[BEWERTUNG] Farbdrucker.com AT

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[BEWERTUNG] Farbdrucker.com AT (108 Beiträge, 2342 Mal gelesen)

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Hab einen Bildschirm bestellt.

Gutes Preis/Leistungsverhältnis - angeblich lagernd.

Nach einer Woche noch immer nicht geliefert.

Angeblich war Transoflex dran schuld.

Na wers glaubt ??!!

Daran könnte meiner Meinung schon was dran sein, ich hatte auch mal gröbste Probleme mit Transoflex... die wollten mein Paket trotz mehrmaligen Hinweises ein einen gleichnamigen Ort in Deutschland schicken und mir immer mitgeteilt, dass es meine Adresse und den Ort wo ich wohne garnicht gibt (was im ersten moment recht witzig zu hören ist...)

Ich kann mich dem Kommentar meiner Vorredner nicht anschliessen. Ich hab mir vor 4 Tagen einen QMS Desklaser 2300 gekauft. Pünktliche Lieferung, nette Beratung und ein SUPER Preis. Aber wahrscheinlich voten normalerweise nur die Kunden die unzufrieden sind

Das einzige das wirklich zu kritisieren ist, ist das der Webshop ein bißchen langsam ist!

ich kann den aussagen meiner vorredner(schreiber) nichts mehr hinzufügen...

mir ergings leider gottes gleich, ewiges warten und schlechter service...

dieses geschäft wird sich über kurz oder lang eh selbst aus dem rennen werfen...

also grämts euch nicht...

einn Samtron 96p bestellt...
3-5Tage lieferzeit... nach 5 Tagen war er bei mir!

fazit: keine schlechten erfahrungen damit gemacht... gerne wieder.

wieso ist mein eintrag von gestern auf einmal weg?? was hat den das für einen sinn, das man ein meinungsforum hat, wenn dann eh alles rausgelöscht wird???

http://forum.geizhals.at/topic.jsp?id=153210

ist in keinster weise existent!!!!!!!
betteln geh ich nicht damit ch was kaufen darf!

hab mir mal ne soundkarte gekauft hat auch alles wunderbar geklappt bis auf die wartezeit bis das gekommen ist hab da fast 2 wochen gewartet ....

Hab gestern einen USB auf RS232 Adapter dort direkt abgeholt.
6 Tage nach der Bestellung hab ich die Antwort-Mail bekommen, das ich den Adapter abholen kann! Is ganz OK, für das das dort ein ziemliches Chaos herrscht (chaotisches Büro)!

Also ich habe ein Sony Vaio Notebook bestellt. 14 Tage Lieferzeit wurde mir gesagt, nach 6 Tagen konnte ich mir das Notebook abholen! Jederzeit wieder!!

Habe bei farbdrucker.co AT einen HP Color Inkjet CP1700 (A3) bestellt. Vorinformation (telefonische Anfrage) war sehr zufriedenstellend, Lieferzeitangabe war ursprünglich 1 Woche, nach 3 Tagen war das Gerät abholbereit. Negativ war nur bei der Abholung, dass mir niemand gesagt hat, dass kein Druckerkabel dabei ist!
Ansonsten rundum zufrieden!

Nach dem die 1. Bestellung nicht geklappt hat (unendliche Lieferzeit) habe ich es noch mal probiert... (selber Schuld)
Auch meine 2. Bestellung (Epson Fotopapier) wird noch WOCHEN dauern!

Die Auslieferung von Waren erfolgt offensichtlich nach dem Los-Prinzip!? Meine Nummer war anscheinend noch nicht dabei...

habe für ein Samsung-Notebook einen Autoladeadapter benötigt, die einzige Quelle war Farbdrucker, Lieferzeit wurde im Vorfeld mit 3-4 Wochen angegeben, nach 3 Wochen hatte ich diesen Adapter, nettes und freundliches Personal Vorort, werde sicher wieder was bestellen.

ich habe mehrere wlan-komponenten (router, karten) von dlink bestellt. lieferzeit war mit 2-3 tagen angegeben, mir wurde das paket nach 6 tagen zugestellt, also im vertretbaren bereich. minuspunkte gibt's von mir für den onlineshop. erstens ist die datenbank ewig langsam, zweitens kriegt man statt produktinfos 404er. außerdem finde ich den shop sehr unübersichtlich, die suche funktioniert nicht richtig und teilweise sind die produktgruppen-bezeichnungen recht verwirrend. aber das alles rechtfertigen die niedrigen preise, so wie beim hofer

aber achtung: manche produkte kriegt man anderswo günstiger (bzw zum gleichen preis mit besserem service)!

Am Dienstag bestellt, 2-3 Tage Lieferzeit waren angegeben, Lieferung am Freitag, erste Bestellung bei Farbdrucker, bin sehr zufrieden, so sollte es sein.

Ich hab schon viel über Onlineshops gehört. Bis jetzt läuft alles im grünen Bereich. Die versprochene Lieferzeit von 2-3 Tagen (ich denke es handelt sich um Werktage) wurde bis jetzt eingehalten. Der Preis ist OK, wobei er im Onlineportal um 1,60 Euro teurer ist als im Geizhals!?! aber immer noch billiger als die Konkurenz. Ich muß nur noch die Ware abholen und freu mich schon drauf

habe einen bildschirm dort gekauft, 2-3 Tage waren angegeben, nach 4 habe ich das mail bekommen, dass die ware abholbereit ist, der junge typ im büro war sehr freundlich und hilfsbereit, hat mir sogar angeboten mir dabei zu helfen das riesen ding ins auto zu schleppen. bis jetzt positiver eindruck

Ich habe bis jetzt schon mehrmals diverse HW Produkte eingekauft. Die angegebene Lieferzeit wurde zwar nicht immer eingehalten aber die Ware war nie länger als eine Woche später als angegeben abholbereit.
Alles was ich bis jetzt gekauft habe hat hervorragend funktioniert.
Insgesamt bin ich sehr zufrieden.

habe zwei belinea 101910 bestellt am sonntag mit der lieferinfo 2-3 tage - donnerstag hatte ich die beiden dann...
hat ansich alles gut geklappt, hätte mir nur eine info gewünscht, dass die schirme da sind (musste selbst anrufen) - aber sonst alles ok, mitarbeiter sind sehr nett in der filiale.

habe vor einiger zeit einen brother mfc 9070 bestellt/gekauft. hat alles super funktioniert! wollte auch die garantie-erweiterung! man kannte sich im geschäfts nicht sher gut aus Ä(oder hat es behauptet) - egal ich dachte ich mache es mit brother direkt! falsch gedacht, daß gerät war aus deutschland und deswegen schliest brother österreich keine garantie-verlängerung ab! falls man dies mit brother deutschland macht ist diese verlängerung in österreich nicht gültig! das gerät ist zwar ok aber ich weiss :

NIE MEHR WIEDER B R O T H E R !!!!!!!!!

Ich habe über Geizhals den Sony Akku NP-FS11 bei Farbdrucker.com gefunden, nicht aber über deren eigenen Suchfunktion: ärgerlich!

Längere Lieferzeit als erwartet (effektiv 9 Tage), Fehler bei der e-mail Bestättigung, Kundenservice ok, Preislich bei diesem Produkt die Besten...

Bei der 1. Bestellung hatte ich mich geirrt,auch aus dem Grund,dass die Ware nicht mit Bilder bzw. näher dokumentiert wird.Deshalb bestellte ich Irrtümlich ein en Joystick statt einem Lenkrad.Storno ging nur schriftlich(E-Mail)relativ problemlos.
Am meisten Ärgert mich dass man sich Produktinformation irgendwo anders holen muss.

Die Bestellung bzw. auch die Auftragsbestätigung haben zur vollsten Zufriedenheit funktioniert. Die Dauer der Lieferung war doppelt so lange wie es auf der Homepage avisiert wurde (statt 2-3 Tagen eine Woche inkl. Wochenende). Es konnte nur gegen Barzahlung das Gerät erworben werden (keine Bankomatkassa). Mit der Rechnungsausstellung gab es organisatorische Probleme. An sich hat der Bestellvorgang und auch die Abholung funktioniert!

Habe mir einen Speicher für mein Notebook gekauft. Lieferzeit 3 Tage - wie angegeben, guter Preis - Kurz gesagt : Alles Bestens !

hat einfach alles super funktioniert. schön ist, dass mit der kostenlosen selbstabholung der preis auch so bleibt. da bestell ich wieder was.

Bestellt war am 8.5.02 ein Drucker mit Liefertermin 13. oder 14.5.. Am 14.5.erfuhr ich auf Anfrage, daß sich der Liefertermin auf 28.5. verschoben habe.

nach bestellung ueber zwei wochen keinerlei reaktion, nicht einmal ein bestaetigungs-email. dann nachfrage meinerseits: na das dauert noch, ein teil waer ja schon da. nach einigen wochen wartezeit sollte dann alles lieferbar sein. allerdings war genau der teil der bestellung im geschaeft nicht auffindbar, der schon drei wochen zuvor schon verfuegbar gewesen sein sollte, wofuer sich der sehr junge und nicht sehr umgaengliche verkaeufer keineswegs entschuldigte, sondern nur suchend vor sich hin blickte. ich kaufe dort nicht mehr.

habe vor 5 wochen einen laptop bestellt, denn auch nach ein paar tagen bekommen, jedoch nicht mit den angeführten konfigurationen.
warte nun schon seit mitte april auf die vertragserfüllung.
nach öfteren anrufen hat auch einmal der zuständige - martin glonig - einfach mitten im gespräch aufgelegt. ja und sonst heißt es nur, die geschäftsführung, der zuständige, ... ist nicht da. wir kümmern uns darum. rückgerufen haben sie mich noch kein einziges mal!!!
also, sucht lieber einen kompetenten vertragspartner, die verträge erfüllt, wie sie vereinbart waren.

was hat der betreff mit dem restlichen posting zu tun

ps: du weißt schon, dass du nicht bei GH, sondern bei einem händler gekauft hast oder ?
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hab ich mich da tatsächlich verschrieben.
meinte natürlich, dass farbdrucker.com zu meiden ist...

Vorwort:
Ich wollte mich Erkundigen ob ein Teil Lagernd zur Abholung bereit ist.

Nach einen Tel. Anfruf wurde gleich wieder aufgelegt ohne zu Anworten.

Hat jemand Erfahrungen mit Reklamationen ?

Wenn schon keiner bereit ist sich am Tel. zu melden wie wird das dann erst wenn den was Kaputt wird ?

freitag 09.05.2003, 19.45 uhr, bestellung der sony cyber-shot DSC-P10 (lieferzeit wurde bei bestellung mit 5-10 tagen angegeben)
freitag 09.05.2003, 19.47 uhr, auftragsbestätigung per email
freitag 16.05.2003, 17.24 uhr, email geschickt mit nachfrage, wann die kamera ca. geliefert werden kann.
freitag 16.05.2003, 17.36 uhr (!) (andere angestellte mailen um diese zeit wohl lieber nur mehr privat), antwort von einem mitarbeiter, dass die kamera lt. lieferant montag oder spätestens dienstag abholbereit ist.
montag 19.05.2003, 12.31 uhr, email dass die ware abholbereit ist.

dies war nun meine dritte bestellung und auch sicherlich nicht die letzte. hat immer wieder die günstigsten preise und bis jetzt hat auch immer alles ohne probleme funktioniert. großer pluspunkt die selbstabholung!!! mehr (kunden)service kann man hier nicht mehr verlangen.

Sehr korrekte Abwicklung, Ware war wie angegeben abholbereit. Versand kann ich nicht beurteilen, zur Abholung auf jeden Fall zu empfehlen.

Trotz eingestellter Produktion des Produktes Yamaha F1SX wurde sehr schnell geliefert im Gegenteil zu anderen, die den gleichen Preis bieten!!! FAZIT: RESPEKT

Bestellung einer CF-Speicherkarte am Donnerstag Nachmittag(lt. Homepage Lieferfrist 2-3 Tage), am Montag abend die Verständigungsmail, dass die Ware verfügbar ist.

freundliches personal, bei dem ich eine bestellung ohne weiteres storniert habe, dann wiedererum die stornierung storniert habe, sonst auch alles pikobello... kann ich nur empfehlen

Hab mich wirklich geärgert über die vergangene Bestellung! Zuerst hat ja alles toll funktioniert. Dann ist leider meine DigiCam kaputt gegangen und die Misere hat angefangen.
Nach Rückgabe des Produktes und erfolgter Einsendung an die Herstellerfirma hat sich folgendes abgespielt:

1.) Man hat mir gesagt, dass die Reparatur normalerweise in max. 3 Wochen abgewickelt ist. Nach 4 Wochen habe immer noch keine Antwort erhalten, weder per Mail noch per Anruf. Bin dann 2 Wochen auf Urlaub gewesen. Nach 6 Wochen bin ich mich bei Steinberger erkundigt. Nach Anruf des Mitarbeiters hat sich rausgestellt, dass die Herstellerfirma das Teil nicht mehr reparieren konnte und ich eine Gutschrift in der Höhe des Kaufpreises erhalte. Allerdings hat das die Herstellerfirma nach 2 Wochen schon gewusst und auch mitgeteilt!!!

2.) Nach Neubestellung habe ich wieder 4 Wochen lang keine Nachricht von Steinberger erhalten. Als ich wieder selbst hingegangen bin, war der Mitarbeiter auf Urlaub. Ein Kollege konnte mir nicht weiterhelfen - hat weder von der Neubestellung, noch von der Gutschrift was gewusst, obwohl ich damals gesehen habe, dass alles im PC eingegeben wurde.
Zufällig hab ich beim Betreten des Ladens das gleiche Produkt bei der eingetroffenen Lieferung gesehen (war allerdings nicht meines) und darauf hin mit dem Geschäftsführer geredet.

3.) Das einzige Positive: Der Geschäftsführer lässt mit sich reden und hat sich der Sache angenommen. Nach über 2 Monaten hab ich jetzt wieder eine DigiCam in der Hand.

Fazit (über den betroffenen Mitarbeiter):
- Kundenservice gibts bei ihm offensichtlich nicht
- Kein Anruf seinerseits während der 2 Monate
- Offensichtlich nicht in der Lage die Geschäfte ordentlich abzuwickeln

Ich hab mich ernsthaft gefragt, ob ich da verarscht werde!

Der Bestellvorgang war unkomp. und einfach. Die autom. Auftragsbestättigung klappte perfekt. Lediglich die Homepage wurde ich in einigen Bereichen etwas überarbeiten (Sonderangebote und Auffindbarkeit). Aber alles andere hat perfekt geklappt.

produkt: sony mavica mvc fd 200
war wie angegeben nicht lagernd aber
der angegebene liefertermin wurde genau eingehalten.

Falsche Ware wurde von Farbdrucker.com geliefert. Trotz sofortigem Anruf und Rücksendung des falschen teils dauerte es 7 (!) Wochen und zahlreiche Telefonate, bis die Ware endlich einlangte.

Die bestellte Ware kommt nicht, und nach 2 Wochen wird mal mitgeteilt dass sich der Liefertermin leider verschiebt!
Am neuen lieferdatum kommt wieder nix und am nächsten Tag wieder mail das nu ned liefern können!!! FRECHHEIT

Laden ähnelt mehr einem Büro aber sonst ganz ok. Habe Kingston SDRams gekauft - waren üblich verpackt. Website ist ziemlich unübersichtlich, abgesehen vom schwarzen Hintergrund, der alles schlecht lesbar macht.

Wir hatten verschiedene Produkte bestellt, darunter eine Festplatte von der es eine Retail und eine Bulk-Version gibt. Wir wollten die Bulk und haben sie auch erhalten, verrechnet wurde aber Retail. Leider ist uns das intern erst viel später aufgefallen, als sich der Preis der Retail-Version schon an den bei Bestellung gültigen Bulk-Preis angeglichen hatte.

Zuerst war es sehr aufwändig, den zuständigen Herrn tel. zu erreichen, versprochene Rückrufe blieben Als dies aber geschafft war, war dieser nicht nur sehr freundlich, sonder schaute sich das Problem auch an. Noch innerhalb einer halben Stunde kam ein Rückruf, dass damals tatsächlich ein Fehler passiert war und wir eine Gutschrift für den nexten Einkauf kriegen (da wir dort öfter einkaufen, für uns OK, wahrscheinlich wäre auch eine Rückerstattung möglich gewesen).

Der Bestollvorgang auf der Site war sehr mühsam, da wir die Waren mehrmals von Neuem in den Warenkorb legen mussten, wenn wir zwischendurch verschiedene Infos auf der Site gecheckt hatten. Die Abwicklung der Problemlösung durch die zuständige Person war vorbildlich.

Hab mir bei denen das Creative Inspire 2.1 Digital Boxensystem bestellt, nach 4 Tagen war die Benachrichtigung da zur Abholung .Abwicklung, Abholung alles perfekt, Superpreis.

Ware war bei Bestellung wie bei allen anderen Händlern nicht lieferbar, ich wurde aber über die etwaige Verfügbarkeit informiert. Es kam dann zu einer Lieferschwierigkeit, über die ich auch sogleich informiert wurde. Als ich von meinem Urlaub zurückkam, war eine mail da, dass meine Brenner da seien und abholbereit wären. Preis und Leistung waren aus meiner Sicht absolut O.K.!!
Kein Problem, dort wieder etwas zu bestellen, ich hab' nämlich schon Anderes erlebt!

Ich habe die firma durch gezielte produktsuche entdekt,ware bestellt
und bekommen.Höfliche telefonat vor lieferung,undüberaschend schnelle
za.20stunden lieferung.Original ware,original,ordentlich verpackt, vollständig. Super Online deal so wie das gehört halt.
Sehr sehr empfhälenswert.Ich würde hier gerne wider einkaufen.

Hat ein bisserl länger gedauert wie angegeben (Kontaktaufnahme via Mail oder Telefon wäre da schon wünschenswert) und ein Bestätigungsmail ob meine Bestellung eingegangen ist habe ich leider auch nicht bekommen.

Kaufgegenstand: Sony Memory Stick und Ladegerät
Verfügbarkeitsangaben: 2-3 Tage, war zu dem Zeitpunkt tatsächlich abholbereit
Preis: gehörte zu den besten, bei Geizhals verfügbaren
Bezahlung leider nur bar möglich (aber OK bei dem Preis)

Habe einen Drucker bestellt der dann nicht lagernd war und nicht mehr geliefert wird.
Der Drucker ist aber nach wie vor bei Geizhals im Angebot.
Bei der zweiten Bestellung ging alles glatt, schnell und unproblematisch.
Grosses Lob.

Habe schon einmal dort bestellt und erst wieder.

Immer gut gelaufen. In meinem Fall brauchte ich spezielle ältere EDO Ram. Gut geklappt.

Kann ich weiterempfehlen.

MfG,

Herbert Hackelsberger

Habe bereits zwei Mal etwas im Online-Shop bestellt, was in Wirklichkeit nicht lieferbar war - aber als lieferbar im Shop angegeben war. Die telefonische Betreuung ist sehr unfreundlich. Zugesagte Preisnachlässe werden nicht automatisch berechnet sondern müssen nochmals eingefordert werden. Lieferzeit war länger als versprochen, außerdem wurde nirgendwo darauf hingewiesen, dass zum Betrieb des Druckers ein nicht enthaltenes Kabel benötigt wird. Irgendwie hat man den Eindruck, als würden dort Kunden automatisch als Belastung empfunden werden.
Zusammenfassung: Sehr günstig, aber unfreundlich und null Kundenservice. Außerdem stimmen die Lagerstand-Angaben im Online-Shop nicht und Infos zum Produkt gibt es auch keine.

Ich möchte dazu bemerken , das bei keinen Drucker ein USB bzw. par. Kabel dabei ist, wieso sollte dann hier eines dabei sein. Selbst wenn du einen sündteuren HP Netzwerkdrucker kaufst ist kein Netzwerkkabel dabei. Man holt sich die Ware von einen Lager ab und nicht von einen Elekrogroßmarkt mit Teppichen, wo man mit einen Lehrmädchen über die neuesten CD flirten kann, Das Ware nicht immer pünktlich zur Verfügung steht kann schon mal vorkommen. Ich war auf jeden zufrieden
Werner

Guter Preis, Ware ist Original alles bestes, sehr gute Parkmöglichkeit direkt vor dem Lager.
Das LAger befindet sich auf der Linkenseite (grosses Rolltor)
Die Beschriftung bei der Einfahrt ist nicht mehr gut lesbar.

Am Telefon hebt niemand ab, auf e-mails wird nicht geantwortet; vielleicht eine Ausnahme, aber da ich mehrere Tage hindurch versucht habe, mit farbdrucker.com Kontakt aufzunehmen, dürfte es sich eher um die Regel handeln.

Ich hatte mir vor eineinhalb Jahren bei Farbdrucker.com eine Harddisk gekauft mit 3JAHREN Garantie nun wollte ich die retournieren da defekt,..
ABER DAS GEHT NICHT !!! Der Eigentümer ist angeblich in Konkurs gegangen und der neue Eigentümer will von einer IT Steininger nichts wissen und auch meine Disk nicht umtauschen. DUBIOS ist nur, das die neue Firmenadresse von Farbdrucker.com genau die gleiche ist, wie eine weitere Firma des Herrn Steininger nämlich "Mctech" !!! Nicht nur das, selbst die FAX Nummern sind immer noch völlig ident !
Und auch die Gewinnspiele sind mit anderen Produkten aber sonst völlig ident. Na tauscht man halt alle paar Monate den Besitzer und entzieht sich locker lässig den Verpflichtungen
SO KANN MAN AUCH KUNDEN VERORSCHEN !!!

DANKE FARBDRUCKER.COM Für IHRE Hilfe und Kulanz....ich kaufe sicher nichts mehr bei Euch !

ja und, du hast doch eine Orig. Rechnung, schick doch diese zum Hersteller und sag Firma ist Pleite!

Da kann doch niemand was dafür wenn man im selben Haus sitzt und der Vorgänger misst verzapft hat, oder?
PS: Für Fehler in der Schrift ist Schuld der (virtuelle) Stift

...ja, ich habe die originalrechnung noch und es ist kein problem diese zu retournieren.
Nur muss man die disk sehr supergut einpacken und mit ups nach deutschland,
das kostet mich wieder etwas...und das sehe ich als konsument nicht ein, zumal ich die disk bei einer immer noch bestehenden firma gekauft habe, und wenn die schon die firma übernehmen, dann denke ich, wenn sie auch rechtlich nicht zum umtausch verpflichtet sind, dass diese wenigstens auf kulanz etwas unternehmen und nicht schreiben, dass nix geht ! schön alleine um einen guten ruf zu wahren würde ich so vorgehen....

und trotzdem ist es merkwürdig, wenn der exinhaber und der neue rein zufällig wieder an der selben adresse agieren und der herr steininger in konkurs geht
aber locker mit einer anderen firma (nahezu selbe branche) weitermachen kann...

aber das ist nun so, mit dem muss ich leben und wie gesagt, ich kaufe dort sicher nimmer !!!

Würde dort wieder was kaufen - jetzt finde ich auch ohne Umwege zum Geschäft (ist von U4 beim 1.Mal nicht ganz leicht zu finden)

Info zur Ware bekommen --> Ware bestellt --> Ware erhalten --> keine Mängel; Alles Bestens!

hat alles super funktioniert. online bestellt nach 3 Tagen e-mail erhalten das mein notebook schon abholbereit ist. also ich bin sehr zufrieden.

Der Webshop funktionierte nur eingeschränkt, Details nicht verfügbar.
Anruf bei Farbdrucker -> "Hier Steininger", aber dann sehr freundliche Auskunft (Guillemot Lenkrad ist von Thrustmaster).
Montag Bestellung via Internet, auf der Bestätigungsseite wird Hersteller des Lenkrads gar nicht angegeben und - wie am Telefon vorher gewarnt - keine Bestätigungsmail verschickt.
Donnerstag sicherheitshalber angerufen -> "Hier Steininger, Farbdrucker ist gerade nicht da", dann Auskunft, das Bestellung nicht im System, aber es wird noch einmal überprüft, dann soll Rückruf erfolgen.
Kein Rückruf.
Mail an farbdrucker.com mit den Daten der Bestellung und Bitte um Bestätigung.
Keine Bestätigung.
Aber dann am Freitag Mail von "mctech", daß Ware zur Abholung bereit (also war's doch im System, bei Lieferzeit 2-3 Tage?).
Abholung: leicht zu finden, aber etwas umständlich zu erreichen von der U4. Alles geklappt, werde auch wieder bestellen, wenn der Preis paßt und die Bestellung nicht eilt.

bestellung hat sehr gut funktioniert, wie angekündigt erfolgte die benachrichtigung zur abholbereitschaft 2 tage nach der bestellung! bin sehr zu frieden (zufrieden, müssen ja 20 wörter sein)

Bisher hatte ich fast jedesmal, wenn ich etwas bei diesem Shop kaufen wollte das Problem, dass die Artikel nicht lagernd waren und auch nicht kurzfristig lieferbar gewesen wären. Die Lagerstandsanzeige war auch schon einmal falsch. Darüber hinaus ist der Webshop extrem unübersichtlich und unpraktisch. Manche Artikel sind absolut unauffindbar (da vermutlich falsch eingeordnet). - Wenn schon Schwergewicht auf Versandhandel (kaum Lagerware), dann bitte wenigstens einen guten Webshop!

Habe am 08.12. per E-Mail eine Anfrage bezüglich Verfügbarkeit und Ausstattung einer TV-Karte und eines DVD-Brenners angefragt und um Rückruf gebeten. Da ja laut Tonband die handelnden Personen täglich von 10:00 bis 11:00 und 14:00 bis 15:00 (2 ganze Stunden! - solche Arbeitszeiten hätte ich auch gerne) erreichbar sind, versuchte ich, am 09.12. persönlich die gewünschten Informationen einzuholen.
Da mir jedoch das Tonband (um 10:40) diesen Wunsch verwehrte, schickte ich noch ein E-Mail mit der Bitte um dringenden Rückruf, weil ich die Teile rasch benötigt hätte.
Schließlich bekam ich am 10.12. um 17:20 Uhr ein Mail mit dem Hinweis, dass man mir erst nach Bestellung der Artikel genauere Auskünfte über deren Verfügbarkeit zukommen lassen könne!?!

Fazit: Nein, danke! Verarschen kann ich mich auch selber.

Da ich kein Freund von Internetbestellung bin, wollte ich die MS Encarta 2004 direkt abholen (ohne Bestellung). Dort wurde mir mitgeteilt, das Sie praktisch kein Lager haben und alles vom Großhändler direkt bestellen. Da der Preis sehr günstig ist ("normaler Handel 130 --> hier 105 ), habe ich direkt vor Ort bestellt (-> sehr freundliches Personal !). Mit einer Benachrichtigungsmail wurde ich verständigt, das die DVD abholbereit ist.
Die Erreichbarkeit des Geschäftes ist beim 1. mal nur mit gutem Orientierungsvermögen möglich (ziemlich komplizierter Zugang von der U4-Station über die Autobrücke !). Wenn der Preis stimmt, würde ich jederzeit wieder bestellen (vielleicht sogar dann übers Internet).

Einwandfreie Abwicklung im Online-Shop. Ware war zur vereinbarten Zeit zur Abholung bereit. Allerdings: ziemlich mühsamer Marsch von der nächsten Öffi-Station zum Geschäft da schlecht erreichbar. Am besten entweder mit dem Auto fahren oder zuschicken lassen.

Ware war wie bei der Bestellung angekündigt in 3 Werktagen abholbereit; super Abholservive mit Parkplatz vorm Lager; ideal für Selbstabholer mit PKW, gutes Preisniveau, Shop ist absolut empfehlenswert

habs telefonisch mehrere male versucht ... kein erfolg. während
den 2stunden tagsüber 10-11uhr und 14-15uhr bin ich nicht
durchgekommen.
mein email ist 2tage unbeantwortet geblieben.

Hat auf mehrmalige e-mail nicht reagiert. Telefonisch wurde ein Rückruf versprochen, der nie erfolgte. Kundenservice ist schwach.

durch zufall mal gesehen und dan gezielt danach gesucht und hier fündig geworden ,flotte antwort toller preis ,gute übergabe -redselig,freundlich ,kompetent-einzig die beschilderung war zum zeitpunkt meines kaufes noch schlecht-ist schon ca.2 monate her-das oft erwähnte schlechte erreichen mit den öffis ist doch nicht des hänlers schuld wenn manche kein auto oder moped haben genauso die raunzerei wegen dem lagerstand????==>>webshop!!!logo deshalb die guten preise!!könnte nix schlechtes über diese firma sagen .

Ich wollten 1 x LiteOn Combo 52x32x52x16x Ret. bestellen.

27-01-2004 bestellt.
02-02-2004 bestatigung daß meine bestellung versandbereit wird!
10-02-2004 antword auf e-mail:

am 09.02.2004 15:02 Uhr schrieb ----- unter
-------@hotmail.com:

> Sehr geehrte Damen und Herren,
>
> Wann kan ich meine bestellung Nr.: 12912897 erwarten?
> Ich habe bestellt auf 27-01-04!
>
> Mit freundlichen grüßen,
>
> ---- ------
>
> _________________________________________________________________
>
Sehr geehrter Kunde!

Die von Ihnen Bestellte Ware befindet sich bereits im Postversand.

Mit freundlichen Grüssen

--
Steinberger Gesellschaft m.b.H.
Eva Hauer

Am 10-02-2004 bestellung annuliert!!!

SEHR SCHLECHTE KUNDENSERVICE!!!!
VERY BAD CUSTOMERSERVICE!!!!
HELE SLECHTE KLANTENSERVICE!!!

UPDATE "Ich wollten 1 x LiteOn Combo 52x32x52x16x Ret. bestellen"

Sehr geehrter Herr -------!

Es tut mir sehr leid, dass Sie Ihre Ware noch immer nicht erhalten haben,
aber ich habe leider keinen Einfluss auf die Post!

Aber danke für den Hinweis!

Werde nun das Paket bei der Post ausforschen und retour ordern.

Mit freundlichen Grüssen

--
Steinberger Gesellschaft m.b.H.
Eva Hauer

Toller Kundenservice wie man ihm im Hardwareverkauf nur selten findet! Lieferzeiten genau eingehalten. Sehr freundliches Personal.
Preis: geht kaum billiger!

Laut Telefonauskunft: von 10-11Uhr und 14-15Uhr persönliche Erreichbarkeit - aber, immer nur Anrufbeantworter eingeschaltet (zwei Tage versucht) -
2. Möglichkeit: Mit einer Anfrage per E-Mail Auskünfte einzuholen - aber, kein Mensch findet es der Mühe wert zu antworten!
Gut, dann eben nicht!
Wenn eine gewollte Bestellung schon so beginnt, lieber Abstand nehmen!
Anscheinend verdient man eh genug und braucht keine Neukunden!

Ich hatte eine Notebookfestplatte bestellt, bei der als Lieferzeit 2-3 Tage angegeben war. Nach 4 Tagen ohne Rückmeldung habe ich angerufen (nur 2h am Tag telefonisch erreichbar, und da meistens besetzt). Die Frau vom Kundendienst hat nach 20min zurückgerufen und sich entschuldigt, da die Festplatte schon da war. Angeblich aufgrund einer Softwareumstellung habe ich keine Benachrichtigung bekommen.
Im Großen und Ganzem hat der Kauf gut funktioniert, der Preis war unschlagbar, nur der Webshop ist katastrophal und die Firma ist für Selbstabholer auch eher schwer zu finden (steht nur als Steinberger, nicht als farbdrucker.com angeschrieben)

Ich habe letzen Samstag per Bestellformular auf der Website das Asus M2400N Notebook bestellt. Lieferstandsanzeige: Muss aus Deutschlandbestellt werden 3-4 Tage. Ich habe bei meiner Bestellung selbst Abholung ausgewählt.

Ich bekam sofort eine Bestätigung per e-mail, dass das Produkt bestellt sei und in ca. 3-4 Tagen Abholbereit sei. Ich würde aber noch ein Mail bei eintreffen des Notbooks bekommen.
Dann musste ich warten. Ein Telefonanruf bei der angegeben Nummer brachte mich zu einem Tonband. Auch per e-mail konnte ich keine genauere Information zur Lieferzeit meines Produkts bekommen.

Am Donnerstag also 4 Werktage später kam endlich die erhoffte e-mail endlich: "Ihr gewünschtes Produkt ist nun bis 25.2.04 bei uns abholbereit."
gezahlt werden kann nur in Bar. Und die Firma war nicht leicht zufinden die Hausnummer 11a ist ein Gebäudekomplex meherer Firmen.
Das Personal war sehr freundlich und die Ware sehr gut verpackt.

Ich bin mit dem ASUS M2400N sehr zufrieden!

Der Bestellvorgang klappte tadellos. Ich bekam sofort nach der Bestellung eine Bestätigung per email mit einem Preis incl. MwST.
Die Lieferzeit dauerte wie angegeben 3 Tage und ich konnte dann die Ware sofort abholen.
Der angegebene Preis auf der Bestätigung konnte jedoch nicht eingehalten werden, da dieser doch ohne MwSt. war.
Mir wurde erklärt hier sei ein Fehler im script auf der Online Bestellseite. Ich habe dort scheinbar eine UID angegeben und daher eine Rechnung ohne MwSt. erhalten.
Nichtsdestotrotz halte ich eine Rechnung mit angegebenen Betrag incl. MwSt. für bindend.

Lieber Rainer645,

generell ist folgendes festzuhalten:
Sie haben den im Geizhals angezeigten Preis für das von Ihnen bestellte Produkt verrechnet bekommen.
Das heißt niemand hat Sie benachteiligt.

Unser Script ist nicht falsch! Sie haben bei der Eingabe der persönlichen Daten eine UID angegeben. Für Besteller aus der EU, die keine Rechnungsadresse in Österreich haben, und im Besitz einer solchen UID Umsatzsteuer Identifikationsnummer sind, müssen wir den Preis ohne MWST anzeigen.

Wenn Sie sich die Auftragsbestätigung ansehen, sehen Sie, wenn Sie eine UID angegeben haben, dass der Mehrwertssteuerwert auf 0 gesetzt ist und die von Ihnen eingegebene UID Nummer im Bestätigungsmail aufscheint.

Ich kann Ihren Gedankengang, bei einer Falscheingabe Ihrerseits, darauf zu bestehen den Rechnungsbetrag ohne MWST. bezahlen zu müssen, nicht folgen.
Ich glaube jedem ist klar das österreichische Konsumenten einen Mehrwertssteuersatz von 20% zahlen müssen - welcher, das möchte ich hier noch einmal wiederholen, sowohl bei dem im Geizhals angezeigten Preis, als auch im Onlineshop beim Aufruf des Produktes angezeigten Preis inkludiert war.

Mit besten Grüssen,
Ing. Ernst Steininger
Leiter e-commerce
farbdrucker.com
Steinberger GesmbH

Habe Philips DVD+RW`s gekauft, 1A Kaufabwicklung, super Preis, problemlose Abholung möglich, die Beschilderung "Farbdrucker.com" fehlt leider noch - Shop ist nicht auf Anhieb zu finden, sehr freundliches und entgegenkommendes Personal, jederzeit zu empfehlen

Ich hatte einen Toshiba Satellite A40 Laptop bestellt. Er war innerhalb von 4 Arbeitstagen da. Ich wurde per e-mail informiert und ich konnte ihn gleich abholen. Lieferumfang und Preis hat mit Webpage uebereingestimmt.

Nachdem ich das erste Mal ueber Geizhals und einem Webshop eine groessere Anschaffung gemacht hatte, war ich urspruenglich etwas skeptisch. Die Erfahrung war aber ueberraschend positiv.

Einzige Anregung zum Web-Auftritt der Firma: wie man mit oeffentlichen Verkehrsmittel zum Abholort kommt koennte besser beschrieben sein (ich machte einen Umweg).

mfG W.H.D.

habe eine graka bestellt-auf selbstabholung.
lagerstand war grün also lagernd !!
schrieb jeden tag eine mail, wann ich abholen kann.
antwort keine.!!!
anruf fünf minuten vor 11 (bis 11 werden anfragen beantwortet)
keiner da! nur das band.
am 8ten tag wollte ich schon abbestellen-laß mich doch nicht pflanzen!!!!
o wunder ich darf abholen kommen!
ob das ein service ist ???

Bin mittlerweile einer der ersten Besitzer einer Ixus 500! Man hat sich sehr um mein Anliegen bemüht und mich auch, da ich nicht immer am PC sitze, via Handy (Anruf + SMS) über den aktuellen Lieferstatus informiert! Die Abholung war problemlos - guter Anfahrtsplan im Net! Vielen Dank an das Team für die Beratung und die Freundlichkeit - ist auch nicht immer selbstverständlich!

Auch wenn dieses Unternehmen sehr positive Bewertungen hatte, muss ich davor warnen dort zu bestellen! Der Grund ist folgender:

Am 09.03.2004 bestellte ich folgendes Produkt bei Farbdrucker.com:

Lexar JumpDrive Sport 128MB, USB 2.0 (35LX128JDSP)

(i)Auf der Internetseite steht (auch heute noch, was ein noch schlechteres Licht auf dieses Unternehmen wirft, siehe dazu: http://www.farbdrucker.com/calm/startcart.lasso?-token.produkt=77350 ) "Lieferzeit: üblicherweise 2-3 Tage, kann bestellt werden". Bis heute (heute ist der 12'te Tag) ist weder das bestellte Produkt, noch eine mail von dem Unternehmen bei mir eingelangt, in dem sie mich über viel längere Lieferzeiten informieren bzw. sich für daraus entstehende Unannehmlichkeiten entschuldigen. Es kann und darf nicht die Aufgabe des Konsumenten sein, sich um eine korrekte und zeitgemäße Zustellung des von ihm bestellten Produktes zu kümmern. Dieses Unternehmen hat hier vollkommen versagt, es wälzt diese (seine) Verantwortung auf den Konsumenten ab. Aufgrund dessen verlange ich eine Entschuldigung von dem Unternehmen.

(ii) Unter der Rubrik "Technische Daten" und "Verfügbares Zubehör" sind keinerlei Informationen über das bestellte Produkt angegeben (siehe dazu: http://www.farbdrucker.com/calm/startcart.lasso?-token.produkt=77350 ). Wenn ein Unternehmen einen Online-Shop betreibt, sollte es alle relevanten Informationen bzgl. eines Produktes auf ihren Seiten zur Verfügung stellen (auch der link "Datenblatt" führt ins Leere). Wenn es nicht im Stande ist dies umzusetzen, sollte sich dieses Unternehmen darüber Gedanken machen, ob es nicht vernünftiger wäre, die Web-Präsenz des Shops aufzugeben, denn die daraus resultierenden Umstände sind für einen Konsumenten unzumutbar. Man stelle sich folgendes Szenario vor: Man geht in einen Laden, fragt einen Verkäufer ob dieses Produkt kompatibel ist mit dem System X, und dieser Verkäufer sagt man solle sich doch beim Hersteller oder in einem anderen Laden darüber informieren. Das Resultat wäre folgendes: Man würde die Kompetenz des Verkäufers anzweifeln und (verständlicherweise) dort nichts kaufen. Genau das passiert bei farbdrucker.com.

Von einem Kauf bei farbdrucker.com kann ich daher nur abraten.

Zweimal kaufte ich dort, beide male war alles OK. Ich überlege mir jetzt, ob ich noch einen Flachbildschirm dort kaufen soll.

Ich habe mir die DVB Sat Karte Hercules Smart TV Satellite gekauft und leider feststellen müssen, dass weder die mitgelieferte Software, noch das verfügbare Update funktioniert.
Der MPEG2 Decoder der Software stürzt laufend ab, und das auf der Webseite verfügbare Update zeigt überhaupt kein Bild! Der Hersteller Hercules / Guillemot, der eigentlich dafür verantwortlich wäre, liefert nicht nur unbrauchbare Software aus, es gibt auch keinen Support für Österreich!!! (Zahlt sich vielleicht nicht aus für die paar Ösis?)
Als ich der Firma Farbdrucker meine Probleme schilderte, wurde die unbrauchbare Hercules / Guillemot Karte ohne Probleme zurückgenommen.
Auch sonst wurde ich freundlich behandelt, und die Lieferzeiten waren wie versprochen kurz, allein die kurzen Telefonzeiten sind etwas lästig, aber E-Mails wurden immer schnell beantwortet.

Ich weiß nicht, warum es so viele negative Bewertungen über den Shop gibt, ich hatte keine Probleme. Da die tiefen Preise nur mit einem niedrigen Personalaufwand zu schaffen sind, muss man halt damit rechnen, dass e-mails nicht sofort beantwortet werden und es täglich nur 2 Stunden gibt, an denen es telefonische Betreuung angeboten wird. Ich habe bevor ich die Ware bestellt habe, dort angerufen und mich erkundigt, ob diese lieferbar ist und das war sie. Die Lieferbarkeit wurde mit 2-3 Tagen angegeben und am 3. Tag konnte ich die Ware auch abholen. Was vielleicht noch zu erwähnen ist: die Ware kann man nicht im Bürogebäude holen, sondern hinten im Hof über den Liferanteneingang.

Möchte alle nur warnen die vorhaben dort zu bestellen. Habe eine Lexar CF 512MB 40xSpeed bestellt. Laut Homepage beträgt die Lieferzeit 2-3 Tage, das steht übrigens heute noch da. Nach nunmehr 30 Tagen Wartezeit, dreimaliger Nachfrage per Mail und nicht einer eiziger Antwort kann mir dieser Shop gestohlen bleiben. Habe früher schon mal negative Erfahrungen mit dieser Firma gemacht, aufgrund der zahlreichen positiven Bewertungen dachte ich: Gib ihm noch eine Chance! Die hat Farbdrucker verspielt, für mich ist der Shop gestorben!
Übrigens ein toller Service von Geizhals: Unter Einstellungen (ganz unten mitte) kann man unerwünschte Händler ausblenden! Da kreuz(ig)e ich doch gleich die Firma Farbdrucker (an)!

wie schon in der Kurzfassung...KVM Switch gekauft und es gab keinerlei troubles; Angaben über Lieferzeit haben alle gestimmt; kurzum zum weiterempfehlen...

hab online eine 256mb SD-karte v. kingston bestellt. im web-shop alles klar (obwohl sich ueber optik streiten laesst

); sofort die bestaetigung erhalten und nach zwei tagen die verstaendigung dass ich mir die ware abholen kann.
einziger wehrmutstropfen: shop war ein bisserl schwer zu finden. kombinationsgabe war gefragt da von farbdrucker nirgendwo ein schild zu sehen war.
unterm strich: kann ich weiterempfehlen.

Mein HP Officejet wurde exakt nach der angegebenen Lieferzeit geliefert. Auch das FAX Kabel war die richtige Österreich Version, beim manchen Anbietern bekommt man ein Deutschland Kabel.

Hab mir nen Phillips Monitor 19" gekauft.
Preis war der beste in ganz Österreich.
Kundenservice sehr Ok.
Lagerbestand war nicht so toll musste ein bisschen warten war aber ok.
Alles in allem ein gutes Shop nur wenn man sein Produkt abholen will hat mans sehr schwer hinzufinden und muss mit Staus rechnen...

Ich habe bei Farbdrucker eine Lexar CF 512MB Karte bestellt, als sie mit 163 noch bei diesem Anbieter am günstigsten zu bekommen war. Leider musste ich feststellen, dass dieser Anbieter einen lausigen Kundenservice aufweist. Auf Antworten nach meinen Rückfragen habe ich eine Woche warten müssen, wenn sie überhaupt kamen. So wurde mir nach der Bestellung am 14.3.04 mitgeteilt, dass die Bestellung angekommen ist und dass mit die entgültigen Versandtkosten noch mitgeteilt würden, leider habe ich von Versandtkosten immer noch nichts erfahren. Als ich nach ein paar wochen fragte, wann denn nun geliefert würde wurde ich nach einer woche mit einem anderen Kunden gemeinsam (die e-Mail wurde an mich und ihn zusammen versandt) informiert, dass der Hersteller sie von Woche auf Wocher vertröstete. Leider wurde ich nicht einmal benachrichtigt, ob der Hersteller nun schon wieder den Liefertermin verschoben hatte.

Mittlerweile ist mir, der ich eigentlich eine ruhige Natur bin, der Kragen geplatzt und ich habe nach nun einem Monat Wartezeit den Auftrag storniert.

Ich kann von dem Shop leider nur abraten, nur der Preis ist gut. Aber was nützt mir ein günstiger Preis wenn ich so lange warten muss, bis es das Produkt anderswo schon günstiger gibt???

Produkt: Creative Travelsound LS
Ist preislich jedenfalls bei diesem Artikel sehr gut. Abwicklung war
sehr gut - kann ich weiterempfehlen. feean

Lieferzeit wurde mit ca. 3 Werktagen angegeben. Es sind bereits mehr als 4 Wochen vergangen und auf eine Anfrage meinerseits via Email gab es nicht einmal eine Antwort.

Bevor ich mich zum Kauf bei der Firma Steinberger entschlossen hatte wollte mich telefonisch noch genauer über den Artikel erkundigen - zu den angegebenen Zeiten ist aber anscheinend niemand bereit den Hörer abzunehmen.

Ich bestellte trotzdem! Meine Bestellung wurde weder telefonisch noch per Email bestätigt. - gut das ist nicht zwingend notwendig!

Die Bestellzeit war mit 5 - 10 Tagen angegeben doch ich rechnete schon im Vorhinein mit ca.12 Tagen. Nach 14 Tagen Schweigen seitens der Firma Steinberger wollte ich nun Auskunft über meine Bestellung.
Die Frauenstimme am Telefon erklärte mir nun dass der Artikel frühestens Mitte des darauf folgenden Monats in ihrer Firma eintreffen würde.

Als ich ihr mitteilte, dass ich die die Bestellung stornieren möchte antwortete sie mit freudiger Stimme wörtlich mit: " SUPER, bitte schicken sie noch ein Stornomail!"

Fazit: Wer gerne storniert sollte dort unbedingt bestellen! Freundlicher kann ein Abbruch einer Geschäftsbeziehung nicht vonstatten gehen !!!

bestellung HP-Pavillon ze4728ea - mit 60GB ... USB2/Lan/Firewire
Lieferung 40GB ohne Firewire
zuerst sehr schlechte erreichbarkeit - angeführten Öffnungszeiten für Abholung stimmten nicht - nicht das geliefert, was bestellt - kommentar vom Personal: wozu brauchens denn firewire?!
Keine Entschuldigung - nichts - diese Präpotenz schreit zum Himmel

habe eine sd karte mit 256mb bestellt. nach 8 tagen ist dann ein paket eingetroffen das eine 12 euro soundkarte beinhaltet hat. habe mich telefonisch in verbindung gesetzt und den fehler gemeldet. farbdrucker.com war sehr bemüht das problem so rasch wie möglich zu lösen und hat mir dann am tag 13 (2 wochenenden)nach der bestellung die karte auf ihre kosten mit einem kurier dienst geschickt. es wäre vermutlich trotz diesem fehler noch schneller gegangen aber leider war ich einige tage auf dienstreise.

fazit. ist beim ersten mal nicht perfekt gelaufen. als der fehler dann bekannt war hat eine mitarbeiterin von farbdrucker.com ihr bestes getan die sache so schnell wie möglich zu erledigen. solche verpackungsfehler können passieren. wichtig ist nur das das problem schnell und unproblematisch gelöst wird. und das ist passiert.

kann den shop nur empfehlen.

Günstiger Preis, die in der Homepage angekündigte Liefertermin wurde exakt eingehalten. Abholort war etwas schwer zu finden, da Hausnummer 11A angegeben wurde, man jedoch bei 11 hineinfahren mußte. Freundliche, flotte Bedienung bei der Ausliefeung, insgesamt ein sehr erfreulicher Eindruck bei diesem Kauf!

günstig und freundlich, gerne wieder, was soll man da noch viel mehr sagen um auf die blöden zwei mal zehn Wörter zu kommen?

Leider habe ich meine zu positive Kritik etwas vorschnell abgegeben. Denn sieheda das Anschlußkabel des Faxers passt nicht in die Postdose!!
Telefonisch geht bei dieser Firma ja sowieso nichts. Auf mein zweites Mail wurde dann geantwortet, dass es ohnehin irgendwo in der Produktbeschreibung steht, dass das Gerät mit deutschem Anschluß ausgeliefert wird!! Sehr intelligent!! Meine Anfrage beim Hersteller Brother Austria ergab, dass die Fa. Fabdrucker verpflichtet ist die Geräte mit passendem - ÖSTERREICHISCHEM - Anschlußkabel auszuliefern!
Auf mein Schreiben keine Reaktion. Mein TIPP daher kauft um ein paar Euro teurer aber ohne Zores, nämlich woanders!!

...sind woanders bei weitem unkomplizierter;
Wie schon bei vorheringen Sstatements angegeben ist die Firma telefonisch so gut wie nicht zu erreichen und auf Mails wird auch nicht reagiert! Ist ziemlich ärgerlich wenn man gesagt bekommt innerhalb von 2 Wochen gibts die eingeschickte Ware entweder repariert oder ein Ersatzgerät.
Der Umtausch meiner defekten Ware dauerte 5 Wochen, wobei gesagt werden muss dass es selbst der Firma zu blöd wurde und mir ein neuer Switch bestellt wurde, nachdem angeblich der Vertrieb in Deutschland die Ware nich umtauschen wollte und auf den Hersteller in England verwies. Dieser spielte das Spielchen genau andersrum.
Fazit: Wenn mal was schief geht braucht man gute Nerven und viel Geduld!
Und für die eventuell ersparten ein oder zwei Euro tu ich mir das sicher nicht mehr an.

Das Sortiment im Webshop ist ausgezeichnet, nur wenn die angegebenen Lieferzeiten auch stimmen würden, wäre es sehr von Vorteil. Mein bestelltes Produkt war mit Lieferzeit 3-4 Tage gekennzeichnet und ich habe es per Mail bestellt.
Ca. 50 Tage später bekam ich die erste Verständigung das meine bestellte Ware lagernd ist und man gab mir genau 3 Arbeitstage Zeit die Ware abzuholen.
Telefonisch hat man täglich eine Stunde Zeit in der Warteschleife hängen zu dürfen; in den restlichen Geschäftszeiten ist keine telef. Erreichbarkeit möglich.
Sehr praktisch wenn man statt angegebenen 3 Tagen über 50 warten muss.

Aufgrund eines Defekts wurde das gekaufte und bezahlte Gerät zurückgegeben. Der Umtausch sollte innerhalb von 2 Wochen erfolgen. Telefonisch erreicht man nur sehr schwer jemanden (mir ist es zu den angegebenen Zeiten nicht gelungen). Auf die E-Mail erfolgte keine Reaktion. Nach über 6 Wochen warte ich immer noch. Muss wohl rechtliche Schritte einleiten. Service absolut letztklassig. Kann nur abraten.

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