Bestellung ok; Rücksendung katastrophal

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[BEWERTUNG] KK Computer (119 Beiträge, 1830 Mal gelesen)

Top-100 | Fresh-100

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Habe mir letzte Woche die Hercules 9500PRO bestellt:

Am Do angerufen & gefragt,ob die Karte auch wirklich wie auf der website & in geizhals dargestellt, verfügbar ist - was auch der Fall war: Freundlicher und rascher Kundenservice!

Hab die Karte bestellt, diese wurde noch am selben Tag verschickt...

Das Preisniveau liegt zwar ein klein wenig über dem der billigsten Anbieter,dafür darf man sicher sein,dass es bei KKedv keine Probleme gibt!

Sehr zu empfehlen!

greetz
hellspawn

Re: große Klasse! (wilgut am 02.07.2003, 10:47:06)

Re(2): große Klasse! (hellspawn am 08.07.2003, 13:45:09)

Sehr kompetent, schnelle Lieferung sowie reibungsloser Umtausch (The real Obelix am 01.04.2003, 00:14:41)

Super Service (wolfstraum65 am 07.04.2003, 15:43:48)

Super Shop... (The Invisible am 08.04.2003, 08:28:00)

Positiv!!! (-Hellraiser- am 08.04.2003, 13:47:16)

Weiter so! (tomsch am 11.04.2003, 13:22:41)

EPOX 8RDA+ bei KKEDV (Wuarzel am 12.04.2003, 23:55:46)

Hammer! (bootkiller am 14.04.2003, 16:55:50)

Sehr zu empfehlen (CodemanX am 15.04.2003, 14:10:50)

Prädikat SEHR GUT! (Benman am 19.04.2003, 14:52:43)

Immer schnell und zuverlässig! (-Eddy- am 25.04.2003, 11:20:27)

kann mich den (twinnie am 28.04.2003, 19:33:38)

Super Shop , alles Bestens ;) (Rolf Rüdiger am 29.04.2003, 21:48:56)

Super!!!!!! (crazy1977 am 17.05.2003, 01:07:52)

Ruchzuck !! (maad am 24.05.2003, 21:12:51)

Einfach Einmalig ! (laurenz am 25.05.2003, 14:43:26)

Respekt (Bertl-Br@un am 25.05.2003, 15:56:18)

PLONKED von mjy@geizhals.at: keine Bewertung (moJoe am 28.05.2003, 17:01:38)

PLONKED von mjy@geizhals.at: keine Bewertung - Diskussionen bitte im Forum (Bertl-Br@un am 28.05.2003, 18:58:52)

Einfach ein genialer Shop (fruboy2 am 31.05.2003, 20:42:57)

Sehr zu empfehlen! (willi001 am 03.06.2003, 16:18:18)

alles bestens - sehr schnell (Fredi am 05.06.2003, 10:11:40)

Kann ich weiter empfehlen. (KarlP am 21.06.2003, 19:09:50)

wo sollte man sonst kaufen................... !! ? !! (sandokan am 25.06.2003, 17:05:54)

Wow BESTER SHOP bei Geizhals !!!! (gregs2004 am 07.07.2003, 15:47:32)

Ich glaub ich ziehe um! (Snowball am 09.07.2003, 17:03:02)

Einfach Super und Schnell (Coolfighters am 13.07.2003, 22:03:28)

Sehr gut gemacht! (HuberLoisl am 14.07.2003, 20:03:36)

Besser gehts nicht! (Hafinho am 25.07.2003, 15:07:19)

schnellste lieferung (reinraus am 08.08.2003, 13:28:17)

Genial (ColdPC am 10.08.2003, 16:55:56)

Besser geht es einfach nicht !!! (Djmc am 15.08.2003, 15:00:54)

Lange Lieferzeit... (LOUman am 15.08.2003, 17:43:00)

Wirklich gut so! (BiggerTom am 21.08.2003, 22:23:49)

So passt das dann auch (direktmarketing am 04.09.2003, 23:20:04)

Re: So passt das dann auch (direktmarketing am 04.09.2003, 23:25:13)

SCHNELLER GEHTS KAUM !!! (Neokz am 16.09.2003, 21:35:05)

Eine Frechheit!!! (Joe82 am 18.09.2003, 10:32:31)

Alles paletti (amigooo am 18.09.2003, 17:55:09)

Unglaublich (Bertl-Br@un am 20.10.2003, 10:23:41)

Lieferzeit (GreenMage am 22.11.2003, 12:35:44)

Alles super, gerne wieder (asti1 am 24.11.2003, 15:24:28)

Manchmal Lieferschwierigkeiten, aber sonst guter Service (ston3y am 01.12.2003, 12:03:41)

Sehr Fair! (Ribi am 16.12.2003, 08:45:13)

Rasche Abwicklung (Morieris am 11.02.2004, 19:57:02)

+++AAA excelent (doges am 18.02.2004, 20:41:28)

Echt Super Shop, mit super Produkte (MaginOne am 21.03.2004, 11:18:39)

PLONKED von women: Beleidigung + nur 5er vergeben (User5466 am 28.03.2004, 23:54:01)

Re: Die sind ja auch das letzte (klaus111 am 29.03.2004, 14:27:23)

Re: Die sind ja auch das letzte (HondaCrxVtec am 16.04.2004, 23:58:13)

Prima Shop mit Super-Service (Chrilli am 30.03.2004, 22:54:27)

Abit An7 (HondaCrxVtec am 16.04.2004, 23:56:31)

KK-Computer, mein Held in der Not !!! (DJM_Marc am 04.05.2004, 17:59:16)

Echt super! (Cash1 am 28.05.2004, 15:50:07)

Zuverlässigster, schnellster und günstigster Shop bei Geizhals! (LOUman am 03.06.2004, 15:28:44)

Reibungslos (doublehash am 16.06.2004, 23:11:46)

eine super firma mit tollen kundendienst (elli am 16.07.2004, 20:13:07)

Alles Super ! (werner_q am 05.08.2004, 11:38:31)

Geforce 6800 Ultra - korrekter Lagerstand - prompte Lieferung (sam0172 am 05.08.2004, 11:42:02)

Geforce 6800 Ultra (Gixter am 06.08.2004, 15:47:33)

Re: Geforce 6800 Ultra (SHMD-Wastl am 13.11.2004, 20:38:17)

Super Firma, die einem auch bei Hardwareschwierigkeiten nicht im Stich lässt (bert01 am 14.08.2004, 10:22:06)

Abit NF7-S v2.0 (Matze_M am 22.10.2004, 19:01:32)

Starke Leistung - Sehr zufrieden (Freespace am 25.10.2004, 10:34:58)

Keine Probleme (mh1 am 02.11.2004, 00:10:57)

Nicht nur eine nette Alliteration ... (werner_q am 12.11.2004, 09:26:26)

Ausgezeichnete Kundenbetreuung (gregs2004 am 19.11.2004, 22:16:29)

der händler ist echt super (MaginOne am 27.11.2004, 11:58:07)

da könne sich andere noch was abschauen (Stakato am 11.12.2004, 10:52:08)

KK ist einfach super (proper88 am 31.12.2004, 21:27:32)

100 Punkte (DaSchalki am 04.01.2005, 15:22:42)

Absolut solid! (Synthie am 13.01.2005, 11:19:01)

Service ="1A" (hannibi am 17.01.2005, 15:20:54)

Einfach Problemlos und schnell!! (bones14 am 03.02.2005, 09:31:46)

perfekt und schnell wie der wind (portuer am 04.02.2005, 10:34:49)

Service TOP, Preis TOP, Wahre TOP (Stakato am 16.02.2005, 17:07:26)

Gerne bestelle ich hier wieder!!! (Sperti am 28.02.2005, 08:39:12)

Schnelle Lieferung ist nicht "Alles" (hannibi am 03.03.2005, 11:00:43)

Netter Kontakt... (spass1 am 03.03.2005, 14:21:57)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (spass1 am 03.03.2005, 14:22:35)

Extrem schnell! (Amras am 05.03.2005, 12:45:30)

daumen hoch! (elviz am 07.03.2005, 14:50:11)

Benq DV2680 LCD Fernseher (FT am 20.04.2005, 17:10:26)

sehr zufrieden! (osita2 am 19.05.2005, 20:50:50)

Alles top! (myke52 am 13.06.2005, 14:39:05)

Super schnell (mh1 am 17.07.2005, 02:09:23)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Mami1 am 26.08.2005, 08:08:28)

Re: Nicht bei dieser Firma bestellen! (KK-Computer am 26.08.2005, 08:23:45)

Super!!!!!! (Exozist am 13.09.2005, 18:04:01)

Re: Super!!!!!! (Exozist am 23.10.2005, 00:07:05)

Perfekte Abwicklung (eixe08 am 29.09.2005, 22:54:57)

danke für die schnelle abwicklung (insider am 20.10.2005, 12:01:19)

Das war meine erste Ausland-Bestellung, glücklicherweise beim richtigen Händler (aol-kunde am 10.11.2005, 01:54:40)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (EdTheHorse am 17.11.2005, 14:54:20)

DER Shop meines Vertrauens!!!! (razorfish am 22.12.2005, 15:25:12)

Kann ich nur empfehlen!! (MartinO am 17.01.2006, 08:55:55)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (twinnie am 09.02.2006, 06:09:49)

TOP-Service, guter Preis (gregs2004 am 02.03.2006, 19:41:38)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Hifi am 03.05.2006, 18:33:00)

Gut schlecht gut schlecht (nochgeiziger am 24.07.2006, 00:53:06)

KK EDV - steht für Komplett Kompetent (tigra86 am 24.11.2006, 11:54:08)

Ich fühle mich hintergangen. (macjab am 11.01.2007, 19:46:14)

Re: Ich fühle mich hintergangen. (KK-Computer am 11.01.2007, 21:14:04)

Allround Genie (Citydrive am 12.03.2007, 16:08:49)

PLONKED von women: fake (derfoerster am 13.03.2007, 11:48:31)

Am 27.02.2007 bestellte ich einen Eizo S2411W. Nachdem ich spüren ließ, dass mir die Vorauszahlung bei einem so hohen Betrag etwas widerstrebte wurde mir angeboten versandkostenfrei zu liefern -> Dieses Angebot nahm ich dankend an.

Am 05.03.2007 wurde von Seiten des Shops nach Zahlungseingang meiner Überweisung die Bestellung in die Wege geleitet. Darüber hinaus wurde vom Shop-Betreiber angemerkt, dass es hoffentlich schneller gehen wird als die auf seiner Webseite angegebenen 2 Wochen. Angekommen ist das Gerät am 26.03.2007, also erst nach 3 Wochen, aber da ich die damalige Liefersituation von Eizo kannte, war das kein Grund zur Beanstandung.

27.03.2007: Leider musste ich relativ bald feststellen, dass der Monitor nicht meinen Erwartungen entsprach, weshalb ich gleich in der Früh ein Email an den Shop schickte, indem ich ihn über meinen Rücktritt vom Kauf informierte. Vom Shop kam am Nachmittag dann auch die Aufforderung, den Monitor zurück zu schicken, was ich noch am selben Tag tat.

Laut Tracking der Post wurde das *TRÖT* am 29.03.2007 Vormittags vom Shop entgegen genommen. Seit diesem Tag habe 3 Mails geschrieben:

Das 1. am 30.03.2007, indem ich mich erkundigte, ob mit der Rücksendung alles in Ordnung sei. Damals wurde mir geantwortet: "ja Paket steht noch ungeöffnet da - wird in kürze kontrolliert !"

Das 2. Mail schickte ich am 03.04.2007. Ich stellte fest, dass ich der Meinung war, dass eine Woche zur Kontrolle eines *TRÖT*es reichen sollte. Daraufhin antwortete der Shop: "Muss ja auch der Monitor kontrolliert werden - da wir gott sei dank den Schirm an den Distributor zurücksenden können - und der verlangt eine genaue Kontrolle !"

Es fiel mir etwas schwer zu verstehen, was ich mit diesem Argument anfangen sollte. Dass der Monitor überprüft werden muss versteht sich von selbst, was es da für eine Rolle spielt, ob der Monitor an einen Distributor oder an einen neuen Kunden geschickt wird kann ich nicht nachvollziehen. Dennoch habe eine weitere Woche verstreichen lassen.

Am 11.04.2007 (14 Tage nach Eingang meiner Rücksendung beim Shop) schickte ich das 3. und bislang letzte Mail. In diesem verlieh ich meiner Unzufriedenheit deutlich Ausdruck und wies darauf hin, dass ich das von ihm zuletzt genannte Argument hinsichtlich der Überprüfung nicht nachvollziehen könne. Ich erinnerte an den Gesetzestext, welcher besagt, dass nach Rücktritt "Zug um Zug" die Rücksendung und Rückvergütung jeglicher erbrachter Leistungen zu erfolgen hat, und ich der Meinung war, dass ein Zeitraum von 2 Wochen nicht "Zug um Zug" entsprach. Darüber hinaus erwähnte ich zum wiederholten male, dass ich durchaus Verständnis dafür hätte, wenn der Shop viel zu tun hat. Dennoch bat ich um eine Lösung bis Ende der Woche (13.04.2007).

Als Antwort wurde mir wieder mitgeteilt, dass das alles ganz genau geprüft werden müsse, und dass der Distributor laut Telefongespräch den Monitor gerade prüft. Wieder: Ich habe einen Kaufvertrag mit KK abgeschlossen, was sein Distributor macht, hat mich genauso wenig zu interessieren, wie es ihn zu interessieren hat, wie und wann mein Arbeitgeber mir mein Gehalt zahlt, mit dem ich meinen Teil der Leistungen erbringe.

Dennoch nahm ich mir vor noch über den Freitag hinaus zu warten. Da nun aber die 3. Woche verstrichen ist (wir schreiben den 18.04.2007), ohne auch nur ansatzweise erfahren zu haben, was bei der Überprüfung herausgekommen ist entschied ich mich dazu potenziellen Käufern diese Informationen hierüber zukommen zu lassen, um es ihnen zu erlauben sich ein eigenes Bild von diesem Shop zu machen.

PLONKED von women: fake (SXRD am 21.04.2007, 09:33:34)

echt toller shop - klein aber fein (tigra86 am 23.04.2007, 17:54:56)

sehr guter shop (colarum69 am 26.04.2007, 07:05:49)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (lanparty am 28.04.2007, 11:52:54)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Pagan am 15.07.2007, 21:35:40)

Thecus N5200 RouStor mit Vorauskassa bestellt (sesam08 am 15.08.2007, 19:50:30)

PLONKED von Sastul: fake (Hifi am 06.01.2008, 18:15:23)

PLONKED von Sastul: fake (dsthifi am 01.04.2008, 15:33:27)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (kasterl am 12.04.2008, 10:38:05)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (seibling am 12.04.2008, 12:27:12)

Vantage Satreceiver (Citydrive am 15.04.2008, 09:15:46)

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