum Probleme gab.
Dazu kommt kompetente Beratung vor dem Kauf, Hilfestellung (z.B. beim Einrichten eines Routers) nach dem Kauf und günstige bis unschlagbare Preise.

Was will man mehr?

Habe mir Anfang des heurigen Jahres einen neuen Laptop zugelegt.

D.C. hat mich BESTENS bez. der LAPTOPauswahl beraten, ein falsch gelieferter Router wurde anstandslos umgetauscht und ausserdem hatten die Mitarbeiter (v.a. Hr. Nenja) eine Eselsgeduld mit mir, als ich Probleme beim Installieren des Routers hatte!!! - Er half mir telefonisch die Anlage "in Schuss" zu bringen!!!

FAZIT:
TOLLE BERATUNG
RASCHES LIEFERSERVICE
SELBSTVERSTÄNDLICHE TELEFONISCHE HILFESTELLUNG BEI PROBLEMEN!!!

VIELEN DANK!!!!! KAUFE WIEDER BEI IHNEN!

ich war zwar von einigen bewertungen ein bisschen abgeschreckt aber hab ein fujitsu siemens notebook bei diskontcomputer.com gekauft. wegen dem preis-leistungsverhältnis hab ichs eben doch riskiert und muss sagen, es hat sich ausgezahlt. gibt eigentlich nichts zu meckern, ich wollte das notebook persönlich abholen, weil ich in der gegend sowieso oft unterwegs bin und wurde per mail informiert als es abholbereit war. die herren dort waren sehr höflich und nett (einer sah auch richtig gut aus

), ich hab bezahlt und bin mit meinem notebook abgerauscht, also so schlimm wie es in manchen bewertungen dargestellt wird, kommt mir die firma wirklich nicht vor. ich persönlich kann sie nur empfehlen.

Habe dringest nach einem "lagernden" LG L204W TFT Monitor gesucht. Bin dann auf Diskontcomputer gekommen die diesen TFT lagernd angezeigt hatten. Hab gleich via Email lagerstand angefordert und mir wurde 1 Stück lagernd bestätigt. Hab dann gleich bestellt und mit Express und Nachnahme zu mir nach Wien schicken lassen. Der Auftrag ging an einem Donnerstag bei Diskontcomputer am späten Nachmittag ein. Am nächsten Tag hatte ich den Monitor in meinen Händen. Einwandfrei, ohne Pixelfehler!

Habe am 27.1.07 (Samstag) ein P100-239 Toshiba Notebook bestellt. Der Preis war der günstigste von allen Geizhals-Listings, Verfügbarkeit lt. Webshop ausreichend. Das Notebook wurde am Dienstag (30.1) versendet und war am 31.1 bei mir zuhause. Hat alles vorbildlich geklappt, ich erhielt auch die Mailinformation mit Sendungsverfolgungsnummer rechtzeitig.

Muss zugeben dass mich die negativen Bewertungen etwas verunsichert haben, aber ich persönlich kann den Shop nur empfehlen. War mitunter auch ein Grund, warum ich meine positive Erfahrung hier festhalten möchte.

Die gesamte Abwicklung hat sehr gut geklappt. Meine Anfragen wurden stets prompt und zuvorkommend beantwortet. Diskontcomputer hat mit mir nunmehr sicher einen Kunden gewonnen.

Habe ein Asus Notebook gekauft.
Die Lieferung sowie die Verständigung hat sehr
gut funktioniert.
Ebenfalls die Vepackung war O.K.
Der Internetauftritt war ebenfall sehr gut, tolle seite!!
Kann diesen Shop nur empfehlen.

Am 12.02. ging mir meine Grafikkarte ein - meine einzige. Schneller Ersatz war gefragt. Ich entschied mich für eine neue GeForce 9750 welche ich am 13.02. in diesem Shop bestellte. Ich überwies das Geld noch am selben Tag es wurde mir versichert, dass meine Ware am 15.02. bei mir ankommen würde, da ja "lagernd".

In Wirklichkeit war nichts lagernd. Dies erfuhr ich jedoch erst, nach mehrmaligen Anrufversuchen, sofern mal jemand abhob - und zwar am 19.02. 6 Tage später. Von Diskontcomupter hat keiner es für notwendig empfunden mich zu informieren. Und da die Ware sowieso erst x Tage später wieder "reinkam", entschloss ich mich meine Bestellung zu stornieren.
Was war? Zwei Tage später - heute, am 21.02. werde ich - abermals - nach meinen Kontodaten gefragt, damit man mir das Geld zurücküberweisen konnte. Sprich: 2 Tage lang Untätigkeit!

Also abgesehen davon, dass ich jetzt schon 8 Tage lang mein Geld hergeborgt habe, und dies - bei den üblichen Überweisungzeiten - sich sicherlich noch auf 10 Tage ausdehen wird (sofern die heute überweisen), hab ich ausser Frust und Ärger keine guten Erfahrungen mit dem Shop gemacht.

Zudem sollte man manchen Mitarbeitern einen Deutschkurs spendieren.

Hab am 19.2. bestellt. Zuerst hieß es Zustellung voraussichtlich am 21.2. möglich. Am Ende des Bestellvorganges war dann aus voraussichtliches Lieferdatum der 28.2. angeführt. Komisch. Jedenfalls kam die Lieferung am 22.2.. so ärgerte ich mich nicht über 1 Tag später, sondern freute mich über 1 Woche früher.
Ware tiptop. ich bin sehr zufrieden!

Ich habe bei diesem Schop alles schlecht bewertet, da so ein Shop keine 1,89 nach Schulnotensystem bekommen sollte.
Habe mir eine Ersatzlampe für einen Toshiba Viedeobeamer bei dieser schlechten Firma bestellt. Bei Bestellung (mitte Jänner) war der voraussichtliche Liefertermin mit Ende Jänner Angegeben. Anfang Februar erster Anruf von mir wegen Leuchtmittel. Aussage: "kommt leider erst mitte Feb." Naja noch 2 Wochen warten. Mitte Feb wieder Anruf; Am Telefon wurde mir ein verbindlicher Liefertermin mit der darauffolgenden Woche genannt. Wieder nichts. Dann neuer Liefertermin mit Anfang März. Am 4.03, 9.00 Uhr Anruf von mir; Antwort: "muss bei meinem Lieferanten Nachfragen, melde mich gleich."
Am späten Nachmittag (16.00 Uhr) wieder ein Anruf von mir; "Neuer Liefertermin Ende März, aber ich habe Ihnen ein Email geschrieben, von einem Händler, der das Leuchtmittel wirklich lagernd hat."
Email habe ich tatsächlich erhalten --- DISCONTCOMPUTER EMPFIEHLT SEINEN KUNDEN DEN !!!!!!!! T-ONLINE SHOP !!!!!!!!! für Waren, die sie selbst nicht haben, oder Auftreiben können. Habe Leuchtmittel wirklich beim T-Online Shop bestellt (6.3.07) und bereits gestern (7.3.07) hab ich ein Mail bekommen, dass das Leuchtmittel versandt wurde.

Lieber gleich zu einem Shop, der die Sachen auch liefern kann und nicht nur den Bestpreis im Geizhals hat....

Nach vorangegangenen Anruf bzgl. Lieferstatus (2 Stk. waren noch verfügbar - Status Montag, 5.3.07, Nachmittag) habe ich mir dort die Western Digital My Book Pro 500GB, USB 2.0/FireWire 400/800 (WDG1T5000) bestellt. Laut telefonischer Auskunft könnte ich die Festplatte spätestens am Mittwoch den 7.3.07 abholen, da diese nur ab Zentrallager verfügbar sei und erst geschickt werden muss. Am Mittwoch späten Nachmittags habe ich bzgl. der Abholbestätigung nachgefragt und wurde ein wenig später zurückgerufen - leider wird die Platte nicht vor 20.3.07 lieferbar sein und auf Nachfrage bzgl. des Lagerstands hieß es, dass wohl keine der 2 lagernden Platten noch erwischt worden sei.

Absolut inakzeptabel entweder man hat ein Lager oder nicht. Mit dem Lagerstand des Großhändlers Kunden zu locken ist eine Frechheit!

Bzgl. Kommunikation trotz Freundlichkeit des Supportmitarbeiters und seines Versuchens mir eine Alternative anzubieten, schafften Sie es nicht einmal die Bestätigung zur Stornierung zu senden welche wir telefonisch vereinbart hatten. Nur auf schriftliches Nachfragen bekam ich diese!

Nein Danke!

Hätte mir ursprünglich einen Sony Camcorder bestellt.

Trotz mehrmaliger Aufforderung habe ich keine Auftragsbestätigung bekommen - das einzige was ich bekommen haben war eine Bestellannahme. Liefertermin wäre Anfang April gewesen (heute ende März frage ich interessenhalber noch einmal nach ob die nun einen fixen Zeitpunkt haben wann ich meinen Camcorder bekomme... und siehe da es kommt eine Antwort mit:
[zitat]
Guten Tag,

Leider muss ich Ihnen mitteilen dass die Kamera nicht mehr Lieferbar ist!! Die Bestellung ist somit Storniert!!

Leider wurden auch keine Nachfolger besatimmt!!
[/zitat]

so eine verarschung - die hätten mir wenigstens das gleich melden können, dass die es um den Preis nicht bekommen können um es zu verkaufen... weil im MediaMarkt hätte die gerade mal 3 euro mehr gekostet - dieser war der zweitbeste anbieter und in meiner nähe....

im heutigen Cosmos-Prospekt ist die auch drinnen - also von nicht mehr Lieferbar - ist da auf dem Markt keine Rede von...

als alternative ist mir ein vorgägner modell angeboten worden - das ist doch echt ein witz !

Ich habe im Nov. 2006 den MSI MEGA Player P500 bestellt, welcher lt. Händlerbeschreibung weiß sein sollte. Geliefert wurde ein schwarzes Gerät. Ich beschloß es trotzdem zu behalten, hatte aber auf Grund der mangelhaften Bedienungsanleitung an discontcomputer ein e-mail gesandt, wo ich ersuchte mir mitzuteilen, wie an dem Gerät Line in Aufnahmen getätigt weden können. Es kam auch promt ein automatisches Mail zurück, dass ich innerhalb von 8 Arbeitsstunden mit der Antwort rechnen könne. Das war am 2.10.2006. Bis heute (15.05.2007) habe ich jedoch noch keine Antwort erhalten. Somit schließe ich daraus, dass diese Firma nachdem sie kassiert hat, vom Kunden sich nicht mehr stören lassen will. Ich werde sie auch nicht mehr stören, mit einer erneuten Bestellung schon gar nicht!

Habe einen Laptop bestellt, der nach langer Wartezeit nie ankam. Auf Nachfragen hieß es, er wäre als storniert in ihrem Computer - habe aber nie storniert und auch nie eine Information darüber erhalten. Die Firma machte einen sehr inkompetent Eindruck und war nicht kooperativ. nicht weiterzuempfehlen!

Habe mir folgendes Notebook bei ihnen gekauft.
HP Pavilion dv9337eu AMDTurion64X2TL-56 2x1024MB 160GB DVD+/-RW 17"WXGA+ BV VistaHomePremium Works
Positiv:Freundlicher Kontakt Telephonisch oder Persönlich, Hilfsbereit
Negativ:Lagerstandangaben vom Großhändler , Abholung erst nach 3-5 Werktagen möglich.
Fazit:Nächster einkauf wieder bei ihnen.

Reines bekannt werden, billig Preise usw. nur sobald sie die Ware auch wirklich kaufen wollen steigt der Preis rasant nach oben!
Deren Kommentar: Wir haben Tagespreise!
hahahah neues Produkt kostet 1Monat lang 910 und nach dem das Teil nicht mehr gut ist soll es teurer werden!!!
Wers glaubt!!!

kann nur abratten!!!

warum?

Weil Zuverlässigkeit und Korrektheit mehr zählen als der superniedrigste Preis.

Auch wenn Lieferverzögerungen im Normalfall kein Drama sind, ist dieser Punkt ein psychologisch wichtiger und ich habe festgestellt, dass in der Regel die Verfügbarkeitsangaben korrekt sind. Verzögerungen hat es nur dann gegeben, wenn die Ware nirgendwo liefebar war.

Weil wir letztendlich seit Jahren reklamationsfrei beliefert worden sind.

Weil am anderen Ende der Leitung ein netter und kompetenter Partner sitzt.

Und noch einmal:

Weil Zuverlässigkeit und Korrektheit mehr zählen als der superniedrigste Preis.

Guten Tag,

Es tut uns sehr leid das die sich die Lieferung um 1 Tag, verzögert hat!! Aber wie ich Ihnen bereits gestern am Telefon mitgeteilt habe wurden Ihnen dafür keine Mehrkosten verrechnet. Und auch nach Ihrem heutigen anrufen hatten Sie binnen minuten eine Antwort!!

mfg

bist du mitarbeiter bei diskontcomputer??
____________________________________________________________________

Only the Dead have seen the end of the War

(Plato)

und wieso bewertest du dich dann selber??
____________________________________________________________________

Only the Dead have seen the end of the War

(Plato)

Habe mir einen Pavilion dv9372eu per Vorkasse gekauft. Carepack war im Shop etwas schwierig zu finden. Anfragen wurden aber sofort beantwortet. Preis war Klasse, Versand sehr günstig. Als der Rechner nicht gleich kam, habe ich nachgefragt, 2 Stunden später war die Antwort schon da. Laptop wird rausgeschickt. Carepack wird nachgeschickt, da es bei HP nicht so schnell verfügbar war. Nach 2 Tagen war prompt der Laptop da und das Carepack kam 3 Tage später. Sehr bemüht und kooperativ.

Mehr geht nicht.

Habe mir ein HP Notebook bestellt (Dienstag Vormittag) und Heute Vormittag bekommen. die Lieferzeit betrug keine 48 Stunden.
Die Beratung vorher war wirklich gut und ausführlich, super nett und kompetent. Macht Spaß dort zu kaufen - gerne wieder

LG Martin

Bestellt: Notebook Toshiba Sat P100 am 3 Juli,
am 4 Juli frage ob mit dem Lieferzeit ist OK (Nachnahme).
Prompt Antwort: Ja, Heute geht weg.
Abend Versandaviso GLS,
5 Juli habe mein Lappi.

PERFEKT, WEITER SO!

Ich habe mir am Montag Abend bei Diskontcomputer einen Konica Minolta 2500W Frablaserdrucker bestellt, sekunden später kam die Bestellbestätigung mit dem Voraussichtlichen Liefertermin vom 11.07.07!

Gestern nachmittag kam dann eine Mail mit der Versandbestätigung, und heute Mittag war der Drucker wie angekündigt da!!

zusammengefasst: beststpreis + nur 7.- EUR versandkosten + Infomails = Beste Händler bei dem ich je bestellt hab!!

Weiter so!!

Eine externe Festplatte und Gehäuse bestellt.
Auf meine Frage ob die beiden Komponenten auch wirklich zusammenpassen (und ob das Gehäuse auch für meine alte Platte passt bzw. für andere zukünftige) wurde rasch und kompetent geantwortet.
Lieferung rasch und Ware bestens - somit alles perfekt!
Herzlichen Dank - kann ich immer wieder nur weiterempfehlen!

Kaufe schon seit Jahren bei diskontcomputer ein und bin mit dem Shop, der Bestellabwicklung und dem Service super zufrieden. Nette Beratung und schnelle Lieferung. Denn für mich zählt der Service - nicht der Preis - "billig" sein kann schnell wer - nur stimmt dann meistens der Rest nicht! Nur weiter so!!!

Kundenservice vor dem Kauf, bei Anfragen ausgezeichnet.
Kundenservice während Bestellablauf ebenfalls sehr gut.
Lieferzeit wird eingehalten!

26.06.2008, 17:15 Uhr - Editiert von elektron, alte Version: hier

Bestellt wurde das Produkt Infocus IN24EP am 15.06.2007, am 10.07.2007 fragte ich wegen der Lieferung nach. Mir wurde mitgeteilt, dass keine Lieferung erfolgen kann. Trotz mehrmaliger Urgenz der Rücküberweisung des Betrages ist dies bis zum 24.07.2007 nicht geschehen. Damit geht das Ganze zum Anwalt.

Der Kauf einer Kamara Panasonic Lumix DMC-TZ3 verlief völlig problemlos. Auf die Bestellung wurde sofort geantwortet und auch die Abholung zentral in Wien war wunschgemäß. Besonderes Plus: die Packung wurde geöffnet, auf Vollständigkeit geprüft und der Inhalt erklärt.

Samsung Brenner SH-S182M erkannte nach 6 Monaten keine Rohlinge mehr und ich habe das Gerät zurückgebracht. Nach ein paar Tagen habe ich eine Gutschrift über den vollen Kaufpreis erhalten und gleich wieder investiert.
Bin Kunde seit 2003 und hatte nie Probleme !

Ich hab mehrere Festplatten, Digitalkameras und auch eine Cpu in einem längerem Zeitraum bei dieser Firma gekauft. Ich war immer sehr zufrieden auch beim Service nach em Kauf. Einmal konnte ich mir sogar mal eine Digitalkamera über das Wochenende ausleihen um sie auf Herz und Nieren zu prüfen, der anschließende Umtausch war völlig problemlos.

Der Umgang mit dem Kunden ist sehr unbürokratisch was manchmal einwenig unprofessionell wirkt aber rasche Lösungen ermöglicht.

ich hatte extra lagerware bestellt, um sie schnell verfuegbar zu haben. die lieferung dauerte schlussendlich 2 wochen. vollkommen inakzeptabel! nach tel. anfrage wurde mir ein rueckruf angeboten. natuerlich hat niemand zurueckgerufen. erst anch dem zweiten anruf wurde mir mitgeteilt, dass die ware leider NICHT lagernd sei und noch etwas dauert. werde dort nichts mehr bestellen, was ich dringend benoetige.

Melden sich nach korrekter Rückgabe originalverpackter Waren wochenlang nicht und bei Anfrage - mails erst nach dem zweiten mit der Ausrede dass die Ware "vom Hersteller geprüft" werden müsse. Nun, keine Ahnung wie man ein NeoprenNotebook Skin und ein noch eingeschweisstes Hardwareteil groß überprüft, aber auf das Geld nochmal 5 Wochen warten wollte ich nicht also nahm ich in Kauf dass bei Rückgaben vor dieser Prüfzeit 20% vom Kaufpreis abgezogen werden.

Fazit: Verkaufen wollen - ja - danach ist Ebbe mit dem Service. Das nächste mal nehm ich wieder den ****.*******
da werden auch rücksendungen schnell und zur zufriedenheit bearbeitet.

ok - war doch am ende unangekündigt 100% des kaufpreises. ansonsten bleibe ich dabei. nach einer korrekten rückgabe sollte man nicht zweimal nachfragen müssen - das sieht so aus wie: schau ma mal ob er sich meldet.
over and out.

Habe 2 mal bei denen etwas bestellt und 2 mal gab es Probleme! Beide male waren die Artikel zum Zeitpunkt der Bestellung angeblich lagernd und beide Male war dann auf einmal, als ich nachgefragt habe wo die Bestellung bleibt, etwas doch nicht lagernd. Als ich dann den, dann doch nicht lagernden Artikel durch einen anderen ersetzt habe, wurde mir zugesichert die Bestellung würde innerhalb 48 Stunden raus gehen, als ich dann nach 3 Tagen nachfragte warum die Bestellung wieder nicht raus gegangen ist, nur Ausreden. Also absolut zum Vergessen die Bude, außer man lässt sich gerne verarschen!

Ich habe am 12.12.2007 ein Notebook bestellt. Laut Website waren über 50 Stück lieferbar. Als *TRÖT*sichtlicher Abholtermin wurde in der Bestätigungs-Email der 14.12.2007 abgegeben.

Als ich am nächsten Tag mein Konto abfragte, war das Feld für den *TRÖT*sichtlichen Abholtermin plötzlich leer, obwohl laut Online-Lagerstand immer noch über 10 Stück lieferbar waren. Die Lagerstände in den folgenden Tagen im Originalwortlaut:

Über 10 Stk. lagernd
Zustellung voraussichtlich am 20. 12. 2007 möglich.
Stand: 17.12., 21:01

Über 10 Stk. lagernd
Zustellung voraussichtlich am 21. 12. 2007 möglich.
Stand: 18.12., 18:00

Über 10 Stk. lagernd
Zustellung voraussichtlich am 27. 12. 2007 möglich.
Stand: 19.12., 16:20

Über 10 Stk. lagernd
Zustellung voraussichtlich am 28. 12. 2007 möglich.
Stand: 20.12., 20:22

Bis zu diesem Zeitpunkt habe ich immer noch keinen konkreten Abholtermin zugesagt bekommen (8 Tage nach der Bestellung).

Kommentar überflüssig!

Ich habe am 12.12.2007 ein Notebook bestellt. Laut Website waren über 50 Stück lieferbar. Als *TRÖT*sichtlicher Abholtermin wurde in der Bestätigungs-Email der 14.12.2007 abgegeben.

Als ich am nächsten Tag mein Konto abfragte, war das Feld für den *TRÖT*sichtlichen Abholtermin plötzlich leer, obwohl laut Online-Lagerstand immer noch über 10 Stück lieferbar und innerhalb von 3 Tagen abholbereit waren. So blieb das auch in den nächsten Tagen. Meine Hoffnung auf eine Lieferung vor Weihnachten hab ich schon aufgegeben.

Dann am 21.12. war das Notebook zur Abholung bereit, wobei ich dem Shop zugutehalten muß, dass er mich zusätzlich zur E-Mail-Benachrichtigung extra angerufen hat, damit ich mir das Notebook rechtzeitig vor Weihnachten abholen konnte (man ist ja nicht rund um die Uhr online). Das hat die Bewertung für "Kundenservice während/nach der Lieferung" auf "Durchschnitt" gehoben.

Fazit: Abholtermin war 7 Tage nach dem versprochenen Termin und während der Wartezeit wurde ständig weiterhin mit Verfügbarkeit innerhalb von 3 Tagen geworben. Daher kann ich den Punkt "Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand)" nur mit "sehr unzufrieden" bewerten, das gleiche gilt auch für den Punkt "Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung", da ich vom Shop nicht über die Lieferverzögerung benachrichtigt wurde.

Bestellte mir am 21.12.07 eine Notebooktasche per Selbstabholung.
Bekam umgehend eine E-Mail, Voraussichtlicher Abholtermin sei der 28.12.2007, und am 28.12.2007 um 16 Uhr bekam ich eine E-Mail und um 17 Uhr einen Anruf das ich die Notebooktasche abholen kann...sogar noch um 18.30 Uhr!

Super! Gerne wieder!

mich wundert, wieso man bei artikeln die in 2 Monaten auf den markt kommen (Intel) den Bestpreis hat

unfeine...strategie, hoffe die leute blicken da durch

Habe heute meine am Freitag bestellte Ware erhalten, danke für die schnelle Lieferung !!!!

Paketverfolgung ist super, bin sehr zufrieden gewesen mit dem Ablauf der Transaktion.

Einen Kritikpunkt muss ich leider anbringen - Verpackung und Versand -

Die HDD wurde mit deren Umverpackung in den Versandkarton gegeben ohne irgendwelche Polsterung.

Als ich das Paket bekommen habe war dies komplett verknautscht, eine Seite sogar aufgerissen. Auch die Originalverpackung der HDD hat eine Knautschstelle. Fotos habe ich an die Firma gesandt.

Fazit: Super Bestellablauf aber eine externe Festplatte so schlecht verpackt versenden finde ich etwas gewagt.

Schade, wäre sonst sehr zufrieden gewesen.

Abwicklung sehr rasch und unkompliziert.
Ein fehlender Teil wurde sofort bestätigt und war innerhalb eines Tages im Postkasten - schneller geht's nicht. Ich werde wieder bestellen.
M.Koller

nachdem die Lieferzeit des Notebooks beim Kauf bzw. vor Vorauszahlung mit 14 Tagen bestätigt wurde bzw. wurde mir ein definitives Datum genannt, habe ich die Zahlung vorgenommen (da sonst das Gerät überhaupt nicht bestellt wird).
erst nach dreimaligen Erinnerungen nach Ablauf der Lieferzeit bekam ich die Info, dass das Gerät nicht mehr verfügbar sei. Natürlich wurde mir ein teureres Gerät als ERsatz angeboten - dieses Angebot habe ich nicht angenommen und ich warte im Moment noch auf die Überweisung meiner Vorauszahlung nachdem ich dem Unternehmen Diskontcomputer einen kostenlosen 3-wöchigen-Kredit von ca. EUR 800 gewähren musste nur um zu erfahren, dass das Notebook nicht mehr erhältlich ist.
Aufgrund der äußerst schlechten Kommunikation (ohne mehrmaligen Erinnerungen bekommt man gar keine Info)werde ich bei diesem Unternehmen nicht mehr einkaufen.

Habe am 1.4. einen Pinnacle PCTV nanoStick um 41,20 mit voraussichtlichem Liefertermin 16.4. bestellt. Nachdem ich bis heute(6.5.) nichts von dieser Firma gehört habe, versuchte ich mich zuerst online zu informieren. Dabei musste ich feststellen, dass dieser Artikel nicht mehr bestellbar ist. Jedoch derselbe unter leicht modifiziertem Namen jetzt lagernd wäre und für 56.- zu haben sei. Diese Firma fand es nicht der Mühe wert, mich darüber zu informieren. Auf meine telefonische Anfrage wurde mir mitgeteilt, dass sie den Auftrag stornieren können und ich den selben DVBT-Stick um 15 Euro Mehrpreis haben könne. Wirklich eine tolle seriöse Firma......

Alle Transaktionen (3x) sind tadellos abgelaufen. Ich kann diskontcomputer nur empfehlen und werde sicherlich wieder meinen Einkauf bei DC tätigen.
Herzlichen Dank für den reibungslosen Ablauf.
Ein sehr zufriedener Kunde, liebe Grüße aus Linz
PD

sie dürfen die ware nur optisch prüfen und keineswegs in der funktion....sollte auch logisch sein was soll der händler mit den ganzen dann als natürlich gebraucht geltenden teilen

VORSICHT-
diese firma vertritt offensichtlich eine sehr eigenwillige auslegung des rücktrittsrechts nach fernabgabegesetz.
nachdem ich mit dem gelieferten hp ipaq614c nicht wirklich zufrieden war, wollte ich diesen innerhalb der sieben tage (nach agb) zurückschicken- allerdings wäre dafür ein abschlag von 20% vom kaufpreis fällig geworden (weil "die verpackung ja geöffnet wurde!"- wie die ware geprüft werden soll, ohne das paket zu öffnen, konnte mir niemand schlüssig erklären- obwohl diese interpretation des rücktrittsrechtes einer gerichtlichen überprüfung, meiner meinung nach nicht standhalten würde, ziehe ich daraus den schluss, in zukunft auf die dienste dieses unternehmens zu verzichten.
ajw

Habe mir letzte Woche eine Laserdrucker zum Hammerpreis bestellt!
Lieferzeit war auch mehr als kurz!

Aber vor allem ist die kompetente Beratung zu erwähnen!
'Der Kunde ist König' wird hier wirklich groß geschrieben!

Macht weiter so,
wir wollen alle noch mehr von eurem super Shop profitieren

Habe mir einen neuen PC (Fujitsu Siemens Scaleo Pi 2662)und Drucker (Brother DCP-357C) via Internet bestellt. Die beiden Komponenten, bei denen der Preis stimmte, waren sofort abholbereit. Die Kommunikation war hervorragend, ich habe mich bestens "aufgehoben" gefühlt.
Ein empfehlenswerter Partner!

Habe schon sehr oft bei DC bestellt, und kann nur sagen der Shop ist aller erste Sahne. Die Lieferzeiten sind optimal - die Preise sind Top.
Optimal ist auch die abholmöglichkeit.Werde sicher wieder bei DC einkaufen. Der Shop ist auf jeden Fall zu empfehlen.

Bin schon jahrelang Kunde in diesem Laden und wurde bisher noch nie enttäuscht. Beratung und Service sowohl vor als auch nach dem Kauf ist sehr professionell und vorbildlich. Schnelle Lieferzeiten und nach umgehender telefonischer Mitteilung das Ware da ist auch Direktabholung möglich.
Preislich leider nicht immer vorne dabei, aber die professionelle Abwicklung ist mir ein paar Euro mehr wert.

Habe mir ein externes Gehäuse für SATA-Harddisks bestellt und hatte wie immer reibungslos funktioniert.
Bestellbestätigung, Hinweis auf Liefertermin und Information, dass es zur Abholung bereit ist.
Die Möglichkeit zur Selbstabholung finde ich sehr gut. Es gibt zwar in Linz auch einige Shops, aber nicht alle bieten die Abholung an. Somit bevorzuge ich dann dieses Geschäft.
Personal war bei der Abholung sehr freundlich und mein Artikel war bereits griffbereit.
Lieferzeit war auch sehr schnell. Freitags bestellt (Feiertag), am Montag zur Abholung bereit.
Werde wieder bestellen.

Bestellt wurden speziellere Komponenten, daher ist das mit einer etwas längeren Lieferzeit durchaus verständlich. Das es dann doch über einen Monat dauerte ist doch etwas komisch.

Emailbenachrichtungen waren gerade noch Ok. Ich hätte mir da mehr Informationen gewünscht. Dafür war die telefonische Auskunft umso besser. Rückrufe wurden bis auf eine Ausnahme alle bewerkstelligt.

Verpackung ist Ok, wenn vielleicht auch etwas übertrieben - aber das liegt zum Teil auch an den Hersteller selbst. Somit sind alle Produkte einwandfrei angekommen.

Sonntag um 22h bestellt, am Mittwoch den Laptop in Händen gehalten! - Bravo, so stellt man sich Internetversand vor.
10 Minuten nach meiner Bestllung war der Laptop 100,- teurer, habe laut Lagerbestand den letzten bestellt, war also etwas verunsichert, ob ich den bestellten Laptop auch noch zu dem Preis bekomme - hat aber alles gepasst. Nur auf der Geizhalsseite hatŽs 3 Tage gedauert bis auch der neue korrekte Preis von Diskontcomputer angezeigt wurde, was beim Suchen bekanntlich lästig ist, wenn man den Billigstbieter anklickt und er ist doch um einiges teurer.

grafikarte + monitor

Liefertermin wurde täglich geändert, lagerstand ebenfalls, preis nach 4 wochen wartezeit ebenfalls per telefon nicht zu erreichen keine antwort auf email => storno

Ich bestellte ein Terratec Headset das nicht funktionierte, dafür kann diskontcomputer ja auch nichts.

Aber:
Mir wurde dann innerhalb einer Woche Ersatz zugesichert, der aber nie ankam.

Nach meiner telefonischen Nachfrage wurde ich immer wieder 2 Tage vertröstet was ziemlich öde ist, bis ich nach 3 Wochen endgültig stornierte.

Der Preis des Headsets wurde anstandslos zurücküberwiesen, da ich aber Firmenkunde bin (war) wurden mir die 7,00 für den Versand nicht ersetzt.

Letztendlich hatte ich nur Ärger und Kosten, ich bestelle da nicht mehr.

Bestellter Artikel war nicht mehr an Lager; ich musste allerdings nach 4 Tagen erst mal selbst nachfragen, warum denn nun der Bildschirm nicht kommt.

Erst daraufhin wurde der - immerhin freundliche - Service aktiv.
Muss nicht mehr sein, lieber wo anders...

Angebotsseiten sollten eben besser doch aktuell sein, und eine tatsächliche Verfügbarkeit ausweisen!

Die bestellte Notebooktasche war in 2 Tagen abholbereit, genauso wie es bei der Bestellung angekündigt war, und das preislich nur halb so teuer wie in einem "Fachgeschäft" in Linz. Ich habe mir beim Kauf bei diskontcomputer 35 erspart. Die Abholung der Ware funktioniert in Ansfelden sehr gut und freundlich! Freu mich schon auf den nächsten Kauf.

Da ich technisch nicht so versiert bin, war ich besonders von den ausführlichen Produktinformationen - einfach aufbereitet - auf der Homepage angetan. Zusätzliche Infos erhielt ich auf Anfrage promt per Mail. Dann noch eine pünktliche Lieferung des TV-Gerätes. Genau so stelle ich mir persönlich den Online-Kauf vor - kompetent und zuverlässig.

2 Tage nach der rückbestätigten Bestellung kommt auf einmal ein mail, dass die Lieferung storniert ist weil das Produkt nicht verfügbar ist. Verstehe ich nicht!

einfach nur ärgerlich

lg

erstmal von den humanen Versandkosten da ich aus Deutschland bestellt habe. Desweiteren hat der Liefertag der angegeben wurde genau gestimmt. Die Homepage find ich sehr gut da auch mit ISDN richtig flott und nicht überladen. Naja und mache Sachen sind einfach unschlagbar günstig in Österreich und ohne Versandaufschlag konnte man endlich mal zugreifen. Hier werd ich bestimmt wieder mal was finden. Danke Österreich 1 setzen.

Bestellt wurde über Neujahr. Leider konnte der zugesagte Liefertermin nicht gehalten werden. Nach telefonischer Rücksprache war aber der erneute Liefertermin korrekt.

Bestätigungsemails sind zum Teil ausreichend. Die Verzögerung wurde leider nicht übermittelt. Klar man sah, dass keine Lieferung versendet wurde, jedoch wäre eine Email mit der Info, dass es noch etwas dauern wird wünschenswert.

Die Lieferung selbst ging dann ab Versand recht schnell und war sauber verpackt.

Also:
MSI Akku 5200 mAh (!) bei Diskontcomputer bestellt. September 2008. (Lieferbar in ein paar Tagen)
Geliefert wurde November 2008.
Bekommen habe ich ein 4400 mAh Akku. (auf der Rechnung steht auch 5200 mAh!!!)
Meine Anfrage zwecks entgegenkommen: 30 Euro werden mir rücküberwiesen, ich soll meine Kontodaten schicken *freu*.
Nun haben wir den 22. Jänner, ich habe 1)Emails geschickt 2) telefoniert ("ich kann ihnen leider nicht helfen, ich kenne mich nicht aus, das muss bestimmt schon bearbeitet sein") 3)der Buchhaltung auch eine Email geschickt.
Keine Antwort, nicht mal eine Vertröstung.

1) lt. Geizhals (herzlichen Dank) der günstigste Anbieter;
2) auf der tadellosen Homepage bestellt;
3) per Überweisung bezahlt;
4) per Mail die Versandbestätigung bekommen;
5) im angegebenen Zeitrahmen Ware per Botendienst zugestellt.

Schade nur, dass keine Kreditkarten oder paypal akzeptiert werden - hat aber vermutlich mit der knappen Preiskalkulation zu tun.
Das muß jeder selbst entscheiden: günstiger Preis ODER bequeme Bezahlungsoptionen

Einen AVM Fritz!WLAN Repeater N/G mit voraussichtlichem Liefertermin zum 13.01.2009 bestellt und bis heute nur die Antwort erhalten, dass er doch erst Mitte Februar lieferbar sei. Danke und tschüss!

Habe mir ein HP Notebook bestellt. Erst nach 2 Wochen, nachdem(!) ich schon die volle Summe per Bankeinzug überwiesen habe bekam ich eine email, dass das Notebook nicht lieferbar sei.3 weitere Wochen später, nachdem mein Geld noch immer nicht rücküberwiesen war, schrieb ich mal vorsichtig eine email wo denn mein Geld bliebe. Als antwort bekam ich fogende email:

Guten Tag,

Ich brauche bitte Ihre gesamte Bankverbindung (BLZ UND Kontonummer) um den im Voraus bezahlten Betrag an Sie rück überweisen zu können!

Mit freundlichen Grüßen

Stefanie Holzinger

Nix für ungut, aber da frage ich mich schon, wo mein Geld geblieben wär, wenn ich mich nicht gemeldet hätte, mal davon abgesehen, dass die mit meinen 1000 5 Wochen arbeiten konnten ohne dass ich eine Leistung dafür erhalten habe.

Bin schon sehr gespannt wann mein Geld endlich eintrudelt!

Ich habe einen HP LaserJet Color CM1312 MFP (Farblaser mit Scanner) bestellt und im Voraus per Überweisung bezahlt.
Leider war die Lieferung nach Angaben des Shops nur per GLS aufgrund der großen Verpackung (25kg), nicht per Post möglich.
Da ich jedoch das Paket nicht zuhause entgegennehmen kann, habe ich die Bestellung wieder rückgängig gemacht.
Dies war ohne Probleme möglich, ich habe eine prompte und freundliche Reaktion per Email erhalten, und eine Woche später war auch mein Geld wieder da!

...laut Shop verfügbar.

Ware am Mittwoch Abends bestellt, am Mittwoch spätabends Screenshot der Überweisung, Donnerstag die Meldung: wurde verschickt.

Freitag Lieferung durch GLS.

Ja...wie könnts besser laufen

Ich habe eine Anfrage zu Toshiba 32AV500P gestellt und eigentlich keine vernünftige Antowrt erhalten. Grund: im Fachhandel wird das Gerät mit Toshiba-%-Jahresgarantie angeboten. Nicht so bei dc, dort will man offenbar um weiteres Geld eine externe Zusatzversicherung abdrücken.
Meine Meinung: unvollständige und unfreundliche Antworten für ein Gerät, das offenbar aus anderen, als den in Österreich von Toshiba lizensierten Quellen bezogen wird. Das hätte mir Herr Matzner aber auch ruhig offen sagen können.
Ich werde trotz zufriedewnstellender Bestellungen in der Vergangenheit künftig sehr vorsichtig bei dc sein.

Hab bei Firme dc ein Notbook gekauft, dass lt. Geizhals mit Blu-ray Laufwerk ausgestattet sein sollte. Im Shop war keine Angabe über das Laufwerk zu finden. Nach Abholung und Inbetriebnahme habe ich festgestellt, dass das Notebook kein Blu-ray Laufwerk hat. Habe sofort ein Mail an dc gesendet und mitgeteilt, dass ich wegen fehlendem blu-ray Laufwerk vom Kauf zurücktrete.
Mitteilung von dc: Rücktritt nach dem Fernabgesetz möglich, jedoch mit 20% Abschlag, weil ich das Gerät ausgepackt und eingeschaltet hab. Kein Wort der Entschuldigung oder des Bedauerns wegen der falschen Angaben bei Geizhals (Alle Angaben ohne Gewähr. Die gelisteten Angebote sind keine verbindlichen Werbeaussagen der Anbieter!).
Nach intensivem Schriftverkehr (telfonisch war kein kompetenter MA der Fa. erreichbar) beharrt dc auf den Abschlag von 20% (Summe 133,00 Euro).
Also rate ich allen Käufern bei dc in Zukunft vor Bestellung ein ausführliches Datenbaltt anzufordern. Laut mail sind die Angaben auf ihrer Seite auch nicht immer vollständig und können von der glieferten Ware abweichen.
Das Gute bei dc: Man kann seine Registrierung löschen - was ich sofort gemacht hab....

also ich würd mich mal rechtlich darüber informieren, ob diese "abschlagszahlung" überhaupt gültigkeit hat und gegebenenfalls den Betrag nachfordern...kann mir nicht vorstellen -dass dies so erlaubt ist, denn ob blue-ray oder nicht, stellt eine wesentliche verschlechterung des produkts dar

Bestellte Artikel: Canon CG-800E + Canon BP-819, Lieferzeit lt. Homepage 3 Tage. Absolut korrekt. Nach 3 Tagen Mail erhalten, daß Ware zur Abholung bereit liegt. Vor Ort ein freundlicher Mitarbeiter. Wenn der Preis stimmt, werde ich nächstes Mal wieder bestellen.

Ware bestellt und genau den Angaben der Webseite entsprechend war die Ware dann nach 2 Tagen abholbereit.
Kommunikation mit dem Verkäufer war auch sehr nett.
Abholung problemlos.
Gerne wieder

Bestellte ein Bamboo Fun Grafikbord per E-mail. In Betreffzeile eindeutig als "Bestellung" deklariert, im E-mail-Text die Frage wann das Bord abholbereit sei. Relativ rasch kam eine Antwortmail mit einem Link an dem das Abholdatum ersichtlich war. Bestellung am 14.April 09 (Dienstag) Wollte das Ding am Donnerstag so gegen 16.00 Uhr abholen - bin extra deswegen ca. 60km gefahren. Dort angekommen - keine Bestellung, kein Bord zu finden. Nach längerer Suche am PC - ja da ist eine Mail, aber das ist "keine Bestellung" ! Nun deutlicher gehts wohl nicht als das das Wort "Bestellung" in der Betreffzeile steht. Längere Diskussion-ich mach den Vorschlag, jetzt das Bord zu bezahlen und sie schicken mir das Teil per Post o.ä. - allerdings ohne Versandkosten - bin ja schon mal 60km für nix gefahren. Na - keine Chance, es sei die E-mail eben keine Bestellung. Fazit: werde diese präpotente Buberlpartie in Zukunft meiden. Der Chef tut mir leid, wenn er auf solche Leute angewiesen ist. Auch ich hab eine Firma, die hätten sich noch den selben Tag beim AMS anstellen können.

Hat wie immer alles super geklappt!
Sehr freundlich! Am Telefon, wie am Schalter!
Die Preise und Lieferzeiten sind ebenso unschlagbar!

Am dienstag vormittag, LG brenner bestellt und am mittwoch nachmittag schon abgeholt. Habe immer beste erfahrungen mit DC gemacht. Kann den shop nur weiterempfehlen.

Preisgünstig, null Versandspesen, da ich Ware selbst abholen kann.
Ware musste bestellt werden, daher wurde sicherheitshalber ein Termin in 14 Tagen angegeben (besser längerer Liefertermin, als ein Versprechen, das nicht eingehalten werden kann!)
Um so überraschter war ich, als ich bereits 3 Tage nach Bestellung die Abholbenachrichtigung erhielt!
Diskont-Computer kann ich nur wärmstens weiterempfehlen!

Hab mir einen MP3 Player Mittwochs bestellt, liefertermin wäre für den folgenden Montag gewesen, der Artikel war aber schon Freitags abholbereit (information erfolgte per Mail). Zusammengefasst besser gehts nicth.

Hab mir einen MP3 Player Mittwochs bestellt, liefertermin wäre für den folgenden Montag gewesen, der Artikel war aber schon Freitags abholbereit (information erfolgte per Mail). Zusammengefasst besser gehts nicth.

ich bestelle regelmäßig bei diskontcomputer - zuletzt eine samsung digicam, eine kingston sd-karte und druckerpatronen von hp. verlief - wie immer - alles schnell und reibungslos. dazu freundliches, kompetentes personal ... immer wieder gerne!

Der Preis und die Lieferzeit waren super. Jedoch lassen die Bezahlungs und Versandoptionen etwas zu wünschen übrig. Der Versand ist, aufgrund der Nachnahme-Gebühren wohl doch etwas zu hoch. Eine Bezahlfunktion per Kreditkarte oder PayPal sollte heutzutage doch bereits Standard sein.
Aber sonst kann ich den Shop nur durchaus empfehlen!!

Mein ADSL-Router hat nach einigen Monaten den Geist aufgegeben. Habe per Email wegen der Garantie angefragt. Bekam eine prompte Antwort mit RAM-Nr. Haben den Router dann eingeschickt und daraufhin eine Gutschrift bekommen, bei der ich wählen konnte ob ich eine neuen Router will oder das Geld zurückbekommen will. Sowas bekommt man bei einem Internetshop eher selten. Danke für dir rasche Erledigung.

Yesterday I have received Fujitsu P22W monitor. And have to say I am really satisfied with he product and service I received from the Diskoutcomputer.
Have to mention I asked to deliver the product to Hungary and the shop offered to me lowest price (15 euro) when other webshops did not offer delivery at all or the price was 2-3 time more.
The estimation for delivery was precisely correct. Even having Bank transfer method of payment I got the box on the estimated day.
The confusion Fujitsu company create by labeling their products was eliminated by email with the webshop staff and contacting technical support of Fujitsu company.

There are only two comments I would like to list here:
- Even webshop delivers products around Europe it is impossible to set user local language. It makes it really difficult to navigate. I had to use http://translate.google.com to understand some statements while registering and tracking delivery status.
- Even it is quite common for European webshops to accepts payment via bank transfer I would recommend to introduce bank card payment method to ease purchasing for customers.

Onlinehändler haben selten ein großes Lager. Deswegen kann es natürlich sein das die Lieferung etwas dauert. Wenn ich eine Ware dringend benötige geh ich zu einem Händler in der Nähe. Sonst ist mir das zu riskant.
Hab mal bei einem anderen Händler einen Artikel bestellt. Stand dort das sie lagernd ist. 1 Woche habe ich nichts gehört, erst als ich eine E-Mail geschrieben hab war sie auf einmal abholbereit.
Von diesem Shop könnt ich das nicht behaupten. Hatte noch keine Probleme.

Mit Lieferservice hab ich noch keine Erfahrung, da ich mir die Ware immer selbst abhole. Ist ja nicht weit weg.

Karte am Donnerstag bestellt, Betrag am Freitag überwiesen. Die Überweisungsbestätigung eingescannt und per Email versandt (dadurch schnellere Abwicklung!), am Dienstag nachmittags abgeholt. Schnell und einfach, jederzeit wieder!

Ich habe schon verschiedenste Dinge in unterschiedlichen Kategorien gekauft (Drucker, PC's, Fernseher, Netzwerkequipement. Die gesamte Abwicklung von Angebotsaufnahme bis zur Lieferung funktioniert klaglos. Insbesondere die Lieferung ist sehr preisgünstig.

Kingston ddr3 Ram waren lagernd. Sogleich bestellt und bezahlt am 130809.
1 Woche später kam eine Mail mit Liefertermin 210809.
Heute, 240809, Nachricht vom Shop: Artikel nicht mehr lieferbar, der Shop hat die Bestellung eigenmächtig Storniert. Zahlt das Geld zurück.
Nie Wieder!!!!

Externe Festplatte am 06.09.09 bestellt (Vorauszahlung), Lieferdatum 11.09.09 -> einen Tag darauf Bestellungsbestätigung (past) - am 11.09.09 NICHTS - gewartet - am 15.09.09 ein Mail geschrieben wie es aussieht - retour ist gekommen: Leider Lieferverzögerung des Herstellers, neues Datum 21.09.09 - gewartet - am 21.09.09 NICHTS - am 24.09.09 Email geschrieben was los ist - zurückgekommen: Lieferverzögerung des Herstellers Neues Lieferdatum 29.09.09 - gewartet - am 29.09.09 NICHT - am 30.09.09 Bestellung storniert.

Schade

Anfragen funktionieren hier sau schnell, bin echt begeistert. Manch ein Shop gibt ja net so schnell eine Antwort und braucht oft Tage um mit den Mails klar zu kommen.

Lieferung wurde zugesagt, obwohl kein Kontingent beim Hersteller verfügbar. Stornierung der Bestellung erst zu einem Zeitpunkt an dem es keine Möglichkeit mehr gab die Ware bei einem anderen Händler zu diesem Preis zu bekommen!

Übersichtlicher Webshop, einfacher Bestellvorgang, korrekte und schnelle Information über Versanddaten, pünkliche Lieferung.
Gerne wieder.

Ich wollte einen SAMSUNG CLX-6210 FX kaufen, zum Preis von 586,-- Euro laut GEIZHALS und HOMEPAGE von DiskontComputer.

Das gleiche Produkt gibt es nochmal auf der Homepage weit teurer.

Ich habe per Mail nachgefragt und erhielt die Antwort, dass es sich um einen Systemfehler handelt.

Das Produkt ist jedoch nach wie vor zum niedrigeren Preis auf der Homepage vorhanden - gute Strategie.

Ursprüngliche Bestellung 7.10.09, (Festplatten, RAM), jeweils beim Lagerstand Verfügbarkeit in 2-3 Tagen zugesichert.

Nach Nachfrage am 20. Oktober, Bekanntgabe eines neuen Liefertermins, diesmal 27. Oktober. Weitere Nachfrage am 2. November - nachdem die Festplatten bis Ende November nicht lieferbar wären, habe ich sie abbestellt.

O.k., das RAM schickt er mir noch heute weg, schrieb er (am 3.11.).

Heute ist der 17.11. Trotz 2-maliger Nachfrage ist kein RAM bei mir eingetroffen, noch gab es eine Rückmeldung vom Shop.

Fazit: Nach 5 Wochen Wartezeit habe ich alles storniert, da offenbar nicht lieferbar. Und das Zuckerl dabei: Die RAM-Preise sind seitdem gestiegen, d.h. ich darf bei der nächsten Bestellung (in einem anderen Shop, versteht sich), noch was draufzahlen!

Kurzum: Nicht empfehlenswert, dieses Geschäft!

Der Shop macht an sich einen guten Eindruckaber:

Wenn man von Geizhals.at mit den Produktlink auf diskontcomputer geht, steht für einen Augenblick der Geizhalspreis und dann ein höherer Preis.

Mir ist dieses Verhalten bei genau 10 Artikeln aufgefallen und könnte an 4 Tagen reproduziert werde. Der Händler wie viele andere auch geben zwar an, dass die Geizhals.at Preise aufgrund kurzfristiger Aktualisierungen differieren können.

Mal im Ernst bei 10 Produkten an 4 unterschiedlichen Tagen, kann man mir die unterschiedlichen Preise nicht mehr weiß machen.

Nunja - die Bestellung ist schnell und einfach von der Hand erledigt.
Man kann die Bestellung jeder Zeit einsehen und den Status verfolgen.

Besonderes Schmankerl,wie ich finde, ist die Möglichkeit eine Bestellung noch zu stornieren. *gute Sache - gerade bei Preisdifferenzen*

Der Versand erfolgte schnell mit GLS. Dies ist auch die einzige Versandoption mit GLS (Vorkasse, Nachnahme)

Im Grunde ein gutes Konzept für den Webshop jedoch mit einen bitteren Nachgeschmack beim Preis, wenn man nicht aufpasst.

Hier gilt also, Kontrolle ist besser als Nachsicht - da es Menschen gibt, die nicht genau hinsehen oder beachten was sie bestellen bzw. da steht.

Mein bestellter DVD-Recorder war lt. Online-Shop innerhalb von 2-3 Werktagen lieferbar. Tatsächlich dauerte der Ablauf von Bestellbeginn bis zur Auslieferung mehr als zwei Wochen. Informationen erhielt ich immer erst nach Anfragen, (dann aber prompt) mit Antworten wie "Lieferverzug des Herstellers". Dass mein Gerät abholbereit ist, erfuhr ich erst nach Rückfrage.

Leider sind Produkte im Shop als Verfügbar gekennzeichnet und werden sogar mit einem Lieferdatum bestätigt das dann nicht eingehalten werden kann. Lieferverzögerung beträgt dann gleich einmal 3 Wochen...
Wie ich an den aktuellen Bewertungen sehe, ist das hier kein Einzelfall.
So etwas ist sehr ärgerlich!

Ich habe schon öfters bei diskontcomputer.com gekauft und ich muss sagen es ist immer alles perfekt gelaufen. Vom USB Stick bis zum High-End Notebook habe ich die letzten Jahre alles bei diskontcomputer bezogen. Produktanfragen per Mail funktionieren hier sehr schnell und werden äußerst kompetent beantwortet. Man hat hier wirklich das Gefühl, dass der Kunde König ist. Ein großes Lob kann man auch den Versandmitarbeitern aussprechen - jegliche Ware kommt immer Bestens verpackt. Das ist ja bei div. anderen Versandshops nicht immer der Fall. Ich kann diesen Shop somit uneingeschränkt weiterempfehlen.

Lagerstand stimmt überhaupt nicht. Lieferung wird angekündigt aber es wird nicht geliefert. Auf Emails wird lange gar nicht und dann mit Hinhaltetaktik reagiert. Am Telefon wird einem dann schlußendlich erklärt, dass der Preis leider nicht gehalten werden kann aber man "kulanzhalber" ein paar Prozent auf den aktuellen (viel höheren) Preis nachgelassen bekommt. Ein ordentlicher Kaufmann kalkuliert richtig und gibt die richtigen Preise und Lieferzeiten im Shop an!!! Bei Diskontcomputer wird das aber scheinbar anders gehandhabt - man braucht sich nur ein paar Bewertungen durchlesen und weiß, woher der Wind weht...

Bestelle schon seit Jahren bei Diskontcomputer.com, die Mitarbeiter sind stets freundlich und sehr engagiert.

Lieferzeit von 2 Tagen finde ich auch in Ordnung, nur weiter so Jungs!!!!

Bestelle nun schon seit Jahren bei Diskontcomputer.com und bin sehr zufrieden!

Die Mitarbeiter sind stets höflich und engagiert, bei Problemen und Reklamationen wird einem immer schnellst möglich weitergeholfen.

Die durchschnittliche Lieferzeit von 2 Tagen ist auch in Ordnung, weiter so Jungs!

Hatte zuerst bedenken, weil der Artikel nicht lagernd sonder "nur" in Zentrale lagernd.
Lieferung war aber pünktlich!

also ich kann nur das beste über den shop berichten. habe mir am mittwoch morgen einen samsung monitor bestellt, und am freitag war er schon abholbereit - weiter so !!!! auch die telefonauskunft war duch einen mitarbeiter mit chinesisch klingendem namen sehr kompetent - natürlich kann es zu lieferverzögerungen kommen, was jedoch meist beim zulieferer liegt.
werde auch in zukunft wieder gerne dort einkaufen.

habe mir mittoch vormittag ein hp notebook 620 online bestellte (vorab telefonauskunft war super), und Freitag war das notebook schon abholbereit. ich kann nur sagen "vorbildhaft" und super Preise. Werde sicher wieder dort einkaufen.

Die 3 Euro Versandgebühr sind ja fast unschlagbar. Auch die Lieferzeit für mein WD HD Live Mediacenter war vorbildlich - montags bestellt Mittwoch bei mir zu hause. kann den Shop nur empfehlen - gerne wieder !

Vielen Dank für die schnelle Lieferung! Brauchte dringend ein neues Notebook da meines kaputt ging. Nach ausführlicher Beratung per Mail habe ich die Bestellung im wirklich benutzerfreundlichen Webshop aufgegeben und anschließend per Vorauskasse bezahlt da sich dann die Lieferkosten auf echt günstige 3,- Euro belaufen. 2 Tage später ist das Teil gut verpackt bei mir angekommen. Was soll ich da noch sagen? Alles perfekt, Danke!

ich habe einen laptop aufgrund einer aktion bei diskontcomputer bestellt. leider habe ich mir aus vorfreude (in einem anderen shop) gleich einen hdmi auf displayport adapter bestellt, welchen ich nun für nichts mehr gebrauchen kann.

sechs stunden nach der bestellung kommt eine sehr "lustige" mail:
"Wir bestätigen Ihnen hiermit gerne folgende Änderung Ihrer Bestellung:
- Transportgebühren: Die Transportgebühren wurden von 3,00 EUR auf 0,00 EUR gesetzt.
- Stückzahländerung:
* Der Artikel HP 6550B C-I5-450M 4GB 320GB (DC#569013) wurde storniert.
Wir hoffen, Ihnen mit der Änderung geholfen zu haben."

einfach stornieren und so darstellen als hätte ich storniert! nach meiner nachfrage bei der hotline (die dame am telefon war zumindest sehr nett) wurde mir schließlich mitgeteilt, dass es sich um einen preisfehler handle und der laptop teurer ist. deswegen hat ein mitarbeiter die bestellung einfach storniert.
wenn man produkte mit falschen preisen kennzeichnet (anmerkung: der preis war nicht extrem untertrieben, sondern ich dachte es wäre bei der hp-crazy-day-aktion normal), sollte man sie dem kunden auch zu diesem preis verkaufen!
weiteres habe ich mir drei hp-notebooks in deren shop angesehen und bei keinem der drei haben die angeschriebenen spezifikationen gestimmt. kundenfreundlich ist etwas anders.
ich werde dort nicht mehr bestellen!

gekauft monitor hp s2331a

unkomplizierte abwicklung, rascher versand.

shop kann man problemlos telefonisch erreichen (ohne teure mehrwertnummern)

fachlich kompetente auskunft.

mein erster, aber sicher nicht letzter kauf in diesem geschäft.

Habe mir das Toshiba Satellite L670-1HK bei DC bestellt und (jetzt endlich auch) mit Kreditkarte bezahlt. Ich kann nur das Beste berichten, Lieferzeit 3 Tage ist Top, ein Tag vor der anlieferung wurde ich sogar noch telefonisch über den Liefertag Informiert. Preis sind sowieso O.K. -lieber ein, zwei € mehr, dafür aber ein Vertrauensvoller Shop. weiter so. Lg. dergwHB

1) Sonntag: 2x 2 GB Kingston SODIMMs gegen Vorauskassa bestellt und gemäß Anleitung Ebanking Zahlungsbeleg per Email übermittelt

2) am Montag Vormittag Auftragsdurchführungsbestätigung per Email bekommen

3) am Mittwoch Mittag das Päckchen im Büro (1010 Wien) erhalten

4) Verpackung: relativ große stabile (wiederverwendbare) Kartonbox mit Rechnung und übersichtlicher Rücksendeauftraganleitung; gepolsterter Umschlag mit den beiden Speicherziegeln (in Kingston-Qualität verpackt)

5) Am Mittwoch Abend eingebaut, hochgefahren, und Beleg als zufriedener Kunde geschrieben (Speicherpreis noch nicht nennenswert gefallen

nach mehr als einer woche warten auf meine bestellung war mein paket noch immer nicht in sicht! auf anfrage beim händler meldete sich niemand! schlussendlich habe ich die bestellung storniert und wo anders bestellt!

HÄNDE WEG!

Netgear Router / 3G/4G Mobile Broadband.

Problemlose Bestellung über den Web-Shop . Auch am Telefon bekommt man jederzeit eine freundliche Auskunft. Habe die Ware vor Ort abgeholt, liegt für mich verkehrsgünstig direkt an der A1. Ich hatte dieses Teilfür Weihnachten gekauft. Es war schon am nächsten Tag

da. Was will man mehr. Werde wieder da kaufen.

Ich habe dort 4 GB RAM von Kingston bestellt. Die Banküberweisung dauerte länger und mir wurde sofort freundlich auf Anfragen diesbezüglich geantwortet. Insgesamt bin ich sehr zufrieden und kann mit gutem Gewissen den Shop weiterempfehlen.

problemloser abwicklung

rasche lieferung

tolle preise

kann diesen shop nur weiterempfehlen

werde immer wieder gerne hier bestellen

Ich habe RAM-Speicher gekauft. Alles hat perfekt funktioniert, von der Bestellung im Webshop bis zur Abholung. Die Ware entspricht exakt den Angaben, bei der Abholung hat ebenfalls alles reibungslos geklappt. Danke

Habe seit längerer Zeit wieder bei Diskontcomputer bestellt und kann nur sagen, das er wirklich wieder Top ist! Ich habe mir einen Netgear Switch bestellt, und er war schon am nächsten Tag abholbereit - einfach Vorbildlich! Nachdem ich ein Freund der Netgear Produkte bin, muss ich sagen das Diskontcomputer jetzt mit seinem eigenen NETGEAR-SHOP mein absoluter Favorit ist! Außerdem sind die Preise TOP und die Abholmöglichkeit für mich sehr wichtig.

Problemloser Geräteumtausch nach kurzem Telefonat und Mail, da ich ein falsches Gerät bestellt habe.

Freundlicher Mailverkehr - alles Bestens!

Ein fettes DANKE !!!

Werde gerne wieder in diesem Shop einkaufen!

Alles super gelaufen! Von der Bestellung bis zur Lieferung !

WD 2 TB Platte am Dienstag bestellt und am Donnerstag geliefert.

Besser kann der Versand nicht sein. Kann die HDD jetzt schon am Wochenende benutzen - Super!

Werde sicher wieder bei Dikontcomputer bestellen.

Ich habe mir ein HP ProBook 6550b am Freitag um 13:00 Uhr bei DC bestellt.

Um 13:30 Uhr bekam ich ein E-Mail, in der stand, das ich mein Notebook bereits um 14:00 Uhr abholen kann.

So eine schnelle Abwicklung ist mir selten untergekommen. Da werde ich sicher wieder einkaufen.

ProBook 4720s zum bestpreis auf geizhals bestellt.

mail - sofort zum abholen.

abgeholt - ausgepackt - freu.

perfekt !

Meine Suche nach einem Netbook hat für mich als beste Lösung das HP Mini 5103 ergeben.

Als Händler wollte ich ein Unternehmen, bei dem ich das Gerät persönlich abholen kann (Großraum Linz).

Da sich im Vorfeld noch einige Fragen ergaben, wurde per Mail der Kontakt zu zwei Händlern gesucht. Die Antworten erfolgten rasch und kompetent (bei Beiden war jedoch im Falle der mitgelieferten Software eine falsche Antwort gegeben).

Da bei einem der Händler der Preis während der Evaluierungsphase um ca. 10% stieg, blieb das Unternehmen diskontcomputer als Händler über.

Die Bestellung verlief sehr rasch ohne Probleme. Die Lieferzeit hat kurz für Verwirrung gesorgt (Laut Homepage ist das Gerät lagernd und kann sofort angeholt werden. Laut Bestellbestätigung dann zwei Tage Lieferzeit - und kurz darauf die Information, dass das Gerät am geleichen Tag abgeholt werden kann).

Gerät original verpackt und einwandfrei.

Ich kann mich meinen Vorrednern nur anschließen, und sagen alles perfekt gelaufen. Ich verfolge den Shop schon einige Zeit und kann immer wieder super Aktionen im HP Bereich feststellen. Sicher nicht der letzte Einkauf bei Diskontcomputer .

ab mir eine Grafikkarte bei diskontcomputer.com bestellt,trotz lieferung aus dem zentrallager, war das packet binnen 3 tagen da und vollkommen in ordnung!

ich bestellte per kreditkarte, ging ebenfalls ohne probleme über die bühne - wurde sogar vorher über die lieferung telefonisch informiert.

Würde auf jeden fall wieder bestellen!

Ich habe einen HP ZR24w bestellt. diskontcomputer.com war der günstigste Anbieter auf Geizhals.at und hatte zusätzlich als einziger Händler den Monitor lagern.

Nach einer unkomplizierten Onlinebestellung (Sonntag abends) habe ich sofort ein Bestätigungs-email bekommen. Am Monate kam die Versandbestätgung sowie ein Anruf eines freundlichen Mitarbeiters, der mir die Lieferung für Dienstag ankündigte.

Am Dienstag stand das Paket wie mit dem Lieferdienst telefonisch vereinbart vor meiner Wohnungstür.

Was soll ich noch sagen, rundum zufrieden. Jetzt hoffe ich nur dass ich kein After-Sales-Service benötige

Bin sehr zufrieden mit dem Services die Angaben im Schopp bzw. die Lieferung erfolgten wie vereinbart. gerne wieder bin sehr zufrieden

.) geöffnete rückgesendete Ware wurde anstandslos zurückgenommen.

.) Lieferung war schnell und wurde telefonisch vorangekündigt

.) telefonische Erreichbarkeit war gegeben, service freundlich

Netgear MBR624GU, 54Mbps (MBR624GU-100PES) online bestellt. Ich bekam sofort eine Auftragsbestätigung und eine Mail mit der Info, das ich die Ware ab 14:00 Uhr abholen kann. So eine schnelle Abwicklung habe ich selten erlebt. absolut empfehlenswert. Lg. Mac D.

Sehr schnelle Bearbeitung.

Nachdem ich meine Überweisungsbestätigung geschickt habe wurde das Paket gesendet und 26 Stunden später klingelt es an der Tür.

Sehr gerne wieder.

Haben das erste Mal bestellt. War ein ganz toller Service und eine mehr als prompte Lieferung des Laser Jet Pro CM 1415! TOP!!!!!

Lieferung kam nach drei Tagen vollständig und gut verpackt per Paketdienst an.

Auch die niedrigen Versandkosten von 3 sind lobenswert.

diskontcomputer.com ist empfehlenswert.

Habe 2 WLan Router bestellt (Netgear + Asus), der Asus war entgegen der angegebenen Lieferzeit erst später lieferbar. Auf Nachfrage wurde mir schnell geantwortet und die Aufteilung der Lieferung (ohne Zusatzkosten) angeboten! TOP!

Bin absolut zufrieden mit dem Service. Lobenswert ist auch die Abholoption. Bestelle gerne wieder.

Ich habe einen KVM Switch bei diskontcomputer bestellt, leider war nicht, wie in einer Bewertung angegeben, ein DVI-I, sondern nur ein DVI-D Kabel enthalten. Nach einer Anfrage an den Kundenservice erhielt ich zwei passende Kabel sehr günstig und 2 USB Kabel noch gratis dazu - So stell ich mir das vor!

Gesamt betrachtet finde ich DiskontComputer ganz gut. Ich habe mir einen Netgear WNR2000 Extender bestellt, die Lieferung mit GLS-Logistik dauerte 1 Woche, aber da kann DC nichts dafür. Trotzdem, in der heutigen Zeit ist eine Lieferzeit von 1 Woche nicht mehr zeitgemäß, relativiert aber wahrscheinlich die geringen Versankosten in Höhe von 3,-.

Das Service nach dem Kauf zwecks Nachverfolgung der Lieferung war ok. Auf E-Mail wurde nicht sofort reagiert, 2 Tage Laufzeit, aber schlussendlich konnten sie mir doch bei der Problemlösung behilflich sein.

FAZIT: PRO DC aber NIE WIEDER GLS !! Lieber 3,- mehr für die Lieferung per Post investiern.

Warum:

Ich musste bereits zum 2. Mal feststellen, dass GLS-Group mit Abstand der schlechteste Paketzusteller ist. Ich kann einfach nicht glauben, dass bei zwei Zustellversuchen "Verkehrsprobleme" auftreten... Bei der letzten Lieferung wurde das Paket laut Sendungsverfolgung erst nach vier Zustellversuchen zugestellt, weil angeblich niemand zu Hause war, obwohl zu diesem Zeitpunkt jeden Tag jemand in der Firma war.

Habe mir eine MSI TV-Karte bei DC bestellt, welche auch schon am übernächsten Tag geliefert wurde. Leider war die Karte scheinbar defekt.

Nach einem kurzen Telefonat mit einem sehr freundlichen Mitarbeiter von Diskontcomputer, wurde mir die sofortige Rückgabe angeboten !

Der Mitarbeiter verwies mich dann auf eine andere TV Karte, welche ich dann auch bestellte und sofort nach der Installation einwandfrei funktionierte (ich hätte schon vorher diverse Foren besuchen sollen).

Ein fettes DANKE für den problemlosen Umtausch an den netten Mitarbeiter von Diskontcomputer. DANKE !!!

Eigentlich wurde nur eine Kleinigkeit bestellt. Aber auch das funktionierte im Ablauf einwandfrei. Selbst GLS war in der Zustellung genau im Zeitplan. Eine SEHR runde Sache und genügend positive Gründe weiterhin den Lieferanten zu nutzen.

Es wurden mehrere Sachen via diskontcomputer Spezialshop für einen bestimmten Hersteller bestellt.

Die Aufbereitung der Informationen sind sehr gut. Der Lagerstand war korrekt. Es wurde sogar leicht früher versendet. Hierzu wurden wir sogar vom Händler kurz per Telefon informiert.

Die Lieferung selbst dauerte zwei Tage - liegt wohl aber eher am Transportunternehmen. Die Verpackung war ordentlich und sauber.

Habe am Montag ein Notebook bestellt mit sofortiger Verfügbarkeit und angegebener Lieferzeit 2 Werktage später.

Am darauffolgenden Montag wurde ich telefonisch darüber in Kenntnis gesetzt, dass es derzeit Lieferschwierigkeiten mit dem gewünschten Modell gibt, aber mein Paket mit heutigem Datum in Versand gelangt sei.

Das Notebook kam dann auch bereits am Dienstag an.

Der Eindruck von der Firma allgemein ist äusserst Positiv, auch die telefonische Mitteilung hat mir gut gefallen, kam jedoch m.E. fast eine Woche zu spät. Alles in allem sind das aber Lieferzeiten mit denen ich trotzdem leben kann.

Habe gerade wieder mehrere Teile bei DC bestellt. Schnelle Lieferung ist meistens garantiert bzw. auch konkrete Info wann die Ware kommt.

Preislich incl. Versand oft mit unter den günstigsten Anbietern.

Rückgabe und Abwicklung von Garantiefällen problemlos.

Ich kann nur sagen - Super Shop !!!

Superschnelle Lieferung meines Samsung Notebooks. Dann hatte es leider einen Defekt (Display sehr dunkel).Ich bekam innerhalb 4 Tagen ein neues Notebook nach Hause geliefert. Sehr Vorbildhafte Abwicklung !!!

Per Vorkasse bezahlt.

Die bestellte PC-Karte kam nach vier Tagen gut verpackt und intakt an.

Auch die niedrigen Versandkosten von 3 Euro sind lobenswert.

DiskontComputer.com ist empfehlenswert.

Freundliche Beratung!!

Abholung beim shop, top preis!! Gefällt mir!!!

Ich kauf immerwieder gerne bei DC

Bei Kauf eines Notebooks wollte ich auch gleich den Hauptspeicher aufstocken. Eine diesbezügliche Anfrage wurde prompt beantwortet und ein Anbot gesandt. Gemäß Angabe auf der Herstellerseite waren 2 Module zu tauschen, die auch in Rechnung gestellt wurde.

Als sich dann beim Einbau herausstellte, dass doch nur ein Modul ergängt werden muss kam promt eine Mail, dass der Differenzbetrag vergütet wird.

So korrekt sollten alle Händler sein.

So gewinnt man Kunden, die auch wieder kommen!

Hatte Probleme mit einem defekt eintreffenden Teil. Bin telefonisch leider auf einer Mailbox gelandet, aber Rückruf erfolgte prompt! Versandvorbereitung wurde direkt angestoßen und Austauschgerät ist offenbar sofort in den Versand gegangen, nachdem das defekte dort eingetroffen ist. Immer gerne wieder!

War aufgrund der (älteren) Rezensionen vor dem Kauf etwas verunsichert ...kann jedoch nach der raschen und problemlosen Kaufabwicklung diesen Onlineshop nur weiterempfehlen!!! Alle Angaben betreffend Produkt (HP-Monitor 2301), Abholung usw. waren korrekt, zudem ein äußerst freundliches Kundenservice. Werde bei Bedarf gerne wieder bei DC einkaufen!

Habe für meinen HB-Monitor ein Ersatznetzteil benötigt. Ein Anruf bei der Firma genügte und ich konnte mir eine halbe Stunde später ein passendes kostengünstiges Netzteil abholen. Ein großes Dankeschön an den überaus freundlichen, engagierten, kundenorientierten Mitarbeiter!!! Jederzeit wieder!

Aufgrund eines äußerst guten Preises einer Grafikkarte bei gleich 3 (!) Händlern entschied ich mich aufgrund der guten Bewertungen bei diesem zu bestellen. Nun kam jedoch nach ein paar Stunden die Stornierung - ohne jegliche Entschuldigung. Auf meine Nachfrage gab es natürlich keine Antwort - ausgezeichneter Service

Neben dieser schlechten Bestellerfahrung habe ich mir die Website etwas genauer angesehen und muss sagen, dass das jeder Websiteprogrammierer im 1. Lehrjahr besser schafft ... Nun ja, wenn der Shop damit zufrieden ist, soll's so sein

Super Servis, geringe Wartezeit, TOP Wahre, geringer Preis ......
Werde wieder bei discontcomputer bestellen!!

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