leider auch bei Academia: "Goldadler-Schmäh"

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[BEWERTUNG] Academia (176 Beiträge, 2275 Mal gelesen)

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War bis jetzt immer zufrieden mit academia, hab sicher schon etwa 15 Pcs im lauf der Jahre bei denen gekauft. Weiter SO !!

eigentlich super freundlicher händler, ne kleinigkeit nervt mich, aber da können die nicht viel dafür denk ich (D0cBr0wN am 30.03.2004, 16:07:18)

Re: War bis jetzt immer zufrieden mit academia, hab sicher schon etwa 15 Pcs im lauf der Jahre bei denen gekauft. Weiter SO !! (nick21 am 15.09.2005, 10:30:26)

Guter Service und Beratung (CumulusL am 22.03.2003, 12:40:19)

Guter Service, gute Beratung, echt nette Leute (cyrusm am 24.03.2003, 23:07:58)

Guter Service, gute Beratung, echt nette Leute (cyrusm am 24.03.2003, 23:13:08)

netter Laden (scubaman am 25.04.2003, 15:22:36)

Freundlich und kompetent -> EMPFEHLENSWERT (nihil am 02.06.2003, 14:23:19)

PLONKED von queen of wands: falscher Händler bewertet (matja am 25.06.2003, 14:28:26)

Nach 1 Monat noch keine Waren gesehen! (Mexx2000 am 22.07.2003, 10:45:47)

War bis jetzt immer zufrieden mit denen haben fast immer alles lagernd und seltene Artikel auch schnell da. Weiter so wie bisher academia (Ingo am 25.07.2003, 18:24:20)

netter, kleiner laden. (madias am 31.07.2003, 01:55:01)

Finger weg... (vgharaei am 06.09.2003, 02:05:23)

PLONKED von ApuXteu: Das hat hier nichts zu suchen. (vgharaei am 06.09.2003, 21:17:11)

gute Beratung - sehr sympathisch - Webseite hat nicht überzeugt (experiment1598 am 09.09.2003, 17:13:30)

guter, kompetenter shop (maxinthemix am 28.10.2003, 17:01:03)

"War bis jetzt immer zufrieden mit academia, hab sicher schon etwa 15 Pcs im lauf der Jahre bei denen gekauft. Weiter SO !!" suoi suoi supi (Ingo am 28.10.2003, 21:05:36)

Defekte Festplatte anstandlos umgetauscht (Postler am 01.11.2003, 18:32:50)

einer der besten händler (Tomi28 am 13.11.2003, 09:29:46)

Teils zu hohe Preise, schwacher Kundenservice (ston3y am 01.12.2003, 11:04:18)

*grummel* (selamat am 02.12.2003, 08:24:27)

Super Händler (Hermanngr am 02.12.2003, 12:51:51)

Einfach gut (warthogX am 20.01.2004, 13:23:11)

CPU AMD XP2400 (eduard am 11.03.2004, 17:07:42)

Re: CPU AMD XP2400 (mar99 am 11.03.2004, 18:06:41)

Re(2): CPU AMD XP2400 (eduard am 12.03.2004, 14:11:11)

Re(3): CPU AMD XP2400 (mar99 am 12.03.2004, 18:14:09)

Re(4): CPU AMD XP2400 (eduard am 12.03.2004, 20:02:48)

Re(5): CPU AMD XP2400 (mar99 am 12.03.2004, 21:11:15)

Re(6): CPU AMD XP2400 (eduard am 12.03.2004, 22:43:03)

Re(7): CPU AMD XP2400 (mar99 am 12.03.2004, 22:55:42)

Falsches Mainboard eingebaut (gwuerzer am 17.07.2004, 15:24:59)

Lieferung rasch und ordentlich ! (User12220 am 12.08.2004, 16:01:41)

preiserhöhung nach kaufabsicht ... (flugknipsi am 19.10.2004, 22:47:46)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (pepi am 20.10.2004, 00:21:19)

Ich kann das Posting des Users flugknipsi nur bestätigen. Ich habe den Minolta QWS-2300 DL (mit LAN-Karte) auch bei Academia um 389 Euro auf der Webpage gesehen - wenn auch mit einem "Sternchen". Obwohl ich keine Erklärung auf der Academia-Webpage gefunden habe, was ein Sternchen bedeuten soll, nehme ich an dass das heißt: bitte anfragen wegen Lieferbarkeit. Daraufhin habe ich am 15. Oktober eine email-Anfrage an Academia gerichtet, ob der Drucker lieferbar sei bzw. mit welcher Lieferzeit. Antwort habe ich bis heute keine erhalten. Dafür sehe ich nun mit Überraschung den neuen Preis: 439 Euro am 19. Oktober.

Ich bin mir dessen bewusst, dass eine Preisliste im Internet juristisch betrachtet kein "bindendes Angebot" darstellt. Juristisch gesehen ist es lediglich eine "Einladung" an mögliche Kunden, ein "Kaufangebot" zu legen d.h. der geäußerte Kaufwunsch des Kunden stellt juristisch betrachtet ein "Angebot" dar, auf das der Händler eingehen kann oder auch nicht. Rein rechtlich gesehen ist die Vorgangsweise von Academia in Ordnung.

Abseits juristischer Spitzfindigkeiten empfinde ich diese Vorgangsweise jedoch als eine ziemliche Zumutung für potentielle KundInnen. Sowas sollte doch eigentlich nur beim "Goldadler" üblich sein (letzterer hat das meiner Ansicht nach "zum Geschäftsmodell" erhoben)! Ich stelle mit großem Bedauern fest, dass Ähnliches offenbar auch bei Academia praktiziert wird.

Im Grunde genommen ist mir diese Sache bei Academia nun schon zum zweiten Mal passiert. Vor einigen Jahren hatte ich einmal 6 auf der Webpage zu günstigen (aber nicht marktunüblichen) Preisen angebotene Tonerpatronen für einen Laserdrucker bestellt, die dann plötzlich "wochenlang nicht lieferbar waren" - so lange bis ich mein "Angebot" zurückgezogen und schließlich woanders gekauft hatte.

Wenn ein Händler auf Kundenanfrage wiederholt mit einer stillschweigenden klammheimlichen Preiserhöhung reagiert, setzt er sich dem Verdacht aus, potentielle KundInnen vorsätzlich zu täuschen. Und das, liebes Academia-Team, wäre juristisch betrachtet nicht mehr okay.

Fazit: Schade, Academia! So etwas sollte bzw. dürfte nicht passieren. Bitte dreht's diese Praxis ab: Ein paar verärgerte Kunden machen mehr Negativ-Stimmung als viele zufriedene, sowas zahlt sich einfach nicht aus. Zumindest hätte ich mir eine email-reply auf meine Anfrage erwartet bzw. eine Entschuldigung, dass auf der Webpage ein Fehler war. So etwas kann passieren, muss aber raschestmöglich korrigiert werden. Euer Kundenservice ist ansonsten freundlich und kompetent, es wäre zu schade wenn ihr eurem Unternehmen durch derartige "Goldadler-Geschäfts-Praktiken" schadet. In diesem Sinne würde ich mir bzw. euch eine Verbesserung wünschen, damit ich auch in Zukunft wieder mal bei euch einkaufen kann.

PS: Der Drucker ist immer noch durch ein "Sternchen" gekennzeichnet. Und ich weiß noch immer nicht, ob das Ding lieferbar ist oder nicht ...

Tolles Service auch nach dem Kauf (sweetsoul am 21.10.2004, 20:22:50)

Bestellvorgang bei Academia (YFZ1000 am 15.11.2004, 00:39:55)

Sehr angenehmer Kontakt (j. am 19.12.2004, 09:08:52)

Komplettsystem - problemloser Kauf (chris163 am 18.04.2005, 16:22:50)

Problemlos (tunewoods am 26.05.2005, 10:42:10)

Positiver Eindruck nach Erstkauf dort (gns am 03.08.2005, 17:02:06)

Bemüht, leider oft zu teuer! (bw1 am 14.08.2005, 10:54:15)

externe Plextor Festplatte bestellt, alles bestens ! (hannes43 am 14.08.2005, 11:53:14)

guter Shop, alles wiedermal problemlos (cyrusm am 19.08.2005, 12:17:50)

schlechtes Service und falsche Auskünfte (nick21 am 22.09.2005, 07:53:03)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Gethema am 03.11.2005, 08:31:27)

Erstes mal ('aZn^bOi am 11.11.2005, 16:57:08)

Keine Empfehlung (Ultron850 am 24.11.2005, 16:35:11)

Re: Keine Empfehlung (ronalds am 02.12.2005, 20:04:07)

professionell (marty109 am 08.12.2005, 13:32:56)

Habe bereits mehrmals gute Erfahrungen gemacht.... (gde2005 am 13.12.2005, 09:15:23)

Re: Habe bereits mehrmals gute Erfahrungen gemacht.... (gde2005 am 16.12.2005, 11:52:50)

Super Shop! (c64tom am 15.12.2005, 20:27:30)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (ramses82 am 19.12.2005, 13:43:25)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (ramses82 am 19.12.2005, 14:53:26)

kann mich nicht beklagen, war natürlich ein Fehler des Kunden (ramses82 am 19.12.2005, 14:51:24)

erteilen keine Lieferauskunft! (dits am 19.12.2005, 20:18:20)

Erstklassig! (Kylefraggan am 26.12.2005, 09:26:16)

Auf alle Fälle empfehlenswert! (mmn am 03.01.2006, 16:58:34)

nicht zu empfehlen (rome am 22.01.2006, 13:22:20)

Reibungslos! (Beginning am 27.01.2006, 18:43:48)

Hat alles problemlos geklappt; wurde sicherheitshalber zurückgerufen (geroldsturm am 28.01.2006, 11:58:18)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (shark33 am 30.01.2006, 20:26:32)

sobald die Bestellung abzuholen war wurde ich angerufen, um die Bestellung auch abzuholen. sehr zuvorkommend! sehr nett! alles gut geklappt! auch die Möglichkeit zum selbstabholen ist supa! (sonnenflwer am 02.02.2006, 21:52:55)

Sehr freundlich, Service 1A (MPetz am 06.02.2006, 09:21:38)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (EtOH am 26.02.2006, 15:42:11)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Peter Mueller am 27.02.2006, 14:39:50)

14 Monate alter Acer Mp3 Player ausgetauscht (peter1935 am 27.02.2006, 23:18:09)

schlechte Verfügbarkeit der Artikel (gf1stag am 08.03.2006, 22:23:56)

Guter Shop (bergjet am 09.03.2006, 18:50:49)

problemlos (haika am 09.03.2006, 18:56:49)

acer digitalkamera (pfuxxx am 10.03.2006, 01:01:44)

Umtausch originalverpackter Ware nach Kauf nicht möglich , kein Support etc... (TrueMetalsister am 15.03.2006, 12:47:09)

Gut und gerne wieder! (StefanVLBG am 17.03.2006, 19:14:43)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (vielzunett am 22.03.2006, 15:48:06)

Garantieabwicklung ein Horror! (mk! am 30.03.2006, 14:39:39)

Re: Garantieabwicklung ein Horror! (NARF am 03.04.2006, 20:45:47)

Ich rate stark ab!!! (E.Fabian am 05.04.2006, 22:06:47)

Absolut bester Service!! (monster23 am 08.04.2006, 01:51:38)

Korrekte und schnelle Abwicklung (lordbein am 11.04.2006, 10:46:27)

Defektes Produkt ausgeliefert - Garantieaustausch abgelehnt ! (hidefix am 15.04.2006, 09:54:56)

unglaublich schlechtes service, siehe andere bewertungen!!!! (susu3040 am 18.04.2006, 20:40:29)

unglaublich schlechtes service, siehe andere bewertungen!!!! (susu3040 am 18.04.2006, 20:46:55)

Super (pestana am 20.04.2006, 17:09:37)

Wenn alles gut Läuft, in Ordnung. Nur hoffentlich keine Probleme (User40499 am 02.05.2006, 10:02:54)

PLONKED von women: keine Bewertung + nur 5er (User40499 am 14.05.2006, 07:15:26)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (ViennaAustria am 15.05.2006, 15:54:30)

Bei mir war alles TOP ! ! ! (1044.501-3 am 30.05.2006, 20:36:52)

TOP (the.blaster am 02.06.2006, 22:26:13)

Vorbildliche Abwicklung (Horstl am 29.06.2006, 00:39:58)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (TMK7 am 19.07.2006, 20:48:32)

Einwandfreie Bestellung (Tschiki am 04.08.2006, 12:40:11)

Das zweite Mal sehr zufrieden (RJAS am 05.08.2006, 23:21:51)

enttäuschend, schlechter kundenservice (Grille [AUT] am 07.08.2006, 21:20:55)

Re: enttäuschend, schlechter kundenservice (Fredolin am 28.09.2006, 17:09:20)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (petfox1 am 21.08.2006, 17:54:46)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (bossa-nova am 06.09.2006, 16:45:17)

Gewährleistung nur wenn's andere trifft (Fleisch am 14.09.2006, 14:09:57)

Re: Gewährleistung nur wenn's andere trifft (raumplaner am 15.09.2006, 19:10:33)

Lagerstatus falsch (Hefn am 25.09.2006, 15:19:34)

Ich war zufrieden mit dem Shop! ([F@W|lordZ] am 26.09.2006, 17:04:09)

PLONKED von Sastul: fake (Birgit2 am 29.10.2006, 12:50:46)

Lieferbarkeit nicht gegeben, säumig bei der Rückzahlung (Fredolin am 30.10.2006, 13:01:25)

Lieferzeit nicht eingehalten (eris am 07.11.2006, 17:37:25)

PLONKED von women: Multiuser + Unterstellung (bossa-nova am 19.11.2006, 20:57:14)

falsche angaben im webshop, aufgezwungene "datenerhebung" (Nimrod_NiT am 21.12.2006, 16:26:40)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Powerhype am 24.12.2006, 15:13:25)

"Verarschung!" (GerryFrancis am 15.01.2007, 00:31:10)

PLONKED von women: bitte ordentlich bewerten (stx am 26.01.2007, 10:31:16)

Speicherkarte innerhalb der angegebenen 24h abholbereit (Snoopy2000 am 31.01.2007, 12:40:13)

USB-Stick bestellt - alles tadellos! (Beginning am 02.02.2007, 17:56:13)

AutoCAD bestellt - bekommen - gerne wieder (marecek am 21.02.2007, 20:59:46)

PLONKED von women: doppelt (ibmgsicht am 22.02.2007, 09:33:05)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (ibmgsicht am 22.02.2007, 09:43:42)

Sehr zufrieden (sick123 am 23.02.2007, 12:03:50)

Re: Sehr zufrieden (Alpen_Sepp am 08.05.2007, 13:41:55)

Re(2): Sehr zufrieden (ghostgamer am 29.05.2007, 10:21:17)

Re(3): Sehr zufrieden (Alpen_Sepp am 29.05.2007, 12:24:54)

Eigentlich OK (poeli am 02.03.2007, 07:35:58)

PLONKED von M.A. Morpheus: doppelt (Mr_Anderson am 20.04.2007, 19:50:41)

PLONKED von M.A. Morpheus: keine Bewertung (Mr_Anderson am 20.04.2007, 19:54:03)

Beschiss!! (Mr_Anderson am 20.04.2007, 20:00:32)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (I'll am 18.05.2007, 18:36:39)

Mangelnde Information, lange Lieferzeiten (Leicester am 29.05.2007, 13:44:13)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (MikePC am 31.05.2007, 11:27:54)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (rudigibacht am 01.06.2007, 11:24:03)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (heliwien am 13.06.2007, 09:51:39)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Frankie59 am 19.06.2007, 10:09:09)

Lieferbar in 2 Tagen - eine Woche lang - Anfrage: Nicht lieferbar (Master_Kelvan am 12.07.2007, 11:38:31)

Elendslange Lieferzeiten (lathoreia am 13.07.2007, 12:12:46)

mein bevorzugter Softwarehändler (Idomeneo am 19.09.2007, 20:41:37)

Vorsicht mit Lieferzeit und Kundeninfo (DaDei am 02.12.2007, 21:38:05)

Re: Vorsicht mit Lieferzeit und Kundeninfo (DaDei am 02.12.2007, 22:13:18)

Korrekte Verkaufsabwicklung, keine Probleme (schodi06 am 11.12.2007, 22:52:46)

Pentax Optio Z10 (Soky am 14.12.2007, 23:53:40)

Korrekt und zuverlässig. So soll es sein! (FoTU am 28.12.2007, 19:58:07)

Weiter so! (art100 am 09.01.2008, 14:02:34)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (User57210 am 13.03.2008, 15:45:50)

Getauschte Motherboard erst nach 6 Monaten bekommen (StRiPy am 19.03.2008, 16:15:25)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Martin.Ko am 14.04.2008, 13:42:22)

Tadellos (steiger am 29.04.2008, 08:45:02)

Schon länger her - aber ausgezeichnete Erfahrung (felber111 am 01.05.2008, 17:58:03)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (pingram am 09.07.2008, 01:11:39)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (bandcontest am 16.07.2008, 14:46:46)

Keine Klagen (pepopipo am 20.08.2008, 20:31:17)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (AvecLeTemps am 27.09.2008, 16:01:22)

"Einfach klagen - kein Problem" (Blooddancer am 05.11.2008, 13:01:35)

Grafikkarte nicht ausgeliefert!! (Serge Promillo am 16.11.2008, 15:46:11)

Günstig / Korrekt / Schnell (chaosfx am 05.01.2009, 22:07:54)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Benedikt am 20.01.2009, 16:03:27)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Lexnews am 06.03.2009, 15:51:08)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (CCookie am 20.03.2009, 20:43:15)

Vorsicht Gebraucht- als Neuware ASUS N7600GS SILENT/HTD/256M (jfx am 18.07.2009, 11:18:38)

Falsche Angaben zu Daten und Leistung im Onlineshop (dauerversuch am 31.07.2009, 15:40:30)

Beauskunftung und Angaben zur Lieferzeit unzufriedenstellend (rs1803 am 08.09.2009, 11:52:42)

Vorsicht Gebraucht- als Neuware ASUS N7600GS SILENT/HTD/256M (jfx am 21.09.2009, 16:44:54)

Händler hat kaum technische Kompetenz, kann eigene Ware nicht korrekt ausschreiben (freehub am 03.11.2009, 10:57:09)

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