[BEWERTUNG] Primus data
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mühsame sache
22.12.2004, 08:36:02
die leute bei primus data haben nicht ganz gecheckt, dass sie ein geschäft sind und somit auch verantwortlich für das zeug, dass sie verkaufen. wenn die ware in ordnung ist, mag dass ja kein problem sein, wenn das gerät defekt ist, wird es jedoch mühsam. sie tun so, als wäre es nicht ihre sache, wenn ein gerät nicht funktioniert und reden sich ständig auf den hersteller aus. dass sie selbst dem kunden gegenüber eine verantwortung haben, scheint nicht wirklich ihre ansicht zu sein. der hersteller liefert keinen ersatz, heißt es wochenlang und da können sie ja schließlich nichts dafür. keinerlei überlegungen, was sie mir stattdessen anbieten könnten. keinerlei entschuldigung dafür, dass es so lange dauert. hätte ich nicht ständig nachgefragt, hätte ich wohl gar keine information bekommen. irgendwann habe ich dann darauf bestanden mein geld wieder zurückzubekommen, was zuerst abgelehnt wurde bzw. hätte ich mich mit einer unter dem kaufpreis liegenden summe begnügen sollen, was ja wohl wirklich ein witz ist. nach ewigem hin und her hab ich dann tatsächlich das geld zurückbekommen. fazit: knapp drei monate sind vergangen und primus data konnte mir kein funktionstüchtiges gerät zur verfügung stellen, keine entschuldigung, keinerlei alternativangebot, stattdessen wurde mir das gefühl vermittelt ein lästiger kunde zu sein. da zahle ich wirklich lieber ein paar euro mehr und geh zu einem händler, der kundenservice bietet.
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Super Kundenservice
fgh
15.03.2005, 00:27:34
ich bestellte bei Primus data einen Samsung110DF. Leider war dieser wie auch im übrigen Österreich vergriffen. Da es für die Herren Kastner und Hejl von Primus data nicht absehbar wann Samsung wieder lieferfähig sein würde, wurde ich von Primus data telefonisch und via Mail kontaktiert ob ich ob der unbestimmten Wartezeit eventuell vom Vertrag zurücktreten wollte. Nachdem ich auf Grund des wirklich günstigen Preises (Primus data ist immer bei den günstigsten bei Geizhals zu finden) bereit war zu warten, nahm ich gerne die etwas verlängerte Wartedauer in Kauf. Als der Monitor dann bei Primus data eintraf, wurde ich sofort benachrichtigt. Leider wog dann das Paket mehr als 31 kg (max. der Postlieferung). Ich wurde wieder kontaktiert, ob es mir recht wäre, wenn der Monitor via Bahn zu mir gelangen könnte. Bei dem sehr hohen Preis von +€44.00 würde man jedoch verstehen, wenn ich von meinem  Rücktrittsrecht Gebrauch machen würde.
Nach einigen kurzen Telefongesprächen stand fest, daß mein Nachbar der  beruflich in Wien unterwegs war, den Monitor mitnehmen würde können.
Obwohl dies meine erste Bestellung bei Primus data war, kam mir Herr Hejl bezüglich der Bezahlung wieder entgegen. Telefonisch wurde vereinbart, er würde dem Paket einfach einen Erlagschein beifügen und ich könnte dann die Bezahlung bequem von zuhause erledigen. SUPER. So stellt man sich eine vorbildliche Kunden-Händlerbeziehung vor. Weiter so.

FGH
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War alles ok
19.07.2008, 15:17:06
Was fangts mit 20 Wörtern tetxt an, wenn ich eh zufrieden bin?

Zufrieden zufrieden zufrieden zufrieden zufrieden zufrieden zufrieden zufrieden zufrieden zufrieden zufrieden zufrieden zufrieden zufrieden zufrieden zufrieden zufrieden zufrieden zufrieden zufrieden zufrieden zufrieden zufrieden zufrieden zufrieden zufrieden zufrieden zufrieden zufrieden zufrieden zufrieden zufrieden zufrieden zufrieden zufrieden zufrieden zufrieden zufrieden zufrieden zufrieden zufrieden zufrieden zufrieden zufrieden zufrieden zufrieden zufrieden zufrieden zufrieden zufrieden zufrieden zufrieden zufrieden zufrieden zufrieden zufrieden zufrieden zufrieden zufrieden zufrieden zufrieden zufrieden zufrieden zufrieden zufrieden zufrieden zufrieden zufrieden zufrieden zufrieden zufrieden zufrieden zufrieden zufrieden zufrieden zufrieden zufrieden zufrieden zufrieden zufrieden zufrieden zufrieden zufrieden zufrieden zufrieden zufrieden zufrieden zufrieden zufrieden zufrieden zufrieden zufrieden zufrieden zufrieden zufrieden zufrieden zufrieden zufrieden zufrieden zufrieden 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