Die Bestellung war der Horror! Unfähiges Personal bei Firma Steinberger!

Die Bestellung war der Horror! Unfähiges Personal bei Firma Steinberger!

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[BEWERTUNG] Farbdrucker.com AT (108 Beiträge, 2364 Mal gelesen)

Top-100 | Fresh-100

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Hab einen Bildschirm bestellt.

Gutes Preis/Leistungsverhältnis - angeblich lagernd.

Nach einer Woche noch immer nicht geliefert.

Angeblich war Transoflex dran schuld.

Na wers glaubt ??!!

Transoflex (eliaz am 30.07.2003, 16:15:13)

Hab mir einen QMS Desklaser 2300 gekauft - alles perfekt das nächste Mal wieder! (macman am 19.03.2003, 20:49:51)

HÄNDE WEG !!!! (plan b am 20.03.2003, 18:56:00)

zufrieden! :) (Hermander am 20.03.2003, 21:38:23)

was geht??? (Burner021 am 22.03.2003, 04:12:26)

Re: was geht??? (rudi_ibk am 22.03.2003, 04:18:51)

Kundenservice 0 (emanon noname am 24.03.2003, 14:32:35)

Nicht schlecht aber zu lange warte zeiten (CrAzY am 26.03.2003, 14:53:47)

Nicht der schnellste, aber ganz ok! (blaster82 am 26.03.2003, 16:27:08)

Ohne Probleme! (olst am 30.03.2003, 11:41:26)

Fast vollständig zufrieden mit farbdrucker.com AT (watsandler am 03.04.2003, 19:33:32)

Schrottfirma! (Orgi am 08.04.2003, 12:29:00)

tolle Sache (chris70 am 09.04.2003, 14:53:32)

der preis rechtfertigt alles... (immunman am 09.04.2003, 16:10:26)

Sehr zufrieden! (ByNitro161 am 11.04.2003, 19:06:53)

Soweit OK (Mr.XL am 14.04.2003, 14:33:14)

bis jetzt alles gut gelaufen (TrapperJohn am 15.04.2003, 08:46:42)

Sehr günstiger guter Shop (Gagome am 16.04.2003, 19:57:14)

Bestellbestätigung etwas mangelhaft (e470 am 17.04.2003, 23:06:49)

brother laserdrucker - garantie eerweiterung - NIE MEHR WIEDER B R O T H E R !!!! (arcade am 25.04.2003, 14:46:29)

Produkt nicht gefunden (User25233 am 28.04.2003, 14:40:52)

9 Tage warten - preislich top! (therapysta am 29.04.2003, 11:22:41)

Ich habe ein PC Lenkrad bestellt (gigolo am 29.04.2003, 18:59:14)

Kauf HP Photo Smart 850 (Tom72 am 02.05.2003, 20:31:29)

PLONKED von Robert Craven: Falscher Händler (lorr am 07.05.2003, 13:49:03)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (somino am 08.05.2003, 00:12:27)

Alles Bestens (rumakat am 13.05.2003, 08:50:37)

super ;) (rolrol am 13.05.2003, 13:08:01)

Lieferzeiten werden um ein vielfaches überschritten! (teisele am 13.05.2003, 15:23:54)

lange lieferzeit, dann auch noch unvollstaendig (koli am 15.05.2003, 14:00:24)

geizhals sollte man meiden wie der teufel das weihwasser! (rolandauswien am 24.05.2003, 18:27:16)

Re: geizhals sollte man meiden wie der teufel das weihwasser! (Dr. Ko am 26.05.2003, 09:45:12)

Re(2): geizhals sollte man meiden wie der teufel das weihwasser! (rolandauswien am 02.06.2003, 20:29:50)

Tel. Anfragen nicht möglich!! (Splasch am 26.05.2003, 09:41:02)

sehr empfehlenswert!! (baumi2001 am 27.05.2003, 23:19:38)

Sehr zufrieden!! (Chrihoe am 28.05.2003, 15:42:38)

HUT AB! (nobody am 29.05.2003, 10:05:28)

Problemlose Abwicklung (gschnasl am 11.06.2003, 09:49:02)

freundliches personal, bei dem ich eine bestellung ohne weiteres storniert habe, dann wiedererum die stornierung storniert habe, sonst auch alles pikobello... kann ich nur empfehlen (chtrunk am 12.06.2003, 00:35:21)

Hab mich wirklich geärgert über die vergangene Bestellung! Zuerst hat ja alles toll funktioniert. Dann ist leider meine DigiCam kaputt gegangen und die Misere hat angefangen.
Nach Rückgabe des Produktes und erfolgter Einsendung an die Herstellerfirma hat sich folgendes abgespielt:

1.) Man hat mir gesagt, dass die Reparatur normalerweise in max. 3 Wochen abgewickelt ist. Nach 4 Wochen habe immer noch keine Antwort erhalten, weder per Mail noch per Anruf. Bin dann 2 Wochen auf Urlaub gewesen. Nach 6 Wochen bin ich mich bei Steinberger erkundigt. Nach Anruf des Mitarbeiters hat sich rausgestellt, dass die Herstellerfirma das Teil nicht mehr reparieren konnte und ich eine Gutschrift in der Höhe des Kaufpreises erhalte. Allerdings hat das die Herstellerfirma nach 2 Wochen schon gewusst und auch mitgeteilt!!!

2.) Nach Neubestellung habe ich wieder 4 Wochen lang keine Nachricht von Steinberger erhalten. Als ich wieder selbst hingegangen bin, war der Mitarbeiter auf Urlaub. Ein Kollege konnte mir nicht weiterhelfen - hat weder von der Neubestellung, noch von der Gutschrift was gewusst, obwohl ich damals gesehen habe, dass alles im PC eingegeben wurde.
Zufällig hab ich beim Betreten des Ladens das gleiche Produkt bei der eingetroffenen Lieferung gesehen (war allerdings nicht meines) und darauf hin mit dem Geschäftsführer geredet.

3.) Das einzige Positive: Der Geschäftsführer lässt mit sich reden und hat sich der Sache angenommen. Nach über 2 Monaten hab ich jetzt wieder eine DigiCam in der Hand.

Fazit (über den betroffenen Mitarbeiter):
- Kundenservice gibts bei ihm offensichtlich nicht
- Kein Anruf seinerseits während der 2 Monate
- Offensichtlich nicht in der Lage die Geschäfte ordentlich abzuwickeln

Ich hab mich ernsthaft gefragt, ob ich da verarscht werde!

Alles bestens! - Empfehle ich gerne weiter! (Chris100 am 18.06.2003, 03:26:22)

angabe über lieferzeit telefonisch prompt und genau eingehalten (gonzo47 am 20.06.2003, 15:10:21)

Wochenlanges Warten wegen Verwechslung (abrakadabra am 20.06.2003, 23:46:50)

LIEFERFRIST nie eingehalten (rilaxo am 23.06.2003, 16:52:58)

Billig, Laden bei Abholung schwer zu finden (keine Kennzeichnung mit farbdrucker.com) (Didde am 27.06.2003, 12:51:31)

Positiv und Negativ (Daniel A. J. am 06.07.2003, 02:26:57)

"So mag ich das..." (colt am 14.07.2003, 19:36:07)

DVD Brenner NEC 1300 (jedermann am 16.07.2003, 22:08:46)

Alles OK. (Apu am 28.07.2003, 20:57:53)

Kundenkontakt war etwas spärlich !! (Gri am 21.08.2003, 12:50:51)

Sony Memory Stick und Ladegerät (HC am 22.08.2003, 08:39:21)

Druckerbestellung (Networker am 25.08.2003, 12:16:53)

Tip Top - guter Shop! (HerbertSoftware am 28.08.2003, 13:24:33)

kein Kundenservice (skar am 12.09.2003, 22:48:26)

Re: kein Kundenservice (Werners33 am 13.09.2003, 10:34:33)

MS Sidewinder Force Feedback 2 (Werners33 am 13.09.2003, 10:46:34)

Keine Reaktion! (danleo am 04.10.2003, 12:25:29)

DUBIOSE MACHENSCHAFTEN (delasoul am 09.10.2003, 21:56:00)

Re: DUBIOSE MACHENSCHAFTEN (f6f8 am 09.10.2003, 22:39:29)

Re(2): DUBIOSE MACHENSCHAFTEN (delasoul am 12.10.2003, 09:59:11)

Freunliches Personal, Abwicklung perfekt (richardk am 10.10.2003, 11:18:08)

Alles Bestens! (Krampfloesend am 13.10.2003, 22:55:05)

hat alles super funktioniert (zoey0 am 16.10.2003, 07:40:59)

Gemischte Gefühle (dermeister am 16.10.2003, 23:56:34)

bestens (milren am 05.11.2003, 18:16:02)

Produkte selten lagernd, unübersichtlicher Webshop (ston3y am 01.12.2003, 11:46:21)

Diese Firma ist nicht erreichbar! (Joshy202 am 10.12.2003, 18:55:24)

sehr preisgünstig (helmi@1100 am 15.12.2003, 09:22:16)

Speicher gekauft (freewind1 am 09.01.2004, 20:14:05)

rasche und korrekte Abwicklung, super Abholservice, nette Bedienung (Graukogel am 12.01.2004, 12:36:08)

keine rückmeldung - weder anruf noch mail .................................. (g0rdo am 14.01.2004, 17:33:03)

Reagiert nicht auf Mail und telefonische Erreichbarkeit schwierig (robocop44 am 27.01.2004, 21:48:07)

der motorradlenker (redi am 03.02.2004, 00:39:35)

Sehr slechte Kundenservice!!! Bestellung annuliert!!! (Worldmarketlover am 10.02.2004, 13:43:28)

Update "Ich wollten 1 x LiteOn Combo 52x32x52x16x Ret. bestellen" (Worldmarketlover am 11.02.2004, 13:05:50)

Macht einen tollen Eindruck (Fliz am 12.02.2004, 16:47:17)

Net amal ignorieren......! (gerart am 17.02.2004, 11:33:25)

Auf Abholbestätigung vergessen (prr am 19.02.2004, 18:46:46)

ASUS M2400N nach kurzem Schweigen abgeholt!!! (OnFritz am 22.02.2004, 19:04:31)

wirkt doch ein wenig semi-professionell (rainer645 am 26.02.2004, 09:31:52)

Re: wirkt doch ein wenig semi-professionell (farbdrucker.com am 01.03.2004, 19:12:52)

Sehr empfehlenswert (iwhball am 04.03.2004, 07:40:30)

Alles glatt gelaufen. (S.Taunz am 07.03.2004, 22:39:03)

von 2-3 tagen kann keine rede sein! (hoti am 10.03.2004, 14:49:30)

Engagierte und freundliche Mitarbeiter (dolores am 11.03.2004, 14:16:05)

"Lieferzeit: 2-3 Tage" und heute ist Tag 12 (aangl am 21.03.2004, 11:55:00)

alles OK (firemail am 25.03.2004, 10:51:12)

Unbrauchbare Sat Karte problemlos zurückgenommen. (THALES am 28.03.2004, 16:52:41)

Bestellung hat super funktioniert! (mijuki am 29.03.2004, 21:51:05)

Finger weg vom Farbdrucker! (hobbyfotograf am 31.03.2004, 02:17:42)

KVM Switch (Gexinator am 07.04.2004, 17:23:00)

top zufrieden (Holy Yeast am 09.04.2004, 11:00:31)

Preis OK, Lieferzeit OK, kann man nur weiterempfehlen (Alois443 am 09.04.2004, 13:47:37)

Gut! weiter zu empfehlen! (OldDirtyBastard am 15.04.2004, 13:23:15)

Ohne Worte (TakeoneDodo am 16.04.2004, 10:28:43)

Tadellose Abwicklung - Empfehlenswert (feean am 17.04.2004, 17:40:39)

PLONKED von queen of wands: unstimmig (georg1982 am 20.04.2004, 10:16:24)

Lieferzeit überschritten - keine Antwort bzw. Rechtfertigung! (archbene am 21.04.2004, 16:06:49)

Geschäftsunwillig! (grine am 21.04.2004, 23:09:44)

Frechheit (ed68 am 26.04.2004, 12:43:38)

falsche lieferung ! trotzdem relativ zufrieden. (georg1982 am 28.04.2004, 14:45:25)

Insgesamt ein sehr erfreulicher Eindruck bei diesem Kauf! (Solon am 04.05.2004, 17:09:45)

günstig und freundlich, gerne wieder (taborbert am 06.05.2004, 10:51:12)

Mein TIPP daher kauft um ein paar Euro teurer aber ohne Zores, nämlich woanders!! (Solon am 11.05.2004, 13:46:04)

Umtausch und so... (Gexinator am 18.05.2004, 16:35:03)

Verfügbarkeit (coolrider66 am 29.05.2004, 21:05:48)

Nach 6 Wochen immer noch keine Lieferung (ray2004 am 01.06.2004, 14:35:13)

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